tiểu luận môn học nhập môn ngành marketing 2

MO TA QUA TRINH LAM VIEC NHOM: Ngay sau khi giảng viên công bố đề tài thì cả nhóm đã tập trung lên ý tưởng cũng như là kế hoạch và phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm như s

TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH KHOA QUAN TRI KINH DOANH

@

NGUYEN TAT THANH

TIEU LUAN MON HOC

NHAP MON NGANH MARKETING

Giảng viên hướng dẫn: Th§ Nguyễn Thị Xuân Trang Lớp: 23DMK2B

6 | 2311559172 Tran Thi Thuy Linh

7 2311558855 Nguyễn Vũ Bảo Khanh 8 2311558404 Định Thị Mỹ Duyên 9 | 2311560266 Võ Thúy Liễu

TP.Hồ Chí Minh -Thang .11 nam .2023

BM-ChT-11

TRUONG DAI HOC NGUYEN TAT THANH KY THI KET THUC HQC PHAN

TRUNG TAM KHAO THi HQC KY 1 NĂM HỌC .2023-2024 -

PHIẾU CHAM THI TIEU LUAN/BAO CAO Mén thi: NHAP MON NGANH MARKETING Lớp học phần: .23DMK2B

Nhóm sinh viên thực hiện : Qe iiccecseccccscttsceecesssascceseessecccsenttsssesecenausssceetesiscseestttisescentacece 1 Trương Mạnh Hùng 0n 22 32 nè Tham gia đóng gop 100%

2 Nguyen Ai Vy¥iicececcccscccsesssesssessssseessssseesesscssesseesees Tham gia dong góp

6 Trần Thị Thuy Linh - 52 2E 2E 2E tre Tham gia đóng gop 100%

7 Nguyễn Vũ Bảo Khanh 6 5c che hs ree Tham gia đóng góp:

100%

8 Định Thị Mỹ Duyên 2 nnn nnn ve Tham gia đóng góp:

100%

9 Võ Thúy LiỄU - 5 S c2 22222 5E2rrre Tham gia đóng góp: 50%

Ngày thị: 27/11/2023 2L 20211 1111 HH ưu Phong thi: .L.51Ô

Đề tai tiêu luận/báo cáo của sinh viên : tìm hiểu công việc của I Marketer và định hướng nghề nghiệp cho bản thân Phân đánh giá của giảng viên (căn cứ trên thang rubrics của môn học): Tiêu chi (theo CDR HP) Danh gia cua GV Diém Diem toida | dat dugc Cầu trúc của báo cáo Nội dung -_ Các nội dung thành phần - Lập luận - Kết luận Trình bày TONG DIEM

Giảng viên chấm thi

(th, ghi rõ họ tên)

thể Nguyễn Thị Xuân Trang

MUC LUC

I_ MÔ TẢ QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM: - 2 222112211 re ườn 2

II Lời mở đầu 22522 2222211222211112222111122121111021221112.111 1111.0111001 1 re 4

HI NỘI DUNG 02 122221222121211121 2 122112121211121112212112121 1g 5

lì i0: 1n S6 5 2) Hoạt động Marketing của cty TNHH Thomas Nguyen - 5 3) Công việc người phỏng vấn đang thực hiện 2 SE 1211222152 xe 5

4) _ Những khó khăn và cách giải quyết 55 S22 1711111121121 212g rrrrdg 5

5) Những kĩ năng quan trọng của Marketer - 0 22.211 22 re 6

6) Chia sẻ kinh nghiệm, bí quyết công việc 22 T111 1111112117 1 1tr eg 7

7) Những vị trí công việc sau khi học Marketing - - 5-5 225cc c2x s22 8 8) Hinh các thành viên với Marketer - 0 22 2221122111 1211 12111221112 1x22 20

uc ố.ẽ 21

1) Hiểu về Marketing, chiến lược Marketing được xem là thành công 21 2) Dinh hwong tim ra con duwong cho trong lai cece 22

“s9 nh ẽ.ẽ 23

I MO TA QUA TRINH LAM VIEC NHOM:

Ngay sau khi giảng viên công bố đề tài thì cả nhóm đã tập trung lên ý tưởng cũng như là kế hoạch và phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm như sau: Trương Mạnh Hùng: tìm kiếm thông tin, đưa ra hướng làm bài, soạn word, hoàn thành brochure, tìm kiếm công ty và Marketer

Nguyễn Ái Vy: tra cứu thông tin, lập kế hoạch hoàn thành bài, tìn dữ liệu về Marketing, đóng góp ý kiến, chỉnh sửa, bố sung những thiếu xót của bài Ly Hung: phân tích công việc nao thuộc nhóm nảo, tính cách cũng như kĩ năng ra làm sao, đóng góp ý kiến và tìm hiểu thông tin

Nguyễn Thành Đạt: phân loại nhóm công việc, đưa ra phương thức rèn luyện, đóng

góp ý kiến và chỉnh sửa thiếu xót của bài

Tô Thành Lộc: đưa ra định hướng, phương pháp rèn luyện, phân loại công việc, đóng góp ý kiến bồ sung bài

Tran Thị Thùy Linh: soạn câu hỏi phỏng vấn, tìm kiếm dữ liệu công ty, tìm kiếm dữ liệu nghành Marketing, phỏng vấn marlceter

Nguyễn Vũ Bảo Khanh: phân loại nhóm công việc, nêu phương pháp rèn luyện, góp

ý kiến và chỉnh sửa thiếu xót của bài

Đỉnh Thị Mỹ Duyên: soạn câu hỏi phỏng vấn, tìm kiếm dữ liệu công ty, tìm kiếm dữ liệu nghành Marketing, phỏng vấn marlceter

Võ Thúy Liễu: Đóng góp ý kiến, bố sung những thiếu xót Mục tiêu của nhóm là hoàn thành công việc của từng thành viên trong khoản thời gian là sáu ngày (kế từ ngày công bố đề tài).Sau đó sẽ cùng nhau ngồi lại đóng góp ý kiến bồ sung, chỉnh sửa phần thiếu xót và hoàn thành bài Địa điểm làm việc của nhóm là

thư viện tầng 3 cơ sở An Phú Đông - Quận l2 trường đại học Nguyễn Tất Thành Đề

đảm bảo chất lượng, sự phân chia công việc cho các thành viên trong nhóm dựa trên năng lực cũng như điểm mạnh của mỗi người

Cả nhóm đã hẹn phóng vẫn nhân viên phụ trách vị trí Content Marketing của công ty TNHH Thomas NGUYEN dang van hanh 6 445/2/2G Quang Trung, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phó Hồ Chí Minh Buôi phỏng vấn đã diễn ra thành công do nhóm đã chuẩn bị kế hoạch, câu hỏi chỉnh chu Ngoài ra nhóm còn chuẩn bị một phần quả nho nho danh tang cho marketer dé bay to long cam on

Nhan xét chung:

Tuy thời gian rảnh của mỗi thành riêng là khác nhau nhưng các bạn đã chủ động sắp xếp đề có một buôi làm việc hiệu quả, thành công Ngoài ra các bạn còn tích cực tham gia hoạt động làm bài, đóng góp ý kiến xây dựng, bổ sung phần còn thiếu, đưa ra ý tưởng của bản thân tử đó hoàn thiện bài làm

Nhận xét từng thành viên:

Nguyễn Vũ Bảo Khanh | 2311558855 Hoàn thành tốt 10/10

Đinh Thị Mỹ Duyên 2311558404 | Hoàn thành tốt 10/10 Võ Thúy Liễu 2311560266 | Hoàn thành tốt 5/10

Il Lời mở đầu

Trong thời đại ngày nay, nơi mà cạnh tranh ngày càng trở nên khắc nghiệt, Marketing không chỉ là một chiến lược mà là một nghệ thuật đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt Bởi vậy mà người làm Marketing phải luôn làm mới “cái đầu” của mình, làm mới tư duy và cập nhật xu hướng mới có thé hoa nhập, phát triển và tổn tại trên thị trường Rất

nhiều yếu tô khác phải kế đến như phân tích đữ liệu, nắm bắt tâm lí khách hàng, định

hướng chiến lược và quản lí dự án đòi hỏi người làm Marketer phải trau dồi từ sớm,

nhất là khi còn là một sinh viên

Trong bối cảnh như hiện nay, phỏng vấn với một chuyên gia Marketing không chỉ là cơ hội để chúng ta có thê hiểu rõ hơn về lĩnh vực này mà còn là một cuộc hành trình khám phá bí mật của những người làm Marketer Bài luận nhỏ này nhằm tìm hiểu về

công việc của Marketer, những vấn đề liên quan đến hoạt động Marketing mà người đó đang thực hiện (năng lực gì, khó khăn gì, kỹ năng nào) Từ đó định hướng nghề nghiệp cho bản thân mình sau này, giúp chúng ta có thê phát triển, thích nghi cũng như hòa nhập nhanh hơn khi đi làm

Ill NOI DUNG

1) Profile cia Marketer Minh tên là Tạ Thị Hà, hiện đang là nhân viên Content Marketing tại Công ty TNHH Thomas Nguyen Công ty mình được chia thành 4 ngành hàng: phụ kiện thời trang nam, may đo âu phục, đông phục và vải may

2) Hoạt động Marketing cua cty TNHH Thomas Nguyen Thomas Nguyen tailor là thương hiệu thời trang chuyên may các dòng âu phục lich lã như: ảo vest, tuxedo, quan tây, áo phi lê, áo sơ mi, với mẫu mã đa dạng, thiết kế sang trọng và sắc nét từng đường kim, mũi chỉ

Những chính ưu đãi, hậu mãi và bảo hành minh bạch, chăm sóc khách hàng chu dao: “ Ưu đãi giá cả và sản phẩm may đo: giá cả luôn đồng hành cùng với chất lượng sản phẩm, ngoài ra khi may vest tại thomas Nguyen còn được miễn phí thiết kế

khắc phục sự cô trong quá trình sử dụng như: rách đường chỉ may, bung cúc hư khóa kéo, bục túi, chỉnh sửa chật rộng trong vòng 15 ngay, 2 lần lung trước khi sản phẩm hoàn thiện và phủ hợp với vóc đáng khách hàng

= Hau mai và đôi trả: sẽ hỗ trợ đồi trả trong các trường hợp như sai mã vãi, kiểu dáng như đã đặt, sản phâm bị hư hại, không còn nguyên vẹn khi nhận hàng, sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc giặt tây, nhân viên luôn thường trực đề tư vấn hướng dẫn cụ thê

3)Công việc người phỏng vấn đang thực hiện Phụ trách content cho fanpage, lên nội dung và đăng bài SEO cho các website, đăng sản phâm mới lên website, viết kịch bản để quay video và những công việc khác của cấp trên

4)Những khó khăn và cách giải quyết

Công việc nào cũng có những áp lực và khó khăn riêng mà khi thực sự làm việc mới có thê hiệu rõ chúng:

Công việc gấp cần làm -> cần xem xét và đánh giá mức độ quan trọng của mỗi đầu việc Từ đó sắp xếp công việc và hoàn thành sớm để gửi sếp Ví dụ ở công ty mình, nếu sếp muốn mình thực hiện công việc A, mình sẽ sắp xếp và hoàn thiện công việc đó trước, sau đó sẽ xử lý công việc hàng ngày của mình

Có quá nhiều đầu việc cần làm -> Sắp xếp công việc và phân chia thời gian, deadline cho mỗi đầu việc Nếu bạn đã có gắng hết sức nhưng công việc quá nhiều, qua tai, bạn sẽ cần sự giúp đỡ của người khác Ví dụ chia sẻ với sếp dé phân bồ lại khối lượng công việc hoặc nhờ sự giúp đỡ của đồng nghiệp khi được sếp cho phép

Sếp từ chối hoặc không đồng ý ý tưởng/nội dung -> Thông thường thì mình sẽ bảo vệ quan điểm, giải thích dé sếp hiểu hơn về ý tưởng hoặc nội dung Nếu trong quá trình trao đôi, mình thấy ý tưởng đó chưa được, mình sẽ tham khảo thêm tài nguyên trên mạng hoặc hỏi thăm một vài gợi ý của đồng nghiệp để hoàn thiện nội dung đó

5) Những kĩ năng quan trọng của Marketer Một số kỹ năng cần thiết đề trở thành một marketer:

Kỹ năng tìm kiếm và nghiên cứu: Đây là kỹ năng có thé giúp bạn rất nhiều,

nhất là khi phân tích đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh

tranh, xu hướng ngành nghề là những cụm từ khá quen thuộc với những bạn theo học hoặc làm ngành này Bạn cần tìm hiểu chúng, đọc và phân tích từ nhiều nguồn, từ đó tong hop ching lại và giúp ích cho công việc của mình Ngoài ra, kỹ năng này còn ø1úp bạn rât nhiêu trong cuộc sông của bạn Kỹ năng viết: Đặc biệt quan trọng với những bạn theo đuôi công việc như Content Marketing, Content Creator Viết là cách bạn dùng con chữ đề giúp doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng của mình, để khách hàng thêm hiểu, yêu thương và tin tưởng Hay, viết để cung cấp thông tin, kiến thức bỏ ích

Kỹ năng sáng tạo: Viết là một chuyện, hình ảnh là một chuyện nhưng nếu không có sự đột phá, đặc biệt hay mới lạ thì cũng chăng có khách hàng nào chú ý đến Do đó, sự sáng tạo là phần không thể thiếu trong các kỹ năng Sự sáng

tạo, mới là là nét đặc biệt của doanh nghiép, la USP (unique selling points) ma chỉ riêng doanh nghiệp bạn mới có Khách hàng ấn tượng và tìm đến DN ban, » _ Kỹ năng phân tích dữ liệu: Hiếu biết về cách phân tích đữ liệu dé đo lường và

cải thiện hiệu suất chiến lược tiếp thị Kỹ năng này đặc biệt quan trọng khi bạn làm việc với các dự án, các con số Khả năng này giúp bạn nhanh nhạy hơn,

nam bắt xu hướng và cải thiện dự án của mình một cách nhanh chóng, chính

xác »- _ Kỹ năng tự học: Ngành Marketing thường xuyên thay đôi với sự ra đời của các

xu hướng mới, công nghệ mới, và thậm chí cả các thuật ngữ và chiến lược mới Khả năng tự học giúp bạn nhanh chóng thích ứng với những thay đổi này Khả năng tự học yêu cầu khả năng quản lý thời gian tốt Trong ngành tiếp thị, có thể có nhiều đự án và chiến dịch cùng một lúc, và việc tự quản lý học tập sẽ giúp bạn duy trì sự hiệu quả và hiệu suất Đồng thời, bạn có thể lựa chọn các chủ đề hay kỹ năng cụ thê mà bạn muốn phát triển, tạo ra một hướng nghiệp cá nhân chính xác cho bản thân

- _ Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp là chìa khoá hiệu quả đề bày tỏ suy nghĩ, quan điểm, đưa ra những ý tưởng, gắn kết với nhau, cùng phát triển Giao tiếp không chỉ với khách hàng, đối tác, mà còn là với sếp, đồng nghiệp xung quanh Giao tiếp tốt sẽ mang đến cho bạn nhiều cơ hội đề phát triển và thành công

6) Chia sẻ kinh nghiệm, bí quyết công việc + Luôn luôn chuyên nghiệp: không đi trễ về sớm, không trễ giờ, tré hen deadline

hay ngồi lê đôi mách, nói xâu người khác

+ Lắng nghe: Lắng nghe là kỹ năng rất quan trọng Dù bạn đúng hay sai, bạn cũng cần phải lắng nghe thật kỹ, khoan cãi/tranh luận Nếu nghe rồi, suy ngẫm rồi mà vẫn chưa hiểu thì với tỉnh thần cầu tiến, hãy hỏi thêm để cải thiện bản thân + Không so sánh bản thân với người khác: Đây là điều mình học được và cũng là

điều bạn mình, chị mình đã chỉ bảo mình Mỗi người có xuất phát điểm khác nhau,

điểm mạnh, điểm yếu khác nhau Bạn chỉ thấy người này/người kia xuất sắc chứ không biết được họ đã làm những gì hay cố găng như thế nào Do đó, đừng quá

quan tâm hay so sánh mình với họ, làm tốt nhất những gì bạn có thế và cải thiện bản thân mỗi ngày

Chủ động trong công việc được thê hiện qua cách bạn giải quyết công việc Đừng chỉ đưa ra vấn đề, hãy cô găng tìm giải pháp của vấn đề đó Dù cách giải quyết đó đúng hay sai thì nó cũng đã chứng minh rằng bạn đã suy nghĩ về nó và tìm ra giải pháp tốt nhất Bên cạnh đó là sự chủ động trong tìm tòi tài liệu liên quan, gửi phương án đúng giờ, trước giờ chứ không phải nước đến chân mới nhảy hay khi sếp hỏi bạn mới bắt dau lam

Chủ động trong công việc còn thê hiện qua cách bạn sắp xếp đề yêu cầu sự giúp đỡ Bạn cần lên lịch những điều bạn cần làm, những điều bạn cần hỗ trợ và thông báo sớm cho những người hỗ trợ bạn đề họ sắp xếp công việc Thông báo sớm cũng là cách bạn chuẩn bị mọi thứ chu đáo và là cách tôn trọng đồng nghiệp của minh

7) Những vị trí công việc sau khi học Marketing

Nhóm công việc Công việc cụ thể

Tính cách phù hợp với công phương thức rèn

" luyện VIỆC

ưu hóa công cu dự án SEO động Marketing,

các trang mạng bảng kê hoạch| 3> Có sự sáng am gia vao

xã hội, forum - QUÁ

lié lên quan com Cae ee mục như kế lách Marketin, a ng

e

SEO Marketing: backlink, > Chịu được áp cuộc thì

giúp website đạt được thứ h hoạch cân có pm , : Th cho sinh vién a whi’ lược thứ hạng cao ` -Á ° am gia nhiêu

ngày dự kiên,|»> Thích nghị, đề h kế

nhật trên thanh ngày hoàn , ; em chung ket,

công cụ tìm kiêm ‘ thành, người +n huong - thi liên quan với ca

(thường là GG) cai các câu lạc bộ ở vai trò là khán

8

thiện vị trí của trang wed xuất hiện trong SERP, sử dụng các công cụ, kỹ thuật dé dua website của một don vi, dự án lên trang | cua cong cụ

tim kiém kha nang

xuất hiện vị trí tốt

nỗi bật thu hút sự chú ý khách hàng tiềm năng và khách hàng mới đến với doanh nghiệp của minh

Tham khao va dinh hướng phù hợp trong

quá trình triển

khai s Nghiên cứu

hiểu, nghiên

cứu và phân tích thu thập dữ liệu đối thủ kỹ lưỡng Theo dõi và đánh giá chiến lược SEO: chuyên viên

SEO sau khi triển

khai các chiến lược, nhiêm vụ tiếp theo là theo dõi và

tiễn hành phân tích

đánh giá hiệu quả của từng chiến lược hiệu quả đây mạnh và cần loại bỏ các chiến lược

không mang lại

hiệu quả tốt

Lắng nghe và quan sát tốt Cạnh tranh, quyết đoán

giả

Đi xin lại các đề

tài thi của những năn trước- sau đó tự làm, tự đánh giá cách làm của minh Tham gia các

hội thảo về

Marketing Học hỏi từ các anh chị Marketing đi trước Ứng tuyến làm thực tập cho các vi tri intern của các công ty Marketing

nghiên cứu từ khóa

chiến lược xây dựng nội dung của đối thủ Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa chuyên nghiệp Quan tâm đến

khách hàng mục

tiêu, thị trường

hướng từ khóa và tạo danh sách các nhóm từ khóa

Xây dựng các

9

team Marketing Online chuyên nghiên cứu về từ khóa hoặc tìm các dịch vụ nghiên cứu từ khoá, xây dựng nội dung va SEO website chuyên nghiệp

Kỹ năng phân tích đo lường hiệu quả SEO

Thành thạo 4 chỉ

s6 co ban : traffic ( lưu lượng truy cập vào website hoặc

ung dung), ranking

(xếp hạng của nội dung hay từ khóa), conversions (cac chuyén déi c6 duce

tir tim kiém ty

nhién), backlink (cac lién két ma website có được)

Kỹ năng tối ưu hóa các yếu

tố kỹ thuật:

cần biết và thực

phương pháp cơ bản sau: ® Tôi ưu hóa công cụ

tìm kiếm: sử dụng các yêu tô

như các thẻ tiêu

đề- là tiêu đề của

10

1 tai ligu, quan

trong trong viéc chia sé va SEO; thẻ mô tả meta- mô tả ngắn gọn nội dung của bài viết, cần đảm bảo tính hấp dẫn; các thẻ H2,H3.H4 - tối ưu hóa các

câu hỏi kết hợp

tu khóa phủ hợp giup cho trang

web xuất hiện ở vị trí cao; thẻ alt- mô tả nội dung hình ảnh, video ° Không làm trùng

lặp nội dung P Tránh trường hợp

liên kết hỏng ® Đảm bảo hiệu suất

Các kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đặt câu hỏi hay xử ly tình huống ® Hoc ky nang

mềm cũng giống như học những lý thuyết

khác, bạn có thê

tự học dựa trên sách vở, phưn anh, bao dai hoặc hoc bai ban tại các lớn

dạy kỹ năng

mềm

® Nehiém túc học hỏi, thực hành

11