báo cáo bài tập viết các thông điệp môn học giao tiếp trong kinh doanh

Tôi viết thư này với mong nhận được thông tin chi tiết về các điều kiện và yêu cầu cụ thể để đạt được tốt nghiệp trong chương trình đào tạo chuyên ngành của mình.. - Thông điệp: ĐẠI HỌC

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

BÁO CÁO BÀI TẬP VIẾT CÁC THÔNG ĐIỆP MÔN HỌC: GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Giảng viên hướng dẫn : Hà Quang Thơ

Lê Như Quỳnh Trần Đoàn Hạnh Nhi

Lê Thị Sa My Nguyễn Hoàng Trí

MỤC LỤC

1 Bài tập 1: 1

2 Bài tập 2: 2

3 Bài tập 3: 4

4 Bài tập 4: 5

5 Bài tập 5: 6

6 Bài tập 6: 8

7 Bài tập 7: 9

8 Bài tập 8: 10

9 Bài tập 9: 11

1 Bài tập 1:

- Yêu cầu: Bạn muốn biết những điều kiện để được tốt nghiệp chuyên ngành của bạn Hãy viết một thư yêu cầu gửi trưởng phòng đào tạo trường ĐHKT.

- Thông điệp:

-Kính gửi thầy Nguyễn Văn A - Trưởng phòng Đào tạo trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng

Tôi tên là Trần Văn B, hiện đang là sinh viên lớp 48K30 theo học chuyên ngành Kinh doanh số thuộc Khoa Quản trị Kinh doanh

Tôi viết thư này với mong nhận được thông tin chi tiết về các điều kiện và yêu cầu cụ thể để đạt được tốt nghiệp trong chương trình đào tạo chuyên ngành của mình Đồng thời, tôi cũng muốn biết về bất kỳ quy định hoặc quy trình đặc biệt nào liên quan đến việc tốt nghiệp trong chuyên ngành Kinh doanh Số của tôi

Xin chân thành cảm ơn sự quan tâm và hỗ trợ của Trưởng phòng Đào tạo Tôi tin rằng những thông tin này sẽ giúp tôi có được kế hoạch học tập tốt nhất cho những năm tiếp theo

Trân trọng,

Trần Văn B

2 Bài tập 2:

- Yêu cầu: Hôm nay bạn nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường ĐHKT theo đó bạn còn thiếu 4 triệu học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Sau khi kiểm tra, đã biết mình đã bị tính sai Hãy viết 1 thư khiếu nại gửi phòng tài vụ trường ĐHKT.

- Thông điệp:

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

ĐƠN KHIẾU NẠI

(Về việc sai số tiền đóng học phí )

Kính gửi : Phòng tài vụ trường Đại học Kinh Tế

Tên tôi là : Sinh ngày … tháng … năm …

Thường trú tại : ……… ………

Số CCCD : ………

Ngày và nơi cấp : ………

Hiện đang (làm gì, ở đâu) : là sinh viên trường Đại học Kinh Tế

Khiếu nại về hành vi: Thiếu tiền học phí học kỳ 2 năm học 2022-2023 của tôi Giải trình vụ việc cần khiếu nại:

Hôm nay, tôi có nhận được thông báo từ phòng tài vụ trường Đại học Kinh tế về việc tôi còn thiếu 4 triệu tiền học phí kỳ 2 năm học 2022-2023 Tuy nhiên, sau khi kiểm tra

kỹ, tôi đã nhận ra rằng có sự tính toán sai sót trong việc tính học phí của tôi

Yêu cầu giải quyết khiếu nại:

Tôi xin đề nghị phòng Tài vụ làm lại quá trình tính toán học phí và xác nhận số tiền phải đóng chính xác cho kỳ 2 của tôi Xin cũng đề nghị phòng Tài vụ cung cấp cho tôi một bản sao tài liệu để tôi cũng có thể so sánh và xác minh chi tiết của quá trình tính toán học phí

Tôi xin cam đoan về nội dung khiếu nại trên là đúng sự thật và xin chịu trách nhiệm về nội dung đã khiếu nại

Tôi rất mong nhận được sự phản hồi sớm từ phòng Tài vụ về thông tin này Xin vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi qua số điện thoại [ ] hoặc qua email [ ] để thông báo về tiến trình xử lý khiếu nại của tôi

………

Xin chân thành cảm ơn

Đà Nẵng, ngày tháng … năm 2023

Người làm đơn

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

3 Bài tập 3:

- Yêu cầu: Giả sử bạn là trưởng Phòng tài vụ trường ĐHKT và bạn nhận được thư khiếu nại ở Bài tập 2 Sau khi xem xét vấn đề và phát hiện sai xót

về hệ thống máy tính của phòng Hãy viết thư phúc đáp lại lá thư ở Bài tập

2

- Thông điệp:

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Đà Nẵng, ngày… tháng…năm 2023 Thân chào em: Ngày …/…/2023, Phòng tại vụ trường Đại học kinh tế Đà Nẵng nhận được thư khiếu nại của em ……… Nội dung thư liên quan đến việc sai sót trong quá trình nộp học phí Nay phòng tài vụ làm thư phúc đáp về các vấn đề sai sót trong quá trình nộp học phí của em

Phòng tài vụ Trường đại học kinh tế Đà Nẵng đã kiểm tra lại số liệu trên hệ thống dữ liệu nhà trường và phát hiện sai sót tại hệ thống dẫn đến sự nhầm lẫn trên Phòng tài vụ xin đính chính rằng em ………… đã nộp đủ tiền học phí qua tài khoản ngân hàng Đông Á vào ngày …/…/2023 Số liệu trên đã được cập nhật và sửa chữa trên hệ thống thông tin dữ liệu nhà trường

Phòng tại vụ xin chân thành xin lỗi em vì sự nhầm lẫn này Mọi sự cố chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sớm nhất có thể và sẽ không để những vấn đề tương tự xảy ra thêm lần nào nữa Xin cảm ơn em đã đóng góp ý kiến xây dựng

Phòng tài vụ xin thông tin đến em

Thân mến!

4 Bài tập 4:

- Yêu cầu: Lớp sinh hoạt của bạn đang lên kế hoạch tổ chức một buổi tiệc dành cho các sinh viên khóa mới Bữa tiệc sẽ được tổ chức lúc 17h ngày 30/12/2023 tại hội trường A trường ĐHKT Hãy viết 1 thư mời.

- Thông điệp:

THƯ MỜI GẶP MẶT ĐẦU NĂM NĂM HỌC 2023-2024

Kính gửi các bạn sinh viên khoá 49K, trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Chúng tôi lớp 48K30 hân hạnh mời các bạn tới tham gia buổi sinh hoạt gặp mặt đầu năm học

Thời gian: 17h, ngày 30 tháng 12, 2023

Địa điểm: Hội trường A, Trường ĐHKT

Buổi sinh hoạt sẽ diễn ra với nhiều hoạt động thú vị và cơ hội để làm quen với các giảng viên, sinh viên khóa trước, và tất nhiên là các bạn mới Chúng ta có thể chia sẻ kinh nghiệm, câu chuyện và tìm hiểu về cuộc sống sinh viên tại trường Đại học Kinh tế

Chúng tôi rất mong được chào đón bạn tại buổi sinh hoạt Hãy đến và tham gia cùng chúng tôi để bắt đầu một hành trình đại học của bạn!

Trân trọng,

TM Lớp tổ chức

LÊ THỊ SA MY

5 Bài tập 5:

- Yêu cầu: Sau bữa tiệc ở Bài tập 4, sẽ có một dạ hội khiêu vũ Bạn muốn có

1 bộ trang phục dạ hội từ công ty ABC Hãy viết 1 thư đặt hàng.

- Thông điệp:

Kính gửi: Công ty ABC,

Tôi viết thư này để đặt hàng một chiếc đầm dạ hội từ công ty của bạn Tôi đã có một

cơ hội trải nghiệm dịch vụ và sản phẩm từ công ty của bạn và tất cả những gì tôi nhận được đều rất tuyệt vời Vì thế sắp tới đây tôi có một buổi khiêu vũ, tôi rất muốn sở hữu một chiếc đầm khiêu vũ thật đẹp và chất lượng từ công ty của bạn

Dưới đây là thông tin chi tiết về đơn hàng của tôi:

1 Mô tả sản phẩm:

Loại sản phẩm: Đầm dạ hội khiêu vũ

Màu sắc: Xin vui lòng cung cấp danh sách màu sắc có sẵn để tôi lựa chọn

Kích cỡ: Xin vui lòng cung cấp danh sách kích cỡ có sẵn để tôi lựa chọn

Kiểu dáng: Xin vui lòng cung cấp danh sách các kiểu dáng có sẵn để tôi lựa chọn

2 Số lượng: 1 chiếc

3 Địa chỉ giao hàng:

Tên: Võ Huỳnh Hoài Châu

Địa chỉ: 71 Ngũ Hành Sơn, phường Bắc Mỹ An, quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng

Số điện thoại: 0123456789

Email: giaotiep@gmail.com

4 Phương thức thanh toán:

Tôi sẽ thanh toán bằng [phương thức thanh toán tùy chọn của công ty ABC - ví dụ: tiền mặt khi nhận hàng hoặc chuyển khoản ngân hàng]

Xin vui lòng cung cấp tôi thông tin về giá cả, phí vận chuyển (nếu có), thời gian giao hàng ước tính và tất cả các thông tin tôi yêu cầu ở trên

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với tôi qua địa chỉ email hoặc số điện thoại đã cung cấp ở trên

Tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn trong thời gian sớm nhất

Trân trọng,

Hoài Châu

6 Bài tập 6:

- Yêu cầu: Bạn sẽ tham gia hội nghị doanh nhân thành đạt ASEAN từ ngày

11 đến 13/12/2023 tại FURAMA Đà Nẵng địa chỉ số … Võ Nguyên Giáp Hãy viết thư đặt chỗ cho chính bạn và 01 người yêu của mình.

- Thông điệp:

Kính gửi Furama Đà Nẵng,

Tôi viết thư này để đặt chỗ tham dự Hội nghị Doanh nhân thành đạt ASEAN diễn ra từ ngày 11 đến 13/12/2023 tại địa chỉ số 71 Võ Nguyên Giáp

Tôi mong muốn đặt chỗ cho bản thân và một người bạn đặc biệt của tôi, để tham gia

sự kiện quan trọng này và tận hưởng cơ hội giao lưu, học hỏi và xây dựng mối quan hệ kinh doanh

Dưới đây là thông tin đặt chỗ của chúng tôi:

1 Thông tin của tôi:

Tên: Võ Huỳnh Hoài Châu

Địa chỉ email: giaotiep@gmail.com

Số điện thoại liên hệ: 123456789

2 Thông tin người bạn của tôi

Tên: Võ Văn Huỳnh Quý

Địa chỉ email: giaotiep@gmail.com

Số điện thoại liên hệ: 987654321

Xin vui lòng xác nhận việc đặt chỗ và cung cấp cho chúng tôi thông tin về hình thức thanh toán và các chi tiết khác cần thiết để hoàn tất quá trình đăng ký

Chúng tôi rất mong nhận được xác nhận từ phía Furama Đà Nẵng sớm nhất Xin cảm

ơn vì sự hỗ trợ của bạn

Trân trọng,

Hoài Châu

7 Bài tập 7:

- Yêu cầu: Giả sử bạn là giám đốc trung tâm Yoga ABC, địa chỉ …, và bạn nhận được đơn xin nhập học từ khách hàng Hà Quang Thơ, số 71 Ngũ Hành Sơn Hiện tại các lớp đã đầy, hãy viết 1 thư từ chối.

- Thông điệp:

Trung tâm Yoga ABC

Địa chỉ: số 17 Núi Thành, Phường Hòa Cường Bắc,

Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng Kính gửi: anh Hà Quang Thơ

Địa chỉ: số 71 Ngũ Hành Sơn, Phường Mỹ An, Quận Ngũ Hành Sơn, Thành phố Đà Nẵng

Chúng tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến anh vì đã quan tâm đến trung tâm Yoga ABC và gửi đơn xin nhập học

Tuy nhiên, hiện tại tình hình sức chứa lớp học tại trung tâm đã đầy đủ và chúng tôi không thể nhận thêm học viên mới Chúng tôi rất tiếc không thể đáp ứng yêu cầu của anh vào thời điểm này

Chúng tôi mong anh có thể thường xuyên theo dõi thông tin của chúng tôi trên trang web hoặc liên hệ với chúng tôi sau một thời gian để biết thêm thông tin về việc mở lớp mới hoặc sự thay đổi về tình hình học viên Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo rằng anh có cơ hội theo học tại trung tâm của chúng tôi trong tương lai

Chúng tôi xin chân thành xin lỗi vì sự bất tiện này và rất mong nhận được sự thông cảm của anh Nếu anh có bất kỳ câu hỏi hoặc cần giải đáp thêm thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại [ ] hoặc email [ ] Xin chúc anh một ngày tốt lành

Trân trọng,

(tên)

8 Bài tập 8:

- Yêu cầu: Giả sử bạn là trưởng Phòng tài vụ bạn nhận được thư khiếu nại ở Bài tập 2 Sau khi xem xét vấn đề và thấy việc sinh viên còn nợ 4 triệu là đúng Hãy viết 1 thư từ chối việc khiếu nại đó.

- Thông điệp:

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Đà Nẵng, ngày … tháng … năm 2023 Thân chào em: Ngày …./…./2023, Phòng tại vụ trường Đại học kinh tế Đà Nẵng nhận được thư khiếu nại của em………… Nội dung thư liên quan đến việc sai sót trong quá trình nộp học phí Nay phòng tài vụ làm thư phúc đáp về các vấn đề sai sót trong quá trình nộp học phí của em

Phòng tài vụ Trường đại học kinh tế Đà Nẵng đã kiểm tra lại số liệu trên hệ thống dữ liệu nhà trường và không nhận thấy có sai sót tại hệ thống Vì vậy, thông tin em nhận được là chính xác

Phòng tài vụ xin thông tin đến em

Thân mến

9 Bài tập 9:

- Yêu cầu: Viết thư kêu gọi vận động tài trợ cho 1 chương trình từ thiện của Khoa bạn.

- Thông điệp:

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Đà Nẵng, ngày… tháng…năm 2023

THƯ NGÕ Chương trình Tình nguyện Đông 2024 “ Sắc màu hy vọng”

Kính gửi: Quý Doanh nghiệp, Công ty, Nhà hảo tâm; Quý Thầy, Cô; Các bạn Học

sinh - Sinh viên

Lời đầu tiên, thay mặt Liên chi đoàn Khoa Quản trị Kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng, chúng tôi xin gửi lời chào trân trọng và lời chúc tốt đẹp nhất đến quý Nhà hảo tâm, Quý Thầy, Cô và các bạn Học sinh - Sinh viên

Kính thưa Quý Doanh nghiệp, Nhà hảo tâm thân mến!

Chắc hẳn trong chúng ta ai cũng sẽ không cầm long nổi khi biết ở vùng cao, vùng sâu, vùng xa có hàng trăm, hàng ngàn đồng bào đang sống cuộc sống nghèo khổ, thiếu thốn Người già ,người trẻ không có nổi tấm chăn, manh áo ấm; các gia đình lay lắt bên những mái nhà xuống cấp không đủ che gió, che mưa; biết bao em bé không có sách để học, không có quyển vở cây bút để viết, thậm chí có em không được đến trường Và với mng muốn những cảnh đời khó khăn đó sẽ được sưởi ấm bằng nhũng món quà tuy nhỏ nhưng tràn đầy tình yêu thương và hơi ấm tình người, Liên chi đoàn Khoa Quản trị Kinh doanh chúng tôi trân trọng kêu gọi những tấm lòng nhân ái tham gia quyên góp, hỗ trợ về tinh thần và vật chất cho các chiến dịch

từ thiện Chúng tôi muốn sẽ là cầu nối, chuyển những tấm lòng hảo tâm đến tận tay những người đang thực sự cần sự giúp đỡ

Tiếp nối sự thành công và ý nghĩa cao cả của Chiến dịch Tình nguyên Đông 2023

Quảng Nam, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Huế Chiến dịch Tình nguyện Đông 2024 “ Sắc màu hy vọng” đã trở lại với sự tham gia của hơn 500 tình nguyện viên và chung mục đích cao cả là được chia sẻ khó khăn cùng những đồng bào miền Trung thân yêu Được sự cho phép của lãnh đạo cấp Khoa, Đoàn Thanh niên trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng, Liên chi đoàn Khoa Quản trị Kinh doanh sẽ tổ chức chiến dịch tình nguyện Đông 2024 vào ngày 22-24/01/2024 tại xã Trà Nú, huyện Bắc Trà My, tỉnh Quảng Nam

Hình thức quyên góp:

Đối với hình thức quyên góp bằng hiện kim, các tấm lòng hảo tâm xin gửi về địa chỉ:

Số tài khoản: 834582283824( Đông Á Bank)

Chủ Tài khoản: Ngô Văn A (Trưởng ban tổ chức)

Địa chỉ nhận quà quyên góp (Nhu yếu phẩm như: Gạo, mì tôm, sữa, quần áo, ): Bạn Hoàng Văn B - Thành viên Ban tổ chức

SĐT 0987576478

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:

Trần Văn C - Tổng phụ trách chương trình Tình nguyện Đông 2024 “ Sắc màu hy vọng”

Email:lcdquantrikinhdoanh@due.edu.vn;

SĐT 0966566585

Xin chân thành cảm ơn!

TM BAN CHẤP HÀNH LCĐ KHOA

Ngô Văn A