bài tiểu luận môn marketing căn bản đế tài phân tích marketinh mix của sản phẩm kem dưỡng cocoon nha đam

Và sau th ở gian đââu tr, d ¡ tên Cocoon đã chính thức trở lại thị trường, chinh phục ngrờ ¡ têu dùng với dòng sản phẩm mới mang tên “Gel dưỡng ẩm nha dam Phan „” Rang v ỡdi ậ m ạ chrỉ c

BÀI TIỂU LUẠN

MÔN MARKETING CĂN BẢN

TP H6 Chi Minh, thang 11 nam 2022

DANH SACH THANH VIEN

4 Nguyêên Ngọc Bảo Trâm| K214051678 Chương II! 100% 5 Nguyêên Thị Thu Trúc K214051679 Chương II 100%

Thông tn nhóm trưởng: Nguyêên Thị Ngọc Vy Email: vyntn21405@st.uel.edu.vn

Nhận xét của giảng viên:

(Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên)

MUC LUC

LOI CAM ON LOI MO DAU

CHUONG I: GIGI THIEU DOANH NGHIEP, GIOI THIEU SAN PHAM MOI

1 Tổng quan về thương hiệu Mỹ phẩm thuần chay The Cocoon

1.1 Giới thiệu chung 1.2 Danh mục sản phẩm

1.3 Các chương trình ý nghĩa cla Cocoon

Giới thiệu sản phẩm mới

2.1 Công dụng 2.2 Loại da phù hợp 2.3 Giải pháp cho tỉnh trạng

2.4 Ưu điểm nối bật

2.5 Bảo quản

2.6 Thông số sản phẩm 2.7 Thành phân sản phẩm

2.8 Hướng dẫn sử dụng

CHƯƠNG II: MÔI TRƯỜNG MARKETING

1 Môi trường vĩ mô 1.1 Môi trường nhân khâu học

1.2 Môi trường kinh tế

1.3 Môi trường chính trị 1.4 Môi trường văn hóa

2 Môi trường vi mô

CHUONG IV: CHIEN LUQC MARKETING MIX

1.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược sản phâm 17

2.1 Khái niệm và vai trò của chiến lược định giá 19

3.1 Khái niệm và vai trò của phân phối 20

& mé6n Marketng la mén hoc tht W, v6 cling bd ich va cé tnh thực tê cao Đảm bao cung câpđ kiênth c,tgan liéan v i@hu caau th ut téén của sinh viên Tuy nhiên, do vôn kiên th còn nhiêâu h an chê và kh ảnăng tếp thu th ợtê còn nhiêâu bỡ ngỡ Mặc dù nhóm em đã cô găng hêt sĩ c như ng chăc chăn bài tểu luận khó có thể tránh khỏi nh nữ thiêu sót và nhiêâu chôê còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý để bài tểu luận của nhóm em được hoàn thiện hơn

Nhóm em xin chân thành cảm on!

LỜI MỞ ĐẦU

Nêu như trong chê độ ăn uông, vegan được biêt tới là chê độ ăn chay trường: không bao gôâm tât c _đguyên li uệcó nguôân gốc t ùđ ộg v ậthì trong ngành myê phẩm, Vegan beautyđ_ cbiếtt ¡ làđmMyê phââm thuâân chay” Cũng giông nh ưên g p myê ph nể thuâân chay không ch ứ bât kỳ thành phâân nào từ động vật hay gây hại tới động vật trong quá trình thu hoạch Ngày nay làn sóng myê phẩm “xanh” ngày nay đã

khéng ch di ngl ia mh ng dong myé ph ñ h ữc dorganic), myê phẩm thiên nhiên

(natural) hay myé pham cruelty-free Trong lan séng bảo vệ môi trường, bảo vệ động v tm 6h mmé, cdc hdng myé ph m ẩhuâân chay dâân dâân hình thành để đáp ứng nhu cââu của phái đẹp.

Nh_ ng nam gaan day, myé ph mahuaan chay bat đââu d ue nhiéau ngrờ ¡ têu dùng Việt đón nh ậ Trong đó, Cocoon làm trong nh ứígth ươg hi ận ộđ 4 ghi đ ượnhiêâu dâu ân trong gi ¡ ékincare Vi tệàđ tợemnh mí tội nệ ư"ợm ¡ ong nêân myê ph rấn unhà Cocoonb_ ướđââu chỉnh ph ự ng ưở dùng nh ờtnh thâân Việt trong

t ừgs ảph ẩn Th ươg hi ệ liênt gra mat cdc s ä ph ẩn 100% thuâân chay lây lợi

thê nguôân nguyên li ệ săên có từ thiên nhiên Việt Nam như: bí đao, cà phê Đắk Lak, dââu d aubBên Tre, hoa hôâng Cao Băâng Chính việc này đã tạo nên một Cocoon rât “Vi tậlam”, không hêâ lâên lộn với bât cứ thương hiệu nào khác trên thị trường Và sau th ở gian đââu tr, d ¡ tên Cocoon đã chính thức trở lại thị trường, chinh phục ngrờ ¡ têu dùng với dòng sản phẩm mới mang tên “Gel dưỡng ẩm nha dam Phan

„”

Rang v ỡdi ậ m ạ chrỉ chu cling chat | vag v ượ tr ộ Đôâng thời bộ phận marketng ủ a công ty cũng đã tên hành nghiên d7 u thị trườ ng, hành vi ngườ ¡ têu

dùng và đ uw ra chiên | ượ marketng thíchh g cho dòng s äph ấn này nhăâm có thể

th aởnãn m tậách tốt nhât nhu cââu khách hàng, tăng th phâân của mình trên thị trường và đem lại lợi nhuận tốt nhât cho công ty

Chương 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIẸP, GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI 1 T ổg quan vê th ưøg hi ậ Myy phẩm thuân chay The Cocoon

1.1 Giới thiệu chung

Cocoon là th ưg hi uệnyê ph ñ Tr ợ thu ộ công ty TNHH Myê phẩm thiên

nhiên NATURE STORY chuyên cung câp các sản phẩm làm đẹp được sản xuât, chiêt xuât từ 100% từ thiên nhiên Ra mắt thị trường người Việt vào năm 2013 với các sản ph ẩt bí đao,v ở ưỡ Cocoon ra đ ờnh ưn Ôdâu g sh nồi gi nêân công nghiệp

myê phẩm xanh của thê giới với Việt Nam Các sản phẩm Cocoon đã được thử

nghiệm chứng thực là hiệu quả và an toàn tuyệt đôi với người sử dụng Với quy 5

trình s nauatkyé thu thi réd iadap r đâây đ ủđiêâu kệ n vệ sinh, đã gây đrợ c têng

vangl nứrong th tỉ ưửờ myê ph ấn đâây sôi nổi và cạnh tranh

Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén chính là “ngôi nhà” để ủ âp, nuôi dưỡng con sâunh @® đền m tộôgày seê hóa thành nàngb ưới xinh đ gvà ôg lâêy Từ ý nghĩa như thê, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính nh nữ nguôân nguyên li ậ gâân gũi, quen thuộc nhưng không sử dụng các nguyên liệu có nguôân gốc tử động vật như: mật ong, sáp ong, mỡ hay nhau thai cừu, dịch Gc sén hay dââu gan cá m ộ,† đăâm, thay vào đó là hoạt chat chiết xuât tử thực vật

Cuôi năm 2020, Cocoon đã chính th ứtr ởthành nhãn hàng myê phẩm Việt Nam đââu tên trong chương trình Leaping Bunny châp thuận của tổ chức Cruelty Free Internatonal Đôâng th iờũng là th ượ hi tệmyê ph ấn đââu tên được nhận ch tig nh ậ “không th ửnghi & trên đ ộg v §và thuâân chay” từ tổ chức bảo vệ quyéan | od ậg v ậtoàn cââu PETA (People for the Ethical Treatment of Animals} va ch g nh ậ thuâân chay cua The Vegan Society Tat @ nhữ ng tnh hoa từ thiên nhiên Việt Nam nay quy tụ lại trong những sản phẩm làm đẹp xinh xan va chât lượng với giác gh iéhang.B tướïââu là dành chong ườWi Ệ sau seê lan rộng đên bạn bè năm châu

1.2 Danh mục sản phẩm

Với sứ mệnh mong muốn “mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đây sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn hằng ngày”, Cocoon đã tạo ra các sản phâm mỹ phẩm an toản và phù hợp cho tất cả mọi người cùng với đó là niềm tự hào là thương hiệu mỹ phẩm 100% Việt Nam, đề khăng định niềm tin trong lòng người tiêu dùng

® Chăm sóc da mặt: 7áy đa chết mặt cà phê Đắk Lắk, Thạch hoa hông dưỡng âm, Mặt nạ nghệ Hưng Yên, Kem chống nắng bí dao

® Chăm sóc môi: Sơ dưỡng dau dita Bến Tre, Tẩy da chết môi cà phê

Đắk Lắk.

@ Cham sóc tóc: Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi, sa-chi; Dầu gôi, xả

bưởi

® Chăm sóc da cơ thé: Tay da chét co thé ca phé Dak Lak, Tây da chết co

thể đường thốt nốt An Giang 1.3 Các chương trình ý nghĩa của Cocoon

Cùng Cocoon Sôông Xanh Mỗi Ngày — Chương trình “Đổi vỏ chơi cũ,

nhận sản phẩm mới”

Đây là một chương trình thường niên của Cocoon đề người dùng thực hiện lối sống xanh bền vững mỗi ngày và góp phần bảo vệ môi trường tự nhiên khỏi sự đe doa của rác thải, với thông điệp muốn truyền tải là với sự chung tay của mỗi cá nhân, những vỏ chai lọ mỹ phâm cũ sẽ không còn là “rác” khi chúng được tái chế tái sử dụng và được bắt đầu “một cuộc đời mới”

Miniqame “Vì đ ôq v 6câân được yêu thương”

Cũng giống như Chiến dịch Khám Phá Việt Nam, lần này Cocoon vẫn tiếp tục khẳng định bản thân, khi mà vừa được chấp thuận trong cam kết thử nghiệm trên động vật bởi chương trình Leaping Bunny của tổ chức Cruelty Free International thi đã liền quyết định

phát động minigame “VÌ ĐỘNG VẬT CÀN ĐƯỢC YÊU THƯƠNG” với thông điệp là

muốn lan tỏa những giá trị nhân đạo dành cho các loài động vật Đây thật sự là một thông điệp khéo léo được đưa ra cho minigame khi muốn cho mọi người biết về mình hơn nữa

nhằm xây dựng hình ảnh tốt hơn bao giờ hơn của thương hiệu với chứng nhận của Leaping

Bunny

Cocoon X Suboi: Qu_ ủa bá cà phê Vi thông qua mỹ ph_ ổn thuâân chay

Đây là bộ sư tập giới hạn “Queen” chất cùng Suboi được lấy cả hứng từ nguyên liệu đặc hữu mả Cocoon dang str dung trong cac san pham và “°chất riêng” đặc biệt của Suboi Đại diện thương hiệu da chia sé rằng bộ sưu tập này không chỉ đánh thức vẻ bề ngoài tươi sáng của dàn da cơ thể, đôi môi mà còn muốn lan tỏa thông điệp truyền cảm hứng giúp đánh thức “chất queen” trong con người (chất queen ở đây là cá tính, khí chât riêng của mỗi người mà không al có thê bắt chước)

Chung tay b av 4odi gG6u

Ngày 26/12/2021 tại vườn quốc gia Tam Đảo, Cocoon và AAF đã ký kết đồng hành "Chung tay bảo vệ loài gấu" và cùng nhau cho ra mắt phiên bản giới hạn đặc biệt Sự hợp tác lần đầu tiên này cũng chính thức đánh dấu một bước tiến quan trọng của Cocoon trong việc hiện thực hóa những cam kết của mình thành những hoạt động thực tế, có giá trị thật sự dành cho động vật, mà cụ thể là loài eau đang có nguy co tuyệt chúng trong tự nhiên Việt Nam

Mỗi phiên bản giới hạn được bán ra Cocoon sẽ đóng góp 10.000đ vào quỹ của tô chức Động Vật Châu Á tại Việt Nam dé quỹ thực hiện các công việc như:

« Giải cứu gấu đang bị nuôi nhốt + Duy trì hoạt động của trung tâm bảo tồn

« Cải tạo môi trường sông của gấu, đuy trì bữa ăn giàu dinh dưỡng cho gấu

2 Giới thiệu sản phẩm mới

Khởi nguồn cho cơn sốt làm đẹp toàn điện từ Nha Đam - Gel đưỡng ẩm nha đam Phan Rang là dòng sản phâm mới với kết cấu trong suốt kết hợp với nhiều loại dưỡng chất sẽ nuôi dưỡng làn da với một cảm giác tươi mát, không bết đính và dưỡng âm sâu đến lớp thứ 10 của da

2.1 Công dụng

Nuôi dưỡng và khóa ẩm suôt 24 giờ

Làm du dat cứhì, mang L ¡ làn da đàn hôâi, mêâm mượt và mịn màng và tươi Cải thiện và duy trì hàng rào bảo vệ da khỏi tác nhân từ môi trường và thời têt, kháng khuẩn chỗng viêm, làm dịu da khi da bị cháy năng hay những tổn thương nhẹ

Làm kín mi nệ và nhanh chóng làm liêân vếtth ươg dob b ủg, vêt phôâng rộp, bị thương do bị côn trùng căn và mẩn ngứa

Gi &s Uuat hi Ac ä lôê chân lông to 2.2 Loại da phù hợp

Sản phẩm phù hợp với mọi loại da.

Da đang dùng các s ä ph Ññnđ ặtr tâân khóa ẩm để bảo vệ khỏi sự mât nước

2.3 Gỗ ï pháp cho tnh trạng

Da thiêu ẩm - thiêu nước

Cácb ti n&háctrênc tì dân cung câp đ ộ ñ và làm mêâm 2.4 Ưu điểm nổi bật

Với 92% chiết xuât từ lô hội, sản phẩm an toàn cho da và thích hợp sử dụng hàng ngày Chãt gel mêâm m ượ dêê dàng thẩm thâu vào da, không gây nhờn rít khó chịu cho người sử dụng

S n p†ể m có tnh đa năng vì không chỉ sử dụng cho da mà còn có thể sử dụng cho da mặt và toàn thân, gót chân ,

Th ửkêt h @ v đtnh dââu dưỡng olive hoặc argan khi massage toàn bộ cơ thể để đạt hiệu quả tốt nhât Làm dịu da kích ứng sau khi cạo râu, tương tự áp dụng đồi với da chân sau khi wax

2.5 Bảo quản Nơi khô ráo, thoáng mát

Tránh ánh năng trự c têp, nơi có nhiệt độ cao hoặc ẩm ướt Day nap kin sau khi sử dụng

2.6 Thông sõ sản phẩm

Dung tch: 100ml

Giá in trên bao bì: 150.000VNĐ Thương hiệu: Cocoon Xuất xứ thương hiệu: Việt Nam

Hạn sử dụng: 3 năm kể từ NSX (xem trên bao bì sản phẩm)

San xuat tại: Việt Nam

2.7 Thành phân sản phẩm

92% tnh châôt nha đam tự nhiên: d ưỡữg ầm ưởlàn da, làm mêâm, dịu da

Vitamin E: hôê trợ đẩy lùi lão hóa, giảm thiểu nêp nhăn và các dâu hiệu tuổi tác

9

§ n pH m khong chi a Paraben (chat & o qd n), Artfcial Colors (chat tao màu) và Mineral Oils (dââu khoáng} hoàn toàn lành tnh, dịu nhẹ với mọi loại da

Axit Amin (amino acid): Chúng là một nhóm chât có kích thước phân tử nhỏ, có kh #ăng gi ữ ướ, dêê dàng thâm sâu, giúp duy trì độ ẩm, cải thiện kêt câu và khả năng ph ghôâi của da Một số axit amin có khả năng chông oxy hóa, có thể kết hợp v iđác thành phâân khác có tnh năng ph g hôâi da để chông lại những dâu hiệu lão hóa

HA (Hyaluronic acid): co kn măng ng n„n ướ gâp 1.000 lâân khôi lượng phân tử của nó Vì thê HA giúp giữ ẩm cho da rât hiệu quả, làm mờ nêp nhăn và chông lão hóa da

2.8.H ướïg dâyn sử dụng

Lấy một lượng vừa đủ, thoa đều lên vùng da cần chăm sóc Dùng 2 lần mỗi ngây, sáng và tối để đạt hiệu quả tốt nhất.

CHUONG II: MOI TRUONG MARKETING

1 Môi trường vĩ mô

1.1 Môi trường nhân khẩu học

Theo Net Pyramids Net 2020, dân sô chính c äVi Nam năâm trong độ tuổi từ 15-44, là khách hàng m qa#êu c aửCocoon Điêâu này ng tý răâng độ tuổi tôt nhât cho phân khúc của Cocoon là thê hệ Y và tuổi Z Do đó, dân số lớn hơn ở hai độ tuổi này cho thây khả năng để Cocoon phát triển thịnh vượng và đạt được doanh thu lớn H non a7hàng hóa chăm sóc ytêđ wưghih nơi2 tri uậïôâng cho môêi gia đình và d kiêm seê đ t ko ng24 tri u đ@ôâng trong 10 năm t ¡.@Điêâu này ng ự rãâng người têu dùng có th ẩ Wo, phéng tayh a trong vi € mua cdc m hàng (m š dù nhiêâu khi không câân thiêt), chỉ vì nó liên quan đên chăm sóc sắc đẹp và y tê Mỗi quan tâm ngày càng tăng vêâ sức khỏe và sắc đẹp là một dâu hiệu tôt để Cocoon thực hiện kê ho ah dtih gid c ủ mình V giá ch 00.000- 300.000 đôâng, các sản phẩm của Cocoon có giá thành rât h œ túi têân của người Việt

1.2 Môi trường kinh tê

Những ảnh hưởng của dịch bênh Covid-19

S um o& ôgc ätââng lớp trung lưu cho thây cơ hội lớn cho Cocoon trong thời gian dài hạn, tuy nhiên, công ty hiện đang đôi mặt với suy thoái kinh tê

Do đ §d dh, nêân kinh tê Việt Nam cũng bị ảnh hưởng: Tỷ lệ thât nghiệp là 2,1% trong đợt bùng phát thứ tư sau khi tăng trở lại trong quý 1 năm 2021, và con số này d uct cho la seé tép tục tăng cho đên hêt năm 2021 Trong quý 2 năm nay, 2,3 triệu người Việt Nam mật việc làm Hơn nữa, tăng trưởng GDP thực tê vào năm 2021 đ ượ d ựbáo seê gỗ m tr 1-1,5% — tép tục có xu hướng giảm từ năm 2020 Những yêu tô vêâ kinh tê ảnh h ưởng têu c g đền thu nh ậc ang ườVi Nam và dâân đên

gam chi têu vào năm 2021 Do đó, nguoi tau dung nh y¥ c am hh m véa giá @ va tét kiệm hơn đôi với các sản phẩm chăm sóc sắc dep và cá nhân vôn được coi là những mặt hàng không thiêt yêu

V cg m chỉ têu di a ngườ ¡ têu dùng đã ảnh hưởng đên doanh số bán hàng c_aiCocoon vì các cá nhân seê chi têu nhiêâu hơn cho hàng tạp hóa Để khắc phục mồi ded ahi &t § Cocoon nên nôê lực hơn nữa trong việc quảng cáo các mặt hàng của mình thông qua rộ ¡ dung thông qua các ph7ơ ng tện trực tuyên để tăng doanh thu và động lực mua hàng của người Việt Nam trong thời kỳ căng thẳng này

1.3 Môi trường chính trị

Để duy trì hoạt động kinh doanh một cách hợp pháp, công ty phải xem xét phap lu & Lu kinh doanh bao gôâm luật, các cơ quan chính phủ kích thích hoặc kiểm soát các tổ chức và hoạt động của cá nhân trên thị trường Trong năm nay, các chính sách hôê trợ của Chính phủ như nới lỏng, giảm thuê liên tục được đưa ra cùng các chương trình khuyên mãi cho Doanh nghiệp Việc giảm 5% thuê giá trị gia tăng seê có tác đ Gg kéo gid s A ph & di xuông T ùđó, có th _&ích cââu mua sẵm trong n wớpiúp tháog khó khăn vêâ nhu cââu võn lưu động của các doanh nghiệp Đây có

th das thôê trợ đắc lực để Cocoon giảm giá thành sản phẩm

1.4 Môi trường văn hóa

Ð tâm nh pậth tị tờ, môêi doanh nghi ệ câân hiểu rõ văn hóa xã hội của thị

tr ườn m ự têu M_ ệphâân thành công của Cocoon tại thị trường nội địa là nhờ sự

trân tr ngọ/à hi u lẩêt vêâ văn hóa Môêi s ä ph &# Cc ä Cocoon đêâu được tạo nên từ

các thành phâân chính t ùừthiên nhiên Vi Nam Ch ứ các yêu tô truyêân thông, tự nhiên và lành m nh, s raph rac aiCocoon dêê dàng đáp ứng nhu cââu da ngrờ i têu dùng Vi â Nam Ví d ụ trong văn hóa Vi & Nam, ng ưở dùng th ường s ứd ung tnh dââu t vừbỏ iưở gổ đậâu, m cđdóc và tránh kích nữ da đââu Nh ậ thây đ ượ điêâu đó, Cocoon đã ứng d ung và cho ra đ ở dòng s ải ph ẩn s ửd ung tnh dââu bưởi làm thành phâân chín Chiên lược hướng đên văn hóa này là thê mạnh của Cocoon, giúp sản ph Ñnc ä Cocoon ngày càng chiêm đ ượth phâân lớn tại thị trường Việt Nam

12

2 Môi trường vi mô 2.1 Nhà cung câp

Cocoon chỉ sử dụng chiết xuất từ thực vật là nguồn nguyên liệu chính được mua trực tiếp từ nông trại địa phương hoặc nông dân ở Việt Nam Ví đụ, Cocoon thường mua cà phê từ tỉnh Đắk Lắk, nghệ từ tỉnh Hưng Yên, hồng từ tỉnh Cao Băng, dưa đông và bưởi từ các trang trại Không chỉ sử dụng nguyên liệu Việt Nam mà Cocoon còn nhập khâu các nguyên liệu như Vitamin, hoạt chất từ Pháp, Nhật, Đức, Ngoài ra, Cocoon chỉ hợp tác với những nhà cung cấp tuân theo tiêu chuẩn và sự chấp thuận của hai bên Nhiều nhà cung cấp uy tín đã tham gia hợp tác với Cocoon như kewpie,

Annomoto, Nikkol Group,

Ngay cả khi Cocoon đang được khách hàng ưa chuộng thì thương hiệu nhỏ đến từ Việt Nam này lại gặp phải nhiều đối thủ nước ngoài lớn như I/oreal, Unilever, Shiseido, là những công ty lâu đời và lớn Tất cả đều là các thương hiệu, các công ty, có nhiều loại sản phẩm khác nhau, và đã tham gia vào thị trường làm đẹp trong nhiều năm Điểm yếu của Cocoon là công ty nhỏ và có số loại sản phẩm hạn chế

Có hai thương hiệu đến từ các công ty lớn là The Body Shop (1oreal) và Love Beauty and Planet vì họ cũng cung cấp các sản phẩm thuần chay với giá cả phải chăng

2.3 Đõi thủ qa nh tranh gián tếp

Tại Việt Nam, những năm gân đây spa đã phổ biến hơn, cung cấp các sản phâm và dịch vụ khác nhau nhưng vẫn đáp ứng được mong muốn của khách hàng Tại một spa, khách hàng đã trả tiền cho các dịch vụ để chăm sóc da của họ, do đó, họ sẽ

13