tiểu luận môn digital marketing đề tài lập kế hoạch cho chiến dịch digital marketing về sản phẩm mới của adidas

Chất liệu chống nước cao cấp và các công nghệ chống thấm nước độc đáo đảm bảo rằng tay bạn luôn khô ráo và thoải mái, dù bạn đang chạy bộ, leo núi hay tham gia vào các hoạt động thể thao

TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG THƯƠNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN MÔN: DIGITAL MARKETING

ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH CHO CHIẾN DỊCH DIGITAL MARKETING VỀ SẢN

PHẨM MỚI CỦA ADIDAS

Giảng Viên Hướng Dẫn: Th.S Phan Nguyễn Phong Luân Nhóm Sinh Viên Thực Hiện: Sourgrape

1 Nguyễn Thị Thu Thúy (C)

2 Nguyễn Thị Thu Hiền

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1 : PHÂN TÍCH VỀ DOANH NGHIỆP ADIDAS VÀ SẢN PHẨM GĂNG TAY CHỐNG NƯỚC ADIDAS 7

I.Phân tích về doanh nghiệp Adidas 7

1.Sự hình thành và phát triển 7

2.Đánh giá các chiến dịch mà Adidas đã thực hiện 8

3.Ma trận SWOT của Adidas 9

II.Phân tích về sản phẩm“găng tay chống nước Adidas” 10

1.Mô tả sản phẩm 10

2.Mục đích và lợi ích của sản phẩm 11

3.Mục tiêu thị trường và đối tượng khách hàng 12

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH ĐỔI THỦ CẠNH TRANH 13

CHƯƠNG 3 : NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG 14

I.Quy trình khảo sát nhu cầu của khách hàng 14

II.Bảng báo cáo, nhận xét qua Google Form 15

1.Thông tin chung của khách hàng 15

2.Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm 16

3.Khách hàng chưa sử dụng sản phẩm 20

III.Bảng báo cáo, nhận xét và kiến nghị qua Google sheet 21

CHƯƠNG 4 : THIẾT LẬP MỤC TIÊU CHO KẾ HOẠCH 22

CHƯƠNG 5 : XÁC ĐỊNH KÊNH TRUYỀN THÔNG 24

I.Website 24

II.Trao đổi Backlink với doanh nghiệp 3F Food 26

III.Kênh Facebook 27

IV.Sàn thương mại điện tử Sendo 28

V.Video quảng cáo Marketing 28

KẾT LUẬN 29

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC CỦA TỪNG THÀNH VIÊN

1 Nguyễn Thị Thu Thúy

- Đưa ra ý tưởng và phân công nhiệm vụ

- Làm file Word

- Tạo trang Web và đăng bài

- Tổng kết chỉnh sửa nội dung và PowerPoint

- Viết bài đăng SEO

- Trao đổi backlink

- Thuyết trình

100%

2 Nguyễn Thị Thu Hiền

- Làm nội dung trên Google Form và xử lí dữ liệu

- Viết bài đăng SEO

- Thiết kế video Marketing

100%

4 Tần Quỳnh Hương Thảo - - Hỗ trợ tìm nội dung hình ảnh Mô hình 3 cấp độ

- Viết bài đăng SEO

100%

- Phân tích đối thủ cạnh tranh

- Viết bài đăng SEO

- Thuyết trình

100%

6 Trần Đỗ Thùy Oanh - - Xây dựng 2 kênh truyền thông Viết bài đăng SEO 100%

7 Nguyễn Thị Thu Thủy

- Thiết lập mục tiêu cho kế hoạch

- Hỗ trợ tìm kiếm thông tin

- Viết bài đăng SEO

- Hỗ trợ làm file Word

100%

8 Ngô Thị Cẩm Giang - - Hỗ trợ tìm kiếm thông tin Viết bài đăng SEO

- Phân tích mô hình SWOT

100%

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

…… , Ngày tháng… năm 2023

Giảng viên (Ký tên và ghi rõ họ tên)

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thế giới đầy thách thức của hoạt động ngoài trời, sự bảo vệ và thoải mái luôn là yếu tố quan trọng Và giờ đây, Adidas đã mang đến cho bạn một sản phẩm mới đầy hứa hẹn - Găng tay chống nước Với sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng

và tính năng, găng tay này sẽ là đối tác đáng tin cậy của bạn trong mọi điều kiện thời tiết.

Găng tay chống nước Adidas được thiết kế với công nghệ tiên tiến, giúp ngăn nước và ẩm ướt xâm nhập vào bên trong Chất liệu chống nước cao cấp và các công nghệ chống thấm nước độc đáo đảm bảo rằng tay bạn luôn khô ráo và thoải mái, dù bạn đang chạy bộ, leo núi hay tham gia vào các hoạt động thể thao khác.

Găng tay chống nước Adidas không chỉ bảo vệ tay bạn khỏi nước mà còn mang lại sự linh hoạt và tự nhiên cho động tác của bạn Thiết kế nhẹ nhàng và ôm sát tay giúp găng tay không gây cản trở cho sự di chuyển của bạn Bạn có thể hoàn toàn tập trung vào hoạt động của mình mà không lo bị ảnh hưởng bởi nước hay ẩm ướt Với sự chú trọng đến chi tiết và thiết kế thời trang, găng tay chống nước Adidas không chỉ là một sản phẩm chất lượng mà còn là biểu tượng của phong cách và cá nhân của bạn Với nhiều màu sắc và kiểu dáng đa dạng, bạn có thể tạo nên phong cách riêng và thể hiện cá nhân của mình thông qua găng tay này.

CHƯƠNG 1 : PHÂN TÍCH VỀ DOANH NGHIỆP ADIDAS VÀ SẢN PHẨM

GĂNG TAY CHỐNG NƯỚC ADIDAS

I Phân tích về doanh nghiệp Adidas

1 Sự hình thành và phát triển

Adidas được thành lập bởi hai anh em nhà Dassler vào năm 1920, trong

đó người em Adolf phụ trách việc thiết kế, sản xuất giày, trong khi đó người anh Rudoplph phụ trách việc bán hàng và kinh doanh Nơi khai sinh “Dassler

Brothers shoe factory” sau này đổi tên thành Adidas chính là phòng giặt ủi của

mẹ hai người năm ở thị trấn nhỏ bé của nước Đức.

Tuy nhiên vào năm 1936, sau khi vận động viên Owen trở thành nhà vô

địch khi mang giày của nhà Dessler dẫn đế sự bùng nổ doanh số bán hàng, đã khiến hai anh em nhà Dassler xảy ra sự tranh chấp về công lao khi ai cũng cho rằng mình mới là người giúp công ty đạt được thành công Điều này đã dẫn đến việc cả hai anh em quyết định chia tay vào năm 1949, tạo nên công ty riêng và sau này được biết đến với hai cái tên Adidas và Puma Sau khoảng 70 năm, gia đình Dassler rút khỏi công ty Đến năm 1989 doanh nghiệp đã được mua bởi nhà công nghiệp Pháp Bernard Tapie, quyết định chuyển sản xuất ra nước ngoài Vào tháng 11 năm 1995, sau hơn 2 năm Robert Louis-Dreyfus được bầu

làm chủ tịch hội đồng quản trị đã đề xuất việc đưa Adidas lên sàn chứng khoán Sau đó 2 năm, Adidas mua lại Solomon Group và tên công ty đã đổi thành

Adidas Solomon AG.

Hình ảnh của 2 anh em ruột nhà Dassler

Hiện nay, tại 2 trụ sở chính của Adidas có hơn 3.000 thành viên là

Herzogenayrach (Germany) và Portland, Oregon (USA) Bên cạnh đó, có khoảng

62000 nhân viên đang làm việc cho Adidas AG từ 160 quốc gia Adidas sở hữu đội ngũ nhà thiết kế - phát triển sản phẩm và các chuyên gia về hóa sinh - công nghệ vật liệu ở Portland Và trung tâm công nghệ thứ hai của Adidas đặt tại

Scheinfeld Ngày nay Adidas được phân thành 5 khu vực trên thế giới: châu Âu/Cận Đông, châu Phi, Bắc Mỹ, châu Á/Thái Bình Dương và châu Mỹ La tinh và

2 Đánh giá các chiến dịch mà Adidas đã thực hiện.

Adidas đã thực hiện nhiều 2 chiến dịch quảng cáo và tiếp thị đáng chú ý

Chiến dịch Email Marketing : là một hình thức tiếp thị sử dụng email để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng mục tiêu, hỗ trợ duy trì mối quan hệ, xây dựng lòng trung thành giữa khách hàng và doanh nghiệp Qua đó, thúc đẩy hành vi mua hàng và nâng cao hiệu quả doanh thu.

Email marketing có nhiều lợi ích, bao gồm chi phí thấp hơn so với các phương pháp truyền thông khác, khả năng truyền tải thông điệp chi tiết và cá nhân hóa, cũng như khả năng theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch.

Đường link dẫn:

https://mail.google.com/mail/u/0/?hl=en#inbox/FMfcgzGwHLgVnwKFRkNPpfcs vhJFlkdM

Chiến dịch liên kết với người có sức ảnh hưởng như Messi :

3 Ma trận SWOT của Adidas

S1: Các sản phẩm của Adidas luôn đa

dạng, có mặt ở mọi phân khúc giá

S2: Tình hình tài chính luôn vững

mạnh và có nhiều mối quan hệ với các

đối tác

S3: Ra đời từ những năm 1949 nên

Adidas đã có sẵn di sản là thương hiệu

lâu đời

S4: Mạng lưới phân phối rộng và phối

hợp cả bán trực tiếp và qua trang web

vô cùng hài hoà.

W1: Adidas thuê sản xuất ngoài nhiều

dẫn đến chất lượng sản phẩm không được đồng đều

W2: Định giá quá cao cho sản phẩm

công nghệ khiến Adidas khó xâm nhập vào thị trường các nước đang phát triển

O1: Nhu cầu, mong muốn của con

người ngày càng tăng, đây là cơ hội

để Adidas phát triển các dòng sản

phẩm mới

O2: Nhu cầu các sản phẩm cao cấp

ngày càng tăng của người tiêu dùng

O3: Thời buổi thông thương tạo điều

kiện phát triển, khai thác mọi thị

trường trên toàn cầu

T1: Mặc dù là thương hiệu lâu đời và

có sức ảnh hưởng nhưng vẫn luôn đau đầu vì có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh mới

- Chiến lược sản phẩm (S2 + O1): Cần cải tiến các công nghệ để nâng cao

các của sản phẩm hơn Tiếp tục nghiên cứu công nghệ tái chế rác thải Việc định kỳ tung ra thị trường những sản phẩm với bao bì, hình dạng mới được xem là cạnh tranh kiểu dáng, chứ không phải là cạnh tranh chất lượng hay giá Đó là việc mở rộng sản phẩm Ưu điểm của việc cải tiến kiểu dáng

là tạo ra đặc điểm độc đáo để thị trường khai thác nhóm khách hàng trung thành

- Chiến lược giá (W2 + T2): Adidas cần có những chiến lược giá vào

những thời điểm thích hợp để tăng sự canh tranh vì một số đối thủ của họ hiện nay như Nike đang được rất nhiều người yêu thích Không nên định một mức giá cao hơn so với đối thủ khi ra mắt các sản phẩm được nhiều

ưu thế về công nghệ, nên định giá những sản phẩm đó một mức giá ngang bằng hoặc thấp hơn để khách hàng có thể trải nghiệm và đưa ra đánh giá

dễ dàng hơn

- Chiến lược phân phối (S4 + O3): Công ty cần thắt chặt việc quản lý

kênh phân phối hơn, phân phối quá rộng sẽ khó kiểm soát được chất lượng sản phẩm trong quá trình vận chuyển và bảo quản Nên mở nhiều hơn các cửa hàng chính hãng để người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm đến mua và được nhân viên tư vấn kỹ càng hơn khi lựa chọn sản phẩm.

- Chiến lược xúc tiến (S3 + T1): Adidas nên đẩy mạnh các hoạt động PR

và quảng cáo hơn nữa, bên cạnh đó việc tư vấn và quảng bá sản phẩm mới cho khách hàng qua các trang mạng xã hội lớn như Facebook, Instagram, Tiktok, là vô cùng quan trọng Bên cạnh đó, thương hiệu nên tổ chức các

sự kiện ra mắt sản phẩm mới, từ đó để người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm, rút ngắn quá trình quyết định mua.

II Phân tích về sản phẩm“găng tay chống nước Adidas”

1 Mô tả sản phẩm

Adidas vừa ra mắt sản phẩm mới là găng tay chống nước độc đáo và tiện ích Găng tay được thiết kế để bảo vệ tay của bạn khỏi nước, gió và các yếu tố thời tiết khác trong khi vẫn giữ được sự thoải mái và linh hoạt.

Găng tay chống nước của Adidas được làm từ vật liệu cao su thiên nhiên và cao

su tổng hợp , chống thấm nước tuyệt đối, giúp bạn tự tin sử dụng trong mọi hoạt động ngoài trời, bất kể là đi bộ, chạy bộ hay leo núi Với khả năng chống thấm nước, găng tay giúp tăng cường sự bảo vệ cho tay của bạn, đồng thời giữ cho tay luôn khô ráo và ấm áp.

Hình ảnh về chất liệu và bề mặt của găng tay chống nước Adidas

và cảm ứng thì nó còn có khả năng giữ ấm đôi tay cho người dùng có thể an tâm họat động trong môi trường khắc nghiệt

Với mẫu găng tay chống nước mới này, Adidas đã mang đến cho người dùng một sản phẩm chất lượng, đáng tin cậy và thời trang Găng tay chống nước của Adidas không chỉ giúp bảo vệ tay bạn một cách tốt nhất mà còn thể hiện phong cách

và cá nhân hóa của mọi người

Hình ảnh: Găng tay Adidas chống nước

- Bảo vệ tay khỏi gió và thời tiết khắc nghiệt: Găng tay chống nước không chỉ giúp bảo vệ tay khỏi nước mà còn giữ ấm và ngăn gió tốt Điều này rất hữu ích khi bạn tham gia các hoạt động ngoài trời vào mùa đông hoặc trong điều kiện thời tiết lạnh giá.

- Tăng cường độ bám và linh hoạt: Găng tay chống nước của Adidas có lớp phủ chống trượt, giúp tăng cường độ bám và kiểm soát tốt hơn khi bạn cầm nắm các vật dụng hoặc tham gia các hoạt động thể thao.

- Thời trang: Adidas cũng chú trọng đến thiết kế thời trang, giúp bạn thể hiện phong cách và cá nhân hóa của người dùng khi sử dụng sản phẩm.

4 Mục tiêu thị trường và đối tượng khách hàng.

 Đối tượng khách hàng mục tiêu

- Người yêu thích các hoạt động ngoài trời như leo núi, chạy bộ, đi bộ, đi phượt, hoặc tham gia các hoạt động thể thao ngoài trời khác.

- Những người cần bảo vệ tay khỏi nước và thời tiết khắc nghiệt trong công việc hàng ngày hoặc khi tham gia các hoạt động ngoài trời.

- Những người muốn sở hữu một sản phẩm chất lượng, đáng tin cậy và thời trang để bảo vệ tay của mình trong mọi tình huống thời tiết.

CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH ĐỔI THỦ CẠNH TRANH

 Mô hình 4Ps của đổi thủ cạnh tranh là Nike

Những đôi găng tay của Nike có nhiều công nghệ

ưu việt và tiên tiến, hỗ trợ tối đa cho việc rèn luyện thể thao.

Thiết kế năng động mang hàm ý cho khát vọng chiến thắng, đại diện cho sự vận động

Hộp đựng găng tay với thiết kế ấn tượng cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt.

Product

Mỗi một sản phẩm của Nike luôn được chăm chút

tỉ mỉ từ công nghệ, chất liệu tới thiết kế nên khi vừa ra mắt sản phẩm sẽ có giá thành khá cao sau

đó Nike lại điều chỉnh giá để mọi người có thể dễ dàng sở hữu được sản phẩm hơn.

Price

Nike có mạng lưới bán lẻ rộng khắp và có thể tìm thấy sản phẩm của họ ở nhiều địa điểm khác nhau, bao gồm các cửa hàng chính hãng Nike, cửa hàng thể thao, siêu thị, trung tâm mua sắm và trực tuyến trên trang web của họ.

Place

Nike luôn đẩy mạnh trong việc tổ chức các chương trình quảng cáo, đại sứ thương hiệu có sức ảnh hưởng lớn

Chú trọng đến các chiến dịch giới thiệu sản phẩm mới

Mạng xã hội là một trong những thế mạnh trong các hoạt động truyền thông của Nike.

Promotion

CHƯƠNG 3 : NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG

I Quy trình khảo sát nhu cầu của khách hàng về sản phẩm“Găng tay chống nước Adidas”.

Bước 1 Tạo một Google Form ( tạo tiêu đề, mô tả ).

Bước 2 Thiết kế câu hỏi: Chọn lọc các câu hỏi liên quan đến nhu cầu của khách hàng

về sản phẩm mật dừa nước và tạo các loại câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi mở,

Bước 3 Tùy chỉnh biểu mẫu: thay đổi màu sắc, hình ảnh, layout sao cho phù hợp với sản phẩm.

Bước 4 Chia sẻ biểu mẫu: chia sẻ liên kết đến biểu mẫu cho khách hàng chia sẻ qua email, mạng xã hội cụ thể là Zalo và Facebook.

Bước 5 Thu thập và phân tích dữ liệu.

Đường link google form của Adidas về sản phẩm“Găng tay chống nước Adidas”

https://forms.gle/t4ZsKWbrDQyZGdms5

II Bảng báo cáo, nhận xét qua quá trình khảo sát về sản phẩm “găng tay chống nước Adidas”

1 Thông tin chung của khách hàng đã tham gia khảo sát sản phẩm “găng tay chống nước Adidas” tại Việt Nam.

Nhận xét: Thông qua khảo sát ta thấy độ tuổi dưới 20 tuổi chiếm 18,5%, từ 20 đến

25 tuổi chiếm 74,1% Từ 25-30 tuổi tuổi chiếm phần ít 7,4% Cho thấy giới trẻ ngày nay quan tâm đến sản phẩm về thể thao.

5 Khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm “găng tay chống nước

Biểu đồ 5 :

Nhận xét: Khách hàng thường mua sản phẩm ở Website (58,8%), cửa hàng (52,9%), Trung tâm thương mại (35,3%) Ngoài ra mua trên trang Amazon là thấp nhất (5,9%) Trang Amazon ít phổ biến ở Việt Nam cho nên ít khách hàng mua trên trang này.

Biểu đồ 6:

Nhận xét: Phần lớn khách hàng biết sản phẩm thông qua bạn bè chiếm 47,1%, thông qua mạng xã hội chiếm 41,2%, thông qua người thân 11,8% Biểu đồ thể hiện chất lượng sản phẩm tốt cho nên được các khách hàng từng sử dụng đã giới thiệu sản phẩm cho những người xung quanh.

Biểu đồ 7:

Nhận xét: Qua biểu đồ cho thấy, mục đích sử dụng găng tay chống nước Adidas rất đa dạng nhưng chiếm ưu thế hơn cả là dùng để phượt chiếm 70,6%, kế tiếp là leo núi chiếm 41,2%, tiếp theo là lái xe mô tô trên tuyết chiếm 29,4%, ngoài ra mục đích khác chiếm 11,8% Vì vậy công dụng của găng tay mang lại cho khách hàng đúng như công dụng mà chúng ta đã đưa ra.

Biểu đồ 8:

Nhận xét: Khách hàng mua sản phẩm với mục đích leo núi, phượt, lái xe mô tô trên tuyết cho nên lợi ích mang lại khi khách hàng sử dụng thể hiện rất rõ qua biểu đồ: cao nhất là bảo vệ tay chiếm 100%, đồng vị trí thứ hai là giữ ấm và chống nước chiếm 52,9%, khác chiếm 23,5%.

Biểu đồ 9:

Nhận xét: Phần lớn khách hàng rất lài lòng với giá thành, mẫu mã, chất liệu Nhưng trong đó vẫn còn khách hàng không hài lòng với giá thành, mẫu mã và chất liệu Chúng ta nên tìm hiểu xem vì sao tệp khách hàng đó lại không hài lòng,

để cải thiện sản phẩm tốt hơn.

Biểu đồ 10:

Nhận xét: Biểu đồ 9 có một tệp khách hàng không hài lòng về sản phẩm Nhưng biểu đồ 10 lại không có góp ý Khách hàng không góp ý, có thể là khách đó không nằm trong tệp khách hàng của chúng ta Họ cảm thấy với mức giá họ phải