báo cáo giữa kỳ tkkd đề tài khảo sát nhu cầu và thói quen sử dụng ví điện tử momo của sinh viên kinh tế luậ

Lý do chọn đề tài Trong bối cảnh công nghệ số phát triển với tốc độ chóng mặt và xu hướng thanh toán trực tuyến ngày càng gia tăng, việc sử dụng ví điện tử đã và đang trở thành một phản

[eg

BỘ GIÁO DỤC VÀ BAO TAO ĐẠI HỌC QUÓC GIA THÀNH PHÓ HÒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

eee I) a

BAO CAO GIU'A KY

MON: THONG KE TRONG KINH DOANH

DE TAI: KHAO SAT NHU CAU VA THOI QUEN

SU DUNG Vi DIEN TU MOMO CUA SINH VIEN

KINH TE - LUAT

GV : Hưỳnh Tổ Uyên

Mã lớp HP : 232BMA202209

Nhóm thực hiện : Nhóm 4

TP Hồ Chí Minh, tháng 06/2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

GIÁ

2 K234080968 Võ Thị Ngọc Nguyên 100%

3 K234080969 Huỳnh Yến Nhi 100%

4 K234080980 Nguyễn Võ Phúc Quỳnh 100%

5 K234081008 Trần Thị Thu Huyền 100%

MỤC LỤC

1 Lý do chọn đề tài, kĩ thuật chọn mẫu ¿5- 2222 xe cscersezsea 4

lẽ sởidiiiidadỶÝ 4

1.2 Kỹ thuật chọn rmẫu: - 2c 221 123123111113 11 11 1E Hy 4

2 _ Vẽ biếu đồ cho những biến quan tâm 2 52c 2c+x+eczxzxsee 11

Câu 3: Dữ liệu định tính: “Bạn là sinh viên khoa:” << << << <<: 11

Câu 4: Dữ liệu định tính: “Bạn biết đến MoMo thông qua?” 12

Câu 9: Dữ liệu định lượng: “Bạn đã sử dụng ví điện tử Momo được bao

Câu 10: Dữ liệu định tính: “Lý do bạn sử dụng MoMo? ” 14 Câu 12: Dữ liệu định lượng phân nhóm: “ Nhìn một cách tong quan, ban I518100181018)/00)0)19ã080011.55::.YÁHHARaaaaaaaiaa 15

3 Bài toán kiểm định - 2c c1 223221 1212121111151 11211111111 1xe 15

3.2 Tóm tát số liệu (từ file khảo sát) - S- c2 2222 re 16

3.3 Giai bài toán kiêm định bằng công thức đã học 16

3.4 Giải bài toán kiểm định bằng phan mềm Stata - 17

1 Lý do chọn đề tài, kĩ thuật chọn mẫu

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh công nghệ số phát triển với tốc độ chóng mặt và xu hướng

thanh toán trực tuyến ngày càng gia tăng, việc sử dụng ví điện tử đã và đang trở

thành một phản không thẻ thiếu trong cuộc sóng hàng ngày, từ việc mua sắm

trực tuyến, thanh toán hóa đơn, chuyên tiền đến nạp tiền điện thoại Thế nên các công cụ thanh toán trực tiếp nhanh chống nắm bắt cơ hội phát triển tại thị trường

Việt Nam trong đó có thê kê đến ví điện tử MoMo

MoM0o là một trong những ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam, khi gia nhập vào

thị trường Việt Nam MoMo đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và thu hút

được Sự quan tâm đáng kế từ người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ Trong bói cảnh

việc thanh toán được đơn giản hóa và thứ mọi người cần khi ra đường chỉ là một chiếc điện thoại và sinh viên là nhóm đối tượng tiêu biêu và tiềm năng nhất cho

việc sử dụng ví điện tử Với tính cách năng động, dễ dàng tiếp cận và thích ứng

nhanh chóng với công nghệ mới, sinh viên đã và đang trở thành nhóm khách hàng chủ lực của các dịch vụ thanh toán điện tử Sự phỏ biến của các thiết bị di động và Internet trong giới trẻ càng làm tăng thêm sự hấp dẫn của ví điện tử

MoMo đối với đối tượng này

Nhận thức được đây là một vấn đề tìm năng có nhiều nội dung đề khai thác

và nghiên cứu, nhóm em lựa chọn đẻ tài "Nhu cầu và thói quen sử dụng ví điện

tử MoMo của sinh viên Trường đại học Kinh tế- Luật ” để khảo sát nhằm thu thập ý kiến, tìm hiểu sâu hơn vẻ nhu cầu, thói quen sử dụng, cũng như mức độ

hài lòng của nhóm sinh viên Trường đại học Kinh tế - Luật đối với dịch vụ ví

điện tử MoMo từ đó cung cấp những thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp

nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ, thúc đây sự phát triển bền vững của thanh

toán điện tử tại Việt Nam hiện nay

1.2 Kỹ thuật chọn mẫu:

- CHỌN MẪU NGẪU NHIÊN ĐƠN GIẢN

1 Giới tính của bạn là gì? *

(Nam: 1, Nữ: 2)

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

2 Bạn là sinh viên năm mấy? “

4

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

3 Bạn là sinh viên khoa: * 1: Kinh tế

2: Kinh tế đối ngoại 3: Tài chính - Ngân hàng

4: Kế toán - Kiểm toán

5: Quản trị kinh doanh

6: Hệ thống thông tin

7: Toán kinh tế 8: Luật 9: Luật kinh tế

9

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

4 Bạn biết đến MoMo thông qua: *

1: Mạng xã hội (Facebook, Tiktok, )

2: Quảng cáo 3: Dịch vụ được đề xuất trong quá trình mua hàng

4: Bạn bè, người thân giới thiệu

5: Tự tìm hiểu

6: Khác

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

5 Bạn đã từng sử dụng ví điện tử MoMo chưa? *

1: Đã từng sử dụng 2: Đang sử dụng 3: Chưa từng sử dụng

1

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

— Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

dụng không?

1: Không bao giờ

2: Sẽ cân nhắc

3: Chắc chắn sẽ sử dụng

1

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuộc thang đo định danh

9 Bạn đã sử dụng ví điện tử MoMo được bao lâu? (Đơn vị: năm Ví dụ: 5) *

Văn bản câu trả lời ngắn

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định lượng, thuộc thang đo tỉ lệ

1: Tiện lợi (thanh toán nhanh, có ở khắp mọi nơi,

2: Có nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

3: Đảm bảo an toàn và bảo mật

4: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng

R‹ khán

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định lượng, thuộc thang đo khoảng (thang đo Likert)

1: Hoàn toàn không hài lòng

2: Không hài lòng

3: Bình thường

4: Hài lòng

5: Hoàn toàn hài lòng

1

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

13 Trong tương lai, bạn có tiếp tục sử dụng ví điện tử MoMo không?

1: Có

2: Không

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

14 Trong tương lai bạn có sẵn lòng giới thiệu ứng dụng ví điện tử MoMo cho bạn bè, người thân hay những người khác không?

1: Có

2: Không

1

—> Dữ liệu thu thập là dữ liệu định tính, thuậc thang đo định danh

2 Vẽ biếu đồ cho những biến quan tâm

Câu 3: Dữ liệu định tính: “Bạn là sinh viên khoa:”

Giá trị Tân số | Tân suất (%)| Tân số tích lũy | Tân suát tích lũy (%) Kinh tế 6 5 6 5

Tài chính - Ngân hàn, 16 13,4 76 63,9

Quản trị kinh doanh 14 11.8 104 87,4

Toán kinh tế 4 3,4 113 95

Luật kinh tế 2 1,7 119 100 Tông 119 100

Biểu đồ thanh

Kinht Nó

Kinh tế đối ngoại RE xš‹<Í

Tài chính - Ngân hàng BBBBMMNNAH‹

Kế toán -Kiểm toán RBNNMMMMMH 14 Quán trị kinhdoanhh XNK“

Hệ thống thôngtn EM 5 Toán kinh NNN 4

Luật Bg 4

Luat kinh té J 2

Sinh viên tham gia khảo sát

Biêu đồ thanh thẻ hiện “số lượng” sinh viên đến từ các Khoa tham gia khảo sát

Câu 4: Dữ liệu định tính: “Bạn biết đến MoMo thông qua?”

Gia tri Tan | Tan suat Tần số Tần suất tích

sỐ (%) tích lũy lũy (%)

Mạng xã hội (Facebook, TikTok) 27 22,7 27 22,7

Dịch vụ được đề xuất trong quá 31 26,1 79 66,4

trinh mua hang

Bạn bè, người thân giới thiệu 28 23,5 107 89,9

Tự tìm hiểu 11 9,2 118 99,1

Téng 119 100

4 Bạn biết đến MoMo thông qua: 1: Mạng xã hội (Facebook, Tiktok, ) 2: Quảng cáo 3: Dịch vụ được đề xuất trong quá trình mua hàng 4: Bạn bè, người thân giới thiệu 5: Tự tìm hiểu 6: Khác

119 câu trả lời

@3

@4

Pe @5

Biêu đồ hình tròn thê hiện “tỉ lệ phần trăm” cách sinh viên biết đến Momo

Câu 9: Dữ liệu định lượng: “Bạn đã sử dụng ví điện tử Momo được bao lâu?”

Giá trị | Tân số Tan suat (%) | Tân số tíchlũy | Tần suất tích lũy (%)

(năm)

Téng 87 100

9 Bạn đã sử dụng ví điện tử MoMo được bao lâu? (Đơn vị: năm Ví dụ: 5)

87 câu trả lời

40

30 32 (36,8%)

27 (31%)

18 (20,7%)

Biểu đồ hình cột thẻ hiện “số năm” mà sinh viên đã sử dụng ví điện tử Momo

Câu 10: Dữ li eu định tính : “Ly do ban si dung MoMo? ”

Gia tri Tânsố | Tan suat(%)| Tân số tích lũy | Tân suất tích lũy (%)

Có nhiều chương 19 21,8 47 54,02 trình khuyến mãi

hap dan

Dam bao an toan 18 20,7 65 74,71 bao mat

thiện, dễ sử dụng

Tông 87 100

10 Lý do bạn sử dụng MoMo? 1: Tiện lợi (thanh toán nhanh, có ở khắp mọi nơi, ) 2: Có nhiều

chương trình khuyến mãi hấp dẫn 3: Đảm bảo an toà o mật 4: Giao diện thân thiện, dễ sử dụng 5: Khác

87 câu trả lời

Biểu đồ tròn thẻ hiện “tỷ lệ phần trăm” các lý do mà sinh viên lựa chọn sử dụng

ví điện tử MoMo

Câu 12: Dữ liệu định lượng phân nhóm: “ Nhìn một cách tổng quan, bạn hài lòng với Momo ở mức độ?”

Gia tri Tan Tan suat Tần số tích Tần suất tích lũy

lòng

12 Nhìn một cách tổng quan, bạn hài lòng với MoMo ở mức độ: 1: Hoàn toàn không hài lòng 2: Không hài lòng 3: Bình thường 4: Hài lòng 5: Hoàn toàn hài lòng

87 câu trả lời

H2

`

@1

@2

@3

@4

@5

Biêu đồ tròn thẻ hiện “tí lệ mức độ hài lòng” với Momo

3 Bài toán kiểm định

Đẻ bài: Với mức ý nghĩa 5%, kiêm định xem nhu cầu và thói quen sử dụng ví

Momo của nam có nhỏ hơn nữ không?

3.1 Dạng toán

Kiém định tỉ lệ 2 tang thé

3.2 Túm tắt số liệu (từ file khảo sỏt)

Giới tớnh Sử dụng Momo Khụng sử dụng Momo Tụng cộng

Tụng cộng 87 32 119

3.3 Giai bài toỏn kiểm định bằng cụng thức đó học

Giải

Đõy là bài toỏn kiểm định giỏ thuyết vẻ tần suất 2 tụng thẻ

Đặt p;là tỉ lệ sử dụng vớ Momo của nam; ứalà tỉ lệ sử dụng vớ Momo của nữ

Cõu hỏi yờu cầu kiờm định xem ?ứ;Ă cú nhỏ hơn ; hay khụng

(Ho: Pi = Po Ay: p, < py Tiờu chuõn Z:

z-—Aci

vƒHq— FOU f 3 +

Miền bỏc bỏ W, = {Z:Z <—z„} = {Z:Z < -1,645}

_đủ ~ 0,725

f= ny 51” >

-b 7 ~ 0,735

b =n 68 ` ”

5 ith 37450

Do đú

0,725 — 0,735 Z= ~ 0,122

í0/731(1—0/73101( | + Ly ; ; 51 68

Z #Ê W,, chưa cú cơ sở bỏc bỏ Hạ, do vậy chưa thờ khắng định tỉ lệ nam sử dụng vi

Momo ớt hơn tỉ lệ nữ sử dụng vớ Momo

3.4 Giải bài toán kiểm định bằng phần mềm Stata

- prtesti 51 37 68 5Ø; count level(99)

Two-sample test of proportions x: Number of obs = 51

y: Number of obs = 68 Mean Std err z P>|z| [99% conf interval]

x - 7254902 - 0624899 - 564527 „8864534

y -7352941 0535005 -5974859 „8731023 diff -.9098039 - 0822635 ~.2217007 „2020929 under H@: - 0821337 -@.12 0.905

diff = prop(x) - prop(y) z= -@.1194 H@: diff = @

Ha: diff < @ Ha: diff !=@ Ha: diff > @

Pr(Z < z) = @.4525 Pr(|Z| > |z|) = 0.9050 Pr(Z > z) = 0.5475

Vì đây là bài toán kiểm định trái, p-value > ơ (0,4525>0,05) => không thể bác bỏ HO