Tôi chọn đề tài: “Tìm hiểu các nhân tô ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam” vì mong muốn góp phan nâng cao hiệu quả kinh doanh BHNT của côn
PHẦN MỞ ĐẦU
Mục tiêu của đề tài
Tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh đoanh của công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam
2 Phương pháp nghiên cứu: Đề thực hiện các nội dung của báo cáo, tôi đã thu thập tài liệu từ Internet, sách báo, số liệu từ công ty vả các tải liệu liên quan
Tìm hiểu tông hợp và phân tích từ quá trình làm việc tại công ty
Ngoài ra, tôi cũng vận dụng kiến thức đã học kết với việc tham khảo tải liệu báo chí, thông tin Internet và những sách vở có liên quan đến đề tải
3 Đối tượng đề tài: Đối tượng nghiên cứu của đề tải là tìm hiểu yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam.
Phạm vi của đề tài
Phạm vi không gian: Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt
Nam (149 — 151 Nguyễn Văn Trỗi, Phường II, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hỗ Chí Minh )
Phạm vi thời gian: Các dữ liệu báo cáo trong thời gian thực tập tại Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam trong thời gian từ ngày 28/04-
Phạm vi nội dung: Tìm hiểu yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Công ty bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam
Bồ cục của báo cáo thực tập:
Phan néi dung: e Chương I: Tổng quan về Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt
Nam ® Chương 2: Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt Nam e Chương 3: Kết quả thực tập Phần kết luận
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI VIỆT NAM
1.1 Quá trình hình thành và phát triển
1.1.1 Giới thiệu sợ lược về công ty Công ty TNHH BHNT Dai-ichi Việt Nam (Dai-ichi Life Việt Nam) được thành lập theo giấy phép số 29/GP-BC do Bộ Thông tin vả truyền thông cấp ngày 9/7/2007 là thị trường nước ngoài đầu tiên mà tập đoàn Dai-ichi Life có công ty BHNT sở hữu 100% vốn
Tên công ty (Tiếng Việt): Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Việt
Nam Tên công ty (Tiếng Anh): Dai-ichi Life Insurance of Vietnam Company, Limited
Hinh 1; Logo cong ty Tru so chinh: Toa nha Dai-ichi life, s6 149-151, đường Nguyễn Văn Trỗi, phường I1, quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Điện thoại: (028) 38100888 - Fax: (028) 39973000 Email: info@dai-ichi-life.com.vn
Website: http://www.dai-ichi-life.com.vn Ngành nghề kinh doanh: Kinh doanh BHNT
Công ty BHNT Dai- ichi Việt Nam( Dai- ichi Life Viét Nam) thanh lap vao thang | nam 2007 với 100% vốn từ Nhật Bản và là công ty con của Tập đoàn Dai- ichi Lif Dai- ichi Life Việt Nam đứng thứ 3 về mạng lưới kinh
1 doanh, với 300 văn phòng vả Tổng đại lý “ Phủ sóng ” tại 63 tỉnh thành trên cả nước, đội ngũ 2.000 nhân viên và 114.000 tư vấn tài chính chuyên trách( tính đến 31/12/2022)
Sau l6 năm thành lập và mở rộng, Dai-ichi Life Việt Nam đã không ngừng phát triên, đạt tông doanh thu phí bảo hiểm xấp xỉ 22.000 tỷ đồng vào năm 2022, tăng [7% so với năm 2021 vả giữ vững vị trí dẫn đầu Xét vẻ thị phần trong tổng đoanh thu phí bảo hiểm tại Việt Nam Tổng tài sản đang quản lý của Dai-ichi Life Việt Nam vảo khoảng 58.000 tỷ đồng tính đến ngày 31 tháng 12 nam 2022
Mục tiêu đến năm 2023, Dai-ichi Life nhận được vốn ủy thác từ nhóm khách hàng đa dạng và hoạt động theo tiêu chuẩn toàn cầu
Cung câp cho các nhà đầu tư các giải pháp đâu tư có giá trị bên vững lâu đài và lợi nhuận đâu tư "tôi ưu" được điêu chỉnh theo rủi ro và các sản phâm đầu tư cao câp nhăm "tạo ra của cải" cho nhà dau tu
1TRUST - Chính trực, Minh bạch, Chuyên nghiệp, Trách nhiệm tín thác,
Kỷ Luật, Làm việc đội nhóm
Dai-ichi Life tin rằng các giá tri mả công ty theo đuôi gồm Chính trực,
Minh bạch, Trách nhiệm tín thác, Kỷ luật và Làm việc đội nhóm sẽ luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng dau.
Nguôn: Phòng nhân sự Công ty BHNT Dai-ichi Life Viét
Sơ đô 1.1.5: Bộ máy tô chức Dai-ichi Life Viét Nam Chức năng và trách nhiệm của Tổng Giám đốc Ông Takashi Fujii là người đứng đầu Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam, chỊu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động kinh công ty.Công việc của tông giám đốc là quản lý toàn bộ công ty mả trước hết là quản ly và sử dụng vốn; chịu trách nhiệm đưa ra chiến lược kinh doanh cho công ty, từ chiến lược ngắn hạn đến chiến lược dài hạn; quyết định về đường lối phát triển của công ty trong những năm sắp tới; phụ trách công tác tổ chức hành chính tổng hợp của doanh nghiệp sao cho phù hợp nhất với tình hình hiện tại của công ty
Chức năng và trách nhiệm của Phó tông giảm đốc pháp chế
Tham mưu, tư vấn những vấn đề pháp lý cho Giám đốc pháp chế, ban lãnh đạo Tập đoàn, các phòng/ ban chức năng, vùng, đơn vị thành viên; thực hiện việc kiểm tra, đối chiếu các hệ thống văn bản, các công văn giấy tờ theo chính sách, pháp luật của Nhà nước
Chức năng và trách nhiệm của Phó tổng giám đốc phát triển hương hiệu Quan ly van dé phat triển thương hiệu cho công ty, theo dõi xu hướng thị trường, khảo sát ý kiến người tiêu đùng vả tìm hiểu chiến dịch của đối thủ Chức năng và trách nhiệm của Phó Tổng giám đốc kinh doanh
Quản lý hoạt động kinh đoanh bảo hiểm của công ty, thường xuyên báo cáo và chịu trách nhiệm với Tổng giám đốc về tình hình và kết quả kinh doanh.Công việc của phó tổng giám đốc kinh doanh là chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về việc triển khai các chiến lược mả tổng giám đốc đưa ra và tỉnh hình kinh doanh của nhân viên kinh doanh đưới quyền; Lập ra 3 giám đốc kinh doanh miền: Bắc, Trung, Nam, giám đốc kinh doanh từng miền phải chịu trách nhiệm trước phó tổng giám đốc vẻ tình hình kinh doanh của mình vả quản lý nhân viên đưới quyền
Chức năng và trách nhiệm của Phòng công nghệ thông tin Chịu trách nhiệm kỹ thuật đối với hệ thống máy tính, máy in, máy photocopy, máy fax và các máy móc liên quan
Chức năng và trách nhiệm của Phó giám đốc kinh doanh
Là cấp dưới của Giám đốc kinh đoanh, quản lý hoạt động kinh doanh của khối, lập kế hoạch kinh doanh thúc đây bộ phận thực hiện công việc theo kế hoạch đã định và theo định hướng phát triển chung của công ty, lên kế hoạch phát triển đoanh thu, phát triên khách hảng cho cá nhân vả cho phòng Kinh doanh
Chức năng và trách nhiệm của Trưởng phòng kinh doanh Người chịu trách nhiệm điều phối đội ngũ kinh doanh, xây dựng các kế hoạch kinh hoạch và điều chỉnh các kế hoạch đó phủ hợp với chỉ định của các cấp trên nhằm đạt mục tiêu doanh só
Chức năng và trách nhiệm của Trưởng nhóm kinh doanh
Tham gia vả quá trình tuyên dụng, thiết lập mục tiêu, đảo tạo vả theo đõi hiệu quả làm việc của nhân viên kinh đoanh; giải quyết van đề và các khiếu nại từ phía khách hàng liên quan đến bán hàng và dịch vụ; theo dõi số liệu của nhận viên và báo cáo với trưởng phòng kinh doanh
Chức năng và trách nhiệm của Tư vấn tài chính Bộ phận trực tiếp tư vấn cho khách hàng, cũng như tìm hiểu nhu cầu của khách hàng đề có thê tư vẫn cho khách hàng những chương trình phù hợp với nhu cầu của khách hàng
1.2 Giới thiệu Phòng/ban, bộ phận Sinh viên thực tập:
Phòng Kinh doanh bao gồm: ®FC: Tư vấn viên bảo hiểm ®UM: Trưởng nhóm kinh doanh ®SUM: Trưởng nhóm kinh doanh cấp cao ®DM: Trưởng phòng kinh doanh ¢ BM: Truong chi nhánh kinh doanh Mô tả công việc Tư vấn viên:
TOM TAT CHUONG 1
ICHI VIỆT NAM
Phân tích kết quả kinh doanh của Công ty Bảo hiểm nhân thọ
Dai-ichi Life Việt Nam năm 2020-2022
(Đơn vị tính: Triệu đồng)
Kết quả kinh Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 doanh 01/01 — 31/12 01/01 — 31/12 01/01 — 31/12 Doanh thu thuần 14,999,823 17,917,566 19,582,968
LNST thu nhập đoanh nghiệp 1,285,286 2.787.078 2,967,325 LNST của có đông cong ty m¢ 936,286 1,723,866 2,497,658
Sơ đô 2.3: Kết quả kinh doanh năm 2020-2022 Dai-ichi Life Việt Nam duy trì đà phát triển vững chắc trong năm 2022 với tổng doanh thu phí bảo hiểm đạt hơn 22.000 tý đồng, tăng hơn 17% so với năm
2021 và thị phần tổng doanh thu phí bảo hiểm là 12,3% vả lợi nhuận sau thuế hơn 2.700 tý đồng Dai-ichi Life Việt Nam giữ vững vị trí là đoanh nghiệp nước ngoài lớn nhất và hiệu quả nhất tại Việt Nam, với số vốn đầu tư tăng thêm 2.100 tỷ đồng trong năm từ 7.700 tỷ đồng lên 9.800 tý đồng, tông tài sản hơn 58.000 tỷ đồng tý Ngoài ra Dai-ichi Life Việt Nam là doanh nghiệp thực hiện tốt các cam kết về thuế với nhà nước đứng thứ 45 trong 100 doanh nghiệp nộp thuế cao nhất Việt Nam
THỊ PHẦN TỔNG DOANH THU PHÍ BẢO HIỂM THI PHAN DOANH THU PHI BAO HIEM 9 THANG DAU NAM 2022 KHAI THAC MGI 9 THANG BAU NAM 2022
16,9% = nso Vie ao Vie chi m Bảo Việt m Manulife m Prudential 106% _ Hy
: ,D⁄o mDai-ichi mAIA m DNBH khác
Nguồn: Cục quản lý, giám sát bảo hiểm, bộ tài chính)
Sơ đề 2.3: Thị phân tông doanh thu phí Bảo hiêm 9 tháng đầu năm 2022
Theo số liệu của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm nhìn chung 9 tháng đầu năm 2022, tổng doanh thu phí khai thác mới của các DNBH nhân thọ đạt 37.563 tỷ đồng, tăng 6,3% so với cùng kỳ năm trước Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng nảy được đánh giá là khá thấp so với dự báo
Manulif vẫn giữ vị trí số I về thị phần doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới, với l8,3%, Prudential vươn lên vị trí thứ 2 với 17,&%, Dai-ichi LIE thứ 3 với L3,8%, Bảo Việt Nhân thọ rớt xuống thứ 4 với 10,6% Trong khi đó, ở vị trí thứ 5, MB Ageas đã vượt qua AIA, với 7,6% Tiếp theo, AIA nắm giữ 7%,
FWD nam 6,4%, Sun Life nắm 6,2%, Generali 3,6%, Cathay 2,2%, Hanwha 2%, Chubb 1,8%, 7 đoanh nghiệp còn lại chiếm thị phần 2,7%
Từ đầu năm 2022 đến nay, các DNBH đã gặp phải một số thách thức trong việc thu phí mới, đặc biệt là thông qua kênh đại lý Doanh thu phí mới của kênh đại lý không thể tăng trở lại và một lý do cho điều nảy là việc tuyển dụng đại lý mới kém hơn so với những năm trước
Khác với kênh đại lý, doanh thu từ kênh Bancassurance ( Phân phối bảo hiểm qua ngân hang) tiếp tục tăng nhanh Theo thống kê của các công ty bảo hiểm, nếu tốc độ tăng trưởng đoanh thu phí khai thác mới từ đại lý cá nhân trong 9 tháng đầu năm 2022 giảm hơn 10% thì kênh Bancassurance ( Phân phối bảo hiểm qua ngân hàng) vẫn tăng trên 30%, trong khi các kênh khác (doanh thu còn ít) sẽ tắng trên 35%
Nếu đoanh thu phí bảo hiểm khai thác mới qua đại lý cá nhân tăng 23,6%
20 trong tháng 9/2022 thì kênh Bancassurance (Phân phối bảo hiểm qua ngân hàng) tăng 80% Các công ty bảo hiểm có kênh phân phối ngân hàng mạnh đang hưởng lợi từ các cơ hội tăng trưởng phí bảo hiểm mới
2.4 Danh mục sản phẩm: a Sản phẩm theo giai đoạn cuộc sống:
Trường hợp khách hàng dang doc thân, mới lập gia đình, gia đình có con nhỏ, con trưởng thành và chuẩn bị nghỉ hưu:
An Tâm Song Hành: Với An Tâm Song Hành, Dai-ichi Life Việt Nam tự hào mang đến một giải pháp bảo vệ tài chính tối ưu đề giúp khách hàng chở che vẹn toàn cho tổ ấm thân yêu, chủ động vun đắp tương lai và hạnh phúc lâu đải.
AN TÂM SONG HANH
BAOVEDEN CUA SAN PHAM THUONG ` |
“đến 100tuối — MIỄN W taikhosn nop dong v6
SONGHANH | \ THẤM ĐỊNH| Jp “Khair heen bóp c2 BAOVE piutu WY SUCKHOEL
CAM KẾT
Miễn thẩm định sức khỏe khi gia tăng mức bảo vệ vào lịp đặc
Hình 3: Điểm nổi bật của sản phẩm An Tâm Song Hành Thời hạn bảo vệ từ 11 năm đến 100 năm Cùng một mức phí, khách hàng có thê lực chọn Quyền lợi bảo hiểm tùy theo yêu cầu: e Quyên lợi Bảo hiểm cơ bản: Phì hợp với khách hàng quan tâm nhiều đến yêu tô tiệt kiệm
21 e Quyền lợi Bảo hiểm nâng cao: Phù hợp với khách hàng quan tâm nhiều đến yêu tô bảo vệ
An Thịnh Đầu Tư: Là sản phâm bảo hiểm liên kết đầu tư, giúp bảo vệ tài chính vững chắc cho hiện tại và mang đến cơ hội tích lũy đầu tư, gia tăng tài sản hiệu quả cho tương lai Với sự hỗ trợ đầu tư chuyên nghiệp từ Công ty Tài chính hàng đầu Nhật Bản, khách hàng có cơ hội tiếp cận danh mục đầu tư đa dạng vả chất lượng từ cô phiếu của các công ty hàng đầu tại Việt Nam cho đến trái phiêu, tiên gửi vả các sản phâm đâu tư có thu nhập cô định khác.
AN THINH DAU TU
Trao gửi niềm tin, đầu tư sáng suốt
Hình 4: Điểm nồi bật của sản phẩm An Thịnh Đầu Tư
Các quyền lợi bảo vệ: ® Bảo vệ trọn đời để khách hàng an tâm tận hưởng cuộc sống ® Bảo vệ toàn diện trước rủi ro Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn hoặc Tử vong e Tăng thêm quyền lợi bảo hiểm trong trường hợp Tử vong đo tai nạn ® Nhận ngay khoản hỗ trợ kỊp thời với Quyền lợi Chu toàn hậu sự e Chủ động điều chỉnh và gia tăng mức bảo vệ
An Nhàn Hưu Trí: Khi khách hàng về hưu, quyền lợi hưu trí định kỳ sẽ được chỉ trả 15 lần vào mỗi ngày kỷ niệm năm Tải khoản bảo hiểm hưu trí hàng năm, bắt đầu từ ngày ký niệm năm Tải khoản bảo hiểm hưu trí ngay khi đạt Tuôi bắt đầu nhận quyền lợi hưu trí định kỳ
Hình 5: Sản phẩm An Nhàn Hưu Trí
Các quyền lợi bảo vệ: e Quyền lợi hưu trí định kì ® Ưu đãi thuế thu nhập cá nhân ° Quyền lợi chu toàn hậu sự ® Linh hoạt trong đóng phi e Gia tăng quyền lợi tiết kiệm với việc nộp phí bảo hiểm đóng thêm b Sản phẩm theo nhu cầu tài chính:
Khách hàng có kế hoạch bảo vệ và Chương trình bảo hiểm dành cho doanh nghiệp: Đại Gia An Phúc: Đại Gia An Phúc là kế hoạch bảo hiểm được thiết kế đặc biệt tập trung vào nhu cầu cần được bảo vệ trước các rủi ro trong cuộc sông ® ® (@ @
Phảu thuật cấy ghép Bỏng mức độ vừa, Ung thu phổi, 6c tai, phai nhap vién phải nhập viện điều trị phải nhập viện TỬ VONG điều trị điều trị
Tuổi tham gia Quyền lợi BHN Quyền lợi BHN Quyền lợi BHN Nếu tử vong thể nhẹ: 500 triệu thế nhẹ: 500 triệu nghiêm trọng: 1 tỷ không do tai nạn: 3 tỷ Hỗ trợ chỉ phí điểu Hỗ trợ chi phi diéu Hỗ trợ chỉ phí điều Nếu tử vong do trị nội trú cao cấp: trị nội trú cao cấp: trị nội trú cao cấp: tai nạn: 4 tỷ tối da 630 triệu tối da 630 triệu tối da 630 triệu Nếu tử vong do tai nạn đặc biệt: 5 tỷ
Tổng quyền lợi tối đa chỉ trả:
Hình 6: Quyên lợi của Sản phẩm Đại Gia An Phúc
Bảo hiểm hỗ trợ viện phí: với sản phâm này hhách hàng được thanh toán 100% Số tiền bảo hiểm mỗi ngảy nằm viện Chỉ trả lên đến 100 triệu/ năm đối với điều trị Ung thư và Lọc thận Nhận 100% quyền lợi không phụ thuộc vào các loại BHYT khác
100% Số tiền bảo hiểm mỗi Điều trị ngoại trú Ung thư Nhận 100% Quyền lợi, ngày nằm viện và lọc thận lên đến 100 không phụ thuộc các bảo
+++ Cấp cứu - ICU -Phẫu thuật lần/ mỗi năm hiểm y tế khác
THAM KHAO CHI PHI Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN HIỆN NAY
Phí ngày giường bệnh Điều trị ung thư Điều trị lọc thận ô Phớ ngày giường bệnh + Chi phớ một lần húa trị ôTrung bỡnh một bệnh nhõn 150.000 - 300.000đ/ ngày 200.000 -400.0008/ lần phải thực hiện 3 lần lọc ô Phớ ngày điều trị hồi sức tớch ô Chi phớ một lần xa tri thận mỗi tuần cuc (ICU) 500.000 - 1.500.000d/ lan ằ Chỉ phớ mỗi lần lọc thận
Theo biểu phí y tế 2020, Bảng giá Bệnh viện ung bướu/ Bệnh viện bình dân Tp Hô Chí Minh
Hình 7: Quyền lợi của Sản phẩm Bảo hiểm hỗ trợ viện phi Bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện: Giúp khách hàng vượt qua mọi khó khăn, an tâm hơn trước rủi ro Bệnh hiểm nghẻo với các quyền lợi ưu việt nhất Với mong muốn các căn Bệnh hiêm nghèo được phát hiện sớm khi còn ở thể nhẹ, giúp cho khách hàng có nhiều cơ hội được điều trị thành công và tăng khả năng phục hồi
Hình 8: Quyên lợi của Bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo cao cấp toàn diện Bảo hiểm Hỗ trợ điều trị bệnh Ung thư: Dai-Iichi Life Việt Nam sẽ chị trả 50% số tiền bảo hiểm nếu người được bảo hiểm mắc bệnh ung thư thê nhẹ; chi trả 100% số tiền bảo hiểm nếu mắc bệnh ung thư nghiêm trọng vả chỉ trả © © @ @©
BẢO VỆ LÊN ĐẾN 88 BỆNH HIỂM NGHÈO Phạm vi bảo vệ lên đến 35 Bệnh hiểm nghèo thể nhẹ và 53 Bệnh hiểm nghèo nghiêm trọng
BẢO VỆ BỆNH HIỂM NGHÈO Ở NHIỀU GIAI ĐOẠN KHÁC NHAU Quyển lợi bảo hiểm được chỉ trả ở tất cả các giai đoạn từ khi còn ở thể nhẹ đến những bệnh nghiêm trọng giúp khách hàng có cơ hội được điều trị sớm và nhanh chóng bình phục
TONG QUYỀN LỢI TỐI ĐA CÓ THỂ LÊN ĐẾN 200% SỐ TIỀN BẢO HIỂM Đây sẽ là nguồn tài chính cần thiết để khách hàng có thể trang trải cho việc điều trị và lựa chọn phương pháp điều trị tiên tiến nhất
BAO VE NHIEU LAN CHO NHIỀU BỆNH HIỂM NGHÈO KHÁC NHAU Khách hàng được bảo vệ lên đến 3 Bệnh hiểm nghèo khác nhau trong suốt thời hạn hợp đồng
GIA TĂNG QUYỀN LỢI BẢO VỆ CHO KHÁCH HÀNG Hợp đồng bảo hiểm chính vẫn được duy trì sau khi Bảo Hiểm Bệnh Hiểm Nghèo Cao Cấp Toàn Diện được chỉ trả Điều này đảm bảo những dự định tương lai cho người thân được gửi gắm trong hợp đồng chính vẫn được nguyên vẹn thêm 50% số tiền bảo hiểm nếu mắc bệnh ung thư đặc biệt
IAN CHƯƠNG TRÌNH BẢO HIỂM VƯỢT TRỘI Chủ động bảo vệ sức khỏe với sản phẩm Bảo hiểm Hỗ trợ điều trị Bệnh ung thư cùng nhiều quyền lợi bảo hiểm phù hợp với nhu cầu thực tế:
50% STBH Bệnh ung thư nghiêm trọng 100% STBH
Bệnh ung thư đặc biệt (*) thêm 50% STBH
Trợ cấp nằm viện Thêm 0,29 STBH/ngày nằm viện, tối đa lên đến 360 ngày
Thêm 20% Quyền lợi Bénh ung thư thể nhẹ và nghiêm trọng đã chỉ trả
Hỗ trợ hồi phục sức khỏe Thêm 209 STBH
TONG QUYEN LOI BAO HIEM LEN BEN HON 300% sTBH
(*) Bệnh ung thư đặc biệt là Bệnh tang thư nghiêm trọng thuộc các cơ quan: Ty, Phối, Não, Rọch cầu và Từ cung (loại trữ ung thư CỔ tử cung)
Bảo hiềm tai nạn cao cấp: Là sản phẩm bảo hiểm bồ sung kèm với sản phâm chính, mang đên cho khách hàng và gia đình sự an tâm cao nhât với quyền lợi bảo vệ lên đến 5 tỷ đồng và thời hạn bảo vệ lên đến 75 tuôi, bảo vệ đa
Hình 9: Quyền lợi của Bảo hiểm Hỗ trợ điều trị bệnh Ứng thư
25 dạng và trọn vẹn các mức độ thương tật với mức phí hợp lý
% 5TBH khi bị các thương tật
+ Tử vong do tai nan + Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn do tai nạn
+ Phỏng (bỏng) mức độ 2 và 3 do tai nạn (*)
10% -100% STBH tùy mức độ phỏng ôTh tật tạm thời do tai nạn (*) 2% - 10% STBH tùy mức độ thương tật ô Thương tật bộ phận vĩnh viễn do tai nan (*)
2% - 75% STBH tùy mức độ thương tật + Gay xương do tai nạn (*)
1% - 10% STBH tùy mức độ thương tật
LÍ ô Tử vong đo tai nạn đặc biệt ô Hỗ trợ viện phớ do tai nạn Tối da 90 ngày cho cùng 1 tai nạn
TOM TAT CHUONG 2
CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ THỰC TẬP TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM NHÂN THỌ DAI-ICHI LIFE VIỆT NAM
3.1 Mô tả 01 ngày làm việc điển hình của sinh viên thực tập:
Thời gian làm việc đối với thực tập sinh tại Công ty bảo hiểm nhân thọ
Dai-ichi Life được quy định từ 8 giờ 30 phút sáng và kết thúc vào 17 giờ chiều; ngay làm việc từ thứ 2 đến sáng thứ 7
Thoi gian Cong viéc Phong ban
- Thực hiện các cuộc gọi đến khách hang dé tim hiểu nhu cầu vả tư vấn về địch vụ của công ty Phòng 8:30 — 9:30
- Trợ giúp nhập liệu danh sách khách hàng, thông Kinh Doanh tin khách hang
-Học về các chứng chỉ bảo hiểm của bộ Tài chính
9:30 — 11:00 |-Tham gia các khóa học nghiệp vụ của công ty
; Kinh Doanh cung anh ch trong phong Kinh doanh
11:00-13:00 |- Ăn trưa và nghỉ ngơi buôi trưa
- Tiếp tục thực hiện các cuộc gọi đến khách hang để tìm hiểu nhu cầu và tư vấn về địch vụ của công
- Nhập thông tin khách hàng, danh sách khách hàng ;
15:30 „ „ Kinh Doanh tiêm năng và khách hàng từ chối tham gia
-Chăm sóc khách hàng hiện tại đang tham gia dịch vụ bảo hiểm -Sắp xếp và hẹn cùng với khách hàng tiềm năn 15:30 — P Ps ; 5 ; ° 5 Phòng
- Họp cuôi giờ, bàn giao lai khách hàng tiêm năng ; 17:00 lai cho team leader và trưởng phòng Kinh Doanh
Bang 1: M6 ta 1 ngay làm việc
3.2.Bài học của bản thân Sau gần 4 tháng thực tập tại công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Lif Việt Nam, em có cơ hội nghiên cứu quy trình tư vẫn bán hàng và rút ra được nhiều bài học cho bản thân, cụ thê như sau:
Thứ nhất: Em trở nên tự tin hơn, vì trước khi đi thực tập em rất nhát khi phải gặp và bắt chuyện với người ngoài, sau khi làm việc tại công ty em trở nên tự tin hơn khi nói chuyện với khách hàng và cởi mở hơn đề tạo mối quan hệ với các anh chị trong công ty Thứ hai, Em đã hiểu rõ và có góc nhìn bao quát về quy trình chăm sóc khách hàng và tư vấn Theo lý thuyết đã được đào tạo, em nhận thay quy trinh khá đơn giản và được thực hiện nhanh chóng Nhưng qua quá trình tiếp xúc với các trường hợp thực tế, em nhận thấy mỗi công ty họ sẽ có những quy trình không hoản toàn giống nhau có những trường hợp mả tư vấn viên không thế lường trước được
Em được tiếp xúc với khách hàng thông qua gọi điện thoại, biết lam bang tóm tắt và minh họa Tuy nhiên, với kiến thức đã được học ở các môn học ở trường, em vẫn chưa hoàn toản hiểu sâu được hết ý nghĩa của các thuật ngữ nên lần đầu làm công tác kiểm tra còn tốn nhiều thời gian Nhờ sự hướng dẫn của anh chị nhân viên công ty, em đã năm vững các kiến thức, kỹ năng và thông tin hơn, cũng như đễ dàng ghi nhớ một cách có logic hơn khi có sự học hỏi kính nghiệm từ trường hợp thực tế
3.3 Định hướng công việc của bản thân sau khi tốt nghiệp Sau khi được trải nghiệm quả trình thực tập ở vị trí Sale bảo hiểm và học hỏi các kiến thức cũng như kinh nghiệm từ toàn bộ công ty nói chung và phòng kinh doanh nói riêng thì em đã nhận ra được rằng đề làm tốt công việc ở vi tri Sale thi can trang bi cho bản thân một số kỹ năng như kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử ly tình huống, tính cân thận khéo léo và luôn đòi hỏi sự tỉ mi từ người nhân viên bên cạnh đó bản thân cũng cần có một nền tảng kiến thức tốt, tính tình thân thiện, hòa đồng vol mgi ngudi xung quanh Và cũng từ đó, em đã rút ra được hướng đi, định hướng của bản thân sau khi đã tốt nghiệp
29 Đối với chuyên ngành Kinh Doanh Quốc Tế mà em đang theo học, em cảm thấy có hứng thú hơn với lĩnh vực Sales nói chung vả ngành Bảo hiểm nhân thọ nói riêng, Mặc dù thời gian tiếp xúc với quy trình tương đối ngắn Sau thời gian được tìm hiểu, học tập và nâng cao khả năng chuyên môn tại công ty, em đã năm chắc hơn phần nảo các nghiệp vụ và rất mong muốn được tiếp tục công việc liên quan đến Sales hoặc có thể chuyên sang làm việc tại các vi trí liên quan đến chuyên ngành học tập: Nhân viên chứng từ xuất nhập khâu, nhân viên kinh doanh cước tàu, nhân viên quan hệ Quôc tê
TÓM TẮT CHƯƠNG 3
Mô tả lại quá trình thực tập của sinh viên tại công ty Bảo hiểm nhân thọ Dai-ichi Life Việt Nam từ đó rút ra bài học và định hướng công việc cho bản thân sau khi tốt nghiệp Chương 3 nảy em đã miêu tả lại một ngày đi làm thực tế ở công ty qua từng khung giờ cụ thế, đồng thời quá trình đi thực tập em cũng đã rút ra một số bài học cho bản thân như bài học về sự chủ động, bài học về những kỹ năng cần thiết trong quá trình đi làm (kỹ năng mềm, kỹ năng cứng)
Qua đó định hướng để sau khi ra trường có được một kế hoạch cụ thể, tránh được sự lãng phí thời gian
KẾT LUẬN
Mục đích chính của bảo hiểm nhân thọ đó chính là bảo vệ tài chính của gia đình khách hàng trước các rủi ro xảy ra trong cuộc sống Trong cuộc sống kinh tế hiện đại, bảo hiểm nhân thọ đóng vai trò như tắm lá chắn trước mọi rủi ro bất ngờ trong cuộc sông Sở hữu một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ giúp khách hàng có tỉnh thần thoải mái, gạt bỏ những lo lắng đề tự tin chính phục những mục tiêu và kế hoạch đã đặt ra Trong cuộc sống, rủi ro luôn được đánh giá là một điều không thể tránh khỏi thì điều các chủ thê cần nhất vẫn là trụ cột tài chính nhăm mục đích đề từ đó sẽ có thể vượt qua những khó khăn, thử thách đề chủ động đối phó với các tình huỗng xấu vả bước tiếp trên con đường mình đã chọn Khi khách hàng đã có một khoản tiền dự phòng các chủ thé thong thường sẽ cảm thấy tâm lý thoải mái, yên tâm thực hiện các dự định, vươn tới ước mơ của mình
PHỤ LỤC
Trang thong tin bang minh hoa cee eesti 47 Minh họa quyên lợi và dòng tiên của khách hàng 47 Minh hoa giá trị hoàn lại 5-52 222222212221 122221 222 zx+2 48 Tóm tắt quyền lợi sản phẩm bồ trợ khách hàng đã tham gia 48 Bang tinh Phí bảo hiểm của chương trình An Tâm Song Hành Bảng tính phí chương trình Chăm Sóc Sức Khỏe Toàn Cầu 49
TÀI LIỆU THAM KHẢO
INSURANCE BUSINESS TRANSFORMATION AND CIRCULAR ECONOMY, 177
Nguyễn, Ð T (2015) Life Insurance Products for Pensions in Vietnam VNU JOURNAL OF ECONOMICS AND BUSINESS, 31(5E)
CÔNG TY TNHH BẢO EM NHÂN THO DAL-ICHI VIET NAM
Hoạt động kinh doanh các sản phẩm Bảo hiểm nhân thọ, Bảo hiểm sức khỏe, Tái báo hiểm và Đầu tư vốn theo Giấy phép dầu tư số 2134/GP do Bộ KH-ĐT cắp ngày 12/10/1999 và các Giấy phép điều chính khác với vốn điều lệ hơn 7.700 tỷ VNĐ,
Trụ sở chính: Tỏa nhà Dai-ichi Life, 149 - 1Š1 Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh
8 Điện thoại: (028) 3810 0888 đằNa: (028) 3997 3000 Website: https://www dai-ichi-life.com.vn THONG TIN KHACH HANG
Họ và tên Giớitính Tuổitham Nhóm nghề gia bio hiếm
Người được bảo hiểm chính NDBH.I Nam 35 1
Bên mua báo hiểm BMBH Nam 35 1
THONG TIN HOP DONG BAO HIEM
Người được Thoihan biohiém Sétién bio hiémban Phí bảo hiểm cơ bản bảo hiểm (năm) đầu (đồng) ban đầu (đằng/năm)
Sản phẩm chính: An Tâm Song Hành NĐBH.L 25 1.100.000.000 21.065.000
~ BH Chăm Sóc Sức Khỏe Toản Cầu NDBH.I gia hạn 4.169.000 hàng năm
Quyền lợi Điều trị nội trú Cao Cấp 4.169.000
~ BH Tai Nạn Cao Cấp NĐBH.I 25 200 000.000 640.000
KẾ HOẠCH ĐÓNG PHÍ THEO ĐỊNH KỲ Đơn vị tính: đẳng Năm Nửa năm Quý
Phí bảo hiểm cơ bản ban đầu 25.874.000 12.937.000 6.468.600
Phí bảo hiểm cơ bản Sản phẩm chính 21.065.000 10.532.500 5.266.300
Phi bao hiểm cơ bản các sản phẩm bổ trợ 4.809 000 2.404.500 1.202 300
Phí bảo hiểm đóng thêm năm đầu 0
Phuc luc 1: Trang théng tin bang minh hoa
MINH HQA QUYEN LQI BAO HIEM Gan bo dai tu
Don vi tinh: nghin đồng NAM TONG GIA TRI MINH HQA DAM BẢO TẠI LÃI SUÁT GIA TRI MINH HOA KHONG DAM BAO KHOAN
HDI PHÍ BH ĐẦU TƯ "ÁC MỨC LÃI SUÁT ĐÀU TƯ TIÊN
TUỔI DỰ Cam kết 6%/năm RỨT RA
NDBH KIEN STBH cia | Téng STBH |Thuéng Gắn| Giá trị tài Thưởng Gắn| Giá trịtài Thường Gắn| Giá trị tài | DỰ KIÊN sản phẩm | củasản | bó dài khoan HD | bé dai liu + bó dài lâu + | khoản HD chính — | phim bé trg| Duy wi HD Duy ti HD Duy wi HD
Phuc luc 2: Minh hoa quyén loi và dòng tiền của khách hàng
Gan bo dài lau MINH HỌA GIÁ TRỊ HOÀN LẠI
Giá trị hoàn lại là số tiên khách hàng sẽ nhận được nêu có yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trong thời gian hợp đồng có hiệu lực Khách hảng chỉ nhận Giá trị hoàn lại khi Hợp đồng bao hiểm có Giá trị hoàn lại Đơn vị tính: nghìn đẳng
Giá trị hoàn Cam kết - - : 18.376 35.062 55.052 77.662 104.108 128.622 lại tại các 4.5%/năm - - 892 20.531 38.755 60.896 86.188 116.093 144.590 mức lãi suất 6%năm - - 1.566 21.882 41.085 64.617 91.671 123.889 155.104
Tir Nam hợp đồng thứ 10 trở đi Giá trị hoàn lại bằng với giá trị Tài khoản hợp đồng TOM TAT CAC QUYEN LỢI KHI ĐÁO HẠN
THONG TIN ĐỒNG PHÍ DỰ KIÊN SO TIEN NHAN KHI DAO HAN
Tổng số phi dóng dự kiến: 684.117.000 đồng — Tai mức lãi suất đầu tư giả dinh 6%: 1.042.375.600 đồng TTổng tiền rút ra dự kiến: @đồng Tại mức lãi suất đầu tư giả định 4,59%: 824.998.600 đồng
Tai mite lai suất đầu tư cam kết: 474.436.300 đồng MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG © Cac gia tri nêu trong các Bảng minh họa bên trên được tính toán trên cơ sở cuối Năm hợp đông với điều kiện Phí bảo hiểm được đóng đủ vào dầu Năm hợp đồng Các giá trị này có thê thay đôi phụ thuộc vào phí bảo hiểm thực đóng của khách hàng, định kỷ đóng phí, thời điểm đóng phí vả tùy thuộc kết quả dầu tư của Quỹ Liên kết chung Để biết thông tin chính xác giá trị tải khoản và tình trạng của Hợp đồng bảo hiểm, khách hàng nên thường xuyên theo dõi Hợp đồng bảo hiêm của mình khách hàng rút từ giá trị Tài khoản hợp đồng Phí rút một phần giá trị Tài khoản hợp đồng sẽ được khấu từ giá trị Tải khoản hợp đồng có thẻ làm ảnh hưởng đến Số tiền bảo hiểm của sản phâm chính va dan đến thay đổi sản phẩm bổ trợ tương ứng (thay đổi Số tiền bảo hiểm hoặc châm dứt hiệu lực)
Bên mua bảo hiểm cân đóng phí đầy đủ vả đúng thời hạn để đảm bảo giá trị Tài khoản hợp đông luôn lớn hơn Khoản khẩu trừ hàng tháng
Tôi đồng ý rằng việc kê khai thông tin không đầy đú và không trung thực khi tham gia bảo hiểm/khôi phục hiệu lực/điều chỉnh hợp đồng có thể dẫn đến chắm đứt một phần hoặc toàn bộ hợp đồng Trong trường hợp chắm dứt toàn bộ hợp déng, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ chỉ trả Giá trị hoàn lại (nêu có) và không chỉ trả bắt cứ quyền lợi bảo hiểm nao, không hoàn trả bắt cứ khoản phí đã đóng nào
Cột Phí bảo hiểm sản phẩm bô trợ thay đổi theo định kỳ năm chỉ thẻ hiện cho (các) sản phẩm có phí bảo hiểm thay đổi hàng năm theo tuôi đạt được của Người được bảo hiệm
Phục lục 3: Minh họa giá trị hoàn lại
TOM TAT QUYEN LOI BAO HIEM CUA CAC SAN PHAM BO TRO
STBH: Số tiền bảo hiểm NĐBH: Người được bảo hiểm
SAN PHAM QUYEN LOI BAO HIEM
QLBH Tử vong hoặc TTTBVV đo tai |Nhận 100% STBH cà ung nạn
NẠN oe in QLBH Tử vong do tai nan dgc bigt— [Nhin 200% STBH
QLBH Thuong tat do tai nan Nhận tỷ lệ % STBH theo bảng sự kiện và tỷ lệ thanh toán QLBH Hỗ trợ viện phí do tai nạn Nhận 200.000 đồng cho mỗi ngày nằm viện điều trị nội trú
Phục lục 4: Tóm tắt quyền lợi sản phẩm bồ trợ khách hàng đã tham gia