Báo cáo bài tập lớ n văn hóa kinh doanh và tinh thần khở i nghiệp tập đoàn fpt

  TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ N ỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ ***** BÁO CÁO BÀI TẬP LỚ N VĂN HÓA KINH DOANH VÀ TINH THẦN KHỞ I NGHIỆP Giảng viên hướ ng dẫn : Lê Thu Thủy Sinh viên thực : Phạm Thị Hương Ly  - 20156011 Lại Vy Luân - 20195514  Nguyễn Hoàng Lượ ng - 20162597 Hà Nội, 06-2021   MỤC LỤC PHẦN MỞ  ĐẦU NỘI DUNG I Giớ i thiệu chung về tổng công ty FPT II Triết lý kinh doanh .5 Tổng quan về triết lý kinh doanh Triết lý kinh doanh c tập đoàn FPT  .7 III Đạo đức kinh doanh 10 Tổng quan về đạo đức kinh doanh 10 Đạo đức kinh doanh c FPT 12 IV Văn hóa doanh nhân  14 Khái quát chung về doanh nhân, văn hóa doanh nhân  14 Trương Gia Bình –  vị lãnh đạo tài ba FPT 15 V Văn hóa doanh nghiệ p 17 Khái niệm 17 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệ p 17 Các dạng văn hóa doanh nghiệ p .17 Văn hóa doanh nghiệ p FPT 18 VI Tinh thần khở i nghiệ p .20 Khái niệm về khở i nghiệ p, tinh thần khở i nghiệ p 20 Hành trình khở i nghiệ p Trương Gia Bình  20 KẾT LUẬN 23 TÀI LIỆU THAM KHẢO 24   DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ cơng ty thành viên FPT Hình 1.2 Mạng lướ i hoạt động FPT Hình 2.1 Các mục tiêu FPT năm 2021  Hình 2.2 Chi phí dự kiến FPT năm 2021  10   PHẦN MỞ  ĐẦU Cùng vớ i sự phát triển không ngừng kinh tế xã hội nướ c sự hội nhậ p, giao lưu hợ  p tác kinh tế giữa khu vực, quốc gia toàn th ế giới Đặc biệt từ khi Việt Nam th ức gia nhậ p WTO từ  ngày 01/01/2007 mang lại cho doanh nghi ệ p đứng trướ c sự cạnh tranh gay gắt doanh nghi ệ p từ khắp nơi thế giớ i, doanh nghiệ p vấ p phải r ất nhiều khó khăn về: trình độ  quản lý, nguồn vốn, giá thành, nhân tài,… Vậy làm thế nào để các doanh nghi ệp nướ c tận dụng đượ c lợ i thế cạnh tranh mình, làm th ế  để t ạo uy thế, để t ồn t ại phát tri ển môi trườ ng c ạnh tranh khốc liệt, nắm lấy hội, vượ t qua mội thử thách để tồn đạt đượ c hiệu quả kinh tế cao Muốn v ậy doanh nghi ệ p cần ph ải chọn đườ ng h ội nhập đặt đượ c chiến lược kinh doanh đắ n, phải quan tâm đến v ấn đề thuộc môi trườ ng kinh tế, tr ị, pháp luật, khoa học kĩ thuật,… Bên cạnh việ c tạo lậ p văn hóa mang sắc riêng doanh nghiệp vô quan trọng vì: Một quốc gia khơng thể tồn thiếu sự bảo tồn, giữ  gìn nét văn hóa truyền thống c Một gia đình khơng thể  đầm ấm, h ạnh phúc, sum v ầy, đóng góp tích cực cho xã hội thiếu sự gia phong, gia giáo Một doanh nghiệp vậy, sẽ  không thể có đượ c sự phát triển lâu dài khơng có văn hóa đặc thù, văn hóa văn minh, đại, thoải mái, công b ằng điều kiện lý tưở ng cho nhân viên làm vi ệc hiệu quả và sáng tạo Bất c ứ m ột doanh nghi ệ p thiếu y ếu t ố văn hóa, ngơn ngữ, tư liệ u, thơng tin nói chung đượ c g ọi tri thức doanh nghiệp khó  đứng vững tồn đượ c Trong khuynh hướ ng xã hội ngày nguồn lực doanh nghiệ p người mà văn hóa doanh nghiệ p liên k ết nhân lên r ất nhiều lần giá tr ị của nguồn l ực riêng lẻ Một văn hóa doanh nghiệ p m ạnh s ẽ g ắn k ết thành viên, khơi dậy niềm tự hào doanh nghiệ p, tạo nên sức mạnh tinh thần, phát huy khả năng sáng tạo nhân viên, giúp cho ho ạt động doanh nghiệ p diễn cách trơi ch ảy, q trình kinh doanh thuận lợ i  Những năm gần đây, nhiều doanh nghiệ p Việt Nam quan tâm đến việc xây dựng  phát triển văn hóa doanh nghiệ p, chí có doanh nghiệ p không tiếc tiền mờ i công ty nướ c ngồi vào hoạch định văn hóa doanh nghiệ p cho cơng ty Học tập văn hóa doanh nghiệ p tiên tiến nước trở  thành tư mớ i nhà doanh nghi ệ p Việt Nam Tập đoàn FPT tập đồn có lịch sử hình thành phát tri ển lâu dài, r ất tr ọng đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệ p từ những ngày đầu thành lậ p Có thể nói, tập đồn FPT xây dựng tạo lập đượ c văn hóa mang sắc riêng trở   thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam xây d ựng phát triển thành cơng văn hóa doanh nghiệ p   NỘI DUNG I Giớ i thiệu chung về tổng công ty FPT Tập đoàn FPT (The Financing and Promoting Technology Corp.) thành lậ p ngày 13/9/1988, tập đoàn công nghệ thông tin truyền thông hàng đầu Việt Nam Ban đầu, FPT doanh nghiệp nhà nướ c hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhậ p lương thực thực phẩm, chế biến lương thực thực phẩm (chữ gốc FPT ban đầu Food Processing Technology  –   Chế biến thực phẩm, sau (năm 1990) đổ i tên thành Financing and Promoting Technology  –  công ty đầu tư phát triển công nghệ)  Ngày tháng năm 2006, phủ Việt Nam kí định thành lậ p trường đại học FPT tr ực thuộc tập đoàn FPT.   Ngày 24 tháng 10 năm 2006, FPT công bố phát hành them c ổ phi ếu cho hai nhà đầu tư chiến lượ c lạ quỹ đầu tư Texas Pacific Group (TPG) Intel Capital FPT nhận đượ c khoản đầu tư 36,5 triệu USD thông qua qu ỹ đầu tư TPG Intel Capital    Ngày 18 tháng 11 năm 2006, Tập đoàn Microsoft tập đồn FPT kí thả o thuận liên minh chiến lượ c  Ngày 19 tháng 12 năm 2008, tập đồn FPT cơng bố   đượ c chấ p thuận đổi tên từ  “Công ty cổ phần phát tri ển đầu tư công nghệ  FPT” thành “Công ty cổ phần FPT” viết tắt “FPT Corporation”.   Ngày 24 tháng 12 năm 2008, Tập đồn FPT cơng bố định bổ nhiệm Tổng Giám đốc ông Nguyễn Thành Nam thay ơng Trương Gia Bình Ơng Nam thành viên sáng lập Tập đoàn FPT, Chủ tịch HĐQT Công ty Phần mềm FPT (FSOFT)   Tháng năm 2011, Hội đồng quản trị Tập đồn FPT có nghị bổ nhiệm ơng Trương Đình Anh làm Tổng giám đốc thay cho ông Nguyễn Thành Nam  Ngày 31 tháng năm 2013, Hội đồng Quản trị Tập đồn FPT thơng qua nghị  bổ nhiệm ơng Bùi Quang Ngọc, Tiến sĩ sở liệu, làm Tổng Giám đốc FPT thay ông Trương Gia Bình Ơng Ngọc thành viên sáng lập Phó Chủ tịch Hội đồng Quản trị FPT    Năm 2014, FPT công ty CNTT Việt Nam mua lại công ty CNTT nước ngoài, RWE IT Slovakia (đơn vị thành viên Tập đoàn lượng hàng đầu châu Âu, RWE) Tháng năm 2017, FPT chuyển nhượng 30% vốn Công ty Cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT (FPT Retail) cho Vina Capital Dragon Capital, g iảm tỷ lệ sở hữu Tập đoàn FPT Retail xuống 55%     Tháng năm 2017, FPT chuyển nhượng 47% vốn Công ty Cổ phần Thương mại FPT (FPT Trading) cho Tập đoàn Synnex (Đài Loan), giảm tỷ lệ sở hữu Tập đoàn FPT Retail xuống 48%   Tháng năm 2018, FPT mua 90% cổ phần Intellinet Consulting (Intellinet), cơng ty tư vấn cơng nghệ có tốc độ tăng trưởng nhanh Mỹ   Tháng năm 2019, FPT bổ nhiệm ông Nguyễn Văn Khoa - Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám đốc Cơng ty Hệ thống thông tin FPT - đảm trách vị trí Tổng Giám đốc FPT, thay ơng Bùi Quang Ngọc hết nhiệm kỳ   Tập đồn FPT có: - công ty thành viên: Công ty TNHH ph ần mềm FPT (FPT Software), Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System), Công ty C ổ phần Viễn Thông FPT (FPT Telecom), Công ty C ổ phần Dịch vụ Tr ực tuyến FPT (FPT Online), Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Education), Công ty Đầu tư FPT (FPT Investment), Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud) - cơng ty liên k ết: Cơng ty Cổ phần Chứng khốn FPT (FPT Securities), Công ty cổ   phần Quản lý quỹ đầu tư FPT (FPt Capital), Công ty cổ phần Synnex FPT (Synnex FPT), Cơng ty cổ phần Bán lẻ K ỹ thuật số FPT (FPT Retail) Hình 1.1 Sơ đồ cơng ty thành viên FPT - Có hệ thống 46 văn phòng tạ i 22 quốc gia th ế giớ i chi nhánh t ại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng,…Đặc biệt số đó có cơng ty đặ t thị trườ ng lớ n Nhật, Mỹ, Pháp, Úc, Singapore, Malaysia   Hình 1.2 Mạng lướ i hoạt động FPT - Thành phần ban lãnh đạo: + Hội đồng quản tr ị Ơng Trương Gia Bình.  + Chủ tịch Hội đồng quản tr ị FPT Ơng Bùi Quang Ng ọc + Phó Chủ tịch Hội đồng quản tr ị Ông Đỗ Cao Bảo + Ủy viên Hội đồng quản tr ị Ông Lê Song Lai + Ủy viên Hội đồng quản tr ị khơng điều hành Ơng Jean Charles Belliol + Ủy viên Hội đồng quản tr ị độc lậ p Ông Tomokazu Hamaguchi + Ủy viên Hội đồng quản tr ị độc lậ p Ông Dan E Khoo + Ủy viên Hội đồng quản tr ị độc lậ p - Ban điều hnh: + Ông: Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc FPT + Ông: Nguyễn Thế Phương - Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm CFO + Ơng: Hồng Việt Anh - Phó Tổng Giám đốc FPT kiêm Tổng Giám Đốc công ty cổ phần viễn thông FPT - Ban kiêm sot:  + Ông Nguyễn Việt Thắng - Trưở ng Ban Kiểm soát + Bà Nguyễn Thị Kim Anh - Ủy viên Ban Kiểm sốt + Ơng Nguyễn Khải Hồn - Ủy viên Ban Kiểm soát - Với 30000 cán  và chuyên gia ho ạt động tất cả các lĩnh vực công ngh ệ  thông tin truy ền thông   Các lĩnh vực hoạt động FPT: - Cơng nghệ thơng tin vi ễn thơng: Tích h ợ   p hệ thống, giải pháp phần mềm, tích dịch vụ nội dung số, dịch vụ dữ liệu tr ực tuyến, dịch vụ internet bang thông r ộng, dịch vụ  kênh thuê riêng, điện thoại cố định, phân phối sản phẩm công nghệ thông tin vi ễn thông, sản xuất lắ p ráp máy tính, dịch vụ tin học, lĩnh vực giáo dục-đào tạo, đào tạo công nghệ - Đầu tư: giải trí truyền hình, dịch vụ tài ngân hàng, đầu tư phát triể n hạ tầng  bất động sản, nghiên cứu phát tri ển - FPT làm chủ cơng nghệ trên tất cả các hướ ng phát triển vớ i chứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát tri ển phần mềm II Triết lý kinh doanh T ổ ng   quan về triế  t lý kinh doanh 1.1 Khái niệm Triết lý kinh doanh nh ững tư tưở ng triết học phản ánh thực tiễn kinh doanh thông qua đườ ng tr ải nghiệm, suy ngẫm, khái quát hóa c ch ủ thể kinh doanh ch ỉ dẫn cho hoạt động kinh doanh 1.2 N ội dung về  triế t lý doanh nghiệ p Các văn  bản triết lý doanh nghiệp đượ c k ết c ấu thành nhiều phần khác nhau, nói chung gồm ba phần nội dung chính: * S ứ  mệnh mục tiêu doanh nghiệ p: Một văn triết lý doanh nghi ệp thườ ng bắt đầu b ằng việc sứ m ệnh c doanh nghiệ p hay cịn gọi tơn chỉ, mục đích Đây phần nội dung có tính khái quát cao, giàu tính tri ết học Sứ mệnh kinh doanh tuyên bố “lý tồn tại” doanh nghiệ p, cịn gọi quan điểm, tơn chỉ, tín điề u, nguyên tắc, mục đích kinh doanh doanh nghiệ p Sứ mệnh phát biểu doanh nghiệ p mô tả doanh nghiệ p ai, doanh nghiệ p làm gì, làm làm thế nào * Phương thức hành động: Là phần nội dung mà văn triết lý doanh nghi ệ p cần tr ả lờ i câu hỏi: doanh nghiệ p sẽ thực sứ mệnh đạt tớ i mục tiêu thế nào, cách nào,  bằng nguồn lực phương tiệ n gì? Bao gồm hệ thống giá tr ị và biện pháp quản lý doanh nghiệ p - Hệ thống giá tr ị của doanh nghiệ p: Giá tr ị của doanh nghiệ p niểm tin thường khơng đượ c nói ngườ i làm việc doanh nghiệ p Những giá tr ị này bao gồm: + Nh ững nguyên tắc c doanh nghi ệ p (ví dụ: sách xã h ội, cam k ết đối vớ i khách hàng)   + Lòng trung thành cam k ết (ví dụ: ngườ i làm công c ảm thấy thỏa mãn đượ c nh ững m ục tiêu cá nhân l ợ i ích chung c doanh nghiệ p hay khơng Và doanh nghiệ p có chứng tỏ  đượ c sự tơn tr ọng cam k ết lịng trung thành đối vớ i nhân viên khơng) + Hướ ng dẫn hành vi ứng xử mong đợ i –  một ý nghĩa to lớ n sứ mệnh giúp tạo môi trườ ng làm việc có mục đích chung.  - Các biện pháp phong cách qu ản lý: Tổ chức quản lý doanh nghiệ p nhi ệm vụ trung tâm có vai trò quy ết định đối vớ i việc thực sứ mệnh mục tiêu lâu dài c doanh nghiệ p Phong cách  biện pháp quản lý cơng ty thành đạ t có điểm đặc thù, s ự khác biệt l ớ n so vớ i công ty khác Nguyên nhân c sự khác biệt xuất phát t ừ nhiều yếu tố khác quy định thị trường, mơi trường kinh doanh, văn hóa dân tộc đặ c biệt tư tưở ng triết học về quản lý người lãnh đạ o Triết lý về quản lý doanh nghiệp sở   để lựa chọn, đề xuất biện pháp quản lý, qua củ ng cố một phong cách quản lý kinh doanh đặc thù công ty * Các nguyên t ắ c t ạo phong cách ứ ng x ử   , giao ti ế   p ho ạt động kinh doanh đặc thù doanh nghiệ p: Doanh nghiệ p t ồn t ại nh ờ  m ột môi trườ ng kinh doanh nh ất định; đó, có mối quan hệ v ớ i xã hội bên ngồi, v ớ i quy ền, khách hàng, đố i th ủ c ạnh tranh, cộng đồng dân cư,… vấn đề  có tính sống cịn cần trì, phát tri ển mối quan hệ xã hội để phục vụ cho công việc kinh doanh; m ột mục tiêu quan tr ọng doanh nghiệ p gi ải mối quan hệ này nhằm t ạo môi trườ ng thuận l ợ i thế nữa tạo nguồn l ực phát triển Các văn triết lý doanh nghi ệ p nhiều đưa nguyên tắc chung hướ ng d ẫn vi ệc gi ải nh ững m ối quan hệ giữa doanh nghi ệ p vớ i xã hội nói chung, cách x ử sự chuẩn mực nhân viên mối quan hệ cụ thể nói riêng Một văn triết lý công ty đầy đủ phải bao hàm s ự  hướ ng d ẫn –  theo giá tr ị và chuẩn m ực đạo đức xác lậ p –  cách ứng x ử cho thành viên c 1.3 Hình thứ c thể  hiện triế t lý kinh doanh doanh nghiệ p Triết lý kinh doanh doanh nghi ệp đượ c thể hiện nhiều hình th ức mức độ  khác - Có nhiều văn triết lý doanh nghiệp đượ c in cu ốn sách nhỏ phát cho nhân viên; có th ể là văn nêu rõ thành t ừng mục; dướ i dạng số câu hiệu; có đượ c thể hiện qua chi ến lược hay đượ c trình bày qua quy t ắc cơng ty - Tính chất triết học văn triết lý doanh nghiệ p không ch ỉ khác cơng ty mà cịn khác gi ữa phần nội dung triết lý   - Độ dài văn triết lý khác gi ữa ch ủ thể công ty điều cịn phụ thuộc vào văn hóa dân tộc họ  - Văn phong triết lý doanh nghiệp thườ ng giản dị mà hùng hồn, ngắn gọn mà sâu lắng, dễ hiểu dễ nhớ  1.4 Vai trò triế t lý kinh doanh doanh nghiệ p Triết lý doanh nghiệ p phương tiện để  giáo dục, phát triển nguồn nhân lực tạo phong cách đặc thù doanh nghiệ p Triết lý kinh doanh c ốt lõi văn hóa doanh nghiệ p, tạo phương thức phát triển  bền vững Triết lý kinh doanh công c ụ định hướng, sở  để quản lý chiến lượ c doanh nghiệ p   g triế t lý kinh doanh 1.5 Hình thứ c xây d ựn - Những điều kiện cho sự ra đờ i triết lý doanh nghiệ p: + Điều kiện về cơ chế pháp luật + Điều kiện về thờ i gian hoạt động doanh nghiệ p kinh nghiệm người lãnh đạ o + Điều kiện về bản lĩnh và lực người lãnh đạo doanh nghiệ p - Những đườ ng hình thành tri ết lý kinh doanh: + Triết lý kinh doanh đượ c hình thành từ kinh nghiệm kinh doanh ngườ i sáng lậ p lãnh đạo doanh nghiệ p + Đây triết lý kinh doanh ngườ i lãnh đạo doanh nghiệ p sau thờ i gian dài làm kinh doanh qu ản lý từ kinh nghiệm, t ừ thực ti ễn thành công định c doanh nghiệp rút triết lý kinh doanh cho doanh nghi ệ p  2 Triế   t lý kinh doanh củ a tập đoàn FPT   2.1 T ầm nhìn FPT mong muốn tr ở  thành tổ chức kiểu mớ i, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kĩ thuật công nghệ, làm khách hàng hài long, góp ph ần làm thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên c điều kiện phát triển tài tốt sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần 2.2 S ứ  mệnh FPT xác định sứ mệnh tập đồn đầu về cơng nghệ thơng tin, góp ph ần đưa Việt Nam kh ỏi đói nghèo.  Cơng ty cổ phần hệ thống thơng tin FPT mong mu ốn liên tục giữ vững vị trí Nhà tích hợ  p hệ thống, phát triển phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin dẫn đầu Việt Nam, vươn lên sánh vai tên tu ổi lớ n thế giớ i, mang lại cho thành viên sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần, mang lại thành công chung cho khách hàng, đối tác địng góp cho cộng đồ ng   Trong giai đoạn 2021 - 2023, đối v ớ i doanh nghiệ p l ớ n, FPT sẽ t ậ p trung vào cung cấ p n ền t ảng, giải pháp công ngh ệ m ới RPA, Lowcode, AI, Blockchain,…và dịch vụ chuyển đổi, quản tr ị vận hành hạ tầng công nghệ thông tin điện toán đám mây Đối vớ i khách hàng vừa nhỏ, FPT định hướ ng tiế p tục phát triển mở  r ộng nhóm giải pháp Made by FPT hướ ng tớ i tảng quản tr ị duy tất cả trong có kh ả năng kết nối vớ i giải pháp, dịch vụ của bên thứ 3 Đối v ớ i kh ối công nghệ, để phát triển th ị  trường nướ c ngoài, FPT tiế p t ục cung cấ p giải pháp công nghệ, chuyển đổi số cho thị trườ ng vớ i mục tiêu tăng trưở ng 50% Trong dịch vụ Cloud tăng 50%, RPA tăng 150%, Lowcode tăng 150% so vớ i 2020 FPT trọng mảng dịch vụ quản lý ứng dụng (Application Managerd Service)  Năm 2021 , FPT muốn rót 2,013 tỷ  đồng cho khối viễn thơng nhằm đầu tư nâng cấ p hệ thống hạ tầng mạng nội địa, đườ ng truyển Internet quốc tế và hệ thống trung tâm dữ liệu Hình 2.2 Chi phí d ự  kiến FPT năm 2021  Mới ngày 15/03, HĐQT vừ a phê duyệt việc nâng vốn điều lệ công ty Công ty TNHH Giáo dục FPT từ 1,000 lên thành 1,400 t ỷ đồng III Đạo đứ c kinh doanh T ổ ng   quan về đạo đứ  c kinh doanh 1.1 Khái niệm Đạo đức kinh doanh t ậ p hợ  p nguyên tắc, chuẩn m ực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướ ng dẫn kiểm soát hành vi chủ thể kinh doanh Các nguyên t ắ c chuẩ n mự c đạo đứ c kinh doanh: - Tính trung thực - Tôn tr ọng ngườ i 10   - Gắn l ợ i ích doanh nghiệ p v ớ i l ợ i ích khách hàng xã h ội, coi tr ọng hiệu quả gắn vớ i trách nhiệm xã hội - Bí mật trung thành v ớ i trách nhi ệm đặc biệt  Đối tượng điề u chỉ nh đạo đứ c kinh doanh: Đó chủ thể hoạt động kinh doanh bao g ồm tầng lớ  p doanh nhân làm nghề kinh doanh khách hàng c doanh nhân Phạm vi áp dụng đạo đức kinh doanh: Tất cả những thể chế xã hội, tổ chức, ngườ i liên quan, tác động đến hoạt động kinh doanh 1.2 Vai trò đạo đứ c kinh doanh quản tr ị doanh nghiệ p - Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi c chủ thể kinh doanh - Đạo đức kinh doanh góp ph ần vào chất lượ ng doanh nghiệ p - Đạo đức kinh doanh góp ph ần vào sự cam k ết tận tâm nhân viên - Đạo đức kinh doanh góp ph ần làm hài lịng khách hàng - Đạo đức kinh doanh góp ph ần tạo lợ i nhuận cho doanh nghiệ p - Đạo đức kinh doanh góp ph ần vào sự vững mạnh kinh tế quốc gia 1.3 Các khía cạnh thể  hiện đạo đứ c kinh doanh Xét ch ức doanh nghiệp, đạo đức kinh doanh đượ c thể hiện: - Trong quản tr ị nguồn nhân lực: + Đạo đức tuyển dụng, bổ nhiệm, sử dụng lao động + Đạo đức đánh giá người lao độ ng + Đạo đức bảo vệ người lao động - Trong marketing + Marketing phong trào b ảo hộ ngườ i tiêu dùng quy ền ngườ i tiêu dùng: Quyền đượ c thỏa mãn nhu cầu bản; Quyền đượ c an tồn; Quy ền đượ c thơng tin; Quyền đượ c l ựa chọn; Quyền đượ c l ắng nghe; Quyền đượ c bồi thườ ng; Quyền đượ c giáo dục về tiêu dung; Quyền đượ c có mơi trườ ng lành mạnh bền vững + Các biện pháp marketing phi đạo đứ c: Quảng cáo phi đạo đức; Bán hàng phi đạ o đức; Những thủ đoạn phi đạo đức quan hệ với đối thủ cạnh tranh - Trong hoạt động k ế tốn tài + Các k ế  toán viên liên quan đến vấn đề  đạo đức kinh doanh  phải đối mặt vớ i vấn đề như sự cạnh tranh, số liệu vượ t tr ội, khoản phí khơng thức tiền hoa hồng + Những hành vi phi đạo đức đượ c thể hiện qua: Những hành vi cạnh tranh thiếu lành mạnh; Hành vi cho mượ n danh kiểm toán viên để hành nghề  Xét quan hệ với đối tượ ng hữu quan 11   - Đối vớ i chủ sở  hữu: Các vấn đề đạo đức liên quan đến chủ sở  hữu bao gồm mâu thu ẫn nhiệm vụ  nhà quản lí đối vớ i chủ sở  hữu lợ i ích họ, tách bi ệt việc sở   hữu điều khiển doanh nghiệ p Lợ i ích chủ sở  hữu về cơ đượ c bảo toàn phát triển giá tr ị tài sản Tuy nhiên, h ọ cịn thấy lợ i ích hồi bão m ục tiêu tổ chức, lợi ích thườ ng giá tr ị tinh thần, mang tính xã h ội vượ t qua khn khổ lợ i ích cụ thể của cá nhân Ngày nay, nhà đầu tư đề u nhìn vào hồi bão, m ục tiêu đượ c nêu lên tuyên bố sự mệnh công ty để lựa chọn đầu tư Các nhà đầu tư với tư cách chủ  sở  hữu doanh nghiệp phải chịu trách nhi ệm xã hội kinh tế, pháp lý, đạo đức nhân văn.  - Đối với người lao độ ng: Các nhân viên ph ải đối mặt vớ i vấn đề về  đạo đức họ buộc phải tiến hành nhiệm vụ mà họ biết vô đạo đứ c Những nhân viên có đọa đứ c cố gắng trì sự  riêng tư mối quan hệ làm tròn nhiệm v ụ và trách nhi ệm, đồng thời tránh đặt áp lực lên ngườ i khác khiến họ phải hành động vô đạo đứ c Các vấn đề đạo đức liên quan đến người lao động bao gồm cáo giác, quy ền sở  hữu trí tuệ, bí mật thương mại, điề u kiện, môi trường lao độ ng lạm dụng công - Đối vớ i khách hàng: Khách hàng đối tượ ng phục vụ, ngườ i thể hiện nhu cầu, sử dụng hàng hóa, dịch vụ, đánh giá chất lượ ng, tái tạo phát triển nguồn tài cho doanh nghi ệ p Những vấn đề đạo đức điển hình liên quan đế n khách hàng nh ững quảng cáo phi đạo đứ c, thủ đoạn marketing lừa gạt an toàn thực phẩm - Đối với đối thủ cạnh tranh: Trong kinh doanh, c ạnh tranh nhân t ố thị trườ ng tích cực Cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệ p phải cố vượt lên đối thủ và lên b ản thân Đối vớ i nhiều doanh nghiệ p, thành cơng cạnh tranh đượ c thể hiện lợ i nhuận cao, thị phần lớ n mong muốn họ Trong kinh doanh, c ạnh tranh không lành m ạnh thể hiện phổ biến ở  hành vi thông đồng đối thủ cạnh tranh để nâng giá sản phẩm, dịch vụ Cạnh tranh không lành m ạnh cịn thể hiện ở   hành vi ăn cắ p bí mật thương mại c công ty đối thủ   2. Đạo đứ   c kinh doanh củ a FPT Ở FPT, nhân viên phải hiểu đạo đức kinh doanh FPT quan tâm đế n vấn đề đạo đức kinh doanh, b ởi tảng ảnh hưởng đến sự tồn phát tri ển lâu dài đơn vị 12   Các quy tắc đạo đức kinh doanh cần thiết đối v ớ i doanh nghiệp Đặc biệt, FPT có 36.000 nhân viên hiệ n diện nhiều quốc gia th ế giớ i Vì vậy, việc nhân viên biết hiểu đạo đức kinh doanh r ất quan tr ọng Và, ở  FPT, đạo đức kinh doanh đượ c gắn vớ i tinh thần trách nhiệm vớ i xã hội, cộng đồng: - FPT đơn vị doanh nghiệp hưở ng ứng tinh thần san sẻ, hoàn thiện trách nhiệm xã hội vớ i chuỗi hoạt động dựa nghiên cứu, đánh giá xã hộ i rõ ràng, phù hợ  p vớ i nhu cầu thực tế của cộng đồng hỗ tr ợ cho sự phát triển lâu dài doanh nghiệ p - FPT ý thức đượ c nhiệm vụ, trách nhiệm vớ i sự phát triển chung cộng đồng thực thi trách nhi ệm qua dự án , hành động c ụ th ể, xây dựng m ột chiến lượ c hồn chỉnh, có hệ thống hướng đến giá tr ị phát triển bền vững theo nhu c ầu thực tế của xã hội - Các hoạt động FPT liên quan đến đạo đứ c kinh doanh trách nhi ệm xã hội  Nhiều năm qua, FPT thể  hiện trách nhiệm vớ i xã hội không chỉ ở  những hoạt động nội bộ như nâng cao văn hóa người lao độ ng, cải thiện môi trườ ng làm việc, hỗ tr ợ các hồn cảnh khó khăn,… mà cịn triển khai hoạt động bên ngồi, có huy độ ng sự  đóng góp từ các doanh nghiệp người dân hiến máu nhân đạo, sơn sửa nhà tình nghĩa, trao gửi góc học tập,…  Các hoạt động CSR bật FPT: + K ết thúc năm 2011, tập đoàn chi gầ n 55 tỷ  đồng cho hoạt động CSR với 10.000 lượ t cán bộ  nhân viên tham gia, đóng góp 10.000 giờ  lao động, hiến t ặng 800 đơn vị máu, dành tặng 2.000 phần quà + Ngày FPT cộng đồng 13/3: tồn bộ cơng nhân viên FPT tham gia b ằng nhiều hình thức để  giúp đỡ  c ộng đồng Tổng s ố tiền t ập đồn qun góp đượ c chiến d ịch 287 triệu đồ ng Cán bộ nhân viên FPT trao tặ ng 998 phần quà cho bệnh nhân ung thư; hiến tặng 670 đơn vị máu + Ủng hộ Nhật Bản vụ thảm hạo động đất song thần hồi tháng năm 2011: Trong vòng tuần phát động, cơng nhân viên FPT qun góp 3,26tỷ  đồng Lãnh đạo FPT gửi tớ i Nhật Bản thông qua đại sứ quán Nhật Bản Việt Nam 100.000USD thể hiện tình cảm mong muốn đượ c chia s ẻ phần khó khan với nướ c bạn + Hợ  p tác vớ i hiệ p hội bảo tồn động vật hoang dã: FPT đơn vị   Việt  Nam cam k ết nói khơng với tiêu thu động vật hoang dã + Mùa đông ấm: FPT huy động 80 triệu đồ ng nhiều vật quyên góp đượ c t ừ nh ững nhà hảo tâm cơng ty để   giúp đỡ   em nh ỏ có hồn cảnh khó khăn tỉnh Hà Giang 13   + H ọc b FPT: Tập đoàn cấ p khoảng 300 học b cho số h ọc viên mớ i gia nhậ p hệ thống giáo dục FPT năm 2011 vớ i tổng giá tr ị lên tớ i 2,25 triệu USD Ngoài ra, FPT tiế p tục tài tr ợ cho thi tin học sinh viên toàn qu ốc, câu lạc bộ tài trẻ,…  + Giải thưở ng Chim én: sau mùa Chim én “tung cánh”, có triệu lượ t truy cậ p vào di ễn đàn vicongdong.vn Chỉ  tính riêng năm 2011 có gầ n 100 hồ sơ tham gia giải, 20.000 lượ t tham gia bình ch ọn, đánh giá gần triệu lượ t truy cậ p tìm hiểu theo dõi về giải thưở ng + Các hoạt động tiêu biểu khác: Cuộc thi giải toán qua mạng ViOlympic, Vicongdong, Mầm nhân ái,…  IV Văn hóa doanh nhân  Khái quát chung về doanh nhân, văn hóa doanh nhân 1.1 Khái niệm - Doanh nhân ngườ i làm kinh doanh, ch ủ th ể  lãnh đạo, chịu trách nhiệm đại diện cho doanh nghi ệp trướ c xã hội pháp lu ật Doanh nhân có th ể là chủ một doanh nghiệp, ngườ i sở  hữu điều hành, chủ tịch công ty, giám đố c công ty cả hai - Văn hóa doanh nhân tồn bộ các nhân t ố  văn hóa mà các doanh nhân ch ọn l ọc, tạo sử dụng hoạt động kinh doanh c 1.2 Các nhân t ố tác động t ới văn hóa doanh nhân   -  Nhân tố văn hóa: văn hóa yếu t ố  quan tr ọng ảnh hưở ng tr ực ti ế p t ớ i văn hóa doanh nhân Nhữ ng quan niệm về nhân than, giá tr ị đạo đức,…đều chịu tác động định môi trường văn hóa -  Nhân tố kinh tế: nhân tố kinh tế  ảnh hưở ng định đến việc hình thành phát triển đội ngũ doanh nhân Vì vậy, văn hóa doanh nhân hình thành phát triể n phụ thu ộc vào mức độ phát triển c kinh tế và mang đặc thù lĩnh vự c mà doanh nh ận ho ạt động kinh doanh   -  Nhân tố chính tr ị pháp luật: vớ i chế  độ chính tr ị, pháp luật khác nhau, giai c ấ p thống tr ị lại có quan điể m, cách nhìn nh ận khác về việc qu ản lý xã hội r ồi vi ệc lựa chọn chiến lượ c phát triển kinh tế đất nước Đó nhữ ng quy tắc, luật lệ do người đặ t để  điều tiết định hình quan h ệ  tương hỗ giữa ngườ i v ới ngườ i Hoạt động kinh doanh doanh nhân ph ải tuân theo hệ thống thể chế chính tr ị pháp luật 1.3 Các bộ phận cấ u thành văn hóa doanh nhân   -  Năng lực doanh nhân: trình độ  chun mơn, lực lãnh đạo, trình độ  quản lý kinh doanh - Tố ch ất c doanh nhân: tầm nhìn chiến lượ c, khả  thích ứng v ới mơi trườ ng, nhạy cảm, linh hoạt, sáng tạo, tính độ c lậ p, đốn, tự tin, lự c quan hệ xã hội, có 14   nhu cầu cao về sự thành đạt, say mê, yêu thích kinh doanh, s ẵn sàng chấ p nhận mạo hiểm, có đầu óc kinh doanh - Đạo đức c doanh nhân: đạo đứ c c m ột người, xác đị nh h ệ th ống giá tr ị  đạo đức làm tảng hoạt động, nỗ lực sự nghiệ p chung - Phong cách doanh nhân 1.4 Vai trị văn hóa doanh nhân đố i với văn hóa doanh nghiệ p Văn hóa doanh nghiệp văn hóa doanh nhân hay văn hóa người lãnh đạ o doanh nghiêp Vì doanh nhân linh h ồn doanh nghiệ p Nếu ví doanh nghi ệp tàu doanh nhân đóng vai trò mộ t thuyền trưở ng 1.5 Các tiêu chuẩn đánh giá văn hóa doanh nhân - Tiêu chuẩn về sức khỏe: sức khỏe yếu tố quan tr ọng hàng đầu để có thể theo đuổi sự nghiệ p chứa đựng nhiều thử thách cam go c ạnh tranh gay g - Tiêu chuẩn về đạo đức: có thể khái quát chu ẩn mực đạo đức kinh doanh doanh nhân bao g ồm tính trung th ực, tính nguyên tắc, tính khiêm tốn lịng dung c ảm - Tiêu chuẩn về trình độ và lực: đánh giá qua khả  năng hoạch định, lậ p k ế  hoạch, tổ chức, đưa định, khả năng điều hành, kiểm tra - Tiêu chuẩn về phong cách: tiêu chu ẩn r ất quan tr ọng, riêng có c doanh nhân, khơng th ể thay thế, không thể ủy quyền không thể bỏ tiền mua đượ c - Tiêu chuẩn về thực trách nhiệm xã hội  2 Trương Gia Bình –  vị  lãnh đạ o tài ba củ a FPT 2.1 Giớ i thiệu chung về  Trương Gia Bình  Trương Gia Bình - linh hồn FPT: doanh nhân Vi ệt Nam, Chủ tịch hội đồng quản tr ị của FPT.  Ngồi ơng cịn phó giáo sư, tiến sĩ, trưở ng khoa Khoa quản tr ị kinh doanh, đại h ọc qu ốc gia Hà N ội, chủ t ịch h ội đồng quản tr ị  đại h ọc FPT, chủ t ịch hiệ p hội doanh nghiệ p phần mềm Việt Nam, chủ tịch hội đồng nhà doanh nghi ệ p Trương Gia Bình sinh ngày 19 tháng năm 1956 tạ i Nghệ An, quê quán Điện Phong, Điện Bàn, Quảng Nam - Đà Nẵng Ông trai c vị bác sĩ tiếng Trương Gia Thọ Thờ i phổ thông, ông h ọc sinh chuyên toán Chu Văn An Hà Nộ i Tốt nghiệ p khoa Toán Lý, Đại học tổng hợ  p Lomonosov năm 1979 Bảo vệ thành công luận án phó tiến sĩ đại học tổng hợ  p Lomonosov năm 1983 Được nhà nướ c phong tặng danh hiệu phó giáo sư năm 1991 Hiện chủ t ịch h ội đồng quản tr ị của FPT Trương Gia Bình nhiề u nhà khoa học kĩ sư khác, có tiến sĩ Nguyễn Thành Nam người sáng lậ p nên tập đồn FPT.  Trình độ học vấ n: - Trương Gia Bình học sinh chuyên Toán t ại trườ ng trung học phổ phông Chu Văn An (Hà Nội) tốt nghiệ p khoa toán-cơ, đại học tổng hợ  p Hà Nội 15   -  Năm 1979, lấy cử nhân toán  –  đại học tổng hợ  p Lomonosov, Liên Bang Nga -  Năm 1982, nhận tiến sĩ toán-lý –  đại học tổng hợ   p Lomonosov, Liên Bang Nga -  Năm 1983, bảo vệ thành cơng luận án phó ti ến sĩ đại học tổng hợ   p Moscow, Nga -  Năm 1991, đượ c phong tặng hàm phó giáo sư Việt Nam V ị trí q trình cơng tác: - 2013: chủ tịch hội đồng quản tr ị công ty c ổ phần FPT - 2012-2013: chủ tịch hội đồng quản tr ị kiêm tổng giám đốc công ty cổ phần FPT - 2009-2012: chủ tịch hội đồng quản tr ị công ty cổ phần FPT - 2002-2009: chủ tịch hội đồng quản tr ị kiêm tổng giám đốc công ty cổ phần FPT - 2001 đến nay: chủ tịch hiệ p hội phần mềm dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam - 1998-2005: chủ tịch hội doanh nghiệ p tr ẻ Việt Nam - 1988-2002: tổng giám đốc công ty FPT - 2017: trưở ng ban nghiên cứu phát triển kinh tế  tư nhân trực thuộc h ội đồng tư vấn cải cách thủ tục hành 2.2 Các yế u t ố ảnh hưở ng t ới Trương Gia Bình  Trương Gia Bình –  là m ột ngườ i học chun tốn lại giỏi văn, mê triết Có lẽ  tố chất đó giúp ơng tr ở thành người lãnh đạo hiệ n Ham học hỏi giúp ông vận dụng tư logic đưa nhữ ng lí lẽ thuyết phục người khác “trong ng có mềm, mềm có cứng”.  Sau tốt nghiệp đại học tổng hợ  p Lomonosov, nhận đượ c tiến sĩ toán-lý Nga, ông Trương Gia Bình định về nướ c tiế p tục sự nghiệ p nghiên cứu viện khoa học Việt Nam Ông tiế p tục đườ ng làm nghiên c ứu khoa học sự kiện năm 1988 làm thay đổ i đờ i ơng Thời điểm năm 1988, ơng Bình đ ã định thành lậ p công ty Công nghệ thực phẩm với kĩ sư nhà khoa học khác Cơng ty ti ền thân FPT ngày Từ việc nhà nghiên cứu khoa học r ẽ hướ ng sang kinh doanh có thể nói định mang tính lịch sử của ơng Nói về quyết định ơng có chia s ẻ  r ằng, bở i sống nhà khoa h ọc th ời điểm khó khan, thân nghĩ r ằng nghiên cứu khơng giúp cho đất nướ c Vậy nên, thấy hội trướ c mắt, ông đưa định r ẽ ngang tr ở thành doanh nhân dựa m ối quan hệ của nhà khoa học Vượ t lên nghèo khó vốn suy nghĩ chất chứa đầu từ lâu đưa định lậ p nhóm Nhiệt chất ở  viện bắt đầu làm kinh tế Để r ồi sau vào năm 1988, FPT thức đời ơng Trương Gia Bình 13 thành viên đồ ng sáng lậ p Song song vớ i trình phát tri ển doanh nghiệp người đứng đầu FPT đặ c  biệt tâm vào s ự nghiệp rèn người Vào năm 1995, ơng Trương   Gia Bình ngườ i có 16   công lớ n thành lậ p khoa Quản Tr ị Kinh Doanh tr ực thuộc địa học quốc gia Hà Nội, địa chỉ  đào tào MBA quen thuộ c có uy tín Vi ệt Nam Cũng năm đó, nhậ n th tin học ngày phát tri ển, vị doanh nhân sinh năm 1956 định chuyển hướ ng phát tri ển mạnh lĩnh vực công nghệ, đến năm 2002 công ty đổi tên thành công ty đầu tư phát triể n cơng nghệ FPT  Nói về bí để thành cơng ơng Bình cho r ằng: khát vọng + nhìn điểm nút chiến lượ c + tậ p hợp đượ c người có lực để  cùng vượ t qua khó khăn Là ngườ i tr ọng đào tạo nguồn nhân lực thừa k ế, ơng Bình đẩy mạnh them  bướ c về lĩnh vực giáo dục thành lập trường đại học FPT vào năm 2006 nhằm đào tạo kĩ sư lĩnh vự c công nghệ thông tin truyền thông Được đánh giá ngườ i có tầm nhìn xa, ơng Bình ln đưa định hướ ng chiến lược có tính bướ c ngoặt cho sự phát triển FPT, đồng thời ông người đóng góp nhiều ý kiến thiết th ực cho lãnh đạo Việt Nam vi ệc ho ạch định sách phát triển ngành cơng nghệ thơng tin ở  Việt Nam  Người đượ c m ệnh danh linh h ồn c FPT b ộc b ạch: “Tôi FPT, lúc nỗ lực muốn vươn lên đỉ nh cao thế giới” “Một bí kinh doanh FPT đem cho Muốn đất nướ c mạnh phải có người đóng góp” Dướ i sự dẫn dắt vị doanh nhân này, FPT ngày phát triển lớ n mạnh V Văn hóa doanh nghiệp Khái niệ m Văn hóa doanh nghiệ p tồn bộ những nhân tố văn hóa đượ c doanh nghiệ p chọn lọc, tạo ra, sử d ụng biểu hi ện hoạt động kinh doanh, t ạo nên s ắc kinh doanh dân tộc đó.   2 Các cấp độ văn hóa doanh nghiệ p Văn hóa doanh nghiệ p chia thành ba cấp độ: - Cấp độ thứ nhất: Những trình cấu trúc hữu hình doanh nghiệ p Bao gồm tất cả những tượ ng, sự vật mà ngườ i có thể nhìn thấy, nghe thấy cảm thấy tiế p xúc vớ i tổ chức có văn hóa xa lạ - Cấp độ thứ hai: Những giá tr ị đượ c tuyên bố (bao gồm chi ến lượ c, mục tiêu, triết lý doanh nghiệ p): doanh nghiệp có quy  định, nguyên tắc, triết lý, chiến lượ c m ục tiêu riêng, kim ch ỉ nam cho ho ạt động toàn bộ nhân viên thường đượ c doanh nghiệ p công bố r ộng rãi công chúng - Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung (nh ững niềm tin, nhận thức, suy nghĩ tình cảm có tính vơ thức, đượ c cơng nhận doanh nghiệ p)  3 Các d ạng văn hóa doanh nghiệ p Phân theo sự phân cấ p quyền lực: 17   - Mô hình văn hóa ngun tắ c: lo ại văn hóa doanh nghiệ p dựa nguyên tắc quy định Quyền lực doanh nghi ệp từ những vị trí mà người lãnh đạo đảm nhiệm áp dụng m ột cách công b ằng nguyên t ắc quy định Vai trò trách nhiệm c thành viên t ừ cấp lãnh đạo nhân viên xác đị nh cách rõ rang Việc thực thi xem xét dướ i góc độ của ngườ i làm việc có hiệu quả ra phạm vi hệ thống q trình   - Mơ hình văn hóa quyền hạn: loại hình văn hóa doanh nghiệp mà quyề n lực xuất phát từ quyền lực nhà lãnh đạo, họ thườ ng mạnh mẽ và có sức thu hút, lơi cộng đồng - Mơ hình văn hóa đồng độ i: dạng mơ hình văn hóa doanh nghiệ p mà sự hỗ tr ợ lẫn hợ  p tác nội bộ doanh nghiệp đượ c coi giá tr ị r ất quan tr ọng - Mơ hình văn hóa sáng tạo: dạng văn hóa doanh nghiệ p khơng cho phép quy trình hoạt động cảm nghĩ thành viên d ừng lại ở  những k ết quả đạt đượ c, mà sự  sáng tạo, thành công, hang hái công vi ệc giá tr ị quan tr ọng ln theo sát v ớ i dạng văn hóa này.   Phân theo cấu định hướ ng về  con ngườ i nhiệm vụ: - Văn hóa gia đình - Văn hóa tháp Eiffel - Văn hóa theo kiểu tên l ửa định hướ ng - Văn hóa lị ấ p tr ứng Phân theo mối quan tâm đế n nhân t ố con ngườ i mối quan tâm đế n thành tích: - Văn hóa kiểu lãnh đạm - Văn hóa kiểu chăm sóc - Văn hóa kiểu địi hỏi nhiều - Văn hóa hợ  p Phân theo vai trị nhà lãnh đạ o: - Văn hóa quyền lực - Văn hóa gương mẫu - Văn hóa nhiệm vụ - Văn hóa chấ p nhận r ủi ro - Văn hóa đề cao vai trị cá nhân - Văn hóa đề cao vai trị t ậ p thể  4 Văn hóa doanh nghiệ p củ a FPT  Nói về văn hóa doanh nghiệp FPT, văn hóa doanh nghiệp đượ c cấu thành từ ba yếu tố: - Thứ nhất, văn hóa FPT xuất phát từ xứ m ệnh công ty đượ c xác lậ p từ khi thành lậ p, kim chỉ nam cho hoạt động tập đoàn.  18   “Vớ i doanh nghiệ p, bắt đầu kinh doanh, tìm s ản phẩm, dịch vụ  đáp ứng cho thị trường, nhiề u lúc quên m ất hoạt động, tồn để  làm gì, phục v ụ điều gì? Vớ i FPT, k ể từ ngày mớ i thành lập, ban lãnh đạo công ty xác định sứ mệnh r ất rõ rang để cho thành viên hoạt động hướ ng tớ i sứ mệnh này” Sứ mệnh c t ập đồn đượ c ch ủ t ịch Trương Gia Bình đưa từ  ngày đầu thành lập, là: “FPT mong muốn tr ở thành tổ chức kiểu mớ i, giàu mạnh nỗ lực lao động sáng tạo khoa học kĩ thuật cơng nghệ, làm khách hàng hài lịng, góp ph ần thịnh quốc gia, đem lại cho thành viên điều kiện phát triển tào tốt sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần”.  - Thứ hai, văn hóa FPT đúc kết thành hệ thống giá tr ị cốt lõi Trong địi hỏ i cán bộ nhân viên phải tuân thủ, gìn giữ, phát huy, liên t ục đưa vào thự c hành thực tiễn giá tr ị này - Điều quan tr ọng yế u tố thứ ba “Tất cả sứ mệnh, hệ thống giá tr ị cốt lõi đưa vào vận hành thực t ế  thế nào? Bở i có th ể th ực t ế  hành động hồn tồn khơng liên quan đến t ầm nhìn, định hướ ng c cơng ty đưa Chính địi hỏ i thực tiễn phải r ất quán vớ i hệ thống giá tr ị cốt lõi, vớ i sứ mệnh cơng ty”.  Từ sứ mệnh, tầm nhìn r ất rõ rang từ đầu khở i nghiệp, FPT hệ thống hóa thành giá tr ị cốt lõi “Tơn - Đổi - Đồng - Chí - Gương - Sáng” Tôn - tôn tr ọng cá nhân Mỗi thành viên c FPT đượ c quyền mình, đượ c  phát triển theo đam mê Đặc biệt đượ c lắng nghe, đượ c nói ý ki ến vớ i cấ p Đổi - đổi Điều đồng nghĩa vớ i việc FPT r ất coi tr ọng giá tr ị của việc học hành, coi tr ọng giá tr ị sáng tạo cán bộ nhân viên Đồng - người FPT coi đồ ng nghiệ p đồng đội, sẻ chia lúc khó khăn, đồng tâm đồn kết suốt trình làm vi ệc Với FPT, lãnh đạ o linh h ồn, ngườ i trì phát tri ển văn hóa doanh nghiệ p Vì vậy, ba giá tr ị cốt lõi cu ối dành riêng cho người đứng đầ u Chí - chí cơng Lãnh đạo khơng đượ c trù úm, trù d ậ p cấp Đây tảng tạo dựng niềm tin cho nhân viên  Ngoài ra, người đứng đầu ph ải bi ết làm Gương, tức gương mẫu Đây mộ t yêu cầu cực k ỳ quan tr ọng, vớ i FPT, hoạt động lãnh đạo người tuyến đầu Cuối cùng, Sáng sáng su ốt Lãnh đạo FPT phải có tầm nhìn xa, có khát v ọng đặt mục tiêu để có thẻ dẫn dắt tập đoàn phát triển 19   VI Tinh thần khở i nghiệp Khái niệ m về khở i nghiệ p, tinh thầ n khở i nghiệ p - Khở i nghiệ p trình thành l ậ p m ột doanh nghiệ p m ớ i nh ằm cung cấ p m ột s ản  phẩm mớ i, thực hóa ý tưở ng mớ i ngườ i khở i nghiệ p, cung cấ p hay nhiều dịch vụ mới đáp ứng nhu cầu khách hàng, ngườ i tiêu dùng - Tinh thần kh ở i nghiệp đượ c hi ểu sự ch ủ  động l ậ p nghi ệp điều ki ện khơng chắn, lại có hồi bão vượ t lên số phận, tinh thần đổi mớ i sáng tạo, sẵn sàng chấ p nhận r ủi ro kinh doanh  2 Hành trình khở i nghiệ p Trương Gia Bình   Năm 1988: Ông Gia Bình bướ c sang tuổi 32, nhiều nhà khoa học k ỹ sư khác, có tiến sĩ Nguyễ n Thành Nam sáng lậ p nên Công ty Công nghệ Thực Phẩm, tiền thân Tập đoàn FPT sau Có thể nói thêm, hi ện nay, FPT t ập đồn Cơng nghệ   Hàng đầu Việt Nam, với lĩnh vự c kinh doanh cốt lõi CNTT Vi ễn thông, FPT cung cấ p dịch vụ tớ i 63/63 tỉnh thành Việt Nam không ng ừng mở  r ộng hoạt động thị  trườ ng toàn cầu vớ i sự hiện diện 19 quốc gia -  Ngày 13 tháng năm 1988: Chính thứ c giữ chức Ch ủ tịch Cơng ty Cơng ngh ệ  Thực Ph ẩm - Năm 1988 - 2002: Tổng Giám đốc Công ty FPT -  Năm 2002 - 2013: Chủ t ịch H ội đồng quản tr ị kiêm T Giám đốc Công ty Cổ   phần FPT - Năm 2005 - 2008: Chủ tịch HĐQT Công ty CP Viễn thông FPT - Tháng 04 năm 2013: Là thành viên HĐQT tập đoàn FPT - Năm 2017: FPT tiế p tục Bổ nhiệm ơng Trương Gia Bình làm Chủ tịch HĐQT nhiệm k ỳ 2017 –  2022 - Tháng năm 2017: Chủ tịch FPT tuyên bố rút dần ở  mảng thương mại để đầu tư tậ p trung vào công nghệ chứ không phải k ết hợ  p thương mại cơng ngh ệ Vì vậy, nhóm cơng ty liên quan nhi ều đến thương mại FPT sẽ khơng sở  hữu cổ phiếu đa số nữa - Tháng 2018: Là thành viên HĐQT Côn g ty TNHH Giáo dục FPT (FPTEDU), Chủ  tịch Hội đồng quản tr ị Đại học FPT - Ngày 27 tháng năm 2018: Trở  thành thành viên HĐQT Ngân hàng Thương mại cổ   phần Ngoại thương Việ t Nam (VCB) - Thứ 6, ngày 29 tháng năn 2018: Ông Trương Gia Bình vào HĐQT Vietcom bank đượ c tháng, FPT nhận ln gói thầu về cơng nghệ thơng tin ngân hàng - Tháng năm 2019: FPT ký hợp đồng tư vấn chuyển đổi số cho DPD group, công ty sở  hữu mạng lướ i chuyển phát lớ n thứ 2 châu Âu Vi ệc ký hợp đồng tư vấ n chuyển đổi số vớ i Minh Phú bướ c tiến tiế p theo khẳng định cho vị thế của FPT 20   - K ết quả kinh doanh 10 tháng đầu năm 2019 FPT: Doanh thu l ợ i nhuận trướ c thuế tăng trưở ng 19,8% 26,5% so v ớ i k ỳ, đạt 22.000 tỷ đồng gần 4.000 tỷ đồng Lợ i nhuận sau thuế của cổ đông công ty mẹ  10 tháng đạt 3.351 tỷ đồng, tăng 26% so k ỳ năm 2018 - 11 tháng đầu 2019: FPT có l ợ i nhuận trướ c thuế  đạt 4.439 tỷ  đồng, tăng 24,3% so vớ i k ỳ, hoàn thành 100% k ế hoạch năm Doanh thu FPT đạt 24.533 tỷ  đồng, tăng 19,7% so vớ i k ỳ Công ty báo lãi sau thu ế 3.734 tỷ đồng, tăng 24% so vớ i k ỳ Tiến vào thị trườ ng quốc tế  -  Ngày hôm 12 tháng năm 2017, FPT ký thỏa thuận hợp tác đầu tư với nhà đầu tư chiến lượ c Synnex Technology International Corporation (Synnex)  –  lớ n thứ 3 th ế giớ i về   phân phối sản phẩm công nghệ, viễn thông linh ki ện điện tử Synnex đầu tư sở  hữu 47% vốn điều lệ tại FPT Trading –  được định giá tổng 80 triệu USD FPT nhận đượ c 932 tỷ  đồng bao gồm tiền nhận đượ c từ Synnex lợ i nhuận giữ lại FPT Trading - Năm 2018: FPT tiến nướ c ngồi, th cơng ty hàng đầu Mỹ để tư vấn - Tuy nhiên, lờ i khuyên “ông cố v ấn” chỉ mang về cho FPT thất  bại cay đắng Silicon Valley hay Bangalore ( Ấn Độ) Singapore FPT đứng trướ c định có nên tiế p tục hay không - Ngôn ngữ là rào cản r ất lớ n FPT chỉ có ngườ i biết nói tiếng Anh, công ty định chọn Nhật Bản làm thị trường “tiến quân”.  - Dần dần, FPT chiếm tr ọn tình yêu Nhật Bản Ông Ogawa, cựu CEO Hitachi Software bất ngờ  đồng ý làm CEO cho FPT Software t ại đây.  Định hướ ng  - Định hướ ng chiến lược giai đoạ n 2019 –  2021: Chuyển dịch từ nhà cung c ấ p dịch vụ CNTT thành T ập đoàn cung cấ p giải pháp chuyển đổi số toàn diện - Đến năm 2020: FPT mong muốn tăng 2,5 lần số nhân viên Nhật Bản lên khoảng 3.000 ngườ i doanh thu lên 500 tri ệu USD  –  ơng Bình chia sẻ, cho biết thêm FPT tích cực cân nhắc hoạt động mua lại ở  quốc gia Thành tựu & đóng góp cho xã hội - Theo số liệu ngày 27 tháng 12 năm 2019: Ông Gia Bình đứ ng thứ 23 danh sách ngườ i giàu Sàn Chứng khoán Việt Nam - Năm 2001 - nay: Chủ tịch Hiệ p hội Phần mềm Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) - Năm 1998 - 2005: Ch ủ tịch Hội doanh nghiệ p tr ẻ Việt Nam -  Năm 2017 - nay: Trưở ng ban nghiên cứu phát triển kinh tế tư nhân trực thuộc H ội đồng tư vấn cải cách th ủ tục hành 21    Nhìn lại sự nghiệ p ơng Trương Gia Bình, sự thành công đến với đờ i ông cách chậm rãi ch ắc chắn lẽ tất yếu tháng năm lao động kiên trì, theo đuổi ướ c mơ cả trái tim Khi thảm hoạ sóng thần 11/3/2011 xảy với nguy nhà máy điệ n hạt nhân có thể   bị vỡ  tại Nhật Bản, ngày sau ơng Trương Gia Bình đến nhà máy c FPT Hitachi –   nơi cách nhà máy điện hạt nhân 200 km Ông sống h ết lịng ngườ i nhận lại s ự  trung thành, yêu kính c ống hiến ngườ i bên cạnh Và vớ i v ị  Phó Giáo sư –   Tiến sĩ vị Chủ tịch này, khơng có ước mơ, số ng sẽ chẳng biết làm Ơng có ước mơ viể n vơng r ất ng ây thơ Nhưng điều k ỳ l ạ là m ột số trong số ấy cu ối thực sự thành thực Trương Gia Bình từng nói: Dù người “nhỏ” cầ n có nhìn “lớn” muốn làm “nên chuyện” Cái nhìn “lớn” ở  đây tầm nhìn tồn cầu, “Khơng  phải chỉ là chuyện nghĩ đến 90 triệu ngườ i dân Việt Nam, 600 tri ệu ngườ i cộng đồng quốc gia ASEAN mà phải hướng đến tỷ ngườ i toàn c ầu.”  22   KẾT LUẬN  Như văn hóa doanh nghiệ p giá tr ị chuẩn mực chung đượ c người tuân theo, hướ ng ngườ i vào mục tiêu chung s ự phát triển doanh nghiệ p Tạo nên giá tr ị niềm tin thành viên tậ p thể đối với đườ ng lối tương lai phát triển doanh nghiệ p, tạo nên lòng tin đố i với khách hàng, đối tác, đố i vớ i chất lượ ng sản  phẩm, chất lượ ng d ịch v ụ, t ạo l ập đượ c v ị th ế  thương trườ ng khiến cho đối th ủ c ạnh tranh phải kính nể FPT tự hào số ít cơng ty có n ền văn hóa riêng đặc sắc khơng th ể  tr ộn l ẫn Văn hóa FPT hình thành sự  đờ i c cơng ty FPT Đó sự chia sẻ ni ềm tin hệ thống giá tr ị của thành viên Văn hóa FPT trở  thành ăn tinh thần, chất keo đồn kết, sân chơi tuyệ t v ờ i, nguồn động viên cổ  vũ ni ềm t ự hào m ỗi nhân viên FPT Hơn nữa, FPT ln tạo b ầu khơng khí làm vi ệc chuyên nghiệ p tích cực t ừ ban lãnh đạo cấp cao đến cấ p trung, cấp sở  và toàn th ể nhân viên có ý th ức, tình cảm, thái độ, hành vi, tác phong ứng xử hàng ngày, nề nế p sinh hoạt, nghi thức giao tiế p theo chuẩn mực quy tắc đặt Nhân viên ch ấ p hành mệnh lệnh tự giác, hoàn thành nhiệm vụ đặt 23   TÀI LIỆU THAM KHẢO  Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Giáo trình Văn hóa kinh doanh, PGS.TS.Dương Thị Liễu https://www.slideshare.net/shareslide18/bieu-hien-van-hoa-doanh-nghiep-cua-tapdoan-fpt https://bstyle.vn/truong-gia-binh.html http://kinhtedothi.vn/3-yeu-to-hinh-thanh-van-hoa-doanh-nghiep-fpt-va-chuyen-lanhdao-so-tet-349537.html https://vi.wikipedia.org/wiki/Tập_đồn_FPT#Lĩnh_vực_hoạt_động_chính_của_FPT https://vietstock.vn/2021/03/fpt-dat-muc-tieu-gi-cho-nam-2021-737-834684.htm https://www.slideshare.net/desertfoxTR/triet-ly-kinh-doanh-fpt https://chungta.vn/nguoi-fpt/fpt-di-dau-trong-chien-luoc-csr-1076026.html https://fpt.vn/vi/tin-fpt/fpt-telecom-nhung-dong-gop-cho-cong-dong-la-trach-nhiemcua-doanh-nghiep. 4948.html 10 https://www.fpt.com.vn/vi/ve-fpt/trach-nhiem-xa-hoi#giai-thuong-trach-nhiem-xa-hoi 24