đồ án cuối kỳ xây dựng dự án thương mại điện tử

Vì những lý do nêu trên, với mong muốn được giữ gìn những giá trị truyền thống tốt đẹp của quê hương cũng như truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường đến tất cả mọi người, nhóm đã hình t

ĐỎ ÁN CUÓI KỲ XÂY DỰNG DỰ ÁN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

`” Bamboorigin

MG lép hoc phan: 221182101 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thế Dai Nghia

CHUONG I Ý TƯỞNG KINH DOANH 4

8.3 Chiến lược Marketing cu thé

1 Khái quát về website

1.2 Hỗ trợ khách hàng

3.3 Pop up đăng ký thông tin

3.5 Trang nhóm sản phẩm

3.7 Trang giỏ hàng

3.9 Trang giới thiệu

CHƯƠNG I Ý TƯỞNG KINH DOANH

1 Giới thiệu

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong năm 2021, thé giới đã sử dụng 460 triệu tấn nhựa, gần gấp đôi so với con số ghi nhận năm 2000 Cùng với đó, lượng rác thải nhựa cũng đã tăng hơn gấp đôi, lên 353 triệu tan Dai địch Covid-19 đã chứng kiến việc sử dụng sản phẩm nhựa trong năm 2020 giảm 2,2% so năm trước đó Tuy nhiên, việc sử dụng các sản phẩm nhựa dùng một lần lại tăng lên và việc sử dụng đồ nhựa nói chung dự kiến cũng tăng trở lại khi nền kinh tế phục hồi sau đại dịch Mỗi năm, hàng triệu tấn rác thải nhựa thải ra môi trường khiến cho Trái đất bị đe dọa nghiêm trọng Người đứng đầu OECD (Tô chức Hợp tác và Phát triển kinh tế), éng Mathias Cormann nhân mạnh: “Ô nhiễm nhựa là một trong những thách thức lớn về môi trường của thế kỷ 2l, gây tác hại trên diện rộng đối với các hệ sinh thái và sức khỏe con người” Theo số liệu thống kê từ Bộ Tài nguyên và Môi trường, mỗi năm tại Việt Nam có khoảng 1.8 triéu tấn rác thải nhựa thải ra môi trường, 0.28 triệu đến 0.73 triệu tấn trong số đó bị thải ra biên - nhưng chỉ 27% trong số đó được tái chế, tận dụng bởi các cơ sở, doanh nghiệp So với các khu vực trên thế giới, tại Việt Nam, lượng tiêu thụ nhựa bình quân của một người khá cao - 63 kg/năm (Hình 1) Vi vậy, cần phải có những giải pháp hạn chế đồ dùng sản xuất từ nhựa và ý tưởng kinh doanh của nhóm xuất hiện từ đây

Nguôn: Hiệp hội Nhựa Việt Nam, 2019

Hình l_ SỐ lượng tiêu thụ nhựa bình quân đâu người trong một năm của THỘt số khu vực trên thê giới

Tre xanh xanh tự bao giờ?

Chuyện ngày xưa đã có bờ tre xanh

Thân gây guộc, lá mong manh

Mà sao lên lũy lên thành tre ơi!

(Tre Việt Nam — Tác giả: Nguyễn Duy)

Từ xưa đến nay, hình ảnh cây tre đã trở thành một hình ảnh thân thuộc với người Việt Nam từ trẻ tới già, từ gái tới trai, từ vùng đồng bằng tới vùng miễn núi xa xôi Hình ảnh tre có nhiều ý nghĩa to lớn trong đời sống tỉnh thần của người Việt Nam ta Đó là nét đẹp truyền thống cần được giữ gìn và phát huy của dân tộc ta Cây tre là một trong những biểu tượng cho làng quê Việt Nam Hình ảnh tre trong văn hóa dân gian qua những truyện Thánh Gióng, Cây tre trăm đốt hay từ thời vua Hùng dựng nước và giữ nước, những chông tre, gậy tre đã luôn là một điều gắn bó dé bảo vệ đất nước mỗi khi bị kẻ thủ xâm lăng Những hình ảnh rừng tre, rừng trúc không chỉ là hình ảnh quen thuộc ở làng quê Việt Nam mà nó đã trở thành một biểu trưng cho đất nước, đi sâu vào cái hồn của dân tộc Tre thân thuộc, công hiến toàn bộ cho cuộc sống của con người, mang lại nhiều lợi ích thiết thực Sử dụng nguyên liệu là họ hàng nhà tre, mây, cói nghĩa là mang vẻ đẹp truyền thống của người Việt Nam vào đời sống hàng ngày

Vì những lý do nêu trên, với mong muốn được giữ gìn những giá trị truyền thống tốt đẹp của quê hương cũng như truyền tải thông điệp bảo vệ môi trường đến tất cả mọi người, nhóm đã hình thành nên ý tưởng kinh doanh các sản phẩm từ nguyên liệu tre, các loài cây thân thuộc với thiên nhiên như thê

1.2 Ý nghĩa logo và tên thương hiệu

Hình 2 Logo thương hiệu

Ý nghĩa logo: logo được thiết kế dựa trên tone màu chủ đạo là màu xanh lục với nhiều sắc thái khác nhau, chính là màu của tre nứa, màu của thiên nhiên, của sự sinh sôi, phát triển cùng sức sống kiên cường bền bỉ Đồng thời logo được cách điệu từ hình ảnh cây tre Việt Nam cùng chữ “G”, cũng chính là “Green”, truyền tải thông điệp sống xanh của

du an “Go green with Bamboorigin”

Ý nghĩa tên thương hiệu: Tên thương hiệu được ghép từ “Bamboo”- cây tre và

“Origin” - “Nguén gốc” Bamboorigin được ra đời với ý nguyện muốn quay về những giá trị khởi nguyên của đất nước, đem hình ảnh cây tre vào cuộc sống hiện đại, giữ gìn

và phát huy những giá trị vốn có của dân tộc

2 Khái quát về ý tưởng kinh doanh

Ý tưởng: Kinh doanh sản phẩm làm từ tre, mây, cói và lục bình với các sản phâm chủ đạo như ống hut tre, ban chải tre, khay tre, cốc tre, túi lục bình, dùng để phục vụ cho đời sông của người tiêu dùng

2.1 Giá trị xã hội của ý tưởng

Mục đích lan tỏa thông điệp với các giá trỊ tích cực, hoạt động kinh doanh thân thiện với môi trường, Bamboorigin đang khơi dậy được nguồn năng lượng tích cực và truyền đi thông điệp bảo vệ môi trường Bamboorigin sẽ xuất hiện trên thị trường Việt Nam như một lời nhắc nhở khách hàng không chỉ gìn giữ những nét đẹp truyền thống tre của minh ma con phai chu ý đến vấn đề bảo vệ môi trường tự nhiên Với lựa chọn phát triển thương hiệu dựa trên tính bền vững của hệ sinh thái và hướng tới văn hóa quốc gia Ngoài ra những sản phẩm mà dự án cung cấp đều làm thủ công, được những tay nghề

chuyên nghiệp tạo ra Điều này nhằm giúp tạo ra nhiều việc làm cho những thợ thủ công lành nghề, nâng cao đời sống người dân làng trồng tre

2.2 Tính khả thi và thuyết phục của ý tưởng

Lợi ích dùng đò gia dụng làm bằng tre

® Sản phẩm có đa dạng mục đích sử dụng như phục vụ đời sống sinh hoạt

cá nhân, sử dụng trong gia đỉnh, quán cả phê, nhà hàng, khách sạn, khu nghỉ dưỡng Ngoài ra còn có thể dùng để trang trí cho những không gian trên Bên cạnh đó, những sản phẩm bằng tre con 1a qua tang, quà lưu niệm tuyệt vời

® Sản phẩm bằng tre đơn giản, mộc mạc nhưng lại độc đáo, toát lên vẻ đẹp tinh tế Khi kết hợp đồ gia dụng tre vào lỗi kiến trúc hiện đại sẽ tạo nên không gian nội thất mới lạ, độc đáo mang đậm nét riêng của g1a chủ

®_ Đảm bảo sức khỏe, an toàn cho người tiêu dùng khi sử dụng: Đồ gia dụng làm bằng tre thiên nhiên 100%, không sử dụng phân bón, hóa chất nên tạo cảm giác an tâm cho người dùng là không bị hóa chất thôi nhiễm vào thức ăn, đồ uống, mang đến cho người dùng cảm giác thanh khiết trọn vị

e_ Tre dễ phân hủy nên thân thiện với môi trường

e® Đồ gia dụng bằng tre đễ dàng trong quá trình vệ sinh, làm sạch, đễ lau chủi, bảo quản sau khi sử dụng

© D6 gia dụng bằng tre nhẹ hơn nhiều so với gỗ, nhưng độ cứng và độ bền tương đương gỗ Đặc tính của tre có tính kháng khuẩn cao, chống mỗi mọt tốt

® Ưu điểm vượt trội của đồ tre là khả năng chịu được tác động mạnh, không

dễ bị vỡ, trầy xước, giữ được màu sắc và độ sáng bóng lâu, đẻo dai, không 4m mốc Càng dùng lâu đỗ tre càng bền, sáng màu theo thời gian, đễ bảo quản (đồ

26 hay bi sam màu theo thời gian)

Sự bền vững và khả năng mở rộng Đầu tiên, phải nói đến tính bền vững của nguồn nguyên liệu tre Tre có thể được thu hoạch hàng năm và có khả năng tự tái sinh; trên thực tế việc khai thác có kế hoạch góp phần cho sự bền vững của rừng cũng như làm tăng năng suất trong tương lai Về nguồn cung cấp, trên cả nước có khoảng hơn 1000 làng nghề sản xuất sản phẩm mây tre đan,

chiếm khoảng 24 % tông số làng nghẻ thủ công mỹ nghệ trên cả nước Vì vậy, sẽ không

lo thiếu hụt nguồn cung cấp

2.3 Thị trường cho ý tưởng

Bước đầu, Bamboorigin tập trung phát triển toàn lực vào thị trường trong nước Sau khi đạt được những bước tiến ôn định, Bamboorigin sẽ mở rộng ra thị trường quốc tế, xuất khâu sang các nước khác

2.4 Điểm mạnh và yếu của ý tưởng

e© Điểm mạnh:

- Với sứ mệnh là góp phần giữ gìn nét đẹp tính thần văn hóa của dân tộc và bảo vệ môi trường, ý tưởng đã mang đến câu chuyện đẹp, thôi thúc người tiêu dùng mua sản phẩm

- _ Thông điệp nhân văn cao: Với mỗi sản phâm bán đi, Bamboorigin sẽ trích 5% lợi nhuận để đóng góp cho Quỹ Bảo vệ môi trường Việt Nam

mỉ dưới thời gian dài nên giá hơi cao so với các sản phâm băng nhựa

2.5 Mô hình kinh doanh thương mại điện tử

BamboorIgin lựa chọn mô hình kinh doanh B2C (Business to Customer) B2C là thuật ngữ mô tả giao dịch giữa các doanh nghiệp với người tiêu dùng Đây là quá trình bán sản phâm và dịch vụ trực tiếp giữa những người tiêu dùng là người cuối cùng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp B2C được rất nhiều doanh nghiệp ưa chuộng bởi viéc giao dịch và hợp tác giữa người tiêu dung va don vi ban hang

e Sdng tao: Luén dé cao tính sáng tạo để những sản phâm của Bamboorigin

là những sản phẩm có thê đáp ứng mọi nhu cầu của người tiêu dùng

® An foàn: Với sử mệnh góp phần bảo vệ môi trường, Bamboorigin cam kết mang lại sản phẩm với nguồn nguyên liệu gần gũi từ thiên nhiên, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng

e Uy tin: Bamboorigin dat chữ tín lên hàng đầu, giữ vững niềm tin với khách hàng, luôn đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm chất lượng nhất

CHUONG II XAY DUNG KE HOẠCH KINH DOANH

1 Mục tiêu kinh doanh

Mục tiêu dài hạn: Đến 2025 vươn lên trở thành doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm mây tre đan nằm trong top 3 tại thị trường Việt Nam Đưa sản phẩm mây tre đan BamboorIgin vươn rộng ra thế giới với một bản sắc riêng, một đặc trưng chỉ có ở tre mây Việt Nam

số 9/2021 đã thực hiện khảo sát đối với 330 người dân và cho kết quả thống kê về nguồn gốc phát sinh các loại rác nhựa (Hình 2) Qua khảo sát có thé thầy, túi ni lông và bao bỉ đóng gói phát sinh nhiều nhất chiếm 69,8%; chai dầu gội đầu, sữa tắm, chiếm 62,5% Tiếp theo là chai nhựa, bình nhựa, chiêm 58%; hộp đựng sữa chua, ống hút, chiếm 48,6%; đường ống nước, vỏ bọc dây điện, chiêm 43,2%; hộp xp, céc nhua dung 1 lan, chiếm 23,9% Tat ca nhung san pham duoc dé cập ở trên đều có nguồn gốc từ nhựa mà gia đỉnh nảo cũng hầu như đều sử dụng Điều này có thể khăng định, hầu hết các sản phẩm thiết yếu trên thị trường đều có nguồn góc từ nhựa Hãy nhìn vào vòng đời của một số sản phẩm từ nhựa (Hình 3), phải mất rất nhiều năm để sản phẩm nhựa có thể phân hủy hoàn toàn trong môi trường Vì vậy, nhóm đã đề ra các sản phẩm có thê thay thế được những sản phẩm nhựa như bàn chải tre, ống hút tre, túi cói, bình tre,

Chai nhựa, Chai dâu gội "Deine Sx Tui nylon, Hop dung Hop xốp cốc bình đựng chai sữa tắm nước, vỏ bọc bao bì đóng sữa chua, ống nhựa dùng

Hình 3 Nguồn gốc phát sinh các loại rác nhựa

có thêm nhóm sản phâm phụ là chât liệu của sản phâm như tre, mây, lục bình và cói Và sau đây là những sản phẩm mà Bamboorigin sẽ cung cấp

3.1 Môi trường cạnh tranh

Hiện nay, nhu cầu sử dụng sản phẩm tre có xu hướng tăng mạnh: Giá trị thương mại toàn cầu ngành tre giai đoạn năm 2018-2019 đạt gần 70 tỷ USD và là cơ hội lớn cho ngành sản xuất kinh đoanh sản phẩm từ tre của Việt Nam Tuy nhiên, ngành sản xuất sản phẩm từ cây tre của nước ta đang phải đối diện với rất nhiều khó khăn, ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của sản phẩm như nguyên liệu phục vụ cho ngành tre còn thiếu, không ôn định về số lượng và chất lượng nguyên liệu, số lượng và tay nghề của nhân công ngày càng giảm sút, công nghệ thiết bị lạc hậu, chất lượng hàng hóa khó kiểm soát, mẫu mã sản phẩm nghèo nàn, không đổi mới, không bắt kịp xu hướng nhu cầu trong nước và thê giới, chưa có bản quyền sản phẩm Các vấn đề về thị trường cho sản phẩm cũng còn nhiều tồn tại như việc các doanh nghiệp phân phối chưa tiếp cận được nhu cầu thị trường, xuất khẩu chủ yếu thông qua trung gian, chủ yếu là gia công cho nhãn hiệu nước ngoài, thiếu nhân lực marketing, nghiên cứu, quảng bá thị trường

Thị trường nội địa có mức tăng trưởng nhanh trong khoảng 6-10 năm trở lại đây, hơn 15%, chủ yếu phục vụ cho ngành nội thất gia dụng, khách sạn, resort Ngoài ra, đối tượng khách hàng là khách du lịch quốc tế cũng được các doanh nghiệp quan tâm Tiềm năng tiêu thụ tại thị trường trong nước đối với sản phẩm mây, tre, cói là rất lớn, nhưng thực tế thị phần hàng mây, tre tại thị trường nội địa còn khiêm tốn Nguyên nhân, một phần là do các doanh nghiệp trong ngành chủ yếu tập trung sản xuất sản phẩm cho xuất

khẩu Ngoài ra, hệ thông phân phối tại thị trường nội địa còn ít, manh mủn, thiếu chuyên nghiệp, chưa đáp ứng được chuỗi giá trị

3.2 Khách hàng mục tiêu

Bamboorigin hướng sản phẩm của mình đến giới trẻ hiện nay - những người thuộc độ tuôi từ 25-35 đang có xu hướng sử dụng các sản phâm làm từ tre, mây, lục bình như: ống hút tre, thảm lục bình, đồ gia dụng Hầu hết họ đều yêu thích các sản phẩm này vì tính thân thiện với môi trường, có nguồn gốc từ thiên nhiên, giảm thiêu nạn chặt phá rừng hiện nay Và đặc biệt hơn nữa, nó còn thể hiện tỉnh thần của người Việt Nam, dù hoàn cảnh nảo, thời nảo thì tre vẫn gắn bó khăng khít với cuộc sông, đoàn kết, là nguồn cảm hứng đồi dào cho nhà sản xuất Đó cũng chính là nhóm đối tượng mà Công ty TNHH Bamboorigin muốn hướng tới cho sản phẩm của mình

3.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh

3.3.1 Danh sách các đối thủ cạnh tranh

e_ Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Đôi thủ cạnh tranh trực tiếp là các website bán các sản phẩm bằng tre, mây, lục bình Trong lĩnh vực này, Bamboorigin chỉ cạnh tranh với các đối thủ ở trong nước cụ thể như: ongtre.com.vn, treshop.vn,

thebamboo.vn, tre-viet.com, dalyhuong.com,

e_ Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là các cửa hàng bán

đỗ gia dụng bằng inox, nhựa, g6, hoặc các cửa hàng bán sản phẩm thân thiện với môi trường

3.3.2 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu

ote on ot cọ

Hình 5 Logo đổi thủ cạnh tranh: ONGTRE Công ty TNHH ONGTRE Việt Nam tạo ra những sản phẩm đơn giản, thân thiện với môi trường mà vẫn sang trọng Điều làm nên sự khác biệt của ONGTRE không chỉ nằm

14

ở tính năng, hiệu quả của sản phâm mà còn ở sự tính tê từ vẻ bê ngoải, từ sự mượt mà đến từng chỉ tiết nhỏ nhất, kết hợp với hương thơm đất trời tự nhiên trong mỗi sản phẩm Đến cuối năm 2020, Công ty TNHH ONGTRE có mạng lưới làng nghề cung cấp đủ số lượng, tiêu chuân các mặt hàng chiêu cói, chiêu lục bình, giỏ cói, giỏ mây vả các sản phẩm khác xuất khâu sang thị trường châu Âu, Mỹ

Điềm mạnh của công ty:

Sản phẩm đẹp, đa dạng, chất lượng tốt, được kiểm định kỹ lưỡng trước khi đưa

ra thị trường

Nhiều chương trình sale thu hút khách hàng

ONGTRE có đội ngũ thiết kế, kỹ thuật và kiểm tra chất lượng được đào tạo từ các trường đại học hàng đầu Việt Nam luôn đưa ra các sản phâm công năng và

có tính thâm mỹ cao

Da dang bai viết về những sản phâm mà công ty sản xuất Từng bài viết đều rat chin chu, đầu tư giúp khách hàng có thêm kiến thức về mặt hàng mình muốn mua Hình ảnh sản phẩm trên website đa dạng, đẹp giúp khách hàng có nhiều góc nhìn trước khi mua sản phẩm

Sở hữu nhiều kỹ sư tay nghề cao trong nghè thủ công mỹ nghệ Họ có thể xử lý

kỹ thuật về tre ở mức khó nhất dé tạo ra sản phẩm tre mẫu đẹp, tiện ích cho sử dụng

Điểm yếu của công ty:

Bồ cục Website không hợp lý, quá rườm rà và dư thừa

Thiếu thông tin về phương thức thanh toán online, hướng dẫn thanh toán

3.3.2.2 TRE VIỆT

Sy TRE VIET

BAMBOO

Hình 6 Logo đổi thủ cạnh tranh: TRE VIỆT

TRE VIỆT - VIET BAMBOO mang đến 100% những sản phẩm từ tre và gỗ Sản phẩm thiên nhiên thân thiện với môi trường và đặc biệt an toàn cho sức khỏe

e Điểm mạnh của công ty:

- Website dep, dễ sử dụng

- _ Dịch vụ giao hàng nhanh chóng với giá tốt trên thị trường

- _ Sản phẩm chất lượng, được làm từ những nguyên liệu thân thiện với môi trường, hạn chế tối đa rác thải nhựa

e Điểm yếu của công ty:

- Website chưa có nhiều bài viết về những lợi ích, công dụng khi sử dụng các sản phẩm làm từ tre, mây, lục bình đề thu hút khách hàng mua sản phẩm

-_ Doanh nghiệp mới thành lập nên độ uy tín và tin cậy của khách hàng không mạnh

- _ Không có nhiều chương trình, mã khuyến mãi để thu hút khách hàng

3.3.2.3 TRESHOP

frRe

Hình 7 Logo đối thủ cạnh tranh: TRESHOP

TRESHOP là nơi cung cấp các mặt hàng tiêu dùng từ tre hoặc nguyên liệu tự nhiên, an toàn, tiện dụng, có tính thâm mỹ cao, thân thiện với môi trường

e Điểm mạnh của công ty:

- San pham chat lượng, nguyên vật liệu tự nhiên, thân thiện với môi trường, tái sử dụng

16

Các bài viết khác nhau về các sản phẩm được sản xuất bởi công ty Mỗi bài viết đều được sắp xếp chỉn chu và đầu tư giúp khách hàng có thêm kiến thức về mặt hàng mình muốn mua

Luôn có sự đối mới, sáng tạo trong từng sản phẩm ra mắt, thu hút khách hàng khi mua sắm

Tạo nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Điểm yếu của công ty:

Website không đẹp, bố cục sắp xếp sản phâm chưa tốt

Phương thức thanh toán không đa dạng khiến việc thanh toán trở nên khó khăn, khiên cho lượng mua sắm online trở nên giảm sút

3.4 Lợi thế cạnh tranh của công ty TNHH Bamboorigin

Sản phẩm được làm thủ công bởi những nghệ nhân tài hoa và được chọn lọc kỹ lưỡng trước khi đến tay người tiêu dùng

Sản xuất truyền thống tự nhiên không hóa chất, là một sự thay thế hoàn hảo trong việc bảo vệ môi trường

Đa dạng các mặt hàng và phân khúc giá cả giúp khách hàng dễ dàng trong việc lựa chọn sản phâm phù hợp với nhu cầu cũng như túi tiền của bản thân

Chi phí vận chuyên không cao, chính sách đối trả hàng hóa dễ dàng

Giao diện Website đẹp, đễ sử dụng cho khách hàng khi trải nghiệm mua sắm online

Nhân viên nhiệt tỉnh, thân thiện, chăm sóc khách hàng 24/7

Mang ý nghĩa nhân văn cao khi trích 5% lợi nhuận mỗi sản phâm để đóng góp vào Quỹ Bảo vệ môi trường Việt Nam

4 Phân tích tài chính

Vì là doanh nghiệp startup nhỏ và dự tính sẽ hòa vốn sau một năm hoạt động, vốn điều

lệ ban đầu của Bamboorigin dao động trong khoảng từ 2-3 tỷ Nguồn vốn được phân bố trong thời gian | năm như sau:

+ 10 triệu cho chi phí đăng ký pháp lý: Đề có thể hoạt động, công ty cần đăng ký giấy phép từ các cơ quan có thể quyền bao gồm: giấy phép đăng ký kinh doanh, đăng ký bảo hộ thương hiệu,

+ 40% str dung cho việc nhập hàng: Bamboorigin lựa chọn các nguồn cung sản phẩm chủ yếu từ các làng nghẻ thủ công, xưởng làm đồ mây tre nên có thê đảm bảo chất lượng và có giá thành không quá cao

+ 30% cho hoạt động quản lý doanh nghiệp và vận hành công ty: bao gồm tiền kho bãi, lương cho nhân viên, các khoản trợ cấp và bảo hiểm xã hội, và chi phí in

+ 10% phần trăm còn lại là cho các chi phi phát sinh

Chi phi phat sinh

Phát triển thương hiệu Nhập hàng

Số lượng sản phẩm của Bamboorigin lên đến 42 loại sản phẩm (chưa bao gồm các biến thê trong từng loại), lợi nhuận dao động từ 25-35% và dự tính mỗi tháng bán được 2000 sản phẩm Loại trừ những chỉ phí thì lợi nhuận hàng tháng của công ty rơi vào khoảng

150 triệu Bamboorigin sẽ không dừng lại ở việc bán hàng trong nước mà sẽ nâng cấp

và phát triển thành doanh nghiệp xuất khâu tre mây đan thuộc top đầu của Việt Nam nên con số lợi nhuận sẽ tăng lên đáng kề trong tương lai

5 Cơ cầu tổ chức

Trong năm đầu, mỗi phòng ban của công ty chỉ có một nhân viên và họ phải đảm nhận hết các công việc của phòng ban đó Những năm tiếp theo, khi công ty bắt đầu có lợi nhuận thì sẽ tiến hành tuyên thêm nhân viên cho các phòng ban

4) Giám đóc công ty NK

we |

Phong markerting

Hình 9 Cơ cấu tô chức của công ty TNHH Bamboorigin Việt Nam

5.1 Phòng kế toán - tài chính

- _ Thực hiện công việc tài chính, kế toán của công ty

- _ Thanh quyết toán toàn bộ các giao dịch của Công ty và khách hàng

- _ Thực hiện công tác kế toán quản trị, quản lý rủi ro

- _ Phối hợp với các phòng nghiệp vụ xây dựng phương án tài chính của Công ty, các phương án vay vốn, sử dụng vốn

-_ Lập báo cáo tài chính tháng, quý, năm và các báo cáo khác theo chế độ quy định

5.2 Phòng marketing

- _ Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu

- _ Nghiên cứu, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường

- _ Xây dựng và thực hiện các chiến lược marketing

- _ Tham mưu cho Giám đốc về chiến lược marketing, sản phâm và khách hàng

- _ Thiết lập mối quan hệ với truyền thông

5.3 Phòng tổ chức

Lập kế hoạch, phương án triển khai hệ thống công nghệ thông tin của Công ty Tìm kiếm, để xuất phương án lựa chọn và phối hợp với nhà cung cấp giải pháp bên ngoài trong việc triển khai các gói giải pháp công nghệ thông tin phục vụ hoạt động giao dịch và quản trị Công ty

Điều hành hệ thống máy tính, phần mềm, mạng, thông tin của Công ty

5.4 Phòng kỹ thuật

Thực hiện việc mở, quản lý tài khoản cho khách hàng và thanh toán g1ao dịch của khách hàng

Xác nhận kết quả giao dịch cho khách hàng

Lập báo cáo giao dịch, báo cáo lưu ký tháng, quý, năm và các báo cáo khác theo chế độ quy định

Quản lý, lưu giữ hồ sơ, tài liệu theo quy định

Chăm sóc, quản lý và phát triển mạng lưới khách hàng

5.5 Phòng kinh doanh

Tham mưu, đưa ra ý kiến, đề xuất cho Giám đốc của công ty về các vẫn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ của công ty ra thị trường sao cho hiệu quả và nhanh chóng nhất

Phát triển nguồn khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp Đồng thời duy trì

và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện có

Lập báo cáo theo đúng quy định của doanh nghiệp

Hướng dẫn, chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu và phát triển các loại sản phẩm, dịch vụ mới hoặc nghiên cứu cải tiễn sản phẩm, dịch vụ đã có để đáp ứng nhu cầu của thị trường góp phần mở rộng và phát triển thị trường mục tiêu của doanh nghiệp

Hỗ trợ cho Giám đốc công ty toàn bộ các vấn đề liên quan đến việc thúc đây quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của công ty như là huy động vốn, cho vay, bảo lãnh, tư vấn tài chính, liên doanh, liên kết,

Sắp tới công ty TNHH Bamboorigin sẽ tuyên thêm 2 thành viên phòng Nhân sự với các công việc như sau:

- Thực hiện công tác hành chính, quản lý công văn, tài liệu đi đến, lưu giữ tài liệu

- _ Quản lý nhân sự theo các nội quy, quy chế của Công ty

- _ Thực hiện các chế độ cho người lao động theo quy định của Luật lao động và các quy định có liên quan

-_ Lập kế hoạch đào tạo nhân sự đáp ứng nhu cầu của Công ty

- _ Lập kế hoạch duy trì và phát triển nguồn nhân lực theo kế hoạch phát triển của Công ty

- H6 tro pháp lý cho khách hàng

- _ Xử lý khiếu nại của khách hàng

6 Giải pháp công nghệ

Bamboorigin giao dịch với khách hàng thông qua website thương mại điện tử của công

ty và sử dụng mô hình kinh doanh B2C (Business to Customer) Bằng cách này, khách hàng có thể trực tiếp mua sắm và tương tác với công ty qua website mà không thông qua bat kỳ một trung gian nào khác

Trong quá trình xây dựng website, công ty đã cân nhắc giữa việc sử dụng dịch vụ lập trình có sẵn hay tự xây đựng website cho riêng mình Công ty đã có những phân tích về

cả hai phương án như sau:

+_ Đối với việc tự xây dựng website: cần có nguồn lực đủ trình trình độ và kinh nghiệm về các mảng như HTML & CSS, Javascript, PHP, và cũng mat kha nhiều thời gian để có thể tạo ra được một website chuyên nghiệp, phù hợp với

mô hình kinh doanh của công ty Tuy nhiên, với giải pháp nảy doanh nghiệp không phải lo lắng về vấn đề giá cả và tính bảo mật thông tin

+_ Đối với dịch vụ thuê ngoài: cần phải chỉ trả một số tiền lớn cho việc xây dựng website, nếu không tìm được đối tác uy tín có thê dẫn đến những vấn đề phát sinh như: bảo mật dữ liệu, dữ liệu khách hàng Thế nhưng, việc làm nảy giúp tiết kiệm thời gian, có cơ hội làm việc với các đối tác chuyên nghiệp, được tư vấn để tạo ra một website độc nhất, hiệu qua va thu hut khách hàng

Từ những điều trên, Bamboorigin cho rằng cả hai phương án đều không phù hợp với tình hình kinh doanh của công ty Vì vậy, Bamboorigin quyết định kết hợp cả hai phương

án trên bằng cách sử dụng công cụ hỗ trợ xây dựng website Giữa hàng loạt những công

ty giải pháp công nghệ, công ty lựa chọn hợp tác với Haravan, một nền tảng công nghệ, giải pháp bán hàng đa kênh, cung cấp cho các doanh nghiệp các kênh thương mại điện tử: từ việc quản lý sản phâm, khách hàng, đơn hàng, tồn kho, giao nhận, marketing, khuyến mãi, cho đến những bảng báo cáo đoanh thu và phân tích hiệu quả kinh doanh đều được thông kê một cách tự động Bamboorigmn tin rằng Haravan sẽ mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh của công ty trong tương lai

7, Thanh toán và giao hàng

7.1 Hình thức thanh toán

Công ty TNHH Bamboorigin Việt Nam chấp nhận thanh toán dưới 2 hình thức:

- _ Thanh toán khi nhận hàng (COD): Sau khi sản phẩm được giao đến tay khách hàng, khách hàng có thê thanh toán trực tiếp cho người giao hàng

- _ Thanh toán bằng chuyên khoản: khách hàng có thê thanh toán bằng hình thức chuyền khoản qua ATM, qua Internet Banking hoặc chuyên khoản tai quay giao dịch của Ngân hàng

Khách hàng có thê lựa chọn hình thức thanh toán trong quá trình đặt hàng trên website 7.2 Phương thức giao hàng và vận chuyển

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, một email xác nhận đơn hàng sẽ được gửi đến bao gồm thông tin đơn hàng, thông tin địa chỉ người đặt hàng và đường liên kết vào trang web của chúng tôi Đơn hàng sẽ được xác nhận trong vòng 24h và người bán chuẩn

bị hàng để giao tới khách hàng Bamboorigin giao hàng đến khách hàng thông qua các đơn vị vận chuyên thứ ba mà Bamboorigin cung cấp

Phí vận chuyển: Với các khu vực tại TP Hồ Chí Minh, Hà Nội va Da Nang, phi van chuyên sẽ được mặc định là 30.000đ, tại các khu vực còn lại thì phí vận chuyên sẽ là 35.000đ Đơn hàng có tổng trị giá trên 500.000đ sẽ được miễn phí vận chuyên

8.1.1.2 Nhân khẩu học

- Tudi tac: Từ độ tuôi khoảng 20 trở lên

- Vi tri dia ly: Trén toan bộ lãnh thô đất nước Việt Nam 8.1.1.3 Customer Insight

Người tiêu dùng có rất nhiều độ tuổi khác nhau hiện nay đều đang có sự quan tâm nhất định đến các hoạt động sống xanh, trong đó bao gồm việc sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, lành mạnh, làm tử chất liệu thiên nhiên, đảm bảo an toàn sức khỏe Chính vi vậy, nhóm tin rằng dự án của mình sẽ là một dự án tiềm năng có thé phat trién tốt trong hiện tại và tương lai, cung cấp cho người tiêu dùng những đồ dùng băng tre vừa tốt cho sức khoẻ lại mang tính thâm mỹ cao

8.1.2 Mục tiêu của kế hoạch marketing

e© Mục tiêu ngắn hạn

- _ Tăng nhận thức về thương hiệu;

- Tang su tin cay của khách hang;

- Tiép can khach hang muc tiéu;

- _ Thúc đấy doanh số bán hàng

®© Mục tiêu dai han

- _ Tạo mỗi liên kết chặt chẽ và bền vững giữa thương hiệu và khách hàng,

có được sự tin nhìn và lòng tin với khách hang hon;

- _ Nâng cao độ nhận diện thương hiệu, tạo nên giá trị riêng biệt, khang dinh duoc vi thé trong thị trường cạnh tranh;

- _ Thúc đây doanh thu bán hàng và xây dựng được phân khúc khách hàng tiềm năng ngày càng rộng hơn và dần biến họ thành khách hàng trung thành;

-_ Thời gian: l năm - Từ tháng 12/2022 đến tháng 12/2023

8.2 Các công cụ Marketing sẽ dùng

Các công cụ Marketing khác nhau sẽ được sử dụng trong từng giai đoạn phát triển cụ thê của chiến dịch Marketing của Bamboorigin Mỗi giai đoạn sẽ có những công cụ khác nhau phù hợp đề hỗ trợ cho hướng Marketing của công ty

8.2.1 Digital Marketing

“Digital Marketing là chiến lược dùng Internet làm phương tiện cho các hoạt động marketing và trao đổi thông tin” — Asia Digital Marketing Association Digital Marketing nhắn mạnh đến 3 yếu tô: sử dụng các phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kỹ thuật số, và tương tác với khách hàng

8.2.1.1 Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Search Engine Optimization (SEO) là từ viết tắt của — Tối ưu hóa công cụ tìm kiểm: là tập hợp các phương pháp giúp cải thiện thứ hạng của một website trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm — SERPs (ở kế hoạch lần này, đối tượng chính là Google)

8.2.1.2 Tối ưu bên trong website (SEO On-page)

Công nghệ mà nhóm đã sử dụng - Haravan đã hỗ trợ cho website trong quá trình tối ưu hoá SEO, giúp cho website tiếp cận được với các khách hàng một cách nhanh chóng

® Thẻ tiêu đề trang — Title Tag:

Thẻ tiêu đề là yếu tổ rất quan trọng trong SEO, vì vậy tiêu để sẽ được đặt một cách ngắn gọn, súc tích nhưng mô tả được nội dung của website

Tiêu chuẩn tối ưu tiêu đề của website:

- _ Tiêu đề của webpage là duy nhất và tất nhiên không được trùng lặp:

- _ Tiêu đề trang phải có từ khóa chính;

- _ Tiêu đề trang phải ngắn gọn, súc tích độ dài không quá 70 ký tự:

- _ Từ khóa không nên xuất hiện quá 3 lần trong tiêu đề trang

e Thẻ mô tả sản phẩm:

- _ Thẻ mô tả (Meta Description): Thẻ mô tả được dùng như 1 đoạn tóm tắt, mô tả ngắn gọn nội dung của website năm bên đưới thẻ tiêu đề Tuy thẻ mô tả không

24

ảnh hướng đến yếu tổ xếp hạng trên Google nhưng khi đọc một đoạn mô tả tốt người dùng sẽ có xu hướng click vào website hơn Điều này làm tăng tỷ lệ nhấp chuột dẫn đến ảnh hưởng đến thuật toán sắp xếp thứ hạng của Google

e Khi thực hiện tối ưu hoá, nhóm cũng chú ý các tiêu chuẩn sau:

- _ Tránh sử dụng các công cụ tự động để tạo mô tả;

- _ Phải có từ khóa trong ở thẻ mô tả;

- _ Nội dung nên tóm gọn trong khoảng 165 ky ty dé hiền thị tốt nhất:

- _ Tránh chỉ điền mỗi từ khóa vào thẻ;

- _ Sao chép toàn bộ nội dung bai viết vào thẻ;

- _ Sử dụng các thẻ Meta description cho mỗi url Có các thẻ meta mô tả khác nhau cho mỗi trang sẽ giúp cho Google dễ dàng phân biệt nội dung của từng trang trong website riêng biệt

8.2.1.3 Tối ưu hóa nội dung bên ngoài website (SEO Offpage)

e Post Comment trén Facebook (Seeding) Nhóm sẽ để lại comment seeding trên các blog có chủ đề liên quan đến website Cách này tuy đơn giản nhưng không hề dễ bởi vì phải đảm bảo comment seeding phải thật súc tích, cuốn hút người dùng mà không phản cảm, không đại trà như các chiêu trò seeding

8.2.2 Quảng cáo Google (Google Ads)

Gần như toàn bộ người sử dụng Internet trong độ tuôi từ 15 đến 30 ở Việt Nam đều sử dụng Google làm công cụ tra cứu chính Muốn thu hút sự chú ý và tin tưởng từ người dùng thì trang web của Bamboorigin phải nằm ở vị trí đầu tiên hoặc thứ hai trong các

kết quả tìm kiếm của Google Để làm được điều này thì nhóm sẽ sử dụng Google Ads.Adwords là viết tắt của cụm từ Advertistment Keywords — từ khóa quảng cáo Đây

là một dịch vụ thương mại của Google với Google Adsense để quảng cáo của bạn hiển thị (CPM) hoặc được click (CPC) ở những vị trí ưu tiên trên trang kết quả tìm kiếm của Google hoặc mạng lưới của Google thông qua việc lựa chọn những từ khóa liên quan đến sản phẩm/dịch vụ mà công ty cung cấp

e®_ Một trong những ưu điểm của quảng cáo Google là:

- Hién thị quảng cáo trong các khoảng thời gian nhất định;

- Hién thị thông điệp quảng cáo theo đúng từ khóa lựa chọn;

- _ Hiển thị quảng cáo theo khu vực, quốc gia hay thậm chí toàn cầu;

- _ Định mức ngân sách quảng cáo theo ngày, theo giai đoạn

8.2.2.1 Quang cáo Banner (quảng cáo hiễn thị)

Khi người dùng lướt web, các banner quảng cáo sẽ được hiến thị trước mặt gây sự chú

ý và xây dựng hình tượng thương hiệu cho các doanh nghiệp Chị phí quảng cáo banner

sẽ được tính theo thời gian mà doanh nghiệp đặt banner trên website gọi là Cost per Duration (CPU) Ngoài ra, hiện nay các thương hiệu còn có thể tính phí quảng cáo banner theo CPM (Cost per Miles) hoac CPC(Cost Per click) Bamboorigin sẽ tiền hành đăng ký đặt banner ở các diễn đàn, website mà các bạn trẻ quan tâm, yêu thích, đặc biệt

là các trang web về sách đề thu hút sự chú ý

8.2.2.2 Quang cao Youtube (Youtube Ads)

Khoảng 95% người sử dụng Internet ở VN có sử dụng Youtube, các bạn trẻ ngày này cũng dành ra khá nhiều thời gian trên Youtube đề xem các video mà mình yêu thích, vì thế nhóm sẽ đặt quảng cáo trên youtube để thu hút sự tò mò của khách hàng Nhóm sẽ nghĩ ra một ý tưởng quảng cáo phù hợp, cuốn hút và đặc biệt là không phản cảm là đủ

đề thu hút thiện cảm và sự quan tâm của người dùng Youtube

® Một trong những ưu điểm của quảng cáo Youtube là:

- Youtube Ads cho phép ngắm theo đối tượng và theo nội dung:

- Quang cao toi ưu chỉ phí;

- Do lwong chi tiét, rõ ràng:

- Thoi gian tiếp cận liên tục

26

8.2.3 Social Media Marketing

Social Media chinh la kénh truyén thông mạng xã hội, nó được tạo ra nhằm mục đích liên hệ, trao đôi, chia sẻ những thông tin, hình ảnh video, giữa con người với nhau Các nhà marketing sử dụng Social Media để quảng bá sản phẩm của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng: đồng thời có sự tương tác song phương ngay lập tức đối với người dùng

® Mục đích xây dựng chiến lược Social Media:

- Thu thập thông tin có chon lọc từ khach hang;

- _ Tương tác với khách hàng đề họ hiểu hơn về doanh nghiệp và đồng thời cũng

thấu hiểu được nhu cầu của họ hơn;

- Mang dén long tin đối với những khách hàng cũ;

- _ Xây dựng nên một cộng đồng và khách hàng luôn tương trợ nhau;

- _ Tiếp thu kiến của khách hàng và thông tin để xây dựng doanh nghiệp ngày một tốt hơn;

- _ Tạo mối liên kết doanh nghiệp mình với các doanh nghiệp khác để xây dựng

lượng traffic ngày một tốt hơn

8.2.4 Mobile App Marketing

Đây là hình thức quảng cáo trên điện thoại di động có liên quan đến các ứng dụng dành cho thiết bị đi động Loại hình Mobile marketing này rất phố biến trên thế giới hiện nay

vì khả năng tương tác cao Cụ thể, nhóm sẽ chỉ trả tiền cho các ứng dụng di động tập trung những khách hàng tiềm năng của mình để hiển thị quảng cáo của nền tang

8.2.5 Public Relation (Quan hệ công chúng)

“PR - quan hệ công chúng là một quá trình giao tiếp chiến lược, xây đựng mỗi quan hệ cùng có lợi cho tô chức và công chúng của họ”

Bamboorigin sẽ áp dụng các hình thức PR như: Tổ chức và tham gia các sự kiện, họp báo, các chương trình ngành, các hội thảo nghiên cứu, ngày hội tuyển dụng,