Trong bài tiêu luận cho môn học Hoạt Động Bảo Hiểm Qua Kênh Ngân Hàng hôm nay em xin trình bảy cũng như giới thiệu và một thông tin cũng như sản phâm của công ty bảo hiểm Manulife Việt N
Trang 1BO GIAO DUC VA DAO TAO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHO HO CHI MINH
PHAN HIEU VINH LONG KHOA NGAN HANG
UEH
UNIVERSITY
TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN Mén hoc: HOAT DONG BAO HIEM QUA KENH NGAN HANG
Vĩnh Long, ngày 18 tháng 10 năm 2023
Trang 2MUC LUC
Lời mở đầu: - cecescecesscssesseecssessesssvsuesecsesevseceesseseesevevsstsevsresisstsevsussetevsevevsveetees 3 1⁄ Giới thiệu về một công ty Bảo hiểm tại Việt Nam mà bạn biẾt cccnienren 4 2/ Giới thiệu về các sản phẩm kinh doanh hiện có của công ty bảo hiểm Manuijfe Việt TNHHHỪ c tee te tate eee e ea ce ace ea eee ae esate aceceeesaeesaeeceeesaeesaeecseeessecsacenaeeenseeeeieeeentateeen 5 3⁄ Chọn lĩnh vực kinh doanh mà công ty đang kinh doanh (nhân thọ, phi nhân thọ) để giới thiệu đây đủ với khách hàng về 2 sản phẩm kinh doanh mà bạn thích ( khuyến khích 1 sản phẩm phi nhân thọ và 1 sản phẩm nhân thạọ)? ch nen nerryn 8
3⁄ Giới thiệu về hợp đồng bảo hiểm của I sản phẩm kinh doanh ma ban bié?? 13
6/ Theo bạn để có thể bản sản phẩm báo hiểm cho khách hàng qua kênh ngân hàng thì nhân viên ngân hàng cần phải có những kỹ nặng nào ? Giải thích vì sao can phải có các kỹ năng đó ? Theo bạn kỹ năng nào là quan trọng nhất ? Vì sao ? 16 7/ Ban hay ké tén cac ngan hang thương mại có liên kết với các công ty bảo hiểm mà bạn biết và kế tên một vài sản phẩm mà các ngân hàng này đang chào bản tới các [7/1/.3.8 :, 088/N4 18 8/ Bạn nhận định như thế nào về hoạt động bảo hiểm qua kênh ngân hàng trên địa ban tinh Vinh Long ÏHỆH HẠ ” QQQQ TQ TH TH Hành Hà hàn hk 20
Trang 3Loi mé dau:
Tại Việt Nam hiện nay, sô lượng người tham gia mua bán bao hiém ngày càng tăng Vi vậy mà những sản phẩm bảo hiểm ra đề đều được chau chuốt rất cân thận đề phù hợp và đáp ứng với nhu cầu của từng đối tựng khách hàng tham gia Theo dòng sự kiện việc mua bán bảo hiểm lên ngôi thì cũng có rất nhiều những công ty bảo hiểm được thành lập
Ngoài ra, các ngân hàng cũng bắt đầu thực hiện việc liên kết và buôn bán bảo hiểm qua
kênh ngân hàng đề đa dạng hóa dịch vụ cho khách hàng tới giao dịch tại ngân hàng Nhân thức của người dân về bảo hiểm ngày càng được nâng cao và thân trọng Vì vậy, mà việc tìm kiếm thông tin về ngành bảo hiểm hay ngân hàng luôn được khách hàng coi trọng Họ kiểm tra và suy xét về bất cứ một công ty hay một ngân hàng nào đó về những quyền lợi, sự uy tính mà họ nhìn thấy được đề cân nhắc trong quyết định mua bảo hiểm cho bản thân, gia đình và doanh nghiệp của mình Trong bài tiêu luận cho môn học Hoạt Động Bảo Hiểm Qua Kênh Ngân Hàng hôm nay em xin trình bảy cũng như giới thiệu và một thông tin cũng như sản phâm của công ty bảo hiểm Manulife Việt Nam cũng như những vấn đề liên quan đến liên kết bảo hiểm qua kênh ngân hàng
Xong, việc kiến thức còn hạn hẹp nên không thể tránh được việc có nhiều sai xót và bất
cần trong quá trình thực hiện bài tiêu luận Chính vì lẽ đó, em kính mong và tha thiết nhận
được sự góp ý và hướng dẫn của giảng viên đề bài tiêu luận của em được hoàn chỉnh và
đạt được một kết quả tốt
Trang 4Too long to read on your phone? Save to read later on your
Bai tap ngs COMputer
1/ Giới thiệu về một công ty Bảo hiểm tai Vi [J Save to a Studylist
H Manulife
Manulife Việt Nam được thành lập ở Việt Nam vào năm 1999, la công ty bản hiểm nhân
thọ 100% vốn nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam Manulife là doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất phối hợp với Trung Ương Hội liên hiệp phụ nữ Việt Nam triển khai chương trình bảo hiểm vi mô giành cho phụ nữ có nguồn thu nhập thất với một mục tiêu là cùng
với Chính phủ pho cap bao hiém nhan tho dén cac gia đình Việt Nam, tạo nên bước đệm vững chắc trong quá trình thực hiện chính sách an sinh xã hội, xóa đói giảm nghèo và tạo
ý thức tiết kiệm cho người dân khi tham gia
Công ty Bảo hiểm Manulife Việt Nam có tập đoàn tài chính có trụ sở tại Toronto, Canada
được thành lập từ năm 1887 và hiện nay nó đã có mặt ở khắp các nền kinh tế đang phát triển Công ty Báo hiểm Manulife Việt Nam và thành viên của Manulife Financial — một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới với hơn 130 năm kinh nghiệm hoạt động toàn cầu.Cùng với đội ngũ chuyên môn có bè dày kinh nghiệm cùng với sự uy tinh day
dựng được trong nhiều năm, Manulife Việt Nm hiện tại chính là Công ty Bảo hiểm Nhân
thọ lớn nhất Việt Nam
Manulife Việt Nam cung cấp các sản phâm bảo hiểm truyền thống đến sản phẩm bảo hiểm liên quan đến sức khỏe, giáo dục, liên kết đầu tư, hưu trí, Theo thông tin hiện nay thì đã có hơn 800.000 khách hàng thông qua đội ngũ đại lý hùng hậu và chuyên nghiệp tại
61 văn phòng trên 45 tỉnh thành cả nước Manulife Việt Nam đa dạng hóa hoạt động kimh
4
Trang 5doanh bằng việc cùng các đối tác ngân hàng triển khai kênh phân phối sản phâm bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance) nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường
Hơn hết, Manulife Việt Nam được xem là một doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ duy nhất phối hợp với Trung ương Hội liên hiệp Phụ nữ Việt Nam triển khai chương trình bảo hiểm
vi mô dành cho phụ nữ có thu nhập thấp, với mong muốn cùng Chính phủ phố cập bảo hiểm nhân thọ đến các gia đình Việt Nam, góp phần thực hiện các chính sách an sinh xã
hội, xóa đói giảm nghèo Hơn L9 năm hoạt động tại Việt Nam, Manulife Việt Nam đã
không ngừng phát triển xây dựng vững chắc uy tín trong thị trường Những giải thưởng ma Manulife đạt được sau nhiều năm hoạt động và phát triển, điền
hình có thể kể đến : Giải thưởng “ Nơi làm việc tốt nhất châu Á 2020” do Tạp chí HR Asia bình chọn “ Noi lam việc tốt nhất ngành bảo hiểm 2020” do Anphabe bình chọn
Giải thưởng Rồng Vàng 2019 vơi danh hiệu ““ Công ty Bảo hiểm nhân thọ có dịch vụ trải nghiệm khách hàng tốt nhất” do Thời báo Kinh tế Việt Nam trao tặng
“Công ty bảo hiểm nhân thọ có Dịch vụ và Trải nghiệm Khách hàng tốt nhất” do Thời báo Kinh tế Việt Nam trao tặng năm 2018
Giải thưởng “Nơi Làm việc Tốt nhất” ngành bảo hiểm — Xếp hạng theo kết quả khảo sát của Công ty Anphabe và Công ty nghiên cứu thị trường Intage Việt Nam năm 2018
Giải Đồng “Thương hiệu Thương mại điện tử tốt nhất 2020” do tạp chí uy tín Marketing
Các sản phâm kinh doanh của Manulife Việt Nam bao gồm:
Bảo hiểm nhân thọ:
Trang 6® - Bảo hiểm trọn đời: Bảo vệ khách hàng trong suốt cuộc đời, với quyền lợi tử vong
và thương tật toàn bộ và vĩnh viễn
e - Bảo hiểm tử kỳ: Bảo vệ khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định, với quyền lợi tử vong
® - Bảo hiểm sức khỏe: Bảo vệ khách hàng trước các rủi ro về sức khỏe, bao gồm chỉ
phí khám chữa bênhj, chi phí nằm viện, chi phí phẫu thuật,
¢ Bảo hiểm tai nạn: Bảo vệ khách hàng trước các rủi ro tai nạn, bao gồm tử vong,
thương tật, chỉ phí y tế,
®© - Bảo hiểm hưu trí: Đảm bảo cho khách hàng một khoản tiền khi về hưu
Bảo hiểu đầu tư:
® - Bảo hiểm liên kết đầu tư: Là loại hình kết hợp giữa bảo hiểm và đầu tư, giúp
khách hàng vừa được bảo vệ có thê gia tăng tài sản © Quy mo Manulife: Mang dén cho khach hang co héi đầu tư đa dạng với mức phí
thap
Cac san pham bé tro:
¢ Bao hiém bénh hiém nghéo: Bao vé khach hang truéc cac rui ro bénh hiém nghèo, bao gồm chỉ phí điều tri, chi phí thuốc men
® - Bảo hiểm tử vong và thương tật toàn bộ và vĩnh viễn: Bảo vệ khách hàng trước
các rủi ro tử vong và thương tật toàn bộ và vĩnh viễn,
® - Bảo hiểm cho trẻ em: Bảo vệ trẻ em trước các rủi ro về sức khỏe, tai nạn,
® Bảo hiểm giáo dục: Đảm bảo cho trẻ em có một nên giáo dục tốt
® - Bảo hiểm hưu trí: Hỗ trợ khách hàng tích lũy tài sản cho tuôi già
Bảo hiểm phi nhân thọ:
Bảo hiểm phi nhân thọ là sản phâm bảo hiểm giúp bảo vệ tài sản và sức khỏe của khách
hàng Các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ điển hinh cia Manulife:
Trang 7® - Bảo hiểm ô tô: Bảo hiểm ô tô là sản phẩm bảo hiểm giúp bảo vệ tài sản của khách hang trong trường hợp xảy ra tai nạn giao thông
® - Bảo hiểm nhà ở: Bảo hiểm nhà ở là sản phẩm bảo hiểm giúp bảo vệ tài sản của
khách hàng trong trường hợp xảy ra các rủi ro bất ngờ ® - Bảo hiểm sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe là sản phâm bảo hiểm giúp bảo vệ tài
chính của khách hàng trong trường hợp phải chỉ trả chi phí y tế do đau ôm, bệnh
tật
e - Bảo hiểm du lịch: Bảo hiểm du lịch là sản phâm bảo hiểm giúp bảo vệ tài chính
của khách hàng trong trường hơp gặp rủi ro khi di du lịch ® - Bảo hiểm tai nan: là sản phẩm bảo hiểm giúp bảo vệ tài sản của khách hàng trong
trường hợp xảy ra các rủi ro bất ngờ Manulife còn cung cấp các dịch vụ gia tăng cho khách hàng, bao gồm:
¢ Tư vấn tài chính: Giúp khách hàng hoạt động được tài chính và lựa chọn sản phẩm
bảo hiểm phù hợp vớu nhu cầu
® - Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình tham gia bảo hiểm
® - Dịch vụ bồi thường: Hỗ trợ khách hàng trong trường hợp xảy ra sự kiện bảo hiểm
Các sản phâm kinh doanh của Manulife rất đa dang, duoc phan loại dựa trên từng đối
tượng và nhụ cầu của mỗi khách hàng như: bảo hiểm trọn đời, bảo hiểm sức khỏe, bảo
hiểm hưu trí , kế hoạch học vấn, đầu tư sinh lời, Các sản phẩm bảo hiểm điểm hình như:
s - Manulif — Khởi đầu hạnh phúc: là một sản phẩm bảo hiểm nhân thọ liên kết
chung, được thiết kế dành cho các gia đình trẻ, đang mong muốn xây dựng một tương lai vững vàng cho bản thân và gia đình
® Manulife — An tam vui song: la san pham bảo hiểm nhân thọ liên kết chung, được
thiết kế dành cho các khách hàng mong muốn được bảo vệ trước các rủi ro về sức
khỏe, tai nạn, tử vong, đồng thời có thê tiết kiệm chỉ phí các nhu cầu cá nhân trong
7
Trang 8tương lai Tạo nguồn thu nhập vững vàng đề đảm bảo cuộc sống của gia đình khi người được bảo hiểm không may qua đời Giúp khách hàng an tâm tận hưởng cuộc song mà không phải lo lắng về các vấn đề tài chính
© Manulife — Diém tya dau tu: 1a sản phẩm bảo hiểm liên kết đơn vị đóng phí định kỳ được thiết kế dành cho những khách hàng mong muốn được bảo vệ tài chính
cho bản thân và gia đình trươc những rủi ro trong cuộc sông, đồng thời tận dụng cơ hội đầu tư để gia tăng tài sản “ Điểm tựa đầu tư” được xem là một sản phâm bảo hiểm nhân thọ đa năng, phù hợp với những khách hàng mông muốn được bảo vệ tài chính cho bản thân và gia đình
® Manulife — Tuong lai vững vàng: Là sản phâm bảo hiểm nhân thọ liên kết chung đóng phí một lần duy nhất, được thiết kế dành cho những khách hàng mong muốn được bảo vệ tài chính cho bản thân và gia đình trước những rủi ro trong cuộc sống, đồng thời có nhu câu tích lũy tài sản dé dam bảo cuộc sống an nhàn khi về hưu Khách hàng có thê tham gia bảo hiểm này thông qua cái đại lý bảo hiểm của
Manulife Việt Nam
® - ManulifE — Món quà tương lai: là sản phâm bảo hiểm nhân thọ liên kết chung, được thiết kế dành cho những khách hàng mong muốn được bảo vệ tài chính cho bản thân và gia đình trước những rủi ro không đáng có, đồng thời tạo điều kiện cho những khách hàng có nhu cầu đầu tu dé gia tăng tài sản
3⁄/Chọn lĩnh vực kinh doanh mà công ty đang kinh doanh (nhân thọ, phi nhân thọ) để
giới thiệu đầy đủ với khách hàng về 2 sản phẩm kinh doanh mà bạn thích ( khuyến
khích 1 sản phẩm phi nhân thọ và 1 sản phẩm nhân thọ)? Trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm nhân thọ sản phẩm thích nhất phải kể đến là
Manulife — Khởi đầu hạnh phúc”
phâm bảo hiểm nhân thọ liên kết chung, được
thiết kế dành cho các gia đình trẻ, đang mong muốn xây dựng một tương lai vững vàng cho bản thân và gia đình Sản phâm này mang đến
8
Trang 9cho khách hàng sự bảo vệ toàn diện trước cac rui ro về sức khỏe, tai nạn, tử vong, dong
thời giúp khách hàng tích lũy tài sản một cách hiệu quả
Những đặc biệt nỗi bật của sản pham: ¢ D6 tudi tham gia linh hoat: 18 đến 65 tuổi ®© Số tiền bảo hiểm đa đạng: từ 100 triệu đồng đến 5 tỷ đồng
Quyên lợi bảo hiểm phong phú:
® Bảo hiểm tử vong và thương tật toàn bộ và vĩnh viễn
¢ Bao hiém bệnh hiểm nghèo ® - Bảo hiểm hồ trợ tài chính trong trường hợp ốm đau, nằm viện
Cơ hội đầu tư hấp dẫn:
® - Khách hàng có thể lựa chọn đầu tư vào các quỹ được quản lý bởi các chuyên gia
dau tu hang dau cua Manulife
e - Quỹ đầu tư đa dạng, phù hợp với nhu cầu và khả năng chấp nhận rủi ro của từng khách hàng
Mức phí bảo hiểm lý tưởng:
e - Phí bảo hiểm có định, không đối trong suốt thời hạn hợp đồng
e - Phí bảo hiểm được chia nhỏ theo từng kỳ đóng phí, giúp khách hàng dễ dàng thanh toán
Các quyên lợi có được từ bảo hiểm Khởi Đầu Hạnh Phúc:
Quyền lợi bảo vệ: Quyên lợi tử vong: Chỉ trả 150% số tiền bảo hiểm trước rủi ro tử vong
Quyền lợi thương tật toàn bộ và vĩnh viễn: Chi trả 100% STBH trước rủi ro thương tật toàn bộ và vĩnh viễn
Quyên lợi bệnh hiểm nghèo: Chi tra 100% STBH trước rủi ro mắc bệnh hiểm nghèo.
Trang 10Quyén lợi tử vong và thương tật do tại nạn: Chị trả 200% S'TBH trước rủi ro tử vong và thương tật và tai nạn
Quyên lợi gãy xương do tai nạn: Chỉ trả 1.000.000.000 đồng, tùy tình trạng gãy xương Quyền lợi bỏng nghiêm trọng do tai nạn: Chi trả 1.000.000.000 đồng, tùy tình trạng bỏng
Quyền lợi tích lũy:
Phí bảo hiểm được đầu tư vào các quỹ mởcura Manulife, giúp khách hàng vừa được bảo vệ vừa có thể gia tăng tài sản
Khách hàng có thé rut tiền từ tài khoản hợp đồng đề chỉ trả cho các nhu cầu cá nhân, như
mua nhà, mua xe, du lịch,
“ Khởi đầu hạnh phúc” có thời hạn hợp đồng tối thiêu là 10 năm và đồng thời khách hàng
cũng sẽ co thé gia hạn hợp đồng 5 năm một lần, tối đa là 50 năm Chi phi bao hiểm được tính dựa trên các yếu tô như tuôi, giới tính, sức khỏe, Khách hàng có thể lựa chọn phương thức đóng phí hàng năm, hàng tháng, hàng quý hoặc
hàng tuần Cơ hội đầu tư:
Quỹ đầu tư: “ Khoi Đầu Hạnh phúc” cung cấp cho khách hàng 4 quỹ đầu tư để lựa chọn, bao gồm:
e - Quỹ đầu tư cô phiếu: Đưa tiền đầu tư vào cỗ phiêu của các công ty hoạt động hiệu quả
© Quy dau tư trái phiếu: Đưa tiền đầu tư vào trái phiếu của các doanh nghiệp hoặc Chính Phủ
© Quỹ đầu tư cô phiếu và trái phiêu: Kết hợp vào cô phiếu và trái phiếu
© Quỹ đầu tư cân bằng: Tao ra sw can bang giữa lợi nhuận và rủi ro
Tỷ lệ đầu tư:
10
Trang 11Khách hàng có thê lựa chọn tý lệ đầu tư vào từng quỹ theo nhu cầu và khả năng chấp
nhận rủi ro của mình
Kết quả đầu tư: Kết quả đầu tư của khách hàng sẽ được cập nhật hàng tháng trên website của ManuliE Cách thức tham gia:
Khách hàng có thé tham gia bảo hiểm Khởi Dau Hạnh Phúc thông qua các đại lý bảo hiểm của Manulife Việt Nam Thông thường, đề tham gia khách hàng cần cung cấp các giấy tờ như sau:
e- Giấy tờ tùy thân: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu
Lợi ích mang lại khi tham gia bảo hiểm :
® - Tạo nên sự bảo vệ toàn diện cho khách hàng và gia đình
® - Giúp khách hàng tích lũy tài sản một cách hiệu quả ® Linh hoạt trong việc lựa chọn phương thức đóng phí
Những lưu ý khi tham gia bảo hiểm Khởi Đầu Hạnh Phúc: ® - Khách hàng nên cân nhắc kỹ nhu cầu và khả năng tài chính của bản thân trước khi
tham gia sản phẩm
® - Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản và điều kiện của sản phẩm trước khi ký
hợp đồng ® Khách hàng nên tham khảo ý kiến của chuyên viên tư vấn bảo hiểm đề được tư vẫn
lựa chọn sản phâm phù hợp với nhu cầu của mình
Có thê nói “ Khởi Đầu Hạnh Phúc” là sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phù hợp với những
khách hàng mong muốn vừa được bảo vệ trước những rủi ro trong cuộc sống, vừa có thê
tích lũy tài chính cho tương lai Tuy nhiên, khách hàng cần cân nhắc kỹ lưỡng nhu cầu và
khả năng tài chính của bản thân trước khi tham gia sản phâm này
11