tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành lưu trữ học khoa lưu trữ học và quản trị văn phòng 3

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài “Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng” là một công trình nghiên cứu của nhóm dưới sự

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

TÁC ĐỘNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH LƯU TRỮ HỌC, KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

MÃ SỐ: ĐTSV.2024.LTH&QTVP.04

Chủ nhiệm đề tài Lớp Khoa Cán bộ hướng dẫn

: Nguyễn Chí Thanh : 2205VTLA

: Lưu trữ học và Quản trị văn phòng : ThS Trần Thị Mai

HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA

KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

BÁO CÁO TỔNG HỢP

ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC CỦA SINH VIÊN

TÁC ĐỘNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH LƯU TRỮ HỌC, KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG

MÃ SỐ: ĐTSV.2024.LTH&QTVP.04

Chủ nhiệm đề tài Thành viên tham gia

Lớp

Khoa

: Nguyễn Chí Thanh : Nguyễn Hoàng Thảo Linh : Nguyễn Minh Ngọc

: 2205VTLA : Lưu trữ học và Quản trị văn phòng

HÀ NỘI, THÁNG 05 NĂM 2024

LỜI CẢM ƠN

Để thực hiện và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học này, nhóm em đã nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ cũng như là quan tâm, động viên từ Ban lãnh đạo cùng thầy cô trong Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng đã giúp đỡ nhóm em trong việc nghiên cứu tìm kiếm tài liệu và học hỏi kinh nghiệm để chúng em hoàn thiện công trình nghiên cứu khoa học

Trước hết, nhóm em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến ThS Trần Thị Mai giảng viên hướng dẫn khoa học đã luôn dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn nhóm trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề tài nghiên cứu khoa học

Nhóm em xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng cùng toàn thể các thầy cô công tác trong khoa đã tận tình truyền đạt những kiến thức quý báu, giúp đỡ nhóm em trong quá trình học tập và nghiên cứu

Tuy nhiên, vì điều kiện về năng lực nghiên cứu khoa học của chúng em còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những thiếu sót Kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cô, các nhà khoa học đề bài nghiên cứu của nhóm em được hoàn thiện hơn

Nhóm em xin trân trọng cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài “Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng” là một công trình nghiên cứu

của nhóm dưới sự hướng dẫn của giảng viên: ThS Trần Thị Mai Ngoài ra, không có bất

cứ sự sao chép nào của công trình nghiên cứu khác Đề tài là sản phẩm mà nhóm em đã

nỗ lực nghiên cứu trong quá trình học tập tại trường

Các thông tin sử dụng phân tích trong đề tài là kết quả nghiên cứu do nhóm tự tìm hiểu phân tích một cách khách quan và có nguồn gốc rõ ràng Nhóm em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có sự không trung trực về thông tin, số liệu sử dụng trong đề tài nghiên cứu này

Hà Nội, tháng 05 năm 2024

CHỦ NHIỆM ĐỀ TÀI

Thanh Nguyễn Chí Thanh

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 5

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5

5 Phương pháp nghiên cứu 6

6 Bố cục đề tài 6

Chương 1 7

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI SINH VIÊN 7

1.1 Một số khái niệm cơ bản 7

1.1.1 Chuyển đổi số 7

1.1.2 Chuyển đổi số trong giáo dục 8

1.1.3 Sinh viên 9

1.2 Tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sinh viên 10

1.3 Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên 12

1.3.1 Tác động của chuyển đổi số đối với việc học tập của sinh viên 13

1.3.1.1 Về mặt tích cực 13

1.3.1.2 Về mặt hạn chế 14

1.3.2 Về đời sống đối với sinh viên 15

1.3.2.1 Về mặt tích cực 15

1.3.2.2 Về mặt hạn chế 16

1.4 Những thách thức của quá trình chuyển đổi số đối với sinh viên 17

Tiểu kết chương 1 19

Chương 2 21

THỰC TRẠNG TÁC ĐỘNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI SINH VIÊN NGÀNH LƯU TRỮ HỌC, KHOA LƯU TRỮ HỌC VÀ QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG 21

2.1 Giới thiệu tổng quan về Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng 21

2.1.1 Khái quát về Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng 21

2.1.2 Khái quát về sinh viên ngành Lưu trữ học 21

2.2 Chuyển đổi số với sinh viên ngành Lưu trữ học 22

2.2.1 Chuyển đổi số đối với sinh viên ngành LTH qua nhận thức và cách sử dụng 23 2.2.2 Tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành LTH 25

2.3 Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học 27

2.3.1 Tác động của chuyển đổi số đối với việc học tập sinh viên ngành Lưu trữ học27 2.3.1.1 Về mặt tích cực trong học tập: 29

2.3.1.2 Về mặt hạn chế trong học tập: 30

2.3.2 Tác động của chuyển đổi số đối với đời sống sinh viên ngành Lưu trữ học 31

2.3.2.1 Về mặt tích cực 31

2.3.2.1 Về mặt hạn chế 32

2.4 Những khó khăn, thách thức của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học 33

Tiểu kết chương 2 35

Chương 3 36

BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI 36

SINH VIÊN NGÀNH LƯU TRỮ HỌC 36

3.1 Đối với Học viện Hành chính Quốc gia 36

3.2 Đối với Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng 38

3.3 Đối với sinh viên ngành Lưu trữ học 40

Tiểu kết chương 3 43

KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

Biểu đồ 1 Tỷ lệ sinh viên ngành Lưu trữ học ở các khóa tham gia khảo sát 22

Biểu đồ 2 Mức độ hiểu biết của sinh viên ngành LTH về chuyển đổi số 23

Biểu đồ 3 Các phương tiện giúp sinh viên ngành LTH biết về chuyển đổi số 24

Biểu đồ 4 Tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành LTH 25

Biểu đồ 5 Sinh viên ngành LTH về chuyển đổi số trong công tác lưu trữ 26

Biểu đồ 6 Thực trạng ứng dụng chuyển đổi số vào học tập của sinh viên 27

Biểu đồ 7 Tần suất áp dụng công nghệ số vào học tập của sinh viên LTH 28

Biểu đồ 8 Tác động của chuyển đổi số đến kết quả học tập của sinh viên ngành LTH 29

DANH MỤC BẢNG

Bảng 2 1 Tác động của chuyển đổi số đối với đời sống sinh viên ngành LTH 31 Bảng 2.2 Những khó khăn thách thức khi ứng dụng chuyển đổi số đối với sinh viên ngành LTH……….33

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Chuyển đổi số là một cụm từ đã không còn quá xa lạ đối với nhiều nước đang phát triển trên thế giới Nhưng còn là khái niệm xa lạ đối với nhiều người trong số chúng ta, chuyển đổi số là hiện tượng mới, được xuất hiện trong thời kỳ cách mạng 4.0 Con người

dễ dàng tiếp cận với khoa học công nghệ, các hoạt động sinh hoạt, làm việc, giải trí đều gắn với công nghệ Chuyển đổi số là xu thế tất yếu, khách quan, có vai trò rất quan trọng đối với mọi quốc gia

Hiểu được tầm quan trọng của chuyển đổi số, chính phủ Việt Nam đã ban hành Quyết định số 749/QĐ-TTg về Phê duyệt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm

2025, định hướng đến năm 2023” Trong quyết định trên chính phủ đã đề cập đến việc

nhận thức rõ vai trò quyết định trong chuyển đổi số: Chuyển đổi số trước tiên là chuyển

đổi nhận thức “Một cơ quan, tổ chức có thể tiến hành chuyển đổi số thông qua việc sử dụng nguồn lực, hệ thống kỹ thuật sẵn có để số hóa toàn bộ tài sản thông tin của mình, tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức và chuyển đổi các mối quan hệ từ môi trường truyền thống sang môi trường số Mỗi cơ quan, tổ chức và cả quốc gia cần tận dụng tối đa cơ hội để phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, trong đó, việc xác định sớm lộ trình và đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số trong từng ngành, từng lĩnh vực, từng địa phương có ý nghĩa sống còn, là cơ hội để phát triển các ngành, lĩnh vực, địa phương và nâng cao thứ hạng quốc gia Đi nhanh, đi trước giúp dễ thu hút nguồn lực Nếu đi chậm, đi sau, khi chuyển đổi số đã trở thành xu hướng phổ biến thì nguồn lực trở nên khan hiếm, cơ hội sẽ ít đi, sẽ bỏ lỡ cơ hội phát triển” [24]

Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quy trình thay đổi mô hình cũ, mô hình truyền thống sang dạng số, dựa trên những ứng dụng công nghệ mới như: Big data, IoT, điện toán đám mây vào mọi hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp nhằm đưa lại hiệu suất cao, thúc đẩy phát triển doanh thu và thương hiệu [22] Theo TS Tô Hồng Nam ông cho rằng: “nội dung chuyển đổi số trong giáo dục đào tạo (GDĐT) tập trung vào hai nội dung chủ đạo là chuyển đổi số trong quản lý giáo dục và chuyển đổi số trong dạy, học, kiểm

tra, đánh giá, nghiên cứu khoa học (NCKH) Trong quản lý giáo dục bao gồm số hóa thông tin quản lý, tạo ra những hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) lớn liên thông, triển khai các dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng các Công nghệ 4.0 (AI, blockchain, phân tích dữ liệu, ) để quản lý, điều hành, dự báo, hỗ trợ ra quyết định trong ngành GD&ĐT một cách nhanh chóng, chính xác Trong dạy, học, kiểm tra, đánh giá gồm số hóa học liệu (sách giáo khoa điện tử, bài giảng điện tử, kho bài giảng e-learning, ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm), thư viện số, phòng thí nghiệm ảo, triển khai hệ thống đào tạo trực tuyến, xây dựng các trường đại học ảo (cyber university)”[20] Qua đó có thể thấy chuyển đổi số trong lĩnh vực giáo dục là chuyển đổi một số phương pháp dạy học sao cho phù hợp với thời đại hiện nay để bắt nhịp với các nước đang phát triển khác

Trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo hiện nay, nhiều nghiên cứu đã đưa ra được công bố với nhiều quan điểm khác nhau về chuyển đổi số Tuy nhiên vẫn còn những nguyên nhân khách quan như việc chính sách còn chưa phù hợp với thời đại, chi phí chưa được đầu tư… và một số nguyên nhân chủ quan về nhận thức của các cá nhân, năng lực,

hạ tầng vật chất còn chưa được quá quan tâm, qua đó ảnh hưởng khá lớn đến việc tiếp cận đến chuyển đổi số trong giáo dục Vậy nên, để áp dụng những thành tựu của quá trình chuyển đổi số đến sinh viên nói chung và sinh viên ngành Lưu trữ học nói riêng nên nhóm nghiên cứu đã lựa chọn Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng, Học viện Hành chính Quốc gia làm nơi để nghiên cứu, đây là nơi chúng tôi đang theo học, từ đó đưa ra một số giải pháp phù hợp

Xuất phát từ những lý do trên đã thúc đẩy nhóm nghiên cứu chúng tôi lựa chọn đề

tài: “Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng” làm đề tài nghiên cứu

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Việt Nam là một trong những quốc gia đầu tiên ban hành chương trình về Chuyển đổi số quốc gia Để thích ứng với tình hình mới và tận dụng cơ hội mà cuộc cách mạng công nghệ lần thứ tư mang lại, ngày 27/9/2019, Ban Chấp hành Trung ương đã ban hành

mạng công nghiệp lần thứ tư, trong đó nhấn mạnh yêu cầu cấp bách để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số Trên cơ sở đó, ngày 03/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ký ban hành Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm

2025, định hướng đến 2030 [21] Theo đó, nước ta hướng tới mục tiêu trở thành quốc gia

số, trong đó là Chính phủ số, kinh tế số, xã hội số, nhằm hướng đến việc tận dụng hiệu quả các thành tựu của chuyển đổi số

Trong bài nghiên cứu Quản trị văn phòng trong bối cảnh chuyển đổi số, tác giả Nguyễn Mạnh Cường cho rằng chuyển đổi số là sự phát triển tiếp theo của tin học hóa, chuyển đổi có được nhờ sự tiến bộ vượt bậc của những công nghệ mới mang tính đột phá, nhất là công nghệ số Đây là một quá trình có sự tác động từ nhiều yếu tố, trong đó một số yếu tố điển hình như: - Yếu tố con người với tư duy lựa chọn phương thức làm việc mới nhanh hơn, minh bạch, tiết kiệm hơn và hiệu quả hơn - Yếu tố thứ hai đó là các công nghệ kỹ thuật số như kết nối vạn vật (IOT), điện toán đám mây (Cloud computing), trí tuệ nhân tạo (Artificial intelligence), phân tích dữ liệu lớn (Big data analytics), các hệ thống quản trị dữ liệu (Data management systems) để hỗ trợ chuyển đổi thông tin sang dạng dữ liệu và thay đổi cách làm việc từ môi trường truyền thống sang cách thức làm việc trên môi trường số của những con người làm việc trong tổ chức [8]

Tại kỷ yếu hội thảo khoa học “Chuyển đổi số trong quản trị văn phòng”, PGS.TS.Vũ Thị Phụng đã cho rằng quá trình chuyển đổi số được diễn ra qua ba giai đoạn: (1) số hóa dữ liệu, (2) số hóa quy trình giải quyết công việc và (3) áp dụng công nghệ số

để xử lý dữ liệu theo quy trình giải quyết công việc (đã được số hóa) [12] Dựa vào đó, được hiểu rằng chuyển đổi số bao gồm quá trình thay đổi tổng thể của các cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các thành quả của công nghệ nói chung

Chuyển đổi số cần đến sự tham gia tích cực của mọi người dân, mọi lứa tuổi, để qua đó ứng dụng thông minh và hiệu quả chuyển đổi số Tại Hội thảo: “Văn thư, lưu trữ

và Quản trị văn phòng trong bối cảnh chuyển đổi số” theo PGS.TS.Nguyễn Thị Thu Vân:

“Chuyển đổi số có ý nghĩa to lớn, đóng vai trò quan trọng trong các lĩnh vực của đời sống

xã hội, nhân dân, tác động vô cùng sâu rộng trên các lĩnh vực của nền kinh tế - chính trị -

xã hội, vị thế của quốc gia trên thế giới trong thời kỳ mới; giúp tăng chất lượng cuộc sống, dễ dàng gia nhập mạng lưới toàn cầu, tiếp cận các cơ hội phát triển bản thân, dễ dàng tiếp thu tri thức mới vốn rất sẵn có và phong phú, và sẽ làm thay đổi phong cách sống, thích nghi với điều kiện mới” [8]

Ngoài ra, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học và công nghệ, chuyển đổi số còn chính là xu hướng của xã hội nói chung và lĩnh vực giáo dục nói riêng Nhóm tác giả trường Đại học Lao động - Xã hội viết trong tạp chí Khoa học Công nghệ đã cho rằng:

“Ứng dụng chuyển đổi số sẽ tạo ra mô hình giáo dục thông minh, từ đó giúp việc học, hấp thụ kiến thức của người học trở nên đơn giản và dễ dàng hơn Sự bùng nổ của các nền tảng công nghệ đã tạo điều kiện thuận lợi để truyền đạt kiến thức và phát triển được khả năng tự học của người học mà không bị giới hạn về thời gian cũng như không gian” Chuyển đổi số còn là xu hướng tất yếu trong giáo dục tại Việt Nam, riêng trong giáo dục đại học, việc ứng dụng chuyển đổi số cũng được thúc đẩy nghiên cứu, áp dụng trong giảng dạy và thực hành đối với sinh viên [9]

Có thể nói sinh viên là nguồn nhân lực triển vọng, có khả năng sáng tạo và trình độ phù hợp để tiếp cận trình độ khoa học công nghệ Vì thế, trong công cuộc giáo dục hiện nay, các trường đại học cũng đang tập trung việc ứng dụng chuyển đổi số, trong đó là tập trung phát triển các ứng dụng, phần mềm hỗ trợ giảng dạy một cách hiệu quả Theo nghiên cứu của Nguyễn Bình Huy, Trần Hải Anh, Nguyễn Hữu Tâm của Đại học Bách khoa Hà Nội, việc nâng cao nhận thức, năng lực số của sinh viên cũng được đẩy mạnh, các chương trình đào tạo cũng được thiết kế đổi mới để phù hợp với sự phát triển của xã hội, giúp sinh viên tra cứu tài liệu phục vụ môn học thuận lợi với nguồn dữ liệu khổng lồ, chuyển đổi số giúp cho người dạy và người học nhanh chóng thích nghi và sử dụng những phương thức mới, còn với các giảng viên có thể sử dụng công nghệ để thiết kế bài giảng [11]

Tác giả Lương Ngọc Dung trong bài viết về Chuyển đổi số trong dạy và học cho

đổi chuyển đổi số mang lại cơ hội áp dụng công nghệ để tạo ra những thay đổi nhanh chóng về mô hình, cách thức tổ chức và phương pháp dạy và học Đó là đưa toàn bộ hoạt động đào tạo lên môi trường số, là sự thay đổi cách vận hành của hoạt động đào tạo trong hoạt động giảng dạy, hoạt động học tập, hoạt động nghiên cứu và hoạt động quản lý các quá trình dạy, học và nghiên cứu Từ đó mang lại hiệu quả cho chính các trường đại học, khuyến khích nhà trường xem xét lại mọi quy trình, quá trình như quản trị, bài giảng dạy thiết kế chuẩn đầu ra, tăng cường năng lực đội ngũ giảng viên, cán bộ quản lý để “gia tăng” được hiệu quả trong giảng dạy, nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế trong nhà trường” [5]

Hiện nay, chuyển đổi số đang là đề tài được nhiều lĩnh vực quan tâm trong việc lựa

chọn nghiên cứu Tuy nhiên chưa có nghiên cứu nào về “Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng”, vì thế

nhóm đã lựa chọn nội dung này làm đề tài nghiên cứu của mình

3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

* Mục đích nghiên cứu

Tìm ra những yếu tố tác động của chuyển đổi số đến sinh viên ngành Lưu trữ học,

làm cơ sở đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng chuyển đổi số đến sinh viên ngành Lưu trữ học Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng

* Nhiệm vụ nghiên cứu

- Hệ thống hoá các lý luận liên quan đến chuyển đổi số tác động đến sinh viên

- Phân tích, đánh giá thực trạng tác động của chuyển đổi số tới sinh viên ngành Lưu trữ học

- Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học

4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu

* Đối tượng nghiên cứu

Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên

* Phạm vi nghiên cứu

- Phạm vi thời gian: Từ khoá 2020-2023

- Phạm vi không gian: ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn

phòng

- Phạm vi về nội dung: Đề tài tập trung tìm hiểu về các tác động của chuyển đổi

số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học (hệ chính quy, thời gian đào tạo 4 năm)

5 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp tổng hợp thông tin cho khoa học: Nhóm tiến hành tổng hợp các

tài liệu được lưu trữ tại học viện qua việc khảo sát, thu thập và phân tích đánh giá các tài liệu và so sánh với các nghiên cứu trước để kế thừa có chọn lọc

- Phương pháp điều tra, khảo sát: Phương pháp phỏng vấn bằng bảng hỏi để

nghiên cứu về tác động của chuyển đổi số qua: phương tiện sử dụng, thời gian tần suất sử dụng, mục đích sử dụng, Bảng hỏi đã được chuẩn hóa để đưa ra các câu hỏi và ghi nhận thông tin từ người trả lời, đây là phương pháp khảo sát chủ yếu đối với sinh viên ngành Lưu trữ học thuộc Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng Bảng hỏi được xây dựng cho

110 khách thể với K20 chiếm 9,1%, K21 chiếm 14,5%, K22 chiếm 14,5%, K23 chiếm tới 61,8% nhiều nhất trong các khóa nội dung chủ yếu xoay quanh tác động của chuyển đổi

số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học thuộc Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng

- Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn trực tiếp, dùng băng ghi âm và chụp hình

quá trình phỏng vấn, ghi chép và thu thập thông tin từ sinh viên được phỏng vấn

- Phương pháp thống kê toán học: Thông qua quá trình khảo sát, chúng tôi thu

thập được những thông tin mà sinh viên cung cấp, đưa ý kiến Để thống kê và khái quát hóa thành những con số có ý nghĩa, chúng tôi sử dụng phương pháp thống kê toán học để tính phần trăm cho các lựa chọn

6 Bố cục đề tài

Chương 1: Cơ sở lý luận về chuyển đổi số đối với sinh viên

Chương 2: Thực trạng tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả chuyển đổi số đối với sinh viên ngành Lưu trữ học, Khoa Lưu trữ học và Quản trị văn phòng

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI SINH VIÊN

1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Chuyển đổi số

Chuyển đổi số là thuật ngữ đã xuất hiện phổ biến trên thế giới trong những năm gần đây, tuy nhiên lại không có một định nghĩa chung nhất Theo trang Tech Republic - Tạp chí trực tuyến, cộng đồng xã hội dành cho các chuyên gia CNTT, khái niệm chuyển

đổi số 4.0 là:“Cách sử dụng công nghệ để thực hiện lại quy trình sao cho hiệu quả hơn

hoặc hiệu quả hơn” [19]

Còn theo Microsoft lại cho rằng: “Chuyển đổi số là việc tư duy lại cách thức các tổ

chức tập hợp mọi người, dữ liệu và quy trình để tạo những giá trị mới” [19]

Theo TS Nguyễn Mạnh Cường:“Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, là mục tiêu

chiến lược trong phát triển quốc gia và các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 và toàn cầu hóa”[4]

Trên thế giới, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2015, phổ biến từ năm 2017 Ở Việt Nam, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia vào ngày 03/6/2020 Trong cẩm nang chuyển đổi số của Bộ thông tin và truyền

thông:“Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về

cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số” [3]

Chuyển đổi số là một sự thay đổi mang tính tổng thể và toàn diện, từ Chính phủ, đến từng doanh nghiệp, từng tổ chức, từng người dân, trong mọi lĩnh vực

Theo những định nghĩa trên, có thể khẳng định chuyển đổi số là quá trình thay đổi thói quen, cách thức hoạt động của cá nhân tổ chức bằng cách ứng dụng phù hợp các thành tựu về khoa học công nghệ hiện đại, thông minh

1.1.2 Chuyển đổi số trong giáo dục

Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” được phê duyệt tại Quyết định số 749/QĐ-TTg ngày 3/6/2020 của Thủ tướng Chính phủ xác định Phát triển nền tảng hỗ trợ dạy và học từ xa, ứng dụng triệt để công nghệ số trong công tác quản lý, giảng dạy và học tập; số hóa tài liệu, giáo trình; xây dựng nền tảng chia

sẻ tài nguyên giảng dạy và học tập theo cả hình thức trực tiếp và trực tuyến Phát triển công nghệ phục vụ giáo dục, hướng tới đào tạo cá thể hóa, 100% các cơ sở giáo dục triển khai công tác dạy và học từ xa, trong đó thử nghiệm chương trình đào tạo cho phép học sinh, sinh viên học trực tuyến tối thiểu 20% nội dung chương trình Ứng dụng công nghệ

số để giao bài tập về nhà và kiểm tra sự chuẩn bị của học sinh trước khi đến lớp học

Để nâng cao năng lực chuyển đổi số trong ngành Giáo dục, ngày 25/01/2022, Bộ GDĐT tham mưu Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án “Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng đến năm 2030”: với các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu như: (1) Tăng cường các điều kiện đảm bảo triển khai ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo, (2) Phát triển hệ sinh thái chuyển đổi số hoạt động dạy, học, kiểm tra, đánh giá và nghiên cứu khoa học, (3) Triển khai đồng bộ hệ thống thông tin quản lý giáo dục và đào tạo và cơ sở dữ liệu ngành giáo dục, (4) Tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức; đào tạo, bồi dưỡng năng lực số cho đội ngũ nhà giáo, cán bộ quản lý giáo dục, nhân viên và người học; nâng cao chỉ số phát triển nguồn nhân lực về Chính phủ điện tử, (5) Huy động các nguồn lực tham gia ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo, (6) Hoàn thiện cơ chế, chính sách thúc đẩy chuyển đổi số và tăng cường giám sát, đánh giá việc thực hiện cơ chế, chính sách

Theo Học viện Quản lý PACE cho rằng: “Chuyển đổi số trong giáo dục là ứng

dụng công nghệ kỹ thuật số và hệ thống thông tin internet vào lĩnh vực giáo dục để nâng cao chất lượng giảng dạy, học tập và quản lý giáo dục Bao gồm cải tiến phương pháp

giảng dạy, cải tiến các thiết bị, dụng cụ hỗ trợ học tập, nâng cao trải nghiệm của học sinh, sinh viên và người tham gia đào tạo”[7]

Việc nghiên cứu chuyển đổi số trong giáo dục cũng được đẩy mạnh thực hiện Với bài viết Chuyển đổi số trong giáo dục: Những thách thức và nguy cơ, tác giả Đỗ Thị Ngọc

Quyên có nhận định: “ ài năm trở lại đây, người ta nh c ngày càng nhiều đến „chuyển

đổi số‟ (digital transformation), nhất là ở các ngành kinh tế, kinh doanh, dịch vụ Còn trong giáo dục, phải đến khi đại dịch Covid- b ng phát trên phạm vi toàn cầu làm đình trệ mọi hoạt động kinh tế xã hội, học sinh, sinh viên không thể đến trường, chuyển đổi số mới thực sự trở thành một quá trình mà kết quả của nó có thể là một diện mạo giáo dục hoàn toàn mới, với phương thức, cách thức, phương pháp, kĩ thuật, công cụ và phương tiện mới”[16]

Tác giả Hoàng Huyền có viết: “Chuyển đổi số trong giáo dục là việc ứng dụng

triệt để các giải pháp công nghệ trong công tác quản lý, đổi mới phương thức giảng dạy nhằm nâng cao trải nghiệm của người học, đồng thời giúp các tổ chức đào tạo vận hành hiệu quả và tinh gọn hơn”[10]

Dựa vào những yếu tố trên, có thể nói chuyển đổi số trong giáo dục là quá trình ứng dụng phù hợp các công cụ, phần mềm công nghệ hiện đại vào trong công tác quản lý cũng như giảng dạy để nâng cao về phương pháp, trải nghiệm, thành tích học tập, nghiên cứu của người dạy và người học Trên thực tế hiện nay, các trường đại học đều đã lắp đặt

hệ thống internet, hay sử dụng các phần mềm công nghệ số, thiết bị kỹ thuật số vào trong giảng dạy và quản lý sinh viên, qua đó thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ của hệ thống giáo dục trong hoạt động chuyển đổi số

Theo tác giả Hiền Bùi : “ inh viên là người học của cơ sở giáo dục cao đ ng, đại

học”[6]

Luật Giáo dục Đại học:“ inh viên là người đang học tập và nghiên cứu khoa học

tại cơ sở giáo dục đại học, theo học chương trình đào tạo cao đ ng, chương trình đào tạo

đại học” [15]

Căn cứ tại Điều 2 Quy chế công tác sinh viên đối với chương trình đào tạo đại học

hệ chính quy ban hành kèm theo Thông tư 10/2016/TT-BGDĐT quy định về khái niệm

sinh viên như sau: “Sinh viên được quy định tại quy chế này là người đang học chương

trình đào tạo trình độ đại học hệ chính quy tại các cơ sở giáo dục đại học” và “Sinh viên

là trung tâm của các hoạt động giáo dục và đào tạo trong cơ sở giáo dục đại học, được

bảo đảm điều kiện thực hiện đầy đủ nhiệm vụ và quyền hạn trong quá trình học tập và rèn

luyện tại cơ sở giáo dục và đào tạo”[23]

Như vậy, sinh viên được hiểu là những người thuộc độ tuổi phổ biến từ 17-18 đến

24 tuổi, đang theo học tại các cơ sở có chương trình giáo dục thuộc hệ đại học, cao đẳng

hoặc trung học chuyên nghiệp Sinh viên là đối tượng có tâm lý và tính cách điển hình so

với các đối tượng khác trong xã hội, sinh viên mang trong mình trạng thái năng động,

sáng tạo, chủ động trong việc học tập, nghiên cứu để củng cố các nền tảng cho nghề

nghiệp tương lai

1.2 Tầm quan trọng của chuyển đổi số đối với sinh viên

Việt Nam đang đẩy mạnh việc chuyển đổi số trong giáo dục, theo Quyết định số

131/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Tăng cường ứng dụng công nghệ

thông tin và chuyển đổi số trong giáo dục và đào tạo giai đoạn 2022 - 2025, định hướng

đến năm 2030” Trong đó, nền giáo dục cần tận dụng khoa học công nghệ đổi mới, sáng

tạo trong dạy và học, nâng cao chất lượng và cơ hội tiếp cận giáo dục, hiệu quả quản lý

giáo dục; xây dựng nền giáo dục mở thích ứng trên nền tảng số, góp phần phát triển

Chính phủ số, kinh tế số và xã hội số [17] Ngoài ra, nhiều trường đại học hiện nay cũng

coi rằng người học và nhà giáo là trung tâm của quá trình chuyển đổi số Tiêu biểu là bậc

giáo dục đại học, chuyển đổi số được xem như một công cụ hữu hiệu đối với việc học tập

và phát triển của đối tượng sinh viên

Theo thống kê của trang Báo điện tử Đại biểu Nhân dân, nhiều trường đại học tại Việt Nam đã đầu tư, hoàn thiện hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin, đường truyền Leased Line, wifi Hoạt động thư viện của trường đã được hiện đại hóa theo mô hình thư viện điện tử và hướng tới thư viện số Điển hình là kho học liệu số trên ứng dụng di động của Đại học Quốc gia Hà Nội đã có hơn 102.000 sách, giáo trình số Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội xếp thứ 65 trong tổng số 3.942 kho tài nguyên số toàn cầu, là một bước tiến lớn trong việc ứng dụng chuyển đổi số tại trường Trường Đại học Kinh tế Quốc dân còn ứng dụng chuyển đổi số vào quy trình vận hành trường học như: quy trình đăng ký học các môn theo hình thức đăng ký tín chỉ online, quy trình luân chuyển công văn, giấy

tờ điện tử, quy trình quản lý các dịch vụ chung, quy trình hỗ trợ, tư vấn cho người học Và hiện nay nhiều trường đại học cũng đã thực hiện số hóa dữ liệu học viên, thực hiện quản

lý học viên trực tuyến và triển khai một số dịch vụ hỗ trợ người học như thông tin tuyển sinh, đăng ký thi, công bố điểm thi Mang đến sự linh hoạt và thuận tiện cho người học và người dạy bằng hình thức tổ chức dạy học trực tuyến (online) Hoạt động dạy học trực tuyến còn được xem là một hình thức mang lại trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ so với hình thức dạy học truyền thống Học online ngày càng phổ biến đối với hệ thống giáo dục đại học, bằng việc kết nối internet, sử dụng các thiết bị công nghệ (smartphone, laptop, máy tính bảng, ) và các phần mềm, từ đó người học có thể hoàn thành chương trình đào tạo

mà không gặp khó khăn về mặt không gian và thời gian [2]

Nói đến chuyển đổi số trong học tập, có thể kể đến các ứng dụng công nghệ hỗ trợ học tập và quản lý tài liệu học tập Nói riêng giáo dục, có rất nhiều phần mềm kỹ thuật số được tạo để phục vụ cho mục đích học tập và giảng dạy, bao gồm Powerpoint, Canva, giúp thiết kế bài giảng điện tử; hay giúp sinh viên trang bị kỹ năng ngoại ngữ như Duolingo, Memrise, Elsa Speak, Nhìn chung việc ứng dụng các phần mềm đã giúp sinh viên tiếp cận được nhiều phương pháp học tập mới, mở ra nhiều cơ hội trong học tập, nghiên cứu và phát triển

Chuyển đổi số còn giúp sinh viên tiếp cận thông tin, tài liệu dễ dàng Các nguồn học liệu điện tử hiện nay được thể hiện rất đa dạng dưới nhiều hình thức, tài liệu tham khảo điện tử, giáo trình điện tử, sách điện tử, bài giảng điện tử có không ít trường đại học phát triển nguồn học liệu điện tử bằng cách áp dụng thư viện số Công nghệ số mở ra cánh cửa cho việc tiếp cận kiến thức và thông tin một cách linh hoạt và phong phú hơn Sinh viên có thể truy cập vào tài nguyên giáo trình trực tuyến, tham gia vào các khóa học trực tuyến từ các trường đại học trên thế giới, và tiếp cận với các công cụ nghiên cứu hiện đại Chuyển đổi số cũng giúp sinh viên phát triển kỹ năng làm việc với công nghệ, từ việc ứng dụng chuyển đổi số vào trong học tập Việc trang bị cho mình một số kĩ năng về tin học sẽ giúp ích rất nhiều cho sinh viên, khi sử dụng các công nghệ số trong học tập, sinh viên sẽ hiểu rõ hơn về công nghệ số hiện đại

Giúp sinh viên được đảm bảo thông tin cá nhân Từ việc nhà trường sử dụng các phần mềm công nghệ như UniSoft, VnResource EBM Pro, Mona eLMS, Với mục đích giám sát, lưu trữ tất cả những thông tin dữ liệu của sinh viên như: họ tên, địa chỉ liên hệ,

số điện thoại, gmail, bảng điểm, một cách hệ thống và thống nhất Nhà trường có thể lưu giữ thông tin của số lượng lớn sinh viên, triển khai việc đăng ký học tập, thu chi về tài chính Sinh viên có thể nắm bắt chính xác và kịp thời các thông tin cá nhân, thời gian học tập, thi cử, từ đó giúp sinh viên thuận tiện trong việc tự đánh giá và đưa ra lộ trình và phương pháp học tập phù hợp

Chuyển đối số đóng vai trò rất quan trọng đối với sinh viên, qua những giá trị kể trên có thể nói tại Việt Nam hiện nay, hoạt động học tập, nghiên cứu của sinh viên đã được phát triển và mở rộng việc tiếp cận cũng như ứng dụng khoa học công nghệ, công cụ

và nền tảng số được tận dụng phục vụ, cho việc học tập và nghiên cứu mọi lúc, mọi nơi

1.3 Tác động của chuyển đổi số đối với sinh viên

Trước sự đổi mới và phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đến với nền kinh

tế, xã hội của mọi quốc gia, chuyển đổi số cũng dần trở thành một yếu tố quan trọng trong giáo dục và đời sống Sự thay đổi và thích nghi của với công nghệ cũng được thể hiện rõ,

trong ngành giáo dục, đó là sử dụng các phần mềm vào việc dạy học trực tuyến, giúp việc giảng dạy trở nên thuận tiện và linh hoạt hơn bao giờ hết, thế nhưng sự chuyển biến đó vẫn tồn tại những khó khăn xuất phát từ người dạy và người học Đối với người học là đối tượng sinh viên nói, chuyển đổi số cũng có những tác động tích cực và tiêu cực đối với việc học tập và đời sống của sinh viên

1.3.1 Tác động của chuyển đổi số đối với việc học tập của sinh viên

1.3.1.1 Về mặt tích cực

Chuyển đổi số đang dần trở thành xu hướng tất yếu trong mọi lĩnh vực, bao gồm cả giáo dục Việc ứng dụng công nghệ vào học tập mang lại nhiều tác động tích cực như:

Thứ nhất, nâng cao kết quả học tập là một trong những lợi ích nổi bật nhất Nhờ

ứng dụng công nghệ, sinh viên có thể tiếp cận kho tàng tri thức khổng lồ một cách dễ dàng, mọi lúc, mọi nơi Tài liệu học tập được số hóa giúp cho sinh viên chủ động lựa chọn nội dung phù hợp với nhu cầu và khả năng của bản thân Việc cá nhân hóa việc học tập này góp phần nâng cao hiệu quả tiếp thu kiến thức và rèn luyện kỹ năng

Thứ hai, chuyển đổi số còn tạo môi trường học tập tương tác và hợp tác hiệu quả

Sinh viên có thể dễ dàng trao đổi, thảo luận với giảng viên và bạn bè thông qua các nền tảng trực tuyến Các hoạt động học tập nhóm cũng được thực hiện thuận lợi hơn, giúp sinh viên học hỏi và chia sẻ kiến thức với nhau một cách dễ dàng Hơn nữa, chuyển đổi số còn giúp nâng cao hứng thú và động lực học tập cho sinh viên Sinh viên có thể học ở mọi nơi chỉ với một chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối mạng việc này làm thay đổi môi trường học tập không còn quá khô khan giúp cho việc học trở nên hứng thú và sẽ đạt được nhiều thành tích tốt trong học tập hơn

Thứ ba, Các phương pháp giảng dạy trực tuyến đa dạng, sinh động cùng các trò

chơi, hoạt động tương tác thu hút sự chú ý và khơi gợi niềm hứng thú với việc học Sinh viên cũng có thể tự đánh giá năng lực và nhận phản hồi từ giảng viên nhanh chóng, giúp theo dõi tiến độ học tập và cải thiện hiệu quả Nhìn chung, chuyển đổi số đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao kết quả học tập của sinh viên Việc ứng dụng công nghệ

hiệu quả sẽ giúp sinh viên tiếp cận giáo dục chất lượng cao, phát triển kỹ năng cần thiết

và chuẩn bị tốt cho tương lai

1.3.1.2 Về mặt hạn chế

Thứ nhất, Việc sinh viên thiếu đi sự tập trung trong giờ học chính là một trong

những tác động tiêu biểu nhất Học trực tiếp trên lớp nơi mà cả người dạy và người học có thể trao đổi trực tiếp cho nhau giải đáp những thắc mắc một cách nhanh chóng nhất Tuy nhiên, áp dụng phương pháp học trực tuyến vào giáo dục làm cho nhiều sinh viên trở nên

lơ đễnh không còn quá chú tâm vào việc học nữa, mọi thứ trở nên xa cách thiếu sự tương tác qua lại giữa giảng viên và sinh viên càng làm cho việc mất tập trung dẫn đến không hiểu bài Lâu dần sẽ trở thành thói quen rằng khi học trực tuyến thì sẽ không phải học sẽ

để lại hệ lụy to lớn cho một nền giáo dục hiện nay

Thứ hai, Các công nghệ số có thể được sử dụng để gian lận trong học tập cũng như

thi cử việc học và thi trực tuyến mới chỉ áp dụng nên còn nhiều lỗ hổng nhiều sinh viên đã khai thác và sử dụng nhiều chiêu trò để gian lận trong thi cử ví dụ như sử dụng các phần mềm để tra cứu đáp án trực tiếp trong các giờ kiểm tra dẫn đến sự bất công trong môi trường học tập, từ đó dẫn đến một hệ lụy cho nền giáo dục Sinh viên gian lận không thực

sự học hỏi được kiến thức và kỹ năng, điều này sẽ ảnh hưởng đến sự phát triển của họ trong tương lai

Thứ ba, Chuyển đổi số gây ra việc lệ thuộc vào công nghệ, dù mang đến nhiều lợi

ích cho giáo dục, nhưng cũng tiềm ẩn một số nguy cơ ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên Giờ đây trí tuệ nhân tạo phát triển khiến cho một số sinh viên trở nên lười suy nghĩ không còn muốn tư duy làm bài thay vào đó họ dùng AI trí tuệ nhân tạo sẽ giúp họ làm điều đó Việc chúng ta có thể tìm và sử dụng những bản mẫu có sẵn đang làm cho bộ não mất đi sự tư duy sáng tạo vốn có của nó lâu dần sẽ phụ thuộc nhiều hơn vào trí tuệ nhân tạo, nếu không có công nghệ chúng ta sẽ chả làm được gì cả

1.3.2 Về đời sống đối với sinh viên

1.3.2.1 Về mặt tích cực

Thứ nhất, chuyển đổi số mang đến nhiều lợi ích cho sinh viên, một trong những lợi

ích thiết thực và quan trọng nhất là tiết kiệm chi phí Việc ứng dụng công nghệ hiệu quả giúp sinh viên giảm bớt gánh nặng tài chính và tập trung tốt hơn vào việc học tập Việc chuyển đổi số được áp dụng vào học tập giúp sinh viên tiết kiệm được nhiều thời gian hơn cho việc tìm tài liệu học tập, nếu như trước kia phải lên thư viện trường để có thể kiếm tài liệu, giờ đây có thể ngồi ở nhà và kiếm được những thông tin cần thiết có trên thư viện số của trường và tìm được những tài liệu khác qua những nền tảng số khác, thay vì phải mua những tài liệu bản giấy giờ đây có thể học tập và xem trực tiếp qua nền tảng số rất tiện không phải mang nhiều sách cồng kềnh Học online giúp cho nhiều sinh viên nhà xa có thể học trực tiếp tại nhà, qua đó tiết kiệm được rất nhiều thời gian cũng như chi phí đi lại

Thứ hai, trong thời đại công nghệ số bùng nổ, chuyển đổi số đã len lỏi vào mọi

ngóc ngách của đời sống, mang đến những lợi ích to lớn, đặc biệt là trong việc kết nối con người Đối với sinh viên xa nhà, chuyển đổi số đóng vai trò như cầu nối yêu thương, giúp

họ duy trì và củng cố mối quan hệ với gia đình, bạn bè một cách dễ dàng và hiệu quả hơn bao giờ hết Sự bùng nổ của các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram, Zalo, TikTok, đã tạo ra những không gian kết nối ảo đầy sôi động, nơi sinh viên có thể chia sẻ những khoảnh khắc đời thường, tâm tư tình cảm và cập nhật thông tin về cuộc sống của nhau Chỉ với vài cú click chuột hay vài thao tác chạm nhẹ trên màn hình điện thoại, sinh viên có thể dễ dàng gặp gỡ, trò chuyện với gia đình và bạn bè dù đang ở bất kỳ đâu trên thế giới Các ứng dụng nhắn tin như Messenger, Zalo, mang đến sự tiện lợi và nhanh chóng trong việc trao đổi thông tin Thay vì những cuộc gọi điện thoại tốn kém, sinh viên có thể nhắn tin miễn phí, chia sẻ hình ảnh, video và thậm chí là gọi điện thoại, gọi video chất lượng cao mà không lo ngại về khoảng cách địa lý Sự phát triển của các ứng dụng gọi video như Zoom, Google Meet, Facetime, đã xóa đi khoảng cách về không gian, giúp sinh viên có thể gặp gỡ trực tiếp gia đình và bạn bè như thể họ đang ở ngay bên cạnh Nhìn ngắm những gương mặt thân quen, trò chuyện và chia sẻ những

khoảnh khắc vui buồn trong cuộc sống qua màn hình điện thoại, sinh viên cảm thấy được xoa dịu nỗi nhớ nhà và cảm nhận được sự quan tâm, yêu thương từ những người thân yêu Chuyển đổi số không chỉ giúp sinh viên kết nối với gia đình và bạn bè mà còn mở ra nhiều cơ hội học tập và phát triển mới Tham gia các khóa học trực tuyến, kết nối với các chuyên gia và học giả trên khắp thế giới, hay đơn giản là trao đổi kiến thức và kinh nghiệm với bạn bè cùng lớp, tất cả đều trở nên dễ dàng hơn nhờ vào sự hỗ trợ của công nghệ

1.3.2.2 Về mặt hạn chế

Thứ nhất, Chuyển đổi số đã và đang mang đến nhiều lợi ích cho giáo dục, tuy

nhiên nó cũng tiềm ẩn một số nguy cơ ảnh hưởng đến sinh viên như vấn đề an toàn mạng không gian mạng Không gian mạng là một nơi nguy hiểm đối với nhiều người chưa hiểu hết rõ về nó, nhiều kẻ xấu đã và đang lợi dụng những kẽ hở của internet để thực hiện những hành vi xấu độc của mình Nhiều sinh viên khi muốn tìm kiếm việc làm hay một tài liệu đọc nào đó nếu không tìm hiểu kĩ rất dễ truy cập vào link xấu độc mà kẻ xấu tạo ra nhằm đánh cắp thông tin cá nhân và dùng nó với nhiều mục đích xấu Người dùng có thể

bị đánh cắp thông tin cá nhân một cách thụ động trong khi bạn không biết gì thì mọi thông tin của bạn đã được giao bán trên thị trường chợ đen với giá cao ngất ngưỡng một công việc đem lại lợi nhuận cao khiến nhiều kẻ xấu đang hành động một cách tinh vi hơn Không đảm bảo thông tin an toàn mạng sẽ đem lại nhiều hậu quả khôn lường

là điều không thể tránh khỏi Việc phải học và làm việc với một chiếc màn hình nhiều giờ đồng hồ liền sẽ gây ra một số vấn đề sức khỏe Tác hại đầu tiên và dễ thấy nhất khi ngồi trước màn hình máy tính nhiều là dễ mắc các bệnh về mắt Theo Tổ chức Y tế thế giới (WHO), 90% nguy cơ mắt bị suy giảm thị lực nếu phải tiếp xúc với màn hình thiết bị điện

tử trên 3h/ngày Một trong những bệnh lý nghiêm trọng về mắt mà chúng ta thường mắc

phải khi tiếp xúc quá nhiều với màn hình thiết bị điện tử là “hội chứng thị giác màn

hình”[25] Ngoài ra vấn đề ngồi học trong thời gian dài với tư thế không đúng có thể dẫn

hưởng đến chất lượng giấc ngủ, khiến sinh viên khó ngủ và ngủ không ngon giấc dẫn đến nhiều hệ quả cho sức khỏe lâu dần sẽ trở thành bệnh tật

1.4 Những thách thức của quá trình chuyển đổi số đối với sinh viên

Hiện nay, mọi quốc gia trên thế giới đều công nhận những giá trị to lớn đến từ chuyển đổi số bằng việc tích cực đưa ra những chủ trương và đề án nhằm thúc đẩy chuyển đổi số, tuy nhiên việc ứng dụng đồng bộ và hiệu quả chuyển đổi số vào đời sống, kinh tế,

xã hội ở mỗi quốc gia còn gặp nhiều hạn chế riêng Tại Việt Nam, bằng với Nghị quyết số

52-NQ/TW đã chỉ ra rằng “Mức độ chủ động tham gia cuộc cách mạng công nghiệp lần

thứ tư của nước ta còn thấp Thể chế, chính sách còn nhiều hạn chế và bất cập Cơ cấu và chất lượng nguồn nhân lực chưa đáp ứng được yêu cầu Quá trình chuyển đổi số quốc gia còn chậm, thiếu chủ động do hạ tầng phục vụ quá trình chuyển đổi số còn nhiều hạn chế”

và khẳng định “nguyên nhân chủ quan là chính”[13]

Thực tế, quá trình chuyển đổi số đang diễn ra không đồng đều trong từng ngành, từng lĩnh vực Trong “ Cẩm nang Chuyển đổi số” của Bộ Thông tin và Truyền thông (2021) xây dựng, những khó khăn, thách thức của quá trình chuyển đổi số được nêu ra Khó khăn lớn nhất của chuyển đổi số là thay đổi thói quen Thách thức lớn nhất của chuyển đổi số là có nhận thức đúng Loài người đã quen với môi trường thực nhiều thế

kỷ Chuyển lên môi trường số là thay đổi thói quen Thay đổi thói quen là việc khó Thay đổi thói quen là việc lâu dài Thay đổi thói quen ở một tổ chức phụ thuộc chủ yếu vào quyết tâm của người đứng đầu Chuyển đổi số là chuyện chưa có tiền lệ, vì vậy, nhận thức đúng là việc khó Nhận thức đúng về chuyển đổi số còn phải đặt trong bối cảnh cụ thể của một tổ chức Chuyển đổi số là vấn đề nhận thức chứ không phải là vấn đề công nghệ, là chuyện dám làm hay không dám làm của người lãnh đạo Theo Đỗ Công Anh: "Về nhận thức chuyển đổi số phải thực hiện trong toàn dân và toàn diện Chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, chuyển đổi số không chỉ là vấn đề mua sắm thiết bị công nghệ, mà còn là về thể chế và chính sách, nhận thức và năng lực của tổ chức Thành công của công tác chuyển đổi số, thì công nghệ chỉ đóng góp 20% còn 80% là phụ thuộc vào nhận thức và

năng lực tổ chức triển khai Tức là những nơi mà tập trung vào công nghệ 80 % thường sẽ thất bại Chuyển đổi số quan trọng nhất là sự tham gia tất cả mọi người, mọi bộ phận trong tổ chức, mọi thành phần trong xã hội"[1]

Chuyển đổi số đang là một xu thế một xu hướng mà nước ta đã và đang áp dụng với nhiều ưu điểm mà chuyển đổi số đem lại song vẫn còn nhiều những thách thức gặp phải trong quá trình hội nhập của nước ta, ví dụ như:

Bước vào kỷ nguyên công nghệ số, giáo dục cũng không nằm ngoài dòng chảy đổi mới Chuyển đổi số trong giáo dục mang đến nhiều lợi ích cho sinh viên, nhưng bên cạnh

đó cũng đặt ra một số thách thức cần được giải quyết

Kỹ năng số là một trong những thách thức mà sinh viên gặp phải trong cuộc các

mạng số này Nhiều sinh viên chưa có đầy đủ kỹ năng cần thiết để học tập và làm việc hiệu quả Khả năng sử dụng các công nghệ thông tin như học tập trực tuyến, quản lý tài nguyên kỹ thuật số, cộng tác trực tuyến còn hạn chế…

Trong quá trình chuyển đổi số, cơ sở hạ tầng được đảm bảo đáp ứng là yêu cầu

không hề dễ dàng, bởi không phải tất cả sinh viên đều có đầy đủ thiết bị và kết nối internet để tham gia Dịch bệnh Covid - 19 vừa qua nhiều trường học phải cho sinh viên ở nhà học tập trực tuyến, có nhiều người học phải đi quãng đường rất xa để có thể có internet để tham gia lớp học Ở nông thôn và miền núi việc tiếp cận đến còn rất nhiều hạn chế so với thành thị Việc thiếu hụt này có thể dẫn đến sự thiếu đồng bộ trong tiếp cận giáo dục và cơ hội học tập

Khả năng thích ứng của sinh viên trong quá trình cũng là thách thức mà ta cần đề

cập đến Việc chuyển đổi sang môi trường số đòi hỏi sinh viên phải có khả năng thích ứng nhanh chóng với những thay đổi về phương pháp học tập, công cụ và môi trường học tập

Một số sinh viên có thể gặp khó khăn trong việc thay đổi thói quen học tập truyền thống và tiếp cận với các phương pháp mới

Chuyển đổi số càng phát triển thì an toàn và bảo mật thông tin cũng là vấn đề ta

nên tìm hiểu, quan tâm đến Sinh viên sẽ dần quen với việc tiện lợi mà nó đem lại khi vô

sử dụng đã có thể bị kẻ xấu lấy cắp hết dữ liệu thông tin cá nhân Từ đó, việc sử dụng các công nghệ số cũng tiềm ẩn nguy cơ về an toàn và bảo mật thông tin cá nhân Sinh viên cần được trang bị kiến thức và kỹ năng để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh các rủi ro an ninh mạng Trong quá trình chuyển đổi số chúng ta thường hướng đến những sự nhanh chóng, thuận tiện Chỉ cần lên mạng một cú click chuột là ta đã ra ngay những nội dung số

mà ta cần tìm kiếm Nhưng không phải tất cả các nội dung số đều có chất lượng tốt và phù hợp với nhu cầu học tập của sinh viên Có những nội dung thậm chí người đăng tải lên đó chưa được kiểm duyệt về chất lượng Việc lựa chọn và đánh giá chất lượng nội dung số là một thách thức đối với nhiều sinh viên

Ngoài ra, sinh viên còn có một số thách thức khác gặp phải trong quá trình chuyển

đổi số Có thể kể đến việc thiếu hụt nguồn nhân lực có chuyên môn về công nghệ số trong các trường đại học, gặp khó khăn trong việc thay đổi tư duy và cách tiếp cận giáo dục của một số giảng viên Chi phí đầu tư cho công nghệ số còn cao…Có thể nói việc thực hiện chuyển đổi số còn chưa được hiệu quả xuất phát từ nhiều lý do khác nhau Việt Nam là một trong những quốc gia đầu tiên tiếp cận chuyển đổi số, với mục tiêu là nước đi đầu trong lĩnh vực số, quốc gia số, chính phủ số Các văn bản hướng dẫn, quy định, phổ biến

về chuyển đổi số được ban hành đa dạng trong các lĩnh vực, tiêu biểu là trong lĩnh vực giáo dục

Chuyển đổi số trong giáo dục là một xu hướng tất yếu và mang lại nhiều lợi ích cho sinh viên Để thực hiện thành công quá trình chuyển đổi số, cần phải giải quyết những thách thức nêu trên Với sự nỗ lực của các bên liên quan, chuyển đổi số sẽ góp phần nâng cao chất lượng giáo dục và tạo cơ hội học tập tốt hơn cho sinh viên

động của chuyển đổi số tới sinh viên Trong đó đề cập vấn đề chuyển đổi số tác động như nào đến sinh viên qua nhiều khía cạnh như: Tác động của chuyển đổi số tới sinh về kết quả học tập, tác động của chuyển đổi số tới sinh viên về đời sống và những thách thức trong quá trình chuyển đổi số Những nội dung trên đã góp phần làm cơ sở cho việc khảo sát và nghiên cứu những chương tiếp theo