tiểu luận giữa kỳ môn khoa học giao tiếp những kỹ năng giao tiếp cần thiết đối với sinh viên trong môi trường hội nhập lập thân lập nghiệp

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả hội tụ những yếu tô như: ® Kỹ năng ngôn ngữ: khả năng sử dụng ngôn ngữ chính xác, phù hợp với ngữ cảnh ® Kỹ năng lắng nghe: khả năng chú tâm, tập trung vào lời

NHUNG KY NANG GIAO TIEP CAN THIET

DOI VOI SINH VIEN TRONG MOI TRUONG HOI NHAP, LAP THAN, LAP NGHIEP

Giang vién: TS Ha Van Tu Nhóm thực hiện: Nhóm 9

MUC LUC

Phan 1: Téng quan vé k¥ nang giao tiep.o cc cececcccecesecseeessesessescsesevevsesesesesesseseseseesees 3

in 4:6 ceccccccceccesseeseectesesttsesausseccseccessecsesseseceseceeevautteesseseeeeaea 3

LLL Giao on ớiÁÁ/⁄ãÁII:Ià 3

1.1.2 Kỹ năng giao tiẾp: - - c1 1111111 112121 1 111 11 111111 3

1.2 Các hình thức trong giao tiẾp: 5c 1 1211111111111111 1101211111212 1101 E1 tra 3

Ra 4

Phan 2: Sinh viên và các Kỹ năng giao tiếp cần thiết trong quá trình hội nhập, lập

thân, lập nghiỆp L0 0 220222011101 1111111 11111111112 1111111 1112 1110111111100 11112 xu 5

2.1 Kỹ năng lắng nghe St TT 1211211 12111121121111211111 E11 1n re 5

2.1.1 Vai trò của kỹ năng lắng nghe - S11 EESEx HE 2121211111112 trre 6

2.1.1 Những lưu ý để áp dụng kỹ năng lắng nghe một cách hiệu quả 9

2.2 KY nang daNeau hot 9

2.2.1 Vai trò của kỹ năng đăt*âu hỏi - cece 2112 12112111111 111112 121g như 9

2.3 Kỹ năng thuyết phục 5 c1 S11151111211 1 11 1111 1212121122111 11 11 ng 12

2.3.1 Vai trò của kỹ năng thuyết phục trong môi trường lập thân, lập nghiệp 12

2.3.2 Những lưu ý áp dụng kỹ năng thuyết phục hiệu quả trong thực tiễn 14

2.4 Kỹ năng thuyết trình - s11 S11111111111111 1111 11 1111 1112111221111 rg l5

2.4.1 Vai trò nỗi bật của kỹ năng thuyết trình: - c1 1111111 1 11 2x rc 15

2.4.2 Kỹ năng thuyết trình tốt bao gồm sự kết hợp của nhiều yếu tố: 17

2.4.3 Các loại thuyết trình - s11 EE1E11112111121121211111111 11111111 111111 17

2.4.4 Kỹ năng thuyết trình đóng vai trò quan trọng giúp sinh viên đáp ứng tốt yêu

câu hội nhập, lập thân và lập nghiệp - Q2 0 2002201112112 1121152121 r ray 18

2.5 Kỹ năng viết, đọc và tóm tắt văn bản c T111 1211112121112 tru 19

P.ÑNG:::iadiadầiẳiíẳảdảảỶỶỶảŸỶỶắ 19

2.5.2 Kỹ năng đọc và tóm tắt Van DAIL ce cccccccceeecsesecsesesessesesesesesesseseseseseseees 21

Phần 3: Tình huống trong giao tiẾp -s c1 E11 1211211 1121111112111121 11g rau 23

Phân 4: Kế hoạch rèn luyện và phát triển kỹ năng giao tiếp trong tương lai 27

4.1 Tự đánh giá theo mô hình SMART - c 1 2211222111211 1121 1182111211111 1222 27

4.2 Mục tiêu và kế hoạch rèn luyỆn - 2L 2 1020121211 112111 1551111115111 1 1114k Hyu 27

Phan 1: Tổng quan về kỹ năng giao tiếp

1.1 Khái niệm:

1.1.1 Giao tiếp:

Giao tiệp là sự tiệp xúc giữa người với người thông qua ngôn ngữ, cử chỉ, hành

động Mà qua đó có thê xác lập môi quan hệ giữa mọi người với nhau nhăm thỏa

mãn những nhu câu xác định

1.1.2 Ky nang giao tiếp:

Kỹ năng giao tiếp là khả năng mà con người có thế sử dụng ngôn ngữ, cử chỉ,

hành động, lời nói hoặc bằng các phương tiện khác để truyền đạt thông tin, ý nghĩ,

cảm xúc cho người khác một cách thuyết phục và hiệu quả

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả hội tụ những yếu tô như:

® Kỹ năng ngôn ngữ: khả năng sử dụng ngôn ngữ chính xác, phù hợp với ngữ

cảnh

® Kỹ năng lắng nghe: khả năng chú tâm, tập trung vào lời nói của đối phương khi

giao tiếp

® Kỹ năng đồng cảm: khả năng thấu hiểu, đồng cảm, sẻ chia với người khác

® Kỹ năng phi ngôn ngữ: khả năng sử dụng ngôn ngữ hình thể, biểu cảm, điệu bộ

đề truyền đạt thông tin đến người khác

® Kỹ năng giải quyết van đề: khả năng nhìn nhận đúng vấn đề và đưa ra giải pháp

phủ hợp và thuyết phục người khác cùng thực hiện

1.2, Các hình thức trong giao tiếp:

- _ Xét về phương tiện giao tiếp:

+ Giao tiếp bằng ngôn ngữ + Giao tiếp bằng phi ngôn ngữ: biểu cảm, cử chỉ, ánh mắt, hành vi,

+ Giao tiếp không chính thức

- _ Xét về số lượng người tham gia giao tiếp:

+ Giao tiếp giữa cá nhân với cá nhân + Giao tiếp giữa cá nhân với nhóm + Giao tiếp giữa nhóm với nhóm 1.3 Vai trò:

Trong cuộc sống:

e®_ Giao tiếp giúp ta thiết lập và duy trì các mối quan hệ trong cuộc sống:

- _ Giao tiếp hiệu quả giúp kết nỗi mọi người với nhau từ đó tạo dựng niềm tin và duy trì mối quan hệ bền vững

- _ Khi giao tiếp, chúng ta có thê đễ dàng chia sẻ tâm tư, suy nghĩ, tình cảm của mình từ đó tạo được sự đồng cảm và thấu hiểu nhau hon

e®_ Giao tiếp có vai trò cốt lõi trong việc xây dựng và duy trì hạnh phúc gia đình:

- _ Giao tiếp giúp các thành viên trong gia đình giải bày được những suy nghĩ, cảm xúc từ đó giải quyết những vấn đề để gia đình thấu hiểu và găn kết nhau

e_ Giao tiếp giúp ta phát triển bản thân:

- _ Giao tiếp giúp chúng ta trở nên tự tin, cởi mở hơn và đễ dàng hòa hợp với môi trường mới

- Grup ta dé dang kết bạn và học hỏi nhiều điều tốt đẹp và mới mẻ từ đó bản thân ta sẽ phát triển toàn diện, đạt được thành công trong cuộc sống lẫn trong công việc

e®_ Giao tiếp tốt góp phần phát triển xã hội:

- — Vì con người là yếu tố quan trọng nhất trong việc phát triển xã hội do

đó khi giao tiếp tốt đồng nghĩa với việc con người sẽ phát triển và nâng cao trình độ từ đó xã hội cũng phát triển một cách tích cực hơn

Trong công việc:

® Tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với đối tác, đồng nghiệp, khách hàng:

- Khi lam viéc, giao tiếp tốt giúp chúng ta tạo được lòng tin, hình ảnh tốt trong mắt đồng nghiệp, đối tác, khách hàng từ đó tạo điều kiện để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và hợp tác lâu dài

e@ Giup ban than chuyên nghiệp và tự tin

-_ Giải quyết các vấn dé phat sinh trong công việc một cách hiệu quả

- _ Tự tin trình bảy quan điểm, ý tưởng của mình trước mọi người một cách logic, rõ ràng trong các cuộc họp, buổi thuyết trình từ đó tạo được hình ảnh tốt trong mắt cấp trên và đồng nghiệp của mình

- Với một phong thái tự tin và chuyên nghiệp thì việc đảm phan va thương lượng với khách hàng citing sé dién ra dé dang hon vi ty tin va chuyên nghiệp sẽ tạo đựng được lòng tin trong mắt mọi người, khiến họ cảm thấy tin tưởng ở bạn và đễ dàng bị thuyết phục

®_ Hiệu suất làm việc nhóm được nâng cao:

- _ Giao tiếp hiệu quả giúp quá trình trao đổi thông tin, ý tưởng giữa các thành viên trong nhóm diễn ra suôn sẻ, mọi người nhanh chóng nắm bắt được thông tin của nhau từ đó quá trình làm việc diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn

Phần 2: Sinh viên và các Ky nang giao tiếp cần thiết trong quá trình hội nhập,

lập thân, lập nghiệp

2.1 Kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe là khả năng tập trung vào người nói và hiểu rõ ý nghĩa của

những gì họ đang truyền tải Điều này bao gồm việc chú ý đến nội đung được truyền

tải và cả những cảm xúc, suy nghĩ, động cơ của người nói

Lắng nghe hiệu quả giúp người khác cảm thấy được tôn trọng và lời nói của minh co giá trị Kỹ năng này được xem là nền tảng của một cuộc trò chuyện thành công trong bất kỳ bối cảnh nào, đủ ở nơi làm việc hay trong các tình huống hăng ngày

2.1.1 Vai trò của kỹ năng lắng nghe

Kỹ năng lắng nghe đóng vai trò quan trọng trong môi trường hội nhập:

1 Hiểu biết và tôn trọng văn hóa: Giúp nắm bắt sự khác biệt văn hóa, tôn trọng quan điểm và giá trị của người khác Điều này tạo nền tảng cho sự hợp tác và giao tiếp hiệu quả

2 Xây dựng mối quan hệ: Tạo lòng tin và sự kết nối với người từ nhiều nền văn hóa Khi mọi người cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu, mối quan hệ sẽ trở nên mạnh mẽ và bền vững hơn

3, Nâng cao hiệu quả làm việc nhóm: Lắng nghe giúp nhóm làm việc hiểu rõ mục tiêu chung, phân công công việc hợp lý và giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn Điều này đặc biệt quan trọng trong các nhóm đa quốc gia, nơi mỗi thành viên

có thê có cách tiếp cận và phong cách làm việc khác nhau

4 Thấu hiểu vấn đề: Lắng nghe giúp bạn đặt mình vào vị trí của người khác, hiểu

rõ hơn về cảm xúc và suy nghĩ của họ, từ đó xây dựng một môi trường làm việc thân thiện và hỗ trợ lẫn nhau

Kỹ năng lắng nghe đóng vai trò quan trọng trong môi trường lập thân (phát triền cá nhân):

Học hỏi từ người khác: Lắng nghe giúp bạn tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm và

quan điểm của người khác Điều này đặc biệt quan trọng khi bạn muốn phát triển kỹ năng và hiểu biết mới

Cải thiện bản thân: Lắng nghe phản hỏi từ đồng nghiệp, bạn bè và người thân

giúp bạn nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của mình Từ đó, bạn có thế điều chỉnh và cải thiện bản thân đề trở nên hoàn thiện hơn

Phát triển tư duy: Lắng nghe các quan điểm khác nhau giúp bạn mở rộng tầm nhìn, tránh bị giới hạn bởi những định kiến cá nhân Điều này giúp bạn trở nên linh hoạt và sáng tạo hơn trong cách tiếp cận vấn đề

Xây dựng mối quan hệ cá nhân tốt đẹp: Lắng nghe chân thành giúp bạn xây dựng và duy trì các mối quan hệ cá nhân tích cực Khi bạn lắng nghe người khác, họ cảm thấy được tôn trọng và thấu hiểu, từ đó tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ hơn

Tăng cường kỹ năng giao tiếp: Lắng nghe không chỉ giúp bạn hiểu rõ thông điệp mà người khác muốn truyền đạt mà còn giúp bạn phản hồi một cách chính xác và có ý nghĩa Điều này cải thiện khả năng giao tiếp của bạn, làm cho mọi tương tác trở nên hiệu quả hơn

Giải quyết vấn để hiệu quả: Lắng nghe kỹ lưỡng giúp bạn thu thập đầy đủ thông tin cần thiết đề phân tích và giải quyết vấn đề một cách toàn điện Bạn sẽ tránh được những quyết định vội vàng và thiếu chính xác

Xây dựng lòng tín và sự tôn trọng: Khi bạn lắng nghe người khác, họ sẽ cảm thấy được tôn trọng và đánh giá cao Điều này giúp bạn xây dựng lòng tin và sự tôn trọng từ người khác, điều này rất quan trọng cho sự phát triển cá nhân và chuyên nghiệp

Kỹ năng lắng nghe đóng vai trò quan trọng trong môi trường lập nghiệp (khởi nghiệp và phát triển sự nghiệp):

1 Hiểu nhu cầu khách hàng: Lắng nghe khách hàng giúp bạn nắm bắt chính xác yêu cầu, mong muốn và phản hồi của họ Điều này cho phép bạn cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ dé dap ứng tốt hơn nhu cầu thị trường, từ đó tăng sự hài lòng và trung thành của khách hàng

7

Quản lý hiệu quả: Lắng nghe nhân viên giúp bạn hiểu rõ hơn về mong muốn, động lực và những khó khăn của họ Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nâng cao hiệu suất làm việc và giảm thiểu xung đột nội bộ

Xây dựng mối quan hệ kinh doanh: Lắng nghe đối tác, nhà đầu tư và đồng nghiệp giúp xây dựng lòng tin và sự tôn trọng lẫn nhau Quan hệ tốt đẹp này là nền tảng cho sự hợp tác lâu dài và hiệu quả

Ra quyết định thông minh: Lắng nghe ý kiến và phân tích kỹ lưỡng từ nhiều nguồn giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn Bạn có thê thu thập thông tin

đa chiều và xem xét các khía cạnh khác nhau trước khi đưa ra lựa chọn cuối củng

Giải quyết vấn để và xung đột: Kỹ năng lắng nghe giúp bạn hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ của vấn đề hoặc xung đột, từ đó tìm ra giải pháp hiệu quả Việc lắng nghe cũng giúp giảm căng thẳng và tạo điều kiện cho các bên liên quan giải quyết mâu thuẫn một cách hòa bình

Phát triển kỹ năng lãnh đạo: Một nhà lãnh đạo giỏi là người biết lắng nghe Lắng nghe nhân viên và đồng nghiệp giúp bạn hiểu rõ hơn về tình hình công việc, tạo cảm giác được tôn trọng và thúc đây sự đóng góp của mọi người Điều này tạo ra một môi trường làm việc đồng thuận và hợp tác

Thích nghi với thay đôi: Lắng nghe thị trường, đối tác và nhân viên giúp bạn nhận ra các xu hướng và thay đổi kịp thời Sự linh hoạt và khả năng thích nghi

là yếu tô then chốt để duy trì và phát triển trong môi trường kinh doanh biến đổi không ngừng

Phát triển sáng tạo và đôi mới: Lắng nghe ý kiến đa dạng từ các nguồn khác nhau, bao gồm cả những phản hồi và phê bình, có thể mở ra những ý tưởng mới và cải tiến Điều này khuyến khích tính thần sáng tạo và đổi mới trong doanh nghiệp

2.1.1 Những lưu ý để áp dụng kỹ năng lắng nghe một cách hiệu qua

Kỹ năng lắng nghe giúp bạn đễ đàng năm bắt được thông tin mà người khác truyền đạt từ đó rút ra kinh nghiệm để giải quyết vấn đề hiện tại cũng như tương lai tuy nhiên cũng cần phải biết áp dụng kỹ năng lắng nghe để đạt được mục tiêu một cách hiệu quả nhất

Muốn nắm bắt được toàn bộ nội dung trong một buổi trao đổi việc lắng nghe không thôi là chưa đủ bạn cần phải có sự chuẩn bị, tìm hiểu về vấn đề sẽ được trao đôi

từ trước Trong quá trình trao đôi bạn không chỉ nghe một cách thụ động mà cần phải

tư duy liên tục để có thê hiểu vấn đề từ đó đưa ra những ý kiến, phản biện đề thê hiện quan điểm của bản thân trong góc nhìn sự việc đó đề giúp đội ngũ cải thiện và cũng như cảng phát triên thêm vốn hiệu biêu và sự tự tin của bản thân trước đám đông 2.2 Kỹ năng đặt câu hci

2.2.1 Vai trò của kỹ năng đặt câu hci

Kỹ năng đặt câu hỏi là môfkÿ năng cơ bản cho viêởiao tiếp giữa người với người, đóng vai trò vô cùng quan trọng giúp bạn nâng cao hiệu quả giao tiếp Đătâu hỏi đúng “guan trọng hơn ngàn lần tìm câu trả lời đúng cho một câu hỏi sai”

® Kỹ năng đătWâu hỏi cho phép chúng ta tim hiéu, chia sẻ thông tin và hiểu rõ hơn về ý kiên của người khác:

—

Tao dung méi quan hệ: Việc đặt câu hỏi là bạn đang thể hiện sự quan tâm và tôn trọng đến người đối diện, giúp tạo dựng một mối quan hệ bền chặt hơn ._ Hiệu rõ hơn về ý kiên của người khác: Băng cách đặt câu hỏi, bạn có thê hiệu

rõ hơn về quan điêm, ý kiên cũng như suy nghĩ của người khác về một vân đê

cụ thê

Chia sé thông tin: Đặc biệt người khác sẽ trả lời và chia sẻ thông tin với bạn Điều nảy giúp nâng cao cơ hội đề bạn học hỏi và tiếp thu những kiên thức mới Giúp giải quyết vấn đề: Đồng thời bạn có thế hiểu được những vấn đề, khó khăn mà người khác đang øặp phải Từ đó, đưa ra các giải pháp và hướng dẫn

đê giúp họ giải quyết các vân đề

Xây dựng tâm nhìn rõ ràng: Ngoài ra còn giúp cho ban thân hiệu rõ hơn về vân

đề và có thế xây dựng một tầm nhìn rõ ràng hơn vẻ tình hình, từ đó đưa ra các quyết định đúng đắn

2.2.2 Cách áp dụng hiệu quả kỹ năng đặt câu hci

5 KY NANG DAT CAU HOI

hiệu quả

Nếu bạn muốn đătNiược môtNWâu hỏi tốt để có thế giao tiép hiéiNqua, ban nén tiễn hành theo các bước sau:

e Bưec I: Lên kế hoạch chuẩn bị cho các câu hỏi

MôtYâu hỏi tốt trước tiên phải có mục đích hỏi rõ ràng, xác định rõ thông tin nào bạn muốn biết, vẫn đề nào bạn sẽ hỏi Hỏi có thê đề thúc đây người tham dự tìm hiểu các lĩnh vực tư duy mới, thách thức các ý tưởng hiện tại, thăm dò kiến thức, hoặc

hỏi đơn thuần chỉ để trao đối thông tin, kinh nghiệm

e Bưec 2: Tiến hành đặt câu hỏi

Mẫu chốt của kỹ năng này là hỏi sao cho trúng và đúng thời điểm Một câu hỏi hay luôn là câu hỏi mang tính sáng tạo, những câu hỏi này khuyến khích sự tư duy Tủùy thuộc vào hoàn cảnh và đối tượng được hỏi mà bạn nêu câu hỏi sao cho phủ hợp Bạn cần lựa chọn câu hỏi tùy theo mục đích hỏi, có thé là câu hỏi nhớ lại/ miêu tả, câu hỏi phân tích hoặc câu hỏi ứng dụng Câu hỏi tốt chỉ nên có một ý hỏi Tránh đưa ra nhiều ý hỏi cùng một lúc khiến người tham dự không biết bắt đầu trả lời từ đâu

Đặt câu hỏi mở khéo léo, hấp dẫn cũng là cả một nghệ thuật Câu hỏi mở sẽ dẫn đến câu trả lời dài hơn, phát huy tác dụng trong một cuộc trò chuyện mở, tim kiếm thêm thông tin hoặc tham khảo ý kiến người khác Nên mở rộng các câu hỏi mở, chú ý tính liên tục, chặt chẽ của các câu hỏi Chắng hạn nên phát triển những câu hỏi như: Điều gì làm bạn thích nhất/ Điều gi tao cho bạn sự ấn tượng nhất khi Hoặc mở rộng Bạn hãy chia sẻ kinh nghiệm/quan điểm/ thông tin vẻ

Trong thời gian ngắn, bạn phải xác định được câu hỏi nào là trọng tâm và câu

hỏi nào là câu hỏi phụ Khi hỏi không định kiến trước, cũng không nên ap dat Dé

thuận lợi trong việc trao đôi người hỏi vẫn có thê đưa ra quan điểm riêng của mình và lắng nghe ý kiến riêng của người được hỏi Chẳng hạn, có thế bắt đầu băng những câu như: “Theo ý kiến của tôi/ cảm nhận của tôi thì / Tôi tin rằng ”

Câu hỏi tốt là câu hỏi dùng từ ngữ phủ hợp với vốn từ và trình độ, kinh nghiệm của người được hỏi Cần hạn chế từ ngữ chuyên môn sâu Kèm theo câu hỏi có thê là những gợi ý, vi dụ để người được hỏi dễ liên hệ, trả lời Chỉ nên hỏi những câu hỏi mà người được hỏi có kinh nghiệm, kiến thức và sự ham thích Hãy để cho buổi trao đôi được diễn ra tự nhiên nhất có thê

e Buwec 3: Lang nghe, déng cam va cung chia sé

Một người biết cách lắng nghe có thể hoàn toàn làm chủ được mọi tình huống

và sự trao đối thông tin Bạn cần quan sát phản ứng của người được hỏi đề hiểu người khác thật sự muốn nói gi trong câu trả lời của họ Sau khi đặt một câu hỏi, cần chú ý tới thời gian chờ đợi, đủ để họ suy nghĩ Khi hỏi không nên ngắt lời người nói, mà hãy tập thái độ tôn trọng người nói như chính bạn đang nói vậy Khi bạn thực sự lắng nghe, bạn sẽ khiến cho người khác tin tưởng ở bạn va họ sẽ săn sàng cùng bạn chia sẻ 2.3 Kỹ năng thuyết phục

Có thê hiểu đơn giản: thuyết là nói, phục là phục tùng Kỹ năng thuyết phục chính là đùng lời nói đề làm cho người khác đồng ý, hành động theo ý mình muốn Giao tiếp thuyết phục là một kỹ năng quan trọng giúp sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu hội nhập, lập thân, lập nghiệp trong thời đại ngày nay

Một số khái niệm quan trọng trong giao tiếp thuyết phục:

I Tính logic: Luận điểm, luận cứ và lập luận cần được sắp xếp mot cach logic va chat ché dé tao dựng niềm tín cho người nghe

2 Bằng chứng: Sử dụng các bằng chứng cụ thê, đáng tin cậy để củng cố lập luận

và tăng tính thuyết phục cho bải nói

3 Ngôn ngữ cơ thể: Sử dụng ngôn ngữ cơ thế phù hợp để thể hiện sự tự tin, chuyên nghiệp và thu hút sự chú ý của người nghe

4 Giọng nói: Sử dụng giọng nói rõ ràng, truyền cảm và phủ hợp với nội dung trình bày

5 Kỹ năng lắng nghe: Lắng nghe cần thận ý kiến của người khác để có thê điều chỉnh bài nói phù hợp và tạo dựng sự đồng cảm

2.3.1 Vai trò của kỹ năng thuyết phục trong môi trường lập thân, lập nghiệp

Thời đại hội nhập quốc tế, sinh viên không chỉ cần trang bị cho mình kiến thức

chuyên môn, bên cạnh đó còn cần rèn luyện kỹ năng mềm, một trong số đó là kỹ năng giao tiếp thuyết phục Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng giúp sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu hội nhập, lập thân và lập nghiệp

1 Yêu cầu hội nhập:

Môi trường hội nhập: Khi hội nhập quốc tế, sinh viên phải giao tiếp với nhiều

người từ nhiều nền văn hóa khác nhau Giao tiếp thuyết phục giúp sinh viên tự tin trình bày ý tưởng, quan điểm và thuyết phục người khác, từ đó tạo dựng uy tín và khẳng định bản thân trong môi trường đa văn hóa

Cạnh tranh cao: Trong môi trường hội nhập, sinh viên phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các bạn sinh viên quốc tế Kỹ năng giao tiếp thuyết phục giúp sinh viên nôi bật và giành được nhiêu cơ hội hơn

2 Lập thân:

Tìm kiếm việc làm: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục giúp sinh viên tự tin giới thiệu bản thân, trình bày năng lực và thuyết phục nhà tuyến dụng trong quá trình phỏng vấn

Làm việc hiệu quả: Trong công việc, sinh viên cần thuyết trình ý tưởng, báo cáo kết quả, đàm phán hợp đồng, giải quyết mâu thuẫn Kỹ năng giao tiếp thuyết phục giúp sinh viên hoàn thành tốt các nhiệm vụ này và đạt được thành công trong công việc

3 Lập nghiệp:

Khởi nghiệp: Kỹ năng giao thuyết phục giúp sinh viên thuyết trình ý tưởng kinh doanh, thu hút nhà đầu tư và xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Quản lý nhân viên: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục giúp sinh viên truyền đạt mục tiêu, định hướng, tạo động lực và thuyết phục nhân viên cùng nhau nỗ lực

đề đạt được mục tiêu chung

Lợi ích của kỹ năng giao tiếp thuyết phục:

Tăng cường sự tự tin: Khi có khả năng thuyết phục người khác, sinh viên sẽ tự tin hơn vào ban than va kha nang cua minh

Phát triển tư duy phản biện: Khi luyện tập giao tiếp thuyết phục, sinh viên sẽ học cách nhìn nhận vẫn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau và đưa ra lập luận chặt chẽ

Nâng cao kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp thuyết phục giúp sinh viên giao tiếp hiệu quả hơn trong mọi tình huống

e Thuyết phục người khác: Trong môi trường hội nhập, sinh viên cần có khả năng thuyết phục người khác đề đạt được mục tiêu chung Kỹ năng thuyết phục giúp sinh viên xây dựng mỗi quan hệ hợp tác và tạo dựng uy tín trong cộng đồng

e_ Giải quyết vấn đề: Giao tiếp thuyết phục là một công cụ hiệu quả để giải quyết các vấn đề trong học tập, công việc và cuộc sống Sinh viên cần có khả năng sử dụng kỹ năng này để đưa ra các giải pháp phù hợp và thuyết phục các bên liên quan

2.3.2 Những lưu ý áp dụng kỹ năng thuyết phục hiệu quả trong thực tiễn

®_ Trình bày ý tưởng và quan điểm một cách hiệu quả: Sinh viên cần có khả năng trình bày ý tưởng của mình một cách rõ ràng, logic và thuyết phục đề có thê thụ hút sự chú ý và nhận được sự đồng thuận từ người nghe

e® Tham gia các khóa học hoặc hội thảo về giao tiếp thuyết phục

e Tham gia các hoạt động ngoại khóa như thuyết trình, tranh biện, diễn đàn

® Luyện tập trình bày trước gương hoặc trước bạn bè

®_ Quan sát và học hỏi từ những người có kỹ năng giao tiếp tốt

Giao tiếp thuyết phục là một kỹ năng mềm quan trọng giúp sinh viên đáp ứng tốt yêu câu hội nhập, lập thân và lập nghiệp Sinh viên cần rèn luyện kỹ năng này dé

có thê thành công trong học tập, công việc và cuộc sông

oGiao tiếp thuyết phục ngày hôm nay chính là sự khởi đầu của giao tiếp thuyết phục

về sau [] Cho dù, đó là người bạn chỉ gặp một lần, nếu bạn giao tiếp tối, bạn sẽ ghỉ dấu trong tâm trí của đối phương Nếu bạn giữ thái độ “được ăn cá, ngã về không, bạn đã vứt bỏ khả năng thuyết phục lại phía sau Ngoài ra, ngay cả khi nhiều lần bất thành, nghệ thuật thuyết phục chắc chắn sẽ được nâng cao nếu bạn tiếp tục luyện tập giao tiếp thuyết phục Giao tiếp thuyết phục không phải công việc, mà là nghệ thuật phục vụ cuộc sống trong gia đình, hay trong mối quan hệ với bạn bè đồng nghiệp Nếu liên tục rèn giñũa kỹ năng giao tiếp thuyết phục, bạn sẽ nhận được nhiều điều

đáng quý khác như sự tin trởng và nâng cao được năng lực đối nhân xử thếo (Kaoru Tachibana)

2.4 Kỹ năng thuyết trình

Thuyết là nói, trình là trình bày Thuyết trình là quá trình trình bày một chủ đề,

ý tưởng hoặc thông tin cụ thể trước một nhóm người hoặc khán giả nhằm truyền đạt một thông điệp hoặc mục tiêu nhất định

Giao tiếp thuyết trình là một kỹ năng quan trọng giúp sinh viên đáp ứng tốt yêu cầu hội nhập, lập thân, lập nghiệp trong thời đại ngày nay

2.4.1 Vai trò nỗi ật của kỹ năng thuyết trình:

1 Nâng cao khả năng giao tiếp hiệu quả:

e Thuyết trình là một hình thức giao tiếp trực tiếp, giúp bạn rèn luyện khả năng

truyền đạt thông tin, ý tưởng một cách rõ ràng, súc tích và thu hút

® Kỹ năng thuyết trình tốt giúp bạn tự tin hơn khi giao tiếp với mọi người, đặc biệt là trong môi trường đa văn hóa, đa ngôn ngữ

® Bạn có thể sử dụng kỹ năng thuyết trình dé thuyết phục người khác, giải quyết vân đề và đạt được mục tiêu của mình

2 Phat trién tw duy phan ién va sang tao:

e Để có một bài thuyết trình ấn tượng, bạn cần phải thu thập, phân tích thông tin mot cach logic và khoa học

® Kỹ năng thuyết trình cũng đòi hỏi bạn phải có khả năng tư duy sáng tạo để đưa

ra những ý tưởng mới mẻ và thu hút người nghe

® Nhờ vậy, bạn sẽ rèn luyện được khả năng tư duy độc lập, sáng tạo và giải quyết vân đê hiệu quả

3 Tăng cường khả năng làm việc nhóm:

® Nhiều bài thuyết trình đòi hỏi sự hợp tác giữa các thành viên trong nhóm

e Ban can hoc cach phéi hop, chia sé céng viéc va hỗ trợ lẫn nhau đề hoàn thành

tot bai thuyét trinh

® Kỹ năng làm việc nhóm tốt sẽ giúp bạn dễ đàng hòa nhập và thành công trong môi trường làm việc tập thẻ

4 Nâng cao sự tự tin và ản lĩnh:

e© Khi đứng trước đám đông và thuyết trình một cách tự tin, ban sé cam thay ban thân mình có giá trị và được mọi người tôn trọng

® Sự tự tin và bản lĩnh là những yếu tổ then chốt giúp bạn thành công trong cuộc sống

® Kỹ năng thuyết trình tốt sẽ giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo

ấn tượng tốt đẹp với người khác

® Ngoài ra thuyết trình giúp bạn rèn luyện vẻ ngoài như thần thái, tác phong, cử

chỉ chuân chỉnh, chuyên nghiệp và thu hút hơn

5 Mỡ ra nhiều cơ hội nghề nghiệp:

e Trong thời đại ngày nay, kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng mềm cần thiết cho hầu hết các ngành nghề

®_ Bạn có kỹ năng thuyết trình tốt sẽ có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc và đạt được thành công cao hơn

® Một số ngành nghề đòi hỏi kỹ năng thuyết trình cao như: giáo viên, luật sư, nhân viên bán hàng, quản lý,

Trong lĩnh vực kinh tế, quản lý, một giám đốc giỏi không chỉ là người có tầm

nhìn chiến lược, ý tưởng kinh đoanh sáng tạo mà còn phải là một người có khả năng thuyết trình tốt, một nhà lãnh đạo có có thê làm cho nhân viên hiểu và làm theo những chiến lược và định hướng mà anh ta đề ra

Kỹ năng thuyết trình là một kỹ năng quan trọng nhất vì nó tập hợp tất cả các yếu tổ kỹ năng khác như: sự tự tin, sử dụng ngôn từ, ngôn ngữ thân thế, lập luận chặt chẽ, sáng tạo Vì thế có câu nói “Bạn nói trước đám đông như thế nảo thì cuộc đời của bạn cũng thế” Do đó, kỹ năng thuyết trình chính là một bước không thể thiếu trên