Tiểu Luận Kết Thúc Học Phần Bộ Mô Quản Trị Học.pdf

lOMoARcPSD|38183518 lOMoAR cPSD| 28259673 lOMoAR cPSD| 282596 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN BỘ MƠN: QUẢN TRỊ HỌC GVHD: Lê Trương Thảo Nguyên Mã lớp học phần: 23D2MAN50200105 Sinh viên : Lê Hồng Phúc Mssv: 89232020060 TP.Hồ Chí Minh , ngày 21 tháng 08 năm 2023 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 TÓM LƯỢC VỀ CÂU HỎI: Giải thích mối quan hệ chức quản trị? Trình bày nội dung thuyết bậc thang nhu cầu Abraham Maslow nêu ý nghĩa thực tiễn việc ứng dụng lý thuyết doanh nghiệp cụ thể? Ơng An tổng giám đốc cơng ty cổ phần An Tâm Trong tháng tới ông phải thực chuyến cơng tác nước ngồi tháng Vì thế, ơng phải thực việc ủy quyền điều hành doanh nghiệp cho cấp Song, ông An băn khoăn định giao quyền điều hành doanh nghiệp cho Ơng Quyết phó tổng giám đốc, phụ trách tài tài ba cơng việc liên quan tới tài chính, người ngại va chạm Bà Lan giám đốc nhân sự, có nhiều kinh nghiệm quan hệ với nhân viên, kinh nghiệm cơng việc marketing tài chính; anh Hùng giám đốc phận Marketing, trợ lý cho ông An Anh nổ, tháo vát công việc nóng tính, hay đốp chát nên dễ gây hiểu lầm cho người Anh/Chị dùng kiến thức chức tồ chức quản trị học để tư vấn giúp ông An giải tình Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 MỤC LỤC TÓM LƯỢC VỀ CÂU HỎI: LỜI MỞ ĐẦU TRẢ LỜI CÂU HỎI 1: MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CHỨC NĂNG TRONG QUẢN TRỊ Lý thuyết chức năng: a Hoạch định: b Tổ chức: c Lãnh đạo: d Kiểm soát: Mối quan hệ chức năng: Tổng kết: 10 TRẢ LỜI CÂU HỎI 2: THÁP BẬC THANG NHU CẤU CỦA MASLOW VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN 11 Thuyết bậc thang nhu cầu Maslow: 11 Ý nghĩa thực tiễn ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể: 12 a Ý nghĩa: 12 b Ứng dụng doanh nghiệp: 12 Tổng kết: 13 TRẢ LỜI CÂU HỎI 3: CÂU HỎI TÌNH HUỐNG 14 Phân tích: 14 a Đạt hiệu mục tiêu: 14 b Các phận hoạt động thống nhất: 14 c Giao người: (quan trọng nhất) 14 d Ít rủi ro: 15 Kết luận: 15 TÀI LIỆU THAM KHẢO 16 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 LỜI MỞ ĐẦU Trong tình hình nay, xã hội ngày phát triển, kèm với thay đổi chóng mặt cơng nghệ, du nhập văn hóa nhiều quốc gia, tổ chức Bên cạnh đó, kinh doanh lĩnh vực nhiều người lựa chọn trước ngành kỹ thuật Tuy nhiên, việc kinh doanh xu hướng phát triển không ngừng yếu tố là công việc không dễ dàng mà địi hỏi phải có lĩnh, kiến thức, gan dạ, kiên trì may mắn Thành cơng thứ muốn hướng tới thất bại thứ khơng thể tránh khỏi Có thể thấy, kinh doanh vừa thách thức, vừa hội để hướng tới thành cơng Chính vậy, việc có kiến thức kinh doanh thứ quan trọng trước dấn thân vào lĩnh vực Mà kiến thức khởi nguồn cho việc kinh doanh Quản Trị Trong tiểu luận này, em trả lời cho câu hỏi kiến thức, ứng dụng, tình quản trị nêu phần tóm lược kiến thức học ý kiến cá nhân Mặc dù cố gắng tiểu luận chắn cịn có thiếu sót việc kinh nghiệm lẫn kiến thức chun mơn cịn hạn chế Mong có đánh giá, nhận xét tích cực Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 TRẢ LỜI CÂU HỎI 1: MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CHỨC NĂNG TRONG QUẢN TRỊ Để trả lời cho câu hỏi này, trước hết ta cần phải làm rõ lý thuyết chức quản trị (bao gồm: Hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt) Từ đó, ta nêu rõ liên kết, bổ trợ trình tự hoạt động chức với (quan hệ chức năng) Lý thuyết chức năng: a Hoạch định: Khái niệm: Là chức việc quản trị, chức nhằm giúp nhà quản trị, nhà lãnh đạo xác định sứ mệnh, tầm nhìn doanh nghiệp/tổ chức xác định mục đích, mục tiêu dài hạn ngắn hạn cần đạt tới Từ đưa kế hoạch, chiến lược, chiến thuật nhằm phục vụ mục đích chung tổ chức, doanh nghiệp Vai trị: Hoạch định có vai trị quan trọng bước để người lãnh đạo dấn thân vào việc quản trị doanh nghiệp Nó có tính định tới định hướng phát triển doanh nghiệp, cho phép người tổ chức/doanh nghiệp biết rõ đích đến, cần hướng tới, biết phân bổ nhân vật lực cách hiệu quả, chẳng hạn như: + Hoạch định giúp đánh giá tình trạng doanh nghiệp/tổ chức (con người, nguồn lực, …) + Hoạch định giúp xác định mục tiêu cần hướng tới doanh nghiệp/tổ chức (tài chính, nhân sự, vị thế, lợi nhuận, danh tiếng, …) mà không bị chệch hướng + Hoạch định giúp lên kế hoạch cần thiết phục vụ mục tiêu giải vấn đề doanh nghiệp/tổ chức mốc thời gian cụ thể + Hoạch định giúp nhà quản trị lên kịch để ứng phó với tình huống, hội xảy q trình điều hành Hình 1.1 Chức hoạch định quản trị Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 b Tổ chức: Khái niệm: Là chức việc quản trị, chức giúp nhà quản trị, nhà lãnh đạo thiết kế tổ chức tốt cấu trúc máy cơng ty Sau có kế hoạch, mục tiêu cụ thể từ việc hoạch định, nhà quản trị phân bổ nguồn lực, nhân viên tương ứng với kế hoạch đề dựa vào chức tổ chức, giúp giải vấn đề doanh nghiệp/tổ chức Vai trị: Tổ chức có vai trị thực tế so với hoạch định, nhà quản trị thơng qua quy hoạch lại cấu trúc doanh nghiệp/tổ chức cách trơn tru, vừa giúp phận doanh nghiệp/tổ chức vận hành cách hiệu quả, tiết kiệm chi phí, cơng năng, trì bền vững vừa thay đổi đổi theo xã hội tạo văn hóa doanh nghiệp/tổ chức vận hành, tìm nhân tài phục vụ cho công ty + Tổ chức giúp tìm người cho việc (tuyển dụng, sàng lọc, …) + Tổ chức giúp thúc đẩy kết hoạt động doanh nghiệp/tổ chức (năng suất, hiệu quả, sáng tạo công việc,) dựa việc tiếp cận với người + Tổ chức giúp nhà quản trị phát triển tiềm nhân viên, trì lực lượng lao động có tài thơng qua sách như: lương, hoa hồng, phúc lợi, lắng nghe ý kiến, sa thải, thăng chức, … + Tổ chức giúp linh hoạt việc đổi tạo văn hóa công ty, nắm bắt nhu cầu nhân viên, xã hội + Tổ chức giúp phân bổ nhân phòng ban chức năng, phân quyền quyền hạn tránh để công việc bị bế tắc, chồng chéo nhau, khơng có trình tự Hình 1.2 Chức tổ chức quản trị Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 c Lãnh đạo: Khái niệm: chức nhà quản trị dùng để truyền cảm hứng, động lực cho nhân viên nhằm mục đích thúc đẩy cơng việc cho hồn thành mục tiêu, mục đích hoạch định theo kế hoạch ban đầu cách có hiệu quả, có sáng tạo Vai trị: chức quan trọng cần phải có nhà quản trị cấp cao, cấp lớn kỹ lãnh đạo phải trau dồi Đây kỹ khó chức nhiên để trở thành nhà lãnh đạo tốt lại cần học hỏi nhiều kiến thức, kỹ năng, có trách nhiệm, lĩnh phải có tầm nhìn tốt người khác Tài lãnh đạo thơng qua việc trau dồi có tố chất sẵn + Một nhà lãnh đạo tốt linh hoạt thích nghi với nhiều mơi trường cơng việc, từ lựa chọn phong cách lão đạo để dẫn dắt nhân viên hiệu + Một nhà lãnh đạo tốt truyền cảm hứng cho nhân viên giữ chân nhân viên tốt hơn, giúp cho cơng việc khơng bị trì trệ + Một nhà lãnh đạo tốt phân quyền ủy quyền người để giảm bớt áp lực công việc mà không quyền điều hành doanh nghiệp/tổ chức + Một nhà lãnh đạo tốt tạo nhiều sản phẩm cho doanh nghiệp/tổ chức thúc đẩy việc sáng tạo nhân viên, từ mang lại nhiều hội mới, giảm thiểu rủi ro trình thực kế hoạch Hình 1.3 Chức lãnh đạo quản trị Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 d Kiểm soát: Khái niệm: chức cuối nhà quản trị dùng để kiểm tra, giám sát hiệu suất, điều chỉnh lại hoạt động doanh nghiệp/tổ chức theo kế hoạch hoạch định ban đầu (nếu có sai hướng) Đồng thời, kiểm soát chức giúp nhà quản trị theo dõi tình hình tài chính, ngân sách, tiến độ, nhân để kịp thời ứng phó với vấn đề doanh nghiệp/tổ chức Vai trò: chức cuối quan trọng việc quản trị doanh nghiệp/tổ chức Thơng qua việc kiểm sốt, nhà quản trị đảm bảo hiệu suất hiệu công việc đạt mức tối ưu mà không ảnh hưởng đến q trình làm việc (vì xảy sai sót việc thực chiến lược, chiến thuật) Tùy vào mục đích doanh nghiệp/tổ chức, nhà quản trị kiểm tra điều chỉnh theo hình thức khác nhau, chẳng hạn như: + Nhà quản trị kiểm tra rủi ro thơng qua chức kiểm sốt, dự đốn thiệt hại vấn đề xảy theo kế hoạch hoạch định để đưa phương án giải kịp thời + Nhà quản trị kiểm tra song song q trình làm việc, thay đổi môi trường lẫn ngồi doanh nghiệp/tổ chức để có phương án thay đổi tốt cho kế hoạch hoạch định + Nhà quản trị kiểm tra tồn nguồn nhân vật lực công ty theo mốc thời gian để xem có đạt mục tiêu đề ban đầu khơng, từ rút kinh nghiệm cho dự án sau Hình 1.4 Chức kiểm soát quản trị Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 Mối quan hệ chức năng: Thông qua lý thuyết, vai trị, cơng năng, trình tự bốn chức quản trị nêu mục “1 Lý thuyết chức năng” , em kết luận rằng: + Các chức quản trị vận hành cách có trình tự: Một quy trình quản trị phải có đầy đủ bốn chức hoạt động có hiệu quả, kết tốt Chức Hoạch định đặt móng, tầm nhìn doanh nghiệp/tổ chức, bước chân trình quản trị Chức Tổ chức sau việc hoạch định để thực hóa đường doanh nghiệp/tổ chức cách có bản, có trật tự Đồng hành sau với việc hình thành tổ chức Lãnh đạo, chức mở đường mới, mở tầm nhìn mà doanh nghiệp/tổ chức hướng tới dẫn dắt nhân viên theo Để cuối cùng, chức Kiểm sốt điều chỉnh doanh nghiệp/tổ chức với đường hoạch định từ ban đầu Quá trình vận hành lặp lại liên tục để trì tồn doanh nghiệp/tổ chức Đó trình tự vịng lặp bốn chức quản trị, cho dù có đạt mục tiêu ban đầu hay khơng Ví dụ việc nhỏ mở cửa hàng, phải có tầm nhìn quy mơ cửa hàng, từ lên kế hoạch chiến lược bán hàng, sản phẩm Sau phân bổ nguồn tiền vật tư, nhân viên cửa hàng cách hiệu tốn chi phí nhất, việc lãnh đạo quy mô nhỏ không thực cần thiết cần để phát huy thêm hội cho cửa hàng (sản phẩm mới) Từ đó, sau tháng tổng kết, theo dõi, kiểm tra điều chỉnh lại kế hoạch cửa hàng cách hợp lí + Các chức quản trị vận hành cách có liên kết bổ sung cho mà không cần phải theo trình tự: Có thể kể đến chức Hoạch định hỗ trợ cho chức Lãnh đạo việc định hướng tầm nhìn, sứ mệnh, không để doanh nghiệp/tổ chức đặt mục tiêu sức khiến cho việc lãnh đạo Trong lúc chức Lãnh đạo hỗ trợ lại cho Hoạch định việc tiếp cận môi trường công việc, nhân viên, thúc đẩy hội giúp cho việc hoạch định trở nên dễ dàng, có nhiều kế hoạch khả thi Hoặc chức Tổ chức hỗ trợ cho chức Kiểm sốt việc nhà quản trị dễ dàng kiểm tra lại phịng ban, phận có vấn đề xảy ra, từ giảm thiểu thời gian thiệt hại việc điều chỉnh Chức Kiểm sốt bổ trợ cho chức Tổ chức lúc vận hành việc quản trị doanh nghiệp chỗ giúp cho việc tổ chức lại dễ dàng theo mục tiêu, phân bổ lại nguồn lực mục đích Ví dụ thực tiễn cho trường hợp công ty cổ phần sữa Vinamilk, cấu tổ chức công ty Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 phân tầng theo thứ tự: cấp quản trị tối cao, cấp quản trị trung gian, cấp quản trị sở nhân viên Các phận công ty nhận đạo trực tiếp từ quản trị cấp cao nhất, có nghĩa cơng việc tập trung đầu mối nhất, tương đương với chức Lãnh đạo bổ sung lớn cho việc Hoạch định, đòi hỏi nhà lãnh đạo giỏi Hình 2.1 mối quan hệ chức quản trị Tổng kết: Qua câu 1, ta phân tích chức quản trị bao gồm: Hoạch định, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm sốt Mỗi chức có ý nghĩa vai trị khác nhau, nhiên tầm quan trọng ln có khơng thể thiếu q trình quản trị lành lãnh đạo Mối quan hệ bồn chức vừa vận hành cách có trình tự; vừa vận hành cách có liên kết bổ sung cho không theo thứ tự Một chức hỗ trợ ba chức cịn lại (như hình 2.1) Trong doanh nghiệp/tổ chức, q trình ln lặp lặp lại doanh nghiệp/tổ chức tồn lâu dài hiệu Sau hoàn thành sứ mệnh, mục đích, kết kiểm tra đối chiếu với hoạch định ban đầu Từ rút kinh nghiệm để hoạch định sứ mệnh 10 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 TRẢ LỜI CÂU HỎI 2: THÁP BẬC THANG NHU CẤU CỦA MASLOW VÀ Ý NGHĨA THỰC TIỄN Thuyết bậc thang nhu cầu Maslow: Ta có khái niệm sau: thuyết thang bậc nhu cầu Maslow cho nhân động viên nhiều nhu cầu chúng tồn theo trật tự từ thấp đến cao thể hình 3.1: Hình 3.1 tháp thang bậc nhu cầu Maslow Dựa vào hình 3.1, ta có nhu cầu động viên từ thấp tới cao cá nhân: Nhu cầu sinh lý: nhu cầu người tiền, thực phẩm, nước, khơng khí, Nhu cầu an toàn: nhu cầu an tồn mơi trường, vật chất, cảm xúc ví dụ tiếng ồn, bạo lực, bảo hộ lao động, an toàn lao động, phúc lợi bổ sung, … Nhu cầu xã hội: nhu cầu khát vọng chấp nhận đồng nghiệp, nhóm tổ chức, có tình cảm người với nhau, có hảo cảm với cấp trên, chấp nhận Nhu cầu tôn trọng: nhu cầu mong muốn có hình ảnh tốt, địa vị cao mắt người khác tập thể, người ý, tôn trọng, chấp nhận tập thể Nhu cầu tự thể hiện: nhu cầu hoàn thiện, nhu cầu cao sau 11 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 nhu cầu Nhu cầu liên quan tới việc muốn phát triển lực thân để trở thành người tốt Bảng tóm tắt nhu cầu ví dụ thể hình 3.2: Hình 3.2 Thang bậc nhu cầu Maslow Theo lý thuyết Maslow, nhu cầu cấp thấp ưu tiên thỏa mãn trước đủ điều kiện kích hoạt nhu cầu cấp cao Tức việc động viên cá nhân phải theo giai đoạn có thứ tự: nhu cầu sinh lý phải thỏa mãn trước, sau tới nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thể Sau thỏa mãn bậc nhu cầu tự khắc tầm quan trọng nhu cầu giảm, kích thích nhu cầu Ý nghĩa thực tiễn ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể: Ta chia làm hai phần: ý nghĩa ứng dụng a Ý nghĩa: Theo Maslow, nhu cầu người phân theo cấp độ khác mang đến tính chất khác hài lịng cá nhân Điều có nghĩa để động viên người lao động/nhân viên phải biết nhu cầu họ bậc tháp nhu cầu có phương án động viên thích hợp Cũng việc kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu khách hàng, từ đưa chiến thuật để việc kinh doanh đạt hiệu b Ứng dụng doanh nghiệp: Trong kinh doanh: doanh nghiệp, việc kinh doanh thuận lợi yếu tố cực quan trọng để thành công, mà muốn kinh doanh thành cơng phải nắm bắt tâm lí khách hàng, biết nhu cầu theo cấp bậc nhu cầu họ Từ đó, chăm sóc khách hàng cách hiệu 12 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 nhất, biết họ cần gì, muốn Ứng dụng lý thuyết bậc thang nhu cầu Maslow giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tốt hơn, giữ chân khách hàng lâu Ví dụ doanh nghiệp buôn bán siêu xe, khuyến tiền hay tặng đồ nhu yếu phẩm việc không cần thiết Thay vào đó, làm buổi lễ nhận xe hồnh tráng cho họ, nhu cầu họ mức nhu cầu tôn trọng, người mua siêu xe nhu cầu tiền hay an tồn khơng thiết yếu Tương tự vậy, kinh doanh cần phải có sản phẩm, doanh nghiệp phải xác định sản phẩm nằm nhu cầu theo bậc thang nhu cầu Maslow Từ đó, hướng tới kênh truyền thơng có đối tượng khách hàng theo sản phẩm doanh nghiệp, giúp tiết kiệm lượng lớn chi phí mà đạt tiêu khách hàng Ví dụ doanh nghiệp bn bán siêu xe xác định siêu xe nhu cầu bậc cao, nên chọn kênh giới thiệu trực tiếp cho cá nhân có thu nhập cao khơng cần quảng cáo Tiktok hay tờ rơi làm Trong doanh nghiệp: doanh nghiệp, việc kinh doanh bền vững phát triển bên quan trọng không Theo lý thuyết mục “4 Thuyết bậc thang nhu cầu Maslow” ta có thấy nhu cầu người lao động xếp loại từ thấp tới cao Chỉ cần hiểu đáp ứng nhu cầu mà nhân viên mong muốn, thúc đẩy họ phát triển để lên nhu cầu mới, khiến họ không chán nản lại doanh nghiệp lâu dài Việc ứng dụng tốt thuyết nhu cầu bậc thang Maslow doanh nghiệp giữ chân người tài, giúp họ an tâm phát huy cống hiến cho doanh nghiệp Ví dụ để động viên nhân viên bình thường dễ tăng lương, để động viên quản lí cấp cao phải phúc lợi cho họ hội đứng lớp training nhân viên (nhu cầu tôn trọng) Tổng kết: Như vậy, thông qua lý thuyết thuyết bậc thang nhu cầu Maslow ta thấy người ln có nhu cầu sống (nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng, nhu cầu thể hiện), cần ta hiểu rõ nhu cầu họ dễ dàng tiếp cận, tạo thiện cảm giữ chân họ (nhân viên hay khách hàng) Giúp cho doanh nghiệp kinh doanh việc quản trị nhân đạt hiệu tối đa tốn chi phí Đồng thời giúp doanh nghiệp giữ chân nhân tài 13 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 TRẢ LỜI CÂU HỎI 3: CÂU HỎI TÌNH HUỐNG Để trả lời cho câu hỏi này, trước hết ta phải nhắc chức Tổ chức nêu mục “1 Lý thuyết chức năng” áp dụng phân tích cho tình Có nghĩa là, việc ủy quyền tình phải đạt tiêu chí chức Tổ chức: đạt hiệu theo mục tiêu công ty, phận công ty hoạt động thống nhất, giao người, rủi ro Dựa ba ứng viên đề cử tình Phân tích: a Đạt hiệu mục tiêu: Xét tới yếu tố hiệu giai đoạn ngắn hạn (2 tháng) số lượng cơng việc khơng nhiều có biến động mơi trường kinh doanh, kèm với liệu khơng thấy có dự án quan trọng cần làm Cho nên sau ủy quyền cơng ty có khả vận hành bình thường có vấn đề khó phát sinh cần giải Từ đó, việc chọn người ủy quyền khơng thiết phải cáng đáng trọng trách cao mà cốt để trì vận hành cơng ty hiệu Trong ba ứng viên, ba đảm nhiệm ủy quyền, điểm b Các phận hoạt động thống nhất: Xét tới yếu tố đoàn kết lúc lãnh đạo thật vắng cần thiết Trong tổ chức, việc vận hành máy công ty xuyên suốt mà người lãnh đạo không quản trị nhân sự, phịng ban tốt rắn đầu Ủy quyền chuyện người ủy quyền phải kết nối người, có tơn trọng cơng ty vận hành bình thường Trong ba ứng viên, bà Lan (giám đốc nhân sự) người có kinh nghiệm quản trị nhân sự, giao tế với người Tiếp tới ơng Quyết (phó tổng), giữ vị trí cấp trực tiếp giám đốc nên địa vị tơn trọng có phần Cuối anh Hùng (giám đốc phận) q nóng tánh khó giao tiếp, chức vụ lại thua ông Quyết nên không đảm nhiệm c Giao người: (quan trọng nhất) Xét tới yếu tố người, phải xét nhiều tiêu chí cá nhân ba ứng viên + Ông Quyết: tài ba tài chính, cấp trực tiếp giám đốc Bình thường việc ủy quyền xảy giao cho cấp trực tiếp Tuy nhiên, ông Quyết ngại va chạm, chun mơn ơng tốt việc phối hợp công việc điều chỉnh cơng việc với phịng ban khác gặp trở ngại Ở cơng ty cịn có diện anh Hùng Anh Hùng tơn trọng giám đốc làm trợ lý cho giám đốc chưa không đốp chát với ông Quyết Đó trở ngại lớn ơng Quyết ủy quyền lãnh đạo Tuy nhiên yếu tố ngắn hạn (2 tháng) ưu điểm khiến ông Quyết ổn định ủy quyền ơng có địa vị cao sẵn công ty 14 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 + Bà Lan: có kinh nghiệm quan hệ với nhân viên Người dễ ổn định tổ chức theo chức Tổ chức, muốn hoàn thành tốt chức phải có thấu hiểu người Xét tới yếu tố ngắn hạn (2 tháng), việc trì tổ chức máy nhân cơng ty hoạt động bà Lan cơng việc nhất, ơng Quyết lẫn anh Hùng hỗ trợ bà Lan mặt kinh nghiệm, tất nằm máy mà ông An (giám đốc) thiết kế sẵn Xét tới yếu tố bị anh Hùng đốp chát bà Lan ơng Quyết điểm Việc địa vị tôn trọng công ty gần ơng Quyết phần bà có kinh nghiệm quan hệ với nhân viên + Anh Hùng: Tuy có tài, trợ lí thân cận sếp, đáng tin tưởng nóng tánh để ủy quyền dẫn dắt công ty khả cao phát sinh vấn đề giao tiếp Anh Hùng đối tượng để ủy quyền Vậy ba ứng viên bà Lan việc, tiếp ơng Quyết, cuối anh Hùng d Ít rủi ro: Nếu bỏ qua vấn đề đạo đức, tàn phá cơng ty xét tới yếu tố rủi ro, có vấn đề tài phát sinh ông Quyết ứng viên sáng giá để giải Một phần ơng phó tổng, bề mặt cơng ty sau giám đốc, phần ơng có tài cơng việc, ơng biết việc cần làm Tiếp tới bà Lan, kinh nghiệm giải vấn đề có hổ trợ bà Lan lại ứng viên ổn định cho hệ thống nhân công ty không bị rối loạn Anh Hùng rủi ro giao phó anh trợ lý giám đốc, biết phần cách giám đốc giải vấn đề Vậy ba ứng viên ba gần ngang điểm nhau, ba rủi ro Kết luận: Vậy sau suy xét bốn yếu tố từ mục “7 Phân tích” Ta có kết luận bà Lan ứng viên sáng giá cần ủy quyền Sau tới ơng Quyết (nếu cơng ty có mục tiêu quan trọng tài chính) Anh Hùng khơng nên ủy quyền thái độ cảm xúc chưa khống chế 15 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com) lOMoARcPSD|38183518 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị học cô Lê Trương Thảo Nguyên Sách KỶ NGUYÊN MỚI CỦA QUẢN TRỊ NEW ERA OF MANAGEMENT Richard L.Daft 11th edition https://fastdo.vn/4-chuc-nang-quan-tri/ https://amis.misa.vn/57107/co-cau-to-chuc-vinamilk/ https://luanvan1080.com/thuyet-nhu-cau-cua-maslow-va-ung-dung-trong-cac-linh-vuc.html https://masterskills.org/blog/2191-2.html 16 Downloaded by mai truong (truongthimai.2902@gmail.com)