Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 9 năm 2011Lời nói đầu Câu 5 : Trách nhiệm của nhà quản lý đối với vấn đề quản lý thông tin: Thông tin trong quản lý là những gì mà nhà quản lý cần ch
Trang 1HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ - HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH
HÀNH CHÍNH NHÀ NƯỚC
Giảng viên hướng dẫn : Ths Doãn Minh Thắng Nhóm thực hiện : Nhóm 5
Lớp : KS10 Quản lý công
Trang 2
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 06 tháng 9 năm 2011
Lời nói đầu
Câu 5 : Trách nhiệm của nhà quản lý đối với vấn đề quản lý thông tin:
Thông tin trong quản lý là những gì mà nhà quản lý cần cho ra một quyết định,
đó là những thông tin có ích cho hoạt động quản lý và thực hiện các hành vi quản lý.Thông tin quản lý phải gắn liền với quyết định quản lý và mục tiêu quản lý, cụ thể làmọi thông tin quản lý đều nhằm phục vụ cho việc ra quyết định quản lý và nhằm đạtđược mục tiêu quản lý, ngược lại mọi quyết định quản lý đều phải chứa đựng thông tin
và sản phẩm của quyết định quản lý cũng chính là thông tin Có thể xem thông tintrong quản lý như hệ thần kinh của hệ thống quản lý, nó có mặt và có tác động đến tất
cả mọi khâu của quá trình quản lý, cho nên cũng có quan điểm bản chất của quá trìnhquản lý là xử lý thông tin hoặc thông tin vừa là sản phẩm vừa là đối tượng của hoạtđộng quản lý
Ta thấy vai trò của thông tin trong quản lý rất lớn đó là:
+ Thông tin là đối tượng lao động của các cán bộ quản lý
+ Thông tin là cơ sở để nhà quản lý ban hành quyết định quản lý
+ Thông tin là căn cứ để tổ chức kiểm tra đánh giá việc thực hiện các quyết địnhquản lý
+ Thông tin góp phần quan trọng trong việc phân tích, dự báo, phòng ngừa vàngăn chặn rủi ro
Một bộ phận rất quan trọng của thông tin quản lý là thông tin phục vụ trong lĩnhvực quản lý Nhà nước Thông tin trong quản lý Nhà nước là cơ sở khoa học đảm bảotính pháp lý, thực hiện đúng đường lối, chính sách, đảm bảo tính hiệu quả cho quản lýNhà nước Thông tin càng đầy đủ được thu thập quản lý và xử lý một cách khoa học,kịp thời,chính xác với đầy đủ mọi yếu tố quan trọng, được xem xét và giải quyết trongmột tổng thể đầy đủ các yếu tố xã hội với sự tham gia của các phương pháp toán họcthì các quyết định càng có cơ sở khoa học chặt chẽ và phù hợp với các qui luật pháttriển khách quan càng có khả năng thúc đẩy một cách hiệu quả sự hoạt động và pháttriền tích cực của khách thể quản lý
Trang 3Các nhà quản lý thông tin ngày càng nhận ra rằng thông tin chính là một trongnhững tài sản quý giá và đắt tiền của nhà nước, từ đó họ có ý thức được sự cần thiếtphải chú ý nhiều hơn nữa cho việc tổ chức và quản lý thông tin trong tương lai.
- Hiểu được các khái niệm và lợi ích của nhà quản lý:
+ Nhà quản lý cấn đặt ra câu hỏi và tự tìm cách giải đáp chúng như quản lýthông tin như thế nào để có thể cải tiến việc phục vụ công chúng, giảm chi phí tối đacác đầu tư vào công nghiệp
+ Nắm được chi phí và giá trị liên quan của thông tin như là một trong nhữngyếu tố cơ bản tạo ra các quyết định quản lý hỗ trợ các mục tiêu hoạt động
+ Biết cách xác định những mục tiêu cụ thể , cần thường xuyên đưa ra các câuhỏi như: thông tin nào là cần thiết có thể đáp ứng các mục tiêu hoạt động, thông tin đó
đã có những tư liệu hiện có hay chưa, trong quy trình hoạt động có kiểm tra trước tiênxem thông tin đó đã có sẵn trong nội bộ hay từ bên ngoài Phải chi phí bao nhiêu để tạo
ra, để thu thập, lưu trữ , phổ biến và sử dụng thông tin
- Hiểu rõ vai trò trách nhiệm của nhà quản lý đối với việc quản lý thông tin, tựviệc lập kế hoạch, đến việc sử dụng chia sẻ bảo quản và giữ gìn thông tin:
+ Hiểu rõ tầm quan trọng nắm vững các yêu cầu chiến lược của quản lýthông tin
+ Xác định được chính xác, đầy đủ đâu là thông tin cần thiết cho hoạt độngquản lý
+ Cụ thể phải thường xuyên đặt ra các câu hỏi như:
Đã kiểm tra sự thích hợp , tính chính xác và tính kịp thời của thông tin được
sử dụng trong phạm vi của mình chưa.Có đảm bào rằng thông tin thích hợp có thểđược truy cập tới dễ dàng đối với công chức cũng như công chúng.Vấn đề lưu trữcũng như vấn đề hủy bỏ thông tin như thế nào
Có tìm kiếm các cơ hội để thu lại các chi phí thu thập và xử lý thông tin quaviệc bán hoặc cấp giấy phép khai thác thông tin một cách hợp lý
- Phải biết cách đưa ra các quyết định chiến lược để đáp ứng các nhu cầu hoạtđộng của quản lý
+ Cách tiếp cận cơ bản để nhận ra nhu cầu của thông tin
Trang 4+ Cách tiếp cận cơ bản trong việc xây dựng một kế hoạch chiến lược đối vớinhà quản lý thông tin.
+ Cách kết hợp việc lập kế hoạch thông tin chiến lược với việc lập kế hoạchchương trình
+ Cách thức và phương pháp nhằm lợi dụng các hệ thống chung và kinhnghiệm của các tổ chức khác trong việc triển khai các hệ thống
- Hiểu được vai trò quản lý thông tin và chuyển giao công nghệ
+ Nên đặt ra và trả lời câu hỏi:
Chuyên gia cao cấp về công nghệ thông tin nên được sắp xếp vào vị trí nào? Khi nào một nhà quản lý chương trình nên thào luận hoặc đòi hỏi các chuyên giaquản lý thông tin tham gia vào một vấn đề hoạt động Liệu tổ chức của bạn có tuân thủ triệt để các tiêu chuẩn, các kế hoạch đã xây dựngcho sự thay đổi công nghệ.và có tổ chức đào tạo nhân viên của mình không? Liệu tổ chức của bạn có cung cấp đầy đủ thông tin, các công cụ, các quy trình cho
cá nhân riêng lẻ và các nhóm làm việc một cách riêng rẽ hay tập thể không?
- Các chuyên gia quản lý thông tin trong quản lý hành chính nhà nước cầnphải biết:
+ Làm thế nào đề xây dựng một tổ chức quản lý thông tin và quản lý cácchuyên gia công nghệ
+ Làm thế nào để cung cấp cho các nhà quản lý các phương án khả thi và lờikhuyên về việc đầu tư các hệ thống và công nghệ
+ Làm thế nào để quản lý các dự án và các hợp đồng về quản lý thông tin
Như vậy trách nhiệm của nhà quản lý đối với vấn đề thông tin rất lớn Các nhà quản lý cần phải hiểu khái niệm rộng, các yêu cầu chiến lược, lợi ích của tổ chức
và quản lý thông tin trong dịch vụ nhà nước ngày nay Các nhà quản lý cần phải biết đuợc giá trị và chi phí của thông tin như là một trong những yếu tố cơ bản trong việc ra các quyết định quản lý hỗ trợ các mục tiêu hoạt động, phải hiểu rõ vai trò và trách nhiệm cụ thể của nhà quản lý đối với việc tổ chức và quản lý thông tin từ việc lập kế hoạch đến việc sử dụng chia sẻ và bảo quản, giữ gìn thông tin.
Trang 5Câu 12 Phân tích và so sánh thông tin ở dạng truyền thống và thông tin dạng số hóa?
Khoảng cuối những năm 1990, vấn đề kiến thức thông tin đã thu hút được sựquan tâm của rất nhiều người Lúc này người dùng tin đang phải đối diện với nhữngthay đổi rất sâu sắc từ phía hoạt động thông tin, nhất là sự gia tăng không ngừng củacác nguồn tin, sự phát triển của các loại hình sản phẩm và dịch vụ thông tin và bản thânnhu cầu khai thác, sử dụng thông tin trong mọi lĩnh vực hoạt động của mình
Trong điều kiện và bối cảnh các nguồn thông tin số hóa gia tăng đột biến, thìngười dùng tin phải trực tiếp tìm cách khai thác, lựa chọn và tiếp cận đến các nguồnthông tin mà mình cần.Từ đó sẽ hình thành nên cho họ định hướng cho việc tìm ra cácgiai pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin của mình
Khi con người có thể tự truy cập, khai thác thông tin tại mọi nơi và mọi lúc thìkhông phải người dùng tin luôn có được sự trợ giúp của các chuyên gia thông tin theonhư những phương thức truyền thống trước kia Bởi vậy, để có thể khai thác và sửdụng có hiệu quả thông tin, để giảm bớt các chi phí về thời gian, công sức cho việc tìmkiếm thông tin, con người cần có khả năng xác định được một cách đúng và sau đó làđầy đủ các nguồn/hệ thống thông tin nào khã dĩ đáp ứng được nhu cầu của mình
Hiện tại tồn tại một số loại cơ quan thông tin- thư viện khác nhau Dựa vào tínhchất của nguồn tài liệu mà cơ quan trực tiếp quản lý, người ta đã chia các cơ quan nàythành 5 loại chính:
1 Các cơ quan chủ yếu lưu giữ các xuất bản phẩm
2 Các cơ quan chủ yếu lưu giữ và tạo lập các tư liệu khoa học
3 Các cơ quan chủ yếu lưu giữ và tạo lập các loại ấn phẩm phân tích- tổng hợpthông tin
4 Các cơ quan chủ yếu lưu giữ và tạo lập các cơ sở dữ liệu
5 Các cơ quan chủ yếu quản trị và khai thác các mạng thông tin
Từ đó có thể thấy, nếu không xác định được đúng và đầy đủ các loại thông tin,
và sau đó là các nguồn/hệ thống thông tin tương ứng sẽ khó tìm được đầy đủ và chínhxác các thông tin cần cho công việc.Thông tin dù ở dạng nào, cũng cần có những thaotác tìm kiếm hợp lý
Trang 6Thông thường ta thấy thông tin thường ở hai dạng, đó là: thông tin ở dạngtruyền thống và thông tin dạng số hóa.
Thông tin ở dạng truyền thống là những thông tin được chứa đựng trong một vật hay một vị trí cụ thể nào đó, thường được quản lý theo thư mục cụ thể và khá cứng nhắc.
Thông tin dạng số hóa là những thông tin đã được mã hóa, không có dạng thức
cố định, có thể tìm thấy ở bất cứ đâu trên internet, tìm kiếm thông tin dễ dàng và nhanh chóng.
Thông tin ở dạng truyền thống và ở dạng số hóa giống nhau ở chỗ: đều chứađựng thông tin cần thiết cho từng lĩnh vực
Khác nhau ở chỗ:
a, Thông tin ở dạng truyền thống:
- Được chứa đựng trong những một vật cụ thể nào đó
- Được tìm thấy ở những vị trí cụ thể như:
+ Trên các giá sách
+ Trong các thư mục tại thư viện
+ Trong hệ thống hồ sơ lưu trữ
- Quản lý thông tin có nghĩa là quản lý các thư mục cụ thể và khá cứng nhắc
- Để tìm kiếm được thông tin chúng ta cần phải có sự hỗ trợ của những người cótrách nhiệm, hiểu biết tuy nhiên vẫn không dễ tìm thấy thông tin bạn cần
Ví dụ minh họa: Để mượn một quyển sách vừa ý trong thư viện ta phải tra
quyển sách đó trên thư mục
b, Thông tin dạng số hóa
- không có dạng thức cố định
- Có thể tìm thấy ở bất cứ đâu đặc biêt là trên internet
- Phương thức quản lý rất linh hoạt
- Tìm kiếm thông tin rất dễ dàng và không gặp mấy trở ngại vì mọi thông tin đều
có mối liên kết điện tử với nhau và không cần cấu trúc thứ bậc phức tạp để tìmkiếm như trước Điều đó cho ta thấy việc áp dụng các thành tựu khoa học, côngnghệ vào quá trình thông tin không ngừng được gia tăng Ngoài ra, do sự phát
Trang 7triển nguồn tin theo những dạng thức mới luôn diễn ra, làm cho thành phần vàdạng thức của các nguồn/hệ thống thông tin không ngừng được đổi mới theonhững khả năng rất khác biệt nhau Điều đó đặt ra một thực tế là để có thể khaithác và sử dụng thông tin một cách hiệu quả cần hiểu rõ các nguyên tắc, cácphương pháp tổ chức, quản lý các nguồn/hệ thống thông tin.
Ví dụ minh họa: Muốn tìm kiếm các học thuyết quản lý trên thế giới, chúng
ta có thể thông qua các phương tiện như Internet để tìm kiếm sẽ rất nhanh chóng vađơn giản
Như vậy, mỗi người tùy thuộc vào nhu cầu và điều kiện cụ thể của mình mà cầnkhai thác, sử dụng những thông tin xác định, có thể tìm kiếm thông tin ở dạng truyềnthống hay thông tin ở dạng số hóa
Câu 7: Phân tích các điều kiện và nguyên tắc xây dựng và khai thác hệ thống thông tin quản lý.Ví dụ minh họa.
1 Các điều kiện đề xây dựng và khai thác hệ thống thông tin quản lý:
Để có thể xây dựng thành công và khai thác có hiệu quả hệ thống thông tinquản lý trong một cơ quan,tổ chức trước hết cần hội tụ đủ các điều kiện ở cả ba phươngdiện:
- Lực lượng lãnh đạo
- Con người sử dụng và trang thiết bị được đưa vào sử dụng
- Các phương pháp khoa học và các thủ tục ứng dụng
Điều kiện về lực lượng lãnh đạo:
Đ ể hoạt động của một cơ quan tổ chức có hiệu quả, mỗi thành viên cần phải ý thứcđược trước hết rõ ràng ý nghĩa và mục đích của việc xây dựng và khai thác hệ thốngthông tin qản lý
Trước hết người lãnh đạo phải thấy được khả năng ứng dụng khoa học kỹ thuật, cụthể là ứng dụng công nghệ thông tin trong việc thực hiện các chức năng quản lý
Người quản lý phải luôn quan tâm đến vấn đề đổi mới phương pháp, kỹ thuật vàcông nghệ
Trang 8Vấn đề khai thác và nâng cao hiệu quả ứng dụng khoa học kỹ thuật thông qua conngười và trang thiết bị của mỗi cơ quan phụ thuộc đáng kể ở khả năng nội tại hiệncó,nhưng một phần rất quan trọng còn chịu ảnh hưởng ở cách nhìn nhận và giải quyết
cụ thể của người lãnh đạo.Vì người lãnh đạo ở đây không chỉ là người chịu trách nhiệm
mà còn là người duy nhất có khả năng chuẩn bị sẵn mọi điều kiện cần thiết cho hoạtđộng của guồng máy
Điều kiện về con người sử dụng và trang thiết bị được đưa vào sử dụng:
Trên cơ sở phân tích, thiết kế các hệ thống thông tin phục vụ cho quản lý,mỗi cơquan tổ chức sẽ chủ động quyết định trang bị những phương tiện nào và yêu cầu cácthành viên phải chuẩn bị đến đâu khả năng làm chủ máy móc trong công việc củamình
Hiện nay do tốc độ phát triển rất nhanh của công nghệ thông tin, việc đánh giá vàquyết định lựa chọn cụ thể như thế nào là hết sức phức tạp
Về việc đào tạo bồi dưỡng,con người có khả năng làm chủ, sử dụng, khai thác,cóhiệu quả các phương tiện tin học
Phải đảm bảo sử dụng tốt các trang thiết bị cùng các phần ứng dụng hiện có
Điều kiện về các phương pháp khoa học và các thủ tục ứng dụng.
Trên cơ sở phân cấp tổ chức bộ máy hoạt động của cơ quan ,tổ chức,người lãnh đạo
sẽ chọn mô hình hệ thống thông tin tổng thể
Trong quy trình hoạt động của mỗi cơ quan, tổ chức đều chứa đựng những bài toánkhác nhau.Vấn đề là phải thống nhất việc lựa chọn các ràng buộc, cách đánh giá kháchquan và đúng mực các mục tiêu thành phần
Đó cũng là tiêu chuẩn hóa các thủ tục ứng dụng
Các phương pháp khoa học và các thủ tục ứng dụng trong hoạt động quản lý hànhchính cũng phải được phê duyệt của lãnh đạo,để làm cơ sở pháp lý cho mọi hoạt động,phục vụ cho công tác quản lý trước măt và sau này
2 Các nguyên tắc xây dựng và khai thác hệ thống thông tin quản lý:
Nguyên tắc hiệu quả.
Trang 9Như chúng ta đều biết, việc ứng dụng Tin học trong quản lý hành chính, cụ thể
là xây dựng và khai thác hệ thống thông tin quản lý không ngoài mục đích là giải quyếtcác bài toán quản lý sao cho hiệu quả nhất Đó cũng chính là nguyên tắc đầu tiên đượcđặt ra ở đây Trong các hệ thống thông tin quản lý cấp ngành thì vấn đề quan trọng nhất
là bài toán tối ưu hóa phân bố kế hoạch giữa các tổ chức, phối hợp chính xác và quản
lý tốt việc cung cấp thong tin luân chuyển giữa các tồ chức, cũng như dự đoán về điềukiện và tình hình phát triển trong tương lai
Nguyên tắc tiếp cận hệ thống.
Thực chất của nguyên tắc này là việc thiết kế xây dựng hệ thống thong tin quản
lý phải dựa trên cơ sở phân tích cả hệ thống các đối tượng và hệ thống quản lý các đốitượng đó
Như vậy, trước hết phải xác định các mục tiêu và tiêu chuẩn đối với các hoạtđộng của đối tượng, đồng thời với phân tích hệ thống quản lý là phân tích cơ cấu nhằmphát hiện ra toàn bộ các vấn đề cần giải quyết, nhằm đảm bảo cho toàn bộ hệ thống saukhi được thiết kế xây dựng sẽ hoạt động có hiệu quả cao nhất Thường việc áp dụng hệthống thông tin quản lý trong hoạt động của doanh nghiệp đòi hỏi phải thực hiện hàngloạt các biện pháp tổ chức, như thay đổi các hình thức tài liệu đã quen thuộc, thay đổi
cơ cấu các thành phần tham gia quản lý, thay đổi nhiệm vụ của một số thành phầntrong bộ máy quản lý
Tuy không phải lúc nào cũng có thể giải quyết được hết các vấn đề đã nêu trongphạm vi hệ thống được quan tâm, song nguyên tắc tiếp cận hệ thống đòi hỏi chúng taphải liệt kê đầy đủ các vấn đề cần được làm sáng tỏ
Nguyên tắc người lãnh đạo cao nhất.
Từ nhiều phân tích thực tế có thể thấy rằng, để thực hiện được hai nguyên tắc đãnêu, trước hết cần phải có sự tham gia trực tiếp ngay từ đầu của người lãnh đạo caonhất các đối tượng quản lý vào việc đặt hang, phác thảo, thiết kế xây dựng và áp dụng
hệ thống thong tin quản lý Đó là nguyên tắc thứ ba: Nguyên tắc người lãnh đạo cao
Trang 10nhất Kinh nghiệm trong và ngoài nước đều cho thấy, mọi ý định chuyển trách nhiệmxây dựng hệ thống thông tin quản lý cho những người có chức vụ thấp thường làm cho
hệ thống được xây dựng sau này chỉ có thể trở thành công cụ để giải quyết các côngviệc quản lý sự vụ chứ không thể làm tốt được các chức năng mong muốn của nó
Ví dụ: Tân cảng Sài Gòn là một cảng container có quy mô lớn Với việc ứng
dụng hệ thống công nghệ thông tin quản lý Cảng đã cho phép đáp ứng các yêu cầuquản lý, điều hành khai thác ngang tầm với các Cảng container chuyên dùng hiện đại
- Hệ thống quản lý thông tin theo một quy trình chuẩn, chặt chẽ, đáp ứng
số liệu nhanh chóng - chính xác trong công tác: quản lý, báo cáo và cung cấpdịch vụ thông tin cho các đối tác ( hãng tàu, đại lý, chủ hàng, hải quan ) thôngqua mạng nội bộ, Web trực tuyến
- Công tác điều hành và khai thác Cảng đạt hiệu quả cao, hỗ trợ tốt cáccông tác quản lý hoạt động toàn công ty
- Có khả năng mở rộng và triển khai các thành phần của hệ thống vào cáckhu vực mở rộng sau này của công ty như: Cái Mép, Văn Phong, Hải Phòng Đáp ứng được định hướng mở rộng của công ty trong lĩnh vực khai thác cảng vàcác dịch vụ liên quan, kho phân phối
Nguyên tắc tự động hóa việc luân chuyển tài liệu.
Nguyên tắc tự động hóa việc luân chuyển tài liệu cũng là một trong nhữngnguyên tắc quan trọng trong việc xây dựng và khai thác hệ thống thông tin quản lý đạthiệu quả cao
Thứ nhất, khi các tài liệu được luân chuyển trực tiếp giữa các phương tiện Tinhọc với nhau thay vì việc luân chuyển thủ công giữa các khâu trước đây thì việc khaithác hệ thống thông tin quản lý mới có hiệu quả thực sự
Thứ hai, nguyên tắc này cũng đồng thời giải thích cho thực tế ứng dụng rộng rãihiện nay của các mạng máy tính trong công tác quản lý cũng như xu hướng điện tử hóatrong các hoạt động (Thương mại điện tử, Chính phủ điện tử)
Trang 11Như vậy nguyên tắc tự động hóa việc luân chuyển tài liệu mang lại hiệu quả cao
và thể hiện sự tiến bộ về khoa học công nghệ, mang lại kết quả khách quan và nhanhchóng hơn
Nguyên tắc hệ thống mở.
Nguyên tắc này đòi hỏi hệ thống thông tin quản lý phải được thiết kế và xâydựng sao cho hệ thống thông tin có đủ khả năng thích ứng với những thay đổi lớn saunày về phương tiện kỹ thuật cũng như phương pháp tổ chức dữ liệu Như vậy sẽ manglại hiệu quả cao trong quá trình khai thác thông tin
Nói cách khác, hệ thống thông tin quản lý được xây dựng phải có khả năng tiếpthu được các công nghệ khai thác thông tin mới nhất, bảo đảm việc giải được các bàitoán quản lý mới phát sinh trên cơ sở vẫn tận dụng tốt những tài nguyên hiện có.Nguyên tắc này sẽ bảo đảm cho hệ thống thông tin quản lý tránh được những khó khăn
và phù hợp với sự phát triển của khoa học công nghệ hiện đại
Nguyên tắc làm phù hợp khả năng thông qua tại mọi nút, mọi bộ phận.
Nguyên tắc này thể hiện tính hiệu quả của hệ thống thông tin trong quản lý Để
hệ thống thông tin quản lý có thể làm việc với độ tin cậy cao và với tốc độ như mongmuốn, phải tổ chức các luồng thông tin không quá tải đối với bất kỳ một nút hay một
bộ phận nào Và để đạt được điều đó, trước tiên phải quan tâm đến các thông tin nằm ởđầu vào và đầu ra của hệ thống, tiếp đó là các thông tin nằm ở những điểm giao của cáctiểu hệ thống hoạt động thường xuyên hoặc điểm giao của nhiều của nhiều tiểu hệthống hay là nhiều bộ phận Bởi vì đó chính là những khúc hẹp nhất của các luồngthông tin vận hành trong hệ thống
Theo nguyên tắc này, việc xây dựng và khai thác thông tin phải phù hợp với mỗi
bộ phận cụ thể của hệ thống, phù hợp với khả năng của từng nút từng bộ phận Nhưvậy quá trình khai thác và xử lý thông tin sẽ nhanh chóng và đạt được hiệu quả cao
Câu 7 : Tìm hiểu về khai báo hải quan điện tử
Theo Báo cáo năng lực cạnh tranh toàn cầu năm 2010-2011 của Diễn đàn kinh
tế thế giới(WEF), tháng 9/2010, Việt nam là quốc gia được xếp hạng thứ 50/139 vềnăng lực cạnh tranh với những điểm mạnh được đánh giá như dân số trẻ (thứ 30), tínhđổi mới (thứ 49), thị trường xuất nhập khẩu lớn (thứ 35) Tuy nhiên, Việt Nam vẫn còn
có những điểm yếu được đánh giá và cần được cải thiện như cơ sở hạ tầng (thứ 117),