26CHƯƠNG 2.MÔ TẢ QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỘT GIẢI PHÁP .... 282.1.Tổng quan quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông tại Công ty Cổ phầ
Lý do chọn Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp làm nơi thực tập 13 2 Tổng quan về quá trình thực tập
Việc lựa chọn một doanh nghiệp làm địa điểm thực tập là một bước quan trọng đối với sự phát triển cá nhân và sự nghiệp trong tương lai Lý do tôi chọn Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp làm nơi thực tập bắt nguồn từ nhiều yếu tố khác nhau, từ môi trường làm việc, cơ hội học hỏi, đến giá trị và mục tiêu của bản thân Qua trải nghiệm thực tế tại doanh nghiệp, tôi mong muốn có cơ hội áp dụng những kiến thức đã học vào môi trường làm việc thực tế, đồng thời tiếp xúc với các chuyên gia và anh chị hướng dẫn để nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cũng như phát triển bản thân trong môi trường làm việc chuyên nghiệp
Công ty Cổ Phần Công Nghệ Một Giải Pháp đã nắm bắt được sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và trí tuệ nhân tạo đã thay đổi bối cảnh kinh tế và xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho các sàn thương mại điện tử ra đời Với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử đã hình thành một môi trường cạnh tranh sôi động, tạo ra nhiều cơ hội cho người kinh doanh và thay đổi cả cách người tiêu dùng mua sắm Công ty đã cho ra đời sàn thương mại điện tử Day-Shops và trang bán hàng Day-Sales Bên cạnh đó, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Một Giải Pháp là một doanh nghiệp có cam kết mạnh mẽ đối với việc đào tạo và phát triển nhân sự Điều này đảm bảo sinh viên thực tập có cơ hội vận dụng các kiến thức vào thực tiễn, phát triển các kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm, giúp nhân sự ngày càng phát triển trong tương lai Vì vậy, việc thực tập tại một công ty uy tín và có nhiều kinh nghiệm là một cơ hội quý giá để tôi vận dụng kiến thức đã học thực tiễn, tiếp cận với những kiến thức mới nhất và phát triển bản thân trong lĩnh vực Marketing
2 Tổng quan về quá trình thực tập
Trong thời gian thực tập 12 tuần tại công ty, tôi đã tham gia vào các hoạt động chuyên về Marketing như: xây dựng bảng kế hoạch truyền thông trên mạng xã hội Facebook và Youtube cho Day-Shops và Mencode, thiết kế ấn phẩm truyền thông, xây dựng các video giới thiệu doanh nghiệp, tham gia bán hàng trực tuyến,… Đặc biệt, tôi được tham gia vào quá trình xây dựng một chiến dịch truyền thông cho
Mencode vào năm 2024 Mencode là thương hiệu chuyên về sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam Hơn thế nữa, trong suốt quá trình thực tập tôi được học hỏi thêm nhiều kỹ năng mềm khi làm việc với anh chị đồng nghiệp và áp dụng kiến thức vào thực tế sau quá trình học tập trên trường đại học Đồng thời, tôi được tham gia vào quy trình xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo trên Facebook nhằm thu hút sự tương tác của người dùng mạng xã hội Trong vai trò này, nhiệm vụ chính là phát triển và triển khai chiến lược quảng cáo hiệu quả, từ việc xác định mục tiêu cụ thể, tối ưu hóa chi phí, đến việc tối đa hóa hiệu suất chiến dịch Tôi được học về phân tích dữ liệu và đánh giá kết quả để đưa ra các điều chỉnh chiến lược, đồng thời là sự sáng tạo trong nội dung quảng cáo để thu hút và giữ chú ý của đối tượng mục tiêu Khi triển khai chiến dịch Facebook Ads, tôi được học và thực hiện các tác vụ liên qua đến các công cụ quảng cáo trên nền tảng như pixel và cả việc sử dụng A/B testing để nâng cao hiệu suất chiến dịch Để có thể hoàn thành tốt kỳ thực tập, tôi luôn chăm chỉ, trách nhiệm, nhiệt tình và chủ động trong công việc Cụ thể, tôi đã đặt ra cho bản thân những mục tiêu như: tạo cơ hội mở rộng mối quan hệ ngoại giao, học hỏi tác phong làm việc chuyên nghiệp cũng như quan sát môi trường làm việc, hoạt động tại một doanh nghiệp thực tế, Đồng thời, tôi hi vọng được xây dựng mạng lưới quan hệ nghề nghiệp và học hỏi từ các đồng nghiệp trong cùng ngành nghề của mình.
Kết cấu bài báo cáo thực tập
Sau 3 tháng trau dồi và làm việc thực tế tại doanh nghiệp, tôi đã rút ra được nhiều bài học và kinh nghiệm thực tiễn cho bản thân Từ đó, tôi đã tổng hợp và đúc kết tất cả những điều quý giá trên lại với nhau để có thể hoàn thiện bài báo cáo tốt nghiệp một cách trọn vẹn nhất Báo cáo thực tập tốt nghiệp có năm nội dung chính
Trong phần mở đầu, tôi trình bày lý do lựa chọn Công ty Cổ phần Công nghệ Một Giải Pháp là đơn vị thực tập Bên cạnh đó, tôi giới thiệu tổng quan về quá trình thực tập, các công việc tôi đã thực hiện và mục tiêu, mong muốn của chính bản thân tôi khi kết thúc chương trình thực tập tại doanh nghiệp
• Chương 1: Giới thiệu Công ty Cổ Phần Công Nghệ Một Giải Pháp Ở phần này, tôi giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp, bao gồm các thông tin cơ bản như lịch sử hình thành, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và lĩnh vực kinh doanh Đồng thời là về cơ cấu tổ chức và thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp trong thời gian qua Phần này cung cấp một cái nhìn tổng quan về doanh nghiệp từ nhiều khía cạnh khác nhau từ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và cả thách thức
• Chương 2: Mô tả quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông cho Mencode tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
Trong phần này, tôi tập trung vào mô tả chi tiết quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông cho Menode tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp Thứ hai, tôi sẽ trình bày chi tiết quy trình xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo Facebook trên trang mạng xã hội Day-sales Kế tiếp là một số công việc và nhiệm vụ khác tôi thực hiện trong suốt quá trình thực tập như: xây dựng kế hoạch nội dung trên mạng xã hội, thiết kế hình ảnh, bán hàng trực tuyến,…Sau đó, tôi sẽ phân tích ưu điểm và nhược điểm của từng quy trình Cuối cùng là đưa ra nguyên nhân và đề xuất biện pháp giải quyết trong tương lai
• Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi hoàn thành chương trình thực tập
Chương này chia sẻ những bài học và kinh nghiệm quan trọng mà tôi đã thu được sau quá trình thực hiện chương trình thực tập tại Công ty CP Công Nghệ Một Giải Pháp Bao gồm ưu điểm và nhược điểm cá nhân, những kỹ năng mới học được và đưa ra biện pháp khắc phục các nhược điểm để cải thiện hơn trong tương lai
Trong phần kết luận, tôi sẽ tóm tắm lại những kiến thức, kinh nghiệm, trải nghiệm, bài học, kỹ năng,…mà tôi tích lũy được trong quá trình thực tập Cuối cùng là đưa ra hướng phát triển của bản thân trong tương lai với ngành nghề Marketing mà bản thân đã lựa chọn và phấn đấu trong suốt những năm qua.
GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỘT GIẢI PHÁP
Tổng quan về Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
Công ty Cổ phần Công nghệ Một Giải Pháp (Tên tiếng anh: One Solution) thuộc UniBrands Group - một tập đoàn kinh doanh đa lĩnh vực: Thực phẩm, Hóa mỹ phẩm, Mỹ phẩm, Chuỗi nhà hàng, Thiết kế xây dựng và Công nghệ thông tin (ERP) Tổ chức này sở hữu nhiều công ty và thương hiệu thành viên, bao gồm: Provence, PhinDeli, Beaute Cosmetic Sarl, GESO, Canadisign và Long Monaco
Hiện tại, công ty đang có trụ ở tại 234 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 8, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Số điện thoại liên hệ là 1900 8672
Hình 1.1 Logo Công ty Cổ Phần Công nghệ Một Giải Pháp
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty Cổ phần Công nghệ Một Giải Pháp được chuyển đổi từ Công ty Canadisign - chuyên về Thiết kế Kiến trúc (Quyết định thay đổi được thực thi vào tháng 04/2019) One Solution sở hữu độc quyền trang thương mại điện tử Day- Sales và sàn thương mại điện tử Day-Shops Bên cạnh đó là sở hữu cho mình thương hiệu Mencode – thương hiệu chăm sóc cá nhân nam từ thiên nhiên dành cho thế hệ trẻ năng động và tự chủ
1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn của One Solution là “Trở thành công ty phân phối hàng đầu trên thị trường Việt Nam.”
Công Nghệ: Ứng dụng công nghệ số vào công tác quản lý, chuyên nghiệp hóa các quy trình vận hành hàng ngày
Kinh doanh: Phân phối trên tất cả các kênh, hiệu quả, nhanh chóng và phù hợp với xu thế phát triển của thị trường hiện đại
➢ Đối với khách hàng: Đem đến cho khách hàng những giải pháp phân phối chất lượng cao, chi phí hợp lý, phù hợp xu thế kinh doanh hiện đại và mạng lưới phân phối khắp Việt Nam, đội ngũ nhân viên chính trực, nhanh nhạy, chuyên nghiệp
➢ Đối với đối tác: Mang lại lợi nhuận dẫn đầu và sự tăng trưởng bền vững cho các đối tác
➢ Đối với người lao động: Là một tổ chức có môi trường làm việc nhân văn, nơi mà nhân viên được tạo mọi cơ hội thuận lợi để thể hiện tối đa tố chất và năng lực của mình
➢ Đối với xã hội, cộng đồng: Công ty luôn hành xử trách nhiệm với xã hội, và có các hoạt động thiện nguyện hướng về cộng đồng
➢ Chính trực: Trung thực và ngay thẳng trong mọi lời nói, hành động đối với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và cấp trên Dám nói dám làm, dám nhận trách nhiệm và sửa sai Làm điều đúng đắn ngay cả khi không có sự giám sát Nói không với điều sai trái, không phù hợp chuẩn mực đạo đức
➢ Cam kết: Luôn giữ tinh thần đồng đội, lấy sự trung thực là phương châm hành động Giữ cam kết với khách hàng về chất lượng và sự hiện diện của hệ thống phân phối trên toàn quốc Tôn trọng cam kết với đồng nghiệp, cấp trên, đối tác Tuân thủ nội quy và quy tắc của công ty
➢ Linh hoạt: Sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc nhằm đem lại hiệu quả cao nhất Giao tiếp khéo léo, ứng xử linh hoạt với đối tác và khách hàng Không ngừng cải tiến chất lượng cũng như quy trình vận hành, gia tăng hiệu quả phân phối, luôn làm việc theo xu thế phát triển của xã hội
➢ Khách hàng: Luôn đặt nhu cầu của khách hàng, đối tác lên hàng đầu Tập trung toàn bộ ý chí, năng lực và sự tận tâm với mục tiêu đem lại sự hài lòng cho khách hàng
➢ Người lao động: Ở One Solution chúng tôi tôn trọng nhân viên và nguồn nhân lực này là tài sản quý nhất và là nhân tố tạo nên sự thành công của toàn công ty
Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp xuất phát từ mong muốn đưa công tác phân phối hàng hóa một cách hiệu quả và phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện đại ngày nay, đến với các đối tác là những cửa hàng ở kênh phân phối truyền thống, các hệ thống bán lẻ ở kênh điện đại, đến tận tay người tiêu dùng cuối của các công ty, cơ sở, nhà sản xuất hàng hóa,… Để đưa công tác phân phối hàng hóa trên thị trường nội địa lên tầm chuyên nghiệp, công ty đã đưa ứng dụng công nghệ vào việc quản lý vận hành hệ thống phân phối này Với mô hình B2B2C, khoảng cách giữa doanh nghiệp sản xuất và người tiêu dùng sẽ được thu hẹp lại
Hình 1.2 Mô hình vận hành hệ thống phân phối của công ty
1.1.4.1 Nền tảng phân phối Day-sales Đối với người bán, doanh nghiệp: Cung cấp ứng dụng mua sắm và quản lý hệ thống tự động cho các kênh phân phối Có thể xem báo cáo, thống kê tồn kho, lịch sử đơn hàng, chương trình khuyến mãi, Giúp giảm tối đa chi phí vận hành và ưu tiên đến trải nghiệm mua sắm cá nhân của khách hàng Đối với khách hàng kênh phân phối: Rút ngắn thời gian mua sắm và có thể quản lý đơn hàng dễ dàng Xem được lịch sử đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn, những sản phẩm bán chạy để nhập hàng một cách chính xác và ít tồn kho nhất Đối với khách hàng cá nhân: Có thể mua hàng chính hãng mà không qua bất kỳ kênh phân phối nào Hàng sẽ được giao nhanh từ kho đến tay khách hàng với thời gian tối ưu nhất
1.1.4.2 Sàn thương mại điện tử Day-shops
Day-shops là sàn thương mại điện tử mua bán trực tuyến đơn giản, dễ sử dụng Cho phép người mua và người bán kết nối, giao dịch an toàn trong một môi trường tiện lợi và rõ ràng Sàn giao dịch thương mại điện tử tin cậy là cầu nối thương mại giữa người bán, người mua là các tổ chức và cá nhân hoạt động kinh doanh
Mencode là thương hiệu lấy cảm hứng từ thế hệ Gen Z năng lượng, sáng tạo và tự chủ Được kết hợp hài hòa để tạo nên trải nghiệm chăm sóc cá nhân độc đáo và tinh tế nhất Mencode Chill Series tạo nên sự ấn tượng với 3 mùi hương đặc biệt: CAFÉ N' RECHARGING, BEER N' NETWORKING và HEMP N' RELAXING
Hình 1.3 Logo thương hiệu Mencode
Menocode là thương hiệu chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân như: dầu gội, sữa tắm, sữa rửa mặt, bọt vệ sinh Điểm nổi bậc làm nên khác biệt của Mencode là mùi hương đặc trưng cho 3 dòng khác nhau, đại diện cho từng cá tính, chất riêng khác biệt trong các bạn trẻ
Bảng 1.1 Đặc điểm 3 mùi hương chính của Mencode
• Hướng đến Gen Z cá tính và đầy năng động
• HEMP N' RELAXING với mùi hương chủ đạo là cam Bergamot và cỏ Vetiver
• Thêm Chiết xuất Hemp có công dụng nuôi dưỡng, mát lạnh và đầy thư giãn
• Làm mới tâm trí và cơ thể, tái tạo năng lượng
• Hướng đến Gen Z trầm tính, đầy chất nghệ sĩ
• CAFÉ N' RECHARGING với mùi hương chủ đạo là: Xạ Hương & Hổ Phách nồng ấm
• Thêm Chiết xuất Café Arabica giúp làm sạch sâu tự nhiên
• Sạc đầy năng lượng và khơi dậy sự tỉnh táo để bắt đầu ngày mới
• Hướng đến Gen Z thích khám phá, xê dịch, đầy sự đam mê
• BEER N' NETWORKING với mùi hương chủ đạo là: Hoắc Hương ấm áp & Tuyết Tùng
• Thêm Chiết xuất Beer mang đến cảm giác mát lạnh sảng khoái
• Nam tính lôi cuốn đầy nội lực, khơi mở kết nối không giới hạn
Từ 3 mùi hương chính trên, Mencode đem đến cho các bạn trẻ nhiều dòng sản phẩm chăm sóc cá nhân khác nhau từ dầu gội, sữa tắm, sữa rửa mặt và bọt vệ sinh
Hình 1.4 Bộ 3 sản phẩm dầu gội thương hiệu Mencode
(Nguồn: Website Day-Sales Việt Nam, 2023)
Hình 1.5 Bộ 2 sữa tắm và tắm gội 2in1 thương hiệu Mencode
(Nguồn: Website Day-Sales Việt Nam, 2023)
Cơ cấu tổ chức Công ty CP Công nghệ Một Giải Pháp
1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Sơ đồ cơ cấu tổ chức chính là một công cụ quản lý quan trọng, giúp lãnh đạo và quản lý hiểu rõ hơn về cách thức các bộ phận trong tổ chức tương tác và hỗ trợ nhau Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 1.6 Cơ cấu tổ chức Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
CEO hay Giám đốc điều hành là vị trí chủ chốt trong công ty Chức năng chính của CEO bao gồm việc lãnh đạo chiến lược, nắm bắt tầm nhìn dài hạn của công ty và xây dựng chiến lược phù hợp để đạt được mục tiêu đó
Nhiệm vụ quan trọng nhất của CEO là quản lý nhóm lãnh đạo, đảm bảo rằng đội ngũ này làm việc hiệu quả và đồng lòng với hướng dẫn chiến lược tổng thể của công ty CEO cũng chịu trách nhiệm trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác chiến lược, khách hàng và nhà cung cấp CEO chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược tổng thể cho doanh nghiệp, đảm bảo rằng mọi quyết định và hoạch định đều hỗ trợ mục tiêu dài hạn của công ty
Hành chính Nhân sự Pháp lý IT Khối PT ứng dụng Core Tech Logistics Data
Vận hành ứng dụng Design
Khối Back Office trong công ty đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh chính của tổ chức Mặc dù không trực tiếp tương tác với khách hàng nhưng chúng thực hiện nhiều chức năng cơ bản để đảm bảo sự suôn sẻ và hiệu quả trong các quy trình nội bộ Khối Back Office tại Công ty Cổ phần Công nghệ Một Giải Pháp bao gồm: phòng Marekting, phòng Cung ứng, phòng Tài chính – Kế toàn và phòng Nhân sự
Phòng Marketing: bao gồm 3 nhóm chính là Digital Marketing, E-commerce và
Media (Social Media và Podcast) đảm nhận nhiệm vụ quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và tạo kết nối với khách hàng trong môi trường số ngày nay Nhóm Digital Marketing chủ trì các chiến lược quảng cáo trực tuyến, sử dụng nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, và các kênh truyền thông xã hội để tối ưu hóa tương tác và nhận thức thương hiệu Nhóm E-Commerce chịu trách nhiệm với việc phát triển và quản lý các chiến lược kinh doanh trực tuyến Họ giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến, đảm bảo tính linh hoạt và thuận tiện cho khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng qua các kênh điện thương mại Day-Sales và Day- Shops Nhóm Media đảm bảo rằng thông điệp quảng cáo và thông tin thương hiệu được chuyển đạt một cách hiệu quả qua các phương tiện truyền thông truyền thống
Họ cũng có thể quản lý các chiến dịch quảng cáo nổi bật để tăng cường nhận thức thương hiệu thông qua các kênh phát podcast của công ty
Phòng Cung ứng: bao gồm nhóm Mua hàng và nhóm Bao bì, đóng vai trò quan trọng trong quản lý chuỗi cung ứng của doanh nghiệp Phòng Mua hàng chịu trách nhiệm tìm kiếm và chọn lựa những nhà cung cấp phù hợp, thực hiện đàm phán hợp đồng để đảm bảo điều kiện tốt nhất và duy trì mối quan hệ với nhà cung cấp để đảm bảo sự ổn định trong nguồn cung Bên cạnh đó, phòng Bao bì chịu trách nhiệm thiết kế bao bì để bảo vệ sản phẩm khỏi các yếu tố bên ngoại, đồng thời tạo giá trị thêm và quảng bá thương hiệu Điều này không chỉ giúp bảo vệ người tiêu dùng mà còn tăng cường uy tín của doanh nghiệp Với sự hợp tác chặt chẽ giữa nhóm Mua hàng và nhóm Bao bì, đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý toàn bộ chuỗi cung ứng của doanh nghiệp,
Phòng Tài chính - Kế toán: bao gồm Kế toán Công nợ, Kế toán Quản trị và Kế toán Kho, đóng vai trò quyết định trong việc quản lý và giám sát tình hình tài chính của tổ chức Kế toán Công nợ chịu trách nhiệm theo dõi và ghi nhận các khoản nợ và phải thu của doanh nghiệp, đồng thời theo dõi các giao dịch tài chính với đối tác và khách hàng Kế toán Quản trị thực hiện các nhiệm vụ đánh giá và báo cáo về hiệu suất tài chính của doanh nghiệp Họ giúp xây dựng báo cáo tài chính, thực hiện phân tích chi phí và đưa ra thông tin quan trọng để hỗ trợ quyết định chiến lược và quản lý nội dung tài chính Kế toán Kho quản lý và theo dõi thông tin liên quan đến hàng tồn kho của doanh nghiệp Họ giúp xác định mức tồn kho tối ưu, theo dõi luồng hàng hóa từ nhập khẩu đến xuất khẩu và đảm bảo rằng thông tin kho hàng được ghi chính xác và đầy đủ
Phòng Nhân sự: bao gồm Hành chính, Nhân sự, Pháp lý và IT, đóng vai trò chủ chốt trong việc quản lý nguồn nhân lực và hỗ trợ các hoạt động cần thiết của doanh nghiệp Nhóm Hành chính đảm nhiệm trách nhiệm quan trọng trong việc quản lý văn phòng và các nguồn lực hỗ trợ như quản lý không gian làm việc, vật liệu văn phòng và thiết bị Nhóm Nhân sự chịu trách nhiệm với quản lý nhân sự bao gồm các hoạt động tuyển dụng, đào tạo và quản lý hiệu suất nhân viên Chức năng này đóng vai trò quyết định trong việc xây dựng và duy trì đội ngũ nhân sự chất lượng, đồng thời thúc đẩy sự phát triển và hài lòng của nhân viên Nhóm Pháp lý đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật và quản lý rủi ro pháp lý cho doanh nghiệp Họ hỗ trợ trong việc xử lý hợp đồng, giải quyết tranh chấp và đảm bảo rằng mọi hoạt động của công ty tuân theo các quy định pháp luật hiện hành Nhóm IT quản lý hệ thống thông tin và công nghệ, đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng và các hệ thống kỹ thuật số hoạt động mượt mà Chức năng này giúp doanh nghiệp duy trì sự hiện đại và an toàn về mặt công nghệ
1.2.2.3 Khối Phát triển ứng dụng
Khối Phát triển ứng dụng trong công ty bao gồm các phòng chính là Core Tech, Logistics, Data, Vận hành ứng dụng và Design, mỗi phòng đảm nhận những nhiệm vụ và chức năng quan trọng để đảm bảo hiệu suất và thành công của ứng dụng Các phòng này hoạt động chắc chẽ và liên kết thành một hệ thống nhất định
Phòng Core Tech: tạo ra và duy trì cơ sở hạ tầng công nghệ cốt lõi để hỗ trợ hoạt động của ứng dụng và đảm bảo tính ổn định và mở rộng Bên cạnh đó là tìm kiếm và áp dụng những công nghệ mới và xu hướng để cải tiến hiệu suất và tính năng của ứng dụng, đáp ứng nhu cầu của công ty và khách hàng
Phòng Logistics: phòng này có nhiệm vụ quản lý quá trình vận chuyển hàng hóa, bao gồm việc lập kế hoạch vận chuyển chi tiết Điều này liên quan đến việc xây dựng lịch trình vận chuyển chặt chẽ, chọn lựa phương tiện vận chuyển phù hợp và đảm bảo rằng mọi yếu tố như thời gian và chi phí đều được tối ưu hóa
Phòng Data: thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và đưa ra quyết định chiến lược Đảm bảo tính chính xác, toàn vẹn và an toàn của dữ liệu thông qua các biện pháp bảo mật và kiểm soát chất lượng
Phòng Vận hành ứng dụng: đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì và điều hành các ứng dụng và hệ thống thông tin của doanh nghiệp Một phần quan trọng của phòng này là duy trì và quản lý hệ thống thông tin Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng mọi phần mềm và ứng dụng đều được cài đặt và cấu hình đúng cách, đồng thời giữ cho hệ thống hoạt động mạch lạc và ổn định
Phòng Design: đảm nhận nhiệm vụ thiết kế giao diện người dùng thân thiện và hiệu quả, cũng như xây dựng hệ thống thiết kế để duy trì sự hấp dẫn và tính nhất quán trong ứng dụng Ngoài ra, phòng này thường liên kết chặt chẽ với phòng Marketing để đảm bảo rằng mọi chiến lược và quyết định đều nhất quán về mặt hình ảnh để đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng
Khối Sale bao gồm phòng Modern Trade và Traditional Trade, chịu trách nhiệm quan trọng trong việc thúc đẩy doanh số và quản lý mối quan hệ khách hàng
Phòng Modern Trade: tập trung vào việc quản lý và phát triển mối quan hệ kinh doanh với các đối tác thương mại quan trọng như các chuỗi cửa hàng lớn và siêu thị Chức năng chính của Phòng Modern Trade bao gồm việc xây dựng và duy trì mối quan hệ mạnh mẽ với các đối tác thương mại, đồng thời thực hiện chiến lược bán hàng để tối ưu hóa hiệu suất trong môi trường kinh doanh và cạnh tranh
Báo cáo kết quả kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp đã mở rộng quy mô kinh doanh, phát triển quy mô về nhân sự, nâng cao năng suất hoạt động của nhân sự bằng các chương trình đào tạo cực kì chất lượng của các chuyên gia Việt Nam và kèm theo đó là sự đầu tư từ máy móc, thiết bị cũng như là đầu tư các phần mềm để tạo ra các trang bán hàng cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp
Công ty không ngừng nghiên cứu, phát triển và đưa ra thị trường các sản phẩm và kênh bán hàng mới Điều này không chỉ làm tăng cường hiệu quả công việc cho đối tác mà còn chứng tỏ cam kết của công ty đối với sự đổi mới và tiến bộ
Bảng 1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Công Nghệ
Một Giải Pháp giai đoạn 2020-2022
Năm Doanh thu Chi phí Lợi nhuận
(Nguồn: Phòng Kế toán - Tài chính, 2022)
Doanh thu của công ty giảm đáng kể từ năm 2020 (799.324.126.122 VNĐ) xuống còn 394.000.000.000 VNĐ vào năm 2021, giảm hơn một nửa Tuy nhiên, năm
2022, doanh thu đã tăng lên 430.036.959.116 VNĐ nhưng vẫn thấp hơn nhiều so với năm 2020 Sự biến động này có thể phản ánh tác động tiêu cực từ khủng hoảng kinh tế và đại dịch COVID-19 ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng
Chi phí của công ty giảm đáng kể từ năm 2020 (604.103.993.516 VNĐ) đến năm
2021 (282.496.403.627), giảm hơn một nửa Sự giảm chi phí có thể là một biện pháp thích ứng linh hoạt của công ty đối với môi trường kinh doanh biến động Tuy nhiên, biến động chi phí có dấu hiệu tăng trở lại trong năm 2022 lên đến 345.574.171.134 VNĐ, dấu hiệu hoạt động trở lại của công ty
Lợi nhuận của công ty giảm từ 195.220.132.606 VNĐ (năm 2020) xuống còn 111.503.596.373 (năm 2021), sau đó giảm thêm xuống 84.462.787.982 vào năm
2022 Sự giảm lợi nhuận có thể phản ánh áp lực từ môi trường kinh doanh và ảnh hưởng của suy thoái kinh tế đến người tiêu dùng còn rất lớn
Công ty đang trải qua một giai đoạn khó khăn với sự giảm doanh thu và lợi nhuận Chi phí đã được kiểm soát nhưng vẫn cần sự cân nhắc cẩn thận để duy trì hiệu suất tốt Điều này yêu cầu công ty phải áp dụng các chiến lược phát triển kinh doanh mới để đối mặt với những thách thức hiện tại và tương lai.
MÔ TẢ QUY TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ MỘT GIẢI PHÁP
Tổng quan quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp, tôi được tham gia trực tiếp vào quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông cho Mencode – một thương hiệu chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân cho nam giới Quy trình truyền thông cho Mencode năm 2024 gồm 5 bước chính
Hình 2.1 Quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông tại
Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
Các bước thực hiện trong quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông cho
2.2.1 Xác định khách hàng mục tiêu
Trước khi chúng ta xác định khách hàng mục tiêu cho chiến dịch truyền thông, việc xem xét lại Unique Selling Proposition (USP) của sản phẩm là vô cùng quan
Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu
Bước 2: Xác định mục tiêu chiến dịch
Bước 3: Đề xuất chi tiết chiến dịch
Bước 4: Mô tả sơ bộ chiến dịch
Bước 5: Đo lường và đánh giá trọng Bằng cách xác định những đặc điểm nổi bật, ưu điểm so với đối thủ và giá trị cụ thể mà sản phẩm mang lại cho khách hàng, chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của sản phẩm trong mắt người tiêu dùng Từ đó, chúng tôi có thể xác định khách hàng mục tiêu và đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của họ
Với đặc trưng nổi bậc nằm ở mùi hương của Mencode, từng nốt hương từng cá tính, đại diện cho một tính cách của giới trẻ Mencode xác định khách hàng mục tiêu của chiến dịch là các bạn trẻ Gen Z có lối sống năng động, tự chủ, dám thể hiện cá tính, con người và dám quyết định chính cuộc sống của họ Dưới đây là chân dung khách hàng mục tiêu của Mencode năm 2024 sau quá trình nghiên cứu và bổ sung từ chiến dịch 2023
Bảng 2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu của Mencode trong chiến dịch truyền thông năm 2024 Địa lý Quốc gia Việt Nam
Nghề nghiệp Sinh viên, Người mới đi làm
Tâm lý Lối sống Thích khám phá những điều mới, trải nghiệm mới Là các bạn hướng ngoại, thích tham gia các động thể thao, tham gia các câu lạc bộ: bóng đá, du lịch, đi phượt,…Thích sống theo cá tíng riêng của bản thân, sống tự do, tự lập, tự quyết
Cá tính ĐA DẠNG: Thế hệ Z không chỉ giới hạn bản thân trong một khuôn khổ, mà còn mở rộng đến sự đa dạng về bản thân và định hướng cá nhân Thế hệ này ưu tiên sự đa dạng hơn bất kỳ thế hệ nào khác Họ có cái nhìn đa chiều và sáng tạo trong việc quyết định cuộc đời của chính họ
MỤC ĐÍCH: Thế hệ Z không còn mơ mộng nữa, họ chọn hành động ngay lập tức để biến giấc mơ thành hiện thực Họ không ngần ngại đề xuất và thực hiện các ý tưởng mới, luôn sẵn lòng chiến đấu để đạt được mục tiêu mà họ đã đặt ra, không dựa dẫn, không phụ thuộc vào bất kì ai
XÁC THỰC: Gen Z tìm kiếm sự thật bên trong Họ quyết đoán và nhiệt huyết biểu hiện con người và tránh xa bị áp đạt, đại diện cho nhóm người "TRUE GEN" – những người tự chủ, tự quyết định cuộc đời của chính họ
Hành vi Dịp Sử dụng hằng ngày, Tặng quà
Trạng thái Người dùng tiềm năng, người dùng lần đầu, người dùng không thường xuyên và người dùng đã mua sản phẩm
Một sản phẩm đại diện cho cá nhân, cho cái tôi, đại diện cho tính cách và con người của mình Bên cạnh đó các các công dụng có lợi cho cơ thể, mùi hương đặc biệt Tìm kiếm sản phẩm dành riêng cho thế hệ của mình, vừa mang lại mùi hương thơm mát, công dụng tuyệt vời đi đôi với sự tiện lợi
2.2.2 Xác định mục tiêu chiến dịch
Quá trình xác định mục tiêu chiến dịch đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch và triển khai một chiến dịch truyền thông thành công Sau quá trình khảo sát nghiên cứu sản phẩm, khách hàng và chiến dịch năm 2023 thì mục tiêu của chiến dịch truyền thông cho Mencode 2024 là “Tăng nhận thức của Gen Z không dùng chung sản phẩm với bố và không cần người khác lựa chọn thay sản phẩm của mình Tăng tư tưởng Gen Z phải là người quyết định cuộc đời mình.” Thông qua việc tự tay lựa chọn và sử dụng dòng sản phẩm của Mencode
2.2.3 Đề xuất chi tiết chiến dịch
Trong bước này, tôi thực hiện các công việc như: phân tích insight khách hàng, lên ý tưởng chính, đề xuất thông điệp cho chiến dịch Bên cạnh đó là lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và xác định thời gian cụ thể triển khai các hoạt động Trong bước này tôi phát triển chiến dịch theo mô hình AIDA
Sau quá trình nghiên cứu và khảo sát, chúng tôi nhìn thấy khách hàng gen Z đang gặp phải một vấn đề trong cuộc sống đó là sống dựa vào gia đình quá nhiều, không đưa ra chính kiến hay lựa chọn cho bản thân từ những điều nhỏ nhất
“Trong các gia đình Việt, dầu gội được dùng chung cho cả bố và những đứa con Các đứa con không trực tiếp lựa chọn sản phẩm riêng cho mình Từ đó, các bạn trẻ, đặc biệt là Gen Z thiếu đi sự quyết định trong cuộc sống từ những điều nhỏ nhặt nhất Tạo tiền đề cho lối sống chỉ muốn nhờ vả, dựa dẫm vào người lớn hơn.”
Từ ý tưởng lớn là “KHÔNG SỐNG GIÙM, KHÔNG SỐNG DỰA”, chúng tôi xây dựng ý tưởng chính cho chiến dịch là: “Hãy để con được quyết định đam mê, lối sống, cuộc đời bằng cách chọn dòng sản phẩm đúng thế hệ”
➢ Không sống giùm cuộc đời của bố
➢ Không sống dựa vào bố
➢ Không dùng chung sản phẩm với bố
Từ những ý tưởng và insight khách hàng, nhóm chúng tôi đã nghiên cứu, thảo luận, trao đổi và đề xuất thông điệp truyền thông cho Mencode năm 2024
“MẠNH MẼ TỪ BẢN THÂN - QUYẾT ĐOÁN TỪ LỰA CHỌN”
Sau khi đã xác định được ý tưởng lớn, thông điệp truyền thông cho toàn bộ chiến dịch Tôi tiến hành đề xuất nên phát triển chiến dịch theo mô hình AIDA như sau:
Bảng 2.2 Phát triển chiến dịch truyền thông cho Mencode theo AIDA
Truyền thông tập trung vào nhận biết cho thông điệp chính Tạo nhận thức cho nhóm bạn trẻ Gen Z không dùng chung sản phẩm với bố, tự quyết định sản phẩm của mình muốn sử dụng
Các thông điệp hấp dẫn, gây chú ý cho khách hàng
Tạo niềm tin về chất lượng và uy tín thương hiệu
Các thông điệp thu hút khách hàng tìm hiểu về sản phẩm; đặc biệt, kích thích hành vi người tiêu dùng từ biết đến quan tâm sản phẩm
Các thông điệp kích thích người tiêu dùng mua hàng
Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nằm kêu gọi khách hàng hành động ngay Từ đó, chuyển đổi khách hàng tiềm năng
Đánh giá quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
Quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông cho thương hiệu Mencode năm 2024 của Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp có một số ưu điểm sau:
➢ Tích hợp đa kênh: Chiến dịch đã áp dụng một phương pháp tiếp cận đa kênh trong việc xây dựng chiến dịch truyền thông Điều này cho phép tôi sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau như quảng cáo trực tuyến, báo chí, truyền thông xã hội và sự kiện để tiếp cận một đối tượng khách hàng rộng hơn và tăng khả năng tiếp cận đúng nhóm mục tiêu
➢ Xác định rõ mục tiêu: Chiến dịch đã xác định rõ mục tiêu của chiến dịch truyền thông, điều này giúp tôi tập trung vào việc tạo ra thông điệp phù hợp và xác định được các chỉ số thành công để đánh giá hiệu quả của chiến dịch
➢ Phân tích dữ liệu: Chiến dịch đã sử dụng phân tích dữ liệu từ chiến dịch năm 2023 để đánh giá và theo dõi hiệu quả của chiến dịch truyền thông năm
2024 Điều này cho phép tôi hiểu rõ hơn về sự phản hồi của khách hàng và điều chỉnh chiến dịch theo hướng thích hợp nhất
➢ Tính sáng tạo: Quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông đã khá sáng tạo và đa dạng trong việc sử dụng các công cụ truyền thông như: Marketing trực tiếp, Digital Marketing, Quan hệ công chúng, Sale Promotion,….Chiến dịch cũng đã áp dụng các ý tưởng mới và phá cách để thu hút sự chú ý của khách hàng Điều này giúp chiến dịch trở nên độc đáo và nổi bật so với đối thủ trong cùng lĩnh vực cạnh tranh
➢ Tập trung vào khách hàng: Chiến dịch truyền thông Mencode 2024 đã đặt khách hàng là trung tâm Chiến dịch đã nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đặc biệt là các bạn trẻ gen Z, từ đó tạo ra các thông điệp và nội dung phù hợp Việc tập trung vào khách hàng giúp chiến dịch xây dựng tốt mối quan hệ và tăng cường sự tương tác với khách hàng
Bên cạnh những ưu điểm đã nêu trên, quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp cũng có một số nhược điểm:
➢ Thiếu nghiên cứu thị trường: Chúng tôi xây dựng chiến dịch Mencode
2024 chủ yếu dựa vào việc phân tích và tổng hợp dữ liệu và kết quả của chiến dịch Mencode 2023 Vì vậy , chiến dịch chưa đầu tư đủ thời gian và nguồn lực cho việc nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng chiến dịch Điều này có thể dẫn đến việc không thấu hiểu đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng và cung cấp thông điệp không hiệu quả
➢ Thiếu đề xuất ngân sách: Một nhược điểm quan trọng của chiến dịch là việc không đề xuất một ngân sách cụ thể cho chiến dịch truyền thông Chúng tôi xây dựng với ngân sách tự đề xuất của phòng Marketing, thiếu đề xuất từ cấp trên Nếu không có sự định rõ về ngân sách, chiến dịch có thể gặp khó khăn trong việc quản lý và phân bổ tài nguyên, tài chính một cách hiệu quả Điều này có thể dẫn đến việc không đạt được kết quả mong đợi và không tận dụng tốt các cơ hội truyền thông
➢ Thiếu tính bền vững: Chiến dịch truyền thông cho Mencode 2024 chỉ tập trung vào mục tiêu ngắn hạn trong vòng 1 năm sắp tới mà không có kế hoạch và chiến lược dài hạn, chiến dịch có thể gặp khó khăn trong việc duy trì và phát triển hình ảnh và lòng tin của khách hàng Chiến dịch truyền thông cần được xây dựng và triển khai theo một chiến lược bền vững để đảm bảo hiệu quả và sự thành công trong thời gian dài
2.3.3 Nguyên nhân và cách khắc phục
Nguyên nhân của các nhược điểm trên đến từ một số nguyên như: hạn chế hiểu biết và kinh nghiệm thực về quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông, thiếu nguồn lực và thiếu sự chú trọng vào việc đánh giá và cải tiến chiến dịch Để khắc phục những nhược điểm này, Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp có thể thực hiện các biện pháp sau:
➢ Nghiên cứu thị trường đầy đủ: Trước khi xây dựng chiến dịch truyền thông, công ty nên đầu tư thời gian và nguồn lực để nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng Điều này bao gồm việc tìm hiểu về đối tượng khách hàng, nhu cầu, thị trường cạnh tranh và xu hướng ngành Điều này sẽ giúp công ty định hình thông điệp và phương pháp truyền thông hiệu quả hơn
➢ Xác định một ngân sách rõ ràng: Việc xác định số tiền mà công ty có thể dành cho chiến dịch truyền thông là vô cùng quan trọng Điều này đòi hỏi việc xem xét các nguồn tài chính hiện có và dự đoán các khoản thu nhập trong tương lai Đảm bảo rằng ngân sách được xác định rõ ràng và được phân bổ cho các hoạt động truyền thông cụ thể
➢ Sử dụng các công cụ truyền thông tiết kiệm: Công cụ truyền thông hiện đại có thể giúp tiết kiệm chi phí trong việc triển khai chiến dịch Sử dụng các kênh truyền thông xã hội, email Marketing, quảng cáo trực tuyến có thể tiết kiệm chi phí Tuy nhiên, cần đảm bảo rằng các công cụ này phù hợp với đối tượng và mục tiêu của chiến dịch
➢ Xác định kế hoạch chiến dịch dài hạn: Công ty nên có một kế hoạch chiến dịch truyền thông dài hạn, không chỉ tập trung vào việc triển khai ngắn hạn Cần xác định mục tiêu dài hạn của chiến dịch và tạo ra các bước tiếp cận và thông điệp phù hợp để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Tóm lại, để cải thiện quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông, Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp cần đầu tư thời gian và nguồn lực vào nghiên cứu thị trường, xác định một ngân sách rõ ràng, sử dụng công cụ truyền thông tiết kiệm và xác định kế hoạch dài hạn Điều này sẽ giúp công ty xây dựng những chiến dịch truyền thông hiệu quả hơn và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Một số quy trình và công việc khác tôi đã tham gia tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp
2.4.1 Xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo Facebook cho trang Day-Sales
Trong phần này, tôi sẽ giới thiệu quy trình chi tiết mà tôi đã áp dụng để xây dựng và triển khai chiến dịch truyền thông trên Facebook cho trang Day-Sales Bằng cách kết hợp sự nghiên cứu, phân tích và sáng tạo, tôi đã tạo ra một kế hoạch chi tiết và cụ thể để đảm bảo rằng chiến dịch của chúng tôi đáp ứng mục tiêu kinh doanh và mang lại hiệu quả cao nhất
Hình 2.6 Quy trình xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo Facebook cho trang Day-Sales
Trước khi bước vào phân tích chi tiết về các bước trong quy trình xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo Facebook cho trang Day-Sales, chúng ta cần hiểu rằng mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc định hình và triển khai một chiến dịch thành công Từ việc thiết lập chiến lược rõ ràng đến việc đo lường và đánh giá, mỗi bước đều ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cuối cùng Bằng cách phân tích mỗi bước này, chúng ta sẽ có cái nhìn sâu sắc về cách tôi tiếp cận và xử lý từng giai đoạn trong quá trình xây dựng chiến dịch của mình
Bước 1: Xác định mục tiêu chiến dịch
Bước 2: Xác định khách hàng mục tiêu
Bước 3: Xây dựng nội dung hoàn chỉnh
Bước 4: Tạo chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Bước 5: Đo lường và đánh giá
2.4.1.1 Xác định mục tiêu chiến dịch Đầu tiên, tôi cần phải xác định mục tiêu cụ thể cho chiến dịch quảng cáo của mình trên Facebook Mục tiêu đầu tiên là tăng lượng truy cập vào trang bán hàng của Day-Sales, tiếp theo là tăng tương tác bài viết, tăng số lượt đăng ký và cuối cùng là thu thập dữ liệu khách hàng thông qua trò chơi nhận thưởng Việc xác định mục tiêu rõ ràng giúp tôi tạo ra nội dung, hình ảnh phù hợp cho quảng cáo
2.4.1.2 Xác định khách hàng mục tiêu
Trước khi bắt đầu xây dựng nội dung quảng cáo trên Facebook, tôi đã xác định rõ ràng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình Tôi thực hiện nghiên cứu và thu thập thông tin về đặc điểm như: địa lý, sở thích, hành vi và nhu cầu của khách hàng mục tiêu Điều này giúp bạn tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp và tăng khả năng tiếp cận và tương tác với người dùng
Bảng 2.4 Khách hàng mục tiêu của chiến dịch Facebook Ads trên Day-Sales Địa lý
Vị trí Tại Việt Nam ở cả thành thị và nông thôn
Nghề nghiệp Sinh viên, Người mới đi làm, Nội trợ
Lối sống Có hứng thú với các trò chơi trúng thưởng Có lối sống sống tiết kiệm, chi tiêu hợp lý, quan tâm người thân trong gia đình
Những người quan tâm đến làm đẹp, thời trang, tự tin về ngoại hình hoặc những người theo dõi các trang Facebook về làm đẹp, chăm sóc tóc, làm tóc, v.v
Hành vi Dịp Sử dụng hằng ngày, Tặng quà
Lợi ích tìm kiếm Tham gia trò chơi nhận quà tặng hoặc khách hàng có nhu cầu tìm kiếm dầu gội để giải quyết vấn đề tóc
Bằng cách xác định rõ ràng khách hàng mục tiêu, tôi có thể tạo ra các chiến dịch quảng cáo được tối ưu hóa và tăng khả năng tiếp cận, tương tác và chuyển đổi
2.4.1.3 Xây dựng nội dung hoàn chỉnh Ở bước này, nhóm chúng tôi tiến hành xây dựng nội dung cho bài quảng cáo Cả nhóm tiến hành xây dụng hình ảnh, video và văn bản sẽ được sử dụng để thu hút sự chú ý và tạo sự tương tác Đồng thời, nhóm cũng xác định các yếu tố quan trọng như tiêu đề, mô tả và CTAs (lời kêu gọi hành động) để khuyến khích khách hàng tương tác và tham gia với trang Day-Sales
Hình 2.7 Bài viết chạy quảng cáo Facebook trên Day-Sales
(Nguồn: Trang Facebook Day-Sales, 2023)
2.4.1.4 Tạo chiến dịch quảng cáo trên Facebook
Sau khi nội dung quảng cáo đã được chuẩn bị, tôi đã thiết lập và tối ưu hóa chiến dịch trên nền tảng quảng cáo Facebook, cụ thể hơn là chúng tôi đã thiết lập quảng cáo ở phần “Trình quản lý quảng cáo” của Facebook Điều này bao gồm việc xác định mục tiêu quảng cáo, lựa chọn đối tượng, đặt lịch và giới hạn ngân sách
Tại bước này tôi đã thiết lập chiến dịch quảng cáo Facebook cho trò chơi phát quà của Day-Sales là “Chiến dịch tăng tương tác trên bài viết quảng cáo Tiếp theo, tôi thiết lập thông tin cho “Cấp chiến dịch” gồm: tên chiến dịch, thiết lập A/B Testing
Kế tiếp là thiết lập thông tin cho “Cấp nhóm quảng cáo” bao gồm: tên nhóm quảng cáo, thiết lập ngân sách hằng ngày là 250.000 VNĐ, thời gian chạy là 5 ngày từ 29/11/2023 đến 02/12/2023 Ở nhóm quảng cáo, tôi tiếp tục thiết lập đối tượng mục tiêu (giới tính, độ tuổi, địa điểm,…) và các nền tảng hiển thị quảng cáo Cuối cùng là lựa chọn bài viết quảng cáo và hoàn thành thiết lập
Như vậy, tôi đã hoàn thành việc thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Facebook cho trò chơi trúng thưởng của Day-Sales Bước cuối cùng là theo dõi, đo lường và đánh giá kết quả đã thu được
2.4.1.5 Đo lường và đánh giá kết quả đạt được
Quy trình xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo Facebook cho trang Day-Sales của tôi là một quá trình liên tục, với việc theo dõi, đánh giá và điều chỉnh để đảm bảo rằng chiến dịch luôn phù hợp với mục tiêu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Dưới đây là một vài chỉ số quan trọng để đo lường và đánh giá trong chiến dịch Facebook Ads của chúng tôi:
➢ Lượt hiển thị (Impressions): Đây là số lần quảng cáo của tôi được hiển thị trên Facebook Nó cho biết mức độ tiếp cận của quảng cáo với khách hàng tiềm năng Chiến dịch đạt 29.260 lượt hiển thị
➢ Lượt nhấp vào quảng cáo (Clicks): Đây là số lần khách hàng nhấp vào quảng cáo của tôi để tìm hiểu thêm thông tin hoặc truy cập vào trang đích Chiến dịch đạt được 222 lượt click vào liên kết, với số lượt tiếp cận là 16.544 thì lượt click còn khá thấp và chưa hiệu quả
➢ Tỷ lệ nhấp vào (Click-through Rate - CTR): Tỷ lệ nhấp vào đạt 0,8% - đây là tỷ lệ giữa số lượt nhấp vào quảng cáo và số lượt hiển thị quảng cáo
BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN SAU KHI THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH TRÌNH THỰC TẬP
Những yêu cầu cần có để tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp
3.1.1 Yêu cầu về kiến thức
Một người làm Marketing luôn cần phải luyện tập và trau dồi thêm các kiến thức Marketing để bắt kịp với sự phát triển nhanh chóng của ngành trong thời đại hiện nay Vì vậy, để hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao trong vị trí thực tập sinh về Marketing, tôi cần nắm vững các kiến thức về Marketing và các kiến thức quan trọng liên quan đến lĩnh vực này Đầu tiên trên hết là kiến thức về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, bao gồm các tính năng, ưu điểm, lợi ích và cách nó khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Nắm vững thông tin về quy trình sản xuất hoặc cung ứng dịch vụ, cấu trúc giá cả và chính sách phân phối Hiểu về sự định vị thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường, bao gồm những giá trị cốt lõi, hình ảnh và bản sắc riêng Nhờ vào đó tôi đưa ra các hoạt động truyền thông phù hợp nhất cho doanh nghiệp Thứ hai là kiến thức về Marketing Hiểu về khái niệm Marketing, vai trò của Marketing trong doanh nghiệp và tầm quan trọng của việc tạo ra giá trị cho khách hàng Bên cạnh đó là cần nắm bắt và hiểu các khái niệm về các yếu tố trong Marketing hỗn hợp cũng như cách chúng được kết hợp và quản lý một cách chiến lược Đây là một mô hình tập hợp các công cụ được thực hiện để giúp cho khách hàng lựa chọn và mua sản phẩm của doanh nghiệp
Thứ ba là kiến thức về nghiên cứu thị trường Kiến thức này yêu cầu tôi phải biết cách tiến hành nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh và xu hướng thị trường Điều này giúp tôi hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và đưa ra các quyết định trong chiến lược truyền thông cho sản phẩm
Thứ tư là kiến thức về Digital Marketing Tôi phải nghiên cứu và thực hiện các các phương pháp và công cụ trong Digital Marketing như tạo và quản lý website, SEO (Search Engine Optimization), quảng cáo PPC (Pay-per-Click), quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội Facebook và đọc hiểu các chỉ số của Digital Marketing
Cuối cùng là yêu cầu về kiến thức xây dựng chiến lược truyền thông đầy đủ Kiến thức bao gồm việc xác định mục tiêu truyền thông, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, xây dựng thông điệp truyền thông, kiến thức trong việc lựa chọn các kênh truyền thông phù hợp và cuối cùng là kiến thức về việc đo lường và đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông
Người làm Marketing luôn cần phải biết và hiểu các kiến thức Marketing và các kiến thức liên quan khác thì mới có thể áp dụng vào quản lý và triển khai các hoạt động Marketing của doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường đang thay đổi và phát triển nhanh chóng như hiện nay Ngoài ra, hãy luôn cập nhật kiến thức mới và theo dõi các xu hướng mới trong lĩnh vực Marketing, đặc biệt là các công nghệ mới và sự phát triển trong lĩnh vực Digital Marketing
3.1.2 Yêu cầu về kỹ năng
Kỹ năng SEO (Search Engine Optimization) là một những kỹ năng quan trọng trong việc xây dựng và tối ưu hóa nội dung trên website để tăng cường khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm như Google Một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong SEO là khả năng nghiên cứu từ khóa Tiếp theo đó là kỹ năng viết nội dung tối ưu, tối ưu hóa cấu trúc website và theo dõi hiệu quả Đi đôi với kỹ năng SEO hiệu quả là kỹ năng tiếp thị nội dung, bao gồm việc viết bài, tạo video, thiết kế hình ảnh và phân phối nội dung trên các kênh truyền thông kỹ thuật số Thông qua Content Marketing (tiếp thị nội dung), nhân viên Marketing sẽ giúp khách hàng tiếp cận, hiểu được và lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp Nói cách khác, với kỹ năng Marketing này, Marketer sẽ có khả năng khơi gợi, kích thích hành vi mua sắm của khách hàng từ đó chuyển hóa khách hàng tiềm năng thành những đơn hàng thực tế
Kế tiếp, muốn trở thành nhân viên Marketing giỏi thì không thể bỏ qua kỹ năng quản lý thời gian và các dự án mà mình tham gia Để quản lý các dự án, thời gian một cách hiệu quả, người làm Marketing cần phải có kỹ năng thiết lập mục tiêu thật tốt, theo dõi mục tiêu, chia nhỏ mục tiêu trong thời gian ngắn theo mức độ quan trọng và làm báo cáo về nhiệm vụ đã được thực hiện
Tiếp theo, kỹ năng bán hàng trực tuyến là những kỹ năng cần thiết để thực hiện quá trình bán hàng và tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của tôi trên môi trường trực tuyến Với sự phát triển của Internet và thương mại điện tử, bán hàng trực tuyến đã trở thành một phần quan trọng trong nền kinh tế hiện đại
Cuối cùng, đối với bất kỳ một nhân viên trong bất kì một ngành nghề nào cũng cần có sự sáng tạo Kỹ năng sáng tạo trong lĩnh vực Marketing là rất quan trọng để tạo ra các chiến lược tiếp thị độc đáo, thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ra giá trị cho thương hiệu Kỹ năng này bao gồm việc tư duy sáng tạo, nắm bắt xu hướng, sử dụng kỹ thuật số và công nghệ mới, tạo ra nội dung sáng tạo và tư duy phân tích và đánh giá Kỹ năng này giúp tôi tạo sự khác biệt và thu hút sự chú ý của khách hàng trong lĩnh vực Marketing
3.1.3 Yêu cầu về thái độ
Ham học hỏi là một yếu tố vô cùng quan trọng trong việc phát triển bản thân và đạt được thành công trong bất kỳ lĩnh vực nào, bao gồm cả Marketing Bằng cách luôn tìm kiếm kiến thức mới, khám phá và áp dụng những phương pháp Marketing hiện đại, tôi có thể trở thành một người làm Marketing xuất sắc và đạt được kết quả tốt trong công việc của mình
Tính trách nhiệm và kỷ luật là hai yếu tố quan trọng trong cuộc sống và công việc, đặc biệt là người làm Marketing Người có tính trách nhiệm biết đảm nhận và hoàn thành nhiệm vụ một cách đúng hạn và đầy đủ Tôi nhận thức rằng hành động của mình có tác động đến kết quả chung và sẵn lòng chịu trách nhiệm cho những hậu quả Người có tính kỷ luật tuân thủ các quy tắc và quy định trong công việc và cuộc sống hàng ngày Tôi tổ chức và quản lý thời gian và tài nguyên của mình một cách có trật tự và hiệu quả
Thành công trong Marketing không đến tức thì Người làm Marketing cần có thái độ kiên trì, nhẫn nại, sẵn lòng đối mặt với khó khăn và không bỏ cuộc khi gặp thách thức Kiên trì đòi hỏi sự quyết tâm và lòng tin vào khả năng của bản thân Cùng với thái độ kiên trì, nhẫn nại là không nóng vội và không mất bình tĩnh Thay vào đó, tôi có khả năng chấp nhận thực tế và tìm cách giải quyết vấn đề hợp lý
3.1.4 Yêu cầu về tư duy
Tư duy cần thiết của người làm Marketing bao gồm những khả năng và quan điểm giúp Marketer hiểu và tiếp cận khách hàng, phân tích thị trường, và phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả
Một yếu tố quan trọng trong tư duy của người làm Marketing là tư duy phân tích
Tư duy phân tích giúp tôi thu thập và đánh giá dữ liệu, nhận biết xu hướng và cơ hội tiềm năng Bằng cách phân tích thông tin, người làm Marketing có thể hiểu sâu hơn về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh Tư duy phân tích giúp tôi đưa ra quyết định thông minh và xây dựng chiến lược tiếp thị hiệu quả
Tư duy chiến lược cũng là một khía cạnh quan trọng đối với Marketer Tư duy chiến lược giúp tôi xác định và xây dựng kế hoạch dài hạn để đạt được mục tiêu tiếp thị của tổ chức Tôi cần có khả năng nhìn xa và dự đoán xu hướng thị trường, để đưa ra các quyết định chiến lược và phân phối nguồn lực một cách hiệu quả
Đánh giá bản thân sau quá trình thực tập
3.2.1 Ưu điểm của bản thân
Trong quá trình thực tập tạo doanh nghiệp, tôi đã có cơ hội áp dụng kiến thức chuyên môn vào trải nghiệm công việc thực tế Qua những tháng ngày làm việc tại doanh nghiệp, tôi đã nhận ra những ưu điểm của bản thân mà tôi có thể đóng góp vào công việc và đạt được những kết quả tích cực
Tôi đã có kiến thức chuyên môn vững vàng trong lĩnh vực Marketing Qua quá trình học tập và áp dụng kiến thức, tôi đã có khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế và giải quyết các vấn đề liên quan như: Xây dựng chiến dịch truyền thông cho Mencode 2024, chiến dịch chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook Day-Sales,…
Tiếp theo, tôi có kỹ năng làm việc nhóm tốt Trải qua các dự án và cộng tác với đồng nghiệp, tôi đã hiểu rõ tầm quan trọng của việc làm việc nhóm và tạo ra một môi trường làm việc tích cực Tôi có khả năng lắng nghe ý kiến và góp ý, đồng thời hỗ trợ đồng đội để đạt được kết quả tốt nhất Điều này đã tạo ra sự hợp tác mạnh mẽ và đem lại thành công cho dự án chung
Thứ ba, tôi có khả năng tổ chức và quản lý thời gian hiệu quả Tôi biết cách ưu tiên công việc, phân chia thời gian và tập trung vào những nhiệm vụ quan trọng nhất Tổ chức và quản lý thời gian kỹ càng đã giúp tôi hoàn thành công việc đúng hẹn và đạt được kết quả cao trong mỗi dự án
Cuối cùng, tôi có tư duy sáng tạo và thái độ không ngừng học hỏi Tôi luôn tìm kiếm các cách tiếp cận khác nhau và không ngại thử nghiệm để giải quyết những vấn đề phức tạp Tư duy sáng tạo đã giúp tôi đưa ra những ý tưởng độc đáo và đóng góp tích cực vào sự phát triển của doanh nghiệp
Những ưu điểm này đã đóng góp đáng kể vào quá trình thực tập tạo doanh nghiệp và tôi hy vọng sẽ tiếp tục phát triển và áp dụng chúng trong tương lai để đạt được thành công trong công việc và cuộc sống
3.2.2 Nhược điểm của bản thân
Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp, tôi không chỉ nhận thấy những ưu điểm của bản thân mà còn nhận ra những nhược điểm cần cải thiện để trở nên trở thành một Marketer chuyên nghiệp và đem đếm hiệu quả công việc cao Đầu tiên, thiếu kinh nghiệm thực tế, đặc biệt trong việc xây dựng chiến dịch truyền thông là nhược điểm lớn nhất của tôi Bản thân tôi nhận thấy rằng mình còn nhiều hạn chế về kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế trong việc lên kế hoạch nên tôi gặp khó khăn trong việc lựa chọn công cụ và kênh truyền thông phù hợp Thiếu kinh nghiệm cũng có thể dẫn đến việc đánh giá sai lầm về mục tiêu, đối tượng và thông điệp của chiến dịch, làm mất đi cơ hội để đạt được kết quả tốt nhất
Bên cạnh đó, một trong những nhược điểm của bản thân là khả năng giao tiếp Mặc dù tôi đã có kỹ năng làm việc nhóm tốt, nhưng đôi khi tôi còn gặp khó khăn trong việc diễn đạt ý kiến một cách rõ ràng và thuyết phục Đôi khi tôi gặp khó khăn trong việc lựa chọn từ ngữ phù hợp hoặc dễ hiểu hiểu để truyền đạt được thông điệp hoặc ý kiến của cá nhân tôi
Cuối cùng, một nhược điểm khác của bản thân là sự thiếu tự tin Đôi khi tôi có xu hướng thiếu tự tin khi đối mặt với các nhiệm vụ mới và không quen thuộc Sự thiếu tự tin này có thể ảnh hưởng đến khả năng đưa ra quyết định và thực hiện công việc một cách hiệu quả Mặc dù ham học hỏi những điều mới nhưng sự tự ti sẽ hạn chế tính sáng tạo và hiệu quả trong công việc của tôi
Tóm lại, nhận thức rõ ràng những nhược điểm của bản thân là một bước quan trọng trong quá trình phát triển cá nhân Tôi cam kết nỗ lực để cải thiện những khía cạnh còn yếu và phát huy những khả năng mạnh của mình trong tương lai
3.2.3 Định hướng phát triển bản thân
Tôi sẽ tiếp tục nghiên cứu và học tập kiến thức về Marketing, đặc biệt là cách thức xây dựng chiến dịch truyền thông hiệu quả Từ đó, áp dụng các khái niệm cơ bản như phân đoạn thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường vào chính chiến dịch của mình Tôi sẽ tìm kiếm tài liệu, sách và các khóa học trực tuyến để nâng cao hiểu biết của mình trong lĩnh vực này Đồng thời, tôi sẽ tham gia vào các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến liên quan để học hỏi từ các chuyên gia và chia sẻ kiến thức với những người khác
Tôi cũng sẽ liên tục cập nhật về xu hướng mới trong lĩnh vực Marketing, bao gồm Marketing trên mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và tiếp thị số Tôi sẽ đọc các bài viết, tin tức và tài liệu chuyên ngành để cập nhật thông tin về các công nghệ mới, xu hướng tiêu dùng và thay đổi trong hành vi người tiêu dùng Việc tham gia vào các khóa học trực tuyến và hội thảo cũng sẽ giúp tôi tiếp thu kiến thức mới và mở rộng mạng lưới liên kết chuyên ngành
Cụ thể, tôi sẽ đầu tư thời gian để hiểu rõ các phương pháp quảng cáo trực tuyến, SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm), SEM (Tiếp thị trả tiền) và chiến lược tiếp thị số khác nhau Điều này sẽ giúp tôi tối ưu hóa chiến dịch truyền thông trực tuyến và tận dụng hiệu suất của các kênh trực tuyến khác nhau
Tôi sẽ cải thiện kỹ năng sáng tạo để tạo ra các ý tưởng truyền thông thú vị và hiệu quả Tôi sẽ tham khảo các chiến dịch truyền thông thành công của các thương hiệu lớn Tôi cũng sẽ tích cực tham gia vào các hoạt động thực tế tại doanh nghiệp
Phát triển kỹ năng quản lý dự án để lập kế hoạch, triển khai và theo dõi các chiến dịch truyền thông Tôi sẽ học về các phương pháp quản lý dự án, công cụ và phần mềm Tôi cũng sẽ tham gia vào các dự án nhóm và thực tập để rèn kỹ năng quản lý dự án và thực hành các hoạt động truyền thông
Đề xuất cho doanh nghiệp và nhà trường
3.3.1 Đề xuất cho doanh nghiệp
Khi xây dựng chiến dịch truyền thông cho Mencode 2024, chúng tôi sử dụng chủ yếu là dữ liệu và kết quả của chiến dịch Mencode 2023 Vì vậy, tôi đề xuất công ty nên tiến hành một cuộc nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, xu hướng ngành chăm sóc cá nhân nam và cả đối thủ cạnh tranh Gợi ý sử dụng các phương pháp như khảo sát, phỏng vấn hoặc phân tích dữ liệu để thu thập thông tin quan trọng
Tiếp theo, tôi đề xuất cho doanh nghiệp về việc sử dụng CRM (Quản lý mối quan hệ khách hàng) để nâng cao quản lý và tăng cường tương tác với khách hàng Đây là một phần quan trọng trong việc xây dựng một môi trường kinh doanh hiệu quả và tạo sự tương tác tích cực với khách hàng
Trước khi triển khai CRM, tôi đề xuất rà soát và đánh giá nhu cầu và mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp Điều này giúp xác định rõ những gì doanh nghiệp mong muốn đạt được từ việc triển khai CRM Mục tiêu có thể bao gồm tăng doanh số, nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cải thiện quá trình chăm sóc khách hàng, hoặc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Sau đó, tôi đề xuất lựa chọn một phần mềm CRM phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của doanh nghiệp Tôi khuyến nghị nghiên cứu và đánh giá các phần mềm CRM trên thị trường để tìm ra giải pháp phù hợp nhất Khi lựa chọn phần mềm CRM, công ty nên quan tâm đến tính linh hoạt, khả năng tùy chỉnh, tính năng phù hợp với yêu cầu của doanh nghiệp và khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có
Sau khi triển khai phần mềm CRM, tôi đề xuất tạo ra một quy trình làm việc rõ ràng và hiệu quả Điều này bao gồm việc xác định các bước cụ thể trong quy trình chăm sóc khách hàng, quản lý thông tin khách hàng, ghi nhận tương tác và giao dịch với khách hàng Nhân viên đảm nhận phần này cần được đào tạo và nắm vững quy trình này để đảm bảo tính nhất quán và chất lượng trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng
Hơn nữa, tôi đề xuất tăng cường việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng Phần mềm CRM cung cấp các công cụ để thu thập và lưu trữ thông tin về khách hàng, từ dữ liệu cá nhân, lịch sử mua hàng đến tương tác trước đây Tôi đề xuất sử dụng dữ liệu này để phân tích và hiểu rõ hơn về khách hàng, từ đó tạo ra chiến lược tiếp thị và chăm sóc khách hàng tốt hơn
Cuối cùng, tôi đề xuất thiết lập một quy trình theo dõi và đánh giá hiệu quả của CRM Điều này có thể bao gồm việc thiết lập các chỉ số và mục tiêu đo lường, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn toàn diện về hiệu quả của CRM và điều chỉnh chiến lược nếu cần thiết
Việc triển khai một hệ thống CRM hiệu quả có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm tăng cường tương tác với khách hàng, cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng và tăng uy tín thương hiệu trong tâm trí khách hàng
3.3.2 Đề xuất cho nhà trường
Trong quá trình thực tập tại doanh nghiệp, tôi gặp nhiều khó khăn trong quy trình xây dựng chiến dịch truyển thông cho Mencode 2024 Đặc biệt là ở các bước lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả, xác định và phân bổ ngân sách một cách hợp lý Nguyên nhân chính có thể đến từ việc tôi còn hạn chế về mặt kiến thức và trải nghiệm thực tế tại công việc này Vì vậy, tôi đề xuất rằng: Nhà trường hoặc khoa Marketing có thể tổ chức các buổi tham quan tới các công ty truyền thông, agency hoặc các tổ chức có kinh nghiệm trong lĩnh vực này Sinh viên sẽ có cơ hội tham quan môi trường làm việc thực tế, gặp gỡ và học hỏi từ các chuyên gia trong ngành Các buổi tham quan này giúp sinh viên có cái nhìn sâu hơn về công việc và quy trình làm việc trong lĩnh vực Marketing Đồng thời, những hoạt động này cũng giúp sinh viên xây dựng mạng lưới quan hệ với doanh nghiệp và có ngay những kinh nghiệm thực tế phục vụ cho công việc trong tương lai
Bên cạnh đó, khoa Marketing có thể tổ chức một cuộc thi về “Xây dựng chiến dịch truyền thông” cho sinh viên tham gia Cuộc thi này có thể bao gồm việc xây dựng chiến dịch truyền thông cho một sự kiện trường học, xây dựng chiến dịch truyền thông cho khoa, cho trường hoặc phát triển một chiến lược truyền thông cho một sản phẩm cụ thể là đối tác của khoa Sinh viên sẽ được thực hành xây dựng truyền thông thực tế và trải nghiệm quá trình làm việc nhóm
Sinh viên quan tâm tham gia cuộc thi sẽ đăng ký thông qua một hệ thống trực tuyến hoặc qua một biểu mẫu đăng ký được cung cấp bởi khoa Trước khi bắt đầu cuộc thi, khoa cung cấp cho thực tập sinh một bộ hướng dẫn về yêu cầu, tiêu chí đánh giá và các tài nguyên hỗ trợ để xây dựng chiến dịch truyền thông Sinh viên hoạt động nhóm hoặc cá nhân để xây dựng chiến dịch truyền thông theo yêu cầu và tiêu chí đã được đề ra Sau khi hoàn thành chiến dịch, sinh viên sẽ trình bày toàn bộ chiến dịch truyền thông trước ban giám khảo trong một buổi thuyết trình hoặc một sự kiện Ban giám khảo sẽ đánh giá và chọn người chiến thắng dựa trên tiêu chí đã đề ra như sự sáng tạo, hiệu quả, tính thực tiễn và khả năng truyền đạt thông điệp Cuộc thi sẽ tiến hành trao các giải thưởng cho các bạn sinh viên xuất sắc đạt giải như giấy khen, chứng chỉ, học bổng hoặc cơ hội thực tập hoặc làm việc tại các tổ chức truyền thông đối tác
Cuộc thi “Xây dựng chiến dịch truyền thông” sẽ giúp sinh viên phát triển kỹ năng xây dựng chiến dịch và tư duy chiến lược, đồng thời tạo cơ hội cho họ áp dụng kiến thức vào hoạt động thực tế Ngoài ra, cuộc thi còn tạo ra một môi trường cạnh tranh và sáng tạo, khuyến khích sự đổi mới và khả năng tư duy cho sinh viên
Báo cáo này trình bày quá trình thực tập của tôi tại Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp cùng với sự hướng dẫn tận tình, chu đáo của thầy Phan Bảo Giang đã hỗ trợ tôi hoàn thiện bài báo cáo này một cách suôn sẻ
Công ty Cổ phần Công Nghệ Một Giải Pháp đã tạo môi trường thuận lợi cho tôi tiếp cận với nhiều khía cạnh trong hoạt động Marketing Từ việc tham gia vào quy trình xây dựng chiến dịch truyền thông cho Mencode 2024 đến việc xây dựng chiến dịch chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook Day-Sales và cả công việc bán hàng trực tuyến thông qua kênh TikTok Mencode Việt Nam, tôi đã có cơ hội trải nghiệm, học hỏi được nhiều kiến thức và bài học quý giá từ quý công ty Bên cạnh đó, chị Nguyễn Phương Lam đã dành nhiều thời gian quý báu để hướng dẫn, chỉ bảo tôi, chính nhờ những điều đó đã giúp tôi hoàn thiện hơn từng ngày
Khi hoàn thành quá trình thực tập, tôi nhận thấy bản thân đã học hỏi được rất nhiều kiến thức, bài học kinh nghiệm thực tế cực kỳ quý giá và quan trọng, những giá trị ấy giúp tôi cảm thấy bản thân phát triển hơn Tôi đã có cơ hội áp dụng kiến thức, kỹ năng vào môi trường làm việc chuyên nghiệp và phát triển một số kỹ năng mềm quan trọng Qua thực tập, tôi đã xác định rõ hơn về sự nghiệp của mình và nhận thức được những khía cạnh mà tôi cần phát triển trong tương lai
