CÂU 1: Tổng Quan Công Ty • Các giá trị cốt lõi - Lấy chất lượng, an toàn, hiệu quả làm cam kết cao nhất - Lấy tri thức, sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển - Lấy trách nhiệm, hợp tác
Lịch sử hình thành
Tiền thân của DHG là Xí nghiệp quốc doanh Dược phẩm 2/9, thành lập ngày 02/9/1974 tại Kênh 5 Đất sét, Xã Khánh Lâm (nay là Xã Khánh Hòa), Huyện U Minh, Tỉnh Cà Mau
Sau 30/4/1975: Ban Dân Y Khu Tây Nam Bộ giải thể, giao Xí nghiệp Dược phẩm 2/9 cho Sở Y tế Hậu Giang quản lý
Năm 1982: Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 đơn vị: Xí nghiệp Quốc doanh Dược phẩm 2/9, Công ty Dược phẩm Cấp 2, Trạm Dược Liệu
Năm 1988: UBND Tỉnh Hậu Giang quyết định sát nhập Công ty Cung ứng vật tư, thiết bị y tế và Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang
Ngày 02/9/2004: Cổ phần hóa Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang thành Công ty
Cổ phần Dược Hậu Giang.
Các cột mốc phát triển
Năm 2004: Cổ phần hóa, trở thành Công ty cổ phần
Năm 2005: Gia nhập Câu lạc bộ Doanh nghiệp có doanh thu sản xuất trên 500 tỷ đồng
Là doanh nghiệp Dược đầu tiên thử tương đương lâm sàng thuốc bột Haginat và Klamentin
Xây dựng hiệu quả chính sách thu hút nhân tài, đặc biệt là chính sách “Lương 4D Năm 2006: Niêm yết cổ phiếu lần đầu tại SGDCK TP.HCM; Đạt tiêu chuẩn WHO – GMP/GLP/GSP
Năm 2007: Khẳng định tầm nhìn, Sứ mạng và 7 giá trị cốt lõi
Thử tương đương sinh học thành công Haginat 250mg và Glumeform 500mg
Tăng vốn điều lệ 80 tỷ đồng lên 200 tỷ đồng
Thành lập 02 Công ty con đầu tiên DHG Travel và SH Pharma
Chuyển đổi ISO/IEC 17025 từ phiên bản 1999 sang phiên bản 2005
Năm 2008: Thực hiện các công cụ quản trị hiện đại và hiệu quả: 10.5S, Balance Score Card
Thành lập 06 Công ty con: CM Pharma, DT Pharma, HT Pharma, ST Pharma, DHG
Năm 2009: Thực hiện thành công chiến lược 20/80: sản phẩm, khách hàng, nhân sự; Thành lập Công ty con A&G Pharma
Năm 2010: Thực hiện thành công chiến lược “Kiềng 3 chân”: Cổ đông, khách hàng và người lao động
Thành lập 03 Công ty con: TOT Pharma, TG Pharma và Công ty TNHH MTV Dược phẩm DHG
Năm 2011: Triển khai thành công “Dự án nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty Con”; Thành lập Công ty con Bali Pharma
Năm 2012: Chủ đề “Giải pháp hôm nay là vấn đề ngay mai” đã mang lại hiệu quả cao cho Công ty trong công tác kiểm soát chi phí, quản trị rủi ro và chính sách
Thành lập 05 Công ty con phân phối: VL Pharma, TVP Pharma, B&T Pharma, DHG PP1, DHG Nature 1
Năm 2013: Hoàn thành dự án nhà máy mới Non Betalactam đạt tiêu chuẩn GMP WHO tại KCN Tân Phú Thạnh với công suất hơn 04 tỷ đơn vị sản phẩm/năm
Hoàn thành dự án nhà máy mới IN – Bao bì DHG 1 của DHG PP1 tại KCN Tân Phú Thạnh, DHG PP tại Nguyễn Văn Cừ giải thể theo chủ trương ban đầu
Các danh hiệu cao quý:
Các giải thưởng tiêu biểu của năm 2014: Đứng vị trí thứ 5 Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam 2014 (3 năm liên tiếp) (Báo Nhịp Cầu đầu tư)
- Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam 2014 (2 năm liên tiếp) (Forbes)
- Top 15 Thương hiệu mạnh Việt Nam (Thời Báo Kinh tế Việt Nam trao tặng)
- Top 10 Báo cáo thường niên tốt nhất năm 2013
- Top 5 Báo cáo phát triển bền vững năm 2013
- 19 năm liền đạt Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn
- Doanh nghiệp mạnh và phát triển bền vững năm 2014 – Do phòng thương mại và công nghiệp VN (VCCI) trao tặng.
Đối với nhân viên
Ngoài các đợt khen thưởng trong các dịp lễ, tết của quốc gia và kỷ niệm thành lập công ty, DHG còn có những chính sách thưởng đột xuất đối với các cá nhân và tập thể có những đóng góp nổi bật hoặc có những thành tích nổi bật trong việc triển khai thực hiện các chủ trương, chính sách của công ty; có những ý tưởng và giải pháp sáng tạo mang lại hiệu quả trong việc phát triển công ty
Tất cả nhân viên của DHG đều được hưởng các trợ cấp xã hội phù hợp với luật lao động Ngoài ra, Các chế độ ăn sáng, ăn trưa, ăn giữa ca, phụ cấp độc hại, bồi dưỡng ca 3 đều được thực hiện tốt tại công ty
Hàng năm, DHG tổ chức cho người lao động đi tham quan, nghỉ mát, khuyến học cho con em họ; tặng quà cho người lao động trong các dịp lễ tết, sinh nhật; kịp thời giúp đỡ, hỗ trợ khi có khó khăn Công ty thực hiện các chính sách từ thiện xã hội, tổ chức phong trào văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao
Chính sách đào tạo, huấn luyện Đào tạo và phát triển nhân viên là một trong các công tác ưu tiên của DHG
Chính sách đào tạo của DHG có mục tiêu xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên thành thạo về nghiệp vụ, có đạo đức trong kinh doanh, chuyên nghiệp trong phong cách làm việc và nhiệt tình phục vụ khách hàng
Luôn tạo điều kiện để nhân viên phát triển và học hỏi được nhiều kinh nghiệm khi làm việc tại công ty
Luôn lắng nghe ý kiến và khuyến khích nhân viên đưa ra ý tưởng sáng tạo, chia sẻ thông tin và kiến thức
Luôn đưa ra những kế hoạch đào tạo, hỗ trợ nhân viên xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân vừa giúp nhân viên phát triển nghề nghiệp vừa đạt những mục tiêu cá nhân của mình
Hình ảnh huấn luyện CB.CNV của Dược Hậu Giang
Đối với sản phẩm
Các dây chuyền sản xuất tại nhà máy Nguyễn Văn Cừ tiếp tục được chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của WHO – GMP/GLP/GSP
Nhà máy Non Betalactam tại Khu công nghiệp Tân Phú Thạnh được Cục Quản lý Dược chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của WHO – GMP/GLP/GSP vào tháng 11/2013
Phòng Kiểm nghiệm tiếp tục được công nhận phù hợp với các yêu cầu của ISO/IEC:17025 Kho bảo quản thành phẩm tại Khu Công nghiệp Tân Tạo và Tổng kho được chứng nhận GDP, GSP
Hệ thống quản lý chất lượng tiếp tục được chứng nhận phù hợp với các yêu cầu của ISO 9001: 2008
Nghiên cứu và phát triển
Tổng số tiền đầu tư cho nghiên cứu phát triển trong năm 2013 là 36 tỷ đồng Hiện nay, Dược Hậu Giang có 398 sản phẩm được cấp số lưu hành trên toàn quốc, trong đó có 120 sản phẩm mới; 11 sản phẩm đạt tương đương sinh học đã được Bộ Y Tế công bố trên website của cục quản lý dược và 7 sản phẩm đạt công nhận tương đương sinh học, đang chờ Bộ Y Tế công bố
12 Đây là một trong những cái tên nổi bật của hãng với thành phần chiết xuất dạng viên nén bao gồm Paracetamol, Cafein và các tá dược vừa đủ.
Đối với giá bán
Giá bán các sản phẩm của dược Hậu Giang được xách định theo từng phân khúc khách hàng Đặc biệt, dược Hậu Giang đã xây dựng được một hệ thống sản phẩm đáp ứng tốt đầy đủ nhu cầu điều trị và có giá cả phù hợp với thu nhập của người dân ở vùng nông thôn
Dựa vào khả năng chi tiêu tiền thuốc của người Việt Nam, Hapacol định giá mức trung bình so với thị trường thuốc giảm đau, hạ sốt
Bên cạnh đó công ty còn đầu tư cho những sản phẩm kháng sinh thế hệ mới thay thế hàng ngoại với chất lượng ngang bằng và mức giá bán chỉ bằng 50% giá sản phẩm
13 nhập khẩu và còn đầu tư vào sản phẩm dành cho người có thu nhập cao.
Đối với khách hàng
Với phương châm “Lấy sự thịnh vượng cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài giá trị cốt lõi”, dược Hậu Giang xác định chiến lược khách hàng trên cơ sở tổ chức và phát triển Câu lạc bộ khách hàng
Với sứ mệnh là góp phần nâng cao sức khỏe con người, 47 năm qua Dược Hậu Giang tập trung đầu tư vào con người, công nghệ, nguồn nguyên liệu, điều kiện sản xuất, cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng Bên cạnh đó, doanh nghiệp chú trọng đầu tư trang thiết bị hiện đại, áp dụng các nghiên cứu khoa học vào sản phẩm để mang lại giá trị tốt nhất cho người tiêu dùng, cộng đồng
Từng người trong hệ thống sản xuất của Dược Hậu Giang đều trang bị đầy đủ kiến thức, huấn luyện bài bản về Japan-GMP Đại diện Dược Hậu Giang cho biết, chứng nhận Japan-GMP là kết quả đáng tự hào, đánh dấu sự thành công trong hợp tác chiến lược giữa Dược Hậu Giang và Taisho
Nhật Bản Taisho góp sức lớn trong việc tận lực hỗ trợ hướng dẫn kỹ thuật, các quy trình nghiêm ngặt cùng hàng rào kỹ thuật khắt khe về chuẩn nguyên liệu, cách bảo quản thành phẩm vô trùng, quản lý hệ thống chất lượng theo chuẩn ICH Q10, đảm bảo thuốc phải đạt chất lượng cao nhất khi đến tay người tiêu dùng
Đối với xã hội
Lan tỏa các giá trị và trách nhiệm vì cộng đồng
Dược Hậu Giang tích cực chăm sóc sức khỏe người dân sau lũ: Thời gian qua, mưa bão đã gây thiệt hại nặng nề cho Miền Trung Với tinh thần tương thân tương ái, Dược Hậu Giang tiếp tục gửi những chia sẻ kịp thời đến miền Trung yêu thương
Dược Hậu Giang cùng các bác sĩ khám bệnh, cấp thuốc miễn phí cho người dân
Do đó, việc hỗ trợ y tế cho người dân trong giai doạn này có vai trò rất quan trọng Đoàn đã huy động lượng lớn bác sĩ, triển khai kịp thời hoạt động khám chữa các bệnh phổ biến cho người dân, đặc biệt là nhóm đối tượng dễ tổn thương như người già và trẻ nhỏ
Cùng với tài trợ của Dược Hậu Giang, 10 dược sĩ cũng đã sát cánh cấp phát miễn phí các loại thuốc thiết yếu nhất lúc này cho người dân Trong đó, có đến 29 loại thuốc kháng viêm, giảm đau hạ sốt, tai mũi họng, dị ứng, kháng sinh, tim mạch,
15 thần kinh, vitamin, khoáng chất, tiêu hóa, gan mật, kháng nấm, nhỏ mắt với số lượng lớn
Các thầy thuốc kê toa đủ để người dân sử dụng đủ liều hiệu quả trong 5-7 ngày Một số thuốc không cần kê đơn như Hapacol 650, Hapacol 250 giảm đau hạ sốt, Bocalex Multi tăng sức đề kháng, hay Ivis Salty phòng đau mắt đỏ được cấp dự phòng cho bà con chống dịch bệnh Được biết, chương trình khám và phát thuốc miễn phí là hoạt động thường niên suốt
18 năm qua do Dược Hậu Giang và Đội thầy thuốc tình nguyện (Sở Y Tế TP Cần Thơ) phối hợp thực hiện Doanh nghiệp cũng đã tài trợ hơn hàng chục tỷ đồng, cấp phát thuốc miễn phí cho hơn hàng trăm ngàn người nghèo trên khắp mọi miền cả nước
Từ năm 2020 đến nay, thế giới, Việt Nam ứng phó với Covid-19 Gánh trên vai trách nhiệm của một doanh nghiệp Dược "Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động", Dược Hậu Giang cùng hướng về cộng đồng
Doanh nghiệp tài trợ máy đo thân nhiệt, pano tuyên truyền Loạt sản phẩm chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ phòng chống dịch như Gel rửa tay khô kháng khuẩn Bioskin, viên sủi bổ sung vitamin tăng đề kháng Bocalex Multi, Hapacol 650 – Giảm đau hạ sốt sau tiêm vaccine được trao đến các cơ sở y tế, bệnh viện dã chiến, trường học
Cụ thể, từ đầu 2021 tới nay, Dược Hậu Giang đã ủng hộ gần 19 tỷ đồng, bao gồm 3.5 tỷ đồng vào quỹ vaccine và 15.5 tỷ đồng trao tặng sản phẩm Thương hiệu Hapacol của công ty đã đồng hành với chiến dịch tiêm vaccine của các tỉnh thành
16 trong suốt năm qua Tổng cộng đã có 10 triệu viên thuốc Hapacol 650 cho các tỉnh thành: TP HCM, Đồng Nai, Bình Dương, Hà Nội, Cần Thơ trong đợt cao điểm dịch để cho người dân tiêm vaccine và các địa điểm cần thuốc giảm đau hạ sốt
Hơn 47 năm qua, Dược Hậu Giang luôn tích cực chăm sóc sức khỏe người dân, duy trì hoạt động hiến máu, thực hiện các chương trình khám bệnh phát thuốc miễn phí cho người dân nghèo vùng sâu, vùng xa khắp cả nước, chăm sóc người già neo đơn và các cháu tại trung tâm nuôi dạy trẻ mồ côi, tuyên truyền kiến thức bảo vệ sức khoẻ cho người dân Những việc làm ý nghĩa, thiết thực góp phần vào việc chung tay xây dựng cho người dân cuộc sống khỏe đẹp hơn.
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm trách nhiệm xã hội
CSR là viết tắt của cụm từ Corporate social responsibility là “Cam kết của DN đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua việc tuân thủ chuẩn mực về bảo vệ môi trường, bình đẳng về giới, an toàn lao động, quyền lợi lao động, trả lương công bằng, đào tạo và phát triển NV, phát triển cộng đồng… theo cách có lợi cho cả
Vai trò của trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp
• Trách nhiệm xã hội góp phần vào sự tận tụy của nhân viên và sự trung thành của khách hàng – mối quan tâm chủ yếu của bất cứ một doanh nghiệp nào để có thể tăng lợi nhuận
• Trách nhiệm xã hội dựa trên cơ sở đạo đức kinh doanh là một yếu tố không thể thiếu trong quá trình đưa ra quyết định hàng ngày của doanh nghiệp
• Trách nhiệm xã hội là nhân tố không thể thiếu để doanh nghiệp cân đối hài hòa lợi ích của các bên hữu quan và đòi hỏi, mong muốn của xã hội.
Các nghĩa vụ trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• SX HHDV mà XH cần với giá hợp lý
• Phát hiện nguồn tài nguyên mới
• Thúc đẩy tiến bộ công nghệ
• Phát triển sản phẩm mới
• Cách phân phối HHDV tốt nhất cho XH.
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY COCACOLA
Giới thiệu chung
Công ty Coca-Cola (The Coca-Cola Company), có trụ sở tại Atlanta, bang Georgia, Hoa Kỳ được thành lập tại Wilmington, Delaware, là một công ty đồ uống và là nhà sản xuất, bán lẻ, quảng bá các đồ uống và siro không cồn đa quốc gia của Hoa
Kỳ Công ty này được biết đến nhiều nhất với sản phẩm hàng đầu Coca- Cola, được dược sĩ John Stith Pemberton phát minh năm 1886 tại Columbus, Georgia Công thức và thương hiệu Coca-Cola được Asa Griggs Candler (Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola) mua lại năm 1889, sau đó thành lập Công ty Coca-Cola năm 1892
Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và hạt cola, hai thành phần chính của nước ngọt Coca-Cola Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới
Coca-Cola được xem là đế chế hùng mạnh trong ngành công nghiệp nước giải khát với uy tín và sự hiện diện rộng khắp trên toàn cầu Hằng năm công ty luôn có mặt trong top 12 thương hiệu đắt giá hàng đầu và là hãng nước ngọt bán chạy số 1 thế
19 giá là “nền kinh tế” lớn thứ 84 thế giới với 1,7 tỷ sản phẩm được tiêu thụ trung bình mỗi ngày
Các dòng sản phẩm của công ty: Nước ngọt Coca Cola, Sprite, fanta, sữa trái cây Nutriboot, nước lọc Dasani,
Coca-Cola được xem là đế chế hùng mạnh trong ngành công nghiệp nước giải khát với uy tín và sự hiện diện rộng khắp trên toàn cầu Hằng năm công ty luôn có mặt trong top 12 thương hiệu đắt giá hàng đầu và là hãng nước ngọt bán chạỵ số 1 thế giới mặc dù cạnh tranh khốc liệt trên thị trường nước giải khát thương hiệu được đánh giá là “nền kinh tế” lớn thứ 84 thế giới với 1,7 tỷ sản phẩm được tiêu thụ trung bình mỗi ngày
Sứ mệnh của Coca-Cola: Đổi mới Thế giới và Làm nên Sự khác biệt
Giám đốc điều hành Coca-Cola, ông James Quincey chia sẻ: “Chúng tôi hiện thực hóa sứ mệnh này bằng cách mang lại cảm hứng đổi mới cho mọi người về cả thể chất lẫn tinh thần; đổi mới hành tinh của chúng ta và giảm thiểu các tác hại đến môi trường; đổi mới những cộng đồng dân cư tại nơi mà hệ thống Coca-Cola đang vận hành; hay chung tay cùng các đối tác đóng chai truyền cảm hứng, đổi mới và tạo điều kiện để những nhân viên đang làm việc cùng chúng tôi ngày một phát triển.”
Tầm nhìn của Coca-cola
Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới.
Lịch sử hình thành và phát triển
Coca-Cola được phát minh bởi dược sĩ John Stith Pemberton, chủ một phòng thí nghiệm và hiệu thuốc tư nhân Ban đầu, Pemberton chỉ định sáng chế ra một loại thuốc bình dân giúp chống đau đầu và mệt mỏi Ông đã mày mò và thử nghiệm, pha chế thành công một loại siro có màu đen như cà phê Loại siro này trộn với nước lạnh sẽ có thể được một thứ nước giảm nhức đầu và tăng sảng khoái
20 nhất của loại thức uống này chứa một tỷ lệ nhất định tinh dầu được chiết suất từ quả và lá của cây Kola Đây là loại cây chỉ có ở khu vực rừng nhiệt đới Nam Mỹ, thành phần chứa một lượng đáng kể cocain và caffeine Vì thế thuốc có tác dụng làm sảng khoái, chống đau đầu, mệt mỏi Cái tên Coca-Cola cũng bắt nguồn từ đó Pemberton đã thay chữ "K" bằng chữ "C" có vẻ dễ nhìn và quen thuộc hơn
Sau khi sáng chế ra Coca-Cola, Pemberton rất vui sướng và đã đi khắp nơi chào bán loại nước uống này, đặc biệt tại các quán "Soda-bar" đang thịnh hành ở thành phố Atlanta Tuy nhiên, Pemberton đã rất thất vọng vì không ai chịu uống thử Coca-Cola
Nó có màu nâu đen và mọi người đều coi đó là thuốc chứ không phải một loại nước giải khát đơn thuần Công thức Coca-Cola chỉ thực sự trở thành nước giải khát nhờ một nhân viên trong quán bar "Jacobs Phamarcy" khi nhân viên này đã nhầm lẫn pha siro Coca-Cola với nước soda thay vì nước lọc bình thường theo công thức của Pemberton
Loại Coca-Cola được pha nhầm đó lại ngon miệng hơn bình thường, làm sảng khoái khác thường và lúc đó Coca-Cola mới có thể phục vụ số đông người tiêu dùng
Từ đó quán bar này mỗi ngày pha và bán được từ 9 đến 15 ly Coca-Cola Tuy nhiên, cả năm đầu tiên Pemberton mới chỉ bán được 95 lít siro Coca-Cola
Bức tranh quảng cáo ngoài trời đầu tiên của Coca-Cola được vẽ vào năm 1894 tại Cartersville, Georgia Xi rô Cola được bán dưới dạng một thực phẩm chức năng dùng luôn để điều trị bệnh đau dạ dạy Sau khoảng thời gian Coca-Cola xuất hiện được
50 năm, thức uống này đã trở thành một biểu tượng quốc gia của Hoa Kỳ Vào năm
1935, Coca-Cola đã được chứng nhận kosher (tức là một thực phẩm phù hợp các yêu cầu về chế độ ăn uống của Đạo luật Do Thái) bởi Atlanta Rabbi Tobias Geffen, sau khi công ty có một sự thay đổi nhỏ về nguồn gốc một số thành phần trong đồ uống
Vào ngày 23 tháng 4 năm 1985, Coca-Cola đã công khai việc thay đổi công thức đồ uống với sản phẩm mới có tên "New Coke" Các khảo sát sau đó cho thấy hầu hết người tiêu dùng yêu thích vị của New Coke hơn là Coke và Pepsi, tuy nhiên quản lý của Coca-Cola lại không lường trước đến sự hoài niệm của công chúng đối với loại
1985, Công ty Coca-Cola đã một lần nữa thay đổi trở lại công thức truyền thống với sản phẩm Coca-Cola Classic, sử dụng đường HFCS thay vì đường mía làm chất tạo ngọt chính
Coca-Cola Life được ra mắt tại Argentina vào tháng 6 năm 2013, tại Chile vào tháng 11 năm đó, tại Thụy Điển vào tháng 6 năm 2014 và tại Anh vào tháng 9 năm
2014 Sau đó nó đã được tung ra ở nhiều quốc gia khác Coca-Cola Life đã cố gắng cùng tồn tại với Diet Coke và Coca-Cola Zero tại thị trường Argentina và Chile, nhưng nó đã dần bị loại khỏi những thị trường đó do sự đón nhận của khách hàng thấp Coca- Cola life ra đời để hướng đến những người lớn muốn hương vị coca truyền thống nhưng vẫn đảm bảo sức khỏe bởi vì coca dùng lá stevia để tạo 100 năm trước đây và đã trở thành một phần không thể tách rời của Công ty Mặc dù Công ty đã khởi xướng rất nhiều dự án và chương trình bền vững khác nhau, có một số khoảnh khắc lịch sử đã giúp định hình các nỗ lực của Công ty Và các cột mốc này được thể hiện xuyên suốt trong dòng thời gian của các sự kiện sau đây
Công ty Coca-Cola bắt đầu hợp tác với Hội Chữ Thập Đỏ Trong Thế chiến Thứ
I, hàng năm hệ thống của Coca-Cola đã thực hiện các chiến dịch vận động của Hội Chữ Thập Đỏ qua hơn một thập niên Sự hợp tác này vẫn được duy trì bền chặt tới ngày hôm nay và đã trở thành một phần thiết yếu cho sự tham gia của Coca-Cola trong việc cứu trợ thiên tai suốt những năm qua
Lettie Pate Evans tham gia Hội đồng Quản trị, đây là người phụ nữ đầu tiên phục vụ trong hội đồng quản trị của một công ty lớn
Công ty Coca-Cola sản xuất thức uống “diet” đầu tiên, Tab Tab đã được giới thiệu trước cả sự phát triển sơ khai của phân khúc nước giải khát có lượng calorie thấp, và Tab được tạo ra nhằm phục vụ những người tiêu dùng muốn “kiểm soát lượng calories” Một số nhà nữ hóa học đã đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Tab
Công ty Coca-Cola giới thiệu ‘Dự án dinh dưỡng’, phân công một nhóm các nhà khoa học và các nhà công nghệ thực phẩm quốc tế để tìm ra giải pháp cho vấn đề
“thiếu chất đạm” mà các quốc gia nghèo khó trên thế giới đang đối mặt và cung cấp nhiều loại đồ uống nhẹ, giàu chất đạm đến người tiêu dùng Dự án này đã hình thành các nhãn hiệu Saci, Sanson và Taí, ba loại nước giải khát năng lượng giàu chất đạm phục vụ ở khu vực châu Mỹ Latinh, sử dụng các thành phần địa phương như đậu nành và váng sữa như nguồn cung cấp đạm cho đồ uống
Tình hình CocaCola trên thị trường
Năm 2019, doanh thu 9297 tỷ đồng Tuy nhiên, lợi nhuận theo báo cáo của đơn vị này thậm chí còn giảm hơn một nửa xuống còn 227 tỷ đồng vào năm 2017, bất chấp việc doanh thu vẫn tăng đều Đến giai đoạn 2018 - 2019, doanh nghiệp báo lãi lần lượt là 549 tỷ đồng và 812 tỷ đồng Song biên lợi nhuận/doanh thu (ROS) ghi nhận trong năm 2019 cũng chỉ đạt 7,3%, thấp hơn nhiều so với doanh nghiệp cùng ngành
Tương tự, mặc dù có doanh thu cao gấp đôi so với Coca - Cola, nhưng nếu đặt trên bàn cân với Tân Hiệp Phát - một doanh nghiệp cùng ngành trong nước, hiệu quả kinh doanh ghi nhận là chưa tương xứng
Phần 3 PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ VỀ ĐẠO ĐỨC TRONG VIỆC QUẢN TRỊ SẢN PHẨM
Coca-Cola luôn thay đổi chiến lược, thay vì bán những sản phẩm công ty có, họ bán những sản phẩm theo ý thích của người tiêu dùng Quincey- Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Coca-Cola đã từng phát biểu:” Chúng ta cần phải bắt đầu bằng cách hỏi: Người tiêu dùng đang muốn gì? Họ đang tìm kiếm các sản phẩm tự nhiên hơn, tìm kiếm sản phẩm có ít đường hơn, và đôi khi là mang lại nhiều lợi ích hơn.” Ngoài ra ông còn cho biết phương pháp tiếp cận đa chiều của công ty chủ yếu nhằm đáp ứng những thay đổi về nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, bao gồm giảm đường và calo ở nhiều sản phẩm; sản xuất nước giải khát mới có lợi cho sức khoẻ với khả năng hydrat hóa và bổ sung dinh dưỡng; giảm dung tích mẫu mã của các sản phẩm hiện hành, thiết kế lon, chai tiện lợi nhỏ gọn hơn nhằm giúp người tiêu dùng kiểm soát lượng đường dễ dàng hơn; trình bày thông tin về năng lượng rõ ràng và dễ thấy giúp mọi người lựa chọn nhanh hơn mà không cần phỏng đoán
● Quản trị danh mục sản phẩm: Một số loại Coca Cola trên thị trường
- Coca Cola Original (Coca Cola vị truyền thống): Coca cola vị truyền thống sử dụng công thức bí mật của Coca-Cola, đây là sự pha trộn của hương vị tự nhiên Đây là loại nước ngọt nổi tiếng và được yêu thích bởi hương vị thơm ngon, mang đến sự sảng khoái giúp xua tan đi mệt mỏi và căng thẳng
- Coca Cola Zero: Năm 2016, Coca cho ra mắt Coca không đường đồng thời đáp ứng xu hướng sử dụng đồ uống ít đường ngày càng tăng của người tiêu dùng để tránh tình trạng béo phì và các bệnh liên quan tới đường đang trầm trọng Một sản phẩm không chứa đường và calo, giúp bạn có thể thưởng thức trọn vẹn mà không lo tăng cân
- Coca Cola Light: là một trong những sản phẩm nước uống có ga, không đường, phù hợp cho đối tượng đang ăn kiêng Sản phẩm có vị ngọt được tạo từ Aspartame, đây là chất tạo ngọt chứa ít calo nên người sử dụng dễ dàng kiểm soát được lượng đường và calo hấp thụ vào cơ thể Tuy nhiên chất này sẽ gây cho người uống cảm giác thèm ngọt, thèm đường Vị của Coca Cola Light được người dùng cho rằng ít ngọt hơn so với nguyên bản, vị ngọt cũng sẽ khác biệt
- Coca Cola Energy: là sản phẩm được biết đến chứa nhiều vitamin và khoáng chất mang lại nguồn năng lượng và giúp xua tan cơn mệt mỏi và giải khát cho cơ thể Coca Cola Energy có mùi chua khá lạ miệng, nhiều gas, vị nhạt hơn loại truyền thống
+ Quản trị quá trình phát triển sản phẩm mới:
Coca-cola sẽ mở rộng danh mục đầu tư của mình ở năm lĩnh vực, bao gồm:
- Thức uống bổ sung năng lượng
- Sữa, nước trái cây có nguồn gốc từ thực vật
- Thức uống dành cho các bộ môn thể thao và nước khoáng
- Cà phê và trà pha sẵn
Coca-cola nhận định: “ Trong quá khứ, lẽ ra chúng tôi phải dành nhiều thời gian hơn để tập trung vào các loại sẽ thịnh hành nhất sau này, thay vì theo xu hướng của phần lớn người tiêu dùng, và đó mới chính là giá trị lớn nhất của chúng tôi”
Mở rộng thị trường là điều cần thiết trong khinh doanh Nhưng mở rộng thị trường mà vẫn đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng mới là điều quan trọng hơn cả Coca-cola luôn muốn đem lại cho người tiêu dùng những sản phẩm mang giá trị và chất lượng nhất, thể hiện tận tâm từng khâu sản xuất kinh doanh
● Mức chất lượng và các thuộc tính sản phẩm hiện có:
- Tất cả sản phẩm của Coca-cola, từ nước giải khát có ga, nước đóng chai đến nước giải
28 kháng chất, Coca-cola đều có giấy tiếp nhận công bố đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm của Bộ Y tế, Không chỉ vậy, kết quả kiểm nghiệm của các sản phẩm đều cho thấy chỉ tiêu chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn đã được công bố Do đó người têu dùng có thể an tâm sử dụng, Mỗi sản phẩm đến tay người tiêu dùng điều đảm bảo được 2 tiêu chí: chất lượng và an toàn
Bằng việc tuân thủ nghiêm ngặt các cam kết với người tiêu dùng, quy trình quản lý chất lượng sản phẩm chuẩn quốc tế cùng những giá trị cộng đồng tạo dựng được, Coca-cola thật sự nỗ lực và quyết tâm mang đến nhiều giá trị tốt đẹp hơn cho người tiêu dùng, Coca-cola chủ yếu cải tiến để đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm
Bạn nên uống bao nhiêu Coca-Cola một ngày?
Tất cả chúng ta đều sống cuộc sống của mình khác nhau, vì vậy đây là câu hỏi được cá nhân trả lời tốt nhất dựa trên lối sống của chính họ
Nhiều đồ uống của chúng tôi có chứa đường, có lượng calo Mặc dù đường có thể dùng ở mức vừa phải nhưng quá nhiều không tốt cho bất kỳ ai Giống như tất cả các loại thực phẩm và đồ uống, nước ngọt có đường có thể được tiêu thụ như một phần của lối sống cân bằng miễn là mọi người không tiêu thụ chúng quá mức
Coca-Cola Không Đường có hại cho sức khỏe của bạn không?
Coca-Cola muốn đảm bảo rằng những người yêu thích hương vị của Coca-Cola có thể tiếp tục thưởng thức hương vị tuyệt vời nhưng không có đường Thực tế là, chúng tôi hoàn toàn đồng ý rằng quá nhiều đường không tốt cho bất kỳ ai nhưng chúng tôi cũng biết rằng đường có thể là một phần của chế độ ăn uống lành mạnh khi được tiêu thụ với lượng phù hợp
Nếu bạn đã ngừng uống Coca-Cola vì lo lắng về lượng đường mà mình đang tiêu thụ, hãy thử dùng Coca-Cola Không Đường Coca-Cola Không Đường sẽ là sự lựa chọn mới tuyệt vời cho những ai yêu thích hương vị Coke nhưng đang quan tâm đến lượng đường nạp vào cơ thể
● Bao bì và nhãn hàng hóa: