Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước

Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý hành chính nhà nước

Ứng dụng CNTT lĩnh vực hành Mục lục Trang 1: Mục lục Trang 2: Khái quát thực tiễn ngành CNTT Trang 2: Việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống quản lý hành nhà nước Trang 7: Ý nghĩa việc ứng dụng CNTT quản lý hành Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hành nhà nước I Khái quát thực tiễn ngành CNTT Chúng ta sinh sống thời đại mới, thời đại phát triển rực rỡ công nghệ thông tin Đây ngành đánh giá non trẻ Việt Nam có sức phát triển lan rộng mạnh mẽ Do đó: “Công nghệ thông tin động lực quan trọng phát triển, ứng dụng phát triển công nghệ thông tin nước ta nhằm góp phần giải phóng sức mạnh vật chất, trí tuệ tinh thần toàn dân tộc, thúc đẩy công đổi mới, phát triển nhanh đại hoá ngành kinh tế, tăng cường lực cạnh tranh doanh nghiệp, hỗ trợ có hiệu cho trình hội nhập kinh tế quốc tế, nâng cao chất lượng sống nhân dân, đảm bảo an ninh quốc phòng tạo khả tắt đón đầu để thực thắng lợi nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa” (CT số 58-CT/TW ngày 17- 10- 2000 BCT khoá VIII) Với điều kiện bước tiến vậy, công nghệ trở thành thứ thiếu giới đại Ứng dụng công nghệ thông tin len lỏi vào lĩnh vực, ngóc ngách sống đại Từ kinh tế, văn hóa, trị, quốc phòng giáo dục, tất ứng dụng tối đa tính ưu việt công nghệ Và dĩ nhiên, lĩnh vực quản lý nhà nước ngoại lệ “Tin học hoá hoạt động quan nhà nước phận hữu quan trọng cải cách hành quốc gia, nhiệm vụ thường xuyên quan nhằm tăng cường lực quản lý, nâng cao suất, chất lượng, hiệu quả”, kết luận Ban Chấp hành Trung ương Chỉ thị số 58-CT/TW ngày 17/10/2000 đẩy mạnh ứng dụng phát triển công nghệ thông tin phục vụ nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá I Việc ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống quản lý hành nhà nước Có thể nói "Tin học hóa hành Nhà nước vừa phương tiện, vừa áp lực cải cách hành Nhà nước" "Là phương tiện", thông qua hệ thống công nghệ thông tin ứng dụng, máy hành Nhà nước liên kết với thực hoạt động thủ tục hành Chính Phủ thông qua điều hành máy cách hiệu quả, nhanh, xác, kiểm soát tốt Mọi hành động quan công quyền, đáp ứng kịp thời biến động phức tạp thực tiễn kinh tế thị trường thời hội nhập, thông qua việc ứng dụng tin học "Là áp lực" trì trệ, ách tắc máy lộ diện dễ dàng qua hệ thống "gương phản chiếu" môi trường điện tử hóa Các hoạt động máy công quyền thực môi trường điện tử kiểm soát theo chuẩn mực, tính kỷ cương hành chính, nhờ mà giám sát Nếu dịch vụ công cung ứng thông qua hệ thống công nghệ thông tin, ranh giới quan, cấp quyền, mà thấy loại dịch vụ cung ứng Người dân, doanh nghiệp không cần biết người giải thủ tục cho họ, biết thủ tục giải gặp vướng mắc, họ có quan tâm, giải không Cách thức đòi hỏi liên kết, phối hợp quan, cấp quyền giải thủ tục hành Do đó, việc áp dụng công nghệ thông tin cải cách hành diễn quy mô rộng với nhiều lĩnh vực Tuy nhiên, tiểu luận này, thời gian kiến thức có hạn, nên chúng em xin phép thảo luận chủ đề nhỏ việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý hành việc ứng dụng Hệ thống cửa điện tử Hiện nay, đơn vị đầu việc nghiên cứu phát triển “hệ thống cửa điện tử” Viện Công Nghệ Viễn Thông cho đời triển khai hệ thống nhiều địa phương nước Tính đến năm 2013, phần mềm cửa điện tử Viện Công Nghệ Viễn Thông xây dựng dựa tảng công nghệ mã nguồn mở, triển khai đại trà tỉnh miền Tây, Đông Nam Bộ “Một cửa” chế giải công việc tổ chức, công dân thuộc thẩm quyền quan hành nhà nước từ tiếp nhận yêu cầu, hồ sơ đến trả lại kết thông qua đầu mối “bộ phận tiếp nhận trả kết quả” quan hành nhà nước Từ hiểu “một cửa điện tử” hệ thống làm nhiệm vụ “một cửa” với tảng ứng dụng công nghệ thông tin *Hệ thống cửa điện tử gồm có hai phần: - Phần làm việc phòng cửa phòng ban: nhận hồ sơ, giải hồ sơ trả hồ sơ - Phần dành cho tổ chức, cá nhân: tra cứu tìm hiểu thủ tục hành Mục tiêu hệ thống là: - Tích hợp dịch vụ công nhằm phục vụ người dân giao dịch hành Tạo môi trường làm việc quán, đơn giản, minh bạch Từng bước cho phép quan hành nhà nước phối hợp giải thủ tục hành môi trường mạng Xây dựng tin học hóa quy trình theo hướng tin học Tạo điều kiện cho tổ chức, công dân có thêm Cơ sở liệu Thủ tục hành để tìm hiểu, trao đổi, tương tác với đơn vị hành Nhằm thực mục tiêu "ân cần, tận tình, hẹn" Xóa bỏ Thủ tục hành quan liêu, rườm rà, gây phiên hà cho người dân doanh nghiệp Thực tế: *Đạt được: “Một cửa điện tử” cung cấp thông tin cách tự động trực tuyến tình trạng giải hồ sơ cấp phép Người dân dùng phương tiện liên lạc thông dụng điện thoại để trả lời tự động tình trạng hồ sơ thoại, tin nhắn qua “Một cửa điện tử” “Một cửa điện tử” công cụ hữu hiệu để người dân lãnh đạo giám sát dịch vụ công Đến có 19 quận, huyện tham gia hệ thống “Một cửa điện tử” Ngoài việc truy cập website sử dụng điện thoại qua hệ thống cửa điện tử người dân tra cứu thông tin trực tiếp quận huyện, sở ngành qua hệ thống mã vạch kiosk với hình cảm ứng Như người dân cung cấp thông tin nơi, 24/7 không phụ thuộc vào tinh thần làm việc hay thái độ cán nhà nước Các báo cáo cung cấp “Một cửa điện tử” trung thực thực hoàn toàn tự động bị thay đổi Tình hình giải hồ sơ chung toàn thành phố công khai “Một cửa điện tử” Người dân biết tỷ lệ giải hồ sơ hạn toàn thành phố quận- huyện, sởngành Cụ thể cho việc ứng dụng “Hệ thống cửa điện tử” làm thay đổi mặt hành nhà nước, chúng em xin lấy ví dụ thị xã Đồng Xoài tỉnh Bình Phước Mô hình “Một cửa điện tử” thị xã Đồng Xoài thức hoạt động từ tháng 12-2012 phận tiếp nhận hồ sơ trả kết (còn gọi phận cửa điện tử thị xã) Mô hình xử lý công việc máy vi tính có kết nối intenet triển khai áp dụng lĩnh vực: Tài nguyên môi trường, đăng ký kinh doanh, quản lý đô thị, tư pháp, lao động - thương binh xã hội Đây công việc thường xuyên phải tiếp xúc với nhân dân Với mô hình này, người dân đến làm thủ tục hành lĩnh vực trên, cần nộp hồ sơ cửa giao dịch nhận kết cửa giao dịch Sau tháng hoạt động, phận phát huy hiệu nhận đánh giá, nhận xét tích cực từ người dân Ông Trần Văn Long phường Tân Bình nói: “Tôi thấy giống ngân hàng, có người hỏi làm hướng dẫn bốc số, chờ đến lượt gọi tên, văn minh lịch Cả phải chờ đợi thoải mái” Ông Võ Phấn phường Tân Phú bất ngờ, “Tôi thấy khác quá, nơi làm việc đại, thoáng mát, lịch Nhân viên có máy vi tính thái độ vui vẻ, nhiệt tình” Còn chị Phạm Thị Hải phường Tân Bình cho biết: “Muốn theo dõi hồ sơ cần mở intenet biết Tôi biết hồ sơ xong từ hôm kia, theo giấy hẹn hôm trả” Hiệu từ mô hình giảm phiền hà cho dân, thời gian lại nhiều lần đến giải thủ tục hành Người dân gọi điện thoại, tra cứu thông tin intenet để biết tiến độ giải hồ sơ, thủ tục Cơ chế quản lý, giải thủ tục hành Nhà nước có chuyển biến quan trọng từ mệnh lệnh cửa quyền sang phục vụ người dân Ông Nguyễn Minh Cư, Chánh văn phòng HĐND, UBND thị xã Đồng Xoài cho rằng: “Thực mô hình này, cán bộ, nhân viên thực thi nhiệm vụ có ý thức trách nhiệm hơn; làm việc văn minh, khoa học, hiệu Tình trạng chậm trễ hồ sơ bước khắc phục, phải tuân thủ bước, quy trình qua phần mềm máy vi tính có kết nối intenet Đặc biệt thông qua quy trình cửa điện tử lãnh đạo thị xã giám sát hoạt động phận này” Hiện UBND thị xã Chi cục Thuế thị xã xem xét, bố trí cán thuế làm việc phận cửa điện tử, trực tiếp nhận hồ sơ trả kết lĩnh vực thuế, nâng việc giao dịch lên lĩnh vực Đồng Xoài phấn đấu tiến tới thực chế cửa điện tử liên thông *Hạn chế: Việc hệ thống “Một cửa điện tử” đời áp dụng rộng rãi nhiều ý kiến khen ngợi thành công lớn công cải cách hành Dẫu vậy, nói trên, áp lực Cho dù sở đại đến đâu dấu ấn người thiếu Vì thế, phận cán công chức làm việc theo lối thủ công, chưa chịu tiếp thu kiến thức công nghệ, khoa học, kĩ thuật nên việc áp dụng hệ thống gặp khó khăn Hơn nữa, nguồn nhân lực chuyên trách công nghệ thông tin thiếu yếu, chưa đáp ứng nhu cầu lẫn tương lai Và từ dẫn đến không ứng dụng tối đa công nghệ thông tin vào nhu cầu thực tế Đây lãng phí lớn Tiếp đến việc phát triển thiếu đồng sở hạ tầng kĩ thuật Hạ tầng bưu chính, viễn thông phát triển không đồng đều, mạng lưới Internet băng thông rộng đa dịch vụ, dịch vụ viễn thông khác chưa đáp ứng với nhu cầu thực tiễn Hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị thiếu lạc hậu Năm 2015, Hiệp hội Viễn thông Quốc tế xếp Việt Nam đứng thứ 102 chất lượng Internet Việt Nam Vị trí phần phản ánh tranh chung công nghệ viễn thông nước nhà Một vấn đề nữa, tối quan trọng việc điều hành lãnh đạo Việc quan tâm, đôn đốc công việc lãnh đạo bước then chốt để “một điện tử” thực cách hiệu *Ý kiến đóng góp: - Phải đồng hóa cải cách hành ứng dụng công nghệ thông tin cách tối ưu hợp lý, vừa tiết kiệm, tránh lãng phí mà đạt hiệu cao - Tăng cường công tác cải tiến, thực chuẩn hóa nghiệp vụ, sơ đồ hóa quy trình nghiệp vụ để công tác triển khai ứng dụng công nghệ thông tin thuận lợi, hiệu giám sát tiến độ, chất lượng thực thi công vụ cán bộ, công chức, viên chức - Tăng cường bồi dưỡng, đào tạo kĩ năng, tạo chế đãi ngộ phù hợp thu hút nâng cao khả làm việc cán việc ứng dụng công nghệ thông tin - Phải có chế trì, bảo dưỡng hạ tầng công nghệ thông tin đầu tư, thường xuyên rà soát, đầu tư nâng cấp, nhằm đáp ứng kịp thời cho nhu cầu phát triển ứng dụng công nghệ thông tin; phải có đội ngũ cán có đủ trình độ chuyên môn, nghiệp vụ tiếp nhận mã nguồn phân hệ phần mềm triển khai để kịp thời hỗ trợ người dùng trình cập nhật, chỉnh sửa, thay đổi theo quy định - Tăng cường công tác tuyên truyền rộng rãi nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức lợi ích việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan Đảng, quyền tổ chức trị - xã hội - Nâng cao, đầu tư cho công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, hiểu biết cho người dân, giúp người dân nhận thức quyền lợi việc cải cách hành nhà nước - Lãnh đạo quan cần tâm, giám sát, đôn đốc chế phù hợp để “một cửa điện tử” phát triển ngày mạnh mẽ, góp phần vào thành công công cải cách hành nhà nước III Ý nghĩa việc ứng dụng CNTT quản lý hành Ứng dụng Công nghệ thông tin (CNTT) hoạt động quản lý hành nhà nước, hướng đến xây dựng hành đại hiệu điểm trọng tâm trình xã hội hóa thông tin, phát triển dân chủ củng cố máy quyền cấp Hiện nay, mô hình Chính phủ điện tử (e-government) áp dụng rộng rãi nhiều nước giới mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho xã hội Tại Việt Nam, mô hình "chính phủ điện tử" đưa vào ứng dụng nhằm cải thiện phương thức quản lý hành chính, giúp giới doanh nghiệp người dân tiếp cận với sách, chế Đảng Nhà nước cách nhanh Sáng kiến tìm nguyên nhân, đồng thời đưa số giải pháp khắc phục khuyết điểm tồn Là sinh viên Học viện Hành Quốc gia, phải tự bổ sung kiến thức kĩ cho thân, từ đáp ứng nhu cầu thực tiễn việc cải cách hành chuẩn bị cho bước tiến tương lai Trong thời kì hội nhập sâu rộng, việc bổ sung kiến thức vô quan trọng, từ tạo tảng để cạnh tranh phát triển, sánh bước với bạn bè quốc tế Với nguồn kiến thức kinh nghiệm có hạn, tiểu luận không khỏi có hạn chế, mong bạn thầy đóng góp ý kiến, góp ý bổ ích để chúng em hoàn thiện Chân thành cảm ơn! *(Tài liệu tham khảo: Cổng thông tin cửa Quốc gia, trang thông tin Viện Công nghệ Viễn thông, trang thông tin điện tử thị xã Đồng Xoài) Họ tên Đinh Gia Viễn Nhiệm vụ Đánh giá Trưởng nhóm, editor, powerpoint 10 Võ Đặng Việt Hà Tổng hợp thông tin 10 Nguyễn Văn Thái Tổng hợp thông tin 10 Dương Thị Phương Tổng hợp thông tin 10 Đặng Hoài Phong Tổng hợp thông tin 10 Trần Kim Bản Tổng hợp thông tin Huỳnh Tất Phú Tổng hợp thông tin Nguyễn Mỹ Duyên Tổng hợp thông tin 10 Trần Huy Hoàng Tổng hợp thông tin Châu Phú Lộc Tổng hợp thông tin 9