báo cáo thực tập tìm hiểu phương pháp bán hàng tại trung tâm kinh doanh phần mềm hóa đơn điện tử của công ty cổ phần misa

Được sự cho phép của Viện Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đạihọc Kinh tế - ĐHQGHN và sự tiếp nhận của Công ty cổ phần MISA; được sự quantâm, chỉ đạo của quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh

BÁO CÁO THỰC TẬP

TÌM HIỂU PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH PHẦN MỀM HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN MISA

THỰC HIỆN BỞITÊN SINH VIÊN: ĐỖ THỊ THÙY DƯƠNG

Hà Nội – 2022

TÌM HIỂU PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH PHẦN MỀM HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ CỦA CÔNG

TY CỔ PHẦN MISA

Giảng viên hướng dẫn:TS Phan Chí AnhSinh viên: Đỗ Thị Thùy Dương

Mã SV: 20050231Khóa: QH2020-EChương trình Đào tạo Chất lượng cao

Hà Nội – 2022

Họ và tên sinh viên: Đỗ Thị Thùy Dương Giới tính: NữNgày sinh:09/08/2002 Nơi sinh: Hải Dương

Nơi đến thực tập, thực tế: Trung tâm kinh doanh Dịch vụ Hóa đơn điện tử-Văn phòngĐại Diện Hà Nội – Công ty cổ phần Misa

DANH MỤC HÌNH, BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

1.2.3 Số lượng nhân sự và phân bổ nhân sự của doanh nghiệp: 14

CHƯƠNG 2:

17 2.1 Tóm lược các công việc cụ thể được giao và yêu cầu kết quả công việc 17

2.1.1.Tóm lược các công việc cụ thể được giao: Chào bán sản phẩm tại

2.1.2 Quy trình tiếp thị, chào bán sản phẩm hóa đơn điện tử 18

2.1.2 Các cách thức đã thực hiện để hoàn thành công việc được giao 20

ngành và được tham gia kiến tập một số khâu nghiệp vụ cơ bản của các kiến thức lýthuyết đã được học Được sự cho phép của Viện Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đạihọc Kinh tế - ĐHQGHN và sự tiếp nhận của Công ty cổ phần MISA; được sự quantâm, chỉ đạo của quý thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh và các thầy cô bộ môntrong Trường; em bắt đầu quá trình thực tập của mình tại Công ty cổ phần MISA.Khoảng thời gian thực tập tuy ngắn ngủi nhưng em đã được học hỏi, được trải nghiệmnhững công việc thực tế Thời gian này đã cho em những bài học kinh nghiệm quýbáu, những kỹ năng cần thiết về ngành Quản trị kinh doanh mà trong thời gian học tậptại trường em chưa có, để em tự tin bước vào môi trường làm việc sau này Vì bài thựctập được thực hiện trong phạm vi thời gian hạn hẹp và hạn chế về mặt kiến thứcchuyên môn, do đó bài báo cáo của chúng em không thể tránh khỏi những sai sót nhấtđịnh Đồng thời bản thân báo cáo là kết quả của một quá trình tổng kết, thu thập kếtquả từ việc khảo sát thực tế, những bài học đúc rút từ trong quá trình thực tập và làmviệc của em Em rất mong có được những ý kiến đóng góp của thầy, cô để bài báo cáo

và bản thân hoàn thiện hơn Qua bài báo cáo này, em xin cảm ơn GVHD TS Phan ChíAnh đã hỗ trợ em hoàn thành tốt bài báo cáo này Em cũng xin cảm ơn thầy cô trongviện QTKD đã truyền đạt những kiến thức chuyên ngành trong 2 năm qua, để em cóđược nền tảng căn bản, dễ dàng hơn khi tiếp xúc thực tế mà em đã thực tập trong thángqua Trong thời gian thực tập tại cơ quan, em đã được anh quản lý cùng các anh/chịtrong cơ quan giúp đỡ và chỉ dẫn tận tình, tạo điều kiện để em hoàn thành báo cáo củamình

Em xin chân thành cảm ơn!

thì cần tách riêng các danh mục và trình bày dưới dạng bảng, theo thứ tự.

DANH MỤC BẢNG

1 Bảng 1 Mô tả công việc của một nhân viên kinh doanh 15,16

DANH MỤC SƠ ĐỒ

1 Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Misa 11

2 Sơ đồ 2 Biểu đồ doanh số theo đơn hàng Công ty cổ phần

MISA – năm 2022

16

DANH MỤC HÌNH

2 Hình 2 Sản phẩm Phần mềm hóa đơn điện tử của misa 8

3 Hình 3 Sản phẩm dịch vụ chữ ký số từ xa Esign 9

4 Hình 4 Chủ tịch Hội đồng quản trị Lữ Thành Long 12

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Để thực hiện được mục tiêu phát triển lâu dài đòi hỏi công ty hoạt động phải cóhiệu quả, làm ăn có lãi Vì vậy việc quan trọng nhất là phải đẩy mạnh bán hàng,không để hàng hóa bị ứ đọng, thu hồi vốn nhanh Trong bối cảnh các doanhnghiệp đang cạnh tranh gay gắt trên thị trường hiện nay thì sự thành côngkhông chỉ nằm ở sản phẩm, hàng hóa mà còn phụ thuộc vào sự thiết lập và vậnhành hoạt động bán hàng hiệu quả Chính vì lẽ đó mà công tác bán hàng luônđược các công ty đặt lên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của mình Bàibáo cáo này tập trung nghiên cứu PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG TẠI TRUNGTÂM KINH DOANH PHẦN MỀM HÓA ĐƠN ĐIỆN TỦ CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN MISA Trên cơ sở nâng cao hoạt động bán hàng, việc tiêu thụ hànghóa được đẩy mạnh, giúp cho doanh nghiệp phát triển và nâng cao năng lựccạnh tranh trên thị trường

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Thấu hiểu cách thức hoạt động của một doanh nghiệp

- Nắm được quy trình bán hàng của một sản phẩm

3 Phương pháp

- Phương pháp nghiên cứu thực tiễn: quan sát, tổng kết lại các thành quả đạt đểđưa ra kết luận

4 Đối tượng nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động bán hàng tại Trung tâm Kinh doanh Dịch vụHóa đơn điện tử của công ty Cổ phần MISA

5 Thời gian và không gian nghiên cứu:Thời gian nghiên cứu trong thời gian 1

tháng

Không gian nghiên cứu: : Trung tâm kinh doanh Dịch vụ Hóa đơn điện tửVăn phòng Đại Diện Hà Nội – Công ty cổ phần Misa

Địa chỉ: NO3T2 Ngoại Giao Đoàn Bắc Từ Liêm Hà Nội

6 Kết cấu của báo cáo thực tập

Báo cáo thực tập được chia làm 3 chương sau đây:

Chương 1: Tổng quan của công ty cổ phần MISA

Chương 2: Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu tại công ty cổ phần MISA

Chương 3: Kết quả và thảo luận

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 1.1 Giới thiệu chung về công ty:

1.1.1 Thông tin sơ lược về công ty

Hình 1.1 Logo của Công ty

(Nguồn: Công ty Cổ phần MISA)

- Misa là 1 doanh nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinhdoanh phần mềm máy tính: phần mềm kế toán, phần mềm quản lý nhân sự,phần mềm quản lý khách hàng, phần mềm quản lý hành chính nhà nước chocác cơ quan quản lý nhà nước

- Tên giao dịch: MISA Joint Stock Company (tên viết tắt MISA JSC)

- Vị thế: Trải qua hơn 25 năm hình thành và phát triển, đến nay MISA đã trởthành 1 trong Top 3 Công ty đi đầu về lĩnh vực Công nghệ thông tin và chuyểnđổi số tại Việt Nam

- Thành tựu: Trên hành trình phụng sự xã hội của mình, MISA vinh dự đượcnhận hàng trăm bằng khen, giấy khen, giải thưởng của lãnh đạo Đảng, Nhànước, Bộ ban ngành, UBND các tỉnh/thành phố, tổ chức nghề nghiệp: Huânchương lao động hạng nhì; Giải thưởng doanh nghiệp công nghệ thông tin Xuấtsắc nhất khu vực Châu á, Danh hiệu Sao khuê; Bằng khen của Bộ Thông tin,

Bộ tài chính, Hội tư vấn thuế; Top 10 doanh nghiệp công nghệ thông tin có

năng lực công nghệ 4.0 tiêu biểu; Cờ thi đua Chính phủ do Thủ tướng Chínhphủ trao.

- MISA có trụ sở chính tại Hà Nội, 01 Trung tâm Phát triển phần mềm và 05Văn phòng đại diện tại Hà Nội, Tp.HCM, Tp.Đà Nẵng, Cần Thơ và Tp Buôn

và các quốc gia trên thế giới

- Tầm nhìn: Bằng nổ lực sáng tạo trong khoa học, công nghệ và đổi mới trongquản trị, MISA mong muốn trở thành công ty có nền tảng, phần mềm và dịch

vụ được sử dụng phổ biến nhất trong nước và quốc tế

- Giá trị cốt lỗi: Tin cậy – Tiện ích – Tận tình

1.1.2 Lịch sử hình thành

- Tiền thân của Công ty Cổ phần MISA là MISA Group được thành lập vào ngày

25 tháng 12 năm 1994 Quá trình hình thành và phát triển của công ty Cổ PhầnMISA được chia thành 05 giai đoạn:

● Xác lập chỗ đứng trên thương trường ( 1994-1996)

● Tận dụng cơ hội, phát triển thương hiệu (1996-2001)

● Vươn lên để trở thành chuyên nghiệp (2001-2010)

● Phát triển, mở rộng thị trường, làm chủ xu hướng Phần mềm như mộtdịch vụ (2010-2017)

● Phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin thíchứng cuộc Cách mạng Công nghệ 4.0 để thúc đẩy sự phát triển của đấtnước và các quốc gia trên thế giới (2018-nay)

❖ Giai đoạn 1: Xác lập chỗ đứng trên thương trường (1994-1996)

Từ năm 1994-1996, doanh nghiệp đã tìm hiểu, nghiên cứu và xác lập con đường đi lâudài cho MISA, chiến lược xây dựng phần mềm đóng gói được hình thành và phát triển.Thực tế đã chứng minh phần mềm đóng gói MISA phục vụ công tác kế toán là nềntảng cho các sản phẩm và hướng phát triển sau này của Công Ty MISA đã tìm đượccon đường đi, không chỉ tồn tại mà còn đứng vững trên thị trường trong nước

❖ Giai đoạn 2: Tận dụng cơ hội, phát triển thương hiệu (1996-2001)

⮚ Giai đoạn 1996-2001, mục tiêu là chiếm lĩnh thị trường trong nước và xây dựngMISA thành một thương hiệu mạnh

⮚ Vào cuối những năm 90 của thế kỉ trước, với sự đầu tư và thúc đẩy việc pháttriển và ứng dụng công nghệ thông tin một cách mạnh mẽ của Đảng và Nhànước, thị trường phần mềm tại Việt nam đã dần hình thành và đặc biệt trát triểnmạnh mẽ trong khối các cơ quan Nhà nước Tận dụng cơ hội này, ngay từnhững năm 1996, MISA đã nghiên cứu và cho ra đời phần mềm kế toán hànhchính sự nghiệp Việc xác định và đầu tư cho sản phẩm này tưởng chừng nhưrất mạo hiểm và mông lung dưới con mắt của các đối thủ cạnh tranh Bởi thờiđiểm đó hầu như các đơn vị ứng dụng CNTT trong nước chỉ tập trung chủ yếutrong khối doanh nghiệp liên doanh và nước ngoài

⮚ Tin tưởng vào tương lai phát triển của sản phẩm này, MISA đã dồn mọi nguồnnhân lực và vật lực để vừa tiến hành tuyên truyền sâu rộng trên địa bàn toànquốc vừa hoàn thiện sản phẩm Sản phẩm phần mềm kế toán hành chính sựnghiệp của MISA đã được Ban chỉ đạo Quốc gia về CNTT khuyến cáo sử dụngtrên phạm vi toàn quốc thời điểm này.

⮚ Đây là một thành quả tất yếu của cả một quá trình định hướng và chuẩn bị lâudài của Công ty Tận dụng được cơ hội này, MISA đã triển khai thành côngphần mềm kế toán HCSN trên phạm vi toàn quốc và trở thành phần mềm tácnghiệp có tính phổ biến tại Việt Nam

❖ Giai đoạn 3: Vươn lên để trở thành chuyên nghiệp (2001-2010)

⮚ Sau năm 2000 cùng với sự ra đời của luật doanh nghiệp mới, số lượng doanhnghiệp Việt Nam tăng nhanh từ vài chục nghìn rồi tới trăm nghìn các doanhnghiệp

⮚ Nhận thức thấy phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam là vừa và nhỏ, trình độquản lý thấp, vốn ít và nhận thức trong việc ứng dụng CNTT chưa cao nhưngMISA đã xác lập một quyết tâm hết sức quyết liệt trong việc khai phá thị trườngnày Sản phẩm phần mềm kế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ MISA-SME đượcđầu tư và phát triển trong bối cảnh này

⮚ Bên cạnh sản phẩm chuyên nghiệp, MISA cũng luôn chú trọng tới cách dịch vụ

hỗ trợ sau bán hàng Công ty có đội ngũ cán bộ tư vấn riêng, lúc nào cũng túctrực sẵn sàng trả lời khách hàng Trong số các công ty phần mềm, duy nhấtMISA có số điện thoại miễn phí đường dài 18005-77777, giúp khách hàng ở xakhông phải trả cước phí điện thoại liên tỉnh

⮚ Để triển khai được mạng lưới phân phối sản phẩm trên khắp các tỉnh thành trên

cả nước, trong giai đoạn này Công ty đã thành lập 4 văn phòng tại thành phố Hà

Nội, thành phố Đà Nẵng, thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Buôn MaThuột.

❖ Giai đoạn 4: Phát triển, mở rộng thị trường, làm chủ xu hướng Phần mềm như một dịch vụ (2010-2017)

⮚ Nhận thấy xu hướng dịch chuyển của thế giới về Điện toán đám mây, bắt đầu từnăm 2010 MISA đã bắt đầu triển khai dịch vụ Cloud kế toán Đến năm 2012,MISA triển khai dịch vụ Cloud quản trị doanh nghiệp hợp nhất AMIS – một hệERP cho các doanh nghiệp SME, cho tới nay, AMIS.VN cũng đã có phiên bảntiếng Hàn nhằm phục vụ các DN Hàn Quốc hoạt động tại VN

⮚ Cũng trong năm 2012, MISA ra mắt phần mềm Quản lý tài sản QLTS.VN làsản phẩm đầu tiên cho khối cơ quan nhà nước hoàn toàn sử dụng công nghệđiện toán đám mây Ngay trước khi Chủ trương thuê ngoài dịch vụ CNTT đượcchính phủ đẩy mạnh để đưa vào thực tiễn, MISA đã liên tục cho ra mắt các giảipháp trên nền cloud đáp ứng chủ trương này như giải pháp về Quản lý Hộ tịchHOTICH.VN và hệ thống quản lý trường học QLTH.VN

⮚ Tại thời điểm hiện nay, , MISA được đánh giá là đơn vị tiên phong và có nhiềusản phẩm dịch vụ ưu việt trên nền tảng điện toán đám mây, triển khai theophương thức cho thuê dịch vụ, góp phần không nhỏ vào việc nâng cao năngsuất, hiệu quả làm việc tại các doanh nghiệp và khối cơ quan Nhà nước

⮚ Ở mảng sản phẩm dành cho cá nhân, các ứng dụng mới đánh trúng nhu cầu củathị trường rộng lớn này như: Sổ Thu Chi, Golf HDC, cũng có hàng trăm ngànkhách hàng sử dụng trên các thiết bị di động

⮚ Kiên định với chiến lược phần mềm như một dịch vụ, MISA sớm đưa vào ápdụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 và Hệ thống an ninh thông tin ISO

27000 nhằm đảm bảo tốt nhất chất lượng sản phẩm và độ an toàn bảo mật thôngtin theo chuẩn quốc tế Mặt khác, riêng đối với quy trình sản xuất phần mềm, tạiMISA cũng được triển khai và đạt được chứng chỉ CMMi Level 3 – là mộttrong những chứng chỉ về sản xuất phần mềm theo chuẩn thế giới mà hiện chỉ

có một số ít doanh nghiệp ở VN đạt được

⮚ Với bản lĩnh tiên phong, dẫn đường, tận dụng thời cơ, MISA ngày càng khẳngđịnh giá trị và vị thế trong làng CNTT khi liên tiếp nhận được những giảithưởng uy tín như: 3 giải Sao Khuê cho AMIS.VN, QLTS.VN vàHOTICH.VN, Nhân tài đất Việt và Sao Vàng đất Việt…

⮚ Năm 2012 cũng đánh dấu việc MISA đưa vào hoạt động tổng đài tư vấn và hỗtrợ khách hàng 1900 8677, đưa công tác tư vấn về tập trung, chuyên nghiệphơn

⮚ Trong những năm cuối của giai đoạn này, MISA liên tiếp cung cấp các phầmmềm quản lý cho khách hàng khối hộ kinh doanh cá thể Những cái tên nhưCUKCUK.VN hay MshopKeeper dần trở nên quen thuộc với hàng nghìn kháchhàng

⮚ MISA cũng là doanh nghiệp tiên phong ứng dụng các công nghệ của cuộc cách mạngcông nghiệp 4.0 như Trí tuệ nhân tạo (AI), Blockchain,… vào các sản phẩm đangcung cấp để mang tới trải nghiệm mới hấp dẫn và hiệu quả hơn cho khách hàng

❖ Giai đoạn 5: Phát triển các nền tảng, phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin thích ứng cuộc Cách mạng Công nghệ 4.0 để thúc đẩy sự phát triển của đất nước

và các quốc gia trên thế giới (2018-nay)

⮚ Năm 2018, MISA cũng trình làng meInvoice.vn – Giải pháp hóa đơn điện tử đầu tiên

và duy nhất tại Việt Nam có sử dụng công nghệ Blockchain, đảm bảo sự minh bạch,

an toàn, tiết kiệm Mặc dù “sinh sau đẻ muộn” so với các nhà cung cấp khác nhưng

chính meInvoice.vn mới là cái tên được nhiều chuyên gia, lãnh đạo trong ngành Thuế

- Tài chính nhắc tới Bởi meInvoice.vn dễ sử dụng lại tiết kiệm chi phí đáng kể chodoanh nghiệp và hơn hết là sự đầu tư nghiêm túc của MISA cả về hạ tầng, công nghệcũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng

⮚ Với mục tiêu có thể phục vụ được nhiều khách hàng hơn, sau Hội nghị lãnh đạo 2018,MISA dần chuyển hướng làm từ cung cấp phần mềm sang cung cấp các nền tảng.Thông qua các nền tảng, nhà phát triển có thể tạo ra nhiều phần mềm, mang lại tiệních và giá trị hơn cho khách hàng Đây cũng là xu hướng chung trên toàn thế giới khinhững nền tảng như Uber, Airbnb, Grab,… đang kinh doanh vô cùng hiệu quả Đâyđều là những công ty mới xuất hiện được vài năm nhưng có số lượng khách hàng lêntới hàng chục, hàng trăm triệu người trên toàn thế giới Đặc điểm chung của các công

ty này là đều cung cấp các nền tảng và có thể phục vụ lượng khách hàng rất lớn mộtcách dễ dàng

⮚ Nắm bắt với xu thế này, trong năm 2018 và 2019, MISA đã cung cấp nhiều giải phápnền tảng như: Nền tảng đặt sân golf trực tuyến MISA Golf, nền tảng kết nối kế toán vàdoanh nghiệp siêu nhỏ MISA Startbooks.vn, nền tảng quản trị doanh nghiệp hay nềntảng cho vay trực tuyến dành cho doanh nghiệp.Nền tảng MISA Startbooks được cácdoanh nghiệp siêu nhỏ tại Việt Nam đặc biệt quan tâm Bởi MISA Startbooks có thểgiải quyết đồng thời nhiều vấn đề liên quan như:Giải quyết bài toán nhân lực kế toáncho doanh nghiệp, giúp người làm kế toán có thể cung cấp dịch vụ kế toán cho nhiềudoanh nghiệp một cách dễ dàng; Giúp các doanh nghiệp tìm được người cung cấp dịch

vụ kế toán một cách nhanh chóng; Cung cấp công cụ cho người làm kế toán để thựchiện công tác báo cáo tài chính cho doanh nghiệp Theo tính toán, doanh nghiệp chỉcần 2 triệu đồng/tháng là có thể đảm bảo thực hiện đầy đủ các quy định về báo cáo tàichính

1.1.3 Sản phẩm dịch vụ của công ty

⮚ AMIS.VN - Phần mềm Quản trị Doanh nghiệp hợp nhất AMIS.VN là dịch vụphần mềm giúp doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ quản trị bằng cách tích

hợp các phần mềm như: Kế toán, Bán hàng (CRM), Nhân sự (HRM), Kê khaiThuế và các nghiệp vụ như: công việc, truyền thông, tri thức, sáng kiến, chấtlượng, hành chính, xây dựng Website

⮚ MISA SME.NET – Phần mềm Kế toán Doanh nghiệp vừa và nhỏ giúp doanh nghiệp thực hiện đầy đủ các nghiệp vụ kế toán, tự động lập các báo cáo thuế có

mã vạch và quản lý chặt chẽ hóa đơn tự in, đặt in, điện tử theo đúng quy định

và kết nối với dịch vụ kê khai thuế qua mạng MTAX.VN để nộp báo cáo trực tiếp đến cơ quan Thuế

⮚ MeInvoice – Dịch vụ hóa đơn điện tử: là dịch vụ hóa đơn điện tử giúp kháchhàng đang sử dụng phần mềm kế toán MISA quản lý, phát hành và lưu trữ hóađơn điện tử Người mua hàng tức thời nhận hóa đơn qua email, hoặc tra cứu, tại

về trực tuyến qua Internet

Hình 2Sản phẩm phần mềm hóa đơn điện tử của MISA

(Nguồn: Công ty Cổ phần MISA)

⮚ MISA Esign – Chữ ký số từ xa, không cần USB token: Đáp ứng đầy đủ nghiệp

vụ ký kết: văn bản, hợp đồng, giao dịch điện tử:

● Phát hành hóa đơn điện tử

● Tối ưu năng suất ký số và phát hành văn bản

● Kê khai/ quyết toán thuế, bảo hiểm

(Nguồn: Công ty Cổ phần MISA)

⮚ MTAX.VN - Dịch vụ kê khai thuế qua mạng MTAX.VN là dịch vụ kê khai,nộp tờ khai thuế qua mạng của Công ty Cổ phần MISA, cho phép doanh nghiệp

kê khai, nộp tờ khai thuế trực tiếp đến cơ quan thuế qua mạng Internet

⮚ CUKCUK.VN - Phần mềm quản lý nhà hàng, quán cafe Phần mềm giúp nhàhàng, quán cafe, quán ăn, thực hiện các nghiệp vụ bán hàng và quản lý hoạtđộng kinh doanh

⮚ SỔ THU CHI MISA - Ứng dụng ghi chép chi tiêu cá nhân Ứng dụng đáp ứngđầy đủ các nhu cầu ghi chép chi tiêu và quản lý tài chính cá nhân, gia đình,chuyến đi theo cách hết sức đơn giản và hoàn toàn miễn phí.

⮚ MISA GOLF HCP - Phần mềm tính điểm chơi Golf Giúp Golfer ghi lại Scorecard khi chơi, tính điểm handicap, tra cứu handicap của bạn chơi, kết bạn, chia

sẻ thông tin Phần mềm cũng hỗ trợ việc tổ chức các giải đấu, tính và công bốkết quả ngay sau khi cuộc chơi kết thúc

⮚ QLTH.VN - Phần mềm quản lý trường học là một hệ sinh thái giáo dục với hạtnhân là một cổng thông tin, xung quanh là các phần mềm liên quan như: Quản

lý giáo viên, Học sinh, Thiết bị, Thư viện, Học phí, Sổ liên lạc

⮚ QLCB.VN - Phần mềm quản lý cán bộ (QLCB.VN) Là công cụ giúp đơn vị chủquản (Sở Y tế, Sở Giáo dục và Đào tạo, Phòng Giáo dục,…) và cơ quan nội vụ

10 (Sở Nội vụ, Phòng Nội vụ) thực hiện các nghiệp vụ quản lý cán bộ, tự độngtổng hợp báo cáo cán bộ toàn ngành, và tra cứu hồ sơ cán bộ của các đơn vị trựcthuộc trực tuyến qua Internet

⮚ HOTICH.VN - Phần mềm quản lý hộ tịch (HOTICH.VN) là công cụ giúp Ủyban nhân dân các xã, phường, thị trấn, phòng Tư pháp các quận, huyện, thị xã,

Sở Tư pháp các tỉnh, thành phố, Đại sứ quán Việt Nam tại nước ngoài, Cục lãnh

sự - Bộ Ngoại giao và Bộ Tư pháp thực hiện các nghiệp vụ quản lý hộ tịch

⮚ QLTS.VN - Phần mềm quản lý tài sản là công cụ giúp các đơn vị sử dụng ngânsách Nhà nước quản lý đầy đủ, chi tiết các tài sản đã được đầu tư mua sắm theoquy định Phần mềm được xây dựng trên nền tảng công nghệ Điện toán đámmây nên người dùng có thể truy cập sử dụng bất kỳ ở đâu, bất cứ lúc nào, chỉcần có Internet

⮚ MISA Mimosa.NET - Phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp là công cụ hỗtrợ đắc lực cho các đơn vị hành chính sự nghiệp trong việc thực hiện các nghiệp

vụ kế toán của công tác hạch toán kế toán Phần mềm không chỉ có nhiều tiệních, dễ sử dụng, độ bảo mật cao mà còn cập nhật nhanh nhất các chế độ tàichính, kế toán mới nhất của nhà nước.

⮚ MISA Bamboo.NET Phần mềm kế toán xã là phần mềm dành riêng cho cácđơn vị hành chính cấp xã/ phường trên phạm vi cả nước Do vậy, phần mềm rấtthân thiện, dễ sử dụng, phù hợp với kế toán cấp cơ sở Ngoài ra, phần mềm cònđảm bảo tốt các nghiệp vụ kế toán của công tác hạch toán với độ bảo mật cao

1.2 Cơ cấu và chức năng của các phòng ban

1.2.1 Cơ cấu tổ chức:

Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần MISA được thể hiện qua sơ đồ sau:

Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty là mô hình theo kiểu chức năng Tất cả nhữngngười liên quan đến hoạt động chức năng thì được xếp vào cùng một bộ phận Bộ máyquản trị gồm 8 người Người nắm cổ phần nhiều nhất của công ty là ông Lữ ThànhLong, sở hữu 3.100.000 cổ phần chiếm 62% tổng số cổ phần của công ty

1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các bộ phận

Các phòng ban làm đúng nhiệm vụ chuyên môn của mình, trung tâm phát triểnphần mềm làm nhiệm vụ nghiên cứu, đưa ra những sản phẩm mới Văn phòng trựcthuộc khu vực làm nhiệm vụ kinh doanh, khai thác thị trường Văn phòng tổngcông ty chuyên về PR, tư vấn hỗ trợ khách hàng, tài chính kế toán, hành chính tổchức

- Đại hội đồng cổ đông: Quyết định sữa đổi, bổ sung điều lệ công ty, trừ trường hợpđiều chỉnh vốn điều lệ do bán thêm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần đượcquyền chào bán quy định tại Điều lệ Công ty Thông qua báo cáo tài chúnh hằng năm.Quyết định mua lại trên 100% tổng số cổ phần đã bán mỗi loại Xem xét và xử lý các

vi phạm của HĐQT, Bam kiểm soát gây thiệt hại cho Công ty và cổ đông công ty.Quyết định tổ chức lại, giải thể công ty Trong đó, đứng đầu đại hội cổ đông là Chủtịch Lữ Thành Long có nhiệm vụ vạch ra chiến lược cho công ty, giám sát các hoạtđộng kinh doanh của công ty, cũng như giải quyế các rủi ro xảy ra

Hình 4: Chủ tịch Hội đồng Quản trị Lữ Thành Long

(Nguồn: Công ty Cổ phần MISA)

- Ban kiểm soát: gồm trưởng ban kiểm soát ông Lê Anh Tuân, có nhiệm vụ giám sát,kiểm soát các hoạt động công ty, báo cáo lên Đại hội đồng cổ đông

- Hội đồng quản trị: Quyết định cơ cấu tổ chức của Công ty Đề xuất các loại cổ phiếu

có thể phát hành và tổng số phiếu phát hành theo từng loại Giải quyết các khiếu nạicủa Công ty đối với cán bộ quản lý cũng như quyết định lựa chọn đại diện của Công ty

để giải quyết các vấn đề liên quan tới các thủ tục pháp lý chống lại cán bộ quản lý đó

Đề xuất việc phát hành trái phiếu, trái phiếu chuyển đổi thành cổ phiếu và các chứngquyền cho phép người sở hữu mua cổ phiếu theo mức giá định trước…

- Ban Tổng giám đốc có Bà Đinh Thị Thúy làm tổng giám đốc với nhiệm vụ đưa ra các

kế hoạch chiến lược, chiên thuật ngắn hạn và dài hạn cho công ty Giám sát chặt chẽcác hoạt động công ty

- Các văn phòng đại diện:

⮚ Văn phòng MISA Hà Nội: Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng thuộckhu vực miền Bắc từ Quãng Bình trở ra

⮚ Văn phòng MISA Đà Nẵng: Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng 6 tỉnhthành thuộc khu vực miền Trung là Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, QuảngNam, Quảng Ngãi

⮚ Văn phòng MISA Buôn Ma Thuột: Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng

4 tỉnh khu vực Tây Nguyên là Kon Tum, Gia Lai, Đăk Lăk và Đăk Nông

⮚ Văn phòng MISA Tp Hồ Chí Minh: Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ kháchhàng từ Bình Định trở vào

⮚ Văn phòng MISA Cần Thơ: Thực hiện việc triển khai và hỗ trợ khách hàng 9tỉnhthành thuộc khu vực đồng bằng Sông Cửu Long

⮚ Trung tâm phát triển phần mềm: Thực hiện chức năng xúc tiến, triển khai các sảnphẩm phần mềm của công ty

⮚ Trung tâm tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Thực hiện chức năng chăm sóc khách hàngsau bán hàng cũng như tư vấn KH mua hàng

- Văn phòng tổng công ty:

⮚ Phòng quan hệ cộng đồng: thực hiện chức năng quan hệ đối tác, nhà tài trợ cho cácchương trình, hoạt động của công ty