Chuyên đề tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong

Bên cạnh những cố gắng, những thành tựu đáng khen ngợi, Ngân hàng TMCP Tiên Phong vẫn không tránh khỏi được các hạn chế, những khuyết điểm cần phải cải thiện trong nghiệp vụ này như chín

CUA NGAN HANG THUONG MAI

THUC TRANG HIEU QUA HUY DONG VON CUA NGAN

HANG THUONG MAI CO PHAN TIEN PHONG

1 Tổng quan về Ngân hang TMCP Tiên Phong 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Tiên Phong

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (tên viết tắt: TPbank) được thành lập vào ngày 05/05/2008 có trụ sở chính tại số 57 Lý Thường Kiệt, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội Với những khát vọng mục tiêu trở thành một tô chức tài chính minh bạch, hiệu quả, bền vững, mang lại lợi ích tốt nhất cho cổ đông và khách hang; TPbank đã không ngừng nỗ lực phan đấu, thừa hưởng sức mạnh từ các cổ đông chiến lược bao gồm: Tập đoàn Công nghệ FPT, Tổng công ty Tái bảo hiểm

Việt Nam (Vinare), Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI, Tập đoàn Tài chính SBI Ven

Holding Pte.Ltd (Singapore), Công ty tài chính Quốc tế IFC (thuộc Ngân hàng Thế giới — World Bank) và quỹ đầu tư PYN Elite Fund.

Trải qua hơn 10 năm không ngừng phấn đấu, nỗ lực, với chiến lược kinh doanh vững chắc và đúng đắn, Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã có những bước phát triển đột phá với kết quả kinh doanh hết sức ấn tượng Tính đến hết ngày 31/12/2018 TPbank có hơn 2,2 triệu khách hàng tô chức và cá nhân, tăng gấp 40 lần so với năm 2012 trước thời điểm tái cơ cấu, tổng Tài sản đạt 136 nghìn tỷ đồng, tăng gấp 10 lần, vốn chủ sở hữu đạt 10,5 tỷ đồng, tăng hơn 7 lần Năm 2018 LNTT đạt 2,258 tỷ đồng tăng gấp đôi cùng kỳ năm 2017 và tăng gấp 4 lần so với năm 2015 Hệ thống mạng lưới cũng được TPbank tích cực mở rộng, gồm có một Hội sở chính, một văn phòng đại diện, 35 chi nhánh, 40 phòng giao dich, tại các tỉnh thành phố trên cả nước.

Theo báo cáo thường niên năm 2018 của Ngân hàng TMCP Tiên Phong:

“Năm 2018, Ngân hàng đã niêm yết thành công 555 triệu cổ phiếu trên sàn chứng khoán TP Hồ Chi Minh, đánh dau bước ngoặt lớn trong quá trình hoạt động ồn định và bên vững của ngân hàng Mục tiêu đi đầu về Ngân hàng số, Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã tạo ra san phẩm đột phá, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhu cau về giao dịch của khách hàng Tiêu biếu là các sản phẩm như LiveBank — mô hình ngân hàng tự động 24/7, Savy - ứng dụng tiết kiệm van năng, Quickpay — thanh toán bang mã QR code, ung dụng ngân hàng điện tử ebank Bên cạnh đó còn ung dụng thành công trợ lý aoe T’Aio với trí thông mình nhân tạo AI và công nghệ máy hoc Machine

Learning, hệ thông nhận diện khách hàng bằng giọng nói và vân tay ”

“Vì chúng tôi hiểu bạn” là câu tuyên ngôn về thương hiệu cho hoạt động của ngân hàng TMCP Tiên Phong, Ngân hàng hy vọng có thể đồng hành cùng khách

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Phan Hong Mai hàng, lấy nền tang của “sự thấu hiểu” khách hàng dé xây dựng, phát triển chất lượng sản phẩm và dịch vụ của “ngân hàng số hàng đầu Việt Nam” Đó cũng chính là kim chỉ nam cho sự phát triển bền vững mà Ngân hàng TMCP Tiên Phong hướng đến.

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tô chức của Ngân hàng TMCP Tiên Phong Ủy ban Nhân sự Ủy ban Quản trị rủi ro

Ban Hội đồng Uy ban kiém , 6 4 điu l Quản trị \ , an lý Tài soát hành Uy ban quản lí Tài sản Nợ có

Trung Ủy ban Tín dụng

Nôi bộ Ủy ban Đâu tư

Khối hỗ trợ vận Khôi hồ trợ Khối Kinh doanh hành quản trị

Các chi nhánh/Irung tâm kinh doanh/Don vi kinh doanh

(Nguồn: BCTN của Ngân hàng TMCP Tiên Phong)

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Phan Hong Mai

1.3 Tinh hình hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn 2015 — 2018

1.3.1 Hoạt động huy động vốn Đối với HĐKD của các NHTM nói chung và Ngân hàng TMCP Tiên Phong nói riêng thì hoạt động huy động vốn ở vị trí đặc biệt quan trọng, nó là hoạt động chính giúp ngân hàng duy trì bộ máy và hệ thống kinh doanh của mình Vì vậy, họ luôn tìm ra các phương pháp nhằm tăng cường huy động vốn cho mình để nguồn VHĐ được có thê cung cap tôi da cho nhu câu cho vay của ngân hàng.

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn 2015-2018

Huy động từ các nguôn khác (vốn tai trợ, ủy

` - 1,212 3,613 8,962 thac dau tu, phat hanh

(Nguồn: BCTC đã kiểm toán cua Ngân hàng TMCP Tiên Phong 2015-2018)

Dựa vào bang 2.1 ta nhận thấy quy mô nguồn VHD của Ngân hàng TMCP Tiên Phong có xu hướng tăng dần qua các năm từ 2015 đến 2018 Cụ thể, năm 2016 tăng so với năm 2015 là 28,130 tỷ đồng tương đương 39.7%, năm 2017 tăng 16,709 tỷ đồng tương đương với 16.9% so với năm 2016, năm 2018 tăng 7,595 tỷ đồng tương đương với 6.5% so với năm 2017 Như vậy, Ngân hàng TMCP Tiên Phong đang ngày càng mở rộng nguồn VHĐ của mình thông qua các loại hình huy động khác nhau, đặc biệt huy động từ nguồn tiền gửi của khách hàng chiếm nhiều % nhất. Điều này càng chứng tỏ rằng Ngân hàng đang tận dụng tốt việc huy động vốn từ

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Phan Hong Mai nguồn tiền nhàn rỗi trong dân cư, ngày càng chiếm duoc lòng tin từ khách hàng nhưng đồng thời đây cũng là điều đáng lo ngại khi mà Ngân hàng quá lệ thuộc vào vốn từ bên ngoài, cần phải có chính sách quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả nhất.

Tuy nhiên, mặc dù tăng trưởng về quy mô nhưng do ảnh hưởng từ việc thắt chat tín dụng từ NHNN nên tốc độ tăng trưởng lại có sự giảm sút mạnh.

1.3.2 Hoạt động sử dụng vốn

Bảng 2.2: Tình hình hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn 2015-2018

(Nguon: BCTC đã kiểm toán của Ngân hang TMCP Tiên Phong) Biểu đồ 2.1: Ty trọng dư nợ tín dung so với tống nguồn VHD của Ngân hàng

TMCP Tiên Phong giai đoạn 2015-2018

(Nguon: BCTC đã kiểm toán của Ngân hàng TMCP Tiên Phong) Qua bảng 2.2 và biểu đồ 2.1 ta sẽ thấy hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Tiên Phong trong giai đoạn 2015-2018 đang có xu hướng tốt lên Tỷ trọng

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Phan Hong Mai dư nợ tin dụng trên tổng nguồn VHD năm 2015 đạt 39.8% nhưng đến năm 2018 tăng lên 63.6% Con số này cho thấy Ngân hàng đang ngày càng mở rộng quy mô đầu tư cho việc sử dụng vốn của mình.

Bảng 2.3: Thu từ các hoạt động dịch vụ khác của Ngân hàng TMCP Tiên

(Đơn vị tính: triệu đồng )

Tông doanh thu từ hoạt 103,022| 146317, 280878 867711 động dịch vụ Thu từ địch vụ thanh toán 54,670 72A41| 125,677| 268.234 Thu từ dịch vụ ngân quỹ 2,392 2,896 3,955 5,289

Thu ttr nghiệp vụ uy thác và - 165 0 0 dai ly Thu khác 45,960 70,816| 151,246| 591,188

Tông chi phi từ hoạt động 34639| 60/199| 115815| 188,526 dịch vụ

(Nguồn: BCTC đã kiểm toán cua Ngân hàng TMCP Tiên Phong) Qua bảng 2.3 ta thấy được tình hình hoạt động của các dịch vụ khác của ngân hàng có nhiều biến chuyên rất tốt Năm 2015, tổng doanh thu của hoạt động dịch vụ chi đạt 103,022 triệu đồng nhưng đến năm 2018, con số này dat giá trị 867,711 triệu đồng (tăng gấp 8.5 lần) Ngân hàng đang có xu hướng ngày càng mở rộng về cả quy mô và tốc độ tăng trưởng đối với hoạt động dịch vụ trong đó dịch vụ thanh toán là lớn nhất Trong cơ cấu doanh thu từ hoạt động dịch vụ, dịch vụ thanh toán chiếm tỷ trọng cao nhất đạt 31% năm 2018.

1.3.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Bảng 2.4: Kết quả HĐKD của Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn

(Nguồn: Báo cáo KOHDKD cua Ngân hàng TMCP Tiên Phong)

Ta có thé thay, kết quả HDKD của Ngân hàng TMCP Tiên Phong tăng lên rất ấn tượng Nếu như năm 2015 LNST chi đạt khoảng 562 tỷ đồng, chỉ sau 4 năm, LNST tăng lên 3.2 lần và đạt 1,805 tỷ đồng Năm 2016, LNST của Ngân hàng tăng không đáng ké nhưng có sự đột phá vào năm 2017 và tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong năm 2018 Day là con số đáng tự hào của Ngân hàng cũng như các cổ đông đã đầu tư góp vốn vào Ngân hàng.

2 Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong giai đoạn 2015-

2.1.Mức độ đa dạng hóa của hình thức huy động vốn

Trong khoảng thời gian vừa qua, Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã không ngừng phát triển, đa dạng các sản phẩm, dịch vụ huy động vốn, dựa trên các loại hình cũ như huy động từ tiền gửi thanh toán hoặc tiền gửi tiết kiệm. e Với thị trường I(khách hàng là các TCKT và cá nhân), các sản phẩm mà Ngân hàng TMCP đưa ra dé huy động vốn dé cạnh tranh là:

- Các tài khoản tiết kiệm lĩnh lãi đầu kỳ, cuối kỳ, hoặc định kỳ;

- Tài khoản rút gốc linh hoạt: sản phẩm này là tiền gửi tiết kiệm có kỳ han trả lãi sau toàn bộ Đối với sản phẩm này thì khách hàng có thể rút gốc khi nào khách hàng có nhu cầu cần thiết sử dụng mà vẫn được hưởng lãi suất tương ứng với thời gian gửi, tuy nhiên thì lãi suất thấp hơn so với tiền gửi có kỳ hạn.

- Chứng chỉ tiền gửi theo các kỳ hạn;

- Trái phiếu tổ chức tin dụng;

GIAI PHAP NANG CAO HIEU QUA HUY DONG VON TAI

NGAN HANG THUONG MAI CO PHAN TIEN PHONG

1 Mục tiêu và định hướng cho hoạt động huy động vốn của Ngân hàng

TMCP Tiên Phong giai đoạn 2020 — 2025

1.1 Mục tiêu hoạt động kinh doanh

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (viết tắt là “TPbank”) từ ngày thành lập đến nay, luôn hoạt động hướng tới sứ mệnh: “TPBank là tô chức kinh tế hoạt động minh bạch, an toàn, hiệu quả và bền vững, mang lại lợi ích tốt nhất cho các Cổ đông và khách hàng.”

Mục tiêu kinh doanh hàng đầu của Ngân hàng TMCP Tiên Phong trong giai đoạn tiếp theo là đi đầu về N gân hàng số, dựa trên sự kế thừa về khoa học CNTT hiện đại, tiên tiến, với trình độ quản lý chuyên sâu từ tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam — Tập đoàn FPT Ngân hàng TMCP Tiên Phong sẽ tập trung vào việc đầu tư các giải pháp công nghệ tiên tiễn, cơ sở hạ tầng hiện đại, sang trọng Theo BCTN của năm 2018: “Có thé ké đến các sản phẩm mang tính đột phát của Ngân hàng như mô hình ngân hàng tự động — LiveBank, thanh toán bằng mã QRcode — QuickPay, Savy - ứng dụng tiết kiệm van năng hay Ebank ứng dụng ngân hàng điện tử, Bên cạnh đó còn có hệ thống nhận diện khách hàng bằng vân tay, giọng nói, ung dụng thành công trợ lý do T’aio với công nghệ máy hoc Machine Learning và trí thông minh nhân AI” Ngân hàng TMCP Tiên Phong luôn nỗ lực dé cung cấp cho khách hàng những sản phẩm - dịch vụ, những giải pháp tài chính ngân hàng tiện ích và hiệu quả cao nhất Với những ứng dụng CNTT hiện đại như vậy thì phân khúc khách hàng hướng tới là những khách hàng trẻ và năng động trên thị trường. Định hướng chung cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng đã đề ra mang tính chiến lược và công tác quản trị điều hành trong thời gian tới như: thực thi đề án tái cơ cau xử lý nợ xấu; tăng cường kiểm soát chất lượng tín dụng, cơ cấu, nợ xấu; đây mạnh kinh doanh đa dịch vụ, tăng tỷ trọng thu nhập ngoài lãi, phát triển các dịch vụ giao dịch như hoạt động bảo lãnh, tài trợ thương mại; tăng cường hợp tác với các đối tác và tô chức quốc tế; đây mạnh hoạt động Marketing hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh; tăng cường đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng CNTT, tăng cường bảo mật thông tin; nâng cao năng lực quản trị điều hành; tăng cường hoạt động giám sát rủi ro; quản trị rủi ro theo Basel 2 cà các chỉ số an toàn do Nhà nước quy định; tiếp tục mở rộng mạng lưới chi nhánh trên toàn quôc;

1.2 Dinh hướng cho hoạt động huy động vốn

Dé cung ứng đầy đủ nhu cầu về vốn cho HDKD của mình, các NHTM nói chung và Ngân hàng TMCP Tiên Phong nói riêng đều phải nỗ lực tìm ra những hướng đi mới đúng đắn với mục tiêu huy động được nguồn vốn là lớn nhất đồng thời chi phí huy động phải hợp lý Thị trường tài chính - ngân hàng ngày càng cạnh tranh gay gắt mà nhu cầu về vốn cho HĐKD thì ngày càng cao Trong giai đoạn tiếp theo ngân hàng cũng đã đặt ra những định hướng sau:

- Duy trì và tăng cường huy động vốn, tiến hành các phương pháp thống kê, phân tích thị trường để nắm bắt tâm lý, nhu cầu của khách hàng, đưa ra các biện pháp huy động vốn đạt hiệu quả cao hơn Nguồn vốn từ hoạt động thanh toán là hình thức huy động có hiệu quả cao nhất do chi phí huy động thấp, bên cạnh đó quy mô huy động vốn từ nguồn này là vô cùng lớn Ngân hàng cũng thu được lượng phí dich vụ đáng ké thông qua dịch vụ này.

- Tiép tục thực hiện đầu tư vào CNTT, hiện đại hóa ngân hàng đặc biệt là trong nghiệp vụ trung gian thanh toán, giảm sự rang buộc vào các thủ tục giấy tờ, tăng cường đảm bảo an toàn cho hoạt động thanh toán, góp phần nâng cao uy tín của Ngân hàng Đây cũng là một trong những cở sở tạo tiền đề cung cấp hệ thống sản phẩm - dich vụ đa dang, phong phú với chất lượng cao hơn, từ đó nâng cao kha năng cạnh tranh vững mạnh của ngân hàng trên thị trường trong giai đoạn tiếp theo.

- Điều chỉnh cơ câu nguồn VHD theo kỳ hạn sao cho phù hợp với mục đích sử dụng, đảm bảo không quá chênh lệch về tỷ trọng giảm thiểu rủi ro thanh khoản cho Ngân hàng TMCP Tiên Phong Bên cạnh đó, Ngân hàng có thé thực hiện các biện pháp giảm thiểu rủi ro thông qua một số biện pháp như: bảo hiểm tiền gửi, kiểm soát khe hở lãi suất, làm tăng sự 6n định của nguồn vốn thông qua việc tăng huy động các loại tiền gửi từ dân cư có kỳ hạn (tăng cường triển khai mở các loại tài khoản cá nhân vì nguồn vốn chưa khai thác từ khu vực dân cư vẫn còn rất lớn tạo điều kiện phát triển phương thức thanh toán không dùng tiền mặt với công cụ thanh toán hiện đại và tiện lợi).

- Phat huy những lợi thé sẵn có, chú trọng hàng đầu nghiệp vụ huy động vốn.

2 Các giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng TMCP Tiên

2.1.Nâng cao uy tín của ngân hàng © Chú trọng đến công tác chăm sóc khách hàng: trong giai đoạn 2015-2018, Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã thực hiện nhiều chính sách chăm sóc khách hàng theo các đối tượng thuộc các phân khúc khách hàng khác nhau, Ngân hàng cũng đã

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Phan Hong Mai được nhận rat nhiều phản hồi mang ý nghĩa tích cực từ phía khách hang Với tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt của thị trường hiện nay và xu hướng của hội nhập kinh tế toàn cầu trong giai đoạn tiếp theo Ngân hàng TMCP Tiên Phong thì công tác chăm sóc khách hàng vô cùng quan trọng cần phải chú trọng hơn, với các chính sách phù hợp hơn nhằm thu hút khách hang “Làm thé nào để khách hàng có thể tin tưởng và sử dụng lâu dài sản phẩm của mình?” là một câu hỏi rất khó đối với Ngân hàng Giữa các ngân hàng có mức lãi suất tương đương nhau, khách hàng thường sẽ đến với những nơi có dịch vụ chăm sóc tốt nhất Đây cũng được coi là một trong những nhân tố góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cũng như vị thế của các NHTM trên thị trường Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã có nhiều nỗ lực, quan tâm đặc biệt đến công tác chăm sóc khách hàng Một số phương diện khác mà Ngân hàng cần phải day mạnh hơn như:

— Thường xuyên thực hiện các hoạt động tương tác với khách hàng: có thé là trực tiếp hoặc gián tiếp, dé thé hiện cho khách hàng thấy được thiện ý của ngân hàng trong việc hỗ trợ khách hàng tiếp xúc và sử dụng sản phẩm của Ngân hàng.

Cũng chính nhờ việc tương tác này, Ngân hàng có thể phân tích và nắm bắt nhu cầu của khách hàng tốt hơn Một số phương thức tương tác với khách hàng phổ biến đang được Ngân hàng TMCP Tiên Phong áp dụng như: đặt bàn quảng cáo về các sản phẩm, dịch vụ; thông qua đường dây nóng: các trang web; tô chức các cuộc thăm dò, điều tra hay khảo sát về nhu cầu của khách hàng; tổ chức hội nghị để quảng bá về hình ảnh của Ngân hàng: Từ đó có thể đưa thương hiệu của Ngân hàng TMCP Tiên Phong gần gũi với người dân hơn; tiếp thu những ý kiến đóng góp của khách hàng để kịp thời sửa chữa những khuyết điểm, hoàn thiện hơn về sản phẩm của mình.

— Để chăm sóc khách hàng theo các chế độ phù hợp, Ngân hàng đã phân chia khách hang theo từng nhóm cụ thé: khách hang VIP, khách hàng trung thành, khách hàng phô thông, Mỗi đối tượng khách hàng sẽ có một chính sách chăm sóc đặc biệt riêng dé khách hàng cảm nhận được sự quan tâm chăm sóc đặc biệt và đặc biệt là được tôn trọng Tuy nhiên, khách hàng VIP hoặc khách hàng lớn thường được quan tâm tận tình chu đáo nhưng không đồng nghĩa với việc không quan tâm đến nhu cầu của các khách hàng phổ thông, khách hàng nhỏ lẻ Trong van đề này đòi hỏi nhân viên Ngân hàng TMCP Tiên Phong cần linh hoạt hơn nữa trong cách ứng xử dé không mất lòng tat cả khách hàng của mình. e Hiện nay, hoạt động chăm sóc khách hàng của Ngân hàng TMCP Tiên

Phong không chỉ dừng lại ở yêu tố con người mà còn áp dụng cả công nghệ hiện đại

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: TS Phan Hong Mai nữa Với những lợi thé từ một “Ngân hàng số hang đầu Việt Nam”, Ngân hàng cần phát huy những lợi thé sẵn có và cải thiện dan những khuyết điểm e Đa dạng hóa các hình thức huy động vốn: hiện nay đối với Ngân hàng TMCP Tiên Phong mới chỉ dừng lại ở các loại hình huy động phổ thông như: nhận tiền gửi của dân cư, tiền vay và nhận tiền gửi của các TCKT, vay từ Ngân hàng Nhà nước, TCTD khác, và một số nguồn huy động khác như phát hành GTCG,

— Trong quá trình hoạt động từ ngày thành lập đến thời điểm hiện tại Ngân hàng cũng đã đưa ra nhiều sản phẩm khác nhau như: tiết kiệm có kỳ hạn, Tiết kiệm rút gốc linh hoạt, tiết kiệm không kỳ hạn, Những sản phẩm trên chỉ là những sản phẩm cơ bản, do vậy dé nâng cao vị thé và khả năng cạnh tranh, Ngân hàng TMCP Tiên Phong cần đưa ra nhiều sản phâm hơn nữa có sức sáng tạo hơn và hơn hết là cho khách hàng thấy được lợi ích thật sự và khác biệt như thế nào so với các sản phẩm phô thông bình thường Ví dụ như: tiết kiệm kèm theo các dịch vụ bảo vệ, tiết kiệm học đường, tiết kiệm dé xây dựng nhà ở,

— Kèm theo việc ra mat các sản phẩm mới là các chương trình ưu đãi, khuyến mai đặc biệt phù hợp với từng đối tượng khách hàng mà Ngân hàng đã phân loại Mở rộng thêm các loại hình huy động vốn khác đồng thời day mạnh hiệu quả sử dụng vốn theo mục đích kinh doanh của Ngân hàng.

— Theo báo cáo thường niên năm 2018: “Trién khai các sản phẩm ngân hàng Số mới hướng đến những nhóm khách hàng mục tiêu cụ thể có nhu cầu về tiết kiệm, thanh toán, tài trợ vốn siêu vi mô; Xây dựng sản phẩm và chuẩn hóa quy định về ký quy dé thu hút tiền gửi thanh toán và tiền gửi kí quỹ ” e Nâng cao khả năng thanh toán của Ngân hang dé tạo niềm tin với khách hàng:

DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO

1 Bao cáo tài chính, báo cáo thường niên của Ngân hang TMCP Tiên Phong năm 2015.

2 Báo cáo tài chính, báo cáo thường niên của Ngân hàng TMCP Tiên Phong năm 2016.

5 Tài liệu Đại hội đồng Cổ đông năm 2019 (ngày 12/04/2019) của Ngân hàng

6 Luật các Tổ chức tín dụng (năm 2010) — Luật số 47/NHNN.

7 Thông tư số 48/2018/TT-NHNN quy định về tiền gửi tiết kiệm § PGS.TS Nguyễn Văn Vân, TS Phan Thị Thành Dương, TS Nguyễn Thị

Thủy, Ths Phan Phương Nam, Ths Trương Thị Tuyết Minh, TS Nguyễn Thanh Tú; Giáo trình Luật Ngân hàng năm 2018, NXB Hồng Đức.

9 TS Cao Thị Y Nhi, TS Đặng Tuấn Anh, Giáo trình Lý thuyết tài chính tiền tệ

(2016), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.

10 Giáo trình Ngân hàng Trung ương, NXB Thống kê.

11.PGS TS Phan Thị Thu Hà, Giáo trình Ngân hàng thương mại năm 2013,

NXB Đại học Kinh tế Quốc dân.

12 Website: https://tpb.com.vn 13 Website: https://www.gso.gov.vn 14 Website: https://cafef.vn

Bảng phụ lục 01: số tính chi tiêu tốc độ tăng trưởng vốn huy động trung bình của một số ngân hàng TMCP có von điều lệ tương đương với Ngân hàng TMCP Tiên Phong năm 2018 theo phương pháp trung bình có trọng số

Ngân hàng Vốn điều lệ Trọng số Tốc độ tăng tông

(Nguon: sinh viên tự tong hop va tính toán từ BCTC đã kiểm toán của các Ngân hàng năm 2018)

Chỉ tiêu trung bình chênh lệch giữa tỷ lệ sinh lời bình quân của sử dung vốn và tỷ lệ hao phí bình quân của huy động vốn theo phương pháp trung bình có trọng số của một số NHTM có vốn điều lệ tương đương với Ngân hàng TMCP

Bang phụ lục 02.1: bảng số liệu các chỉ tiêu doanh thu của sử dụng vốn, chỉ phí huy động vốn và tong số vốn được sử dụng của TPbank và một số NHTM khác năm 2018

Ngân hàng Doanh thu sử | Chi phí huy | Tổng nguồn | Tổng số von dụng vốn động vốn VHD được sử dung

(Nguon: sinh viên tự tong hợp va tính toán từ BCTC đã kiểm toán của các Ngân hàng năm 2018)

Bang phụ lục 02.2: bảng tinh chỉ tiêu trung bình chênh lệch giữa ty lệ sinh lời bình quân của sử dụng vốn và tỷ lệ hao phí bình quân huy động vốn

Ngân hàng Tỷ lệ sinh lời Tỷ lệ hao phí bình | Chénh Trọng số binh quân của sử quân của huy lệch dụng vốn (%) động vốn (%) (%)

(Nguồn: sinh viên tự tong hợp và tính toán từ BCTC đã kiểm toán của các Ngân hàng năm 2016)

Phụ luc 02.3: Bảng tinh chi tiêu trung bình tỷ lệ chênh lệch doanh thu sử dung vôn và chỉ phí huy động vôn

Ngân hàng Chênh lệch doanh | Chênh lệch doanh thu | Trọng số thu từ sử dụng vôn | từ sử dụng vôn và chỉ và chỉ phí huy _ phí huy động động vôn vôn/Tông nguôn VHD

MSB 3,029 3.3% 0.97