bài tiểu luận văn hóa doanh nghiệp đề tài phân tích văn hóa doanh nghiệp của vng corporation

Nếu công ty có một nền văn hóa mạnh sẽ tạo nên phong cách và bản sắc giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả; tuy nhiên, nền văn hóa yêu sẽ kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp.. Với thế

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT

BAI TIEU LUAN

MON: VAN HOA DOANH NGHIEP

Dé tai:

PHẦN TÍCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

CUA VNG CORPORATION

Giang vién huéng dan =: TS Phan Đình Quyền

Sinh viên thực hiện : Tran Nguyen Quéc Trung

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 25-52 2232222321521 32121121111212111211121121121111111111111111111111 Xe 1

CHUONG 1: GIỚI THIỆU VẺ VNG VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 2

1.1 Tén doanh nghiép 2

In hô v40 8 6 O1 2

1.3 Lịch sử hình thành và phát trién Công ty Cô phần tập đoàn Vina (VNGI 2

1.4 Giới thiệu chung về văn hóa doanh nghiệp VNG 5-55-52252222222222x2zsc-e2 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 3 CẤP ĐỘ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 4

2.2 Các giá trị được tán thành, đồng thuận - Espoused Values - 2 8

2.2.1 Sử mệnh -¿ 2-©2¿ S52 SE SE1S2E921421421221121121121111211211211111211111211211111211211 11 1 c0, 8

p3 n0) TINH 9

PIN nh HN 0o NN" : Ô 10

PC n0 n3 10

2.2.5 Triết lý kinh doanh ¿- 2-5252 S22E22E£2ESE1E152121121211111211211211211.21 212.2 12

2.3 Các quan niệm ẩn, giả định ngầm - Assumpfions . 2 255255552 13

2.3.1 Quan điểm về sự E5 0 13

2.3.2 Tính cân trọng thấpp 5-52 S2212222212121121212212112121121111211121211211 21 X6 14

2.3.3 Quan điểm về quản trị nhân sự - + 2 ++2++2+E+E2E2E+EEZE2EEZEeEzEzEzrxrrrrs 14

2.3.4 Bản chất mối quan hệ giữa người và người 5-5252 ©52S2+c22x2zczzzzzcxe 16 CHƯƠNG 3: VĂN HÓA LÃNH ĐẠO TẠI VNG 25222222 2222212122 19

3.1 Văn hóa lãnh đạo của chủ tịch Lê Hồng Minh . -2-5-52252252222222222xzzzcxz 19 EIN E0 /:00-0:i0 i3 i ,ÔỎ

3.1.2 Phong cách lãnh đạo của Lê Hồng Minh 5-2 252552 S222£22z22z2xe2 20

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐÈ XUẤTT 252 2222122E221215212322121221 12222, 22

An hố 22

4.1.1 Điểm mạnh - 2-2-5252 22ESE£2EE24S1E212112142111121111111111211211211111111 1121.222 22

II ) oa .aâ:-:4 L 23 4.2 Giải pháp khắc phục và đề xuất hành động 2 + 2252 +2+2++£+2x+zzzzzzxzz+2 24

LỜI NÓI ĐẦU

weak

Văn hóa doanh nghiệp là một yếu to quan trọng có tác động tích cực hoặc tiêu cực

tới sự phát triển của doanh nghiệp Nếu công ty có một nền văn hóa mạnh sẽ tạo nên phong cách và bản sắc giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả; tuy nhiên, nền văn hóa yêu

sẽ kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp

Nỗi tiếng là công ty có nền văn hóa mạnh, nhóm chúng em quyết định chọn VNG cho bài phân tích lần này, chúng em muốn áp dụng những kiến thức đã học trong môn Văn hóa doanh nghiệp để góp phần phần làm sáng rõ những ưu và nhược điểm của văn hóa tập đoàn Cuỗi cùng, nhóm chúng em mong muôn đem tới một cái nhìn tông quát về văn hóa của VNG, cũng như có thê đưa ra các giải pháp hoàn thiện nền văn hóa của họ

CHUONG 1: GIỚI THIỆU VÉ VNG VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

1.1 Tên doanh nghiệp

VinaGame là tên gọi đầu tiên khi VNG được thành lập vào tháng 09/2004 Sau quá trình 4 năm phát triển trên thị trường, VinaGame được đổi tên thành Vi Na Group

Corporation (Công ty Cô Phần Tập Đoàn Vina), tức là VNG ở hiện tai

¢ Điều hành trung tâm dữ liệu (IDC)

¢ Thuong mai dién tu

VNG được đánh giá là một doanh nghiệp khởi nghiệp kỳ lân khi tại thời điểm năm

2019, công ty đã được định giá trên I tỷ USD Hiện tại, thị trường hoạt động của VNG là

tại Việt Nam - nơi mà công ty được sinh ra - với số lượng nhân viên lên đến 1200 người

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Cô phần tập đoàn Vina (VNG)

Tháng 09/2004, lĩnh vực game online còn rất sơ khai tại thị trường Việt Nam Ớ

thời điểm đó, 5 anh chàng mê game, vốn liễng it ỏi và không chút kinh nghiệm, bước vào thương trường với tham vọng một một công ty tiên phong ở lĩnh vực này

Đến tháng 06/2005, VNG gây chấn động giới game thủ khi ký hợp đồng đầu tiên

với Kingsof để mang Võ Lâm Truyền Kỳ về Việt Nam, chính thức mở đường cho kỷ nguyên game nhập vai tai qué nha

Thang 8/2008, Zing News được cho ra mắt - nền tảng cung cấp toàn bộ các hoạt động thông tin giải trí cho lứa trẻ tuôi teen ở giai đoạn đấy

Những năm sau đó, Công ty vấn tiếp tục phát triển, mở rộng các sản phẩm, nhận được nhiều giải thưởng cao quý, góp phần tăng giá trị và thương hiệu ỨNƠ

Tháng 5/2010 - VNG giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới, trẻ trung và năng động hơn

Năm 2012 - 2013, ra mắt ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí hoạt động trên

nền táng di động - Zalo

Cuối năm 2016, ZaloPay - ứng dụng thanh toán trên di động- được VNG cho ra

mắt

1.4 Giới thiệu chung về văn hóa doanh nghiệp VNG

Văn hóa doanh nghiệp của tập đoàn VNG được hình thành ngay từ những ngày đầu thành lập công ty Với thế mạnh là nguồn nhân lực - con người - và văn hóa công ty; các thành viên ở VNG luôn có tính thần cống hiến vì sự phát triển chung của công ty, cũng như là cộng đồng

Xây dựng văn hóa công ty dựa trên 3 giá trị cốt lõi là: Đón nhận thách thức - Phát triển đối tác và Gìn giữ chính trực Thêm vào đó, ý thức được tầm quan trọng của văn

hóa doanh nghiệp đối với sự thành bại của công ty, VNG đã thực sự hình thành một nền văn hóa mạnh mẽ và bền vững

Để hiểu rõ hơn, nhóm chúng em sẽ phân tích văn hóa doanh nghiệp của VNG Corporation, theo 3 cấp độ văn hóa của Edgar Schein Đồng thời, nhóm chúng em cũng

sẽ phân tích thêm về văn hóa lãnh đạo của ông Lê Hồng Minh — Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc của Công ty cô phần VNG; để từ đó có thê đưa ra được điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp và cả trong phong cách lãnh đạo của người đứng đầu doanh nghiệp

CHƯƠNG 2: PHAN TICH 3 CAP DO VAN HOA DOANH NGHIEP

THEO EDGAR H SCHEIN

2.1 Tao tac hiru hinh - Artifacts

2.1.1 Blếu tượng, logo

Theo ông Lê Hồng Minh, Tổng giám đốc của Công ty cô phần VNG cho biết:

“Định hướng của ỨNG trong tương lai là đâu tư rất mạnh vào việc nghiên cứu và phát triển (R&D) công nghệ, đề thực sự làm chủ sản phẩm và công nghệ Internet chứ không chỉ đơn thuân là kinh doanh game” Vì vậy, ban lãnh đạo của công ty đã đôi tên từ Vinagame - vốn đã quen thuộc trong hơn 5 năm qua - sang VNG và thiết kế logo sao cho phù hợp với chiến lược phát triển mới và thể hiện được khát vọng của công ty

Trải qua hơn 4 tháng, với sự hợp tác của các chuyên gia thiết kế thương hiệu, ngày 17/5/2010 logo mới của VNG đã ra đời Đây là một trong những sự kiện đặc biệt quan trọng của VNG trong năm 2010 Logo mới đánh dấu bước chuyên mình tất yêu và toàn diện của VNG hướng tới mục tiêu trở thành công ty công nghệ hàng đầu phát triển Internet để thay đổi cuộc sống của người Việt Nam

Logo VNG mới có hình dáng cách điệu một ngọn lửa đang cháy -biêu trưng cho 3 giá trị quan trọng của công ty là: nhiệt huyết, cầu tiễn và năng động Hình dáng vươn lên của logo thể hiện cho sức trẻ và tính thần dẫn thân của tập thể VNG Đi kèm với logo mới là khẩu hiệu (slogan) “embracing challenges” (đón nhận thách thức) thê hiện khát vọng chinh phục, đổi mới và vươn lên của tập thể công ty VNG

embracing challenges

2.1.2 Màu sắc

Bộ logo của VNG gồm 3 màu cơ bản của ngọn lửa: da cam, xanh lam và vàng

Mỗi màu thể hiện một tĩnh thần của mỗi bộ phận, và những giá trị mà công ty hướng đến,

tô vẽ nên bức tranh VNG đầy màu sắc nhưng cũng không kém phân hài hòa, thông nhất:

Màu cam thê hiện đội ngũ nhân sự VNG là những con người nhiệt huyết, đoàn kết và tài

năng: màu xanh đặc trưng của công ty hoạt động trong lĩnh vực Internet và công nghệ; và màu vàng thể hiện thông điệp luôn mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng 3 màu sắc biểu tượng này không chỉ len lỏi trong tác phong và tỉnh thần làm việc của Starter, mà còn hiện diện trong từng đồ vật mà những người nhân viên VNG sử dụng hằng ngày

6ý 6 é Đội ngũ nhân sự

Tập trung vào : E Mang lại giá trị

` xa

2.1.3 Nghi lễ

Năm 2006, Công ty VinaGame được bình chọn là một trong 50 doanh nghiệp hàng

đầu tại Việt Nam được người lao động chọn là điểm đến Đặc biệt, tháng 07/2019 vừa qua,VNG tiếp tục vinh dự được nằm trong danh sách "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á”và

đạt điểm thưởng cao tại các hạng mục:Core(văn hóa công ty và cấu trúc nhân sự), Self{cảm xúc, suy nghĩ,tâm hồn của mỗi cá nhân)và Group(suy nghĩ,cảm xúc,hành động của tập thể),và phỏng vấn chuyên sâu của HR Asia với lãnh đạo nhân sự công ty

"Xây dựng môi trường làm việc gắn kết không giống như một cuộc chiến thắng thua,mà đó là một hành trình nghiên cứu không ngừng nghỉ để liên tục cải tiến ”,chị Trần Xuân Ngọc Thảo-Quản Lý Thương hiệu Nhà Tuyển dung cua VNG chia sé khi nhận được giải thưởng danh giả này

Qua đó, những người đứng đầu VNG cho rằng

khi đã được chu cấp đầy đủ, nhân viên của họ sẽ

không bị vướng bận những chuyện ngoài lề, và có thể

toàn tâm toàn ý cho công việc Vì thế doanh nghiệp

luôn muốn tạo nên một môi trường vui nhộn và cung

cấp rất nhiều dịch vụ miễn phí cho nhân viên ví dụ

như khi ăn trưa,gửi xe, đi bơi, học Anh văn, hay tập

gym miễn phí Người làm công tác nhân sự tại VNG

luôn phải tạo ra những hoạt động nhằm gắn kết các

nhân viên làm việc trong tô chức Vì vậy, mỗi năm

VNG sẽ tổ chức các hoạt động teambuilding, nhân

viên của tất cả các phòng ban sẽ được tách ra toàn bộ

và kết hợp với phòng ban khác để tạo thành từng

nhóm Khi tham gia hoạt động, các nhân viên sẽ được

tham gia các trò chơi được thiết kế dựa trên tiêu chí

hôm Tai bu:

VNG TRAINING

CAMP

17-16.06.2021 BÌNH THUẬN Begin p§LAR Quế

kích thích sự đoàn kết, sáng tạo, và năng động của từng nhân viên

Thông qua khảo sát, hầu hết các

thành viên đều khăng định rằng

họ cảm thấy hiểu và gắn bó với nhau nhiều hơn Từ đó cho thấy,

Nhoạc động teambuilding tại

VimmaGame, không chỉ là sân chơi của các nhân viên trong công ty,

mà còn là nơi để các lãnh đạo cũng hòa nhập, chia sẻ và thấu

hiểu nhiều hơn đến từng tính

cách của môi nhân viên

2.1.4 Bồ trí phòng ban

Giờ làm việc của VNG

phụ thuộc vào từng team và

thường khá linh động Các khu

vực trong VNG được thiết kế với

phong cách khá riêng biệt đặc

trưng cho từng team Trong giờ

làm việc, không khí của văn

Hệ thống phòng họp là điều đáng chú ý ở VNG, có rất nhiều phòng họp nhưng hầu như luôn trong tình trạng "cháy phòng” Các phòng họp được chia theo khu và được đặt tên khá độc đáo Có những phòng họp mang tên các thành phó nỗi tiếng ở châu Á, châu Âu, những phòng họp với "chất VNG" như Hoa Sơn, Thái Sơn, Hệ thống biển chỉ đường đến phòng họp cũng khá độc đáo

Khu vực kỹ thuật luôn quan trọng

với bất cử công ty nào đặc biệt là

một công ty game như VNG Phòng IT của VNG được sắp xếp kha gon gàng, sáng sủa và thoảng

Các nhân viên ở đây rất nhiệt tình

với công việc và sẵn sảng giúp đỡ ngay cả những việc ngoài công

việc chính của minh

2.1.5 Bầu không khí, xã hội, vật chất và tâm lý

Nhằm khuyến khích nhu cầu rèn luyện sức khỏe của nhân viên và đáp ứng cường

độ làm việc cao trong ngành CNTT, Vinagame đã xây dựng trung tâm thể thao với tên goi “VNG Challenge Center” danh cho các nhân viên của công ty Tham gia tập luyện tại

đây, các nhân viên VNG có thể thử sức một loạt các chương trình luyện tập thê thao thú

vị như Yoga, Aerobic, Boxing, MMA, Dance, Body Conditioning VNG Challenge Center được thiết kế dành cho khoảng 30 nhân viên cùng tham gia một lúc, được chia thành các phòng tập luyện riêng để nhân viên VNG có thê tùy ý lựa chọn môn thê thao mình yêu thích Các lớp học có giáo viên người nước ngoài hướng dẫn và mở cửa phục

vụ nhu cầu tập luyện suốt 7 ngày trong tuần

Bên cạnh đó thi VNG

Challenge Center cũng là nơi để

nhân viên VNG có thê thư giãn hồi

phục sức khỏe sau những giờ làm

việc căng thang VNG Challenge

Center chính là sự bé sung tiện ích

phúc lợi cần thiết và bổ ích bên

cạnh các hoạt động thể thao khác

như bong da, tennis, boi 161 ma

công ty VNG đang dành cho nhân viên hiện nay

2.2 Các giá trị được tán thành, đồng thuận - Espoused Values

2.2.1 Sứ mệnh

VNG luôn đặt ra một sử mệnh có tính định hướng là:

Phát triển Internet để thay đối cuộc sông của người Việt Nam”

Chính vì vậy, công ty đã có một mục tiêu rất táo bạo là:

“Với Internet, mỗi việc chúng tôi làm đều có thể mang lại thay đỗi cho cuộc sông của

rat nhiéu ngwoi.”

Do đó, lý do để VNG tôn tại chính là

dé “?hay đổi cuộc sống của nhiều

người” bằng việc phát triển dịch vụ

giải trí và ứng dụng Internet Với

chính sử mệnh trên, công ty luôn

muốn mang lại cho người sử dụng

những trải nghiệm có ý nghĩa Có thê

chỉ đơn giản là giải trí bằng chơi game hay chia sẻ một bài hát trên mạng với bạn bè, hay

vĩ mô hơn như kết nối hàng triệu người trẻ thông qua mạng xã hội lớn nhất Việt Nam Đó

la cach VNG đã và đang tạo ra giá trị cho cộng đồng thông qua các sản phẩm của mình VNG luôn quan niệm rằng tiềm năng của Internet còn rất lớn, và không ngừng tìm kiểm những cách thức mới để Internet trở nên gần gũi hơn, mang lại nhiều thay đôi có giá trị hơn cho người Việt Nam Để khám phá những cơ hội này, VNG luôn chú trọng đầu tư cho nghiên cứu và phát triển, không ngừng cải tiến công nghệ, đồng thời duy trì hoạt động hiệu quả của tô chức.Chính vì thế, VNG luôn tăng cường nỗ lực của mình, để tìm ra những giải pháp và cách thức để đưa Internet đến gần hơn với công chúng, đồng thời không ngừng phát triển các sản phâm mới, để mang lại các dịch vụ giải trí tôi ưu nhất 2.2.2 Tầm nhìn

VNG luôn đặt ra cho mình một tầm nhìn dài hạn, đó là:

“Trở thành công ty tốt nhất Việt Nam trong việc phát triển nguồn nhân lực”

Phát triển nguồn vốn con người là thách thức lớn nhất đối với mỗi doanh nghiệp Việt

Nam hiện nay Làm sao để có đủ nhân tài nghiên cứu công nghệ, vận hành sản phẩm, quản lý nhân sự và dự án, và bồi dưỡng năng lực cho những người xung quanh? Làm thế nào đê đánh thức tiềm năng của khoảng 100 triệu người Việt Nam?

VNG luôn coi trọng việc phát triển nguồn nhân lực để phát hiện những tài năng

mới, để tạo tiền để cho sự phát triển chung của tập đoàn Khi mọi yếu tô môi trường là

thuận lợi và đầy đủ điều kiện, thì các nhân tố con người mới thực sự có cơ hội phát triển

toàn diện, tạo ra những thay đổi hay những bước ngoặt có định hướng hơn cho tập đoàn VNG luôn coi trọng yêu tô đảo tạo con người là một chuẩn mực tiên quyết xuyên suốt

9

quá trình hoạt động Vì con

người luôn là một yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành

bại trong hoạt động của mình, nên sử dụng nguồn lực một

cách đúng đắn nhất luôn là một

vấn đề được coi trọng Ở VNG,

với phương châm thấu hiểu giá

tri cua nguồn nhân lực, và coI việc phát triển con người là nền tảng cho mọi hoạt động của tô chức Trong tương lai,

VNG có thê điều chính chiến lược kinh doanh, vận hành các sản phẩm mới, khám phá

những lĩnh vực mới, chiếm lĩnh thị trường mới Con người VNG sẽ chính là tác nhân tạo ra những thay đổi này Bởi vậy, VNG luôn chú trọng bồi dưỡng con người, và luôn cô găng tạo dựng cơ hội, hoàn thiện môi trường làm việc để người VNG phát triển tốt nhất,

từ việc trao quyền mua cô phiếu, trả lương xứng đáng, định hướng sự nghiệp cho đến

việc tô chức các chương trình đào tạo, chăm sóc bữa ăn cho các thành viên Đây là cách VNG phat triển tổ chức và thực hiện sứ mệnh của mình

2.2.3 Mục tiêu chiến lược

Hệ thống mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm mục tiêu dài hạn và ngắn hạn được gắn kết chặt chẽ với sứ mệnh, tầm nhìn và chiến lược, giúp mọi người có định hướng rõ ràng về công việc của mỉnh

Tại VNG mục tiêu chiến lược được ban lãnh đạo đề ra là đưa nhiều hơn sản phâm

ra thị trường nước ngoài và trở thành nhà phát hành game toàn cầu

2.2.4 Giá trị cốt lõi

Giá trị cốt lõi là những nguyên lý thiết yêu mang tính lâu dài của một tô chức, tập hợp các quy tắc,hướng dẫn nhỏ có ảnh hưởng sâu sắc tới cách mà mọi người trong tổ chức suy nghĩ và hành động Những giá trị cốt lõi tạo nên tính cách, định hướng cho hành động, và quyết định tương lai của VNG Những giá trị này giúp công ty trở thành những con người tốt hơn, một tô chức vững mạnh hơn

10

Nhiệt huyết luôn là một giá trị cốt lõi đầu tiên mà VNG luôn duy trì Với phương

châm “yêu thích công việc, đón nhận thách thức”, thì sẽ luôn tạo ra được nhiệt huyết với

chính mình Khi có đầy đủ nhiệt huyết, mỗi người sẽ luôn tạo cho bản thân hứng thú hơn

với công việc, săn sảng chấp nhận những khó khăn, và năng động hơn trong việc giải quyết những thách thức

Khi có đủ nhiệt huyết, thì công ty luôn tạo ra tư tưởng câu tiễn Vì khi có tư tưởng cau tiên, thì sẽ mong muốn học hỏi những cái mới, theo đuôi những tham vọng bản thân,

và thậm chí chấp nhận sự khác biệt.Cầu tiến sẽ tạo cho bản thân vươn tới sự hoàn thiện,

hoàn chỉnh hơn nữa trong tương lai

Đi đôi với cầu tiến, thì phải năng động hơn, thì mới có thể thực hiện được những

tham vọng của mình Vì thể, công ty luôn có những nỗ lực cải tiễn hơn nữa, để hoàn thiện

mô hình hoạt động, tạo ra những thay đôi để phù hợp hơn với môi trường kinh doanh nói chung và với yêu cầu của bản thân nói riêng

Tuy nhiên, để có thể thực hiện được, thì không thê bỏ qua trách nhiệm với chính

môi trường mình đang hoạt động Cải tiến không có nghĩa là dùng mọi phương thức để

thực hiện, mà phải đi đôi với thực hiện những cam kết, trung thực, tận tâm, hết mình vì

thành qua tao ra

Trong hoạt động của doanh nghiệp, công ty không thê thực hiện tốt nêu không có

đồng đội Nó thể hiện văn hóa của chính doanh nghiệp là luôn coi trọng tập thể, mỗi

thành viên trong tập thê có sự tương tác, hỗ trợ lẫn nhau, để cùng nhau hướng về mục tiêu chung của tô chức

Cuối cùng, là một công ty hoạt động trong lĩnh vực giải trí, thì khách hàng luôn là một nhân tô quan trọng trong sự thành công của doanh nghiệp Dù trong mọi hoàn cảnh,

để có thế trở nên hoàn thiện hơn nữa trong tương lai, thì chính những thành viên trong tô chức phái biết lắng nghe những ý kiến đóng góp từ khách hàng Luôn phục vụ khách

hàng, dé mang dén cho khach hàng những dịch vụ tốt nhất

Tóm lại, nhiệt huyết, cầu tiến, năng động, trách nhiệm, đồng đội, khách hàng chính là những giá trị cốt lõi mà VNG đã xây dựng, để khẳng định vị thế của mình Cụ

thể là, với khoản doanh thu đạt 50 triệu USD trong 2009, 60 triệu USD năm 2010 và 75

11

triệu USD năm 2011 cùng tốc độ tăng trưởng thường niên lên tới 50%, VinaGame chính

là một mô hình kinh doanh thành công điền hình nhờ vào môi trường Internet khi giao tiếp truyền thông liên lạc và tiêu dùng thời số hóa đang lên ngôi ở Việt Nam

2.1.5 Triết lý kinh doanh

Đối với Tập đoàn Vina, hoạt động kinh doanh chỉ có thể được thực hiện khi có đủ

3 yếu t6: con người, dịch vụ và lợi nhuận.Chính quan niệm khác nhau về ý nghĩa, vai trò

của 3 yếu tô này - thê hiện qua việc xắp xếp thứ tự ưu tiên từng yếu tố - sẽ đẫn đến những thái độ, cung cách ứng sử khác nhau trong kinh doanh Đó là điều mà ta có thể gọi là

“Triết lý 3 P”

2.2.5.1 Con người (Person)

Trước hết, con người là một phần của “Triết lý 3P” nói trên Nhưng với VNG, con

người không chỉ đơn thuần là người sản xuất ra dịch vụ giải trí hỗ trợ cho hoạt động của

doanh nghiệp VNG cho rằng, con người trong triết lý kinh doanh của công ty bao gồm: khách hàng- người sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp, đối tác-người hợp tác làm ăn với doanh nghiệp, và chính nội bộ doanh nghiệp là nhân viên của công ty

2.2.5.2 Sản phẩm (Product)

ĐI đôi với việc phát triển nguồn nhân lực, VNG luôn luôn chú trọng đổi mới dịch

vụ để phát triển hơn nữa các sản phẩm của công ty Vì sản phâm và chất lượng sản phẩm

là một nhân tô rất quan trọng trong việc phát triển của tô chức, nên việc đầu tư phát triển

sản phâm là một vấn đề cốt lõi Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giải trĩ,

nên VNG luôn đặt ra mục tiêu là phát triển game online thuần Việt

2.2.5.3 Loi nhuan (Profit)

Hầu hết các công ty trong thời đại hiện nay đều kinh doanh vì mục đích theo đuôi lợi nhuận của riêng mình Tuy nhiên, phương thức và cách thực hiện của mỗi một doanh nghiệp lại không hề giống nhau.Tất nhiên, bất kì một doanh nghiệp sẽ không thê kinh

doanh nếu không có lợi nhuận, cho nên sau cùng thì lợi nhuận cũng là mục đích mà doanh nghiệp hướng đến Với VNG, để có thê đạt được lợi nhuận, thì con người luôn là

một yếu tô hàng đầu Khi con người được đầu tư và phát triển, thì chắc chắn sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho công ty

12