Định vị được thương hiệu của Doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và từ đó đây nhanh quá trình ra quyết định mua của họ.Hon nữa, nếu doanh nghiệp Bat động sản có chiến lược truyền thông
CƠ SỞ LÝ LUẬN VE BAT DONG SAN VÀ TRUYEN
Bất động sản . - - 1 1212121 1 1E 1111111111111 01 010111 1010111111111 1 tre 3
1.1.1.1 Khái niệm về bất động sản
Theo giáo trình Thị trường Bất động san, Bat động sản có thé hiểu là một trong những tài sản của cải vật chất dùng vào mục đích sản xuất hoặc tiêu dùng.
Có nhiêu tiêu chuẩn, tiêu thức phân loại tài sản khác nhau dựa vào nhu cầu và cách quản lý, thế nhưng nhìn chung, bắt nguồn từ cổ luật La Mã, tới nay cách phân chia tài sản thành hai loại động sản và bất động sản vẫn được ghi nhận trong các Bộ luật dân sự của nhiều nước trên thế giới Tuy nhiên, do sự khác nhau giữa các quan niệm cũng như tiêu chí phân loại, những tài sản được coi là động sản hay bất động sản cũng có sự khác nhau g1ữa các nước.
Bat động sản trên thực tế được sử dụng đề đề cập đến những thế không thé di chuyên được và những dai sản gắn liền vĩnh viễn với dat, cùng với các quyền sở hữu di cùng với bất động sản Tuy nhiên, việc phân định một tài sản đơn thuần là một bộ phận cấu thành nên bắt động sản hay là động sản thường rất khó khăn vì dựa trên nhiều yếu tổ khác nhau như cách sử dụng, quan niệm, hoàn cảnh, Từ khái niệm đất đai trên phương diện vật lý, chỉ có đất đai mới là tài sản “không di dời được” Tuy nhiên, gắn mới từng mảnh đất là quyền sử dụng của mảnh đất đó và được xác định trên bản đồ cũng như thực địa Như vậy, đất đai với tư cách là BĐS phải bao gồm mảnh đất cùng khoảng không trên và khối chiều sâu dưới mặt đất Tiếp theo, các tài sản như nhà ở, các công trình xây dựng gắn liền với đất được coi là bất động sản phái sinh từ bất động sản ban đầu là đất đai, bởi lẽ trên mảnh đất đó tọa lạc các tài sản này Các tài sản khác gắn liền với nhà ở, công trình xây dựng đều được coi là bất động sản Ngoài ra, các tài sản khác gắn liền với đất do tự nhiên tạo ra (hầm, mỏ) hoặc đo con người tạo lập nhưng sống nhờ vào đất (cây trồng, mùa mảng ) được coi là bat động sản khi nó “gắn liền” với đất do vị trí tự nhiên, nếu tách ra khỏi đất đai (mùa màng đã thu hoạch, cây trồng bị đốn, ham mỏ đã được khai thác quặng, ) thì sẽ trở thành động san.
Như vậy, có thê nói khái niệm BĐS là một khái niệm mang tính tương đối và trừu tượng rất khó phân định Bởi lẽ đó, cần phải tìm ra các tiêu chí phân định làm căn cứ, từ đó nhận diện ra đâu là bất động sản Một bat động san can phai thoa mãn đồng thời các tiêu chí co ban như sau:
Thứ nhất, BĐS phải là một yếu tố vật chất có ích cho con người Dé làm rõ hơn tiêu chí này, ta có thé giải nghĩa 2 van dé đó là “yếu tố vật chất” là gì và như thế nào là “có ích cho con người” Yếu tổ vật chất có thể hiểu là hữu hình, là nhìn thấy được, chạm vào được Trong khi đó, “có ích cho con người” nghĩa là tài sản trên cần phải đáp ứng một hoặc một số nhu cầu nào đó của con người, cũng như con người cảm thấy cần phải có nó (ở đây là nơi ăn, chốn ở, )
Thứ hai, tài sản này phải được chiếm giữ bởi cá nhân hoặc cộng đồng, hay còn hiểu là phải có đối tượng chiếm hữu, thuộc chủ quyền của một chủ thể Điều này lý giải cho việc đất đai xuất hiện trước sự tồn tại của loài người, nhưng BĐS chỉ xuất hiện khi các hoạt động kinh tế xã hội của loài người đạt đến một trình độ nhất định.
Thứ ba, BĐS phải là tài sản có thể đo lường giá tri nhất định BĐS là một tài sản luôn có giá trị cũng như các tiêu chí đo lường Do vậy, các giao dịch cần phải dựa trên cơ sở tính toán các tiêu chí gắn liền với BĐS dé từ đó lượng hóa ra giá trị thì mới được gọi là giao dịch BĐS và đối tượng giao dịch là BĐS.
Thứ tư, tài sản đó không thé di doi được Tuy nhiên, khái niệm “không thé di dời được” mang tinh chất tương đối khi với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, người ta hoàn toàn có kha năng di dời những tài sản có khối lượng khổng lồ như một BĐS nha ở, công trình xây dung, Do đó, khái niệm này có thể hiểu là “không thé di đời được hoặc di dời hạn chế” về tính chat, công năng, hình thái của BĐS.
Cuối cùng, BĐS phải ton tại lâu dài, hay còn được hiểu là có tuổi thọ lâu dài BĐS thường có thời gian tồn tại lên đến hàng chục, thậm chí là hàng trăm năm.
Yếu tổ tuổi thọ của BĐS được cấu thành từ hai phương diện: tuổi thọ vật lý và tuổi thọ kinh tế Tuổi thọ vật lý là yếu tố mọi người thường dễ dàng nhận ra và đánh giá dựa vào tính chất cơ, lý, hóa, hay đo lường bằng các phương tiện máy móc kỹ thuật Tuôi thọ kinh tế là một van đề trừu tượng cần phải xem xét thông qua các phân tích, đánh giá hay nhận định của chuyên gia
1.1.1.2 Đặc điểm của bat động sản
Bắt động sản là sản phẩm hàng hóa có đặc điềm có định về mặt địa lý, vị trí và bat động Đặc điểm này bao gồm là do thực tế là bất động sản luôn được kết nối với bất động sản khác, bất động sản có đặc điểm là vị trí có định va bị giới han về diện tích và không gian Dat với tư cách là sản pham tách rời như nguyên vật liệu san lap, cát sỏi, khoáng sản thì có thé được di chuyển bằng các tác động tụ nhiên (như sói mòn) hoặc do tác động của con người (như đảo, khai thác) lên chúng, nhưng đất đai với tính chất là bất động sản thì vẫn giữ nguyên vị trí của nó trên Trái Dat.
Bat động sản thuộc sản phẩm có tính lâu bên Bat động sản có tính lâu bền vì bat động sản gan liền với độ bền tự nhiên của dat và không thé bi phá hủy (ngoại trừ các thiên tai, bão lũ, động đất, sạt lở) Nhiều công trình kiến trúc xây dựng có tuổi tho cao, có thé đến hàng chục hay thậm chí hàng trăm năm Đặc điểm này ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh, đến đầu tư bất động sản cũng như công tác quản lý vận hành và sử dụng bất động sản Bên cạnh đó, bat động san còn có tính lâu bền về mặt tuổi thọ kinh tế, điều này kết hợp với tuổi thọ vật lý ảnh hưởng lớn đến giá trị thanh khoản và chiến lược kinh doanh đối với bất động sản này.
Hàng hóa bat động sản mang tinh cá biệt và khan hiếm.Tính chất cá biệt của bat động sản cho thay răng không thé tồn tại hai bat động sản hoàn toàn giống như nhau, điểm hình có thé thấy ít nhất là không tồn tai hai thửa đất hoàn toàn giống nhau cùng chiếm một vi trí giống nhau trên Trái Dat, điều nay đã tạo nên tính khan hiếm cá biệt của bất động sản.
Bat động sản mang nặng yếu to phong tục, tập quán va tâm lý xã hội Nhìn chung hầu hết tất cả hàng hóa đều có những đặc điểm này, nhưng đối với bất động sản thì đặc điểm này càng rõ rệt, chính vì vậy nhu cầu về bất động sản ở mọi miền, mọi nước, mọi dân tộc ngày càng chịu ảnh hưởng mạnh mẽ của các yếu tổ phong tục, tập quán và tâm lý của hiệp hội Ngay cả giá cả của bất động sản đó cũng đã bao gồm cả yếu tố tôn giáo , tôn giáo, tâm linh của người dân sống ở đó.
Hàng hóa bất động sản chịu tác động và ảnh hưởng khá mạnh mẽ bởi các bắt động sản liền kể Giữa các bat động sản có sự tác động mạnh mẽ và ảnh hưởng lẫn nhau Các bat động sản hình thành xung quanh và các hoạt động kinh tế xã hội trong khu vực lân cận cũng tác động mạnh mẽ đến bất động sản Việc tạo ra và cải tiến các thuộc tính ảnh hưởng này là điều kiện tốt hoặc có thé là xấu dé làm tăng hoặc giảm giá trị của các thuộc tính bất động sản khác Ví dụ, việc xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và các công trình hạ tầng xã hội sẽ làm tăng vẻ đẹp, tiện lợi và giá trị của các công trình xây dựng trong khu vực và các khu hoạt động thương mại dịch vụ trên phố này Hàng hóa bất động sản còn chịu ảnh hưởng của sự phát triển các hoạt động kinh tế xã hội liên quan đến việc khai thác và sử dụng bất động sản Ví dụ, ở khu xung quanh bat động san đó phát triển dịch vụ du lịch văn hóa, điều này cũng sẽ tác động trực tiếp đến giá trị hay sự tăng trưởng của bất động sản.
Tổng quan truyền thông marketing bat động sản
Dựa theo lý thuyết của Philip Kotler, truyền thông marketing (Marketing Communication) được hiểu là các hoạt động truyền thông chuyền tiếp thông tin một cách gián tiếp hoặc trực tiếp về một mặt hàng sản phẩm cụ thé và bản thân thương hiệu doanh nghiệp đến khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng vào doanh nghiệp cũng như sản pham và đi đến quyết định mua sản phẩm của doanh nghiệp.
Truyền thông marketing đi đến mục đích căn bản nhất đó chính là thông báo, thuyết phục và nhắc nhở đối tượng nhận thông tin về sản phâm và thương hiệu của doanh nghiệp Thông qua các nội dung thông điệp mà doanh nghiệp muốn thông báo cho khách hàng về sự có mặt của thương hiệu doanh nghiệp đó va sản phâm của doanh nghiệp trên thị trường, sau đó thuyết phục họ về các điểm nỗi bật của sản phẩm va sự vượt trội so với các sản phẩm cạnh tranh khác, cuối cùng nhắc nhở đi vào tâm trí của khác hàng nhớ đến sản phẩm khi họ có nhu cầu về sản phâm này.
Từ đó có thê thấy, truyền thông marketing bất động sản là quá trình sử dụng các phương tiện và kênh truyền thông dé xây dựng và tiếp thi thông tin về các dự án, sản phẩm, và dịch vụ bat động sản đến khách hàng tiềm năng Với mục tiêu chính của truyền thông marketing bất động sản là tăng cường nhận thức, tạo dựng hình ảnh và giá trị cho thương hiệu bất động sản, từ đó thu hút và gắn kết khách hàng.
1.2.2 Vai trò của truyền thông Marketing bắt động sản
Truyền thông Marketing là một trong bảy thành tố của Marketing mix gồm có sản phẩm (Product), giá (Price), kênh phân phối (Place), xúc tiễn (Promotion), con người (People), Quy trình thực hiện (Process), Cơ sở vật chất (Physical evidence) Các chiến lược và chiến thuật marketing khác được xây dựng sẽ giúp giảm bớt hoạt động truyền thông Tuy nhiên thị trường các loại sản phẩm, dịch vụ ngày càng đa dạng, phong phú và cạnh tranh gay gắt hơn, do vậy doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường thì ngoài việc đưa ra được một sản phẩm tốt, chính sách giá hợp lý và kênh phân phối hiệu quả còn cần phải biết kết hợp với việc sử
10 dụng các công cụ truyền thông dé quảng bá cho các sản phẩm hoặc hình ảnh của doanh nghiệp đó.
Hoạt động truyền thông marketing của doanh nghiệp có vai trò thông tin cho khách hàng hiện tại, hoặc khách hàng tiềm năng biết được những lợi ích, công dụng và điểm khác biệt của sản pham mang lại cho người tiêu dùng Do vậy, chiến lược truyền thông marketing có vai trò giúp doanh nghiệp tăng doanh số đối với những sản phẩm hiện tại, tạo ra sự nhận biết và ưa thích của khách hàng đối với sản phẩm mới, và còn hướng tới mục đích là xây dựng một hình ảnh tốt đẹp về doanh nghiệp.
Hoạt động truyền thông marketing trong lĩnh vực bất động sản cũng có những vai trò giống như các lĩnh vực khác Dưới đây là một số vai trò quan trọng của truyền thông marketing trong lĩnh vực bất động sản:
- Tăng cường nhận thức thương hiệu: Tăng cường nhận thức thương hiệu là một mục tiêu quan trọng của truyền thông marketing bat động sản Truyền thông marketing g1úp tạo ra sự nhận diện và nhận thức về thương hiệu bất động sản thông qua việc truyền tải thông tin về dự án, sản phẩm và dịch vụ một cách rõ rang va hiệu quả Việc tạo ra sự nhận diện thương hiệu giúp khách hàng nhận biết và nhớ đến thương hiệu bất động sản trong một thị trường cạnh tranh Khi khách hàng tiềm năng nhận thức về thương hiệu và nhớ đến nó, tỷ lệ chuyên đôi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực té sé tăng cao Su nhận diện thương hiệu con giúp tạo dựng lòng tin và sự tin tưởng từ phía khách hàng, làm nồi bật thương hiệu bat động sản trong tâm trí khách hàng Qua việc tăng cường nhận thức thương hiệu, truyền thông marketing bất động sản giúp xây dựng một vị thế và danh tiếng mạnh mẽ cho thương hiệu Khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng nhớ đến thương hiệu và tạo sự liên kết với nó khi có nhu cầu trong lĩnh vực bat động sản Điều này đồng nghĩa với việc tăng khả năng thu hút khách hàng và cung cấp một lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu bat động sản trên thị trường
- Xây dựng hình ảnh thương hiệu: Tăng cường nhận thức thương hiệu là một mục tiêu quan trọng của truyền thông marketing bất động sản Truyền thông marketing g1úp tạo ra sự nhận diện và nhận thức về thương hiệu bất động sản thông qua việc truyền tải thông tin về dự án, sản phẩm và dịch vụ một cách rõ ràng và hiệu quả.
Việc tạo ra sự nhận diện thương hiệu giúp khách hàng nhận biết và nhớ đến thương hiệu bất động sản trong một thị trường cạnh tranh Khi khách hàng tiềm năng nhận thức về thương hiệu và nhớ đến nó, tỷ lệ chuyên đổi từ khách hàng tiềm
11 năng thành khách hàng thực tế sẽ tăng cao Sự nhận diện thương hiệu còn giúp tao dựng lòng tin va sự tin tưởng từ phía khách hàng, làm nỗi bật thương hiệu bất động sản trong tâm trí khách hàng.
Qua việc tăng cường nhận thức thương hiệu, truyền thông marketing bất động sản giúp xây dựng một vị thế và danh tiếng mạnh mẽ cho thương hiệu Khách hàng tiềm năng sẽ dễ dàng nhớ đến thương hiệu và tạo sự liên kết với nó khi có nhu cầu trong lĩnh vực bất động sản Điều này đồng nghĩa với việc tăng khả năng thu hút khách hàng và cung cấp một lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu bất động sản trên thị trường.
- Tạo sự quan tâm và tương tác: Truyền thông marketing bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự quan tâm và tương tác với khách hàng tiềm năng Qua việc sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả, truyền thông marketing giúp thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo điểm tiếp xúc dé khách hang có thé tương tác và có thông tin chi tiết về sản phẩm bat động sản Tương tác là một phần quan trọng của quá trình truyền thông marketing Khách hàng tiềm năng có thể đặt câu hỏi, yêu cầu thông tin thêm, hoặc thê hiện quan tâm của họ thông qua việc tương tác với thương hiệu bất động sản qua các kênh truyền thông Các yêu cầu và câu hỏi này có thê được đáp ứng và khách hàng tiềm năng có thé nhận được sự hỗ trợ và thông tin cần thiết để đưa ra quyết định mua hàng thông thái.
- Tạo lòng tin và xác thực: Truyền thông marketing bất động sản đóng vai trò quan trọng trong việc tạo lòng tin và xác thực cho thương hiệu bat động sản.
Khách hàng tiềm năng thường mong muốn nhận được thông tin đáng tin cậy và chính xác về dự án, sản pham va dich vu bat động sản trước khi đưa ra quyết định mua Việc truyền thông marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin đáng tin cậy, rõ ràng và có tính xác thực giúp khách hàng tiềm năng có cái nhìn tổng quan và đáng tin cậy về thương hiệu bat động sản Điều này góp phần xây dựng lòng tin và độ tin cậy của khách hàng, từ đó tạo ra sự tự tin và quyết định mua hàng chính xác và hài lòng.
- Hỗ trợ quyết định mua và thuê: Truyền thông marketing đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quyết định mua và thuê bất động sản của khách hàng tiềm năng Thông qua việc cung cấp thông tin chỉ tiết, rõ ràng và đáng tin cậy về các sản phẩm bất động sản, truyền thông marketing giúp khách hàng tiềm năng hiểu rõ về các đặc điểm, tiện ích, môi trường xung quanh, giá trị và tiềm năng phát triển của dự án Thông qua việc tiếp cận thông tin đáng tin cậy và chỉ tiết, khách hàng tiềm năng có thê so sánh, đánh giá và đưa ra quyết định mua hoặc thuê dựa
Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing tại dự án Glory Heights của Cụng ty Cụ phần Truyền thụng AVAT Việt Nam - °-ô- 38
THUC TRẠNG HOẠT DONG TRUYEN THONG MARKETING DU AN GLORY HEIGHTS TAI CONG TY CO
PHAN TRUYEN THONG AVAT VIET NAM
2.1 Khái quát về Công ty Cổ phan Truyền thông AVAT Việt Nam
- Tên gọi đầy đủ: Công ty cô phần truyền thông AVAT Việt Nam - Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN
- Mã số thuế: 0107716607 - Trụ sở chính: Số 63 ngõ 111 Cù Chính Lan, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Giới thiệu về công ty: Với nền tảng là một tổ chức cung cấp của các doanh nghiệp truyền thông lớn hoạt động từ năm 2015, đến năm 2017, Công ty cô phần Truyền thông AVAT Việt Nam chính thức đi vào hoạt động Là tập hợp của những con người trẻ và đầy nhiệt huyết Công ty Cổ phần AVAT Việt Nam mang đến cho khách hàng đầy đủ các dịch vụ marketing và truyền thông, tập trung vào dịch vụ tiếp thị kỹ thuật số, dịch vụ nội dung và phát triển website.
- Các khách hàng tiêu biểu của công ty có thể kể đến như: Vinhomes,
- Hoạt động trên nhiều lĩnh vực trong đó có bất động sản.
- Các dự án đã được triển khai như: VinhomeGranPark, The Beverly,
2.2 Thực trang hoạt động truyền thông Marketing tai dự án Glory Heights của Công ty C6 phần Truyền thông AVAT Việt Nam
2.2.1 Khái quát về dự án Glory Heights
- Tên dự án: Glory Heightsts Vinhomes Grand Park
- Chủ đầu tư: Tập đoàn Vinhomes hợp tác cùng Mitubishi( Nhật Bản)
- Đơn vị xây dựng: Coteccons, Hoà Bình, Central
- Đơn vi quản lý vận hành: Vinhomes
- Quy mô: 5 Block, cao từ 26 — 32 tầng
- Tổng số lượng sản pham: 2.000 căn - Loại hình sản phẩm: Căn hộ cao cấp, Shophouse - Chức năng khối dé: Shophouse
38 e Studio: 27 — 39,4m2 e IPN+l:46,Im2 —51,8m2 e 2PN: 58,3m2 — 69,2m2 e 2PN+1: 69,2m2 - 70,4m2 e 3PN: 81,2m2 — 103,3m2
- Thời gian bàn giao: 2024( dự kiến)
- Pháp lý: Sở hữu lâu dai; 50 năm người nước ngoài.
- VỊ trí dự án: Phân khu Glory Heightsts Vinhomes Grand Park sở hữu vi trí hoàn hảo tại trung tâm đại đô thị Vinhomes Grand Park, nơi đây cực kỳ thuận lợi cho việc di chuyên và đáp ứng đầy đủ nhu cầu vui chơi, giải trí, ăn uống và nghỉ dưỡng dành cho cư dân.
- Mặt bằng phân khu: Mặt băng phân khu Glory Heightsts Vinhomes Grand Park được xây dựng với 5 tòa tháp cao từ 26 đến 32 tầng, có 2 tầng hằm và khu vực shophouse tại khối dé Các tòa tháp căn hộ tại Glory Heightsts Vinhomes
Grand Park được thiết xây dung với các tòa hình chữ Z, U, T giúp các căn hộ có được tầm view thoáng đãng và đón gió tự nhiên.
2.2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing tại dự án Glory Heights 2.2.2.1 Tiến trình truyền thông của dự án Glory Heights a Xác định công chúng mục tiêu
Thị trường mục tiêu của dự án được phân theo tiêu chí quy mô của khách hàng bao gồm các khách hàng là những doanh nghiệp và khách hàng cá nhân Với các phân khúc thị trường khác nhau sẽ có các dịch vụ và chính sách truyền thông khác nhau.
Dự án Glory Heightsts là một khu căn hộ chung cư cao cấp tọa lạc tại trung tâm quận Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh Vì vậy, công chúng mục tiêu phù hợp với dự án này có thể là những người đang tìm kiếm một nơi lưu trú thoải mái, an toàn và hiện đại tại trung tâm thành phó.
Các đối tượng công chúng mục tiêu có thé bao gồm:
- Các cặp vợ chéng trẻ đang có ý định mua nhà dé định cư lâu dai tại TP.
- Các gia đình trẻ muốn sở hữu một căn hộ cao cấp tại trung tâm thành phố đê tiện di chuyên đên nơi làm việc và các trung tâm mua sam, giải trí.
- Những người độc thân, người lao động nước ngoài đang làm việc tại thành phố Hồ Chí Minh và cần một nơi lưu trú an toàn, tiện nghi.
- Những người muốn đầu tư bất động sản có tính thanh khoản cao và tiềm năng sinh lời tốt trong tương lai. Đây chỉ là một số đối tượng công chúng mục tiêu tiềm năng, tùy thuộc vào hiệu quả truyền thông marketing của dự án, các đối tượng công chúng mục tiêu có thé được xác định rõ ràng hơn và được tập trung mục tiêu hóa dé đạt được hiệu quả tốt nhất trong hoạt động truyền thông. b Xác định mục tiêu truyền thông
Glory Heightst là một sản phẩm mới xuất hiện trên thị trường bat động sản.
Các nhà quản trị truyền thông marketing cần xác định ba mục tiêu chính trong giai đoạn này dé đạt được kết quả tốt nhất.
Mục tiêu đầu tiên là tập trung vào xây dựng sự nhận thức về sản phẩm. Điều này đặc biệt quan trọng với một sản phẩm mới như Glory Heightst Hoạt động trị truyền thông marketing cần đưa ra thông tin và hình ảnh chính xác về sản phẩm này, cũng như giải thích rõ ràng những lợi ích và giá trị mà khách hàng có thé nhận được từ sản phẩm.
Mục tiêu thứ hai là cung cấp thông tin và kiến thức về sản phẩm Khách hàng cần hiểu rõ về các đặc tính của sản phẩm, cách thức vận hành, tiện ích, độ an toàn, hệ thống bảo vệ và các thông tin liên quan khác Hoạt động truyền thông marketing cần đưa ra những thông tin chỉ tiết, đáng tin cậy và dễ hiểu để giúp khách hàng có được cái nhìn tổng quan và cụ thể về sản phẩm.
Mục tiêu cuối cùng là tạo được an tượng tích cực đối với đối tượng truyền thông Hoạt động truyền thông marketing cần đưa ra những thông tin, hình ảnh và video về sản phẩm sao cho nó phù hợp với nhu cầu, sở thích và phong cách của khách hàng tiềm năng Bên cạnh đó, cần tạo ra những trải nghiệm độc đáo và thú vị dé giúp khách hàng cảm thấy thích thú và muốn tìm hiểu thêm về sản phẩm. c Thiết kế thông điệp truyền thông
Hiện nay, việc thiết kế thông điệp truyền thông của dự án Glory Heightst được đặc biệt quan tâm và xây dựng rất kỹ lưỡng Các hoạt động truyền thông muốn tập trung vào việc đưa cho khách hàng những thông điệp như: "Chọn tam view, xứng tầm cao"; "Thị trường 2023, cơ hội vàng cho nhà đầu tư"; "Glory Heightst - Cảm hứng Malibu"; "Một chữ ký: vạn sự tự hào, thêm ngàn quyên lợi".
Những thông điệp này được thực hiện bởi các nhân sự trong đội ngũ media và Content dựa trên yêu cầu của chủ đầu tư và sự chỉ đạo của đội ngũ quản trị Các thông điệp được thiết kế đảm bảo đầy đủ các yếu tố: Gây sự chú ý - Thu hút - Tạo sự chú ý - Hành động Nội dung của thông điệp cần phải đảm bảo cho khách hàng thấy được lợi ích, giá trị và những điểm nỗi bật sự khác biệt mà dự án mang lại.
Glory Heights đang ở Vinhomes Grand Park .
20 thang 5 lúc 11:43 - Thành phố Hồ Chi Minh - @ ĐỂ BA CHO CON BIẾT THẾ NÀO LÀ KỶ JURA
"Ky Jura là gì hở bố?" Nếu một ngày con hỏi ba, chẳng cần di đâu xa, chỉ cần dắt xuống ngay dưới chân nhà Vi ở đó, cả một công viên khủng long đang chờ con thỏa sức khám phá thế giới tiền sử mỗi ngày.
- Không cần nhìn ngắm qua phim ảnh hay sách vở, "thế giới khủng long” Jura Park với đầy nét ngộ nghĩnh hiện hữu ngay trước mắt con Trải nghiệm độc đáo và hiếm thấy ấy đã được
Vinhomes Grand Park dành riêng cho các cư dân nhí Glory Heights.
Glory Heights - Dấu ấn hào quang Nơi tâm điểm Vinhomes Grand Park © GIỮ CHO TIÊN PHONG - CHÍNH SÁCH BOOKING CHỈ TỪ 30 TRIỆU/CĂN.
(*) Chính sách booking được áp dụng tại thời điểm công bố theo thông tin của chủ đầu tư. t? Thích © Bình luận 2 Chia sẻ @®-
Hình 2.1 Bài đăng Facebook trong chiến dịch truyền thông ( kết quả đầu ra)
(Nguồn: Trích từ bài viết trên Fanpage của dự án)
Glory Hetatind ang ở Vinhomes Grand Park "
2 ngày + Thành phố Hồ Chí Minh: ®
GLORY HEIGHTS - “ANH HAO QUANG PHIA DONG" BỪNG SANG KIEU HANH. Được định vị như Anh hao quang tâm điểm Đại đô thị Vinhomes Grand Park, Glory Heights đáp ứng hoàn hảo xu hướng sống thương lưu với những dấu ấn tinh hoa lần đầu tiên xuất hiện!
$@ “Siêu phẩm” được săn đón nhất khu Đông TP.HCM - Glory Heights, không chỉ sở hữu vị trí
CBD của CBD đầy quyền lực, mà còn kiêu hãnh thu trọn trong tầm mắt cả một bộ sưu tập tiện ích độc bản.
“Thiên đường nghỉ dưỡn Xem thêm
THIEN DUONG TIEN [CH LAN DAU TIEN XUẤT HIEN
Hình 2.2 Bài đăng Facebook trong chién dich truyền thông (kết quả dau ra)
(Nguôn: Trích từ bài viết trên Fanpage của dự án)
Đánh giá hoạt động truyền thông marketing tại dự án Glory heights của Công ty Cổ phann Truyền thông AVAT Việt Nam . 5 5 s<5 51 ° 0N nn 51 2 Hạn chế và nguyên nhân + + 2 S2 S2£E2E2E2E2E£E£EEEEEEEEErkrkrerees 51
- Nguồn nhân lực: đội ngũ nhân lực của chiến dịch đều là những người có kinh nghiệm chuyên môn cao và năng lực tốt Quá trình làm việc đều phối hợp chặt chẽ giữa các mảng.
- Các khoản ngân sách dành cho truyền thông được chú trọng và rõ ràng với mỗi mục tiêu giúp cho quá trình truyền thông không gặp gián đoạn.
- Các nội dung truyền thông được thiết kế đẹp mắt và gây được sự chú ý tới đối tượng truyền thông.
- Nội dung truyền thông được hướng đến đúng các đối tượng mục tiêu và thu hút được sự quan tâm từ công chúng.
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân a Hạn chế
- Tình trạng nhân viên chậm tiến độ công việc ảnh hưởng tới quá trình truyền thông.
- Hiệu quả tiếp cận: tỷ lệ tương tác trên các hoạt động truyền thông có sự chênh lệch khá cao, chưa đồng đều và chưa đạt được mong muốn đã đề ra.
- Số lượng kênh truyền thông triển khai chưa nhiều dẫn tới độ phủ của dự án chưa tốt.
- Hiện nay video marketing là một trong những công cụ marketing tiềm năng những chưa được khai thác nhiêu.
- Sự nhất quán trong một vài hoạt động truyền thông là chưa cao. b Nguyên nhân
Hiện các chiến dịch truyền thông của dự án Glory Heightst vẫn còn tồn tại nhiều hạn chế bởi một vài nguyên nhân Trong quá tình tìm hiểu và phân tích em nhìn nhận được một vài nguyên nhân như:
- Nguồn lực thực hiện hoạt động truyền thông của dự án còn ít và có dấu hiệu bị quá tải công việc do số lượng công việc là khá lớn và dễ xảy ra việc chồng chéo công việc.
- Các thông điệp chủ yếu tập trung đưa ra những bề nổi và truyền thông có phần hơi quá đà so với thực tế của dự án Trong khi đó các khách hàng ngày nay đang ngày càng thông minh hơn và việc tìm kiếm các thông tin thực tế ủa dự án ngày nay đã trở nên dễ dàng hơn trước.
- Vì quy mô chiến dịch truyền thông marketing của đại dự án là rất lớn, Vinhomes phải hợp tác với nhiều agency dé đảm bảo tiến độ truyền thông Tuy nhiên, do sự khác biệt về năng lực giữa các bên agency, chat lượng của sản pham được truyền tải không đồng đều Điều này góp phần vào việc khách hàng có thê không nhận diện đầy đủ về dự án.
- Yếu tố về nhân khâu hoc cũng tác động rất lớn đến hoạt động truyền thông Phân khúc của dự án hiện tại đang có mức giá khá cao nên với độ tuổi từ 35
- 40 thì sức mua chưa thực sự cao, trong khi đó đây là đối tượng tiếp cận với các phương tiện truyền thông của dự án nhiều nhất.
PHUONG HUONG VA GIAI PHAP NHAM HOAN THIEN HOAT DONG TRUYEN THONG MARKETING TAI DU AN
GLORY HEIGHTS CUA CONG TY CO PHAN TRUYEN
3.1 Phwong hướng hoạt động truyền thông marketing bat động sản của dự án
Trong thời gian tới, Công ty Cổ phần Truyền thông AVAT Việt Nam sẽ tiếp tục nỗ lực để cải thiện chất lượng và hiệu quả hoạt động truyền thông marketing cho dự án Glory Heights Ngoài ra, công ty cũng sẽ xem xét mở rộng thêm các hình thức truyền thông khác
Công ty Cổ phần Truyền thông AVAT Việt Nam sẽ tiếp tục thực hiện kế hoạch truyền thông marketing cho dự án Glory Heights dựa trên yêu cầu từ phía các chủ đầu tư và dựa trên nghiên cứu thị trường để hoạt động truyền thông có được hiệu quả cao Công ty sẽ luôn nỗ lực để tạo ra các kế hoạch truyền thông marketing khoa học và chi tiết nhằm đạt được hiệu quả truyền thông tốt nhất, đồng thời đáp ứng yêu cầu của khách hàng Đồng thời, công ty cũng sẽ xây dựng hình ảnh thương hiệu cá nhân riêng của mình trong lĩnh vực truyền thông marketing bat động sản dé thu hút nhiều dự án nổi bật từ khách hàng.
Trong kế hoạch phát triển kinh doanh nói chung và phát triển hoạt động truyền thông marketing bất động sản nói riêng, công ty Cổ phần Truyền thông AVAT Việt Nam sẽ tập trung vào việc phát triển mảng nghiên cứu thị trường và truyền thông marketing, cũng như nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực thực hiện dự án.
3.2 Giải pháp cho các chiến lược truyền thông marketing trên nền tảng
Trong thời kỳ công nghệ ngày càng phát triển, tỷ lệ truy cập các nền tảng mạng xã hội và các kênh thông tin trực tuyến ngày càng cao thì việc truyền thông marketing qua các nền tảng này sẽ được các nhà phát triển cực kỳ chú trọng Vậy để nâng cao hiệu quả của hoạt động truyền thông marketing dự án bất động sản
Glory Heights trên các nền tảng này thì em có một số giải pháp sau:
- Thong nhất về mặt thông tin từ chủ dau tư đến các công ty truyền thông cùng tiên hành dự án.
Chủ đầu tư Vinhomes là một chủ thể rất mạnh và phát triển lâu đời trên thị trường bat động sản Việt Nam Khi triển khai hoạt động truyền thông thì Vinhomes cũng không tránh khỏi các vấn đề về việc thông tin không nhất giữa các công ty truyền thông với nhau Chính vì đó mà công ty cần kết hợp với các công ty truyền thông khác nhằm thống nhất về các thông điệp truyền thông và thông tin, ấn pham điều này sẽ giúp khách hàng nhận được một luồng thông tin đồng nhất mà không có nhiều thông tin trái nhau dẫn tới ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định mua của khách hàng.
- Đẩy mạnh việc tiếp cận khách hàng qua các hình thức truyền thông khác nhau
Hiện Glory Heights đang rat chú trọng vào việc day mạnh truyền thông trên các kênh như Fanpage chính của dự án trên nền tảng Facebook, seeding các group liên quan dự án và đây các bài PR báo điện tử về dự án Tuy hiệu quả tiếp cận đem lại rất tốt nhưng công ty cần đa dang cách thức thé hiện thông tin hơn như day mạnh truyền thông trên tivi, vov giao thông, các TVC, các video trên kênh youtube,
vì đây sẽ là một số nền tảng tiếp cận thông tin cực kỳ tốt đến đa dạng lứa tuôi.
Việc xây dựng một phương pháp tiếp cận khách hàng bằng công cụ marketing online đa kênh một cách bàu bản, có hệ thống và quy mô sẽ mang lại hiệu quả cho chủ dau tư và các đại lý phân phối rất tốt dé bồ trợ cho công tác bán hàng.
Cần xây dựng một chương trình huấn luyện toàn bộ nhân viên phòng marketing các đại lý phân phối về các kiến thức chuyên sâu đến marketing và marketing online dé có thé đồng nhất chất lượng truyền thông từ chủ đầu tư đến các đại lý phân phối Thường xuyên cập nhật nhu cầu và các thói quen mới của khách hàng dé đưa ra các phương pháp tiếp cận hiệu quả Chú trọng việc cung cấp thông tin một cách đầy đủ và cập nhật thường xuyên dé tăng độ tìm kiếm tiếp cận và tạo độ nhận diện trong khách hàng về dự án.
- Phân loại đối tượng mục tiêu của chiến lược truyền thông marketing