Khái niệm tô chức: Tổ chức là quá trình xác định các công việc cần phải làm và những người làm các công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn của mỗi bộ phận và cá nhân cũng
CHƯƠNG II: CO SO THUC TIEN
1 Giới thiệu về công ty FPT:
FPT có tên gọi đầy đủ Công ty cổ phần FPT (tên tiếng anh: FPT Group) là công ty dịch vụ công nghệ thông tin Công ty FPT hoạt động trong 3 lĩnh vực chính gồm: công nghệ, viễn thông và giáo dục FPT sở hữu hạ tầng viễn thông phủ khắp 63 tỉnh thành tại Việt Nam và không ngừng mở rộng hoạt động trên thị trường toàn cầu Hiện công ty có 178 chỉ nhánh, văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ bên ngoài Việt Nam FPT là đối tác quan trọng cung cấp dịch vụ và giải pháp cho hàng trăm tập đoàn lớn trong nhiều lĩnh vực Đồng thời là đối tác công nghệ cấp cao của các hãng công nghệ hàng đầu như Microsoft, Amazon web, GE
Trong suốt quá trình hoạt động, FPT luôn không ngừng nỗ lực với mục tiêu cao nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng Với hơn 30 năm hoạt động và phát triển, công ty đã gặt hái được không ít những thành tựu nổi bật Doanh thu của công ty trong năm 2021 đạt 35657 tỷ VNĐ đồng Tổng số cán bộ nhân viên của công ty hiện nay hơn 37100 người
Lĩnh vực hoạt động chính: se Công nghệ: bao gồm Tư vấn chuyển đổi số; Phát triển phần mềm;
Tích hợp hệ thống; và Dịch vụ CNTT
„Viễn thông: bao gồm Dịch vụ viễn thông; Truyền hình EPT và Nội dung số se Giáo dục: từ tiểu học đến sau đại học, liên kết quốc tế và đào tạo trực tuyến
1 Công ty Cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT) 2 Công ty Cổ phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)
3 Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPT Securities) Công ty thành viên:
1 Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Software) 2 Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System) 3 Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)
4 Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online) s Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education)
6 Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment) 7 Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud) 8 Công ty TNHH FPT Digital (FPT Digital)
L.2 Lịch sử hình thành và phát triên của Công ty cổ phần FPT: Điểm qua những dấu mốc quan trọng trong lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần FPT;
Năm 1988: Bước những bước đi đầu tiên với 13 thành viên
- Nam 1986, Đại hội Đảng VI khởi xướng Chính sách Đổi Mới, cho phép những mô hình kinh tế mới hoạt động hiệu quả, đồng thời khuyến khích sự năng động, sáng tạo của một thế hệ mới - thế hệ Doanh nhân Việt Nam Rất nhiều công ty có đóng góp quan trọng cho nền kinh tế Việt Nam hôm nay, trong đó có FPT, là con đẻ của Chính sách này
- Tháng 6/1986, trong quá trình làm việc tại Viện Cơ học, trực thuộc Viện Khoa học Việt Nam, ông Trương Gia Bình quyết định thành lập
Nhóm Trao đổi Nhiệt và Chất với mong muốn “kiếm được nhiều tiền nuôi nhau để tiếp tục làm khoa học” Mùa hè năm 1988, để triển khai Hợp đồng Cung cấp máy tính cho Viện Hàn lâm Khoa học Liên Xô, ông Trương Gia Bình quyết tâm thành lập một công ty trực thuộc một cơ quan nhà nước cấp bộ hoặc ngang bộ, có chức năng kinh doanh, xuất nhập khẩu và chuyển giao công nghệ Ông Trương Gia Bình đã xúc tiến ngay việc quan trọng nhất là chiêu mộ nhân tài
Khát vọng vươn lên của ông đã thuyết phục được nhiều tài năng với những cá tính khác nhau Có thể nói, ông Trương Gia Bình đã tập hợp được những tài năng xuất chúng nhất trong thế hệ mình
- Ngày 13/9/1988, Viện trưởng Viên Nghiên cứu Công nghệ Quốc gia đã ký quyết định thành lập Công ty Công nghệ Thực phẩm (tên gọi đầu tiên của FPT) và giao cho ông Trương Gia Bình làm Giám đốc
Một công ty mới ra đời, không vốn liếng, không tài sản, không tiền mặt , chỉ có 13 nhà khoa học trẻ tuổi, đầy hoài bão, tin tưởng vào bàn tay và trí óc của mình, dám đương đầu với mọi thách thức, quyết làm nên nghiệp lớn
Năm 1990: Lựa chọn con đường tin học
-_ Năm 1989, Hợp đồng cung cấp máy tính cho Viện Hàn lâm Khoa học Liên Xô đặt nền móng cho hướng kinh doanh tin học của FPT
- Tháng 10/1990, công ty đổi tên thành Công ty Phát triển và Đầu tư Công nghệ (tên viết tắt là FPT)
-_ Cuối năm 1990, hhợp đồng phần mềm thương mại đầu tiên của FPT được ký Đó là hệ thống đặt vé giữ chỗ cho Phòng vé của Hàng không Việt Nam Sau ngành hàng không, FPT lần lượt tham gia vào các dự án tin học hóa hầu hết các bộ ngành trọng điểm của Việt Nam nhữ ngành ngân hàng, tài chính công, viễn thông, điện lực
Năm 1994: Bước vào lĩnh vực phân phối với mục tiêu đưa các sản phẩm công nghệ mới vào Việt Nam
-_ Những ngày đầu thập niên 90 của thế ký XX, FPT tham gia vào hoạt động cung cấp máy tính và nhanh chóng trở thành một trong những nhà cung cấp lớn trên thị trường Việt Nam Tuy nhiên, hầu hết các giao dịch đều nhỏ lẻ và phải thực hiện qua một bên thứ ba do chính sách cấm vận của Mỹ
- Năm 1994, sau khi Mỹ bãi bỏ chính sách cấm vận, một loạt hãng máy tính vào Việt Nam, FPT đã nhanh chóng tiếp cận và thuyết phục họ lựa chọn FPT là đại lý chính thức tại Việt Nam IBM, một trong những công ty Mỹ đầu tiên mở văn phòng đại diện tại Việt Nam, công bố FPT trở thành đối tác Việt Nam đầu tiên của mình và ngay sau đó la Compaq, HP , hợp tác chính thức với FPT đã mở ra lĩnh vực phân phối sản phẩm công nghệ chuyên nghiệp của FPT
Năm 1997: Tham gia vào lĩnh vực Internet, tạo bước phát triển đột phá cho lĩnh vực này của Việt Nam
- Năm 1996, FPT đưa vào hoạt động mạng cộng đồng có tên là Trí tuệ Việt Nam (TTVN) với hơn 10.000 thành viên
- Nam 1997, Việt Nam kết nối hạ tầng với mạng Internet toàn cầu và FPT được lựa chọn là nhà cung cấp thiết bị, đồng thời là Nhà cung cấp kết nối (ISP) Là ISP duy nhất không thuộc Tổng công ty Bưu chính Viễn thông, FPT đã là chất xúc tác để Internet Việt Nam phát triển như vũ bão.
Năm 1999: Tiến ra thị trường nước ngoài với hướng đi chiến lược là xuất khẩu phần mềm
- _ Giai đoạn 1997 - 1998, khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực và các biến động kinh tế Việt Nam đã đặt các công ty chuyên kinh doanh thiết bị, sản phẩm nhập khẩu như FPT vào tình thế bất lợi
- _ Hội nghị Diên hồng FPT năm 1998, hoạch định chiến lược 10 năm tới, lấy xuất khẩu phần mềm làm mũi nhọn và quyết thắp sáng tên tuổi Việt Nam trên bản đồ trí tuệ thế giới
Năm 2000: Tiến ra thị trường nước ngoài với hướng đi chiến lược là xuất khẩu phần mềm
- Năm 2000, FPT đã trở thành công ty tin học đầu tiên của Đông Nam Á được cấp chứng nhận ISO 9001:1994
- Năm 2001, ra mắt VnExpress - một trong những tờ báo điện tử đầu tiên tại Việt Nam
23.339 Chiêm 62,8%
13.841 Chiém 37,2%
Bang 2: Co cau nhân lực theo giới tinh ® Thu hut nhan sw te nhiéu nén van hoa va sac toc
La Tập đoàn công nghệ có quy mô toàn cầu, Tập đoàn không chỉ tập trung mở rộng quy mô hoạt động mà còn chú trọng tăng cường sử dụng đội ngũ nhân sự, chuyên gia bản địa tăng lợi thế cạnh tranh và hiểu rõ hơn văn hóa kinh doanh, làm việc của từng thị trường Do đó, đội ngũ nhân sự của FPT không ngừng được mở rộng về cả quốc tịch và địa bàn làm việc Với nguồn nhân lực đa dạng làm việc trên hầu khắp thê giới, FPT đã phát huy được trí tuệ và sức mạnh của nguồn nhân lực đa dạng trên toàn cầu, đóng góp vào sự phát triển bền vững của Tập đoàn ©- Thúc đây cơ hội nghề nghiệp cho nhân sự trẻ với nền tảng giáo dục khác nhan
Tiêu chí Số nhân lực
Tj lệ trên tổng quy mô nhân lực
Dưới đại học 7.857 211% Đại học và trên đại 29 323 78,0% học
Trên 30 256 0,7% Đây tiếp tục là đội ngũ đóng vai trò thiết yếu vào quá trình tăng trưởng, khăng định vị thế công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam © Cơ cấu nhân lực của FPT theo trình độ và theo độ tuổi
Chiếm 76,7% số cán bộ quản lý Chiếm 23,3% số cán bộ quản lý
Bảng 3: SỐ cán bộ quản lý theo độ tuổi e- Xây dựng nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao:
Với cam kết xây dựng nguồn lực nhân sự chất lượng cao không chỉ riêng cho nội bộ FPT mà còn cho nền kinh tế Việt Nam nói chung, Tập đoàn đã và đang đảo tạo hàng trăm nghìn sinh viên, học sinh thông qua Hệ thống Giáo dục FPT từ cấp phổ thông cho đến Đại học và sau Đại học Bên cạnh đó, trong quá trình thu hút và tuyên dụng đội ngũ nhân viên, FPT luôn chú trọng việc tìm kiếm và phát triển những tài năng trẻ tuổi, có trí tuệ, tư duy logic va sáng tạo ©- Mớ rộng vốn kinh nghiệm thông qua luân chuyển nội bộ cho cán bộ lãnh đạo
Lãnh đạo FPT các cấp sẽ được luân chuyên trong các mảng kinh doanh của Tập đoàn đề tạo sự trải nghiệm đa dạng và nâng cao năng lực lãnh dao, điều hành góp phần tạo bước phát triển mới cho các đơn vị trong tương lai Hoạt động luân chuyên nội bộ đã trở thành huyết mạch lưu thông trong FPT nhiều năm qua với mục tiêu tăng hiệu quả công việc, phát huy đổi mới sáng tạo; Tao điều kiện phát triển, nâng cao trình độ kiến thức, kỹ năng lãnh đạo, quản lý của đội ngũ cán bộ các cấp trong FPT; Phát hiện, bồi dưỡng, tạo nguồn thế hệ cán bộ quản lý kế cận các cấp
2.4 Phân quyên trong Tập đoàn FPT 2.4.1 Hình thức phân quyền trong Tập đoàn FPT Để thực hiện công việc được hiệu quả cũng như đem lại sự thành công thì FPT cũng đã thực hiện hình thức phân quyền chia quyền hạn cho các tổ chức, cá nhân đảm nhận
FPT phân quyền theo chức năng nhiệm vụ của tổ chức Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất quyết định những vấn đề quan trọng Có Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Hệ thống Thông tin FPT, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Thương mại FPT, ]
Vị trí Tổng giám đốc có nhiệm vụ dẫn dắt chuỗi bán lẻ có doanh thu lớn nhất hiện nay của Tập đoàn FPT, hiện thực hóa các định hướng và kế hoạch của Hội đồng quản trị nhằm đảm bảo chuỗi sẽ không ngừng phát triển Trẻ tuổi, nhiệt huyết và đầy quyết tâm, tân các vị trí CEO được đánh giá là sẽ mang đến một nguồn năng lượng đầy tự hào của
Dưới đó là giám đốc đảm nhận các khối nhiệm vụ chức năng: Giám đốc nhân sự chịu trách nhiệm dẫn dắt, truyền lửa cho khối tài sản quý giá nhất Công ty; Giám đốc Công ty, Giám đốc Bán Hàng Toàn Quốc, Giám đốc Ngành Hàng, Giám đốc Cung Ứng Hậu Cần, Giám đốc Khối Công nghệ thông tin, Giám đốc Marketing, Giám đốc Trải Nghiệm Khách Hàng, Giám đốc Đầu tư và quan hệ cổ đông Mỗi vị trí giám đốc đảm nhiệm những chức năng nhiệm vụ khác nhau, dẫn dắt những đội ngũ cán bộ bên dưới cùng chung sức đồng lòng đưa con thuyền FPT mạnh mẽ tiến về phía trước
2.4.2 Quy trình phân quyền trong Công ty
Trong quá trình phân quyền FPT cũng đi theo 4 bước để tiến tới phân quyền hiệu quả gắn với những nguyên tắc của công ty:
Bước 1: Xác định mục tiêu phân quyền Bước 2: Giao nhiệm vụ
Bước 3: Giao quyền hạn chỉ rõ trách nhiệm Bước 4: Kiểm tra, theo dõi
Người đứng đầu Tập đoàn FPT sắp xếp những buổi trao đổi để truyền đạt trọn vẹn ý tưởng của mình với cấp dưới Trong suốt quá trình giao tiếp, họ xác nhận chắc chắn rằng nhân viên đã hiểu một cách thông suốt, rạch ròi mọi vấn đề, cũng như những tiêu chuẩn đặc biệt lưu ý khi thực thi
Người đứng đầu FPT kiểm tra theo dõi quá trình thực hiện nhiệm vụ của cấp dưới từ đó đưa ra những hướng dẫn nhắc nhở rõ ràng
Nhận xét: Đây là cơ cấu tổ chức theo kiểu hỗn hợp, kết hợp giữa mô hình cơ cấu theo chức năng và theo sản phẩm nhằm phù hợp với tính chất đa ngành của một tập đoàn như FPT
2.4.3 Cơ cầu phân quyên: Đại hội đồng Cổ đông (“ÐĐHĐCĐ”) là cơ quan có quyền lực cao nhất của Tập Đoàn ĐHĐCĐ quyết định tổ chức và giải thể Tập đoàn, quyết định định hướng phát triển của Tập đoàn, bổ nhiệm, miễn nhiệm thành viên Hội đồng Quản trị và Ban Kiểm soát và các quyền khác theo quy định của pháp luật
Hội đồng Quản trị (“HĐQT”) do ĐHĐCĐ bầu ra và là cơ quan quản trị cao nhất của Tập đoàn, có đầy đủ quyền hạn để thay mặt ĐHĐCĐ quyết định và thực hiện các vấn đề liên quan tới mục tiêu và lợi ích của Tập đoàn, ngoại trừ các vấn đề thuộc quyền hạn của ĐHĐCĐ
HĐQT của Tập đoàn có chín thành viên trong đó có ba thành viên độc lập, đảm bảo tính minh bạch theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, cũng như thông lệ quốc tế
HĐQT không thành lập các tiểu ban giúp việc vì cấu trúc Tập đoàn hiện nay đang được tổ chức theo hướng tích hợp các chức năng kiểm soát, quản trị rủi ro vào chính các phòng, ban chức năng trong Bộ máy Trung ương để có thể linh hoạt giám sát hoặc tham gia trực tiếp ngay vào hoạt động vận hành của các công ty con hay dự án
HĐQT thiết lập các chuẩn mực về đầu tư, thoái vốn, vay mượn với giá trị giao dịch lớn và phát hành cổ phiếu và trái phiếu Ngoài các nội dung thuộc thẩm quyền HĐQT phê duyệt theo Điều lệ Tập đoàn FPT, thẩm quyền phê duyệt các giao dịch có giá trị nhỏ hơn, hoặc thực hiện các nhiệm vụ nằm ngoài thẩm quyền của HĐQT được cấp cho Ban Giám đốc
Ban Kiểm soát (“BKS”) do ĐHĐCĐ bầu ra, hoạt động độc lập với HĐQT và Ban Giám đốc
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Chủ tịch Hội đồng quan trỊ phó Chủ tịch Hội đồng quản tri
\ Ông Đỗ Cao Bảo Ông Jean-Charles Belliol Ông Hampapur ơ as ga a , Rangadore Binod
Uy viên Hội đồng Ủy viên Hội đồng quản trị Ủy viên Hội đồng quản trị quản trị độc lập Ông Hiroshi Bà Trần Thị Hồng Lĩnh
Yokotsuka Ủy viên Hội đồng quản trị y viên Hội đ quản trị
| lle Ông Nguyễn Việt Ông Nguyễn Khải Bà Dương Thùy
Trưởng Ban Kiểm Ủy viên Ban Kiểm Ủy viên Ban Kiểm sát sát sát
Với nguồn lực và mạng lưới 178 văn phòng tại 26 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, FPT là đối tác quan trọng cung cấp dịch VỤ/giải pháp cho hàng trăm tập đoàn lớn trong nhiều lĩnh vực, trong đó có trên 100 khách hàng thuộc danh sách Fortune Global 500 Đồng thời là đối tác công nghệ cấp cao của các hãng công nghệ hàng đầu như GE, Airbus, Siemens, Microsoft, Amazon Web Services, SAP
2.5.2 Yếu tổ bên ngoài tô chức:
Môi trường bên ngoài chính là tất cả các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp mà các nhà quản lý không kiểm soát được nhưng lại có ảnh hưởng rất lớn đến việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và khả năng sinh lợi của mỗi doanh nghiệp
Phân tích môi trường bên ngoài bao gồm phân tích môi trường vĩ mô và môi trường ngành Việc phân tích các yếu tố này giúp doanh nghiệp xác định được vị trí của mình và đặc thù môi trường mà mình tồn tại, định hình các ảnh hưởng của môi trường bên ngoài tới doanh nghiệp và từ đó có những quyết định phù hợp trong hoạch định chiến lược e Yếu tố vĩ mô:
Những thay đổi trong môi trường vĩ mô có thể có tác động trực tiếp đến bất kỳ lực lượng nào đó trong ngành, làm biến đổi sức mạnh tương đối giữa các thế lực và làm thay đổi tính hấp dẫn của một ngành Môi trường vĩ mô bao gồm 6 yếu tố: Kinh tế, Công nghệ, Văn hóa xã hội, Nhân khẩu học, Chính trị pháp luật và Tự nhiên
(1) Môi trường chính trị - pháp luật Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên một lanh thổ, các yếu tố chính trị, luật pháp ảnh hưởng đến khả năng tồn tại và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên một đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các yếu tố chính trị luật pháp tại khu vực đó
Khi phân tích môi trường này chúng ta thường quan tâm tới các yếu tố:
-_ Sự bình ôn: Chúng ta sẽ xem xét sự bình ổn trong các yếu tố xung đột chính trị, ngoại giao của thể chế luật pháp Thể chế nào có sự bình ổn cao sẽ có thể tạo điều kiện tốt cho việc hoạt động kinh doanh và ngược lại các thể chế không ổn định, xảy ra xung đột sẽ tác động xấu tới hoạt động kinh doanh trên lãnh thổ của nó.
Chính sách thuế: Chính sách thuế xuất khẩu, nhập khẩu, các thuế tiêu thụ, thuế thu nhập sẽ ảnh hưởng tới doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp
Các luật liên quan: Luật đầu tư, luật doanh nghiệp, luật lao động, luật chống độc quyền, chống bán phá giá
Chính sách: Các chính sách của nhà nước sẽ có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, nó có thể tạo ra lợi nhuận hoặc thách thức với doanh nghiệp, đặc biệt là các chính sách về cải cách kinh tế, cải cách hành chính, thay đổi chính sách liên quan đến ngành, chính sách thuế, an toàn và bảo vệ môi trường, các chính sách điều tiết cạnh tranh, bảo vệ người tiêu dùng
(2) Môi trường nền kinh tế
Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự lành mạnh, thịnh vượng của nền kinh tế, nó luôn gây ra những tác động với các doanh nghiệp và ngành
Môi trường kinh tế chỉ bản chất và định hướng của nền kinh tế trong đó doanh nghiệp hoạt động Các ảnh hưởng của nền kinh tế đến một doanh nghiệp có thể làm thay đổi khả năng tạo giá trị và thu nhập của nó Bốn nhân tố quan trọng trong kinh tế vĩ mô là: Tỷ lệ tăng trưởng của nền kinh tế, lãi suất, tỷ suất hối đoái, và tỷ lệ lạm phát
Thông thường các doanh nghiệp sẽ dựa trên yếu tố kinh tế để quyết định đầu tư vào các ngành, các khu vực Các yếu tố kinh tế cần quan tâm bao gồm:
Tình trạng của nên kinh tế: Bất cứ nền kinh tế nào cũng có chu kỳ, trong mỗi giai đoạn nhất định của chu kỳ nền kinh tế, doanh nghiệp sẽ có những quyết định phù hợp cho riêng mình
Các chính sách kinh tế của chính phú: Luật tiền lương cơ bản, các chiến lược phát triển kinh tế của chính phủ, các chính sách ưu đãi cho các ngành: Giảm thuế, trợ cấp
Triển vọng kinh tế trong tương lai: Tốc độ tăng trưởng, mức gia tăng GDP, tỉ suất GDP trên vốn đầu tư
Ví dụ: một nền kinh tế phát triển sẽ là một nền kinh tế lạm phát thấp, người dân có thu nhập ổn định, dòng tiền lưu thông và sử dụng lớn khiến cho kích cầu cung ứng Vì vậy người dân có thể mua sắm nhiều hàng hóa (điện thoại, máy tính, sản phẩm công nghệ, ) khiến cho doanh số của FPT tăng cao, thu được nhiều lợi nhuận hơn Từ đó các công ty nước ngoài có thể đầu tư vào tập đoàn của chúng ta
(3) Môi trường văn hóa xã hội
Mỗi quốc gia, vùng lãnh thổ đều có những giá trị văn hóa và các yếu tố xã hội đặc trưng Những giá trị văn hóa là những giá trị làm lên một xã hội, có thể vun đắp cho xã hội đó tồn tại và phát triển
Chính vì thế các yếu tố văn hóa thông thường được bảo vệ hết sức quy mô và chặt chẽ, đặc biệt là các văn hóa tinh thần
Các yếu tố môi trường văn hóa xã hội bao gồm các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa, các thay đổi xã hội cũng tạo ra cơ hội và mối đe dọa Một doanh nghiệp muốn trường tồn được với thời gian, với đối tác, được xã hội chấp nhận thì nhất định phải coi trọng vấn đề văn hóa trong kinh doanh Các giá trị văn hóa và xã hội tạo lên nền tảng của xã hội, do vậy nó thường dẫn dắt các thay đổi điều kiện công nghệ, chính trị pháp luật, kinh tế và nhân khẩu
KHOI VAN PHÒNG
Trang phục của nhân viên khối văn phòng tuy phải chấp hành nghiêm chỉnh theo quy định của tổ chức nhưng vẫn giữ được sự thoải mái để giúp cho nhân viên không bị gò bó trong làm việc và chắc chắn một điều: tông màu cam đặc trưng của FPT luôn được thấy rõ
2.6.2 Giá trị vô hình: a Triết lý kinh doanh của công ty
FPT có ba chiến lược kinh doanh xuyên suốt, đó là: Hài hòa- Nhất quán- Con người là giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi của FPT: là các giá trị bền vững làm nên thành công và quy định tính chất nổi trội của thương hiệu FPT, được hình thành qua những ngày tháng gian khổ đầu tiên của công ty, được xây dựng từ những kinh nghiệm và học hỏi, tôi luyện qua những thử thách trong suốt quá trình phát triển Đó là “ TÔN ĐỔI
ĐỒNG - CHÍ GƯƠNG SÁNG”
“TÔN ĐỔI ĐỒNG” nghĩa là “TÔN TRỌNG CÁ NHÂN- TINH THẦN ĐỔI MỚI- TINH THÂN ĐỒNG ĐỘI”
Tôn trọng - là tôn trọng cá nhân bao gồm: Nói thẳng, lắng nghe và bao dung Ở FPT, cấp dưới có thể nói thẳng với cấp trên, không phân biệt vị trí cao thấp, quan hệ thân sơ “Chúng tôi chấp nhận mọi người như họ vốn có, cả mặt mạnh, mặt yếu, cả điểm tốt và chưa hoàn thiện, đồng thời, tạo điều kiện tối đa để các thành viên được là chính mình, được thực hiện những hoài bão của mình” Đổi mới - là tinh thần đổi mới, bao gồm: Học hành, sáng tạo và STCo (là sự hài hước, hóm hỉnh đặc trưng của người FPT) “Chúng tôi không ngừng học hỏi từ khách hàng, đối tác và từ chính những đồng nghiệp để tránh suy nghĩ theo lối mòn, nỗ lực dẫn đầu về công nghệ mới, sản phẩm mới, phương thức quản trị/kinh doanh
Z ng mới Đồng đội - là tỉnh thân đồng đội, bao gồm: Đồng tâm, tập thể và chân tình Ở FPT, mọi thành viên được quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia và cùng đồng tâm hướng đến một mục tiêu chung “vì sự thành công của khách hàng và sự phát triển trường tồn của công ty”
“CHÍ GƯƠNG SÁNG” nghĩa là “CHÍ CÔNG- GƯƠNG MẪU- SÁNG SUỐT”
Chí công - là nền tảng quan trọng nhất để lãnh đạo xây dựng niềm tin trong nhân viên và để nhân viên làm việc hết mình thay vi xu ninh lanh dao
Gương mẫu - lãnh đạo phải là người thể hiện rõ nét nhất về tinh thần FPT, về giá trị của ba chữ “Tôn đổi đồng”
Sáng suốt - là tầm nhìn xa và quyết đoán Văn hóa được xem là một phần không thể thiếu kiến tạo nên bộ Gen của FPT, là tỉnh thần FPT, là sức mạnh thúc đẩy lãnh đạo, cán bộ nhân viên không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì lợi ích chung của cộng đồng, khách hàng, cổ đông và các bên liên quan khác
Về mục tiêu: FPT tiếp tục theo đuổi mục tiêu lớn dài hạn là trở thành doanh nghiệp số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030
Trong giai đoạn 2021-2023, FPT mong muốn trở thành đồng minh tin cậy của các doanh nghiệp, tổ chức đem lại những trải nghiệm số xuất sắc thông qua quản trị, vận hành dựa trên dữ liệu thời gian thực Để đạt được mục tiêu, FPT xây dựng các chương trình hành động cân bằng toàn diện ở cả ba khía cạnh kinh doanh, công nghệ và con người b Cam kết của doanh nghiệp: e Khách hàng ô Cung cấp dịch vụ, giải phỏp cụng nghệ tổng thể và toàn diện từ khâu tư vấn đến triển khai, vận hành, bảo trì ¥ Mang lai những giá trị cao nhất cho khách hàng thông qua các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp được phát triển dựa trên các xu hướng công nghệ mới
* Không ngừng nâng cao uy tín thương hiệu của FPT
* Xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có kinh nghiệm và năng lực chuyên môn cao e Cổ đông, nhà đầu tư Đảm bảo lợi ích an toàn và bền vững cho cổ đông, nhà đầu tư ¥ Cung cấp, cập nhật thông tin hai chiều kịp thời, đầy đủ và minh bạch với cổ đông e Cán bộ nhân viên: ô Được tạo điều kiện và cơ hội phỏt huy cao nhất năng lực, nuụi dưỡng đam mê để thành công cùng Tập đoàn x Được đảm bảo các quyền lợi chính đáng cả về vật chất và tinh thần ô Mụi trường làm việc thõn thiện, sỏng tạo e Cộng đồng: ô Điểm tựa tin cậy cho sự phỏt triển của cộng đồng ô Mang lại những giỏ trị tốt đẹp hơn cho cuộc sống, tạo nờn những giá trị bền vững thúc đẩy sự phát triển của xã hội, quốc gia.
Chính phủ, bộ, ban, ngành:
* Cam kết đồng hành với các chương trình, để án lớn của Chương trình chuyển đổi số Quốc gia góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế số, xã hội số, quốc gia số
Tuân thủ đầy đủ các quy định của ngành nói riêng và luật pháp nói chung
Hoàn thành tốt nhất nghĩa vụ đối với Nhà nước se Đối tác, nhà cung cấp:
Xây dựng quan hệ liên minh, cùng có lợi, đem lại thành công cho cả hai bên ô Cựng mở rộng lĩnh vực kinh doanh, phỏt triển sản phẩm, dịch vu mdi.
CHUONG III: DE XUAT GIAI PHAP KIEN NGHI 1 Đánh giá chức năng quản trị tổ chức
Giải pháp, kiến nghị
FPT được biết đến là một trong những công ty có cơ cấu tổ chức cũng như văn hóa doanh nghiệp có tiếng trong thị trường đoanh nghiệp Có thé thay rang , cham ngôn ngay từ khi xây dựng doanh nghiệp của FPT mà chúng ta có thể học chính là : “ Làm thế nào để các thành viên trong công ty gắn kết với nhau và coi doanh nghiệp như một mái nhà thực sự chứ không đơn thuần chỉ là nơi đề làm việc” Việc FPT đã đặt giá trị con người là yếu tố quyết định lên đầu đã cho thấy fpt chú trọng trong việc xây dựng nên thành công của cty , tạo nên sự đoàn kết cũng như gắn kết giữa các bộ máy trong cty, khi các cá nhân trong một tập thể có thoải mái , yêu thích nơi mình làm việc thì họ mới cống hiến hết tài năng , trí tuệ cho công ty đó
Bên cạnh đó , không thể nhắc đến sự thành công trong việc xây đựng bộ máy lãnh đạo tài tình của FPT, họ tính tế thông minh trong việc sử dụng và đào tạo nhân tài, biết rõ điểm yếu điểm mạnh của các cá nhân trong tô chức từ đó tạo nên một bộ máy cơ câu vững mạnh và ôn định Người đứng đầu tô chức có chèo lái con thuyền tốt thì các bộ phận dưới mới an tâm làm việc và hoạt động một cách tốt nhất Vận dụng được từ những kinh nghiệm của FPT cũng tạo ra những bước tiến trong xây dựng tô chức Nhằm khắc phục những hạn chế, đề công ty phát triển bền vững về sau và mở quy mô thì nhóm xin có một số kiến nghị như sau:
- Tăng cường công tác quản trị rủi ro và kiểm tra kiêm soát nội bộ Kiện toàn chức năng kiểm tra, kiểm toán, giám sát theo thông lệ quốc tế tốt nhất Triển khai toàn diện, hiệu quả hiệu lực hoạt động của ban kiểm tra nội bộ
- _ Hoàn thiện và triển khai các quy trình quy chế nội bộ Triển khai có hiệu quả các quy định, quy chế về quản lý cán bộ, bộ tiêu chuẩn đạo đức
- _ Chuyên môn hóa công việc, phân chia những quy trình hoạt động phức tạp như huy động vốn, tín dụng, đầu tư chứng khoán thành các hoạt động đơn giản, mang tính độc lập tương đối và giao cho những cá nhân nhất định đảm nhiệm
- _ Phân chia tô chức thành các bộ phận, đề tập trung vào từng lĩnh vực cụ thế đề thực hiện tốt nhất chức trách của mình
- _ Nâng cao kiến thức, trình độ chuyên môn của các nhà lãnh đạo các cấp về quản trị từ đó phân công tô chức được kiện toàn hơn.