trí tuệ nhân tạo trong marketing tiểu luận kết thúc học phần môn học trí tuệ nhân tạo trong marketing

Một số đạo luật quan trọng như Bộ luật Dân sự, Bộ luật Hìnhsự, Luật Doanh nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Đất đai, Luật Bảo vệ môi trưUng có tuổi thọchưa cao.Các doanh nghiệp phải đối mặt với

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

TRONG MARKETING Ngành: MARKETING

Chuyên ngành: TRUYỀN THÔNG MARKETING

Lớp học phần: 2331702056009

Sinh viên thực hiện:

TP Hồ Chí Minh, 2023

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING

TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN MÔN HỌC TRÍ TUỆ NHÂN TẠO

TRONG MARKETING Ngành: Marketing

Chuyên ngành: Truyền thông Marketing

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Hồng Hoa

Lớp học phần: 2331702056009

Sinh viên thực hiện:

TP Hồ Chí Minh, 2023

BẢNG PHÂN CÔNG

thànhHuỳnh Thái Trang Nhi 2121003505 3.4; 4.2.2; 4.3; design,

MỤC LỤC

1 PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT MÔI TRƯỜNG MARKETING 1

1.1 Môi trưUng vV mô 1

1.2 Môi trưUng vi mô 3

1.3 Môi trưUng nô Wi vi 5

2 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP ECOSHINE 8

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp 8

2.1.1 Tên doanh nghiệp 8

2.1.2 Mục tiêu 8

2.1.3 Tầm nhìn 8

2.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu 9

2.1.5 Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 9

3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 11

3.1 Product (Sản phẩm) 11

3.1.1 Phân tích sản phẩm dựa trên quan điểm Marketing 11

3.1.2 Kích thước tập hợp sản phẩm 12

3.2 Price (Giá) 13

3.2.1 Mục tiêu định giá 13

3.2.2 Phương pháp định giá 13

3.2.3 Hoạt động thay đổi giá 13

3.3 Place (Kênh phân phối) 13

3.3.1 Sản xuất và bán trực tiếp 14

3.3.2 Bán hàng qua fanpage và tổng đài hotline 14

3.4 Promotion (Chiêu thị) 14

4 ĐỀ XUẤT VÀ LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO 3 THÁNG CUỐI NĂM 2023 TRÊN NỀN TẢNG FACEBOOK 15

4.1 Kế hoạch tổng quát 15

4.1.1 Mục tiêu 15

4.1.2 Đối tượng công chúng của chiến dịch 15

4.2 Kế hoạch chi tiết 17

4.2.1 Định hướng sáng tạo cho từng chương trình 17

ii

4.2.2 Kế hoạch nội dung 23

4.2.2.1 Tháng 10 23

4.2.2.2 Tháng 11 23

4.2.2.3 Tháng 12 24

4.3 Các tác phẩm quảng cáo 25

4.3.1 Tháng 10 25

4.3.2 Tháng 11 26

4.3.3 Tháng 12 28

5 Các công cụ AI hỗ trợ 32

5.1 Chat GPT 32

5.2 Bing Creator 32

5.3 Dream Studio 33

5.4 Canva 33

5.5 Heygen 33

5.6 Flexclip 34

5.7 Fliki 34

5.8 AI Comic Factory 35

5.9 Adobe firefly 35

TÀI LIỆU THAM KHẢO 37

iii

DANH MỤC HÌNH

Hình 1: Logo thương hiệu Ecoshine 9

Hình 2: Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 11

Hình 3: Kế hoạch nội dung tháng 10 23

Hình 4: Kế hoạch nội dung tháng 11 23

Hình 5: Kế hoạch nội dung tháng 12 (1) 24

Hình 6: Kế hoạch nội dung tháng 12 (2) 25

iv

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1: Kích thước tập hợp sản phẩm 12

Bảng 2: Phương pháp định giá sản phẩm 13

Bảng 3: Đối tượng công chúng của chiến dịch 15

Bảng 4: Định hướng sáng tạo cho từng chương trình 17

v

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

vi

TÓM TẮT

Đầu tiên, nhóm giả định thông tin cơ bản về doanh nghiệp, bao gồm tên, mụctiêu, tầm nhìn, bộ nhận diện thương hiệu, cấu trúc tổ chức, và phân tích yếu tố môitrưUng

Sau đó, nhóm đã đề xuất và lập kế hoạch chi tiết cho chiến dịch marketingtrong 3 tháng cuối năm từ tháng 10 - 12 Trong chiến lược này, nhóm sử dụng công cụ

AI để xác định mục tiêu và đối tượng công chúng, sáng tạo thông điệp chính của chiếndịch, và phát triển nội dung hình ảnh đa dạng, bao gồm quảng cáo trên báo chí, ápphích, băng rô, và video clip

Mục tiêu của chiến dịch là tối ưu hóa tương tác và chia sẻ trên nền tảngFacebook, tăng cưUng nhận thức thương hiệu và tăng doanh số bán hàng Chiến dịch

sẽ đặc biệt chú trọng vào việc sử dụng năng lực của AI để tối ưu hóa hiệu suất quảngcáo và đảm bảo rằng thông điệp chính được truyền đạt hiệu quả đến đối tượng mụctiêu

Bằng cách này, nhóm hy vọng rằng chiến dịch marketing thông minh và sángtạo của họ sẽ đóng góp vào sự thành công và phát triển của doanh nghiệp trong giaiđoạn cuối năm

vii

1 PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT MÔI TRƯỜNG MARKETING

1.1 Môi trưOng vĩ mô

Môi trưOng phRp luâ U t

Tính phức tạp của hệ thống pháp luật:

Số lượng luật và pháp lệnh ngày càng tăng, đồng thUi với số lượng văn bản chitiết thi hành luật và pháp lệnh đều rất lớn Hệ thống pháp luật cồng kềnh, nhiều tầngnấc và chồng chéo lẫn nhau

xử lý chất thải, gây ra chi phí đáng kể

Thách thức và cơ hội cho doanh nghiệp:

Pháp luật mang lại thách thức lớn cho các doanh nghiệp hàng tiêu dùng với cácyêu cầu và chi phí đáng kể trong các hoạt động như đầu tư vào nhà máy và xử lý chấtthải

Tuy nhiên, pháp luật cũng tạo môi trưUng công bằng trên thị trưUng kinh doanh

và giúp đảm bảo lành mạnh cho thị trưUng

Yếu tố chính trị - pháp luật làm rõ quy định và tạo điều kiện cho doanhnghiệp: Chính sách thuế và các quy định pháp luật chặt chẽ tạo ra môitrưUng kinh doanh bình đẳng cho các doanh nghiệp Xu hướng chung là làm

rõ và cụ thể hóa các quy định trong sản xuất và kinh doanh để đảm bảo hoạtđộng cạnh tranh công bằng và hợp pháp

Xu hướng chính trị - pháp luật đối với môi trưUng: Xu hướng chính trị vàpháp luật đang thúc đẩy các doanh nghiệp sản xuất chất tẩy rửa chú ý đếnmôi trưUng Các quy định về xử lý ô nhiễm môi trưUng ngày càng được thắtchặt

1

Môi trưOng kinh tế

Tổng cục thống kê Việt Nam thông báo về tình hình kinh tế – xã hội quý II và 6tháng đầu năm 2023, trong bối cảnh kinh tế thế giới đối mặt với nhiều khó khăn, baogồm chiến sự Nga – U-crai-na kéo dài và lạm phát toàn cầu Mặc dù lạm phát đã hạnhiệt, nhưng vẫn ở mức cao, và chính sách tiền tệ thắt chặt của nhiều ngân hàng trungương đã ảnh hưởng mạnh mẽ tới tăng trưởng kinh tế, đầu tư, và tiêu dùng

Nhiều nền kinh tế lớn, đặc biệt là đối tác thương mại quan trọng của Việt Nam,

đã trải qua tăng trưởng chậm lại và thậm chí suy thoái Các tổ chức quốc tế dự báotăng trưởng kinh tế toàn cầu năm 2023 sẽ tăng nhẹ so với dự báo đầu năm, nhưng vẫnthấp hơn so với năm 2022

Tại khu vực Đông Nam Á, dự báo tăng trưởng của một số quốc gia nhưPhilippines, Indonesia, Malaysia, Thailand, Singapore, và Việt Nam đã được công bố.Trong đó, Việt Nam dự kiến đạt tăng trưởng 6,5%, tăng 0,2 điểm phần trăm so với dựbáo trước đó

Chính phủ Việt Nam đã đưa ra các biện pháp và giải pháp chủ đạo để ứng phóvới thách thức, tập trung vào hỗ trợ doanh nghiệp và ngưUi dân Sự đồng thuận và ủng

hộ từ Nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc giúpkinh tế nước ta vượt qua khó khăn và đạt được những kết quả tích cực Kinh tế – xãhội nước ta trong 6 tháng đầu năm 2023 có những tiến triển tích cực, với ổn định vềmặt kinh tế vV mô, cân đối lớn được đảm bảo, và kiểm soát lạm phát ở mức phù hợp

Môi trưOng văn hWa - xZ hô U i

Việc chuyển đổi xu hướng tiêu dùng từ các sản phẩm có chứa chất độc hại sangnhững sản phẩm hữu ích và thân thiện với môi trưUng đang là một động lực mạnh mẽ.Doanh nghiệp cần hiểu rõ trách nhiệm xã hội và thiết lập các chiến lược bền vững đểduy trì và củng cố hình ảnh tích cực của mình trong cộng đồng

Tuy nhiên, môi trưUng kinh doanh cũng đối mặt với những thách thức đặc biệt:

Sự phức tạp trong quản lý thông điệp truyền thông và chiêu thị:

Dân số đông đúc và phân bố rải rác ở nhiều vùng địa lý khác nhau với đa dạngvăn hóa làm cho việc xây dựng thông điệp truyền thông và chiêu thị trở nên khó khăncho các doanh nghiệp hàng tiêu dùng

Sự không ổn định do sự phát triển nhanh chóng:

2

Sự phát triển mạnh mẽ của xã hội đi kèm với những thay đổi nhanh chóng trongnhu cầu tiêu dùng NgưUi tiêu dùng chuyển đổi sang hàng tiêu dùng tẩy rửa thiênnhiên, và tiêu chuẩn để đánh giá cũng thay đổi theo thUi gian Thương hiệu tẩy rửaphải liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, cũng như phương thức tiếp cậnmới để đáp ứng đúng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Môi trưOng công nghê U

Trong năm 2019, thương mại điện tử trở nên quan trọng hơn khi tỷ trọng doanhthu từ thương mại điện tử trên tổng mức bán lẻ hàng hóa cả nước tăng lên 4,2%, tăng0,6% so với năm 2018 Số lượng ngưUi mua sắm trực tuyến tăng mạnh, với 39,9 triệungưUi tham gia mua sắm online, tăng 11,8% so với năm 2018 và gần gấp đôi chỉ sau 3năm Giá trị mua sắm trực tuyến bình quân đầu ngưUi đạt 202 USD, tăng 8,6%.Trong số 10 sàn thương mại điện tử có lượt truy cập website cao nhất tại thịtrưUng Đông Nam Á trong 6 tháng đầu năm 2019, có đến 5 sàn thuộc sở hữu của cácdoanh nghiệp Việt Nam như Tiki, Sendo, thegioididong, Điện Máy Xanh và FPTShop

Xu hướng ưu tiên mua sắm tại các điểm có giao hàng tận nhà đã tăng lên, đặcbiệt trong bối cảnh đại dịch lan rộng Các hệ thống bán lẻ đang nỗ lực đa dạng hóahình thức mua sắm gián tiếp để hạn chế tiếp xúc đông ngưUi Đặc biệt, trong số cácsiêu thị Co.op, đơn hàng giao tận nhà tăng mạnh, với mức tăng trưởng gấp 4 - 5 lần, vàcác siêu thị khác như Emart, Big C, Go!, Tops Market cũng ghi nhận mức tăng trưởngđáng kể trong đơn hàng qua ứng dụng, đặc biệt là tại khu vực TP.HCM

1.2 Môi trưOng vi mô

Cạnh tranh

Doanh nghiệp chất tẩy rửa EcoShine tự hào về khả năng đối mặt và vượt quacác thách thức từ đối thủ cạnh tranh trong ngành công nghiệp chất tẩy rửa Một trongnhững thách thức đặc biệt lớn đối diện là cạnh tranh với một đối thủ chính, một công

ty có uy tín mạnh mẽ và loạt sản phẩm chất tẩy rửa phổ biến

Để đối mặt với tình hình này, EcoShine đã chú trọng vào nghiên cứu và pháttriển, tạo ra một dòng sản phẩm mới sử dụng công nghệ và thành phần đặc biệt, nhấnmạnh vào hiệu suất làm sạch và bảo vệ môi trưUng Họ cũng tập trung vào quan hệ

3

khách hàng và chiến lược tiếp thị, xây dựng chiến dịch sáng tạo để truyền đạt giá trịbền vững của sản phẩm và tạo ra cộng đồng ngưUi hâm mộ tích cực.

Ngoài ra, EcoShine quan tâm đến đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, đặc biệt là nhữngdoanh nghiệp mới chú trọng vào công nghệ xanh và thân thiện với môi trưUng Để đốimặt với thách thức này, họ đầu tư vào nghiên cứu để cập nhật công nghệ và tối ưu hóaquy trình sản xuất, giữ cho sản phẩm luôn ở mức cao về chất lượng và hiệu suất.Chiến lược cạnh tranh của EcoShine còn tập trung vào sản phẩm thay thế, đảmbảo rằng chúng không chỉ đáp ứng mà còn vượt trội so với các lựa chọn khác trên thịtrưUng Một ví dụ là sản phẩm chất tẩy rửa không chỉ hiệu quả mà còn thân thiện vớimôi trưUng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm thân thiện với thiên nhiên.NhU những nỗ lực và chiến lược này, EcoShine không chỉ duy trì vững vị thếtrong ngành công nghiệp mà còn định hình động lực cạnh tranh, đồng thUi đóng gópvào sự đổi mới và bảo vệ môi trưUng

Nh^ cung c_p

Trong hành trình phát triển của chúng tôi, Doanh nghiệp chất tẩy rửa EcoShinehiểu rằng mối quan hệ với nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc định hìnhchất lượng và sự thành công của sản phẩm chất tẩy rửa của chúng tôi Nhà cung cấp, lànhững đối tác cung cấp nguyên vật liệu, dịch vụ, và lao động, đóng góp quan trọng vàoquá trình sản xuất và cung ứng sản phẩm cuối cùng cho thị trưUng

Giá của các nguồn lực do nhà cung cấp cung cấp trực tiếp ảnh hưởng đến giáthành của sản phẩm chất tẩy rửa EcoShine Để đảm bảo mức giá cạnh tranh và giảmchi phí sản xuất, chúng tôi xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác chặt chẽ vớinhững đối tác cung cấp của mình

Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc đạt được mức giá ưu đãi mà còn chútrọng đến việc xây dựng sự tin cậy và hiểu biết chung với nhà cung cấp Bằng cáchnày, chúng tôi có thể cùng nhau nghiên cứu và áp dụng các giải pháp hiệu quả, tối ưuhóa quy trình sản xuất, và thậm chí phát triển các giải pháp sáng tạo để nâng cao chấtlượng sản phẩm

Mối quan hệ tích cực với nhà cung cấp không chỉ giúp chúng tôi kiểm soát giáthành sản phẩm mà còn tạo điều kiện cho sự linh hoạt và đổi mới trong quá trình sảnxuất Điều này không chỉ làm gia tăng khả năng cạnh tranh của chúng tôi mà còn đồng

4

thUi hỗ trợ chúng tôi trong việc đảm bảo chất lượng và sự đáp ứng nhanh chóng vớinhu cầu thị trưUng ngày càng đa dạng.

KhRch h^ng

Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược phát triển của Doanhnghiệp chất tẩy rửa EcoShine, ảnh hưởng đặc biệt đến thành công và sự phát triển củacông ty Chúng tôi cam kết đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn của khách hàng, liêntục lắng nghe và học hỏi từ phản hồi của họ để xây dựng lòng tin và mối quan hệ bềnvững

Việc phân loại khách hàng dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau giúp chúng tôihiểu rõ đặc điểm và mong muốn của từng nhóm khách hàng, từ đó xây dựng chiếnlược kinh doanh phù hợp Chúng tôi không ngừng nghiên cứu và đổi mới để đảm bảorằng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi luôn đáp ứng tốt nhất các yêu cầu thay đổi củakhách hàng

Thái độ tích cực và sự hài lòng của khách hàng không chỉ là mục tiêu mà còn làđộng lực để chúng tôi duy trì và nâng cao chất lượng Đồng thUi, điều này giúp xâydựng một hình ảnh tích cực và mạnh mẽ cho Doanh nghiệp EcoShine trong bối cảnhthị trưUng ngày càng cạnh tranh

1.3 Môi trưOng nô U i vi

Nguồn nhân l`c

Để xây dựng và duy trì một đội ngũ nhân sự mạnh mẽ và chủ động trong ngànhchất tẩy rửa và bảo vệ môi trưUng, Doanh nghiệp EcoShine đã triển khai nhiều biệnpháp chiến lược Đầu tiên, việc nắm bắt xu hướng và nhu cầu thị trưUng là ưu tiênhàng đầu, kết hợp với đánh giá yếu tố thị trưUng và phản hồi từ khách hàng để đảmbảo sự đáp ứng và dự đoán các yêu cầu thay đổi của thị trưUng

Thứ hai, quá trình tuyển dụng được thực hiện một cách chặt chẽ, với việc xâydựng quy trình đánh giá kỹ năng và chuyên môn đầy đủ Điều này đảm bảo nhân sựmới được chọn lựa có đủ khả năng thích ứng với môi trưUng công việc đặc biệt củangành chất tẩy rửa và bảo vệ môi trưUng

Doanh nghiệp này đặt sự ưu tiên vào việc tìm kiếm những cá nhân có đam mê

và cam kết đối với môi trưUng, tạo nên đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và hỗ trợ mụctiêu bảo vệ môi trưUng của EcoShine

5

Trong quản lý lao động, việc phân công công việc được thực hiện một cách tỉ

mỉ để tối ưu hóa hiệu quả của từng nhân viên, và sự linh hoạt trong chuyển động laođộng được khuyến khích để đáp ứng linh hoạt với biến động của thị trưUng và nhu cầusản xuất

EcoShine không chỉ chú trọng vào khía cạnh kỹ thuật mà còn xây dựng chínhsách đãi ngộ hợp lý và các biện pháp động viên, tạo điều kiện làm việc tích cực đểkhuyến khích sự sáng tạo và đóng góp tích cực từ nhân viên

Cuối cùng, việc lắng nghe ý kiến và đề xuất từ nhân viên không chỉ giúp cảithiện chất lượng công việc mà còn xây dựng một môi trưUng làm việc mở cửa và sángtạo Những biện pháp này giúp EcoShine duy trì một đội ngũ nhân sự chất lượng vàlinh hoạt, sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức trong lVnh vực kinh doanh đầy cạnhtranh này

Kha năng t^i chbnh

Doanh nghiệp chất tẩy rửa EcoShine cam kết áp dụng những nguyên tắc tàichính để không chỉ duy trì mà còn phát triển bền vững trong thị trưUng cạnh tranh Đểthực hiện điều này, EcoShine chú trọng vào quản lý khả năng tài chính của mình theonhững cách cụ thể

Đầu tiên, việc huy động vốn được thực hiện thông qua sự kết hợp linh hoạt giữanguồn vốn từ tổ chức tài trợ môi trưUng, đầu tư xã hội, và cổ đông Điều này giúpdoanh nghiệp đảm bảo có nguồn lực đủ để đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sảnphẩm chất tẩy rửa thân thiện với môi trưUng

Thứ hai, tài chính được phân bố một cách chiến lược, tập trung vào việc đầu tưnhiều vào nghiên cứu và phát triển để không chỉ duy trì sự đổi mới mà còn đáp ứngnhu cầu ngày càng cao về chất lượng và hiệu suất môi trưUng

Quản lý chi phí là một yếu tố khác quan trọng, với việc tối ưu hóa quy trình sảnxuất và thiết lập chiến lược tiếp thị hiệu quả, giúp giảm thiểu chi phí và tăng cưUnghiệu suất tài chính

Doanh nghiệp cũng xây dựng mối quan hệ tích cực với cổ đông, tổ chức môitrưUng, và các đối tác kinh doanh để chia sẻ và nhấn mạnh cam kết về sự bền vững vàchất lượng sản phẩm

6

Cuối cùng, EcoShine đặt sự cân bằng thanh toán và quản lý tồn kho là ưu tiên,giúp duy trì sự linh hoạt tài chính và đảm bảo quá trình kinh doanh diễn ra suôn sẻ.

Kha năng san xu_t kinh doanh

Doanh nghiệp chất tẩy rửa EcoShine cam kết thực hiện một quá trình sản xuất

và kinh doanh hiệu quả, đảm bảo sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng với yêu cầu thịtrưUng Để đạt được điều này, chúng tôi tập trung vào những khía cạnh quan trọng nhưquy mô sản xuất, bố trí dây chuyền sản xuất, và hệ thống điều hành kinh doanh.Quy mô sản xuất của chúng tôi được thiết lập dựa trên nhu cầu thị trưUng vàkhả năng mở rộng linh hoạt Chúng tôi không chỉ đánh giá hiện trạng mà còn liên tụctheo dõi xu hướng thị trưUng để có quyết định sản xuất đúng đắn

Việc tối ưu hóa bố trí dây chuyền sản xuất là một trong những ưu tiên hàng đầu.Điều này giúp chúng tôi đảm bảo hiệu quả và linh hoạt trong sản xuất các sản phẩmchất tẩy rửa đa dạng của mình Chúng tôi luôn sẵn sàng điều chỉnh cấu trúc dâychuyền để đáp ứng nhu cầu thị trưUng đang thay đổi

Hệ thống điều hành sản xuất và kinh doanh của chúng tôi được xây dựng mộtcách chặt chẽ để đảm bảo sự hiệu quả và tính nhất quán Chúng tôi thiết lập các tiêuchuẩn và chỉ số hiệu suất để theo dõi và cải thiện quy trình liên tục

Ngoài ra, chúng tôi không quên đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để duy trì

sự đổi mới trong công nghệ sản xuất và thành phần chất tẩy rửa Điều này giúp chúngtôi duy trì chất lượng và hiệu suất sản phẩm hàng đầu trên thị trưUng

Chúng tôi cũng chú trọng đến chi phí sản xuất, xây dựng chiến lược giá thànhcạnh tranh và duy trì dịch vụ khách hàng xuất sắc Bằng cách này, EcoShine không chỉ

là một doanh nghiệp chất tẩy rửa mà còn là đối tác đáng tin cậy và nhạy bén trong thịtrưUng ngày càng cạnh tranh

Văn hWa te chfc

Văn hóa của tổ chức là nền tảng quan trọng tạo nên bản sắc và danh tiếng củamột doanh nghiệp Trong trưUng hợp của chúng tôi, Doanh nghiệp chất tẩy rửaEcoShine, chúng tôi coi trọng vấn đề văn hóa tổ chức như một phần không thể thiếutrong chiến lược quản lý

Với tầm nhìn đặt môi trưUng và bảo vệ môi trưUng lên hàng đầu, văn hóa tổchức của chúng tôi được xây dựng trên những giá trị cốt lõi như sáng tạo, cam kết đối

7

với môi trưUng, và tôn trọng đối với cộng đồng Mọi thành viên trong tổ chức khôngchỉ đơn thuần là nhân viên mà còn là những ngưUi đóng góp tích cực vào sứ mệnh vàgiá trị của chúng tôi.

Văn hóa này không chỉ ảnh hưởng đến cách chúng tôi suy nghV và hành động,

mà còn tạo ra một môi trưUng làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đồngđội Nhà quản trị của chúng tôi không chỉ đóng vai trò chỉ đạo mà còn là ngưUi lãnhđạo định hình và duy trì văn hóa này

Trong quá trình thực hiện vai trò quản trị, chúng tôi luôn cân nhắc và xem xétnhững yếu tố văn hóa Điều này giúp chúng tôi đảm bảo rằng mọi quyết định và hànhđộng của tổ chức đều phản ánh đúng giá trị và mục tiêu chiến lược mà chúng tôihướng đến Đồng thUi, việc duy trì và phát triển văn hóa tổ chức là một trong nhữngchìa khóa quan trọng để thu hút và giữ chân những nhân viên có chất lượng, đồng lòngvới sứ mệnh và tầm nhìn của EcoShine

2 PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP ECOSHINE

2.1 Giới thiệu về doanh nghiệp

2.1.1 Tên doanh nghiệp

Tên của doanh nghiệp là Ecoshine Ecoshine có ý nghVa là sự lấp lánh, làm sángbóng và thân thiện với môi trưUng với mong muốn mang đến cho ngưUi tiêu dùng mộtsản phẩm làm sáng bóng cũng như là chất tẩy rửa được thiết kế với những thành phần

tự nhiên giúp không gây tác động tiêu cực đến môi trưUng Với bí quyết gói trọn cảthiên nhiên trong một chai Ecoshine, chúng tôi luôn mong muốn đem đến cho các bạnsản phẩm tự nhiên nhất, giúp cho công việc nội trợ trở nên dễ dàng để bạn có nhiềuthUi gian tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn hơn

2.1.2 Mục tiêu

Mang lại sự dễ dàng, tiện lợi và hiệu quả trong việc vệ sinh nhà cửa Chúng tôicam kết tạo ra sản phẩm thân thiện với môi trưUng, đồng thUi giảm thiểu tác động tiêucực đối với hành tinh và sức khỏe của bạn

8

2.1.3 Tầm nhìn

Trở thành lựa chọn hàng đầu cho những ngưUi tiêu dùng Việt Nam trong việc

vệ sinh nhà cửa cho nhu cầu tìm kiếm sản phẩm đa năng, hiệu quả và chiết suất thiênnhiên Đồng thUi, chúng tôi mong muốn thay đổi nhận thức về trách nhiệm vệ sinh nhàcửa trong mỗi gia đình

2.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu

Logo: có hình ngôi sao, lát chanh tươi

Màu sắc: Vàng, đen, xam

Slogan: Cho sự an toàn, cho sự tươi mới, Ecoshine tẩy rửa tận tâm

Thiết kế bao bì: thiết kế chai nhựa màu trong suốt cấu trúc có thể bao gồm nắpđậy hoặc nắp vặn để dễ dàng sử dụng, thưUng có màu sắc trong suốt để thấy rõmàu của sản phẩm bên trong, bảo vệ sản phẩm khỏi các tác nhân bên ngoài nhưánh sáng nhiệt độ, độ ẩm

Fanpage: Fanpage có tên là Ecoshine trên Facebook, được thiết kế với tông màuvàng chủ đạo, tươi mới và hiện đại

Hình 1: Logo thương hiệu Ecoshine

2.1.5 C_u trúc te chfc doanh nghiệp

Doanh nghiệp Ecoshine tự hào với cấu trúc tổ chức đặc biệt chặt chẽ và linhhoạt, đồng thUi tôn trọng sự đa dạng chức năng trong quy trình quản lý

9

Đứng đầu là Giám Đốc Hoàng Nguyễn Hải Hà: ngưUi có vai trò quan trọng trong việcđịnh hình và thúc đẩy sự thành công của Ecoshine Trực thuộc trực tiếp dưới quyềncủa giám đốc là 4 Trưởng phòng lần lượt là:

Trưởng phòng phát triển sản phẩm: Nguyễn Thị Yến Lan: ngưUi nắm giữ chìakhóa của sự sáng tạo và tiến bộ, đảm bảo rằng mỗi sản phẩm Ecoshine khôngchỉ đáp ứng mà còn vượt qua kỳ vọng của khách hàng

Trưởng phòng Marketing: Phan Thị Hồng Gấm: ngưUi chịu trách nhiệm xâydựng và bảo vệ hình ảnh thương hiệu, đưa Ecoshine đến với đối tượng tiêu thụmột cách hiệu quả

Trưởng phòng đối ngoại: Huỳnh Thái Trang Nhi: ngưUi kết nối chặt chẽ vớicộng đồng và đối tác, định hình cho Ecoshine là một doanh nghiệp tích cựcđóng góp cho xã hội và môi trưUng

Trưởng phòng kinh doanh: Nguyễn Đinh Tú: ngưUi đảm bảo rằng sản phẩm củaEcoshine dễ tiếp cận thông qua mạng lưới phân phối rộng rãi, đem lại lợi nhuậncho doanh nghiệp

Với cấu trúc tổ chức này, Ecoshine không chỉ là một doanh nghiệp hàng đầutrong lVnh vực làm sáng bóng và chăm sóc nhà cửa, mà còn là một bản mẫu về sự cânbằng giữa sự hiệu quả và bền vững trong kinh doanh

10

Hình 2: Cấu trúc tổ chức doanh nghiệp

3 CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX

có ý nghVa là sự tươi mới, trong lành mang đến cảm giác tỏa nắng giống như tầm nhìn

mà sản phẩm mang lại đó chính là giải pháp cho ngôi nhà của bạn luôn sạch sẽ và tỏasáng

Đặc tbnh

11

Dung tích: Những sản phẩm của Ecoshine thưUng có dung tích lớn như 500ml

Tính năng: Tẩy rửa mọi bề mặt gia dụng, loại bỏ vết bẩn cứng đầu, có hươngthơm tự nhiên không gây hại cho sức khỏe, tổng hợp 5 chức năng trong 1 sảnphẩm giúp tiết kiệm tiền và không gian lưu trữ

Ecoshine hương chanh Ecoshine hương hoa nhài

Chiều sâu của san

12

3.2 Price (GiR)

3.2.1 Mục tiêu định giR

Mục tiêu định giá của dòng sản phẩm Ecoshine khi mới gia nhập thị trưUng làthâm nhập thị trưUng vì đây là sản phẩm mới, nên chủ yếu tập trung vào nhận diệnthương hiệu và duy trì vị trí trên thị trưUng

Doanh số: Ecoshine tiếp tục tăng trưởng doanh thu trong tương lai bằng cáchphủ sóng rộng rãi sản phẩm trên thị trưUng Ecoshine sẽ điều chỉnh một mức giá hợp lí

để thu hút khách hàng mục tiêu và cạnh tranh với những thương hiệu khác

Lợi nhuận: Tối ưu hóa các chi phí sản xuất và vận chuyển để nâng cao hệ sốhiệu quả trên vốn đầu tư, đảm bảo giữ vững mức giá và tạo giá trị thương hiệu để đạtđược mức lợi nhuận kỳ vọng

3.2.2 Phương phRp định giR

Bảng 2: Phương pháp định giá sản phẩm

Ecoshine hương chanh 500 mL 79.000đ

Ecoshine hương chanh 1L 129.000đ

Ecoshine hương hoa nhài 500

mL

79.000đ

Ecoshine hương hoa nhài 1L 129.000đ

3.2.3 Hoạt động thay đei giR

Khuyến mãi: Ecoshine thực hiện các chương trình khuyến mãi như giảm giá,tặng kèm sản phẩm như mua chất tẩy rửa tặng dụng cụ vệ sinh, quà mừng khai trưUng,mini game, để tạo động lực cho khách hàng mua hàng

Khuyến mãi giúp tạo sự kích thích trong việc mua sắm và tạo cơ hội để ngưUitiêu dùng thử nghiệm sản phẩm Tuy nhiên, cần cân nhắc để đảm bảo rằng khuyến mãikhông ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị thương hiệu Ecoshine

13

3.3 Place (Kênh phân phối)

Cấu trúc kênh phân phối của sản phẩm Ecoshine, tập trung vào ba kênh chính:sản xuất bán trực tiếp, bán hàng thông qua fanpage và hotline Dưới đây là một phântích chi tiết về mỗi kênh:

3.3.1 San xu_t v^ bRn tr`c tiếp

Ưu điểm: Kiểm soát lớn về quy trình sản xuất và chất lượng sản phẩm Tương

tác trực tiếp với khách hàng, giúp nắm bắt được phản hồi nhanh chóng và cung cấpdịch vụ hỗ trợ trực tiếp

Nhược điểm: Cần đầu tư nhiều vào hạ tầng và nguồn nhân lực để duy trì kênh

này Giới hạn về quy mô do phụ thuộc vào vị trí cụ thể của cửa hàng

3.3.2 BRn h^ng qua fanpage v^ teng đ^i hotline

Ưu điểm: Tiếp cận một lượng lớn ngưUi tiêu dùng trên nền tảng truyền thông

xã hội Tạo cơ hội quảng cáo và tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua bìnhluận và tin nhắn Chi phí quảng cáo có thể linh hoạt và dễ kiểm soát

Nhược điểm: Cạnh tranh cao với nhiều đối thủ khác trên cùng một nền tảng.

Khả năng kiểm soát thấp về quảng cáo và tương tác do yếu tố thuật toán của các trang

xã hội

Ecoshine chọn lựa một chiến lược phân phối linh hoạt bằng cách kết hợp cả hai kênhtrên Sự đa dạng này giúp họ tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng và tận dụng lợi íchcủa từng kênh

3.4 Promotion (Chiêu thị)

Trong chiến lược chiêu thị của mình, Ecoshine sử dụng 4 công cụ chính, đó là: quảngcáo, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp và khuyến mãi

Quang cRo trên Internet

Ecoshine sử dụng Facebook làm kênh quảng cáo chính cho mình với các bàiđăng cung cấp thông tin, phát động chiến dịch và khuyến mãi Những chiến dịch nổibật của Ecoshine có thể kể đến như: Độc thân cũng có quà (11/2023), Cùng Ecoshinecho em một mùa Noel ấm áp (12/2023), Tết xanh (12/2023),

Quan hệ công chúng

14