tiểu luận môn kinh doanh quốc tế mcdonalds rút khỏi nga sau hơn 3 thập kỷ

Khi tham gia vào môi trường kin doanh quốc tế, để đạt được thành công thì doanh nghiệp phải luôn luôn thay đổi, điều chỉnh các hoạt động của mình cho phù hợp, thích nghi với các yêu cầu

TRƯỜNG ĐẠI HỌC UEH KHOA KINH DOANH QUOC TE UEH

UNIVERSITY

BÀI TIỀULUẬN —~

MON KINH DOANH QUOC TE

MCDONALD'S RUT KHOI NGA SAU HON 3 THAP KY

Giang vién: Nguyén Kim Thao Kshéa: Khoa 27.1

Lớp: LT27.1MR03

Nhóm 5

Năm 2022

DANH SÁCH NHÓM

*Tat cả thành viên nhóm đều đóng góp nội dung của toàn bài, ghi chi phía trên chỉ mang tính người đại diện tông hợp

1

2

3

4, 5

MUC LUC

Tầm quan trọng của việc nghiên cứu môi trường kinh doanh quốc tế

Trình bày tình huống

Quá trình hình thành và phát triển

3.1 Các vấn đề liên quan môi trường hoạt động mà công ty gặp phải trong tình huống

3.2 _ Các phương pháp tiếp cận mà công ty thực hiện để giải quyết các vấn đề 3.3 Đánh giá phương pháp tiếp cận mà công ty thực hiện dé giai quyết các van dé

Too long to read on your phone? Save to

read later on your

1 Giới thiệu: computer

* TAM QUAN TRONG CUA VIEC }

Trên thực tế, mỗi quốc gia có trình ‹„_ _ _ suất khác nhau Khi một doanh nghiệp muốn hoạt động tại một quốc gia khác,

doanh nghiệp đó phải tìm hiểu về phúc lợi xã hội, tính ôn định, thu nhập và tỉ lệ

nghèo của quốc gia đó Ngoài ra, do bản chất dễ thay đối của các thé chế chính trị và các hoạt động kinh tế, nên các doanh nghiệp còn cần phải quan tâm tới các yếu tố khác nữa

Khi tham gia vào môi trường kin doanh quốc tế, để đạt được thành công thì doanh nghiệp phải luôn luôn thay đổi, điều chỉnh các hoạt động của mình cho phù hợp, thích nghi với các yêu cầu và cơ hội ở thị trường nước ngoài Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp đầu tư không có khá năng can thiệp vào môi trường đề làm thay đối nó, ngược lại doanh nghiệp phải tự điều chỉnh, thay đối sao cho phù hợp với môi trường mới tại thị trường đó

Phân tích môi trường kinh doanh với mục tiêu tìm ra chính xác những “yếu tố nền tảng” tác động đến hoạt động kinh doanh quốc tế của doanh nghiệp Vì vậy,

việc năm bắt và dự đoán xu hướng vận động của chúng để từ đó đưa ra chiến lược hội nhập phù hợp, tao điều kiện cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu quả cao là rất quan trong

Để tiến hành thực hiện các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả trong một

môi trường với các hệ thông kinh tế, chính trị, luật pháp, văn hóa, v.v khác nhau,

trước tiên các doanh nghiệp phải đưa ra được những lời giải thích hiệu quả cho các vấn đề cơ bản như sau:

Ở những quốc gia mà các công ty sẽ kinh doanh, đặc điểm của cơ cầu chính trị

là gì và nó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh như thế nào?

1 Đặc điểm của cơ cấu chính trị là gì và nó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh như thế nào ở những quốc gia mà các công ty sẽ kinh doanh?

2 Quốc gia đó (nước sở tại) được hoạt động, vận hành theo hệ thống kinh tế nao?

3 Ngành công nghiệp của nước sở tại thuộc khu vực Công hay Tư?

4 Nếu ngành công nghiệp đó thuộc khu vực Công, thì chính phủ có cho phép cạnh tranh trong khu vực đó không? Hoặc nếu có ở khu vực Tư thì xu hướng có chuyên sang khu vực Công hay không?

3 Chính phủ nước sở tại có cho phép daonh nghiệp nước ngoài cạnh tranh hay liên kết với doanh nghiệp nhà nước hoặc tư nhân không?

6 Nhà nước thực hiện hoạt động điều hành và quản lý các doanh nghiệp tư nhân như thế nào?

7 Dé thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ kinh tế chung, các doanh nghiệp tư nhân phải đóng góp bao nhiêu cho chính phủ?

Như vậy, sự phân tích môi trường kinh doanh quốc tế nhằm giúp doanh nghiệp phù hợp và thích nghi trong các hoạt động kinh doanh, giảm rủi ro, thách thức và tang cơ hội kinh doanh, nâng cao kết quả

“ KET QUA DU KIEN CUA BAI THUYET TRINH

- Nga và Mỹ là 2 quốc gia khác nhau, nhờ vào việc nghiên cứu môi trường mà MecDonald”s đã tồn tại ở Nga sau gần 3 thập kỷ Tuy nhiên vấn đề về chính trị là một yếu tố khá khó và rộng lớn ở 2 quốc gia, và điều đó dẫn đến trường hợp mà chúng em sẽ phân tích MeDonald”s đã đưa ra một quyết định mà dường như là cách duy nhất trong trường hợp này.

2 Trình bày tình huống

2.1 Giới thiệu công ty

% Quá trình hình thành và phát triển

McDonald’s là một tập đoàn hệ thống chuỗi nhà hàng thức ăn nhanh lớn nhất trên thế

giới, có hơn khoảng 31.000 nhà hàng có mặt tại 119 quốc gia, và mỗi ngày phục vụ với

một lượng lớn khách hàng, lên đến 43 triệu lượt khách mỗi ngày Nền tảng của sự kinh

doanh thành công hôm nay là do Ray Kroc mua lại của anh em MeDonald và phát triển

thành một trong những dự án kinh doanh âm thực thành công nhất thế giới

Công ty được thành lập đầu tiên vào năm 1940 do anh em Richard và Mauricc McDonald

Ngày quan trong trong Lich str McDonald's la Nha hang McDonald’s đầu tiên mở cửa

vao nam 1948 tai San Bernardino, California

e 15/04/1955 - Kroc khai trương cửa hàng phục vụ thức ăn nhanh dau tiên tại Des Planies, ngoại ô phía bắc Chicago theo phương thức nhượng quyên thương hiệu Và chỉ hơn một năm sau khi khai trương, đã có II nhà hàng được nhượng quyền trên khắp đất nước Một năm sau nữa, là điểm khởi đầu cho tốc độ tăng trưởng chóng mặt, đã có thêm 25 nhà hàng được mở

a Teas : (RUNGE ADE lữ TS SN uS BOVERNMENT We Use

Sy, aoe

+ 1 | Í

oe

1958 - McDonald's ban bánh hamburger thứ 100 triệu

1961 - Đại học Hamburger mở cửa

1962 - McDonald's dau tiên với chỗ ngồi trong nha (Denver, Colorado) 1965 - Hién tai co hon 700 nha hang McDonald's

1966 - Ronald McDonald xuat hién trong quang cao truyền hình đầu tiên của mình

1967 - Cửa hàng đầu tiên của MeDonald's mở tại nước ngoài ở Canada và Puerto Rico

\

1968 - The Big Mac lần đầu tiên được cung cấp

1971 - Ronald MeDonald kết bạn - Hamburglar, Gnmace, Thị trưởng MecCheese

1972 - Ngành kinh doanh dịch vụ ăn uống tại Nhật trải qua nhiều bước ngoặt

Ngày 20/7, nhà hàng đầu tiên của MeDonald khai trương tại trung tâm thương mại Mitsukoshi ở quận Gmza, Tokyo

1975 - Ô đĩa MecDonald's đầu tiên được mở ra và bước đột phá đáng kể tiếp theo

cua McDonald's chính là việc khai trương nhà hàng ở Sierra Vista năm 1975 ma

khách hàng tới mua đồ ăn không phải đi xuống khỏi xe ô tô, loại hình này gọi là take-away

1979 - Chúc mừng các bữa ăn được giới thiệu

4

¢ 1984 - Ray Kroc qua đời ở tuôi 81

e 1988 - Người Pháp mới thực sự chú tâm đến MeDonald”s đề hãng đồ ăn nhanh của

Mỹ có thể mở cửa hàng McDrive đầu tiên ở ngoại ô Paris sau hơn vải năm thâm nhập thị trường

e 31/01/1990 - McDonald's mở cửa nhà hàng đầu tiên ở Moscow và Trung Quốc

trường quốc tế khác

Trong quá trình phát triển, Ray Kroc đã đưa McDonald’s tré thành một trong những thương hiệu đáng giá bậc nhất toàn cầu Logo cánh công vàng của McDonald’s luôn duy trì vị trí vững chãi trong Top 10 thương hiệu có giá trị nhất thê giới trong nhiều thập kỷ qua

s% Mô hình kinh doanh của McDonald?®:

Để đưa thương hiệu này trở thành một trong những đề chế vĩ đại nhất trên thế giới từ trước đến nay, Ray Kroc áp dụng mô hình dòng tiền kép Ông đã dùng “dòng tiền kinh doanh” từ mạng lưới MeDonald's, và thế chấp bất động sản để trả lãi ngân hàng, sau đó lại dùng dòng tiền đến từ bất động sản cho thuê để mở rộng phát triển chuỗi nhà hàng MecDonald”s Đồng thời, giá trị của nơi mà MeDonald”s đang xây dựng, kinh doanh cũng tăng lên nhiều lần và Ray Kroc có thể sử dụng mảnh đất này đề thực hiện giao dịch bất động sản Cũng chính vì điều này mà người ta vẫn nói rằng MeDonald không chỉ bán đồ ăn nhanh, họ còn kinh doanh cả bất động sản

Ngoài ra, MeDonald”s còn sử dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền dựa trên 3 đối tác chính bao gồm các đối tác nhượng quyên, các nhà cung cấp quy mô trên toàn cầu và hệ thống nhân viên của chuỗi nhà hàng Kinh nghiệm mà MeDonald”s áp dụng vào sự thành công của một cửa hàng được nhượng quyên thương mại chính là sự “đồng nhất” Các cửa hàng, chỉ nhánh nhượng quyền và các chuỗi nhà hàng cố gắng cung cấp cùng

một sản phẩm, hoặc dịch vụ đồng thời ở nhiều địa điểm khác nhau Khách hàng, người

tiêu dùng có xu hướng sử dụng các nhãn hiệu, thương hiệu quen thuộc do bản năng thường có xu hướng tránh những thứ mới lạ Một nhãn hiệu có thê sẽ mang đến cảm giác an toàn cho khách hàng khi các sản phẩm mang nhãn hiệu này giống nhau ở nhiều nơi

5

% Thị trường đầu tiên mà McDonald xâm nhập vào là Canada

Cửa hàng đầu tiên cla McDonald’s mở tại nước ngoài là vào tháng 7 năm 1967 tại

Canada, vi theo vi tri dia ly thi Canada la | đất nước rộng lớn, có nhiều khu vực giáp trực

tiếp Mỹ nên việc lưu thông hàng hoá hay quản lý cửa hàng sẽ dễ dàng và thuận tiện hơn

Người dân Canada họ thường rất bận rộn với công việc nên có thói quen lựa chọn các

bữa ăn nhanh nên nơi đây là khu vực tiềm nang va mau mé dé McDonald’s tiếp cận và phát triển loại đồ ăn nhanh này Ngoài ra, chính phủ Canada lúc bấy giờ đang mở cửa và có nhiều ưu đãi và chính sách cho các nhà đầu tư nước ngoài

s* Sức mạnh cạnh tranh cơ bản của thị trường nhà

McDonald’s là nhà hàng đầu tiên phục vụ theo mô hình drive-thru, mua thức ăn mà

không phải đỗ xe, những người khách bận rộn chỉ việc tấp xe vào ô cửa số bán hàng, gọi

thức ăn và được nhận hàng ngay tại đó

Drive-thru là dịch vụ mà khách hàng có thể mua trực tiếp ngay trên xe của mình Dịch vụ này mang tới cho những người bận rộn một bữa ăn ngon nhưng vẫn nhanh chóng va tiện lợi Khách hàng chỉ cần khoảng 15s đề có thể nhận được một chiếc bánh hamburger nóng hôi với 15 cent đi kèm là sữa lắc và khoai tây

2.2 Giới thiệu tình huống

Vào tháng 3 năm nay, MeDonald's đã đưa ra quyết định đóng cửa hầu hết toàn bộ 850 cửa hàng tại Nga, sau khi nước này bắt đầu triển khai “Chiến Tranh Đặc Biệt” tại Ukraine MeDonald's đã nói rõ trong một tuyên bố rằng: sau 30 năm hoạt động kinh

doanh tại Nga, công ty sẽ rút khỏi thị trường tại đây và sẽ bắt đầu những thủ tục đề bán

lại những hoạt động McDonald's lý giải, cuộc xung đột diễn ra ở Ukraine đi cùng với những yếu tô môi trường kinh doanh đang bất 6n cho thấy việc vấn tiếp tục hoạt động tại Nga "không còn ôn định và phù hợp với các giá trị kinh doanh của họ" MeDonald”s cũng

cho biết họ đang tìm cách để bán lại tất cả hệ thống nhà hàng của mình cho một đối tác

địa phương tại Nga Tuy lên kế hoạch rời khỏi Nga, MeDonald”s khẳng định sẽ tìm cách bảo đảm những nhân viên tại Nga được trả lương và có việc làm trong tương lai

Mặt khác, sau khi Nga bắt đầu chiến tranh với Ukraine thì thị trường quốc tế phản ứng vô cùng gay gắt, đồng loạt tây chay thị trường Nga và cho rằng việc làm này mang

6

tính thảm hoạ, vô đạo đức, khó có thể chấp nhận được Tuy nhiên, trước việc làm vô nhân

tính này, người dân Nga vẫn một mực đứng về phía chế độ, họ tin rằng họ có thê biến nước Nga thành một quốc gia bất hảo với khả năng tự cung tự cấp, tự cô lập và có xu hướng bằng trướng mặc dù trước đó chính phủ nước này đã khẳng định, sau cuộc chiến này thì nền chính trị, kinh tế và đạo đức của Nga sẽ suy yếu

3 Phân tích nh huống

3.1 Các vẫn đề liên quan môi trường hoạt động mà công ty gặp phải trong tình huống

3.1.1 Môi trường tổng quan

CU THE VAN DE GAP PHAI: Yếu tổ chính trị:

Sự việc xảy ra từ cuối năm 2021 đến nay, trong bối cảnh tình hình giữa Nga và

Ukraine tro nén đặc biệt căng thẳng

Nga đã gửi trực tiếp đến Mỹ và “Tổ chức Hiệp ước Bắc Đại Tây Dương” (NATO) một “Bản để nghị An Ninh” gồm 8 điểm, trong đó nêu rõ tất cả các vấn dé ma Nga quan ngại về an ninh, được coi như những “lằn ranh đỏ” Khoảng 1 tháng rưỡi sau đó, phía Mỹ và NATO cũng có lời đáp trả, họ gửi lại bản phản hồi đến Nga đi kèm theo đó là các đề nghị không được đáp ứng một cách thỏa đáng Theo phía họ, tất cả các quốc gia có chủ quyền như Ukraine đều có thể làm đơn xin gia nhập bất kỳ tổ chức nào khác phù hợp với lợi ích quốc gia của Ukraine không chỉ NATO, nếu họ có yêu cầu về an ninh Bản phản hồi cũng nhắn mạnh rằng việc Nga yêu cầu NATO phải quay lại thời điểm xuất phát vào năm 1997 là không hợp lý Nga với mong muốn phục hồi vị thế của mình là một trong những cường quốc trên toàn cầu như Liên Xô trước đây thông qua quá trình “Đông Tiến” cua NATO, tuy nhiên Mỹ và phương Tây luôn muốn dập tắt những hy vọng của Nga, chính vì điều này mà Nga cho rằng những đề nghị chính đáng của họ không được Mỹ và NATO coi trọng

Mỹ lẽ ra nên xây dựng mối quan hệ ngoại giao thân thiện hơn đối với Nga, nên giảm dân hiện diện quân sự ở đây và giao trả lại nghĩa vụ “bảo vệ an ninh châu

7

Âu” cho người châu Âu Trên thực tế, Mỹ thay vào đó lại mở rộng NATO và có ý “phớt lờ” các lợi ích của Nga, điều này góp phần không nhỏ trong việc châm ngòi

cho cuộc khủng hoảng chính trị tại Nga và Ukraine và nhiều xung đột khác

Với chiêu trò kích động trong xung đột leo thang của Mỹ, một mặt liên tiếp tuyên bồ tô cáo rằng Ukraine có thê bị Nga đánh chiếm, xâm lược “vào bất kể lúc nào”, mặt khác thì kích động các bên có liên quan tuyên chiến với với Nga qua hàng loạt động thái như: họ luôn sẵn sảng và đã chuẩn bị hậu thuẫn cho Ukraine và các nước thuộc Đông Âu Đồng thời, Mỹ và phương Tây cũng không quên gây áp lực liên tục bằng cách đầy mạnh tuyên truyền trên các phương tiện truyền thông

giữa âm mưu xâm lược vào Ukraine của Nga, mặc dù các nguồn tin đều chí dẫn

lời quan chức Mỹ, tuy nhiên họ không thể đưa ra được bất kì bằng chứng xác thực

cụ thê nảo

1 Các yếu tổ chính trị trên dẫn đến việc các thương hiệu Mỹ nói chung gặp khó khăn trong việc kimh doanh thị trường Nga, McDonald”s là l trong những thương hiệu đó

4 Tại thị trường Nga:

Sau đó, MeDonald's ở một số quốc gia đã bị điều tra về các vẫn đề liên quan đến việc an toàn thực phẩm, và người tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi đỗ ăn mà do hãng này cung cấp Do có cáo buộc về vi phạm “Vệ sinh an toàn thực phẩm”, bốn cửa hàng MeDonald”s lớn nhất tại Nga đã bị “Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng tại Nga” đưa ra yêu cầu tạm ngưng hoạt động Sau đó không lâu, nhà chức trách và các cơ quan chính quyền của Nga đưa them 5 cửa hiệu MeDonald”s vào “danh sách đen” Tuy nhiên, điều này đã gây ra tranh cãi, họ cho rằng Nga lợi dụng McDonald’s dé làm mục tiêu cho những lý do chính trị của Nga

4 Tại thị trường Mỹ:

Mỹ liên tục giúp đỡ Ukraine bằng cách tăng cường viện trợ trang thiết bị và vũ khí, làm cho mỗi quan hệ giữa Nga và Mỹ xảy ra xung đột, đặt MeDonald's vào tinh thế khó khăn khi phải dung hòa cả hai thị trường