PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DỆT MAY 7

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỆT MAY HỒNG THỊ AN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH DOANH NÔNG NGHIỆP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DỆT MAY 7” HỒNG THỊ AN, sinh viên khóa 32, ngành quản trị kinh doanh nông nghiệp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ThS NGUYỄN MINH QUANG Người hướng dẫn, _ Ngày Chủ tịch hộ đồng chấm báo cáo _ Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời xin chân thành cảm ơn ông bà, cha mẹ người thân gia đình ln chăm sóc, ni dưỡng dạy dỗ ngày hôm nay! Em xin cảm ơn chân thành đến tất q thầy nói chung q thầy cô khoa Kinh tế, trường Đại học Nông Lâm TP Hồ Chí Minh nói riêng tận tình dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu, học làm người cho em suốt quãng thời gian giảng đường đại học! Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn Minh Quang – người nhiệt tình hướng dẫn cho em suốt q trình thực tập hồn thành luận văn tốt nghiệp! Tôi xin chân thành cảm ơn tới tất anh chị phòng Hành Chính Nhân Sự Công ty Dệt May 7, đặc biệt Nguyễn Văn Vinh tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận hoạt động thực tế Công ty, hoạt động liên quan đến Quản trị nguồn nhân lực xin kính chúc cơng ty gặt hái nhiều thành công sản xuất kinh doanh ngày mở rộng hoạt động sản xuất Tôi xin gửi lời cảm ơn tới tất bạn bè – người sát cánh bên ngày xa nhà giảng đường đại học Cảm ơn bạn Trịnh Trọng Hiệp - người bạn ủng hộ nguồn động viên tinh thần suốt thời gian qua Cuối cùng, em xin chúc tồn thể q thầy Khoa Kinh Tế dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công nghiệp giáo dục hoạt động nghiên cứu Tp Hồ Chí Minh, tháng 07/2010 Sinh viên Hoàng Thi An NỘI DUNG TĨM TẮT HỒNG THỊ AN Tháng năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Cơng Ty Dệt May 7” HOÀNG THỊ AN June 2010 “Analysis Human Resource Management in Textile Garment Company” Đề tài thực thông qua việc điều tra người lao động Công ty với bảng câu hỏi điều tra soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên sử dụng phương pháp so sánh, thống kê mơ tả để phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Dệt May qua hai năm 2008 2009 Nội dung phân tích bao gồm hoạt động thu hút nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, hoạt động trì nguồn nhân lực, phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực thông qua tiêu suất lao động chi phí tiền lương/ doanh thu Kết điều tra Cơng ty cho thấy, cơng tác phân tích công việc tương đối tốt, nhiên Công ty cần phải đưa tiêu chuẩn mẫu cụ thể phân tích cơng việc để việc bố trí lao động việc đánh giá lực thực cơng việc xác Nguồn cung lao động dồi dào, nhiên Cơng ty chưa tận dụng hết nguồn lao động này, số lao động làm việc Công ty chủ yếu người thân Công ty giới thiệu, số lượng lao động tự tìm kiếm biết đến Cơng ty chiếm tỷ lệ thấp Trong năm gần đây, Công ty trọng tới hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, nhiên Công ty chưa xây dựng hệ thống đánh giá chất lượng, hiệu cách xác Đời sống vật chất tinh thần công nhân viên Công ty quan tâm hơn, nhiên điều kiện làm việc Công ty mối quan hệ cấp cấp chưa tốt lắm, số lượng lao động nghỉ việc hàng năm chiếm tỷ lệ không cao gây ổn định lực lượng lao động MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH viii DANH MỤC PHỤ LỤC x Chương 1.MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn Chương 2. TỔNG QUAN 2.1 Tổng quan Công Ty Dệt May 2.1.1 Sơ lược .4 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty Dệt May 2.1.3 Đặc điểm hoạt động công ty .5 2.2 Chức nhiệm vụ công ty 2.2.1 Chức 2.2.2 Nhiệm vụ 2.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 2.3.1 Cơ cấu tổ chức 2.3.2 Bộ máy quản lý chức phòng ban 2.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm .10 Chương NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 3.1 Nội dung nghiên cứu 12 3.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 12 3.1.2 Quá trình phát triển quản trị nguồn nhân lực 13 3.1.3 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực hoạt động công ty14 3.1.4 Chức quản trị nguồn nhân lực 15 v   3.2 Các tiêu đánh giá kết quả, hiệu quản trị NNL .22 3.3 Phương pháp nghiên cứu 23 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu thơng tin có liên quan 23 3.3.2 Phương pháp phân tích 24 Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 25 4.1.Môi trường văn hóa Cơng ty 25 4.2.Đánh giá chung tình hình lao động cơng ty thời gian qua 26 4.3.Phân tích đánh giá hoạt động thu hút nguồn nhân lực 28 4.3.1 Tình hình phân tích cơng việc 28 4.3.2 Tình hình tuyển dụng 29 4.3.3 Bố trí nhân 37 4.4.Phân tích đánh giá cơng tác đào tạo phát triển NNL công ty 37 4.4.1 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực .37 4.4.2 Đánh giá công tác đào tạo phát triển 42 4.5.Phân tích đánh giá cơng tác sử dụng trì nguồn nhân lực 46 4.5.1 Đánh giá nhân viên 46 4.5.2 Tình hình trả cơng lao động 48 4.5.3 Về điều kiện làm việc 53 4.5.4 Về chế độ khen thưởng, phụ cấp, phúc lợi 55 4.5.5 Quan hệ lao động 58 4.6 Đánh giá mức độ thỏa mãn người lao động 59 4.7 Phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực công ty 60 4.7.1 Mối quan hệ tiền lương bình quân suất bình quân 60 4.7.2 Hiệu sử dụng lao động qua năm 61 4.8 Một số ý kiến đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty 62 Chương V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 5.1.Kết luận 65 5.2.Kiến nghị 66 5.2.1 Đối với công ty 66 5.2.2 Đối với nhà nước .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi   DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT QT NNL : Quản trị nguồn nhân lực CB CNV : Cán công nhân viên GĐ : Giám đốc PGĐ : Phó giám đốc CN :Cơng nhân TCHC : Tổ chức hành TCKT :Tài kế tốn KH-KD XNK : Kế hoạch kinh doanh xuất nhập QCS : Đội quản lý chất lượng XN : Xí nghiệp LN : Lợi nhuận CP : Chí phí DT : Doanh thu NSLĐ : Năng suất lao động CPTL : Chi phí tiền lương ĐH : Đại học CĐ :Cao đẳng THCN : Trung học chuyên nghiệp LĐ : Lao động ĐVT : Đơn vị tính BQ : Bình qn TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh vii   DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tình Hình Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Qua Các Năm 10 Bảng 4.1 Tình hình biến động kết cấu lao động qua năm 27 Bảng 4.2 số lượng lao động tuyển năm 2009 34 Bảng 4.3 Cơ Cấu Chi Phí Tuyển Dụng Chi Phí Tuyển Dụng Bình Quân năm 20082009 .35 Bảng 4.4 Danh Sách Nhân Viên Chương Trình Đào Tạo Công Ty 40 Bảng 4.5 Đối tượng tổ chức đào tạo lúc làm việc 41 Bảng 4.6 Cơ Cấu Chi Phí Đào Tạo 43 Bảng 4.7 Tổng Quỹ Lương Tháng Tiền Lương Bình Quân Người Lao Động Năm 2006 -2007 51 Bảng 4.8 Các Chỉ Tiêu Tiền Lương Bình Quân Năng Suất Bình Quân 60 Bảng 4.9 Năng Suất Lao Động qua Năm 61 viii   DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 : Sơ đồ cấu tổ chức công ty Hình 3.1 Các Yếu Tố Thành Phần Chức Năng Quản Trị Nguồn Nhân Lực 15 Hình 3.2 Sơ đồ Ích Lợi Phân Tích Cơng Việc .16 Hình 3.3 Sơ đồ Qúa Trình Tuyển Dụng .17 Hình 3.4 Sơ đồ Cơ Cấu Hệ Thống Trả Công Trong Các Doanh Nghiệp 21 Hình 4.1 Cơ Cấu Nguồn Lao Động Tuyển Dụng Tại Công Ty 30 Hình 4.2 Quá Trình Tuyển Dụng 31 Hình 4.3 Tỷ Lệ Đánh Gía Mức Độ Hấp Dẫn Của Công Việc Người Lao Động .36 Hình 4.4 Tỷ Lệ Đánh Gía Khó Khăn Cơng Việc so với Năng Lực Người Lao Động .37 Hình 4.5 Tỷ Lệ Đánh Giá Mức Độ Quan Tâm Của NLĐ Đến Chính Sách Đào Tạo Tại Cơng ty 45 Hình 4.6 Tỷ Lệ Đánh Giá Tác Động Chính Sách Đào Tạo Tại Cơng Ty 45 Hình4.7 Tỷ Lệ Đánh Giá Mức Độ Hợp Lý Tiền Lương .51 Hình 4.8 Thời Hạn Cơng Ty Thực Hiện Thanh Tốn Lương 52 Hình 4.9 Tỷ Lệ Đánh Giá NLĐ Điều Kiện Làm Việc Cơng Ty 53 Hình 4.10 Đánh Giá Người Lao Động Thời Gian Làm Việc Nghỉ Ngơi 54 Hình 4.11 Mối Quan Hệ Giữa Nhân Viên với Người Quản Lý Trực Tiếp 58 Hình 4.12 Mối Quan Hệ Giữa Nhân Viên với Đồng Nghiệp .59 Hình 4.13 Tỷ Lệ Mức Độ Thỏa Mãn Của NLĐ Đối Với Công Ty .59 ix   DANH MỤC PHỤ LỤC Phiếu đánh giá khóa học Bảng thăm dò mức độ thõa mãn người lao động sách nhân Công ty Dệt May x   thực đơn hàng cho công ty đặt gia công, đồng thời với việc mua sửa chữa máy móc giúp tăng suất lao động nên việc tăng ca không lạm dụng sức lao động người lao động NSLĐ/năm/CN năm 2009 tăng 156.782.520 VNĐ tương đương 33,29% so với năm 2008 Tương tự NSLĐ/ngày/CN NSLĐ/giờ/CN năm 2009 tăng 27,11% 24,28% so với năm 2008 Điều cho thấy sách quản trị nguồn nhân lực cơng ty ngày cải thiện làm tăng suất thu nhập cho cơng nhân 4.8 Một số ý kiến đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Hồn thiện cơng tác lập bảng mô tả công việc Lập bảng mô tả công việc rõ ràng trước tiến hành tuyển nhân viên việc giúp cho nhà quản trị lựa chọn ứng viên tốt tập hồ sơ xin việc Công việc bao gồm: - Tóm tắt cơng việc: mơ tả tóm tắt thực chất cơng việc gì, người thực cơng việc cần đảm bảo cho tổ chức đạt mục tiêu Ví dụ, người giám đốc kinh doanh tìm cách thức tổ chức, điều hành công việc để đạt hai mục tiêu: Tham mưu cho tổng GĐ, điều hành chịu trách nhiệm toàn chiến lược, sách, hoạt động thuộc lĩnh vực kinh doanh Trực tiếp điều hành hoạt động phận sản xuât kinh doanh có hiệu - Các mối quan hệ thực công việc: nên ghi rõ mối quan hệ người thực công việc với người khác ngồi cơng ty - Chức năng, trách nhiệm công việc: nên liệt kê chức năng, nhiệm vụ chính, sau nên giải thích cơng việc cụ thể cần thực nhiệm vụ, trách nhiệm - Quyền hành người thực công việc: nên xác định rõ giới hạn hay phạm vi quyền hành định mặt tài nhân - Tiêu chuẩn mẫu đánh giá nhân viên thực công việc - Điều kiện làm việc Đa dạng hóa nguồn cung ứng lao động: Như trình bày trên, nguồn lao động tuyển dụng công ty chủ yếu bạn bè, em CB-CNV công ty, việc tuyển dụng khơng khách quan   62 cho Cho nên nhằm đa dạng hóa nguồn lao động tìm kiếm nguồn lao động có trình độ cao công ty cần quan tâm đến vấn đề sau: - Tiếp tục trì mở rộng kênh tuyển dụng truyền thống mà công ty áp dụng thành công liên hệ với trung tâm dịch vụ việc làm, dán thông báo tuyển dụng trước cổng trụ sở công ty cửa hàng trực thuộc công ty qua giới thiệu nhân viên làm việc công ty - Liên hệ chặt chẽ với trường Đại học, Cao đẳng: có chương trình khuyến khích sinh viên trao học bổng cho sinh viên giỏi, thu hút sinh viên vào làm việc cho công ty cung cấp thông tin nhu cầu cần tuyển dụng nhân viên cho sinh viên tốt nghiệp - Ngoài ngày việc tìm kiếm thơng tin mạng internet ngày trở nên phổ biến, theo em công ty nên thiết lập trang web riêng tận dụng trang web trang web việc làm khác để đăng thông báo tuyển dụng Việc làm vừa tốn chi phí vừa tạo thêm phương tiện quảng cáo hiệu Hoàn thiện hệ thống đánh giá hiệu đào tạo: Hiện cơng ty chưa có hệ thống đánh giá hiệu công tác đào tạo nhân viên cách xác, để tránh lãng phí đào tạo, cần thiết có đánh giá kết đào tạo, xem xét lại mức độ thõa mãn mục tiêu đào tạo đưa điều chỉnh thích hợp nhằm nâng cao hiệu chương trình đào tạo lần sau Tiêu thức quan trọng việc đánh giá chương trình đào tạo hiệu làm việc nhân viên có thay đổi theo hướng mong muốn hay khơng? Do cần so sánh hiệu làm việc nhân viên trước sau đào tạo để xác định liệu chương trình đào tạo có đáp ứng mục tiêu đào tạo hay khơng Trong đánh giá vào vấn đề cụ thể sau: - Phản ứng người học (các học viên có cảm thấy đào tạo bổ ích hay khơng? - Kết học tập (người học học gì?) - Áp dụng kết học tập (người học có thay đổi hành vi cách làm họ công việc hay không?)   63 - Những hành vi thay đổi ảnh hưởng đến kết tổ chức (kết đem lại từ đào tạo?) - Các học viên có cảm giác tốt đẹp tổ chức hay cơng việc khơng ?(thái độ) Để đo lường phản ứng người học thăm dò ý kiến họ thông qua phiếu điều tra đánh giá khóa học Sau ví dụ (phụ lục) Trong kết đào tạo quan trọng nhất, giống hình thức đầu tư, đầu tư vào việc cải tiến nâng cao trình độ trang bị kỹ thuật mở rộng việc sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần tính tốn đến hiệu việc đầu tư Do đó, thực chương trình đào tạo, doanh nghiệp nên có dự tính đánh giá hiệu đào tạo mặt định lượng thơng qua việc so sánh phân tích tổng chi phí tổng lợi ích đào tạo mang lại Khi trình đào tạo kéo dài nhiều năm, tổng chi phí đào tạo quy giá trị thời Lợi ích đào tạo xác định khoản chênh lệch lợi ích hàng năm nhân viên mang lại trước sau lúc đào tạo Cách tính chi phihiệu đào tạo: Theo tổng giá trị thời (NPV) t NPV= ∑ Trong đó: (Bt – Ct) (1+r)t Bt: Lợi ích gia tăng kết đào tạo năm t Ct: Chi phí tăng thêm đào tạo năm t r: lãi suất chiết khấu NPV > doanh nghiệp nên áp dụng chương trình đào tạo Tuy nhiên việc xác định lợi ích tiền đào tạo mang lại khó khơng xác định   64 Chương V KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ     5.1 Kết luận Trong kinh tế thị trường nay, để tồn phát triển bên cạnh đầu tư, cải tiến kỹ thuật công nghệ, tổ chức dù nhà nước hay tư nhân phải ngày quan tâm đến yếu tố người Đề tài: “phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Dệt May ”, mong muốn phần thể tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Qua phân tích tình hình thực tế cơng tác đơn vị nhận thấy Công ty Dệt May có nhiều cố gắng hoạt động quản trị nguồn nhân lực thông qua chế độ thu nhập tương đối cao, chăm lo đời sống NV thông qua nhiều khoản phụ cấp phúc lợi, hình thức thưởng đa dạng phần thỏa mãn nhu cầu NV Bên cạnh đó, cơng ty quan tâm đến mối quan hệ nhân viên với với người quản lý nhằm cởi mở môi trường làm việc nội bộ, điều kiện làm việc an tồn đại, cơng việc ổn định, đánh giá khả thực công việc cách công bằng, công tác đào tạo phát triển để có hội thăng tiến cao…tạo động lực để cơng nhân làm việc gắn bó với cơng ty Tuy nhiên, bên cạnh yếu tố tích cực vài hạn chế cần bổ sung để hồn thiện cơng tác động quản trị nguồn nhân lực công ty: Công tác tuyển dụng mang tính chất chủ quan, chưa tận dụng nguồn lao động có lực từ bên ngồi; Công ty chưa thiết lập trang web riêng để phục vụ cho việc quảng bá công ty thu hút lao động từ nguồn này; Chưa đưa nhân viên nước đào tạo Để quản trị cách có hiệu bên cạnh mặt mạnh đạt công ty cần quan tâm đến mặt hạn chế để công tác quản trị nguồn nhân lực thật nguồn động lực to lớn góp phần vào thành công công ty 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Để giữ vững ổn định phát triển việc kinh doanh bối cảnh nay, công ty phải giải nhiều vấn đề khách quan lẫn chủ quan Có nhiều biện pháp đưa để nâng cao hiệu kinh tế, yếu tố nguồn nhân lực quan trọng giải nỗ lực công ty Cải thiện công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân để thoả mãn nhu cầu trình độ, lực đề Thông báo tuyển dụng phải phổ biến rộng rãi nữa, để tìm người thích hợp cho vị trí cơng việc Sau ký hợp đồng lao động, công ty nên xếp nguồn nhân phòng ban, phù hợp với khả họ Đào tạo nhu cầu tất người, công ty, ngành nghề Vì vậy, cơng ty phải lên kế hoạch cụ thể lâu dài, trở thành chiến lược giúp cho công ty phát triển Hàng năm, công ty phải xếp số lượng người nâng cao trình độ, ngành nghề đào tạo Xây dựng khoản ngân quỹ riêng dành cho công tác Xoá bỏ khoảng cách lãnh đạo nhân viên Xây dựng bầu khơng khí làm việc vui vẻ, thoải mái, động, tin cậy lẫn nhau, tập thể đoàn kết cố gắng mục tiêu chung tổ chức Đời sống vật chất người lao động quan trọng Nếu sống đầy đủ, đồng lương giải tốt cho sinh hoạt gia đình tinh thần người lao động thoải mái Tăng lương, phụ cấp lao động điều kiện thúc đẩy người làm việc hăng say hơn.Thực đầy đủ sách lương bổng, đãi ngộ, dịch vụ y tế an tồn lao động Cơng ty cần phải ổn định việc làm, tăng thu nhập, bảo đảm đời sống cho người lao động Phát huy tích cực cơng đồn cơng đồn nơi giải thắc mắc người lao động Bên cạnh đó, có biện pháp khuyến khích tinh thần như: tạo bầu khơng khí vui tươi lành mạnh, tổ chức buổi vui chơi giải trí bổ ích cho người lao động   66 5.2.2 Đối với nhà nước Bên cạnh nỗ lực công ty việc nâng cao cơng tác động viên khuyến khích NV đòi hỏi hợp tác khơng thể thiếu từ phía nhà nước Nhà nước cần thực vấn đề sau: Tăng cường lãnh đạo Đảng Nhà nước cho vừa đảm bảo tính thống giáo dục đào tạo vừa đảm bảo tính chủ động sáng tạo sở đào tạo Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo thông qua việc đầu tư mức cho GD-ĐT, cải tiến nội dung phương pháp đào tạo cho học viên đào tạo trường phù hợp với yêu cầu xã hội, mở rộng quy mô tốc độ đào tạo theo yêu cầu ngành nghề mà xã hội cần Tăng cường chăm sóc sức khỏe cho người dân nhằm nâng cao thể chất cho người lao động, biện pháp để nâng cao phúc lợi cho người lao động Kiên phòng chống có hiệu tệ nạn xã hội nhằm tạo môi trường sống lành mạnh cho người Việc gia nhập WTO mang lại nhiều hội khơng khó khăn cho nguồn nhân lực nước đòi hỏi người lao động khơng ngừnh nâng cao trình độ để tiếp thu khoa học công nghệ vận dụng hiệu vào công việc Nhà nước phải tạo điều kiện để người lao động dễ dàng tiếp cận tiến thời kỳ nhằm góp phần tạo đội ngũ lao động có đầy đủ lực đại Tóm lại, người vốn quý định phát triển đất nước nói chung cơng ty nói riêng Vì vậy, đòi hỏi khơng có cơng ty mà nhà nước cần có cải tiến, đổi sách kinh tế, xã hội để thỏa mãn nhu cầu người góp phần mang lại hiệu cho công ty phát triển đất nước   67 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2009 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê, 458 trang Trần Thanh Bút, 2004 Hiện Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Của Công Ty Dệt Phong Phú TP.HCM Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam Đỗ Quyết Thắng,2009 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty TNHH TÂM CHÂU Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam Võ Duy Thanh,2008 Đánh Giá Hoạt Động Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ-Thương Mại Bạch Mã Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, Việt Nam PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KHÓA HỌC Trân trọng cảm ơn anh/ chị tham dự khóa học Để giúp chúng tơi cải tiến chất lượng khóa học tới, xin anh / chị vui lòng ghi ý kiến đánh giá, kiến nghị vào phiếu gởi lại cho ban tổ chức khóa học Tên khóa học: Ngày: Địa điểm: Xin vui lòng khoanh tròn vào điểm số mà anh / chị cho thích hợp 5- Xuất sắc 4- Rất tốt 3- Tốt 1- Kém A Nội dung khóa học X.sắc Rất tốt Tốt T bình Kém Đạt mục tiêu khóa học 2 Nội dung / độ sâu khóa học Thời lượng khóa học Tài liệu khóa học Bài tập thực hành Đáp ứng mong đợi Hiệu phương tiện nghe nhìn Đánh giá chung Các nhận xét khác:   2- Trung bình B Giảng viên Họ tên : X.sắc Rất tốt Tốt T.bình Kém X.sắc Rất tốt Tốt T.bình Kém Kiến thức chủ đề hiểu biết thực tế Khả truyền đạt lôi học viên học tập Sử dụng ví dụ có liên quan / tập tình Giúp đỡ quan tâm / Hướng dẫn học viên khóa học Đánh giá chung giảng viên C Điều kiện học tập Việc đáp ứng ban tổ chức lớp Điều kiện chung ( nhiệt độ , chỗ ngồi , chiếu sáng …) Chất lượng phương tiện nghe nhìn Khơng gian lớp học Giải lao / ăn trưa Giải lao Nhận xét khác :   D Các khóa học khác mà anh / chị quan tâm: 1………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… E Bằng cách anh / chị biết khóa học Quảng cáo Giới thiệu bạn bè Khác F Anh / chị có định giới thiệu khóa học cho bạn bè đồng nghiệp hay khơng? Có Khơng Nếu trả lời “khơng”, xin vui lòng cho biết lý : G Các góp ý khác:   PHỤ LỤC BẢNG THĂM DÒ MỨC ĐỘ THÕA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI CTY DỆT MAY Bảng câu hỏi nhằm tìm hiểu tác động công tác Quản trị nguồn nhân lực đến mức độ thõa mãn cán nhân viên cty Những thông tin mà anh/chị cung cấp sở giúp tơi hồn thành đề tài sở giúp ban lãnh đạo hồn thiện sách nhân thời gian tới đưa công ty ngày phát triển Mọi thông tin anh chị tơi xin bảo đảm giữ bí mật Rất mong nhận hợp tác chân tình anh/ chị Họ tên:……………………………………………………………… Bộ phận:…………………………………………………………… Chức vụ…………………………………………………………… Tuổi anh/chị nằm khoảng nào? a) 18-25 b)26-35 c)36-45 d) 45 Bằng cấp cao mà anh/chị có ? a) Đại học trở lên b) cao đẳng c) THCN d) THPT e) THCS Đánh giá người lao động liên quan đến công tác nhân công ty I Hoạt động thu hút nguồn nhân lực Anh/chị tuyển vào công ty do? a) trung tâm giới thiệu việc làm b) thấy bảng thông báo trước cty c) người quen giới thiệu d)qua báo chí, đài, internet e)khác (ghi rõ)… Mức độ hấp dẫn thân công việc anh/chị nào? a) Hấp dẫn b) Bình thường c) Khơng hấp dẫn Anh chị có gặp nhiều khó khăn khơng thực cơng việc? a) Nhiều   b) Không nhiều d) Không II Công tác đào tạo phát triển Anh chị có tham gia khóa đào tạo công ty thời gian làm việc không a) Có b) Khơng Nếu “Có” anh chị vui lòng trả lời tiếp câu 7,8 Anh chị có quan tâm đến khóa đào tạo cơng ty khơng? a) Quan tâm b) Bình thường c) Khơng quan tâm Khóa đào tạo giúp ích cho anh chị trình làm việc ? a) Rất nhiều b) Nhiều c) Bình thường d) Ít e) Rất Cơng ty có tạo nhiều điều kiện cho nhân viên để họ thăng tiến khơng? a) Có b) Khơng III Sử dụng trì nguồn nhân lực 10 Việc đánh giá kết thực công việc công ty nhân viên là: a Rất công b Công c Tương đối công d Không công e Hồn tồn khơng cơng 11 Nếu khơng cơng bằng, cho biết lý sao? ………………………………………………………………………………… 12 Mức lương cụ thể hàng tháng anh chị nhận nằm khoảng a Dưới triệu b Từ đến triệu c Từ đến triệu d Trên triệu   13 Anh chị cảm thấy mức lương mà nhận có tương xứng với lực cơng sức mà bỏ hay khơng ? a) Hồn tồn hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Không hợp lý e) Hồn tồn khơng hợp lý 14 Việc tốn lương có thực hiên với thời hạn mà công ty qui định không? a) Đúng hạn b) Thỉnh thoảng trễ 15 Theo anh chị nội qui, qui định công ty nào? a) Phù hợp b) Bình thường c) Khắt khe 16 Anh chị thấy điều kiện làm việc ( phương tiện, công cụ, dụng cụ, nhiệt độ, ánh sáng, tiếng ồn, công tác vệ sinh, ) công ty nào? a) Rất tốt b) Tốt c) tương đối tốt d) Không tốt e) Hồn tồn khơng tốt 17 Anh chị cảm thấy thời gian làm việc nghỉ ngơi công ty có hợp lý khơng? a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Không hợp lý e)Hồn tồn khơng hợp lý 18 Các chế độ BHXH, BHYT, phúc lợi, thưởng khác (được cấp cho đồng phục, hỗ trợ chi phí học nâng cao nghiệp vụ) có cơng ty quan tâm thực hiên đầy đủ hay khơng ? a) có   b) chưa đầy đủ c) không 19 Anh chị có nhận quan tâm hay lời khen ngợi khơng hồn thành tốt cơng việc? a) Có b) Khơng 20 Ý kiến anh chị có quan tâm đến khơng ? a) có b) c) không 21 Anh chị thấy mối quan hệ đồng nghiệp a)Rất tốt b)Tốt c)Tương đối tốt d)Khơng tốt e)Hồn tồn khơng tốt 22 Anh chị thấy mối quan hệ người quản lý trực tịếp gần gũi, hòa đồng khơng? a) dễ b) dễ c) Tương đối dễ c) khơng dễ d) khó 23 Anh chị có ln động viên khích lệ để ngày làm việc tốt khơng ? a) Có b) Khơng 24 Nói chung tất vấn đề, khía cạnh anh chị cảm thấy có thõa mãn với cơng việc khơng? a) Rất thõa mãn b) Thõa mãn c) Tương đối thõa mãn d) Khơng thõa mãn e) Hồn tồn khơng thỏa mãn 25 Theo anh chị cơng ty cần phải làm để cải thiện sách nhân ?   ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……………… Chân thành cảm ơn anh chị nhiều!   ... TẮT HỒNG THỊ AN Tháng năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công Ty Dệt May 7” HOÀNG THỊ AN June 2010 “Analysis Human Resource Management in Textile Garment Company” Đề tài thực... quan trọng chức năng, động viên Chức quan hệ lao động liên quan đến hoạt đồng nhằm hồn thi n mơi truờng làm việc mối quan hệ công việc như: ký kết hợp đồng lao động,   19 giải khiếu tố, tranh... phận hữu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Như vậy, mặt kinh tế Quản trị nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tang, nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh nguồn nhân lực Về mặt