Cơ cấu tổ chức không những phải phù hợp và nhất quán với chiến lược mà còn phải phù hợp với cả môi trường cạnh tranh.Là một trong những công ty lớn và uy tín bậc nhất thế giới, điều hành
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ ∞∞∞oOo∞∞∞ TIỂU LUẬN MÔN KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀI CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY NESTLE Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 10 Lớp tín chỉ: KDO307 (GĐ1-HK1-2223).2 Giảng viên hướng dẫn: THS Nguyễn Hồng Trà My, THS Nguyễn Hồng Hạnh Hà Nội, tháng 9/2022 STT Họ tên MSSV Chức Vũ Thị Ánh Hồng 2014120055 Nhóm trưởng Bùi Thị Thắm 2014120128 Thành viên Vũ Thị Hồng Ánh 2014120021 Thành viên Nguyễn Khánh Diệu 2014120029 Thành viên Nguyễn Quỳnh Hương 2014110112 Thành viên Nguyễn Thùy Linh 2011510031 Thành viên Phan Thị Hoài Linh 2011510032 Thành viên MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NESTLE 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nestle 1.2 Danh mục sản phẩm Nestle: 1.3 Tác động bên chiến lược kinh doanh Nestle 1.3.1 Tác động bên 1.3.2 Chiến lược kinh doanh “Chiến lược xuyên quốc gia” Nestle 2.1 Cấu trúc NESTLE 12 2.1.1 Cơ cấu tổ chức theo chiều dọc 13 2.1.2 Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang .15 2.2 Phân tích đánh giá ảnh hưởng cấu trúc Nestle .17 2.2 Đánh giá cấu 19 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO .23 LỜI MỞ ĐẦU Trong suốt nhiều thập kỷ vừa qua, kinh doanh quốc tế với tốc độ tăng trưởng nhanh liên tục trở thành xu hướng làm thay đổi đáng kể cục diện giới Để định giúp kinh doanh quốc tế thành công, doanh nghiệp phải có hiểu biết mơi trường kinh doanh quốc tế, loại hình chiến lược kinh doanh quốc tế phương thức thâm nhập thị trường quốc tế hết, doanh nghiệp phải có cấu tổ chức khoa học hợp lý Cơ cấu tổ chức cách thức xếp vai trò, trách nhiệm mối quan hệ cá nhân tổ chức, công cụ quan trọng việc triển khai chiến lược doanh nghiệp Cơ cấu tổ chức phải phù hợp quán với chiến lược mà cịn phải phù hợp với mơi trường cạnh tranh Là công ty lớn uy tín bậc giới, điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm: Các sản phẩm Nestle có mặt hầu hết quốc gia đáp ứng nhu cầu đa dạng dinh dưỡng người tiêu dùng khắp nơi giới Vậy cấu tổ chức Nestle thiết kế với mơ để đạt thành cơng hoạt động kinh doanh quốc tế Đó câu hỏi nghiên cứu case studies kiến trúc thượng tầng doanh nghiệp kinh doanh quốc tế, lí nhóm chúng em chọn đề tài: "Cơ cấu tổ chức Công ty Nestle " Bài tiểu luận chúng em bao gồm chương: Chương 1: Giới thiệu công ty Nestle Chương 2: Cơ cấu tổ chức công ty Nestle Trong trình thực nghiên cứu, chúng em xin gửi lời cảm ơn tới Ths Nguyễn Hồng Trà My, Ths Nguyễn Hồng Hạnh giảng viên môn Kinh doanh quốc tế giúp đỡ hoàn thành đề tài tiểu luận Do số nguyên nhân chủ quan khách quan, tiểu luận khơng tránh sai sót, khuyết điểm, hy vọng nhận góp ý, thảo luận sửa chữa quý thầy cô bạn Chúng em xin chân thành cảm ơn! I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY NESTLE 1.1 Lịch sử hình thành phát triển Nestle Công ty Nestle sáng lập vào năm 1866 ông Henri Nestle, dược sĩ người Thụy Sĩ gốc Đức Ông phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ hay thực phẩm thay thông thường khác Giá trị sản phẩm nhanh chóng công nhận kể từ sau công thức Nestle cứu sống đứa bé, sản phẩm sau phổ biến châu Âu Trụ sở Nestle thành phố Vevey, Thụy Sĩ Ngày nay, Nestle công ty hàng đầu giới dinh dưỡng, sức khoẻ sống khoẻ Nestle điều hành gần 500 nhà máy 86 nước toàn giới, tuyển dụng 280.000 nhân viên, tiếp thị 8.500 thương hiệu với 30.000 sản phẩm Các sản phẩm Nestle có mặt hầu hết quốc gia đáp ứng nhu cầu đa dạng dinh dưỡng người tiêu dùng khắp nơi giới Một số mốc quan trọng lịch sử hình thành phát triển Nestle: 1866 - 1905 Vào năm 1860, Dược sĩ Henri Nestle phát minh loại thức ăn cho trẻ sơ sinh nuôi sữa mẹ Giá trị sản phẩm nhanh chóng cơng nhận kể từ sau công thức Nestle cứu sống đứa bé sinh non Từ đó, sữa bột Farine Lactée Henrie Nestle bày bán rộng rãi Châu Âu 1905 - 1918 Năm 1905, Nestle hợp với Công ty sản xuất sữa đặc Anglo-Swiss Từ đầu năm 1900, công ty điều hành nhiều nhà máy Mỹ, Anh, Đức Tây Ban Nha Cuối chiến I, mức sản xuất Nestle tăng gấp đôi 1918 - 1938 Sau chiến, hợp đồng với phủ vơi dần người tiêu dùng nhanh chóng trở với việc dùng sữa tươi Tuy nhiên, đội ngũ Nestle có phản ứng nhanh chóng, tổ chức hoạt động có hiệu giảm thiểu nợ Những năm 1920, Nestle bắt đầu mở rộng sang sản xuất sản phẩm chocolate trở thành ngành hàng quan trọng đứng thứ hai Nestle 1938 - 1944 Nestle nhận thấy tác động Thế chiến thứ Lợi nhuận giảm từ 20 triệu dollar vào năm 1938 xuống triệu dollar năm 1939 Các nhà máy đặt nước phát triển, đặc biệt Châu Mỹ La tinh Ngạc nhiên thay, chiến tranh giúp Công ty giới thiệu sản phẩm mới, Nescafé thức uống chủ yếu quân đội Mỹ Sản lượng doanh số Nestle tăng nhanh chóng thời chiến 1944 - 1975 Kết thúc Thế chiến lần II mở đầu cho thời kỳ động Nestle Nestle liên tục phát triển nhanh chóng thu mua lại nhiều công ty Năm 1947 tiến đến sát nhập với hãng sản xuất bột nêm súp Maggi Đến năm 1960 Cross & Blackwell 1963 đến lượt Findus, Liffy’s 1971 Stouffer’s năm 1973 Nestle bắt đầu đa dạng hóa sản phẩm nắm cổ phần L’Oréal năm 1974 1975 - 1981 Nestle tiến hành đầu lần thứ hai bên ngồi ngành cơng nghiệp thực phẩm qua việc mua lại Công ty Alcon Laboratories Inc 1981 - 1995 Nestle từ bỏ số hoạt động kinh doanh từ năm 1980 – 1984 Vào năm 1984, cải tiến mấu chốt hoạt động Nestle cho phép công ty tiến hành vụ thu mua mới, quan trọng việc mua lại “người khổng lồ ngành thực phẩm Hoa Kỳ” Carnation 1996 - 2002 Vào nửa đầu năm 1990 giai đoạn thuận lợi cho Nestle: rào cản thương mại dỡ bỏ, thị trường giới phát triển thành khu vực mậu dịch hội nhập Từ năm 1996 công ty thu mua lại công ty San Pellegrino (1997), Spillers Petfoods (1998) Ralston Purina (2002) Hai vụ thu mua lớn Bắc Mỹ Document continues below Discover more from:tế Vĩ Mô Kinh KTE203 Trường Đại học… 999+ documents Go to course 40 câu kỳ Vĩ mô - Đại học Ngoại… Kinh tế Vĩ Mô 98% (135) BT Chương Tổng 22 quan KT học vĩ mô Kinh tế Vĩ Mơ 100% (13) Tìm hiểu Siêu lạm phát Zimbabwe Kinh tế Vĩ Mô 100% (13) Giáo trình - Giáo 120 trình kinh tế vĩ mơ Kinh tế Vĩ Mô 93% (44) Đáp án câu hỏi trắc nghiệm Kinh tế vĩ m… Kinh tế Vĩ Mô 100% (9) Kinh-te-vi-mo de diễn vào năm 2002: tháng 7, Nestle sát nhập ngành kinh doanh kem họ Hoa Kỳ vào hãng Dreyer’s, tháng 8, thông báo vụ thu mua lại công ty Chef với m… luyen tapAmerica rat hay giá 2.6 tỉ dollar 12 2003 trở Kinh tế Vĩ Mô 100% (9) Năm 2003 khởi đầu tốt đẹp việc mua công ty sản xuất kem Mưvenpick, củng cố vị trí đầu Nestle giới ngành hàng Năm 2006, Nestle đầu tư vào Jenny Craig Uncle Toby’s đến năm 2007, công ty Novartis Medical Nutrition, Gerber Henniez sát nhập vào Nestle Các hoạt động thành tựu: Nestle nắm 26.4% cổ phần hãng L'Oréal, công ty mỹ phẩm hàng đầu giới Laboratoires Inneov dự án liên doanh mạo hiểm mỹ phẩm dinh dưỡng Nestle L'Oréal Galderma dự án liên doanh mạo hiểm khác lĩnh vực da liễu Nestle L'Oréal Những dự án khác bao gồm Cereal Partners Worldwide (với General Mills), Beverage Partners Worldwide (với Coca-Cola), Dairy Partners Americas (với Fonterra) Với mạng lưới gồm 17 Trung tâm Nghiên cứu Phát triển toàn cầu đặt châu lục, Nestle tự hào cơng ty có khả nghiên cứu thực phẩm dinh dưỡng lớn ngành cơng nghiệp thực phẩm giới Nestle có mức đầu tư lớn nguồn nhân lực tài lĩnh vực nghiên cứu phát triển, với chi phí hàng năm tỷ franc Thụy Sĩ cho việc nghiên cứu phát minh sản phẩm cải tiến sản phẩm có Thành công Nestle gắn liền với việc mang đến cho người tiêu dùng sản phẩm đời từ q trình nghiên cứu phát triển cơng ty Năm 2021, Thủ tướng Chính phủ có định trao Giải Vàng Chất lượng Quốc gia năm 2020 cho Công ty Nestle Việt Nam có thành tích xuất sắc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, lực cạnh tranh hiệu hoạt động, hội nhập với kinh tế khu vực giới Cùng năm đó, Nestle Việt Nam Hội đồng Doanh nghiệp Phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) vinh danh "Doanh nghiệp bền vững Việt Nam 2021" Đây năm thứ ba liên tiếp Nestle Việt Nam nằm nhóm ba doanh nghiệp bền vững năm vinh danh doanh nghiệp bền vững Việt Nam 1.2 Danh mục sản phẩm Nestle Nước tinh khiết: Lavie, Acqua Panna, Nestle Pure Life, Perrier, Cà phê: Nescafé, Nespresso, Taster's Choice, Thức uống khác: Milo, Nestea, Nestquik Kem: Dreyer's, Häagen-Dazs (Bắc Mỹ), Mövenpick, Nestle, Sản phẩm tăng lực: Neston, Nesvita, PowerBar, Supligen Thực phẩm cho trẻ em: Cérélac, Nestum, Nestogen, Neslac Ngũ cốc: Nestle Fitness, Nesquik, Cheerios, Lion Cereals, Chocolate, bánh kẹo: KitKat, Smarties, Aero, Mikybar, Baci, Crunch Pieces, Sản phẩm đông lạnh: Maggi, Stouffer’s, Lean Cuisine, Buitoni, Hot Pockets Sản phẩm ướp lạnh: Buitoni, Herta, Toll House Sản phẩm chăm sóc sức khỏe: Modulen, Nutren, Peptamen, Peptamen UTI Gia vị: Buitoni, Maggi, Thomy, Winiary Dịch vụ thực phẩm: Chef-Mate, Davigel, Minor's, Santa Rica Thực phẩm cho vật nuôi: Alpo, Beneful, Fancy Feast, Felix, Friskies, ONE, Dog Chow, Cat Chow, 1.3 Tác động bên chiến lược kinh doanh Nestle 1.3.1 Tác động bên ngồi Những năm 2000, q trình kép tồn cầu hố - tự hố kinh tế hội nhập quốc tế phát triển mạnh mẽ lan tỏa khắp giới Sự phát triển kinh tế giới thống theo chế thị trường làm cho quan hệ kinh tế, văn hoá nước phát triển nhanh chóng Tự hố thương mại tiếp tục đẩy mạnh thương mại quốc tế tiếp tục động lực thúc đẩy tăng trưởng kinh tế giới Các công ty xuyên quốc gia ngày lớn mạnh đóng vai trị động lực phát triển kinh tế giới Tồn cầu hóa làm giảm dần khác biệt mặt văn hóa Thói quen tiêu dùng sinh hoạt người dân quốc gia dần bị biến đổi theo hướng đồng Mặt khác, trình tồn cầu hóa văn hóa tạo nên hiểu biết lẫn lớn người dân thuộc nhiều quốc gia, nhiều văn hóa khác nhau, vốn giá trị cốt lõi để trì chiến lược đa quốc gia Để phát triển bền vững khai thác tốt hội khắc phục khó khăn tồn cầu hóa, Nestle áp dụng nhiều chiến lược kinh doanh quốc tế theo loại sản phẩm, thị trường Là công ty đa quốc gia lớn với nhiều thương hiệu quốc tế, Nestle không cứng nhắc việc áp dụng chiến lược Do xu Tồn cầu hóa, hầu hết thị trường phát triển lựa chọn đường du nhập kỹ thuật, công nghệ trung gian từ nước phát triển để xây dựng ngành cơng nghiệp, nâng cao trình độ kỹ thuật, công nghệ nước Từ hội nhập, tiếp thu xuất nhiều nhà sản xuất nước với dây chuyền sản xuất đủ lớn, cạnh tranh, tranh giành thị trường với công ty xuyên quốc gia Nestle tạo nên áp lực cạnh tranh giá gay gắt thị trường Trong bối cảnh môi trường tại, Nestle phải chịu sức ép cạnh tranh lớn với áp lực giảm chi phí áp lực địa phương hóa Để phát triển thương hiệu tồn buộc Nestle phải thay đổi chiến lược kinh doanh phù hợp để đáp ứng yêu cầu thị trường Chiến lược xuyên quốc gia giúp công ty xác định rõ ràng mục tiêu vượt qua sức giảm chi phí qua việc khai thác kinh tế địa phương, thay đổi cấu sản phẩm, lên chiến lược marketing phù hợp với khu vực Tuy nhiên thách thức lớn Nestle phải đảm bảo khác biệt hóa sản phẩm để phù hợp với nhu cầu khu vực dẫn đến chi phí tăng lên 1.3.2 Chiến lược kinh doanh “Chiến lược xuyên quốc gia” Nestle Hoạt động đáp ứng áp lực địa phương hóa Hiện Nestle có 8.500 nhãn hiệu, 461 nhà máy 83 quốc gia, số nhà máy thành lập chủ yếu để đáp ứng yêu cầu địa phương Do chuẩn hóa sản phẩm phải thích ứng với yêu cầu địa phương vấn đề không đơn giản Nestle Ví dụ sản phẩm sữa bột NAN Pro thị trường Châu Âu hàm lượng đạm phù hợp cho trẻ em 18% Việt Nam hàm lượng đạm tối thiểu 35% phù hợp với thể trạng dinh dưỡng, … HQ Product Dir Large Country Manager Production Mgr Financial Mgr Marketing Mgr Product Mgr Marketing Svc Small Country Manager Product Mgr Production Mgr Financial Mgr Marketing Mgr Cấp quản lý cao nhất: Nó bao gồm hội đồng quản trị, giám đốc điều hành giám đốc điều hành Lãnh đạo cao nguồn quyền lực cuối quản lý mục tiêu sách cho sáng kiến Nó dành nhiều thời gian cho việc lập kế hoạch điều phối chức Vai trò lãnh đạo cao tóm tắt sau: Ban lãnh đạo cao đưa sách rộng rãi doanh nghiệp đưa mục tiêu Nó ban hành hướng dẫn cần thiết để chuẩn bị thủ tục phân khu, lịch trình, ngân sách,… Nó chuẩn bị sách kế hoạch chiến lược cho sáng kiến Nó bổ nhiệm giám đốc điều hành cho cấp trung gian, ví dụ giám đốc phận Nó điều phối kiểm sốt hoạt động tất phận Nó có trách nhiệm trì liên lạc với giới bên ngồi Nó cung cấp định hướng hướng dẫn Ban lãnh đạo cao chịu trách nhiệm trước cổ đông việc thực sáng kiến Cấp quản lý cấp trung: Các giám đốc chi nhánh giám đốc phận cấu thành cấp trung gian Họ chịu trách nhiệm trước lãnh đạo cao hoạt động phận Họ dành nhiều thời gian cho chức định hướng tổ chức Vai trị họ đánh dấu là: Họ thực kế hoạch tổ chức phù hợp với sách thị lãnh đạo cao Họ lập kế hoạch cho đơn vị tổ chức Họ tham gia đào tạo & tuyển dụng quản lý cấp Họ hiểu giải thích sách từ quản lý cấp cao đến cấp thấp Họ chịu trách nhiệm truyền cảm hứng cho nhà quản lý cấp thấp hướng tới hiệu suất tốt Cấp quản lý thấp hơn: Cấp thấp gọi cấp quản lý điều hành / giám sát Nó chứa giám sát viên, phận giám đốc, viên chức, … Các hoạt động họ bao gồm Phân công công việc nhiệm vụ cho công nhân khác Họ dẫn hướng dẫn công nhân hoạt động hàng ngày Họ chịu trách nhiệm chất lượng số lượng sản xuất Họ giao trách nhiệm trì mối quan hệ tốt đẹp tổ chức Họ truyền đạt vấn đề người lao động, đề xuất kiến nghị khuyến nghị,… lên cấp cao mục tiêu mục tiêu cấp cao cho người lao động Họ giúp giải khiếu nại người lao động 2.1.2 Cơ cấu tổ chức theo chiều ngang Trong tổ chức có cấu trúc phẳng Nestle, cách phát triển nghiệp theo chiều dọc (theo cấp bậc) bổ sung dần thay phát triển theo chiều ngang, thúc đẩy việc gặt hái thêm nhiều kỹ Với quy mô Cơng ty tồn cầu, Nestle mang đến cho nhân viên hội phát triển tài đến mức tối đa, nhờ vào mạng lưới hoạt động không biên giới Phân tích mơ hình cấu trúc khu vực địa lý toàn cầu Nestle Trong thời gian dài, Nestle hoạt động với cấu tổ chức theo cấu ma trận phân cấp, phức tạp, cho phép mức độ tự chủ độc lập cao thương hiệu cơng ty Tuy nhiên, vào tháng 10 năm 2021, công ty trải qua tái cấu trúc lớn tổ chức lại thành năm khu vực địa lý để quản lý hoạt động kinh doanh tồn cầu Theo thơng cáo báo chí thức, là: Khu vực Bắc Mỹ, bao gồm Hoa Kỳ, thị trường lớn Công ty Canada Họ đại diện cho 24,7 tỷ CHF doanh thu hàng năm Khu vực Châu Mỹ Latinh (LATAM) bao gồm Brazil Mexico, thị trường hàng đầu Nestle theo doanh số bán hàng Khu LATAM bao gồm khu vực Caribe đạt doanh thu 9,2 tỷ CHF hàng năm Khu vực Châu Âu (EUR) tiếp tục phát triển mơ hình hoạt động tập trung vào danh mục mình, điều dẫn đến việc tăng thị phần diện rộng Với 17,7 tỷ CHF doanh thu hàng năm, Khu vực Châu Âu tiếp tục cho thấy động lực mạnh mẽ khả đổi Khu vực Châu Á, Châu Đại Dương Châu Phi (AOA), bao gồm Khu vực Trung Đông Bắc Phi (MENA) Khu AOA đạt doanh thu 17,5 tỷ CHF hàng năm Zone Greater China (GC) thị trường thực phẩm đồ uống có tốc độ phát triển nhanh giới mang lại tiềm tăng trưởng đáng kể cho Nestle Khu GC đạt doanh thu 5,7 tỷ CHF hàng năm Hầu hết hoạt động thực phẩm đồ uống công ty tổ chức theo khu vực này, ngoại trừ doanh nghiệp quản lý toàn cầu, bao gồm Nespresso Nestle Health Science Theo Nestle, động lực đằng sau việc tổ chức lại để giúp công ty nâng cao trọng tâm địa lý để thúc đẩy tăng trưởng nơi mà cơng ty có hoạt động Bằng cách tập trung gần hoàn toàn vào khu vực địa lý tổ chức đơn vị kinh doanh khác trực thuộc chúng, Nestle tiến gần đến khách hàng người tiêu dùng trở nên nhanh nhẹn mơi trường chuyển động nhanh Phân tích mơ hình cấu trúc nhóm sản phẩm tồn cầu Nestle Là cơng ty lớn chi nhánh Nestle trải dài tồn giới, thành cơng Nestle phải kể đến chiến lược liên kết, mua lại khâu nghiên cứu phát triển sản xuất Chiến lược Nestle không tốn nhiều nhân lực vốn đầu tư cho việc nghiên cứu phát triển sản xuất Vào đầu năm 1990, Nestle có mối liên kết với Coca Cola loại trà cà phê sẵn sàng để hưởng lợi từ hệ thống đóng chai tồn giới Coca Cola kiến thức chuyên môn đồ uống pha chế Tại châu Á, chiến lược Nestle thu thập, mua lại công ty nước để thành lập nhóm nhà quản lý khu vực tự trị, họ người biết văn hóa thị trường địa phương người Mỹ người Châu Âu Gần đây, Nestle thực việc mua lại Indofood, nhà sản xuất mì lớn Indonesia Trọng tâm chủ yếu mà công ty muốn mở rộng doanh số bán hàng thị trường Indonesia, thời gian tới tìm cách xuất sản phẩm Nestle có thực phẩm Indonesia sang nước khác Công ty sử dụng chiến lược diện rộng cho khu vực châu Á bao gồm việc sản xuất sản phẩm khác cho quốc gia để cung cấp cho khu vực sản phẩm định từ quốc gia 2.2 Phân tích đánh giá ảnh hưởng cấu trúc Nestle − Toàn hệ thống cấu trúc chịu chi phối, tuân thủ nguyên tắc, quy định, sách trụ sở đứng đầu hội đồng quản trị, Chủ tịch GĐ điều hành Nestle − Các phòng ban Tổng thư ký, Hệ thống IT toàn cầu, Quản trị doanh nghiệp Nguồn nhân lực hỗ trợ kiểm soát, quản lý làm việc trực tiếp cho trụ sở − Trụ sở chia thành phịng ban nghiên cứu, kiểm soát cho hoạt động nước phần quốc tế gồm Hoạt động, Tài & Kiểm sốt, R&D Cơng nghệ, Tiếp thị & Bán hàng Phòng Tiếp thị & Bán hàng thực nhiệm vụ với dòng sản phẩm Dinh dưỡng, Socola & Conf, Sữa, Café đồ uống Thực phẩm Nestle quy mơ tồn giới − Ngồi ra, cấu trúc theo nhóm sản phẩm tồn cầu áp dụng điểm khơng tập chung thành phịng sản phẩm mà chia theo nhóm Dược phẩm & Mỹ phẩm, SP dinh dưỡng, SP vùng miền, SP chun nghiệp, SP nơng nghiệp Nestle Nestle có dải hàng hóa vơ phong phú nên việc chia thành nhóm sản phẩm giúp cho cơng ty có chiến lược phù hợp cho nhóm ngành sản phẩm đồng thời giảm thiểu trùng lặp hoạt đồng nhóm ngành,