Tất cả những điều này sẽ được dịch giả Huỳnh Hữu Tài và nhóm WeTransform giới thiệu đến các độc giả trong cuốn sách “Ứng dụng TRÍ TUỆ NHÂN TAO dé dan đầu - 50 câu chuyện thành công của c
Trang 1
SF TAT RT BO CONG THUONG RTT ll
TRUONG DAI HOC CONG THUONG TPHCM
STA TAN A A
KHOA CONG NGHE THONG TIN
Em 3S
BAI TIEU LUAN
ĐÈ TÀI: CÓ NÊN THAY THÊ CON NGƯỜI BẰNG
CÔNG NGHỆ AI?
Sinh viên thực hiện: Lương Phạm Quốc Huy, Lê Huỳnh Phương Nam MSSV: 2036230172, 2036230279
Lép: 14DHKDOT03
Giảng viên hướng dân: Phạm Anh Tuấn
TP, Hồ Chí Minh, Ngày 19, tháng I2, năm 2023
Trang 2
| Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin
Danh mục bảng
Bảng I Các ngành có tý lệ việc làm bị thay thế cao ở Việt Nam -. s22 sec se: 15
Bảng 2 Lực lượng lao động Việt Nam phân theo trình độ chuyên môn kỹ thuật l6
Danh mục hình ảnh
si) 0002/9097 112 §
Hình ảnh 2 Mạng lưới 1nternet - c2 22 2221122111221 1 1531112111511 1811118118111 11221 k1 II
Hinh ảnh 3 Trí tuệ nhân tạo - - TT Q11 1111111005115 11111111111 n1 111111515555 13
Hình ảnh 4 Ảnh hưởng của công nghệ G111 111 E1EE1E1111211112111111121 1111 1x0 17
Hinh ảnh 5 Trí tuệ nhân tạo 2 - 0000000010221 1221 1111111111 HH TT c1 11x12 x5 17
c11111 11111111 111111111 111111111111 1111111 1111111 11111111110 1111111 1111111 1111110110111 11 111 1111111111101 1111 100101111 100 5
CHƯƠNG 1 GÓC NHÌN CỦA CON NGƯỜI HIỆN NAY VỀ AI 5
1.1 Tông quan chung về vấn đề á- 1111111111111 111 1111 10101110111 02111 1 1 x0 5
LLL Lot ich aananaTnỒŨ .Ẽ.Ẽ.Ẽ 7
ID 5: aaaa ai 8
1.2 Nhu cầu sử dỤNE Q0 0102011101 11101 110211111111 1111 111011110111 111101 1k1 tk k 9
1.2.1 Nhận dạng giọng nÓi - 1 + 2121 vn 212111111 12115 118111111 1121111 k ren 9
500 na Ha 9
1.2.4 Quan li quyét j}aầđaiỔÔẮÚẮẪẮỆaa 10
1.2.5 Ty déng hoa quy trinh bang robot ccccccccccesessescssessesesseseseesesesevevseseees 10
1.2.6 Mang ngang hang ccc cece cet eccnecenecesessesesesessesessesssesassesseeseeeaes 10
Chương 2: Thực trạng hiện nay - 2 2 0 201022011101 11111 11111111111 1111 1111111111111 1xx 11
2
Ứng dụng công nghệ thông tin
Trang 3
| Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin |
2.1 Lam dung qua nhiéu vé AL ccccccccccccsesecseescsessesessesevsesseseversecsesessesevsecseseeeees II
2.2 Những xu hướng công nghệ nỗi bật của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 12
2.3 Lao động trí ốc đang giảm đần - 5s T2 1EE1211112111111111111111 2111 11s 14
Chương 3: Biện Pháp Và Khắc Phục ST HH1 S211 10 111 21111111151155 11112511 na 17
3.1 Những lĩnh vực hot nhất đang sử dụng trí tuệ nhân tạo ngày nay 17
3.2 Những lợi ích mà do AI mang lại trong đời sống 5-5 S2 221211 1zze2 18
Tự động hóa bằng công nghệ hiện đảại 2 0 2222111222231 12 122111122521 x22 18
“Trí tuệ nhân tạo (AI) đã có một lịch sử phát triển lâu dài từ phép thử Turing đến các
hệ chứng minh định lý tự động, thuật giải di truyền và các hệ thống tro ly ao thong
minh ngày nay Nghiên cứu trí tuệ nhân tạo là sự kết hợp lý thuyết của nhiều ngành
khoa học khác nhau như triết học, toán học, khoa học máy tính, sinh học Ngày nay,
trí tuệ nhân tạo đã được ứng dụng mạnh mẽ trong các doanh nghiệp Nhiều công ty
trên thế giới sử dụng các hệ thống thông minh để xác định các đối tượng khách hàng,
sản phâm tiềm năng, đề từ đó phát triển các sản phẩm phù hợp Trí tuệ nhân tạo được
str dung dé tối ưu chỉ phí trong quá trình sản xuất, khuyến nghị các sản phẩm
Tất cả những điều này sẽ được dịch giả Huỳnh Hữu Tài và nhóm WeTransform giới thiệu đến các độc giả trong cuốn sách “Ứng dụng TRÍ TUỆ NHÂN TAO dé dan
đầu - 50 câu chuyện thành công của các công ty hàng đầu thế giới”, một tác phẩm
được thực hiện bởi sự cho phép của hai tác giả Bernard Marr và Matt Ward Cuốn sách
này bao gồm những kiến thức và kinh nghiệm của các công ty hàng đầu trên thế giới
trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong việc tao ra các sản phẩm giá trị đáp ứng các
nhu cầu thực tiễn trong xã hội Cuốn sách sẽ là một tài liệu tham khảo rất tốt đề tìm
hiểu về các ứng dụng của trí tuệ nhân tạo trong thực tế.”
Ứng dụng công nghệ thông tin
Trang 4| Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin
1.1 Tổng quan chung về vấn đề
AT được thực hiện bằng cách nghiên cứu cách suy nghĩ của con người, cách con
người học hỏi, quyết định và làm việc trong khi giải quyết một vấn đề nào đó, và sử
dụng những kết quả nghiên cứu này như một nên tảng đề phát triển các phần mềm và
hệ thống thông minh, từ đó áp dụng vào các mục đích khác nhau trong cuộc sống
Nói một cách dễ hiểu thì AI là việc sử dụng, phân tích các dữ liệu đầu vào nhằm đưa
ra sự dự đoán rôi đi đên quyết định cuôi cùng
Trong quá trình phát triển AI, người ta đã đưa ra nhiều phương pháp và kỹ thuật khác
nhau để tạo ra các hệ thống thông minh Các phương pháp phô biến trong AI bao
gdm: machine learning, artificial neural networks, natural language processing,
computer vision
Mục tiêu của trí tuệ nhân tạo không chỉ đơn giản là sao chép hoặc mô phỏng các khả
năng của con người Mà còn mở ra những tiềm năng vượt bậc trong việc giải quyết
Công nghệ AI đã xuất hiện và ảnh hưởng rất nhiều đến cuộc sống của chúng ta trong
một thập kỷ qua Những tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực khoa học, kết hợp với việc
AI ngày càng được tích hợp đễ dàng hơn, rẻ hơn vào các máy tính mạnh hơn
Khoa học và nghiên cứu
Trang 5Điều phối điều trị: AI có thế phân tích đữ liệu bệnh lý của bệnh nhân và đề
xuât phương pháp điều trị hiệu quả nhật
Chăm sóc sức khỏe thông mỉnh: Các ứng dụng AI trong thiết bi đeo thông minh và ứng dụng di động giúp theo dõi sức khỏe, đánh giá mức độ hoạt động, và đê xuât các biện pháp cải thiện sức khỏe cá nhân
Học tập cá nhân hóa: AI có thể phân tích kiêu học tập và sở thích của học sinh đề đề xuât các nội dung giảng dạy phù hợp
Cải thiện đánh giá và phân loại: AI có thể tự động chấm bài kiểm tra và phân loại học sinh dựa trên thành tích học tập
Hỗ trợ giảng dạy: Robot giáo viên và trợ lý giảng dạy thông minh được phát triển nhăm hỗ trợ giáo viên trong việc quản lý lớp học và cung cấp kiến thức
Sản xuất công nghiệp
Tự động hóa: Các hệ thống AI được tích hợp vào dây chuyển sản xuất giúp
tăng hiệu suất, giảm sai sót và tiết kiệm chi phí nhờ khả năng làm việc liên
tục và không cần nghỉ ngơi
Quản lý tồn kho và dự báo nhu cầu: AI giúp dự báo nhu cầu của sản phẩm
và quản lý tồn kho một cách chính xác, tránh tình trạng thiếu hàng hoặc thừa hàng trong quá trình sản xuất
Ứng dụng công nghệ thông tin
Trang 6CHƯƠNG 1 GÓC NHÌN CỦA CON NGƯỜI HIỆN NAY VẼ AI
1.1.1 Lợi Ích
e Phat hién rui ro
Trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là tài chính và bảo hiểm, việc phát hiện các rủi ro tiềm
ân có thê là một thách thức lớn Tuy nhiên, công nghệ trí tuệ nhân tạo có thê giúp phân tích đữ liệu lớn và phát hiện các xu hướng, mô hình và đôi tượng có khả năng gây rủi
ro Điều này giúp các doanh nghiệp và tô chức đưa ra các biện pháp phòng ngừa và quản lý rủi ro một cách hiệu quả hơn, giảm thiếu thiệt hại tiềm tàng và đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh
« - Tiết kiệm sức lao động
Trong nhiều quy trình sản xuất công nghiệp và dịch VỤ, CÓ nhiều công việc lặp đi lặp lại và đòi hỏi sức lao động lớn Nhưng với sự phat trién cua công nghệ trí tuệ nhân tạo, các hệ thống tự động hóa có khả năng thay thế nhân công trong những công việc đơn giản và lặp lại Điều này giúp giảm thiểu sự phụ thuộc vào lao động, tiết kiệm chỉ phí
và tăng hiệu suất sản xuất
« - Giúp kích thích sự săng tạo của con người
AI có thế hỗ trợ con người trong việc tạo ra những ý tưởng mới và sáng tạo hơn Công nghệ AI có thế phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn và cung cấp thông tin cần thiết, giúp con người hiệu rõ hơn về môi trường, thị trường, và xu hướng Nhờ vào những thông tin này, con người có thế tập trung vào những khía cạnh sáng tạo, đưa ra các giải pháp đột phá và phát triển những ý tưởng mới đáng giá
« - Xóa nhòa khoảng cách ngôn ngữ
Trong thế giới đa văn hóa và đa ngôn ngữ, trí tuệ nhân tạo đã đóng vai tro quan trọng trong việc loại bỏ rào cản ngôn ngữ Công nghệ dịch máy và xử lý ngôn ngữ tự nhiên giúp dịch và hiểu các ngôn ngữ khác nhau, giúp con người giao tiếp và làm việc với nhau dễ dàng hơn Điều này hỗ trợ trong thương mại quốc tế, trao đôi kiến thức và nền văn hóa, giúp thế giới trở nên gắn kết hơn
«ồ - Cá nhân hóa dữ liệu người dùng
Trong thế giới số hiện đại, đữ liệu người dùng đã trở thành một tài sản quý giá cho các doanh nghiệp và tổ chức Sử dụng trí tuệ nhân tạo, họ có thé phan tich va hiểu rõ hơn
về các khách hàng và người dùng của họ Từ đó, họ có thể cung cấp dịch vụ và sản pham được cá nhân hóa, đáp ứng nhu cầu và mong muốn riêng của từng người đùng, giúp tăng cường trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng
Ứng dụng công nghệ thông tin
Trang 7CHƯƠNG 1 GÓC NHÌN CỦA CON NGƯỜI HIỆN NAY VẼ AI
1.1.2 Tác hại
Tốn chỉ phí: Công nghệ trí tuệ nhân tạo đòi hỏi đầu tư lớn về cơ sở hạ tầng, phần cứng, phần mềm và nhân sự chuyên gia Điều này gây áp lực lên ngân sách và chỉ phí của các doanh nghiệp và tổ chức khi trién khai và duy trì các hệ thống AI
Tỷ lệ thất nghiệp tăng: Trí tuệ nhân tạo có khả năng thay thế một số công việc truyền thông mà trước đây do con người thực hiện Điều này dẫn đến lo ngại về việc tý lệ thất nghiệp tăng lên trong một số lĩnh vực công việc khi công nghệ AI thay thế con người trong các nhiệm vụ cụ thé
Tac động tới tâm lý con người thông qua việc nhân tính hóa máy móc: lrong một
số trường hợp, AI được thiết kế với hình dạng và tính cách giống con người, gay, ra hiểu lầm về sự tôn tại và tâm lý của con người Việc nhân tính hóa máy móc có thê tạo ra những tác động tâm lý không mong muốn và gây nên sự nhằm lẫn giữa con người và máy móc
Làm con người thiếu sự linh hoạt, phụ thuộc máy móc: Sự phát triển của AI có thể dẫn đến việc con người dựa quá nhiều vào công nghệ, giảm sự linh hoạt và sáng tạo Điều này có thê làm con người trở nên thiếu khả năng thích ứng với các tình huống phức tạp mà không có sự can thiệp của máy móc Cho nên người lớn phải giáo dục nhận thức về công nghệ cho trẻ em ngay từ nhỏ
Rò rỉ dữ liệu, đe dọa an nĩnh: Việc sử dụng AI và dữ liệu lớn đòi hỏi sự thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân của người đùng Nếu không có các biện pháp bảo mật mạnh
mẽ, thông tin cá nhân có thé bị rò rỉ và đe dọa an ninh thông tin của người dùng
Kiểm soát xã hội: Một số người lo ngại rằng việc sử dụng AI trong quy trình quyết định và lĩnh vực quản lý có thê dẫn đến việc kiểm soát quá mức và ảnh hưởng đến tự do
cá nhân và quyền lợi của con người Các hệ thống AI không thê hiểu đầy đủ về con người và có thê dẫn đến việc ra các quyết định không công bằng và không nhân văn
Trang 8CHƯƠNG 1 GÓC NHÌN CỦA CON NGƯỜI HIỆN NAY VẼ AI
1
Z1 ,¬rwrm
1.2.2 Tro li ao
Trợ lý ảo (VA) là một công nghệ AI được lập trình đề tương tác với con người thông qua các nền tảng kỹ thuật số, bao gồm các trang web, ứng dụng đi động, các hệ thống trò chuyện và các thiết bị thông minh VA có khả năng tương tác với con người bằng ngôn ngữ tự nhiên cũng như băng nhiều thứ tiếng khác nhau, trả lời các câu hỏi và thực hiện các nhiệm vụ khác nhau VÀ được sử dụng trong lĩnh vực như thương mại điện tử, cham sóc khách hàng, giáo dục, y tế Một số ví dụ về công cụ AI về trợ ly ao là Siri, Alexa, Cortana
Ứng dụng công nghệ thông tin
Trang 9CHƯƠNG 1 GÓC NHÌN CỦA CON NGƯỜI HIỆN NAY VẼ AI
1.2.3 Sinh trắc học
Sinh trắc học (Biometrics) cho phép nhận diện và xác thực danh tính của con người dựa trên các đặc điểm sinh học như khuôn mặt, vân tay, mống mắt, giọng nói Sinh trắc học được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như an ninh, thanh toán, kiểm soát ra vào Việc sử đụng sinh trắc học giúp tăng cường tính bảo mật và giảm thiểu rủi ro
an ninh Sinh trắc học còn được sử dụng trong y tế để xác định danh tính và cải thiện quan ly bệnh nhân Một số ví dụ về công cụ AI về sinh trắc học là FacelD, TouchID, 1.2.4 Quản lí quyết định
Quản lý quyết định (Decision management) là một phương pháp sử dụng công nghệ đề
tự động hóa và tối ưu hóa quá trình ra quyết định Quản lý quyết định có thể giúp các doanh nghiệp/ tô chức cải thiện hiệu quả và độ chính xác của quyết định, đồng thời giảm thiểu sai sót Công nghệ AI này đưa ra các quyết định tốt nhất cho các tình huỗng khác nhau dựa trên các luật và tiêu chí được xác định trước Quản lý quyết định được
sử dụng trong nhiều lĩnh vực như tài chính, bảo hiểm, y tế, sản xuất
1.2.5 Tự động hóa quy trình bằng robot
Tự động hóa quy trình băng robot (RPA) là một phương pháp sử dụng các robot máy tinh dé tu động hóa các quy trình, tác vụ lặp đi lặp lại (như đọc và ghi dữ liệu, xử lý hồ
sơ, v.v) và không yêu cầu sự can thiệp của con người RPA được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như kế toán, hành chính, khách hàng Sử dụng công nghệ này giúp tiết kiệm thời gian và năng lượng, đồng thời giảm thiểu sai sót và tăng cường hiệu suất làm việc Một số ví dụ về cong cu RPA AI la UiPath, Automation Anywhere
1.2.6 Mang ngang hang
Mang ngang hang (Peer-to-peer network - P2P network) là một mô hình mạng máy tính trong đó các thiết bị kết nối trực tiếp với nhau mà không thông qua một máy chủ trung tâm P2P network cho phép các thiết bị chia sẻ tài nguyên và dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả Mạng ngang hàng được sử dụng trong nhiều lĩnh vực như chia sé tp tin (file sharing), giao tiép thoai va video (voice and video communication), tiền điện tử (cryptocurrency)
Ứng dụng công nghệ thông tin
Trang 10CHUONG 2 THUC TRANG HIEN NAY VE AI
2.1 Lam dung qua nhiều về AI
Thế ĐIỚI kỹ thuật số với các khả năng tương tự đề chỉnh sửa hoặc lập trình các vật liệu trong thế giới thực cũng được đây mạnh nghiên cứu với công nghệ nano Bằng cách điều chỉnh các đặc tính và thành phần của vật liệu ở cấp độ nano, con người có thé cung cấp cho vật liệu các tính năng mới, chăng hạn như sơn tự phục hồi hay quân áo chống thâm nước, hoặc có thê phát triển các vật liệu hoàn toàn mới, chăng hạn như øraphene, một trong những vật liệu mỏng nhất và bền nhất được biết đến hiện nay
“Đỉnh cao” của công nghệ chỉnh sửa là điều chỉnh câu trúc của các sinh vật sống như thực vật, động vật hoặc con người bằng cách chỉnh sửa thông tin di truyền Công nghệ chính sửa gien mở ra một loạt các khả năng hầu như không giới hạn Trẻ em có thê tạo được miễn dịch với những căn bệnh mà cha mẹ chúng dễ mắc phải, cây trồng có thể được phát triển để chống lại sâu bệnh và thuốc men có thể được điều chỉnh cho phù hợp với từng cá nhân theo cầu tạo gien của chính họ
Hình ảnh 2 Mạng lưỚi Internet
Theo một số nhà nghiên cứu, việc thay thế các từ bằng chữ cái viết tắt là một việc khó có thé chap nhận đối với các bài viết mang tính học thuật Giới nghiên cứu luôn mong muốn có thê xuất bản các bài viết đễ hiểu nhất có thể, đáp ứng được phạm vi độc giả lớn nhất có thé, vì vậy không có lý do gì đề người đọc phải có gắng suy luận những cụm từ viết tắt trong đó Tuy nhiên, cũng xuất hiện nhiều quan điểm cho rằng trong các cuộc trò chuyện cá nhân, các biên bản tốc kí ở các phiên tòa hoặc trong các tin nhắn, thì không cần phải chú trọng đến vấn đề viết tat hay day du
10
Ứng dụng công nghệ thông tin 2
Trang 11CHUONG 2 THUC TRANG HIEN NAY VE AI
*]oT (Internet of Things)
Thuật ngữ IoT hay Internet vạn vật đề cập đến mạng lưới tập hợp các thiết bị thông minh
và công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động giao tiếp giữa thiết bị và đám mây cũng như giữa các thiết bị với nhau
* Blockchain
Giữa các khối này được “xâu chuỗi” với nhau thành một chuỗi tuần tự (chain) dua theo
co ché mat ma hoc (Cryptography) nham dam bảo răng bất kì thay đổi nào ở một khối