tiểu luận môn e marketing giới thiệu chung về greenfeed

Đơn giản bởi vì E-Marketing là công cụ hiệu quả và nhanh chóng nhất giúp doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được với người tiêu dùng trên toàn thế giới.Tại Việt Nam, khái

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

TIỂU LUẬN MÔN

E-MARKETING

GIẢNG VIÊN: NGUYỄN TƯỜNG MINH NHÓM SINH VIÊN THỰC HIỆN: BLINK BLINK

HÀ NỘI – 2021

BẢNG THÔNG TIN THÀNH VIÊN NHÓM

tham gia bài thi

1 Nguyễn Thị Minh Phượng A33683 0986129079 100%

2

MỤC LỤC

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM 6

1.1 Giới thiệu chung về GreenFeed 6

1.2 Giới thiệu về sản phẩm chả lụa que G-kitchen 8

PHẦN 2 PHÂN TÍCH HOÀN CẢNH MARKETING 10

2.1 Môi trường vĩ mô 10

2.1.1 Yếu tố chính trị 10

2.1.2 Yếu tố kinh tế 10

2.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ 11

2.1.4 Yếu tố tự nhiên 11

2.2 Môi trường vi mô 12

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh 12

2.2.2 Nhóm khách hàng 12

2.2.3 Nhà cung cấp 13

2.2.4 Đối thủ tiềm ẩn mới 14

2.2.5 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp - Công ty Vissan 14

PHẦN 3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐÔNG 17

3.1 Hoạt động E-Marketing 17

3.1.1 SEO 17

3.1.2 SEM (Hình thức truy cập website) 18

3.1.3 Social - Lượt truy cập từ mạng xã hội 18

3.1.4 Bài PR 19

3.2 Những con số biết nói của GreenFeed 19

3.3 Đánh giá chung 19

3.3.1 Ưu điểm: 19

3.3.2 Nhược điểm: 20

3.4 Thiết lập mục tiêu 20

3.4.2 Mục tiêu thương hiệu 20

3.4.3 Mục tiêu tăng giá trị cho khách hàng 21

3.5 Lên kế hoạch triển khai 21

3.5.1 CHIẾN LƯỢC 1: THU HÚT KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG E-MARKETING VÀ WEBSITE CỦA GREENFEED 21

3.5.2 CHIẾN LƯỢC 2: TĂNG MỨC ĐỘ NHẬN DIỆN SẢN PHẨM 22

3.5.3 CHIẾN LƯỢC 3: TĂNG KẾT QUẢ TÌM KIẾM TỰ NHIÊN 23

3.5.4 CHIẾN LƯỢC 4: TĂNG HIỆU QUẢ BÁN HÀNG 24

3.5.5 CHIẾN LƯỢC 5: TĂNG GIÁ TRỊ KHÁCH HÀNG 24

4

LỜI MỞ ĐẦU

Thế kỷ 21 đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và cùngvới nó là E-Marketing Mặc dù E-Marketing mới chỉ được áp dụng phổ biến trênthế giới trong một vài thập kỷ gần đây, nhưng những ứng dụng của nó trong hoạtđộng thương mại quốc tế đã được ghi nhận đáng kể

Hiện nay, trên toàn thế giới, đặc biệt ở các nước phát triển, E-Marketingđóng vai trò quan trọng trọng việc thúc đẩy và xúc tiến mua bán hàng hoá, khôngnhững trên thị trường “ảo”, mà ngay cả trên thị trường truyền thống Tất cả cácdoanh nghiệp muốn thành công trên thị trường toàn cầu đều chú trọng đến E-Marketing Đơn giản bởi vì E-Marketing là công cụ hiệu quả và nhanh chóngnhất giúp doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận được với ngườitiêu dùng trên toàn thế giới

Tại Việt Nam, khái niệm E-Marketing còn khá mới mẻ đối với hầu hết cácdoanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước Vì vậy, việc nhận thức và việcứng dụng E-Marketing trong các doanh nghiệp nhà nước mới chỉ ở mức đơn giản,trong khi đó yêu cầu cấp bách của tiến trình hội nhập đòi hỏi Marketing điện tửcũng như thương mại điện tử phải được vận dụng sâu rộng hơn nữa trong hoạtđộng kinh doanh của các doanh nghiệp

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP VÀ SẢN PHẨM

1.1 Giới thiệu chung về GreenFeed

Hình 1.1 Logo GreenFeedTại Việt Nam, khái niệm E-Marketing còn khá mới mẻ đối với hầu hết các doanhnghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp nhà nước Vì vậy, việc nhận thức và việc ứng dụng E-Marketing trong các doanh nghiệp nhà nước mới chỉ ở mức đơn giản, trong khi đó yêucầu cấp bách của tiến trình hội nhập đòi hỏi Marketing điện tử cũng như thương mạiđiện tử phải được vận dụng sâu rộng hơn nữa trong hoạt động kinh doanh của cácdoanh nghiệp

Công ty CP GreenFeed Việt Nam, tiền thân là Công ty TNHH GreenFeed Việt Nam,được UBND tỉnh Long An cấp giấy phép đầu tư số: 25/GP-LA ngày 26/8/2003 Ngày2/1/2009, Công ty đã chính thức chuyển đổi loại hình hoạt động với tên gọi mới làCông ty CP GreenFeed Việt Nam

Công ty Cổ phần GreenFeed Việt Nam là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnhvực thức ăn chăn nuôi và con giống Ngoài dây chuyền sản xuất hiện đại, GreenFeed

tự hào khi xây dựng đội ngũ nhân lực hơn 2.000 nhân viên giàu nhiệt huyết, đang làmviệc tại các chi nhánh, văn phòng trên toàn quốc, cùng hệ thống phân phối khắp 63tỉnh thành với hơn 3.000 đại lý trên lãnh thổ Việt Nam và Campuchia

Theo định hướng phát triển đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2025, để tiếp tụckhẳng định vị thế trong lĩnh vực sản xuất thức ăn chăn nuôi, con giống, trong đó

6

hướng đến mục tiêu giúp khách hàng chăn nuôi heo Việt Nam cải thiện trên 30% hiệuquả chăn nuôi, GreenFeed Việt Nam tập trung vào năm giải pháp trọng yếu, quyết địnhnăng suất và hiệu quả kinh tế chăn nuôi, bao gồm: tư vấn thiết kế chuồng trại; congiống tốt; chương trình dinh dưỡng vật nuôi phù hợp; tư vấn quản lý chăn nuôi vàkiểm soát dịch bệnh Đồng thời, GreenFeed đang dần khép kín chuỗi giá trị thực phẩmsạch thông qua mô hình Feed (thức ăn chăn nuôi)-Farm (nông trại)-Food (thực phẩm).

Sự ra đời của chuỗi cửa hàng phân phối thực phẩm sạch-an toàn, người tiêu dùng cóthể an tâm trải nghiệm chất lượng thực phẩm, đẳng cấp phục vụ và sự tiện lợi củaGREENFEED:

Tầm nhìn đưa “GREENFEED trở thành thương hiệu hàng đầu, hiệu quả, đáng tin cậytrên toàn chuỗi thực phẩm trong và ngoài nước cùng các ứng dụng công nghệ vượttrội”

Sứ mệnh cung cấp nguồn thực phẩm sạch để khách hàng có thể yên tâm lựa chọnnhững mặt hàng tươi sạch, đảm bảo bữa ăn ngon, dinh dưỡng chế biến nhanh gọn mà

an toàn cho các thành viên trong gia đình

1.2 Giới thiệu về sản phẩm chả lụa que G-kitchen

Hình 1.2 Chả lụa que bì GSau khi có mặt trên thị trường với chuỗi thực phẩm sạch, thương hiệu thịt sạch G củaTập đoàn GREENFEED đã không ngừng nghiên cứu, đổi mới để nhanh chóng ra mắtgần 90 sản phẩm ngon và lành, được tin dùng cho bữa ăn an toàn, trọn vẹn của ngườitiêu dùng Việt Nam

Chả lụa que bì là một sản phẩm mới của công ty, sản phẩm có thịt ngọt bì giòn đượclàm từ nguồn nguyên liệu sạch chất lượng nêm nếm gia vị hoàn hảo, nay được đónggói thành cây nhỏ tiện lợi phù hợp cho một lần ăn

Chả lụa là món ăn rất quen thuộc với nhiều người Để nhắc đến một loại chả lụa cótính tiện lợi cao, thơm ngon chỉ có thể là chả lụa que nhỏ gọn G-kitchen Chả lụa queG-kitchen càng ngày càng được nhiều bạn ưa chuộng và tin dùng Cùng với sự đónnhận của người tiêu dùng trước chất lượng của sản phẩm chả lụa bì, Thương hiệu Gcủa Tập đoàn GREENFEED cho ra mắt sản phẩm Chả lụa que G vẫn giữ nguyên giá

8

trị ngon – lạ - lành, được đóng gói thành que 50g tiện lợi vừa đủ cho 1 lần ăn với 2hương vị:

Chả Lụa Que Bì G với phần thịt chả thơm ngọt, bì giòn sần sật, đủ no lại tiệndùng

Chả Lụa Que Bì Ớt Xiêm Xanh G thơm nồng ớt xiêm xanh, giòn ngon, kếthợp cùng bì kích thích vị giác

Đây cũng là mắt xích cuối cùng trong chuỗi khép kín 3F Plus (Feed-Farm-Food) củaTập đoàn GREENFEED Việt Nam, trong 2 năm qua, G Kitchen đã không ngừng sángtạo và đổi mới để luôn mang đến các sản phẩm sạch lành, ngon lạ, tiện lợi nhằm đápứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường và giúp bữa ăn của hàng triệu gia đình ViệtNam thêm phần trọn vẹn

1.3 Lý do chọn đề tài

Internet ngày càng phát triển mạnh mẽ và có sức ảnh hưởng lớn đến các hoạt độngkinh tế Các doanh nghiệp Việt Nam ngày càng chú trọng và đầu tư hơn vào Internet

để có thể tiếp cận với một lượng lớn khách hàng cũng như đối tác

Ngày nay, khách hàng dành nhiều thời gian lướt web, truy cập mạng xã hội, đọc tin tứctrực tuyến thông qua Internet hơn là quan tâm đến các chương trình quảng cáo trêntruyền hình, báo chí Nắm bắt được xu hướng đó, Marketing Online đã được lựa chọnnhư một phương thức Marketing mới, tiết kiệm chi phí và có thể đánh giá được hiệuquả thông qua các phương tiện kỹ thuật số

Công ty Cổ phần GreenFeed Việt Nam có chuỗi khép kín 3F Plus, mang đến 3 nhómthực phẩm: Thực phẩm tươi sống; Thực phẩm ướp sẵn; Thực phẩm chế biến sẵn mangthương hiệu G Công ty đã tận dụng lợi thế của mình khi áp dụng hoạt động MarketingOnline vào việc giới thiệu dịch vụ, quảng bá thương hiệu, đẩy mạnh hoạt động xúctiến với mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp

Với mục đích tìm hiểu hoạt động Marketing Online mà Công ty Cổ phần GreenFeedđang áp dụng, từ đó có thể phân tích thế mạnh, điểm yếu của các công cụ để tìm ragiải pháp nâng cao hiệu quả và khai thác hết tiềm năng của nó, đó là lý do chúng tôithực hiện đề tài: “Thực trạng và giải pháp E-Marketing tại Công ty Cổ phầnGreenFeed”

PHẦN 2 PHÂN TÍCH HOÀN CẢNH MARKETING

2.1 Môi trường vĩ mô

2.1.1 Yếu tố chính trị

Tình hình chính trị của nước ta rất ổn định nên Việt Nam ngày càng hoàn thiện môitrường kinh doanh: các chính sách khuyến khích phát triển các thành phần kinh tế; cảicách hành chính; tiếp tục sửa đổi, bổ sung luật đầu tư nước ngoài, luật môi trường, luậtđất đai, luật doanh nghiệp, luật thuế giá trị gia tăng, luật lao động, v.v… cho phù hợpvới môi trường kinh doanh trong nước cũng như quy định của điều ước quốc tế.Các yếu tố của môi trường chính trị và luật pháp cần xem xét đánh giá bao gồm baogồm:

Sự ổn định chính trị

Hệ thống văn bản pháp luật hoàn thiện

Luật cạnh tranh, chống độc quyền

Việt Nam sẽ phải thực hiện đầy đủ hơn các cam kết hội nhập kinh tế quốc tếtrong khuôn khổ Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), khu vực và song phương Một

số các cam kết nhập kinh tế quốc tế mới quan trọng như Hiệp định thương mại tự dovới Liên minh châu Âu, Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương cũng sẽ được đàmphán, ký kết và đi vào thực thi, với phạm vi rộng hơn và mức độ cam kết mở cửa caohơn

Thực phẩm tươi sống và chế biến từ thịt gia súc, gia cầm, thủy cầm và rau, củ,quả là những mặt hàng thiết yếu phục vụ cho bữa ăn hằng ngày của người dân Nhucầu thực phẩm này sẽ tăng lên gắn liền với mức thu nhập tăng và mức tăng dân số

10

Hiện dân số Việt Nam đứng thứ 13 trên thế giới với 95 triệu dân Dự báo dân số vàonăm 2025 khoảng 100 triệu người, GDP bình quân đầu người khoảng 2700 USD Bêncạnh đó, đời sống vật chất của người dân ngày càng được nâng cao nên mức cầu vềthực phẩm này cũng tăng theo, đa dạng sẽ tạo động lực kích thích phát triển ngànhcông nghiệp chế biến thực phẩm.

2.1.3 Yếu tố khoa học công nghệ

Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học kỹ thuật chăn nuôi gia súc, gia cầm và thủy cầmcộng với sự phát triển công nghệ giết mổ đã góp phần tích cực tăng sản lượng và chấtlượng thực phẩm cung cấp cho thị trường Do đó, với môi trường cạnh tranh ngày càngquyết liệt, lợi thế cạnh tranh đang thuộc về các doanh nghiệp biết ứng dụng công nghệmới để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng và luôn thay đổicủa khách hàng

Phát triển sản phẩm nhiều hơn nữa, nghiên cứu để ra mắt các sản phẩm mới, doanhnghiệp phải chú ý đầu tư phát triển các sản phẩm mới, ứng dụng công nghệ mới để cóthể có những sản phẩm cạnh tranh cao trên thị trường Ngoài ra, cần phát triển côngnghệ kỹ thuật khiến cho các sáng chế, phát minh được tạo ra nhiều hơn, ứng dụngnhiều hơn khiến cho công nghệ của doanh nghiệp bị lỗi thời, năng suất thấp

2.1.4 Yếu tố tự nhiên

Yếu tố tự nhiên không những là yếu tố đặc biệt quan trọng đối với đời sống của conngười, mà còn là yếu tố đầu vào quan trọng của các ngành kinh tế Yếu tố tự nhiên baogồm: vị trí địa lý, khí hậu, đất đai, sông biển, tài nguyên khoáng sản, môi trường sinhthái Nhận biết được các yếu tố tự nhiên giúp các doanh nghiệp phát huy thế mạnh,bảo vệ môi trường và có các quyết định cùng các biện pháp thực hiện quyết định đúngđắn

Môi trường tự nhiên tạo nên thị trường cung ứng yếu tố đầu vào doanh nghiệp cũngnhư ảnh hưởng đến thu nhập, việc làm và dân cư Từ đó, nó tác động đến sức mua, khảnăng tiêu thụ, bán hàng của công ty và chiến lược phát triển bền vững của GreenFeed

2.2 Môi trường vi mô

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay, công ty GreenFeed đang đứng trước môi trường cạnh tranh ngày càng gaygắt và phải đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước Mỗi mặt hàngkinh doanh của công ty có những đối thủ cạnh tranh khác nhau:

Thực phẩm tươi sống: nhóm tư thương (hệ thống thương lái), Nam Phong,

công ty TNHH Chăn Nuôi Charoen Porphand Việt Nam (công ty CP).Thực phẩm chế biến:

Đối với mặt hàng xúc xích tiệt trùng: các đối thủ cạnh tranh như: HạLong,Seaspimex, Hiến Thành, Đức Việt, Nam Phong, Star food, công ty CP, v.v…Đối với mặt hàng đồ hộp: Hạ Long, Cầu Tre, Tuyền Ký, các công ty nướcngoài, sản phẩm của công ty khác (Hiến Thành, Hapro, Star food, CP…)Đối với mặt hàng lạp xưởng: Cầu tre, Nam Phong, công ty CP, Sao Việt, sảnphẩm của các công ty khác

Đối với mặt hàng giò các loại: Nam Phong, công ty CP, Cầu Tre, Long Phụng,các công ty khác

Đối với mặt hàng chế biến khác: Seaspimex, Cầu Tre, Agnex Sài Gòn, ThủyHải Sản, Cholimex, Sao Việt, công ty CP, sản phẩm công ty khác (Hapro…)Đối với mặt hàng đồ nguội: Superchef (công ty CP), Le gourmet, TrườngVinh, Đức Việt, Việt Hưng, Nam Phong, Animex, sản phẩm công ty khác (HiếnThành, Hapro, v.v…)

Rau, củ, quả: Trung Tâm Sao Việt, công ty Nông Sản Thực Phẩm Đà Lạt,công ty Rau Quả Tiền Giang, v.v…

Heo giống, heo thịt: công ty TNHH Chăn Nuôi CP, trại chăn nuôi heo ĐồngHiệp, trại chăn nuôi heo Phú Sơn, xí nghiệp Chăn Nuôi Heo Phước Long, xínghiệp Chăn Nuôi Heo Giống Cấp 1, công ty Chăn Nuôi Tiền Giang, v.v…

2.2.2 Nhóm khách hàng

Mạng lưới phân phối của GreenFeed phát triển rộng khắp trong toàn quốc từ thành phốđến các tỉnh Mặt hàng thực phẩm của GreenFeed là những mặt hàng thiết yếu phục vụcho nhu cầu ăn uống hàng ngày của người dân Với thương hiệu mạnh, uy tín về chấtlượng sản phẩm kết hợp các chính sách về giá cả, chiết khấu, khuyến mãi hợp lý đã

12

làm cho khách hàng của công ty như các siêu thị, các đại lý, các tiểu thương, v.v… vàngười tiêu dùng tin tưởng vào sản phẩm của công ty và họ thường mua với số lượnglớn Đây là điểm thuận lợi của GreenFeed so với đối thủ cạnh tranh

Tuy nhiên, khách hàng cũng gây những áp lực đối với công ty do ời sống vật chất ngàycàng được nâng cao thì nhu cầu của người tiêu dùng cũng được nâng lên trở nên phongphú và đa dạng Người tiêu dùng đòi hỏi ngoài chất lượng sản phẩm cao còn phải cóbao bì đẹp, giá cả cạnh tranh và dịch vụ tốt hơn Họ sẵn sàng trả giá cao hơn chonhững sản phẩm có chất lượng cao, vượt trội Đây chính là áp lực đối với công tytrong việc sản xuất ra các sản phẩm phải đáp ứng được sự mong đợi của khách hàng.Bên cạnh đó áp lực đặt ra cho công ty là phải nâng cao chất lượng dịch vụ sao chovượt trội hơn so với đối thủ cạnh tranh Công ty cũng thường xuyên đưa ra các chươngtrình khuyến mãi mặt hàng chế biến nhưng số lượng hàng khuyến mãi không nhiềubằng đối thủ cạnh tranh như công ty CP

2.2.3 Nhà cung cấp

Nguồn nguyên liệu:

Để ổn định về chất lượng và số lượng, GreenFeed triển khai hình thức hợp đồng muasản phẩm gia súc, rau củ quả trực tiếp với người sản xuất, không mua qua thương láinguồn gốc không rõ ràng GreenFeed ký hợp đồng liên kết đầu tư có chọn lọc đối vớimột số hộ sản xuất và vùng nguyên liệu ổn định như các trại và hộ dân tập trung tạicác tỉnh thành lân cận Tuy nhiên, khi tình hình dịch bệnh xảy ra đối với heo, công ty

sẽ bị áp lực đe dọa về giá Riêng đối với ngành hàng rau, củ, quả là ngành hàng mangtính thời vụ và còn rủi ro cao, cũng gây áp lực về chi phí phát sinh

Nguồn phụ liệu, phụ gia sử dụng cho chế biến thực phẩm:

Hầu hết được nhập khẩu từ các nước có công nghệ chế biến thực phẩm tiên tiến và cónguồn gốc rõ ràng, chịu sự kiểm tra, giám sát và cho phép của Bộ Y Tế (Úc, Nhật,Pháp, Đức, Thái Lan, Hàn Quốc, Hồng Kông, Singapore, v.v…) Các nhà cung cấpnày trên thế giới có rất nhiều nên GreenFeed không phải đối mặt lớn với áp lực về giá,

số lượng đặt hàng từ nhà cung cấp

Bao bì:

Được cung cấp từ nguồn sản xuất hiện có (xưởng sản xuất bao bì), một số bao bì mà