Chuyên đề thực tập: Phát triển thị trường sách tại Công ty TNHH Văn hóa Đông Tây

Nghiên cứu thị trường để duy trì và phát triển, nắm bắt được thời cơ, nhucầu của khách hàng, từ đó tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó dé thu được lợi nhuận.Có rất nhiều nhà xuất bản, công ty p

Trang 1

Chuyên đề thực tập cuối khóa

trường đại học kinh tế quốc dânkhoa thương mại & kinh tế quốc tế

Trang 2

Trong những năm gần đây, khi nên kinh tế Việt Nam thực sự hội nhập vớinền kinh tế thế giới, đánh dấu bằng việc gia nhập tổ chức Thương mại thế giớiWTO cuối năm 2006, thị trường đã có nhiều biến động lớn Các doanh nghiệpkinh doanh đã, đang và sẽ gặp phải sự cạnh tranh khốc liệt không phải chỉ với cácdoanh nghiệp khác trong nước mà còn các doanh nghiệp nước ngoài Phát triểnthị trường là một trong những nhu cầu tất yếu của doanh nghiệp dé có thé tồn tại

và cạnh tranh trên thương trường.

Nghiên cứu thị trường để duy trì và phát triển, nắm bắt được thời cơ, nhucầu của khách hàng, từ đó tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó dé thu được lợi nhuận.Có rất nhiều nhà xuất bản, công ty phát hành sách trong cả nước với sự thâm niên

và tiềm lực tài chính mạnh đang chiếm lĩnh phần lớn thị trường Trong khi đó

công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây là đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh mới

có quá trình hoạt động được hơn mười năm, cho nên các sản phâm của công tytung ra còn khó cạnh tranh được với các đối thủ lớn trên thị trường

Trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây, tôi nhận

thay thời gian qua công ty đã có nhiều có gang đề thích ứng với thị trường và pháttriển kinh doanh Là một đơn vị xuất bản sách và kinh doanh các mặt hàng vănhóa phầm, ngoài mục đích kinh doanh, công ty còn có nhiệm vụ duy trì và pháttriển các tác phẩm văn học quý giá của nhân loại Tuy nhiên công ty chưa thực sự

hoạt động hiệu quả theo đúng khả năng của mình Hoạt động của công ty giữa các

phòng ban còn thiếu đồng bộ, chưa có các chiến lược kinh doanh rõ ràng, các kế

hoạch thực hiện cụ thể; các biện pháp marketing, phát triển thị trường còn mờ

nhạt, chưa có chỗ đứng phù hợp cho nó Do đó, vận dụng những kiến thức đã

được học kết hợp với thực tiễn phân tích các hoạt động kinh doanh của công ty,

Bùi Thị Kim Ái - SV lớp QTKINH DOANH Thương Mại 49A Page 2

Trang 3

tôi đã chọn đề tài: “Phát triển thị trường sách tại công ty TNHH Văn Hóa Đông

Tây” làm đề tài nghiên cứu

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu các hoạt động kinh doanh sách vàphương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới, cùng với xu hướng thayđổi trên thị trường nhằm đưa ra các định hướng và giải pháp phát triển thị trườngphù hợp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty

Kết cấu đề tài được chia làm 3 chương:

Chương I: Tổng quan về công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây

Chương II: Thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH

Văn Hóa Đông Tây

Chương Il: Phương hướng và giải pháp phát triển thị trường sách của

công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây

Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Trần Văn Bão — giảng viên KhoaThương mại và Kinh tế quốc tế, trường Đại học Kinh tế Quốc dân và cán bộ côngnhân viên công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây, đặc biệt là Giám đốc Doan TửHoan đã tận tình giúp đỡ tôi trong thời gian thực tập và hoàn thành đề tài này!

Hà Nội, tháng 5 năm 2011

Sinh viên:

Bùi Thị Kim Ái

Trang 4

CHUONG I: TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH VĂN HÓA ĐÔNG TÂY

1.1 LICH SỬ HÌNH THÀNH VA PHÁT TRIEN CUA CÔNG TY

Cuối những năm 90 của thé ky XX, nền kinh tế của nước Nga bị suy giảm

nghiêm trọng, kéo theo đó là sự đi xuống của nhiều lĩnh vực, trong đó có nên văn

học Nga Các nước ưa chuộng văn hóa Nga cũng có ít nhiều ảnh hưởng và Việt

Nam là một trong số đó với sự sụt giảm đáng ké số lượng dịch giả cũng như sốlượng tác phẩm văn học Nga được chuyền thê sang tiếng Việt

Nhận biết tình hình hiện tại, nhóm dịch giả yêu thích văn học (đặc biệt là

văn học Nga) với đại diện là ông Doan Tử Huyén (nguyên trưởng ban văn họcdịch- nhà xuất bản Lao Động) và ông Hoàng Thúy Toàn (nguyên Phó Giám Đốc

nhà xuất bản Văn Học, Phó tổng tạp chí Văn học nước ngoai — Hội nhà văn ViệtNam) muốn gin giữ, bảo tồn và phát triển các tác phẩm văn học quý giá đã khởi

xướng thành lập Công ty TNHH Đông Tây hoạt động trong lĩnh vực văn hóa,

ngôn ngữ Để nhiệm vụ được phân công rõ ràng Công ty TNHH Đông Tây được

thành lập trực thuộc Trung Tâm Văn Hóa Ngôn Ngữ Đông Tây chịu trách nhiệmcông việc xuât bản và phát hành sách.

Được thành lập theo giấy phép kinh doanh số 0102040262 do Sở kế hoạchvà đầu tư Hà Nội cấp ngày 20 tháng 3 năm 1999, công ty TNHH Đông Tây đãchính thức đi vào hoạt động tại địa chỉ số 62, đường Nguyễn Chí Thanh, quậnĐống Da, thành phố Hà Nội với người đứng dau là ông Hoàng Thúy Toan- Giám

đốc Trung Tâm Văn Hóa Ngôn Ngữ Đông Tây kiêm Giám Đốc công ty

Lúc đó vốn điều lệ của công ty là 200.000.000 đồng Với chức năng phục

hôi nền văn học Nga, chuyển giao văn hóa Đông —Tây và nhiệm vụ chính là dichnhững đầu sách được yêu thích và gửi bán tại các công ty kinh doanh sách

Trang 5

Trong thời gian này, xuất bản vẫn được coi là một ngành kinh doanh đặc

biệt, mang lại lợi nhuận cao Song dần dần, nước ta mở cửa nên kinh tế, mọi lĩnhvực đều gia tăng sự cạnh tranh và ngành xuất bản cũng trở thành một ngành kinh

doanh bình thường, gỡ bỏ các điều kiện kèm theo về chứng chỉ, bằng cấp củangười quản lý, giá cả của đầu sách

Khi đó với hoạt động chỉ là dịch sách, xuất bản và gửi bán, đã gây khó

khăn cho công ty do thiếu tính chủ động, linh hoạt trong hoạt động sản xuất, kinh

doanh của mình Bên cạnh đó, cũng như các ngành khác, càng ngày càng có

nhiều don vị tham gia vào việc kinh doanh xuất bản, do đó yêu cầu định vị đượcthị trường tiềm năng và khách hàng mục tiêu của từng đơn vị kinh doanh là hết

sức cân thiết.

Các đơn vị theo đuôi các mảng sách khác nhau, công ty TNHH Đông Tây

lựa chọn đề tài về văn học và xã hội là chính Đồng thời công ty muốn chủ độnghơn trong việc tìm kiếm đầu ra cho sản phẩm của mình, do đó họ quyết định mở

cửa hang bán lẻ dé giới thiệu sách trực tiếp tới người tiêu dùng

Với nhu cầu mở rộng quy mô công ty và được Phòng đăng ký kinh doanh

-Sở Kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số0104007777, công ty đã déi tên và chuyên về trụ sở mới:

Trang 6

e Tên công ty: CÔNG TY TNHH VĂN HOA ĐÔNG TAY

e Tên giao dịch: DONG TAY CULTURE COMPANY LIMITED

e — Địa chỉ trụ sở chính : Số 34, đường Tran Quý Kiên, phường Dich

Vọng, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội.

° Điện thoại : 043.773.3041° Email : sachdongtay @ gmail.com

e Vốn điều lệ: 1.000.000.000 đồng (một ty đồng)

° Tên chủ sở hữu : TRUNG TÂM VĂN HÓA NGÔN NGỮ ĐÔNG

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập số:

145/QD-TW

Do: Hội Khoa học Đông Nam Á Việt Nam Cấp ngày: 24/12/1998Dia chỉ trụ sở chính: Nhà D11A, DN3, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy,thành phố Hà Nội

° Người đại diện theo pháp luật của công ty :

Chức danh: Giám đốc

Họ và tên: ĐOÀN TỬ HOANDo Chủ tịch Hội đồng Khoa học của Trung Tâm Văn hóa ngôn ngữ ĐôngTây — ông Doan Tử Huyền bồ nhiệm

° Mã số thuế : 0100950823 — 002

Trang 7

12 CHÚC NĂNG, NHIEM VU CUA CÔNG TY

1.2.1 Chức năng

Công ty TNHH Văn Hóa Đông Tây là một công ty TNHH một thành

viên chịu sự quản lý trực tiếp của Trung Tâm Văn hóa ngôn ngữ Đông Tây Côngty có chức năng sản xuất kinh doanh theo đăng ký kinh doanh và theo quy định

của Luật doanh nghiệp 2005 cùng với các chính sách hiện hành của nhà nước Cụ

thê chức năng của công ty bao gồm:

- Bán buôn báo, tạp chí được phép lưu hành, văn phòng phẩm;

- Bán lẻ sách, báo, tạp chí được phép lưu hành trong các cửa hang chuyêndoanh;

- In ân; dịch vụ phục vụ đô uông;

- Photo, chuẩn bị tài liệu và các hoạt động hỗ trợ văn phòng đặc biệt khác

1.2.2 Nhiệm vụ

- Xuât bản và giới thiệu các tác phâm văn học, xã hội đên với người đọc.

- Chấp hành nghiêm chỉnh pháp luật của nhà nước, quy định của Trung

Tâm Văn hóa ngôn ngữ Dong Tây và các ngành hữu quan Thực hiện đúng mục

đích và đúng nội dung kinh doanh.

- Nam vững nhu cầu thị trường va khả năng sản xuất của t6 chức, thực hiệncác phương án kinh doanh đạt hiệu quả cao cũng như nhu cầu đầu tư và phát

triên của công ty

Trang 8

- Quản lý và sử dụng vôn kinh doanh đúng chê độ, chính sách của nhànước, bảo tôn và tăng cường vôn trên cơ sở kinh doanh đạt hiệu quả ngày càng

cao.

- Quản lý cán bộ công nhân viên theo phân cấp quản lý Sử dụng tốt lực

lượng lao động Thực hiện đầy đủ các chính sách của nhà nước đối với cán bộ

công nhân viên, phát huy vai trò làm chủ tập thể, khả năng sáng tạo của ngườilao động trong kinh doanh và quản lý Thực hiện phân phối kết quả kinh doanhtheo lao động một cách hợp lý và công bằng

1.3 BỘ MÁY TÔ CHÚC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY

Trải qua hơn 10 năm hình thành và phát triển, công ty đã có nhiều sự thayđổi, sắp xếp bộ máy quản lý cho phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và đặc điểmkinh doanh trong từng thời kỳ cụ thể

Hiện nay công ty tổ chức bộ máy theo cơ cấu trực tuyến chức năng, theonguyên tắc một thủ trưởng gồm 1 Giám đốc, 2 Phó giám đốc, 3 phòng ban và chia

thành các bộ phận nhỏ theo nghiệp vụ riêng:

Trang 9

| |

PHONG KINH PHONG PHONG XUAT BAN

DOANH KE TOAN - BIEN TAP

a ae a F—*—1

KHO CỬA HÀNG THƯ PHÁT BỘ PHẬN BỘ PHẬN

BÁN LẺ VIỆN HÀNH CHE BẢN BIÊN TẬP

Hình 1: Sơ do cơ cầu tổ chức quản lý của công ty TNHH Đông Tây

Dưới đây là chức năng, nhiệm vụ, nhân sự của Bộ máy quản lý công ty:

1.3.1 Ban Giám đốc

Ban Giám đốc có nhiệm vụ điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanhcủa công ty, có quyền quyết định cao nhất ở công ty, có quyền cơ cấu tô chức bộmáy quản lý của công ty theo nguyên tắc gọn nhẹ, đảm bảo sản xuất kinh doanh

có hiệu quả.

- Giám đốc: là người đứng đầu bộ máy quan lý công ty, do Trung Tâm

Văn hóa ngôn ngữ Đông Tây bé nhiệm Giám đốc là đại diện pháp nhân của côngty và chịu trách nhiệm trước công ty, Trung Tâm và trước pháp luật về việc điều

hành hoạt động của công ty.

* Hiện tại Giám đôc là ông Đoàn Tử Hoan, là người điêu hành chung và

truc tiếp phụ trách các van dé về Biên Tập và Kinh Doanh

Trang 10

- Phó giám doc: Là những người trực tiép giúp việc cho Giám doc,

được Giám đôc giao nhiệm vụ phụ trách các mảng công việc cụ thê trong côngtac quan lý Công ty có 2 Phó giám đốc:

*] Phó giám đốc phụ trách Nhân sự- Hành chính- Phát hành, hiện tại là bà

Nguyễn Ngọc Ánh đảm nhiệm;

*1 Phó giám đốc phụ trách Tài chính- Kế toán, hiện tại là bà Nguyễn Thi

Hong đảm nhiệm.

1.3.2 Phòng Kế toán

- La bộ phận tham mưu giúp việc cho Ban Giam doc toàn bộ công tac

kê toán của đơn vi, chịu trách nhiệm trước nhà nước và Ban Giám doc về lĩnh vựctài chính của công ty.

- Lập kế hoạch thu chi tài chính theo năm tai chính, trình cấp có thâmquyền phê duyệt Theo dõi và kiểm tra quá trình sử dụng vốn và tài sản của côngty; khai thác và sử dụng quản lý các nguồn vốn đúng mục đích và có hiệu quả

- Hạch toán đầy đủ, kịp thời, trung thực, đúng chế độ kế toán Lập báo

cáo quyết toán tài chính theo đúng các qui định của nhà nước Chịu trách nhiệm

về tính trung thực, chính xác về các số liệu thực hiện

- Phối hợp cùng các phòng ban cung cấp thông tin kinh tế, giúp lãnh

dao năm bắt kip thời dé thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh có hiệu qua

- Yêu cầu các bộ phận trong công ty cung cấp đầy đủ các số liệu cầnthiết cho công tác kiểm tra thanh quyết toán tài chính

- Thực hiện quản ly về tài chính của công ty, thực hiện các nghĩa vụ

đối với nhà nước, nộp báo cáo tài chính cho cấp trên theo đúng quy định

Trang 11

- Về nhân sự: hiện tại phòng kế toán có 3 nhân viên.1.3.3 Phòng Xuất bản- Biên tập

- Chịu trách nhiệm về việc hình thành mẫu sản phẩm cho công ty vaxin giấy phép in- phát hành

- Là nơi tiếp nhận và kiểm tra tính đúng dan, hop lệ của các tác phimcần phát hành, đồng thời là nơi các dịch giả-nhân viên của công ty thực hiện dịchvà biên tập, chế bản các đầu sách

- Bao gồm 2 bộ phan:

> Bộ phan CHE BẢN: chịu trách nhiệm nhận ban thảo, nhập dữ liệu,

dàn trang, thiết kế mẫu mã, thiết kế bìa Nhân sự gồm 4 người

> Bộ phan BIEN TAP: chiu trach nhiém doc duyệt nội dung, kiểm tratính hợp lý của ngôn ngữ, rà soát ngữ pháp, lỗi chính tả Nhân sự gồm 6 người

1.3.4 Phòng Kinh doanh

- La phòng chịu trách nhiệm chính trong việc nghiên cứu thi trường va

tiêu thụ sản phẩm cho công ty

Gồm 4 bộ phận:> Bộ phận PHAT HANH: tiếp nhận mẫu sản phẩm từ phòng Xuất ban-Biên tập và thực hiện sản xuất thành các sản phẩm hoàn chỉnh Lập kế hoạch tiêu

thụ sách tới các đơn vi thành viên và các công ty phát hành trong cả nước Nhânsự gôm 4 người.

> Bộ phan KHO: la nơi tiép nhận, bao quan và lưu trữ các sản phẩmđược sản xuât ra vê sô lượng cũng như chât lượng, đảm bảo cung câp chính xác

Trang 12

Chuyên đề thực tập cuối khóacác thông tin liên quan về tình hình kho hàng đề các bộ phận khác liên quan có sự

điều tiết tương ứng Nhân sự gồm 2 người

> Bộ phận THU VIỆN: chịu trách nhiệm quản ly người đọc, người

thuê sách bằng đữ liệu điện tử và bảo quản, quản lý các sản phẩm được cung cấp.Nhân sự gồm 5 người

> Bộ phận CUA HANG BAN LE: Quan lý các đầu sách có trong cửahàng, cung cấp các loại sách mới phát hành, giới thiệu sách trực tiếp đến bạn đọc.Nhân sự gồm 10 người

1.4 ĐẶC DIEM VE KINH DOANH1.4.1 Đặc điểm về sản phẩm, dịch vụ kinh doanh

1.4.1.1 Sản phẩm, dịch vụ

Công ty thực hiện các hoạt động chủ yếu là dịch sách và tiếp nhận các tác

phẩm tiếng Việt khác, biên tập, chế bản và xuất bản Sách do công ty phát hànhđược bán trực tiếp tại cửa hàng sách của công ty hoặc được mang đi gửi bán tại

các cửa hàng bán lẻ.

Mặt khác, công ty có thể thực hiện in ấn các tác phẩm, báo, tạp chí khác

nếu các đơn vị khác có nhu cầu và phù hợp với luật định

Dé thuận tiện cho người tiêu dùng, tại cửa hàng sách của công ty, ngoàisách còn bán thêm báo, tạp chí được phép lưu hành và các văn phòng phẩm khác

Và một địa điểm đặc biệt đến tại thời điểm này trên đất nước ta chỉ có duynhất tại công ty TNHH Đông Tây chính là “Thư viện Quán” hay còn gọi là “Thư

Trang 13

viện-café” — nơi độc giả có thể tìm đến để thư giãn, đồng thời tìm kiếm nhữngcuốn sách hay, và là nơi tập trung những tác giả, dịch giả, những người yêu vănhoc dé từ đó giới thiệu tới bạn đọc những tác phẩm mới xuất bản, những công

trình nghiên cứu tiêu biêu về văn học, xã hội.

1.4.1.2 Nguồn của sản phẩm chính (sách)

Thứ nhất là từ đơn vị liên kết xuất bản:- Cac đơn vi hoạt động trong lĩnh vực xuất bản — phát hành được phépliên kết xuất bản với điều kiện phải được cấp phép từ các Nhà xuất bản do Nhà

nước quản lý Ví dụ như: NXB Văn Học, NXB Lao Động, NXB Văn Hóa Thông

Tin, NXB Thời Đại, NXB Hội Nhà Văn, NXB Kim Đồng, NXB Thuận Hóa(Huế), NXB Văn Nghệ (TP Hồ Chí Minh)

- Một số NXB có các đầu sách độc quyền: NXB Giáo duc (sách giáo

khoa), NXB Đại học Quốc Gia (sách giáo trình), NXB Kim Đồng, NXB Trẻ

- Một số doanh nghiệp xuất ban tư nhân: công ty Nhã Nam, công ty

Bách Việt, công ty Anpha, công ty Dinh Ty, công ty Văn Lang Sai Gon, công tyQuang Minh Sài Gòn.

Thứ hai là mua lại sách từ các đơn vị: Tổng công ty Sách Việt Nam, công

ty Phát hành sách Hà Nội, công ty Phát hành sách thành phố Hồ Chí Minh

Hầu hết các đơn vị đều đóng trên địa bàn TP Hà Nội hoặc TP Hồ Chí

Minh, rất thuận lợi cho công ty trong việc tiếp nhận và quản lý các sản pham đầu

`

vao.

Trang 14

Chuyên đề thực tập cuối khóa1.4.1.3 Đầu ra của sản phâm chính

v Sách được đặt mua bởi các thư viện:

- Thu vién cac truong hoc: khối đại hoc, cao đăng có các trường nhưđại học Vinh, đại học Hải Phòng, đại học Kinh tế Đà Nẵng, đại học Tây Nguyên,đại học Quốc gia Hà Nội ; thư viện các trường Trung học cơ sở, Trung học phổ

thông rải rác trên toản quôc.

- Thư viện công cộng các tinh: Thanh Hoa, Nghệ An, Hà Tinh, QuangBình, Quảng Trị, Vũng Tàu, Vĩnh Phúc.

- Thư viện cap huyện, thị cua một số nơi như thành phố Son Tây (Ha

Noi), Ninh Hòa (Khánh Hòa)

v Sách được tiêu thụ bởi các công ty phát hành sách thuộc quản lý

thuộc vốn nhà nước: Hệ thống sách, thiết bị trường học của các tỉnh thành, côngty Phát hành sách Hà Nội, công ty Phát hành sách TP Hồ Chí Minh; đại lý của các

doanh nghiệp tư nhân thuộc các tỉnh thành.

những cuôn sách này.

Tuy nhiên, có một điêu quan trọng là độc giả luôn muôn tìm đên những

NXB có uy tín, những noi mà họ cho rằng ở đó họ sẽ tìm được đúng tác phẩm

Trang 15

Chuyên đề thực tập cuối khóamình đang cần Do đó thương hiệu của NXB (hay chính của công ty) luôn đượcđặt lên hàng đầu Công ty không ngừng tìm kiếm và mở rộng khách hang củamình để thương hiệu của công ty ngày càng được nhiều người biết đến và việckinh doanh cũng nhờ đó mà ngày càng phát trién.

1.4.3 Đặc điểm về cạnh tranh

Do đặc thù của sản phẩm, cạnh tranh chủ yếu trên thị trường hiện nay của

công ty thông qua thương hiệu Nhờ thương hiệu “sách Đông Tây” mà các tác giả

và các dịch giả tìm đến dé liên kết xuất bản, đồng thời người tiêu dùng tin cậy và

lựa chọn cho mình những nguồn sách giá trị

Song sự gia nhập ngày càng mạnh của văn hóa phương tây và sự phát triển

của nên kinh tế thị trường, sự phát triển của công nghệ đã tác động mạnh mẽ vàongười tiêu dùng Bạn đọc cũng ngày càng có nhiều sự thay đổi trong nhu cầu tìm

đến các loại sách, báo Nhu cầu về tiết kiệm thời gian và cập nhật thông tin, họ có

thể thu thập tin tức qua bao chí thường nhật va internet, tivi Bên cạnh đó thi

các đầu sách cùng thê loại của các công ty khác cũng tăng mạnh, mang lại cho

khách hàng nhiều sự chọn lựa khác nhau, điều này cũng mang lại cho công tykhông ít khó khăn trong khi tìm kiếm thị trường tiêu thụ

Trang 16

1.5 TINH HÌNH HOAT DONG SAN XUẤT KINH DOANH CUA CÔNG TYTRONG NHUNG NAM GAN DAY

SO LIEU TONG HOP BAO CAO KET QUA KINH DOANH CUA CONG TY

TNHH VAN HOA DONG TAY QUA CAC NAM 2007, 2008, 2009 VA 2010

10 | Thu nhập khác 31 6.202.110

Trang 17

II | Chi phí khác 3212 |LN khác 40 6.202.110

(Nguồn: Các Báo cáo tài chính của công ty- Phong Kế toán)

Qua bảng số liệu trên ta thấy có sự tăng trưởng liên tục các chỉ tiêu tài

chính cơ bản như sau:

- Doanh thu thuần : tăng liên tục từ 3.863.226.370 đồng năm 2007,3.914.721.906 đồng năm 2008, tăng nhanh chóng lên 5.759.077.145 đồng năm

2009 và đến năm 2010 đạt 6.298.760.411 đồng Như vậy doanh thu thuần năm

2010 tăng cao hơn 63% so với doanh thu thuần của năm 2007

- Giá vốn hàng bán: theo sự phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh thì

giá vốn hàng bán gần như cũng tăng qua các năm, tuy nhiên năm 2008 lại giảm

2% so với năm 2007.

- Các khoản lợi nhuận cũng tăng đều qua các năm Xét riêng lợi nhuận sau

thuế có sự tăng trưởng từ 74.142.814 đồng năm 2007, năm 2008 tăng thêm 5,5%

so với năm 2007, năm 2009 tăng 9,7% so với năm 2008, năm 2010 tăng 11,1% sovới năm 2009.

Như vậy qua các chỉ tiêu tài chính cơ bản nhất cho thấy công ty đang hoạtđộng tăng trưởng và phát triển qua các năm

Trang 18

CHUONG 2: THUC TRANG THỊ TRƯỜNG TIEU THU SAN PHAM CUA

CONG TY TNHH VAN HOA DONG TAY

2.1 DAC DIEM HOAT DONG SAN XUAT KINH DOANH SACH

2.1.1 Tình hình thị trường sách bao

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều hãng phát hành sách và Nhà xuất bảnnên số lượng chủng loại hàng hóa sách, báo rất đa dạng và phong phú Do đó

đáp ứng được nhu cầu ngày càng gia tăng về nghiên cứu, tìm hiểu các loại sách

văn học, xã hội, kinh tế, pháp luật, công nghệ của nhân dân

Tình hình cạnh tranh trên thị trường có xu hướng ngày càng gay gắt vìngoài các sản phâm “cứng” như các loại sách báo in thì các sản pham “mềm” vẫncung cấp được thông tin cập nhật và đa dạng như các thông tin trên Internet,

truyền hình, đài phát thanh Vậy nên mỗi hãng kinh doanh, đơn vị sản xuất cần

phải có sự hiểu biết về thị trường dé nắm bắt được những sự thay đổi của thị

trường.

Sản phẩm sách báo, khác với Internet và các phương tiện truyền thông, nóđược in trên giấy va có khả năng lưu giữ lâu và dé dang sử dụng đối với tat cả cácngười tiêu dùng Các thông tin ở sách báo là các thông tin đã được thẩm định,

mang tính chính xác và khoa học hơn Đặc biệt là khi khoa học công nghệ ngày

càng phát triển, kéo theo đó là sự thay đổi từng ngày của nền kinh tế xã hội, phátsinh nhiều nhu cầu, nhiều khả năng để kinh doanh, buôn bán, nhiều lĩnh vực,ngành nghề mới ra đời đòi hỏi con người không ngừng tìm hiểu kiến thức để có

thê hòa nhập và làm chủ cuộc sông Sách báo được sử dụng như một công cụ tìm

Trang 19

kiêm các kiên thức khoa hoc xã hội hiệu quả và đúng dan, do đó nhu câu tiêu

dùng là rất lớn

Nói riêng về sản phẩm sách báo, có rất nhiều loại có chất lượng và nộidung tốt được tung ra thị trường Đó là các loại sách được phân phối cho các đại

lý, chi nhánh, thư viện, trường trung học, đại học với tính cạnh tranh được thé

hiện là ngày càng có nhiều hãng sử dung các phương pháp hiện đại trong kinh

doanh, tìm hiểu và đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, dự đoán cung cầuthị trường và tìm cách giành lấy ưu thế của mình trên thị trường Các chínhsách sản phẩm, chính sách giá cả, chính sách khuếch trương và chính sách phânphối là các chính sách quan trọng và được sử dụng nhiều dé lập kế hoạch và thực

hiện các hoạt động marketing của các doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực

này.

Nhìn chung, tính cạnh tranh trên thị trường sách báo cũng gay gắt khôngkém đối với các doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm khác Thị trường sách

báo có nhiều biến động, đặc biệt là khi nước ta đã mở cửa nền kinh tế, mọi lĩnh

vực đều gia tăng sự cạnh tranh và ngành xuất bản cũng trở thành một ngành kinh

doanh bình thường, gỡ bỏ nhiều điều kiện ràng buộc nhà kinh doanh nên lượng

công ty kinh doanh sách trên thị trường ngày càng tăng nhanh về số lượng cũng

như quy mô doanh nghiệp.

2.1.2 Cung- cau thị trường sách2.1.2.1 Cung về thị trường sách

Như đã nói ở phan trên, sự gia tăng các doanh nghiệp kinh doanh sách vànhu cầu ngay càng tăng của người đọc khiến cung về sách trên thị trường rat lớn.Đề sản xuất và xuất bản các loại sách, báo, tạp chí đều cần tới nguyên liệu chính

Trang 20

là giấy Các loại giấy dé in chủ yếu được nhập khâu từ nước ngoài, một số loạigiấy của Việt Nam như giấy Bãi Bằng cũng được sử dụng rộng rãi, song phụ gia

của nó cũng là nhập ngoại Lượng giấy này được tiêu thụ khá lớn hằng nămchứng tỏ nhu cầu về in an rất cao Đồng thời luôn có các nhà nghiên cứu, nhà văn,nhà khoa học, kỹ thuật công nghệ cung cấp nhiều đề tài hấp dẫn và phong phú

về nội dung cũng như chất lượng dé cho các Nhà xuất ban và các công ty phathành sách, báo có thé cho ra sản phẩm phủ hợp với nhu cầu của thị trường

sinh, sinh viên, các nhà nghiên cứu khoa học mà cả các doanh nhân, nhân dân

cũng cần có sách báo để cập nhật và nâng cao tri thức cho mình để phù hợp với

xu hướng của xã hội.

Tóm lại, theo sự phát triển đi lên của xã hội, cung — cầu về sản phẩm sách

báo trên thị trường là rất lớn Các doanh nghiệp kinh doanh trên lĩnh vực này nếu

biết khai thác thị trường thi sẽ có rất nhiều cơ hội dé phát triển.2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới cung- cau về sản phẩm sách báo trên thị trường

Các yếu tố ảnh hưởng tới cung- cầu bao gồm các yếu tố chính sau: văn hóa,

kinh tế, chính trị, luật pháp kỹ thuật công nghệ

e _ Yếu tố văn hóa: Đây là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến cung- cầu trên

thị trường Nó thể hiện ở trình độ văn hóa, bản sắc văn hóa dân tộc Khi trình độ

Trang 21

văn hóa cao thì nhu câu về sản phâm sản phâm sách báo cũng tăng lên, đông thờicung cũng được nâng cao bởi các chuyên gia nghiên cứu cho ra các dé tài mới vaphù hợp với xu thê và công nghệ sản xuât, nguyên vật liệu cũng hiện đại hơn.

e Yéu tố kinh tế: Kinh tế đóng vai trò quan trọng quyết định đến kha

năng tiêu thụ được sản phẩm trên thị trường Kinh tế phát triển thì nhu cầunâng cao chất lượng cuộc sống được chú trọng, theo đó các sản phẩm văn hóa

cũng được khuyến khích mở rộng thị trường, tăng lượng tiêu thụ

e _ Yếu tố chính trị: Yếu tô này có tầm ảnh hưởng tới mọi lĩnh vực trong

đời sống xã hội, do đó thị trường sách báo là không ngoại lệ Các đường lối chính

trị, chủ trương của Đảng và Nhà nước là các yếu tố quan trọng quyết định đến các

chính sách đối với thị trường này Nhà nước có chủ trương và các quy định về

tiêu chuẩn sản xuất và xuất bản cho nên tùy vào các yêu cầu đó mà cung- cầu thị

trường sách báo sẽ thay đồi

e _ Yếu tổ luật pháp: Cho phép các nhà sản xuất với tư cách pháp nhâncung cấp những sản phâm cho nhu cầu về sách báo và họ phải chịu trách nhiệm

mọi hoạt động của mình trước pháp luật.

e Yếu tố kỹ thuật công nghệ: Là một trong những yếu té tạo nên sựkhác biệt giữa các sản phẩm của các công ty kinh doanh trên cùng một lĩnh vựcvới nhau Ngày nay, nhu cầu của con người về sản phẩm sách báo không chỉ dừnglại ở thông tin mà nó cung cấp mà còn là khả năng lưu giữ và thể hiện được cả

khả năng về tài chính, cá tính của người sở hữu nó.

Trang 22

2.2 THUC TRANG THỊ TRUONG TIEU THU CUA CÔNG TY

2.2.1 Cau về sản phẩm sách báo của công ty

Sách báo của công ty chủ yêu là các loại sách văn học nên khách hàng phân

lớn là các thư viện, trường học Hăng năm họ có nhu câu rât lớn song lượng tiênchi trả cho việc mua sách lại phụ thuộc vao ngân sách cua Nhà nước nên khôngcó độ ôn định.

Tuy nhiên, bên cạnh đó, nhu cầu của các tầng lớp người dân khác cũngđang dần tăng lên vì ngoài các nhu cầu thông thường, họ đang có nhiều cơ hội để

thỏa mãn được các nhu cầu khác của bản thân như nâng cao trình độ văn hóa, thể

hiện khả năng thâm mỹ và có nhiều điều kiện hơn để quan tâm nhiều đến thế hệtương lai Vì thế sách văn học, khảo cứu, pháp luật và cả các loại sách dành chothiếu nhi là các loại sách mà công ty đang cung ứng thì trên thị trường cũng đang

có khả năng tiêu thụ lớn.

2.2.2 Cung về sản phẩm sách báo của công ty

Khả năng cung ứng các loại sách báo của công ty là rất lớn vì công ty có rấtnhiều đối tác là các nhà in, có thé cung cấp lượng sản phẩm cần thiết một cáchnhanh chóng Các thê loại sách công ty có rất đa dạng và có uy tín trên thị trường,

nhiều tác giả có các sản phâm hay thường tìm đến công ty dé cộng tác xuất bản.Bên cạnh đó công ty còn hợp tác với một số nước thông qua Dai sứ quán dé mang

đến cho người đọc các sản phẩm được chế bản từ các tác phẩm gốc của nướcngoài nhằm giới thiệu về các nền văn hóa khác trên thế giới Song từ trước tới nayhầu hết số lượng sản phẩm sản xuất ra khá bị động do công ty thực hiện hoạt

động chào hàng dé khách hàng đặt hàng rồi mới sản xuất

Trang 23

2.2.3 Tình hình tổ chức mạng lưới kênh phân phối

Sơ đồ mạng lưới phân phối của công ty:

Các kênh ngăn nay có một sô ưu điêm:

Công ty TNHH Công ty Người tiêu dùngVăn Hóa Đông Tây —' phát hành sách [~~ Cuôi cùng

Cửa hàng bán lẻ NA qn

và thu vién => Người teu ding

¬ cuôi cùngcua công tv

v Công ty dễ quản lý được lượng sản phẩm bán ra của mình.Y Do tiếp xúc trực tiếp với khách hang cho nên công ty có điều kiện dé

năm bắt được nhu câu của khách hàng một cách nhanh chóng, từ đó có các biện

Trang 24

v Tiết kiệm được chi phí trung gian, không tốn chi phí lưu kho nhiều,

làm tăng vòng quay của vôn.

v Việc giải quyết tranh chấp (nếu có) sẽ được tiến hành nhanh chóng

do không phải thông qua bên thứ ba.

Tuy nhiên, việc sử dụng kênh này có hạn chế là với các khách hàng ở xa,không tập trung thi van đề tô chức tiêu thụ gặp nhiều khó khăn do cước phí vận

chuyền cao Đặc biệt là công ty không có phương tiện vận tải chuyên dùng, phần

lớn các sản phẩm được đưa đến khách hàng thông qua đường bưu điện nên đây

cũng là một trong những yếu tố ảnh hưởng nhiều đến chi phí kinh doanh cũng

như khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.

Công ty thực hiện tiêu thụ sách qua hai mảng thị trường chính là các thư

viện (thư viện các trường học, thư viện công cộng các tỉnh, thư viện cấp huyện,

thị của một số tỉnh thành); các công ty phát hành sách thuộc quản lý thuộc vốn

nhà nước và đại lý của các doanh nghiệp tư nhân thuộc các tỉnh thành Bên cạnh

đó công ty còn thực hiện tiêu thụ qua cửa hàng bán lẻ và thư viện của mình.

Sản phẩm cung cấp cho thị trường được thực hiện qua các giai đoạn:

e —_ Với sách thuộc bản quyền của công ty:

Bản thảo, bản mẫu — Biên tập, chế bản — Chào hàng — Nhận đơn đặt

hàng — Giao hang cho các đơn vi (thường gửi hàng qua bưu điện).

e V6i hoạt động là thực hiện dich vụ phát hành sách: Nhận bản thao

— Biên tập (nếu cần) — In ấn —> Giao hang cho đơn vị (công ty gửi hàng đến

tận địa diém của don vi).

Thông thường hai hình thức bán hàng này chỉ thực hiện khi khách hàng

có nhu cầu đặt hàng với số lượng lớn thông qua việc ký kết hợp đồng trực

Bùi Thị Kim Ái — SV lớp QTKINH DOANH Thương Mại 49A Page 24

Trang 25

Chuyên đề thực tập cuối khóatiếp với công ty Khách hàng đặt hàng trực tiếp tại công ty chủ yếu là cáckhách hàng truyền thống, có quan hệ làm ăn lâu dài, còn các khách hàng khácthì không ôn định về mặt nhu cau qua các thời kỳ và khó tiếp cận hơn.

e Sach của công ty phát hành kết hợp với việc mua thêm một số loại

sách từ các nhà phát hành sách khác làm phong phú thể loại và thuận tiện cho

người tiêu dùng — tiêu thụ thông qua cửa hang bán lẻ va thư viện thuộc sởhữu của công ty.

Hình thức này doanh nghiệp đang thực hiện để phục vụ chủ yếu cho các

khách hàng lẻ và nhu cầu ít, đồng thời đây cũng là nơi giới thiệu tới khách

hàng đầy đủ nhất các sản phẩm mà công ty có.2.2.4 Về chính sách giá cả

Việc định giá sản phẩm do công ty quyết định dựa vào tổng chỉ phí,tình hình cung cầu trên thị trường Trong thời gian qua, công ty đã áp dụng

chính sách giá cả theo thị trường, công ty căn cứ vào các mức giá của các cơ

sở phát hành sách trên thị trường và căn cứ vào tình hình chi phí của mình dé

xác định mức giá phù hợp sao cho vừa đảm bảo tiêu thụ được sản phẩm, vừa

đảm bảo làm ăn có lãi.

Dé khuyến khích hoạt động tiêu thụ, công ty còn áp dụng chính sách

chiết khâu đôi với các nội dung sau:

v Các đơn vị là thư viện và các công ty phát hành sách thuộc quản lý

thuộc vốn nhà nước thường có khả năng thanh toán cao (thường là ngay sau

khi nhận được hàng) còn đại lý của các doanh nghiệp tư nhân thuộc các tỉnh

thành thường có sự thanh toán chậm hơn, rủi ro cao vê mặt bảo toàn vôn và thu