đề tài lập kế hoạch triển khai tái thiết kế bộnhận diện thương hiệu greenlab

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp………8 1.3 Phân tích SWOT của GreenLab trong việc thực hiện, triển khai hoạt động chiến dịch tái bộ nhận diện định vị thương hiệu………10 1.4 Đề xuất sơ bộ về một

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

ĐỀ TÀI:

LẬP KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI TÁI THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU GREENLAB

Lớp học phần: DHMK17ITT Nhóm: QUA MÔN

Giảng viên hướng dẫn: Phùng Tiến Dũng

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 11 tháng 04 năm 202 4

NHÓM QUA MÔN

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, Nhóm Qua môn xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô của Khoa Quản trị kinh doanh cùng với thầy giảng viên chủ nhiệm môn học của nhóm học kỳ này là thầy Phùng Tiến Dũng = đã đồng hành với nhóm trong quá trình học của năm 2023-2024 và đã giúp cho nhóm có thêm kiến thức để xây dựng, mô phỏng được kế hoạch makerting như thế nào, những nền tảng cơ bản cho sự khởi đầu của một sinh viên Đại học Công nghiệp.Một quá trình học để thực hiện và hoàn tất bài tiểu luận này, bản thân của Nhóm Qua Môn

sẽ không thể nào hoàn thành tốt được nếu như không có được những kiến thức, kinh nghiệm

và sự chỉ dẫn nhiệt tình từ phía thầy Phùng Tiến Dũng để hướng nhóm đi đúng với mục tiêu

mà ngay từ đầu nhóm đã đặt ra cho mình Đây sẽ là một lời cảm ơn chân thành nhất mà Qua Môn muốn gửi đến thầy vì những gì thầy đã làm và mang lại cho Frozen trong thời gian vừa qua

Và cuối cùng sẽ là lời cảm ơn sâu sắc gửi đến những người bạn đã cùng học, cùng hỗ trợ vớiQua Môn trong bộ môn Mô phỏng nghiên cứu Marketing này Nhờ có mọi người giúp đỡ và

hỗ trợ nhiệt tình nên Qua Môn mới có đủ cơ sở để hoàn thành tốt bài tiểu luận cuối kì này.Cuối cùng là xin gửi đến tất cả mọi người lời chúc sức khỏe và chúc cho những điều tốt đẹp nhất sẽ luôn đến với mọi người!

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH 1

1.1 Tổng quan lý thuyết 1

1.2 Phân tích cạnh tranh 3

1.2.1 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp………7

1.2.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp………8

1.3 Phân tích SWOT của GreenLab trong việc thực hiện, triển khai hoạt động chiến dịch tái bộ nhận diện định vị thương hiệu………10

1.4 Đề xuất sơ bộ về một số hoạt động (chiến dịch) marketing nhóm sẽ dự định triển khai trong khi tiến hành chiến dịch tái bộ nhận diện định vị thương hiệu GreenLab…………11

CHƯƠNG 2: MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH 2.1 Xác định vấn đề nghiên cứu chiến dịch……….12

2.2 Xác định mục tiêu chiến dịch và mục tiêu nghiên cứu………13

2.2.1 Mục tiêu chiến dịch………18

2.2.3 Mục tiêu nghiên cứu……… 23

2.3 Xác định dữ liệu thu nhập………25

2.4 Mẫu khảo sát……….27

2.4.1 kết quả khảo sát……….28

2.4.2 Đánh giá kết quả khảo sát……… 29

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG 3.1 Phân tích STP… ……… 30

3.1.1: Khái quát về quyết định marketing chiến lược………30

3.1.2: Quy trình ra quyết định marketing chiến lược……….32

3.1.3: Ra quyết định marketing chiến lược cho Greenlab……… 33

3.1.4: Thực hành ra quyết định Marketing chiến lược cho Greenlab……….35

3.2 Phân tích chiến lược mục tiêu GreenLab……… 35 CHƯƠNG 4: CHƯƠNG TRÌNH MARKETING

4.1 Tổng quan chiến dịch 36

4.2 Phân tích thương hiệu GreenLab hiện tại……… 38

4.3 Mục tiêu chiếc lược………40

4.3.1 Mục tiêu kinh doanh 41

4.3.2 Mục tiêu Makerting 42

CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 5.1 Thời gian, địa điểm thực hiện chiến dịch……… 45

5.2 Thiết kệ bộ nhận diện thương hiệu mới GreenLab……… 47

5.3 Lịch trình thực hiện………53

CHƯƠNG 6: NGÂN SÁCH VÀ CHIẾN DỊCH THAY THẾ………55

CHƯƠNG 7: ĐÁNH GIÁ 60

CHƯƠNG 1: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH

Hoạt động marketing của một doanh nghiệp bao gồm nhiều phương pháp và chiến lược khác nhau để thu hút và duy trì khách hàng Dưới đây là một số hoạt động marketing phổ biến mà một doanh nghiệp có thể triển khai:

- Quảng cáo: Sử dụng các phương tiện quảng cáo như truyền hình, radio, báo chí, quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads) để đưa thông điệp đến đông đảo khách hàng tiềm năng Đánh sang mảng mạng xã hội Tiktok chủ yếu vì đây được coi là kênh truyền thông phổ biến và lớn nhất hiện tại mà doanh nghiệp nên hướng đến

- Tiếp thị nội dung: Tạo ra nội dung giá trị mà doanh nghiệp đang muốn mang đến cho khách hàng Tạo content theo trào lưu mới nhất, hấp dẫn trên website, blog, mạng xã hội để thu hút và tương tác với khách hàng

- Tiếp thị trực tuyến (Digital Marketing): Bao gồm SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), SEM (tiếp thị trên công cụ tìm kiếm), email marketing, marketing trên mạng xã hội, marketing nội dung, và nhiều hình thức khác

- PR (Quan hệ công chúng): Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với cộng đồng, báo chí,

và đối tác để GreenLab được đưa đến gần hơn với khách

- Tổ chức Sự kiện : Tổ chức các sự kiện để quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp, mang những giá trị cốt lõi và giá trị trong từng sản phẩm đến người tiêu dùng, tương tác trực tiếp với khách hàng và tạo cơ hội kinh doanh và độ nhận biết nhất định cho người tiêu dùng thông qua bao bì, màu sắc, công dụng, sản phẩm

- Marketing truyền miệng: Tận dụng sự phản hồi tích cực từ khách hàng hiện tại để tạo ra sự tin tưởng và thu hút khách hàng mới thông qua các trang mạng xã hội, truyền thông, sự kiện

- Marketing tương tác: Tương tác trực tiếp với khách hàng qua các kênh như tổng đài, chat trực tuyến, mạng xã hội để giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ

Chiến dịch marketing là một chuỗi các hoạt động được thiết kế và triển khai nhằm đạt được mục tiêu marketing cụ thể của một doanh nghiệp hoặc tổ chức Mục tiêu của chiến dịch marketing có thể là tăng doanh số bán hàng, xây dựng nhận thức thương hiệu, thu hút khách hàng mới, hay duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại

Một chiến dịch marketing thường bao gồm các yếu tố sau:

- Xác định mục tiêu: Đây là bước quan trọng nhất, trong đó cần xác định rõ mục tiêu cụ thể mà chiến dịch muốn đạt được

- Lập kế hoạch chiến lược: Bao gồm việc xác định đối tượng khách hàng, lựa chọn phương tiện truyền thông, xác định ngân sách và lên lịch trình thực hiện

- Triển khai chiến dịch: Thực hiện các hoạt động quảng cáo, tiếp thị trực tuyến, PR, sự kiện, và các phương tiện khác để đưa thông điệp đến khách hàng mục tiêu

- Đánh giá và điều chỉnh: Đo lường hiệu quả của chiến dịch thông qua các chỉ số và số liệu cụ thể, từ đó điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết để đạt được kết quả tốt nhất

Một chiến dịch marketing thành công cần phải linh hoạt, sáng tạo, và phản ánh đúng nhu cầu của thị trường Việc lên kế hoạch cẩn thận và đánh giá hiệu quả đều đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chiến dịch mang lại kết quả như mong đợi

1.2.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là Công ty dược phẩm Hoa Linh ( Dầu gội Nguyên Xuân)

Dầu gội dược liệu Nguyên Xuân là sản phẩm của công ty TNHH dược phẩm Hoa Linh Công

ty được thành lập từ năm 2001, trực tiếp sản xuất, kinh doanh dược phẩm, thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và mỹ phẩm chăm sóc sức khỏe Dược phẩm Hoa Linh sở hữu nhà máy có dây chuyền sản xuất hiện đại bậc nhất Việt Nam, đạt chứng nhận GMP, CGMP, GLP, GSP Ngoài dầu gội Nguyên Xuân, những sản phẩm của Hoa Linh được đông đảo người tiêu dùng tin tưởng

từ hàng chục năm nay như: Dung dịch vệ sinh phụ nữ Dạ Hương, kem đánh răng dược liệu Ngọc Châu, thuốc ho bổ phế Bảo Thanh

Dầu gội Nguyên Xuân được đánh giá có khá nhiều điểm mạnh:

Về sản phẩm:

Là sản phẩm của Dược phẩm Hoa Linh vốn là thương hiệu lớn, đã gây dựng được hình ảnh và

sự tin cậy trong tâm trí khách hàng bằng nhiều mặt hàng chất lượng đi trước Sản phẩm được chiết xuất từ dược liệu, ghi điểm bởi độ an toàn và khả năng chăm sóc tóc hiệu quả Mùi hương cũng được đánh giá cao, khó sao chép bởi các đối thủ Dầu gội đa dạng về công dụng để giúp người dùng có nhiều lựa chọn Bao bì rất bắt mắt và tiện lợi Sản phẩm có nhiều mức giá khác nhau và phù hợp với thu nhập của người Việt Nam Có thể nói, lợi thế cạnh tranh của Nguyên Xuân chính là về công dụng và chất lượng của sản phẩm

Con người:

Dược phẩm Hoa Linh có đội ngũ quản lý nhiều kinh nghiệm, các nhà nghiên cứu có trình độ chuyên môn sâu Đơn vị rất chú trọng tuyển dụng nhân sự là dược sĩ, bác sĩ có trình độ chuyên môn giỏi, nhiệt huyết với nghề Ngoài ra, Hoa Linh còn hợp tác với các chuyên gia trong và

ngoài nước, các bệnh viện, hội nhóm có chuyên môn hàng đầu trong nước về lĩnh vực dược liệu

để tạo ra sản phẩm chất lượng

Sản xuất:

Công ty đầu tư hệ thống trang thiết bị, máy móc và dây chuyền hiện đại cho hoạt động nghiên cứu, sản xuất Hoa Linh còn xây dựng các vùng chuyên canh dược liệu để đảm bảo nguyên liệu đầu vào Nhờ đó mà sản phẩm đảm bảo chất lượng luôn đồng đều, ổn định với các tiêu chuẩn khắt khe nhất

Phân phối:

Công ty có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, trên 63 tỉnh thành với hàng trăm đại lý phân phối sản phẩm bao gồm nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm, doanh nghiệp tư nhân,…

Phân tích mô hình Swot khi tìm hiểu chiến lược marketing của dầu gội Nguyên Xuân cần chú

ý những điểm yếu dưới đây:

• Sản phẩm chỉ tập trung vào khách hàng có thu nhập từ trung bình tới khá và còn thiếu dòng cao cấp

• Thiếu dầu gội dành cho trẻ em

• Là dầu gội dược liệu nên đòi hỏi thời gian sử dụng lâu mới thấy kết quả, khách hàng phải kiên trì

• Độ nhận biết thương hiệu chưa thực sự rộng

• Thị trường trong nước về bán buôn, bán lẻ, vận chuyển hàng hóa,… giàu tiềm năng

• Việt Nam có nền chính trị bình ổn, tự do về tôn giáo nên việc phân phối, quảng cáo sản

phẩm thuận lợi hơn

• Tốc độ tăng trưởng kinh tế của Việt Nam còn thấp ảnh hưởng phần nào đến khả năng tiêu thụ sản phẩm

• Khí hậu nhiệt đới nóng ẩm ảnh hưởng đến nguyên vật liệu sản phẩm

• Sức ép từ nhà cung ứng nên giá nguyên liệu có xu hướng tăng

Chiến dịch quảng cáo trực tuyến: Các hình thức chiêu thị trong chiến lược marketing của

dầu gội Nguyên Xuân phần lớn là đăng loạt bài PR, banner trên trang tin tức, báo điện tử uy tín và cả trực tiếp trên đường phố hay các nhà thuốc uy tín

Content Marketing: Lên các bài viết với nội dung phù hợp và thu hút các độ tuổi từ 25-40

tuổi

• Ưu điểm: Gíup các khách hàng tương tác và tiếp cận tới các thông tin sản phẩm

dễ dàng hơn từ đó tăng lượng mua hàng đối với sản phẩm

• Nhược điểm:Tốn nhiều nhân lực và thời gian để tiếp cận

Chương trình khuyến mãi và giảm giá: Đưa ra các voucher, chương trình khuyến mãi trong

mỗi dịp đặc biệt để kích thích nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng đối với dầu gội Nguyên Xuân

• Ưu điểm: Kích thích, thu hút về giá cả của khách hàng

• Nhược điểm: Hao hụt doanh thu

Hợp tác với influencer: Hợp tác với những có sức ảnh hưởng trên mang xã hội để thực hiện

quảng bá sản phẩm một cách hiệu quả, tạo sức ảnh hưởng đến cộng động mạng nhanh chóng

để các khách hàng có thế tiếp cận và đánh giá sản phẩm

• Ưu điểm: Quảng bá sản phẩm rộng rãi đến với người tiêu dùng, tăng cường nhận

diện thương hiệu, tăng độ uy tín đối với viewer

• Nhược điểm: Tốn nhiều chi phí, rủi ro không tạo được tương tác trên mạng xã hội Rút ra những bài học kinh nghiệm cho Greenlab:

Nắm bắt xu hướng và cạnh tranh: Greenlab cần liên tục nắm bắt xu hướng tiêu dùng,

content và có những chiến lược và rõ ràng hơn trong việc nắm bắt hoạt động của đối thủ

để có thể tạo ra các chiến lược cạnh tranh hiệu quả

Tập trung vào sự khác biệt: Greenlab cần tập trung vào những điểm mạnh của mình là

đến từ thiên nhiên, có nhiều dòng sản phẩm khác nhau và tạo ra sự khác biệt từ trong thiết

kế kiểu dáng, bao bì, dịch vụ trong thị trường để thu hút khách hàng, khiến cho khách hàng có ấn tượng rõ ràng hơn về GreenLab

Tối ưu hóa chi phí: Greenlab cần xem xét cẩn thận về việc chi tiêu cho các hoạt động

Marketing để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí Nhưng với tình trạng bây giờ thì GreenLab nên đưa ra chính sách rõ ràng hơn trong việc PR cho sản phẩm của mình

Tạo mối quan hệ với cộng đồng: Việc tạo mối quan hệ tốt với cộng đồng thông qua việc

sản phẩm của GreenLab đến từ thiên nhiên và bảo vệ môi trường có thể giúp Greenlab xây dựng lòng tin và tăng cường nhận diện thương hiệu

Tăng cường nhu cầu sử dụng mỹ phẩm thiên nhiên: Trong mô hình SWOT, Cocoon đang tỏa sáng với nhiều điểm mạnh xuất sắc Đáng chú ý nhất là sự tăng cường nhu cầu sử dụng mỹ phẩm nguồn gốc thiên nhiên

Thị phần mỹ phẩm nội địa ngày càng mạnh: Trên thị trường mỹ phẩm, Cocoon đã xây dựng vị thế mạnh mẽ khi thị phần mỹ phẩm nội địa ngày càng tăng

Mảng sản phẩm không chỉ đơn thuần về mỹ phẩm: Cocoon không chỉ đơn thuần về mỹ phẩm,

họ thể hiện tôn trọng sự sống của muôn loài thông qua việc cam kết không sử dụng nguyên liệu

cập, và Cocoon đã tận dụng điều này để tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả

Thị trường cạnh tranh khốc liệt: Thị trường mỹ phẩm đang trở nên cạnh tranh khốc liệt về mọi yếu tố như nguồn hàng, giá cả, và các chương trình khuyến mãi Cocoon đối mặt với áp lực liên tục phải cải tiến và tìm ra chiến lược tốt nhất để cạnh tranh trong môi trường này

Sự cạnh tranh từ mỹ phẩm quốc tế: Sự gia nhập của các thương hiệu mỹ phẩm quốc tế nổi tiếng

đã tạo ra sự cạnh tranh đáng kể cho Cocoon

Yêu cầu khắt khe về chất lượng và giá trị: Người tiêu dùng ngày càng yêu cầu khắt khe về chất lượng sản phẩm và giá trị mà sản phẩm mang lại

Độc đáo với chiết xuất từ thực vật: Cocoon đã xây dựng dòng sản phẩm có tính độc đáo riêng biệt, với chiết xuất 100% từ thực vật

Giá thành phù hợp: Cocoon đã đặt giá thành các sản phẩm mỹ phẩm một cách hợp lý, phù hợp với thu nhập của đại đa số người Việt Điều này là một cơ hội lớn vì thương hiệu này có thể thu hút đa dạng đối tượng khách hàng ở phân khúc trung bình và thấp, bao gồm học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, công nhân…

Sự hiện diện rộng rãi: Hiện nay, Cocoon đã phủ sóng hơn 1000 hệ thống và cửa hàng mỹ phẩm trên khắp 63 tỉnh thành

Nguồn nguyên liệu thuần Việt: Cocoon sử dụng các nguyên liệu có nguồn gốc trong nước như rau má, cà phê, bí đao…

Vấn đề về thiết kế sản phẩm: Một trong những thách thức mà Cocoon đang đối mặt là về thiết kế sản phẩm Sản phẩm của Cocoon thường đóng gói trong hũ khá lớn, và nắp hũ cũng không được thiết kế đảm bảo độ chắc chắn

Vấn đề về bao bì và bảo mật sản phẩm: Bao bì của sản phẩm Cocoon đơn giản và không có sự bảo mật đặc biệt

Sản phẩm dạng lọ và tệp: Sản phẩm của Cocoon thường thiết kế ở dạng lọ, điều này có thể gây khó khăn về vệ sinh và tiện lợi so với sản phẩm dạng tuýp

Chiến dịch quảng cáo trực tuyến: Sử dụng Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, và các

nền tảng mạng xã hội khác để quảng bá mỹ phẩm từ thiên nhiên của Cocoon

• Ưu điểm: Tiếp cận được một lượng lớn người dùng trực tuyến, đặc biệt là những

người quan tâm đến làm đẹp, mỹ phẩm thuần chay

thể tăng cao

Content Marketing: Tạo ra nội dung hấp dẫn về làm đẹp, chăm sóc da, trang điểm, và các xu

hướng làm đẹp mới để thu hút và giữ chân khách hàng trên trang web và các kênh truyền thông

xã hội

lòng tin và uy tín thương hiệu

chắc chắn rằng nội dung sẽ được viral và được nhiều người làm theo

Chương trình khuyến mãi và giảm giá: Tổ chức các chương trình khuyến mãi trên shoppe vào

các ngày sale của tháng, ưu đãi đặc biệt như là mua một được một, và quà tặng miễn phí để thuhút mua sắm và tăng doanh số bán hàng

số bán hàng

nếu không có các chiến lược bổ sung

xã hội Cocoon cho họ sản phẩm để trải nghiệm và sau đó đánh giá công dụng của sản phẩm để khách hàng hiểu rõ cũng như gần gũi hơn với sản phẩm, tạo sự tương tác với khách hàng tiềm năng

tâm từ phía người tiêu dùng

người tiêu dùng sẽ mua sản phẩm

1.3 Phân tích SWOT của GREENLAB trong việc thực hiện, triển khai chiến dịch tái bộ nhận diện thương hiệu

Strengths:

Kinh nghiệm và hiểu biết : Người đứng đầu Greenlab đã sử dụng kiến thức về sản phẩm

mỹ phẩm và dịch vụ để tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu phù hợp với thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu của GreenLab

Đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp: GreenLab đã cho ra mắt bộ nhận diện sử dụng đội ngũ

thiết kế có kinh nghiệm để tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu độc đáo và hấp dẫn

dụng màu sắc khung chữ lạ mắt và phong cách riêng để tạo ra một bộ nhận diện thương hiệu có sức hút đặc biệt hơn là mang theo thông điệp môi trường rất cao

Chất lượng sản phẩm: Greenlab làm ra các sản phẩm từ nguyên liệu cho đến bao bì chất

lượng cao, an toàn và thân thiện với môi trường, tăng sự hài lòng của khách hàng

Hiểu biết về môi trường: có đội ngũ nhân viên có kiến thức chuyên sâu về môi trường,

giúp họ tạo ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của thị trường, hài lòng khách hàng

Giá trị thương hiệu: Greenlab được nhận biết với các giá trị như bảo vệ môi trường, sản

phẩm đến từ những nguyên liệu tự nhiên không chất tạo màu, hương liệu, sự bền vững và

sự đổi mới, giúp tạo ra một hình ảnh tích cực trong tâm trí của khách hàng

Weaknesses:

Ngân sách hạn chế: Greenlab có ngân sách hạn chế, có thể

gặp khó khăn trong việc thực hiện một tái thiết kế bộ nhận diện thương hiệu toàn diện và chất lượng cao

Thiếu sự nhận thức về thương hiệu: chưa có một sự nhận

thức rõ ràng về thương hiệu của mình trong tâm trí của khách hàng, việc tái thiết kế bộ nhận diện thương hiệu có thể gặp khó khăn trong việc gây ấn tượng và gây chú ý

Kênh tiếp thị hạn chế: Greenlab chỉ sử dụng một số kênh

tiếp thị cụ thể mà không khai thác được các kênh tiếp thị khác, tuy nhiên chưa tận dụng triệt để những công cụ đó VD: kênh TikTok của GreenLab vỏn vẹn 828 follow và lượt xem cũng rất hạn chế chỉ từ 436, 283, 299,… lượt xem cho nên rất bị hạn chế trong việc tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu

Opportunities:

Thị trường mở rộng: sử dụng cơ hội mở rộng thị trường để tạo ra một bộ nhận diện

thương hiệu mới phù hợp với nhu cầu của các thị trường mới

Phát triển các kênh truyền thông mới: Greenlab sử dụng cơ hội phát triển các kênh

truyền thông mới như mạng xã hội, trang web, hoặc ứng dụng di động để giới thiệu bộ nhận diện thương hiệu mới và tăng cường tương tác với khách hàng

Threats:

Cạnh tranh khốc liệt: Môi trường cạnh tranh trong ngành mỹ phẩm là một mối đe dọa

đối với việc tái thiết kế bộ nhận diện thương hiệu của Greenlab, đặc biệt là nếu các đối thủ có bộ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ và được biết đến rộng rãi

Phản ứng tiêu cực từ phía khách hàng: Nếu khách hàng hiện tại của Greenlab không

hài lòng với sự thay đổi trong bộ nhận diện thương hiệu, có thể gây ra phản ứng tiêu cực

và ảnh hưởng đến danh tiếng và doanh số bán hàng

Biến đổi khí hậu và môi trường kinh doanh không ổn định: Các biến đổi khí hậu và

môi trường kinh doanh không ổn định có thể ảnh hưởng đến hoạt động của Greenlab và

thị trường của họ

1.4 Đề xuất sơ bộ về một số hoạt động (chiến dịch) marketing nhóm sẽ dự định triển khai trong khi tiến hành chiến dịch tái định vị thương hiệu GreenLab

Chiến dịch truyền thông xã hội:

Tạo nội dung đa dạng bao gồm hình ảnh, video, và bài viết về quá trình tái thiết kế bộ nhận diện thương hiệu Green Lab

Sử dụng các hashtag phù hợp như #Healthyskin,HealthyLife,#GreenLabRebranding,

#DesignMakeover, #Freshlook,… để thu hút sự chú ý từ cộng đồng mạng

Tương tác tích cực với người dùng bằng cách trả lời bình luận và đặt câu hỏi để kích thích thảo luận

Tạo nội dung video:

Tạo video trình bày về quá trình sáng tạo và phát triển bộ nhận diện thương hiệu mới của Green Lab

Sử dụng các kịch bản sáng tạo và hấp dẫn để giải thích ý nghĩa và giá trị của bộ nhận diện thương hiệu mới

Tạo các quảng cáo trên Google và các mạng xã hội như Facebook và Instagram, TikkTok

để tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu

Sử dụng phân đoạn đối tượng và định cấu hình quảng cáo một cách chi tiết để tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo

Hợp tác với KOL, KOC sử dụng và review so sánh giữa bộ nhận diện thương hiệu mới và

cũ, nói lên cảm nhận khi sử dụng sản phẩm của GreenLab

Tạo độ Seeding cao trên các nền tảng mạng xã hội để thu hút và đưa bộ nhận diện mới đến người tiêu dùng nhiều hơn

Đối tác liên kết:

Tìm kiếm và hợp tác với các đối tác có uy tín trong ngành để chia sẻ thông điệp và nội dung về việc tái thiết kế bộ nhận diện thương hiệu như là công ty sản xuất vật liệu quảng cáo, studio thiết kế đồ họa,…

Sử dụng mạng lưới đối tác để mở rộng phạm vi tương tác và tăng cường sự nhận biết thương hiệu

CHƯƠNG 2: MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH

• Nghiên cứu về thị trường và đối tượng khách hàng:

Phân tích th ị trường để ể hi u rõ v ngành công nghi p và c nh tranh ề ệ ạ

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm đặc điểm nhân khẩu học, hành vi mua hàng và s ở thích

Đánh giá về thương hiệu hiệ ạn t i:

Phân tích và đánh giá bộ nhận diện thương hiệu hiện tại của Green Lab để nhận biết các điểm mạnh và điểm yếu

Tìm hi u v c m nh n c a khách hàng bao g m các ý ki n, nhể ề ả ậ ủ ồ ế ận xét, đánh giá về ản sphẩm và cộng đồng về thương hiệu Green Lab

Theo dõi các xu hướng m i trong thiết kế hớ đồ ọa và bộ nhận diện thương hiệu

Phân tích các tín hi u t ệ ừ thị trường để ể hi u rõ nhu c u và mong mu n cầ ố ủa khách hàng

• Nghiên cứu về chiến lược và thông điệp thương hiệu:

Xây dựng chiến lược thương hiệu mới dựa trên các phân tích trên

Xác định thông điệp cốt lõi và giá trị cơ bản mà bộ nhận diện thương hiệu mới muốn truyền đạt

Phân tích và xác định các kênh tiếp thị mà đối tượng khách hàng mục tiêu của Green Lab thường sử dụng và tương tác

Nghiên c u vứ ề các phương tiện truy n thông có th s d ng trong chi n d ch, bao g m c ề ể ử ụ ế ị ồ ảtruyền hình, truy n thông xã h i, qu ng cáo trề ộ ả ực tuyến, email marketing, và s ki n trự ệ ực tuyến

Đo lường và đánh giá hiệu quả của các kênh tiếp thị và phương tiện truyền thông thông qua các chỉ s và mố ục tiêu đo lường đã xác định

Áp dụng k hoế ạch phân tích đo lường s thành công cự ủa từng kênh và phương tiện

Xác định các ch s và m c tiêu đo lưỉ ố ụ ờng hiệu qu của chiến d ch marketing ả ị

Phát tri n k hoể ế ạch phân tích và đánh giá để đo lường s thành công cự ủa chiến dịch

2.2 Xác định mục tiêu chiến dịch, mục tiêu nghiên cứu

Chiến d ch tái thi t k b nh n diị ế ế ộ ậ ện thương hiệu GREENLAB có thể được thi t k vế ế ới mục tiêu chính là c i thiả ện và tăng cường s c m nh cứ ạ ủa thương hiệu, t o ra mạ ột ấn tượng tích cực và đáng tin cậy đố ới khách hàng, đồi v ng thời thể hiện đúng bản chất và giá trị cốt lõi mà GREENLAB mu n truyố ền đạt Mục tiêu cụ thể mà chiến d ch có thị ể hướng đến:

thiết k b nh n diế ộ ậ ện thương hiệu là t o ra m t hình nh m nh mạ ộ ả ạ ẽ và độc đáo để ạ t o ra s nhự ận biết nhanh chóng từ phía khách hàng Điều này có th bao g m vi c thi t k l i logo, màu sể ồ ệ ế ế ạ ắc, font chữ và các y u t thiế ố ết kế khác để ạ t o ra một hình ảnh thương hiệu m nh m và nh n d ng ạ ẽ ậ ạ

gắn k t m nh mế ạ ẽ giữa thương hiệu và khách hàng Điều này có thể đạt được thông qua việc tái thiết kế các phương tiện truyền thông để ạ t o ra một thông điệp thương hiệu đồng nhất và thu hút

sự chú ý của khách hàng mục tiêu

là v vi c t o ra ề ệ ạ ấn tượng m nh m , mà còn là v vi c t o ra s tin cạ ẽ ề ệ ạ ự ậy và đáng tin cậ ừy t phía khách hàng Chi n d ch có th ế ị ể đặt m c tiêu t o ra m t hình ụ ạ ộ ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, đáng tin cậy và phản ánh đúng các giá trị ố c t lõi c a GREENLAB ủ

việc thúc đẩy sự phát triển và mở rộng của thương hiệu GREENLAB trong các thị trường mới hoặc trong các lĩnh vực mới Việc tái thiết kế bộ nhận diện thương hiệu có thể giúp tạo ra một hình ảnh thương hiệu linh ho t và phù h p v i nhi u lo i s n ph m ho c d ch v khác nhau, t ạ ợ ớ ề ạ ả ẩ ặ ị ụ ừ

đó mở rộng phạm vi hoạt động của GREENLAB

tranh của thương hiệu GREENLAB trên thị trường Vi c tái thi t k b nh n diệ ế ế ộ ậ ện thương hiệu

có th ể giúp thương hiệu n i bổ ật hơn, thu hút đượ ực s chú ý c a khách hàng và t o ra l i th c nh ủ ạ ợ ế ạtranh so với các đối thủ c nh tranh ạ

Tăng doanh thu: Mục tiêu chính mà GreenLab hướng đến là tăng doanh thu với bộ nhận

diện mới Với mong muốn độ nh n diậ ện cao hơn, khách hàng có lòng tin vững chắc từ đó hướng

đến mục tiêu cao hơn là tăng doanh thu cho GreenLab với b nhận diện m i ộ ớ

Mục tiêu nghiên c u c a chi n d ch tái thi t k b nh n diứ ủ ế ị ế ế ộ ậ ện thương hiệu GREENLAB có thể bao g m m t lo t các khía c nh t vi c nghiên c u th ồ ộ ạ ạ ừ ệ ứ ị trường đến việc phân tích đối thủ c nh ạtranh và khả năng phản ứng của đối tượng mục tiêu Dưới đây là mộ ố ụt s m c tiêu nghiên c u c ứ ụthể mà chiến d ch tái thiị ết kế thương hiệu GREENLAB có th ể đặt ra:

dùng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ mà GREENLAB cung cấp Mục tiêu là hiểu rõ hơn

về nhu c u, s ầ ở thích, quan điểm và hành vi của khách hàng tiềm năng và hiệ ại n t

Đánh giá Thương hiệu hiện tại: Xác định và đánh giá các yếu điểm trong bộ nhận diện

thương hiệu hiện tại của GREENLAB Điều này bao gồm việc phân tích về sự nhận thức của thương hiệ ấn tượu, ng của khách hàng, và các yếu tố khác như màu sắc, logo, slogan, và các phương tiện truyền thông liên quan

thương hiệu đối thủ trực tiếp và gián tiếp Mục tiêu là hiểu rõ về điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, và cơ hội mà GREENLAB có thể tận dụng từ những điều này

nghiên c u vứ ề thị trường và đối thủ, cũng như sự hi u bi t vể ế ề đối tượng m c tiêu cụ ủa GREENLAB M c tiêu là t o ra m t bụ ạ ộ ộ nhận diện thương hiệu m i ph n ánh m t cách t t nhớ ả ộ ố ất

giá tr c t lõi và phong cách cị ố ủa GREENLAB, đồng thời thu hút và tương tác tốt hơn với khách hàng

quả của b nh n diộ ậ ện thương hiệu tái thi t k Mế ế ục tiêu là đảm b o r ng b nh n diả ằ ộ ậ ện thương hiệu mới không ch phỉ ản ánh đúng giá trị và vị thế của GREENLAB mà còn được đón nhận tích cực bở ối đ i tư ng m c tiêu ợ ụ

dựng chiến lược th c hi n tái thi t k b nh n diự ệ ế ế ộ ậ ện thương hiệu GREENLAB Mục tiêu là đảm bảo r ng quá trình triằ ển khai được thực hi n m t cách hi u qu và liên tệ ộ ệ ả ục theo dõi để điều ch nh ỉkhi c n thi ầ ết

2.3 Xác định dữ liệu cần thu nhập

Để xác định dữ liệu cần thu nhập cho chiến d ch tái thiết kế b nhận diện thương hiệu ị ộGREENLAB, c n ph i nầ ả ắm được dữ liệ u th c p và d ứ ấ ữ liệu sơ cấp như sau

Phản hồi từ khách hàng Báo cáo và th ng kê ố

Mục tiêu và giá trị cốt lõi của thương hiệu Dữ liệu v ngân sách và tài nguyên có s n ề ẵNhu cầu và mong mu n cố ủa khách hàng Phân tích v sề ở thích, xu hướng s d ng m ử ụ ỹ

phẩm của khách hàng

Đối tư ng khách hàng ợ Dữ liệu v b nh n diề ộ ậ ện thương hiệu của

GreenLab Tình trạng kinh t và xã hế ội hiện nay Thông tin về đối th củ ủa GreenLab

Xu hướng m i v ớ ề thiết k b nh n diế ộ ậ ện thương

hiệu

Dữ liệu v ề thị trường

Dữ liệu hi n t i vệ ạ ề thương hiệu GREENLAB: Bao g m logo hi n t i, l ch s hình thành, ồ ệ ạ ị ửthông tin s n ph m, màu s c, font ch , hình nh và b t k tài liả ẩ ắ ữ ả ấ ỳ ệu marketing nào đang đượ ửc s

Dữ liệu v ề xu hướng thiết k hiế ện đại: Cập nhật v ề xu hướng thi t k ế ế đồ ọ h a, thi t k logo ế ế

và các y u t ế ố thiết kế khác trong lĩnh vực tương tự hoặc liên quan

Dữ liệu pháp lý và h n ch vạ ế ề thương hiệu: Đảm b o r ng b t kả ằ ấ ỳ thiết k mế ới nào cũng tuân thủ các quy định pháp lý và không vi phạm bản quy n ho c quy n s h u trí tu ề ặ ề ở ữ ệ

Dữ liệu v ngân sách và tài nguyên có sề ẵn: Xác định ngu n l c tài chính và nhân l c có ồ ự ựsẵn để triển khai chi n dế ịch tái thiết kế thương hiệu

2.4 Xác định mẫu nghiễn cứu và xây dựng bảng khảo sát

Xin chào quý anh/chị, chúng em đến từ nhóm Qua Môn – sinh viên trường đại học Công Nghiệp Thành ph H Chí Minh.ố ồ Hiệ ại nhóm em đang thực hiện bài tập “Lận t p kếho ch triển ạ

dành thời gian để tham gia khảo sát dưới đây Ý kiến của Anh/chị là cơ hội để giúp chúng em nâng cao và phát triển bài tập của mình hơn Nhóm em xin cam kết tất cả thông tin của Anh/chị đều được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích nghiên cứu và phân tích đề tài trên Trân trọng cám ơn anh/chị

a T hiết kế đẹp mắ t

(1) Thay đổi màu sắc bao bì

(2) Màu sắc bắt mắt hơn

(3) Thay đổi Logo

(4) In logo lên bao bì

(4) Màu sắc, cỡ chữ không được đẹp

(1) Thay đổi Logo

(2) Thay đổi bao bì

(3) Thay đổi về hình ảnh trên bao bì

(1) Màu sắc mới sặc sỡ hơn

(2) Nhiều màu hơn

(3) giữ nguyên màu cũ

(1) Có

(2)Không

2.7 Đánh giá kết quả khảo sát

Từ nh ng k t qu c a kh o sát trên, ta nh n th y r ng vi c tái b nh n diữ ế ả ủ ả ậ ấ ằ ệ ộ ậ ện thương hiệu

là c n thi t do y u t ầ ế ế ố hoàn toàn đồng ý trong câu h i v viỏ ề ệc mong đợ ội b nh n diậ ện thương hiệu mới c a GreenLab chiủ ếm 33% và có đến 39,4% khách hàng không biết và chưa từng s d ng ử ụqua s n ph m cả ẩ ủa GreenLab và có hơn 23,3% người tiêu dùng và có 38,3% khách hàng không thể nh n bi t, phân bi t logo c a GreenLab thông qua bao bì s n ph m Ch nh ng y u t trên thì ậ ế ệ ủ ả ẩ ỉ ữ ế ốGreenLab nên tái bộ nhận diện thương hiệu và có độ ph sóng nhủ ất định để có th gể ần gũi và khiến bộ nh n di n tr nên n i b t d nh n biậ ệ ở ổ ậ ễ ậ ết hơn Cho nên v i nh ng nhu c u và tình hình cớ ữ ầ ấp bách hi n t i vệ ạ ề thương hiệu và b nh n di n, GreenLab quyộ ậ ệ ết định sẽ đưa ra chiến lược tái b ộnhận diện thương hiệu với mong muôn s có chẽ ỗ đức vững hơn trong lòng người tiêu dùng

CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG

3.1 Phân tích SPT

3.1.1: Khái quát về quyết định marketing chiến lược

Quyết định marketing chiến lược là quá trình lựa chọn các phương án hành động tối ưu

để đạt được mục tiêu marketing của doanh nghiệp Nó bao gồm các bước như xác định mục tiêu, phân tích tình hình, đánh giá các lựa chọn thay thế và lựa chọn phương án tốt nhất

Trong trường hợp tái định vị nhận diện thương hiệu Greenlab, các quyết định marketing chiến lược cần tập trung vào việc:

• Xác định vị trí thương hiệu mong muốn

• Phát triển thông điệp thương hiệu mới

• Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp

• Lập ngân sách cho chiến dịch

• Đo lường hiệu quả chiến dịch

3.1.2: Quy trình ra quyết định marketing chiến lược

Quy trình ra quyết định marketing chiến lược thường bao gồm các bước sau:

• Xác định vấn đề và cơ hội: Bước đầu tiên là xác định vấn đề hoặc cơ hội marketing

mà doanh nghiệp cần giải quyết Trong trường hợp Greenlab, vấn đề là nhận diện thương hiệu hiện tại không còn phù hợp với thị trường mục tiêu

Việc nhận diện của thương hiệu GreenLab hiện tại không phù hợp do không có điểm đặt biệc và để khách hàng phải nhìn vào và nhận biết ngay đó là thương hiệu của GreenLab hơn hết là bộ nhận diện của GreenLab dễ bị nhầm lẫn với thương hiệu khác

Trên đây là hai bộ bao bì và bộ nhận diện thương hiệu của Cocoon và GreenLab, không phải là giống nhau hoàn toàn nhưng sẽ khiến cho khách hàng có cái nhìn không khả quan

về thương hiệu cũng như là dễ khiến thương hiệu bị hiểu lầm Và đối với thị trường mục tiêu mà greenLab đang hướng đến thì việc để có một bộ nhận diện riêng biệt là điều cần thiết và để khách hàng nhớ đến nhiều hơn

• Nghiên cứu: Bước tiếp theo là thu thập thông tin về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng Thông tin này sẽ được sử dụng để đánh giá tình hình hiện tại và xác định các lựa chọn thay thế

• Đánh giá các lựa chọn thay thế: Sau khi đã thu thập đủ thông tin, doanh nghiệp cần đánh giá các lựa chọn thay thế có sẵn Việc đánh giá này nên dựa trên các tiêu chí như khả năng đạt được mục tiêu, chi phí và rủi ro

• Lựa chọn phương án tốt nhất: Sau khi đã đánh giá các lựa chọn thay thế, doanh nghiệp cần lựa chọn phương án tốt nhất Việc lựa chọn này nên dựa trên phân tích định lượng và định tính

• Lập kế hoạch triển khai: Sau khi đã lựa chọn phương án tốt nhất, doanh nghiệp cần lập kế hoạch triển khai chi tiết Kế hoạch này nên bao gồm các hoạt động cụ thể cần thực hiện, thời gian biểu và ngân sách

• Thực hiện: Sau khi đã có kế hoạch chi tiết, doanh nghiệp cần thực hiện chiến dịch marketing Việc thực hiện này cần được theo dõi và điều chỉnh kịp thời nếu cần thiết

• Đo lường hiệu quả: Sau khi chiến dịch marketing kết thúc, doanh nghiệp cần đo lường hiệu quả của chiến dịch Việc đo lường này sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ thành công của chiến dịch và rút ra kinh nghiệm cho các chiến dịch trong tương lai

3.1.3: Ra quyết định marketing chiến lược cho Greenlab