tiểu luận môn học nhập môn ngành marketing

MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦUMục tiêu: Giúp bạn có định hướng tốt cho việc học và công việc sau này của các bạnBài 1 1 điểm: Mô tả quá trình làm việc nhóm để thực hiện bài tiểu luận cuối kỳ theoqu

QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM( 5W2H)

QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC NHÓM

Sau khi nhận được yêu cầu giảng viên giao cho bài tiểu luận cuối kì, cả nhóm đã thảo luận về đề bài và phân chia công việc rõ ràng và cụ thể Nhóm được chia đều thành ba nhóm nhỏ hơn:

+ Nhóm 1 gồm: Anh Thư, Minh Thư và Thiên (Nhóm trưởng) giải quyết câu 1 trong đề cuối kì là nói về quá trình làm việc nhóm theo quy tắc 5W2H Hạn hoàn thành công việc là ngày 21/1/2024

+ Nhóm 2 gồm: Thiên, Khôi, Thanh, Tấn, Quang, Diệu, Hương, Trâm, giải quyết câu 2 của đề , do cầu 5 nhiều ý nên có nhiều thành viên thảo luận để nâng cao hiệu quả làm việc Hạn hoàn thành công việc là ngày 21/1/2024

+ Nhóm 3 gồm: Diệu, Dung làm câu số 3, thiết kế brouchure truyền thông cho khoa quản trị kinh doanh ( đặc biệt ngành Marketing ) của trường đại học Nguyễn Tất Thành Hạn hoàn thành công việc là ngày 21/1/2024

Sau đó là phân lịch đi đi làm nhóm, và tìm công ty để phỏng vấn Marketer.

- Ngày 13/1/2024 cả nhóm đi học tập trung ở quán cafe, làm bài từ 2h chiều đến 5h chiều, mục tiêu hoàn thành 1/3 bài tập nhóm trưởng đã giao - Ngày 16/1/2024 sau khi học xong Tiếng Anh cả nhóm đã lên phòng tự học của trường để tiếp tục làm nhóm, hoàn thành tiếp tục bài tiểu luận, thời gian học từ 12h đến 2h chiều

- Ngày 18/1/2024 cả nhóm có buổi hẹn với giám đốc Marketing của thương hiệu thời trang GUMAC là chị Nguyễn Ngọc Hải Yến để hỏi về quá trình làm việc trong ngành Marketing

- Ngày 21/1/2024 cả nhóm học online trên Google Meet để tổng hợp bài lại thành 1 file hoàn chỉnh, và nhóm trưởng sừa lại bài 1 lần nữa

- Ngày 23/1/2024 đi photo bài tiểu luận thành một tập hoàn chỉnh, và in brouchure để ngày 24/1/2024 nộp cho giảng viên

Chi phí cho bài tiểu luận cuối kì này là 100k bào gồm tiền in, photo, mua trà sữa cho chị Marketer

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

STT MSSV HỌ VÀ TÊN ĐÁNH GIÁ

Tích cực làm việc nhóm, íphaan chia công việc rõ ràng, có trách nhiệm trong các công việc nhóm

Tích cực trong công việc, năng động đóng góp ý kiến bổ ích, nộp bài đúng hạn

Góp ý xây dựng bài, biết lắng nghe, và làm đúng với những gì nhóm trưởng giao

Hoàn thành tốt deadline được giao,linh hoạt trong quá trình làm nhóm

5 2311555298 Vũ Thị Dung Nhiệt tình luôn chủ động trong công việc, biết lắng nghe

Tích cực làm bài, mà trong quá trình làm mất tập trung, nộp deadline đúng hạn

7 2311555620 Bùi Văn Quang Nhiệt tình trong công việc, có góp ý cho bài nhóm8 2311555253 Nguyễn Trần Tấn Hoàn thành tốt công việc được giao, phối hợp ăn ý với các thành viên khác

Hơi thụ động, có đóng góp ý kiến, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

10 2311554637 Trần Thị Thanh Hương Tích cực đóng góp ý kiến, nộp bài đúng hạn 11 2311554615 Thân Thị Nguyệt Trâm Nhiệt tích, luôn có sáng kiến giúp bài hoàn thành tốt

I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP NGÀNH MARKETING 11 1 CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC CÓ THỂ LÀM SAU KHI TỐT NGHIỆP NGÀNH

Chuyên viên SEO

 Nghiên cứu và phân tích sản phẩm và dịch vụ của công ty, phân tích khách hàng

 Nghiên cứu và xây dựng từ khóa cần SEO

 Phân tích đối thủ SEO

 Lập Kế Hoạch SEO để lấy các từ khóa SEO lên Top các công cụ tìm kiếm

 Lên KPI và ngân sách dự kiến để SEO và các từ khóa lên top

 Hợp tác với bộ phận code để xây dựng Website chuẩn SEO

 Hợp tác với bộ phận nội dung hoặc cộng tác viên content để xây dựng content chuẩn SEO cho Website

 Xây dựng và triển khai chiến lược link buiding

 Tăng traffic cho website từ nhiều nguồn như: Social Bookmarking, Group Facebook, Quãng cáo

 Quản lí chi phí của chiến dịch dựa vào ngân sách và dự tính chi phí hàng tháng

 Liên tục theo dõi, đo lường phân tích đánh giá hiệu quả quả SEO và tối ưu hiệu quả SEO để đạt được mục tiêu đề ra trong kế hoạch.

 Có bằng Cử nhân/Thạc sĩ về Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.

 Có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing từ 5 năm trở lên.

 Có thái độ cầu tiến.

 Nắm rõ các đối tượng trên nhiều kênh khác nhau.

 Có kiến thức về các công cụ phân tích website như Google Analytics, WebTrends,

 Có kinh nghiệm trong việc cài đặt và tối ưu hóa các chiến dịch Google Adwords.

 Có khả năng diễn đạt tốt và làm việc hiệu quả với số liệu.

 Có mắt thẩm mỹ, nhạy bén với xu hướng thị trường.

 Có kỹ năng lãnh đạo và quản lý thời gian

Nhân viên Marketing

 Phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

 Phát triển chiến lược tiếp thị dựa trên thông tin thị trường thu thập được.

 Tạo và triển khai chiến dịch quảng cáo để tăng nhận thức về thương hiệu.

 Phát triển và quản lý nội dung quảng cáo, bài viết blog, video, hình ảnh để thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng.

 Phản hồi và giải quyết thách thức từ khách hàng.

 Đề xuất và thực hiện các chiến lược để mở rộng thị trường và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

 Theo dõi và cập nhật với các xu hướng thị trường mới, công nghệ và thay đổi trong hành vi người tiêu dùng.

 Hiểu biết vững chắc về chuyên môn trong lĩnh vực quảng cáo hiện đại

 Thành thạo trong việc triển khai các công cụ tiếp thị và truyền thông đa phương tiện

 Biết cách lập kế hoạch làm việc cho nhân viên tiếp thị và quảng cáo ngắn hạn và dài hạn

 Thành thạo phân tích dữ liệu và nghiên cứu tiềm năng thị trường

 Linh hoạt phân bổ nhân lực, nhân sự khi thực hiện chiến dịch quảng cáo

 Có đức tính cần cù, nhiệt tình, linh hoạt, chịu được áp lực.

 Có bằng trung cấp trở lên

Nhân viên Content

 Phân tích dữ liệu để đưa ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả.

 Phát triển chiến lược tiếp thị dựa trên thông tin thị trường thu thập được.

 Tạo và triển khai chiến dịch quảng cáo để tăng nhận thức về thương hiệu.

 Phát triển và quản lý nội dung quảng cáo, bài viết blog, video, hình ảnh để thu hút sự chú ý và tương tác của khách hàng.

 Phản hồi và giải quyết thách thức từ khách hàng.

 Đề xuất và thực hiện các chiến lược để mở rộng thị trường và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới.

 Theo dõi và cập nhật với các xu hướng thị trường mới, công nghệ và thay đổi trong hành vi người tiêu dùng.

 Hiểu biết vững chắc về chuyên môn trong lĩnh vực quảng cáo hiện đại

 Thành thạo trong việc triển khai các công cụ tiếp thị và truyền thông đa phương tiện

 Biết cách lập kế hoạch làm việc cho nhân viên tiếp thị và quảng cáo ngắn hạn và dài hạn

 Thành thạo phân tích dữ liệu và nghiên cứu tiềm năng thị trường

 Linh hoạt phân bổ nhân lực, nhân sự khi thực hiện chiến dịch quảng cáo

 Có đức tính cần cù, nhiệt tình, linh hoạt, chịu được áp lực.

 Có bằng trung cấp trở lên

1.3 Nhân viên contentMô tả công việc:

 Lên kế hoạch, chiến lược nội dung kèm mục tiêu cụ thể Đóng góp ý tưởng, cùng team triển khai các chiến dịch content marketing

 Đưa ra và thực hiện các sáng kiến tiếp thị nội dung nhằm đạt được mục tiêu của công ty

 Xây dựng và quản lý nội dung trên website, blog, fanpage của công ty, kịch bản video, v.v.

 Phát triển nội dung trên các kênh chưa khai thác

 Phối hợp với designer và các thành viên trong team sản xuất nội dung chất lượng về chữ viết và hình ảnh

 Chỉnh sửa, hiệu chỉnh, và tối ưu nội dung chuẩn SEO

 Đảm bảo xuất bản nội dung chất lượng, chính xác và đều đặn hàng tuần/tháng.

 Cập nhật xu hướng để đưa ra ý tưởng mới làm tăng tương tác và nhận diện thương hiệu

 Theo dõi, phân tích, và đánh giá các chỉ số đo lường hiệu quả của content marketing, và nghiên cứu insight khách hàng để tối ưu hiệu quả

 Báo cáo kết quả định kỳ lên cấp trên

 Các công việc liên quan khác theo sự phân công của quản lý.

 Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, hoặc các chuyên ngành liên quan

 Có hiểu biết, kinh nghiệm, và tư duy làm content marketing (số năm kinh nghiệm) Kinh nghiệm làm content marketing trong các mảng (cụ thể tên lĩnh vực) là một lợi thế

 Yêu thích công việc sáng tạo nội dung và cung cấp giá trị cho khách hàng.

 Thành thạo sử dụng các phầm mềm quản lý và xuất bản nội dung như WordPress, v.v

 Biết sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản như Photoshop, Illustrator, v.v. là một lợi thế.

 Am hiểu về SEO và tối ưu nội dung trên website.

 Kỹ năng viết, đọc hiểu, và giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh trôi chảy.

 Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

 Thành thạo tin học văn phòng

1.4 Quản lý sự kiệnMô tả công việc:

 Lập kế hoạch: Nghiên cứu và hiểu yêu cầu của khách hàng, đề xuất ý tưởng sự kiện, xác định mục tiêu và phạm vi, lên lịch trình và ngân sách.

 Chuẩn bị và tiến hành đàm phán: Liên hệ với nhà cung cấp, đàm phán giá cả và hợp đồng, đặt đồ dùng, đồ nội thất, âm thanh, ánh sáng, và các dịch vụ khác cần thiết cho sự kiện.

 Quản lý logistic: Điều phối việc vận chuyển, lắp đặt, kiểm tra và bố trí không gian để đảm bảo mọi thứ sẽ diễn ra suôn sẻ.

 Marketing và quảng bá: Xây dựng chiến lược tiếp thị, quảng cáo, và phân phối thông tin sự kiện để thu hút đối tượng tham gia.

 Điều phối các hoạt động: Quản lý chương trình và các hoạt động trong sự kiện, điều phối các diễn giả, nghệ sĩ và MC, đảm bảo các thời gian biểu được thực hiện đúng kế hoạch.

 Giải quyết vấn đề: Xử lý tình huống không mong muốn, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

 Tổng hợp và đánh giá : Thu thập phản hồi từ khách hàng, đánh giá hiệu quả sự kiện và học hỏi để cải thiện công việc trong tương lai.

 Để trở thành một nhân viên tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, cần rèn luyện các kỹ năng và phẩm chất sau:

 Kỹ năng tổ chức: Khả năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và tổ chức công việc là rất quan trọng Bạn phải có khả năng làm việc hiệu quả, đảm bảo mọi chi tiết được chuẩn bị và đáp ứng đúng thời hạn.

 Kỹ năng giao tiếp: Nhân viên tổ chức sự kiện cần phải tương tác với nhiều người khác nhau, bao gồm khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và nhà cung cấp Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, lịch sự và hiệu quả là rất quan trọng.

 Khả năng sáng tạo: Có khả năng tạo ra ý tưởng mới và độc đáo cho sự kiện để làm nổi bật và thu hút khách hàng.

 Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Đôi khi bạn cần thuyết phục khách hàng hoặc đối tác chấp nhận các ý tưởng hay thay đổi Kỹ năng đàm phán và thuyết phục là điều quan trọng để thành công trong việc này.

 Kỹ năng quản lý chi tiêu: Quản lý ngân sách cho sự kiện là một yếu tố cực kỳ quan trọng Bạn cần phải biết làm việc với số liệu tài chính, tìm kiếm giải pháp tiết kiệm và đảm bảo sự kiện vẫn hoàn thành trong ngân sách đã định.

 Cập nhật liên tục: Hiểu biết về các xu hướng, công nghệ, cơ sở vật chất và dịch vụ sự kiện sẽ giúp bạn làm việc hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng.

 Tư duy phân tích và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích tình huống và đưa ra các giải pháp hợp lý khi gặp phải vấn đề trong quá trình tổ chức sự kiện.

 Tinh thần làm việc nhóm: Là một nhân viên tổ chức sự kiện, bạn sẽ làm việc trong môi trường đa dạng và đôi khi phải làm việc cùng với các đồng nghiệp từ các bộ phận khác Tinh thần làm việc nhóm và khả năng làm việc hòa hợp là cần thiết

1.5 Quản lý thương hiệu Mô tả công việc:

 Xây dựng và triển khai chiến lược marketing cho thương hiệu theo yêu cầu

 Xây dựng, giám sát việc thực hiện các kế hoạch truyền thông, tiếp thị của thương hiệu

 Kiểm tra, đào tạo các công ty thành viên và các phòng ban trong Tập đoàn, các dự án duy trì quảng bá hình ảnh thương hiệu đề xuât thay mới sửa chữa nếu có

 Lên ý tưởng cho các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, sự kiện (sự kiện chung của Tập đoàn và các sự kiện khác…) Xây dựng công cụ quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu; đảm bảo việc duy trì và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu trong Tập đoàn đảm bảo tính thống nhất và đồng bộ

 Xây dựng qui trình làm việc & huấn luyện đào tạo chuyên môn

 Tốt nghiệp Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, ngoại thương, Marketing…

 Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập

 Có khả năng đo đếm hiệu quả các phương pháp marketing Ngoại ngữ;

Tiếng Anh, biết thêm các ngoại ngữ khác là lợi thế

 Nắm vững về các quy định pháp luật liên quan tới các hoat động Truyền thông, Quảng cáo, Quản lý Chất lượng, An toàn Thực phẩm, Sở hữu Trí tuệ

 Có hiểu biết sâu về Nghiên cứu Thị trường.

1.6 Nhân viên chạy ADS Mô tả công việc:

 Lập kế hoạch cho chiến dịch (campaign) quảng cáo trên Facebook dựa theo mục tiêu Marketing trong từng giai đoạn.

 Nghiên cứu chân dung và insight khách hàng để tạo ra được những thông điệp phù hợp, mang tính thuyết phục nhất đối với khách hàng.

 Xây dựng ý tưởng cho nội dung quảng cáo trên Facebook, gồm câu chữ,hình ảnh, video, audio và các nguyên liệu quan trọng khác để phục vụ việc chạy Facebook Ads.

 Phối hợp với các nhân sự Content Marketing, Video Editor, Designer để tạo ra những nội dung quảng cáo hấp dẫn nhất.

 Trực tiếp triển khai quảng cáo trên Facebook.

 Quản lý ngân sách chạy quảng cáo Facebook.

Nhân viên chạy ADS

 Xây dựng và triển khai chiến lược marketing cho thương hiệu theo yêu cầu

 Xây dựng, giám sát việc thực hiện các kế hoạch truyền thông, tiếp thị của thương hiệu

 Kiểm tra, đào tạo các công ty thành viên và các phòng ban trong Tập đoàn, các dự án duy trì quảng bá hình ảnh thương hiệu đề xuât thay mới sửa chữa nếu có

 Lên ý tưởng cho các chiến dịch truyền thông, quảng cáo, sự kiện (sự kiện chung của Tập đoàn và các sự kiện khác…) Xây dựng công cụ quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu; đảm bảo việc duy trì và phát triển hệ thống nhận diện thương hiệu trong Tập đoàn đảm bảo tính thống nhất và đồng bộ

 Xây dựng qui trình làm việc & huấn luyện đào tạo chuyên môn

 Tốt nghiệp Chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, ngoại thương, Marketing…

 Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm liên quan đến công việc, làm việc độc lập

 Có khả năng đo đếm hiệu quả các phương pháp marketing Ngoại ngữ;

Tiếng Anh, biết thêm các ngoại ngữ khác là lợi thế

 Nắm vững về các quy định pháp luật liên quan tới các hoat động Truyền thông, Quảng cáo, Quản lý Chất lượng, An toàn Thực phẩm, Sở hữu Trí tuệ

 Có hiểu biết sâu về Nghiên cứu Thị trường.

1.6 Nhân viên chạy ADS Mô tả công việc:

 Lập kế hoạch cho chiến dịch (campaign) quảng cáo trên Facebook dựa theo mục tiêu Marketing trong từng giai đoạn.

 Nghiên cứu chân dung và insight khách hàng để tạo ra được những thông điệp phù hợp, mang tính thuyết phục nhất đối với khách hàng.

 Xây dựng ý tưởng cho nội dung quảng cáo trên Facebook, gồm câu chữ,hình ảnh, video, audio và các nguyên liệu quan trọng khác để phục vụ việc chạy Facebook Ads.

 Phối hợp với các nhân sự Content Marketing, Video Editor, Designer để tạo ra những nội dung quảng cáo hấp dẫn nhất.

 Trực tiếp triển khai quảng cáo trên Facebook.

 Quản lý ngân sách chạy quảng cáo Facebook.

 Theo dõi và phân tích số liệu từ bảng báo cáo Facebook Ads, từ đó có phương hướng điều chỉnh lại chiến dịch hoặc tối ưu ngân sách quảng cáo cho phù hợp.

 Tận dụng các thuật toán của Facebook để tăng hiệu quả của các chiến dịch.

 Có chuyên môn Marketing là ưu thế lớn đối với các ứng viên Facebook Ads

 Tư duy cơ bản về Marketing và Sales.

 Kỹ năng nghiên cứu, phân tích insight khách hàng, xây dựng chân dung khách hàng.

 Kỹ năng sáng tạo nội dung, bao gồm viết content, thiết kế ảnh, dựng video cơ bản.

 Kỹ năng giao tiếp tốt, sử dụng ngôn từ linh hoạt, dùng được thành thạo các thuật ngữ trong Marketing để giao tiếp trôi chảy với đồng nghiệp.

 Kỹ năng làm việc nhóm tốt, dung hòa được với các nhân sự trong bộ phận Marketing.

 Có bằng tốt nghiệp loại trung cấp trở lên trong ngành maketing.

Nhân viên Digital Marketing

 Thực hiện việc đổi mới, phát triển các nền tảng, chiến dịch về Marketing cho hoạt động kinh doanh.

 Triển khai các chiến dịch về sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua các công cụ Digital Marketing (SEO/SEM, Social Media, Mobile Marketing, Online Advertising, Email Marketing, SMS Marketing, Affiliate Marketing,…).

 Kiểm soát các hoạt động Digital Marketing cụ thể như: xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm, dịch vụ, các chương trình truyền thông, các chương trình khuyến mãi theo định hướng của công ty.

 Lập kế hoạch, triển khai và theo dõi chiến lược quảng cáo của các sản phẩm trên các kênh Online như: Facebook, Zalo, TikTok, Instagram, Google, LinkedIn,

 Thống kê và phân tích các từ khóa theo định kỳ được phân công.

 Những kiến thức chuyên ngành Marketing hoặc các ngành nghề kinh tế có liên quan.

 Sở hữu kiến thức căn bản về Digital Marketing, am hiểu về các thuật ngữ SEO, PPC, Google Adwords, quản trị nội dung…

 Sử dụng thành thạo các kênh truyền thông số và công cụ số.

 Sáng tạo, chủ động trong công việc và có tinh thần cầu tiến.

 Có kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giao tiếp, tư duy về phân tích và quản lý thời gian.

 Hiểu rõ về các chính sách, điều khoản đăng bài trên mạng xã hội, tài khoản quảng cáo…

 Storytelling - chìa khoá quý báu của một Digital Marketer tài năng Khác với content marketing, thông điệp truyền thông sẽ được các digital marketer truyền tải thông qua hình thức "số hoá" thành hình ảnh, âm thanh…

 Một số chứng chỉ khác về chuyên ngành.

Trưởng phòng Marketing

 Nghiên cứu, phân tích dữ liệu để tìm ra các hướng phát triển mới trong việc mở rộng thị trường cho công ty.

 Tham dự hội thảo, đào tạo nhằm cập nhật kiến thức mới nhất về ngành nghề Sau đó truyền đạt lại cho các nhân viên cấp dưới của mình.

 Xây dựng các kênh phân phối sản phẩm offline hoặc online.

 Hỗ trợ các nhân viên bán hàng.

 Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, xây dựng kế hoạch thu thập ý kiến và phản hồi của khách để thiết kế sản phẩm mới.

 Mở rộng mối quan hệ với các đối tác tiềm năng trong tương lai.

 Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan thực hiện hoạt động tuyên truyền, nâng cao độ nhận diện thương hiệu tới đối tác và khách hàng.

 Quản trị, phát triển thương hiệu

 Xây dựng quy trình chiến lược Marketing

 Cần có kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh nếu muốn làm viê –c tại vị trí Trưởng phòng marketing tại các doanh nghiê –p nước ngoài.

 Vị trí Trưởng phòng marketing yêu cầu ứng viên phải có tối thiểu bằng đại học trở lên, thuô –c các chuyên ngành marketing, truyền thông, báo chí.

 Phải có kinh nghiê –m phát triển hê – thống phân phối và đại lý bán lẻ, có mối quan hê – tốt với KOLs Agency, Social Media, Model. Đồng thời có khả năng nhận diện khách hàng mục tiêu, lên kế hoạch và triển khai các chiến dịch marketing theo hướng thu hút, mang tính giáo dục và truyền động lực .

 Am hiểu các kiến thức về marketing, bao gồm: digital marketing, xây dựng thương hiệu, nghiên cứu thị trường, hoạt động promotion, quản lý khách hàng, quản lý sản phẩm…

2 PHÂN LOẠI NHÓM CÔNG VIỆC VỀ MARKETING II.1 Marketing truyền thống (Traditional Marketing)

Quảng cáo truyền thống (marketing truyền thống) là hình thức quảng cáo sử dụng các phương tiện truyền thống như: quảng cáo ngoài trời, tiếp thị qua điện thoại, báo giấy, tạp chí, gửi thư… Quảng cáo truyền thống là cội nguồn bản chất của marketing hiện đại ngày nay

Các hình thức và chiến lược marketing cơ bản trong Marketing truyền thống:

Catalogue, phát tờ rơi, telesale, gửi thư trực tiếp, tạo các buổi hội thảo, sản xuẩt các quảng cáo ấn tượng trên tivi, đến các buổi triển lảm thương mại, sáng tạo bộ nhận diện thương hiệu mới, sử dụng báo chí

Nhà tiếp thị sử dụng các công cụ của truyền thông marketing để tạo nhận thức về thương hiệu trong số các khách hàng tiềm năng, có nghĩa là một số hình ảnh về thương hiệu sẽ được dựng lên trong tâm trí họ để giúp họ nhanh chóng đưa ra quyết định mua hàng Bao gồm các ngành như:

- Trưởng phòng truyền thông - Nhân viên chạy ADS - Quản lý sự kiện - Quản lí thương hiệu

II.2 Marketing trực tuyến (Digital Marketing)

Marketing trực tuyến (tên gọi chính xác hơn là Online Marketing/ Internet Marketing) hay còn gọi là tiếp thị trực tuyến là những hoạt động tận dụng môi trường internet để truyền bá thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của một cá nhân hoặc doanh nghiệp đến độc giả, khách hàng tiềm năng mà họ nhắm tới.

Mục tiêu của các hoạt động tiếp thị trực tuyến này tiếp cận tới khách hàng thông qua các kênh phân phối Giúp họ có thể đọc, xem, nghe… trong quá trình phát sinh nhu cầu tìm kiếm, so sánh, mua sắm và giao lưu trực tuyến

Một số loại hình Marketing trực tuyến phổ biến như: Content Marketing, Social Media Marketing, Search Engine Optimization, Affiliate Marketing, Email Marketing, Paid Advertising

Khác với cách tiếp thị ngoại tuyến (Offline Marketing) sử dụng các phương tiện ngoại tuyến (không kết nối internet) truyền thống như quảng cáo trên báo in, biển bảng quảng cáo, truyền hình hay đài phát thanh… với chi phí lớn, khó đo lường hiệu quả Marketing Online giúp cho các cá nhân, doanh nghiệp và thương hiệu có thể tiếp cận khách hàng một cách nhanh nhất, không giới hạn vị trí địa lý và đo lường được hiệu quả tiếp thị dựa trên những con số rõ ràng, cụ thể gọi là Performance Marketing Giúp họ tối ưu chi phí, thời gian cũng như các chiến lược tiếp thị, chiến lược kinh doanh… của riêng mình Gồm các vị trí ngành như:

- Chuyên viên SEO- Nhân viên Content

- Nhân viên Digital Marketing - Trưởng phòng Maketing

3.TÍNH CÁCH PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC

 Tư duy phân tích: Khả năng phân tích và hiểu sâu về dữ liệu là quan trọng để đưa ra chiến lược SEO hiệu quả

 Kiên nhẫn: SEO không phải là một quá trình có kết quả ngay lập tức Kiên nhẫn là chìa khóa để theo đuổi và thấy thăng trầm trong dự án

 Sáng tạo: Có khả năng tìm kiếm giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa trang web và nội dung để thu hút sự chú ý của công cụ tìm kiếm và người đọc

 Kiến thức kỹ thuật: Hiểu biết về các khía cạnh kỹ thuật của SEO và khả năng áp dụng chúng trong thực tế.

 Sự tự quản lí: Khả năng xây dựng và triển khai chiến lược SEO dựa trên mục tiêu và yêu cầu cụ thể.

 Tư duy chiến lược: Khả năng xây dựng và triển khai chiến lược SEO dựa trên mục tiêu và yêu cầu cụ thể.

 Khả năng làm việc nhóm: Có khả năng năng liên kết với các bộ phận khác để hoàn thành công việc

 Tinh thần học hỏi: Ngành SEO luôn thay đổi, và sự tinh thần học hỏi giúp bạn nắm bắt những thay đổi mới và áp dụng chúng vào chiến lược của mình.

 Có khả năng tạo ra ý tưởng mới và không ngần ngại thử nghiệm các chiến lược tiếp thị độc đáo.

 Có khả năng phân tích thông tin thị trường và dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh.

 Người hướng ngoại và năng động, có khả năng giao tiếp tốt, kéo gần các mối quan hệ

 Có tính tự chủ và có khả năng tự quản lý công việc và thời gian

 Kiên nhẫn trong việc đạt được kết quả và sẵn lòng điều chỉnh chiến lược dựa trên thực tế thị trường

 Tính Năng động và có tinh thần cạnh tranh để nắm bắt cơ hội và đối đầu với đối thủ cạnh tranh

 Chịu khó , chịu áp lực công việc từ nhiều phía, trong thời gian dài

 Năng động và có tinh thần cạnh tranh để nắm bắt cơ hội và đối đầu với đối thủ cạnh tranh

 Sự sáng tạo và linh hoạt: Khả năng tạo ra ý tưởng mới và linh hoạt trong việc thích nghi với thay đổi là quan trọng trong môi trường Content Marketing đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới liên tục.

 Tinh thần năng động: Người làm Content Marketing thường phải làm việc trong môi trường năng động và đôi khi đối mặt với những thách thức đột ngột Tính cách năng động giúp họ giải quyết vấn đề một cách linh hoạt.

 Tinh thần tự chủ và sự đam mê: Sự tự chủ là quan trọng vì họ thường làm việc độc lập và đa Sự kiên nhẫn và kiên trì: Xây dựng một chiến lược Content Marketing thành công thường đòi hỏi thời gian và nỗ lực Sự kiên nhẫn và kiên trì giúp họ vượt qua những thời kỳ khó khăn.

 Tinh thần học hỏi: Với sự thay đổi nhanh chóng trong ngành, sự sẵn sàng học hỏi mới và áp dụng kiến thức mới là rất quan trọng.

 Tư duy phê phán xây dựng: Khả năng nhìn nhận và đánh giá công việc của mình cũng như sự phản hồi từ người đọc là yếu tố quan trọng để ngày càng hoàn thiện nội dung.

TÍNH CÁCH PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC

 Tư duy phân tích: Khả năng phân tích và hiểu sâu về dữ liệu là quan trọng để đưa ra chiến lược SEO hiệu quả

 Kiên nhẫn: SEO không phải là một quá trình có kết quả ngay lập tức Kiên nhẫn là chìa khóa để theo đuổi và thấy thăng trầm trong dự án

 Sáng tạo: Có khả năng tìm kiếm giải pháp sáng tạo để tối ưu hóa trang web và nội dung để thu hút sự chú ý của công cụ tìm kiếm và người đọc

 Kiến thức kỹ thuật: Hiểu biết về các khía cạnh kỹ thuật của SEO và khả năng áp dụng chúng trong thực tế.

 Sự tự quản lí: Khả năng xây dựng và triển khai chiến lược SEO dựa trên mục tiêu và yêu cầu cụ thể.

 Tư duy chiến lược: Khả năng xây dựng và triển khai chiến lược SEO dựa trên mục tiêu và yêu cầu cụ thể.

 Khả năng làm việc nhóm: Có khả năng năng liên kết với các bộ phận khác để hoàn thành công việc

 Tinh thần học hỏi: Ngành SEO luôn thay đổi, và sự tinh thần học hỏi giúp bạn nắm bắt những thay đổi mới và áp dụng chúng vào chiến lược của mình.

 Có khả năng tạo ra ý tưởng mới và không ngần ngại thử nghiệm các chiến lược tiếp thị độc đáo.

 Có khả năng phân tích thông tin thị trường và dữ liệu để đưa ra quyết định thông minh.

 Người hướng ngoại và năng động, có khả năng giao tiếp tốt, kéo gần các mối quan hệ

 Có tính tự chủ và có khả năng tự quản lý công việc và thời gian

 Kiên nhẫn trong việc đạt được kết quả và sẵn lòng điều chỉnh chiến lược dựa trên thực tế thị trường

 Tính Năng động và có tinh thần cạnh tranh để nắm bắt cơ hội và đối đầu với đối thủ cạnh tranh

 Chịu khó , chịu áp lực công việc từ nhiều phía, trong thời gian dài

 Năng động và có tinh thần cạnh tranh để nắm bắt cơ hội và đối đầu với đối thủ cạnh tranh

 Sự sáng tạo và linh hoạt: Khả năng tạo ra ý tưởng mới và linh hoạt trong việc thích nghi với thay đổi là quan trọng trong môi trường Content Marketing đòi hỏi sự sáng tạo và đổi mới liên tục.

 Tinh thần năng động: Người làm Content Marketing thường phải làm việc trong môi trường năng động và đôi khi đối mặt với những thách thức đột ngột Tính cách năng động giúp họ giải quyết vấn đề một cách linh hoạt.

 Tinh thần tự chủ và sự đam mê: Sự tự chủ là quan trọng vì họ thường làm việc độc lập và đa Sự kiên nhẫn và kiên trì: Xây dựng một chiến lược Content Marketing thành công thường đòi hỏi thời gian và nỗ lực Sự kiên nhẫn và kiên trì giúp họ vượt qua những thời kỳ khó khăn.

 Tinh thần học hỏi: Với sự thay đổi nhanh chóng trong ngành, sự sẵn sàng học hỏi mới và áp dụng kiến thức mới là rất quan trọng.

 Tư duy phê phán xây dựng: Khả năng nhìn nhận và đánh giá công việc của mình cũng như sự phản hồi từ người đọc là yếu tố quan trọng để ngày càng hoàn thiện nội dung.

 Tinh thần đồng đội: Trong môi trường làm việc nhóm, khả năng hợp tác và tương tác tích cực với các bộ phận khác trong doanh nghiệp là quan trọng.m mê là động lực để tạo ra nội dung xuất sắc và không ngừng cải tiến.

 Sự tổ chức: Tính cách tổ chức là yếu tố quan trọng để đảm bảo mọi khía cạnh của sự kiện được quản lý một cách hiệu quả, từ lịch trình đến vật liệu và nhân sự.

 Kỹ năng lập kế hoạch: Có khả năng lập kế hoạch chi tiết từng bước trong quá trình tổ chức sự kiện, từ chuẩn bị trước đến thực hiện và đánh giá sau sự kiện.

 Khả năng làm việc dưới áp lực: Sự kiện thường đối mặt với những tình huống không dự đoán được và yêu cầu nhân viên quản lý sự kiện có khả năng giải quyết vấn đề và làm việc hiệu quả dưới áp lực.

 Tương tác xã hội tốt: Kỹ năng giao tiếp và tương tác xã hội là quan trọng để làm việc với đội ngũ, đối tác và khách hàng, cũng như quản lý mọi tình huống trong sự kiện.

 Kiểm soát chi phí: Sự hiểu biết về quản lý nguồn lực và khả năng kiểm soát chi phí giúp đảm bảo rằng sự kiện được tổ chức một cách hiệu quả về tài chính.

 Sự tận tâm và chú ý đến chi tiết: Độ tận tâm và sự chú ý đến chi tiết là quan trọng để đảm bảo mọi khía cạnh của sự kiện được chăm sóc và không có điều gì bị bỏ sót.

 Khả năng thích nghi, linh hoạt: Một số hình thức thích ứng thương hiệu như mở rộng thương hiệu, biến thể, đa dạng hóa có thể được sử dụng nhưng vẫn phải duy trì cốt lõi của thương hiệu làm tăng giá trị của sản phẩm.

PHƯƠNG THỨC TIẾP CẬN VỊ TRÍ CÔNG VIỆC

 Hiểu rõ về xu hướng thị trường và các chiến lược marketing hiện đại.

 Đọc sách, bài viết, và theo dõi các blog chuyên ngành để cập nhật kiến thức.

 Tham gia các dự án thực tế, dù là dự án cá nhân hoặc trong môi trường làm việc thực tế để áp dụng kiến thức đã học.

 Tìm cách áp dụng những chiến lược marketing đã học vào các dự án thực tế

 Tham gia các cộng đồng trực tuyến, diễn đàn, và sự kiện ngành để kết nối với các chuyên gia và chia sẻ kinh nghiệm.

 Học hỏi từ người khác và đặt câu hỏi để tận dụng sự đa dạng trong ngành.

 Đăng ký các khóa học trực tuyến, webinars và chứng chỉ để cập nhật kiến thức mới.

 Duy trì sự tò mò và sẵn sàng học hỏi về các công nghệ và xu hướng mới.

 Học sử dụng các công cụ và phần mềm marketing như Google Analytics, SEO tools, social media management tools, v.v.

 Nắm vững các kỹ năng viết, thiết kế, và xử lý ảnh để tạo nội dung chất lượng.

 Phát triển kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, đối tác, và khách hàng.

 Học cách làm việc nhóm và giải quyết xung đột để tối ưu hóa hiệu suất làm việc.

 Hiểu rõ cách đo lường hiệu quả của các chiến lược marketing qua các KPI (Key Performance Indicators) như doanh số bán hàng, tương tác trên mạng xã hội, conversion rate, v.v.

 Sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định và tối ưu hóa chiến lược marketing.

4.2 Những kí năng cần chuẩn bị:

+ Thích nghi học hỏi linh hoạt trong mọi môi trường làm việc + Kỹ năng team works

+ Kỹ năng sale + Kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số + Kỹ năng quan sát, lắng nghe + Kỹ năng học hỏi kinh nghiệm từ đối thủ cạnh tranh + Học hỏi, nhiệt tình và không ngừng sáng tạo + Kỹ năng làm nội dung (content crearor & marketer) + Kỹ năng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) + Kỹ năng phân tích dữ liệu

+ Thông thạo kỹ năng thực chiến + Kỹ năng chạy quảng cáo (Paid Media) + Biết tạo thương hiệu cá nhân và duy trì, xây dứng mối quan hệ + Luôn cập nhật xu hướng, nhanh nhạy với thị trường

+ Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng + Kỹ năng thuyết trình, đàm phán + Nghiên cứu nắm bắt thị trường + Kỹ năng ngoại ngữ

+ Kỹ năng xử lý tình huống bất ngờ phát sinh

- Kiến thức chuyên môn căn bản về Marketing - Kiến thức về xu hướng công nghệ

- Kiến thức chuyên môn chuyên sâu từng lĩnh vực - Kiến thức sự hiểu biết về thị trường

- Kiến thức cũng như sự hiểu biết về các thuật ngữ trong ngành

- Hiểu rõ về các mô hình STDP, 4P

II PHỎNG VẤN MARKETER Những khó khăn trong công việc mà chị Marketer đã trải qua?

- Marketing đang là ngành hot nên cạnh tramh rất cao vừa là cơ hội vừa là thách thức cho các bạn Những người trái ngành cũng có thể làm Marketing được.

- Thách thức: Cần học tập liên tục, không ngừng trau dồi thêm kiến thức về chuyên ngành, nghiên cứu về thị trường, những xu hướng về lĩnh vực sản phẩm mình đang làm Những thời điểm khó khăn như dịch bệnh, kinh tế đang suy thoái nếu ta không thay đổi thích ứng kịp thì có thể bị các doanh nghiệp đào thải.

- Tinh thần: Các doanh nghiệp rất để tâm đến tinh thần làm việc của chúng ta, họ cần chúng ta phải hết mình hết lòng vì công việc, luôn chủ động, luôn biêta phát triển bản thân, mang lại lợi ích cho công ty

- Học tập: nâng cao kĩ năng nghề, tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực làm việc của mình.

VD: chị là giám đốc Marketing thì phải học thêm về quản trị nhân sự, quản trị công việc, quản trị thời gian và quản trị bản thân mình nữa.

- Phải biết chú trọng vào tinh thần sức khoẻ bản thân, có trách nhiệm với bản thân, chữa lành bản thân, tư tin vào bản thân, tin vào giá trị bản thân nhưng cũng có giới hạn việc gì nhiều quá cũng không tốt có thể làm bản thân tự cao tự đại, không biết mình biết ta, chỉ tin vào bản thân nên ta cần cân bằng trong cuộc sống rất nhiều.

Trong 4 năm đại học chúng ta nên cần trang bị những kiến thức và những kĩ năng gì cho phù hợp với ngành Marketing?

- Chú trọng việc học không bỏ bê, nghiêm túc.

- Phải chủ động trong mọi công việc có lợi cho mình - Học tiếng anh, các thuật ngữ chuyên ngành, đọc các bài báo nước ngoài về

Marketing - Năm thứ 2-3 có thể đi làm thêm, công việc nào yêu thích của bản thân - Tham gia các hoạt động đoàn đội các, các clb của trường về Marketing - Tham gia các cộng động về Marketing

- Folower các anh chị trong ngành Makerting lâu năm: Phùng Thái Học,…

- Tìm đọc những cuốn sách về chuyên ngành như: 22 quy luật bất biến trongMarketing,

Lưu ý: không được bị cuốn theo các công việc mà bỏ bê việc học, VIỆC HỌC RẤT QUAN TRỌNG Hãy nhìn đường dài đừng nhìn đường ngắn, tương lai sẽ kiếm được công việc tốt nếu cố nổ lực.

+ Kỹ năng thuyết trình, tự tin + Tư duy phân tích, logic

Khi đi xin việc các nhà tuyển dụng yêu cầu những gì, cần những yếu tố nào?

- Doanh nghiệp (star-up): team work, marketing đa di năng(viết content, chụp hình, edit video, lên kế hoạch), biết làm mọi thứ nhưng ở mức căn bản

+ Digital: đưa thương hiệu, sp đến khách hàng nhiều nhất có thể + Content: sản xuất các bài content, khi hình ảnh đẹp rồi, chất liệu sản phẩm, điểm nổi bật độc quyền của sp, quan trọng về nội dung.

+ Media: chụp hình, quay video, edit, cập nhật hình ảnh sp để đưa tới khách hàng.

+ Deginer: thiết kế, tạo ra các ấn phẩm + Video edit: biên kịch, quay, xử lí hậu kì, lighting, bố cục + Content copywriter

Mới bắt đầu sẽ làm từ những việc nhỏ càng học hỏi càng đi sau vào chuyên ngành của nhóm ngành mình sẽ thăng tiến thành Leader

- Làm Marketing phải chủ động, nhạy bén,

Lý do chị chọn ngành Marketing?

- Từ hồi đi học chị rất thích lĩnh vực kinh doanh, vì nó thuộc khối ngành kinh tế Để chọn được cái ngành cho bản thân, trước hết bản thân phải thích những gi đã thì sau khi học đại học mới có hứng thú.

- Ngành Marketing rất đa dạng và có thể phát triển theo nhiều hướng khác nhau sau khi tốt nghiệp.Sau khi tốt nghiệp, có rất nhiều hướng để chúng ta theo Marketing thì những bạn trái ngành cũng sẽ làm được nhưng các doanh nghiệp, công ty sẽ ưu tiên cũng bạn học marketing ra hơn vì các bạn ấy được học và đào tạo kỹ hơn.

- Cơ hội việc làm trong ngành Marketing luôn rộng mở vì tiếp thị là một quá trình thiết yếu cho tất cả các doanh nghiệp, tổ chức, đặc biệt là khi thị trường tiêu dùng toàn cầu phát triển và không ngừng cạnh tranh.