Số 08 (229) - 2022 VẤN ĐỀ HÔM NAY NÂNG CAO HIỆU QUẢ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TIẾNG ANH CHO SINH VIÊN KHƠNG CHUN HỌC VIỆN TÀI CHÍNH Ths Phạm Thị Thu* - Vũ Lê Anh* Học ngoại ngữ để hiểu người nước ngồi muốn truyền đạt để chuyển thể ngôn ngữ mẹ đẻ sang ngoại ngữ khác để người nước ngồi hiểu Nghiên cứu thực trạng khả giao tiếp tiếng Anh sinh viên kinh tế nói chung sinh viên Học viện Tài nói riêng, từ có giải pháp nhằm nâng cao khả giao tiếp tiếng Anh sinh viên xem vấn đề thiết để nghiên cứu nhằm góp phần nâng cao kết học tập chất lượng đào tạo nhà trường • Từ khóa: Nâng cao, kỹ giao tiếp tiếng Anh, sinh viên không chuyên English communication skills play an important role for each student in general and students of the Academy of Finance in particular, demonstrated in the field of improving knowledge and professional knowledge, especially in the context of Vietnam integrating into the world However, through studying and analyzing the current situation of practising English communication skills of non-major students at the Academy of Finance, the authors found that students’ English communication skills have achieved certain results However, there are still some limitations such as lack of confidence in communication or the ability to communicate only at the level of simple sentences Within the scope of this article, the authors would like to briefly present the research results and propose some solutions to further improve English communication skills for students to meet the needs of studying and participating in international cooperation • Keywords: Improve, English communication skills, non-major students Thực trạng rèn luyện kỹ giao tiếp tiếng Anh sinh viên khơng chun Học viện Tài Trong q trình tiến hành nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu sử dụng bao gồm điều tra ngẫu nhiên (200 sinh viên không chuyên HVTC), vấn (10 giảng viên môn ngoại ngữ) Mỗi phương pháp sử dụng có mục đích phương pháp tiến hành với ưu nhược điểm riêng Tuy nhiên, chúng hướng tới mục đích chung tìm số liệu, thơng tin cần thiết để dựa sở đưa nhận xét, đánh giá thực trạng Ngày nhận bài: 12/6/2022 Ngày gửi phản biện: 15/6/2022 Ngày nhận kết phản biện: 18/7/2022 Ngày chấp nhận đăng: 20/7/2022 Trình độ kỹ giao tiếp tiếng Anh sinh viên Nhìn chung, đa số sinh viên (63%) gặp khó khăn kỹ nghe Kỹ nghe thường cho kỹ khó yếu sinh viên sinh viên thường sợ kỹ Nhưng khả nghe lại ảnh hưởng trực tiếp đến lực ngôn ngữ sinh viên, nguyên nhân chủ yếu họ chưa trang bị kỹ nghe phù hợp Qua số liệu từ phiếu khảo sát sinh viên vấn giảng viên cho thấy đánh giá xếp loại kỹ nghe nói sinh viên gần tương đồng Lý dễ hiểu nghe nói có mối quan hệ tương hỗ Việc nói tốt kết việc tập nói nghe nhiều Việc nghe tốt kết việc nói tốt nghe nhiều Nguyên nhân kỹ nghe, nói sinh viên yếu chưa dành đủ quan tâm cần thiết cho hai kỹ Sinh viên cảm thấy tự tin với kỹ đọc đa số (71%) đánh giá trình độ đọc từ trung bình trở lên Tất giáo viên vấn đánh giá kỹ đọc sinh viên tốt kỹ giao tiếp Họ cho sinh viên rèn kỹ từ cấp học phổ thông Hơn nữa, chương trình, giáo trình, giáo viên sinh viên tập trung nhiều vào kỹ nên kỹ đọc sinh viên tốt so với kỹ giao tiếp khác điều đương nhiên Các giáo viên cho biết thêm điểm kiểm tra điểm thi phần đọc hiểu thường cao so với điểm phần kỹ khác * Học viện Tài 90 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 08 (229) - 2022 VẤN ĐỀ HÔM NAY Như biết, việc viết tốt kết việc đọc nhiều Đọc nhiều giúp người học học cấu trúc văn ngôn ngữ mà sau họ chuyển sang viết Hai kỹ có mối quan hệ tương hỗ với Điều chứng minh việc tự đánh giá sinh viên đánh giá giáo viên trình độ viết đọc tiếng Anh sinh viên không chuyên HVTC Năng lực sử dụng ngôn ngữ giao tiếp sinh viên Kết khảo sát cho thấy lực sử dụng ngoại ngữ sinh viên cấp độ câu đơn giản chủ yếu Các hoạt động giao tiếp sinh viên thực thơng qua hình thức; là: trực tiếp (viết giấy trước nói chiếm 45%) gián tiếp (dịch đầu từ tiếng Việt tiếng Anh chiếm 39%) chiếm tỷ lệ cao Khả phản xạ tự nhiên giao tiếp chiếm tỉ lệ thấp, có 16% Điều cho thấy kỹ giao tiếp tiếng Anh sinh viên hạn chế, lẽ trình giao tiếp sinh viên thiếu khả phản xạ tự nhiên thường áp dụng biện pháp chuyển di ngơn ngữ làm giảm tốc độ nói hay bị mắc lỗi Phần lớn sinh viên thường ý đến độ xác phát âm, ngữ pháp, cách dùng từ, hay văn phong, … chất lượng giao tiếp bị hạn chế, như: tốc độ giao tiếp giảm, tính tự nhiên giao tiếp Khó khăn sinh viên gặp phải giao tiếp tiếng Anh Kết tổng hợp từ phiếu điều tra cho thấy phần lớn sinh viên (72%) đủ vốn từ vựng để giao tiếp tiếng Anh Đa số sinh viên (63%) gặp khó khăn kĩ nghe hiểu mình, 59% sinh viên gặp khó khăn giao tiếp tiếng Anh phát âm chưa chuẩn gây khó hiểu cho người nghe Từ nguyên nhân thiếu vốn từ vựng, phát âm chưa chuẩn khả nghe hiểu chưa tốt, dẫn đến việc sinh viên cảm thấy chưa tự tin giao tiếp tiếng Anh điều dễ hiểu Điều minh chứng nửa số sinh viên (49%) tham gia vào khảo sát lựa chọn “chưa tự tin giao tiếp tiếng Anh” Rất sinh viên (9%) khơng cảm thấy khó khăn giao tiếp tiếng Anh Đây thực số khiêm tốn so với ta nghĩ trường có đầu vào chất lượng đào tạo tốt HVTC Thực trạng nhân tố động lực thái độ học tập sinh viên Nhìn chung, nhóm nhân tố đa phần bạn sinh viên nhận thức tầm quan trọng tiếng Anh thời buổi nào, phận sinh viên chưa xác định mục đích lý học tiếng Anh để làm dẫn tới chưa định hướng có tâm định, chưa đặt việc cải thiện kỹ giao tiếp tiếng Anh lên điều cám dỗ sống hàng ngày (thời gian lướt web, mạng xã hội, chơi game online, ) phần từ mà hứng thú, đam mê việc học tiếng Anh không cao Về phía người dạy, thầy thường xun có hoạt động khơi dậy khuyến khích sinh viên không ngừng nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh Cụ thể, giáo viên chia sẻ học tiếng Anh, giáo viên thường áp dụng hoạt động thảo luận nhóm, trị chơi ngơn ngữ, đóng vai, …Việc sử dụng hoạt động tạo bầu khơng khí học tập vui vẻ, thư giãn có nhiều hội giao tiếp bối cảnh giới thực Đây phương pháp hữu hiệu làm tăng động học tập cho sinh viên, giúp khích lệ sinh viên trì việc học hứng thú họ với việc học Các hoạt động sử dụng để phát triển kỹ cho sinh viên: Nghe, Nói, Đọc Viết Đồng thời giúp sinh viên phát triển vốn từ vựng cải thiện cách phát âm Mặc dù nhiều nỗ lực từ phía giáo viên qua khảo sát cho thấy hiệu dành cho sinh viên từ hoạt động chưa cao Thực trạng nhân tố khả tự học sinh viên Về khả tự học, sinh viên HVTC có nhận thức việc chủ động tìm kiếm nguồn học liệu đa dạng để nâng cao kỹ tiếng Anh, cần phải giúp sinh viên cải thiện yếu tố nhiều Bên cạnh đó, phương pháp sinh viên học tiếng Anh nhiều hạn chế, chưa phù hợp với thân chưa mang lại hiệu cao Việc phân bổ thời gian tương tự, sinh viên dành thời gian cho việc nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh, thời lượng học thời gian học phần tiếng Anh, cịn tự học Thực trạng mơi trường thực hành tiếng Anh sinh viên HVTC Thực trạng môi trường thực hành tiếng Anh qua kết khảo sát thể hạn chế Mặc dù thường xuyên có tương tác giáo viên sinh viên học giáo viên sinh viên chưa hoàn toàn sử dụng ngoại ngữ học; hoạt động để sinh viên có mơi trường thực hành tiếng câu lạc tiếng Anh hoạt động ngoại khóa tiếng Anh khơng tổ chức thường xuyên sát thực; đa số sinh viên cịn e ngại, chưa chủ động giao Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 91 Số 08 (229) - 2022 VẤN ĐỀ HÔM NAY tiếp tiếng Anh; việc áp dụng hình thức thơng báo tiếng Anh chưa quan tâm thực Giải pháp nâng cao hiệu kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên khơng chun Học viện Tài Với thực trạng trên, để đáp ứng tiêu chuẩn sinh viên có kỹ cứng kỹ mềm cần thiết trường, đáp ứng yêu cầu, đòi hỏi xã hội bắt nhịp với thay đổi vốn nhanh thực tiễn đời sống việc nâng cao lực ngoại ngữ cho sinh viên HVTC vô cần thiết Dựa kết tìm với kinh nghiệm thân, nhóm tác giả xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp để nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Đối với thân sinh viên Về phía người học, sinh viên cần có nhận thức đắn tầm quan trọng tính cấp thiết việc phát triển kỹ giao tiếp ngoại ngữ Trên sở tự rèn luyện, tiết học ngoại ngữ, sinh viên cần phải động việc giao tiếp với bạn bè, với giảng viên tích cực tham gia thảo luận nhóm Các buổi thảo luận tiếng Anh giúp sinh viên biết điểm mạnh, yếu vị trí so với sinh viên khác, từ có điều chỉnh phù hợp để tiến Đối với sinh viên, tham gia hoạt động ngoại khóa việc bổ ích Để nâng cao kĩ giao tiếp tiếng Anh, am hiểu văn hóa, sinh viên tham gia vào website www.hanoikids.vn Đây website bạn trẻ Việt Nam, người có khao khát muốn giao lưu, học hỏi, luyện tập ngoại ngữ giúp đỡ người nước ngồi lần đầu đến Việt Nam, từ quảng bá hình ảnh người đất nước Việt Nam giới Tham gia diễn đàn trực tuyến, sinh viên có hội làm hướng dẫn viên du lịch cho người nước ngồi Nhờ mà sinh viên có thêm hội luyện tập ngoại ngữ trực tiếp với người nước ngồi Đối với giảng viên Về phía người dạy, người trực tiếp tiếp xúc với sinh viên, giảng viên phải tuân theo phương pháp giảng dạy tiên tiến, đáp ứng tiêu chuẩn nghiên cứu khoa học Thứ nhất, giảng viên phải có khả sử dụng ngoại ngữ tốt kết hợp với hiểu biết đầy đủ ngơn ngữ văn hóa ngoại ngữ dạy Đặc biệt khả sử dụng kỹ giao tiếp ngoại ngữ cách lưu lốt, xác, kết hợp với kiến thức đầy đủ hệ thống ngôn ngữ mối quan hệ gắn bó ngơn ngữ văn hóa nước sử dụng ngoại ngữ Thứ hai, giảng viên phải có khả giảng dạy ngoại ngữ hiệu bao gồm hiểu biết đầy đủ người học, tạo môi trường ngoại ngữ tích cực lớp, khuyến khích sinh viên mạnh dạn giao tiếp thường xuyên trao đổi, giao tiếp với sinh viên Đặc biệt có hiểu biết đầy đủ quan điểm giao tiếp giảng dạy tiếng Anh (Communicative Language Teaching - CLT) để sử dụng hiệu sách giáo trình đại thực chiến lược phát triển lực sử dụng ngoại ngữ cho người học Thứ ba, khả tự điều chỉnh để phát triển (tự đánh giá hiệu giảng dạy thử cải tiến) bao gồm khả hợp tác ý thức chia sẻ. Một khác biệt giảng viên có nhiều có kinh nghiệm khả tự đánh giá hiệu dạy mình, phát cần cải tiến để tìm tịi học hỏi thử nghiệm cải tiến. Để có khả này, giảng viên cần có đầy đủ khả vừa trình bày trên, kết hợp với kỹ quan sát đánh giá tiết học Về phía sở đào tạo Trước hết cần phát huy tối đa trao đổi sinh viên giảng viên, sinh viên với sinh viên số lượng sinh viên lớp nên dao động từ 20-25 người Như vậy, tiết học, giảng viên trao đổi với tất sinh viên lớp, nghĩa hội cho sinh viên giao tiếp khoảng thời gian giống Liên kết với tổ chức giáo dục nước Nhà trường nên liên kết chặt chẽ với trường đại học nước ngồi để tổ chức chương trình trao đổi giảng viên trao đổi sinh viên Như vậy, giảng viên tiếng Anh có hội trau dồi chun mơn, nâng cao trình độ, cập nhật phương pháp dạy tiên tiến để giảng dạy tốt Những sinh viên có lực có điều kiện tài có hội trải nghiệm thực tế Liên kết câu lạc trường với tổ chức phi phủ doanh nghiệp Các câu lạc trường sân chơi chung cho sinh viên, điều hành sinh viên lợi ích sinh viên Các câu lạc hiệu liên kết chặt chẽ với tổ chức phi phủ VPV hay SJV Bên cạnh tổ chức phi phủ, câu lạc cần liên kết với doanh nghiệp nước, doanh nghiệp nước tập đoàn quốc tế Việc liên kết khơng giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tuyển dụng mà giúp sinh viên tiếp cận hội việc làm tốt 92 Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán Số 08 (229) - 2022 VẤN ĐỀ HÔM NAY Về phía Khoa Ngoại ngữ, Bộ môn Ngoại ngữ CLB tiếng Anh Tham khảo mơ hình học tiếng Anh giới trường đại học Việt Nam Trên giới • Mơ hình học đa tương tác - trải nghiệm “du học chỗ” Khác với phương pháp học tiếng Anh truyền thống, mơ hình học đa tương tác - “Multi - interaction” xây dựng nhằm giúp người học phát triển kĩ nghe nói cách tồn diện xử lý tình giao tiếp linh hoạt, ngữ cảnh Qua đó, học viên tiếp cận mơi trường 100% tiếng Anh, trải nghiệm 1001 tình hàng ngày từ thông dụng nâng cao với hướng dẫn thường trực giảng viên có chuyên môn Tất kĩ trọng điểm nghe, nói, phát âm, viết, ngữ pháp, từ vựng… xây dựng lồng ghép tối ưu vào topic để giúp học viên khơng trang bị tồn diện tiếng Anh mà cải thiện kĩ giao tiếp, tăng cường kiến thức văn hóa, xã hội, trị nước • Mơ hình SPARTA Mơ hình SPARTA độc đáo trình dạy học, giúp học sinh đạt kết tốt thời gian ngắn Đây mơ hình mà hiểu cách đơn giản học tập sinh hoạt theo kiểu “Quân đội” hoặc gọi là “như chiến binh La Mã” Các trường đại học Việt Nam • Trường Đại học Cần Thơ với hai mơ hình học tiếng Anh dành cho sinh viên - Mơ hình câu lạc tiếng Anh trực thuộc nhà trường - Thứ mơ hình CLB tiếng Anh bên ngồi trường • Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh với hai mơ hình dành cho giảng viên sinh viên Một CLB tiếng Anh dành cho viên chức trường với tên gọi (HECS) CLB thứ hai CLB tiếng Anh hợp tác quốc tế sinh viên, gọi tắt IEC • Trường Đại học Tơn Đức Thắng với mơ hình khơng gian Anh ngữ - TDT English Zone • Trường Đại học Vinh với mơ hình khơng gian giao tiếp Anh ngữ (English Speaking Zone) • Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội với mơ hình CLB trường Là trường đại học với quy mô lớn nước, nên việc nâng cao lực ngoại ngữ, đặc biệt tiếng Anh mục tiêu giáo dục hàng đầu nhà trường Chính vậy, có nhiều mơ hình CLB tiếng Anh hoạt động CLB tiếng Anh Viện kinh tế quản lý (SEMEC), Viện đào tạo quốc tế (SIE), Viện ngoại ngữ (PEC),… Các CLB hướng tới thảo luận nhóm, giao tiếp, diễn đạt tiếng Anh nhằm nâng cao tư kỹ Nói cho sinh viên • Trường Đại học Hà Nội với Câu lạc tiếng Anh VOH • Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội: Mô hình Khơng gian Anh ngữ (English Space) Tài liệu tham khảo: Brumfit, C J (1984) Communicative Methodology in Language Teaching Cambridge: Cambridge University Press Canale, M., & Swain, M (1980) Theoretical Bases of Communicative Approaches to Second Language Teaching and Testing Applied linguistics, (1), 1-47 https://doi org/10.1093/applin/I.1.1 Canale, M., & Swain, M (1981) A Theoretical Framework for Communicative Competence In Palmer, A., Groot, P., & Trosper, G (Eds), the construct validation of test of communicative competence (31-36) Washington, DC: Georgetown University Celce - Murcia, M., Dõrnyei, Z., & Thurrell, S (1995) Communicative Competence A pedagogically motivated model with content specifications Issues in applied linguistics, (2), 5-35 Dalton Kehoe (2011) Effective Communication Skills The Great Courses Harmer, J (1998) The Practice of English Language Teaching London: Longman Hymes, D (1972) On communicative competence Sociolinguistics, 269-293 Harmondsworth: Penguin Ireland, G (2000) Are communicative language classes being tested communicatively? Bumkyo Institue University Foreign Language Section, 1, 31-48 Littlewood, W (2007) Communicative Language Teaching Cambridge: Cambridge University Press Swan, M (1985) Communicative Competence: Some Roles of Comprehensive Input and Comprehensible Output in its Development Cambridge: Cambridge University Press Hội nghị Quốc tế hóa Giáo dục -Nâng cao lực tiếng Anh, ngày 29/5/2012 Hà Nội, Hội đồng Anh phối hợp Bộ Giáo dục Đào tạo Hội thảo “Nâng cao lực giảng dạy tiếng Anh thông qua nghiên cứu hành động thực hành đổi mới”, ngày 12/5/2012 Thái Nguyên, Đại học Thái Nguyên phối hợp với Đại sứ quán Mỹ tổ chức Lệ Thu (2018) Đích đến môn tiếng Anh khả giao tiếp Dantri.com.vn Nguyễn Thị Tuyết (2018) Một số giải pháp nhằm nâng cao khả giao tiếp tiếng Anh Viện Đại học Mở Tailieudaihoc.com Nguyễn Văn Tụ (2009) Bàn thêm đích dạy-học ngoại ngữ theo quan điểm giao tiếp cá thể hóa Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, đại học Đà Nẵng, số 2(31) 2009 Trần Xuân Tiến (2018) Kỹ giao tiếp sinh viên Dantri.com.vn Trương Công Bằng (2017) Những yếu tố ảnh hưởng đến việc học tiếng Anh sinh viên Việt Nam Tạp chí khoa học Ngơn ngữ Văn hóa, tập 1, số 2, 2017 Vũ Thị Bích Thảo (2018) Cần nâng cao khả giao tiếp cho sinh viên du lịch Tailieudaihoc.com Tạp chí nghiên cứu Tài kế toán 93 ... 2022 VẤN ĐỀ HÔM NAY tiếp tiếng Anh; việc áp dụng hình thức thơng báo tiếng Anh chưa quan tâm thực Giải pháp nâng cao hiệu kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên khơng chun Học viện Tài Với thực trạng... gian cho việc nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh, thời lượng học thời gian học phần tiếng Anh, cịn tự học Thực trạng mơi trường thực hành tiếng Anh sinh viên HVTC Thực trạng môi trường thực hành tiếng. .. giải pháp để nâng cao kỹ giao tiếp tiếng Anh cho sinh viên Đối với thân sinh viên Về phía người học, sinh viên cần có nhận thức đắn tầm quan trọng tính cấp thiết việc phát triển kỹ giao tiếp ngoại