BÀI TẬP NHÓM 2 Ngày: 31⁄01/2024 Môn: Phân tích Marketing Kỹ thuật số I Théng tin chung - Thanh vién nhóm: + Lé Huy Minh - Nhóm trưởng - 2121003402 Tô Minh Nhật - 2121003781 Nguyễn Ngọc Quý Tiên - 2121009883 Pham Thi Cam Tu - 2121003658 Trịnh Hồng Việt - 2121000399 Il Trinh bay
+ + + +
Dựa vào bảng dữ liệu Adwords Search của google của trên thị trường tài chính sau đây, hãy tiễn hành phân tích hành vi của người dùng mạng và hiệu quả của chiến lược quảng cáo đã thực hiện trước đó Từ đó hãy tìm và định vị phân khúc khách hàng tiềm năng và đề xuất chiến lược marketing online mới Google AdWords Search Term Report 30 20.0% 7 sc 10 20 50.0% 9 0.90 6 1,053 1.50 “Trực quan hóa dữ liệu bằng Power BI và báo cáo về thị trường N Str dung các công cu phan tich dit ligu (MS Excel/Pivot/Power BI) dé tim ra
phân khúc khác hàng tiềm năng
w Phân tích tỷ lệ thay đổi của dữ liệu (Monthy/ Positions Data)
Trang 2Câu 1: Trực quan hóa đữ liệu bằng Power BI và báo cáo thị trường
BANG TONG HOP BIEU DO 2455 Sum of Clicks Tổng lượt Impressions 0K 24K 48K MU Sum of ROL annual financial accounts software Search term 0 Sum of Invoice Value
exact match
First Keyword Status
0.00 Sum of ROI
bank approved financial accounts
Search term 1404
Sum of Invoice Value no First Keyword Status 58.50 Sum of ROI best company valuation software Search term 1760 Sum of Invoice Value no First Keyword Status 18.88 Sum of ROT business plan forecast software Search term 0 Sum of Invoice Value
435
200 365 200 | 9 Sum œ 10.00% figzis Gea 2228 é € 4 2 a
PHAN TICH BAO CAO THI TRUONG
"Tổng lượt Clieks theo từng Search term 165 160 149 130 1s finance! Tong lượt Impressions theo tirng Sea) statement of cas statement of cas online financial a
management acc
business plan for I osx
management acc ST 12x business plan pr SP 10x 0K 2k Trung bình CPC và Cost/connv theo từng Search Term @Sum of Cost / conv @Sum of Avg CPC , lu LLkLLLLsr * foro : = # 8 š & Ÿ 3$ € § 4 Ê2,446 2228  8 & sĐ ấ §§ sẽ cas s š §5 šwšŠS§ấã 3 $ š 8 š š 5 mẽ I 3) : #3: 2:22822d4E 3 š § Ẹ š š § § § šR§šẽ š ễ š see & 8 § š § Ỹ 3 235 "*% & ? § ãẽ Š £E tion | Ti trong Cost theo từng Search Team ' `
software for financial accounts preparation "—
sme financial accounts software —
management account software —~
business plan forecast software —~
company valuation software
_— statement of cash |
business plan projection software ——
ce valuation software —~ ~—— management acco company valuation calculator —*
Trang 3CHI TIET TUNG BIEU DO Biểu đồ I - 2 - 3: Biêu đỗ vắng tắt Dựa vào các biểu đồ “Tông lượt Clicks, Tổng lượt Impressions, Tông lượt CTR” ta có các nhận xét sau: Biểu đồ Card 2455 Sum of Clicks Với tông số 2455 lượt clieks cho thấy rằng quảng cáo đã tạo ra một lượng tương tác đáng kê — Chí số tốt cho thấy người tiêu dùng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ quảng cáo
Biểu đồ Gauge
Tổng lwot Impressions
0E 2 4E 48k
- Với tông cộng 24K lần hiến thị, biểu đồ cho thấy rằng quảng cáo đã được
hiện thị rộng rãi trên các nền tảng Số lượng hiển thị lớn phản ánh khả năng hiệu quả đạt được của chiến dịch, đồng thời cũng cho thấy rằng quảng cáo có hiệu quả tốt thông qua kết quả tìm kiếm hoặc có một ngân sách đủ lớn để đảm bảo sự hiển thị rộng TÃI
Trang 4Sum of CTR 100.00%
Với tỷ lệ CTR là 100.00%, biểu đồ chỉ ra số liệu ở mức độ ấn tượng cho thấy
sự tương tác cao đến từ phía người tiêu đùng đố với các từ khóa liên quan đến tài
Trang 5Biểu đồ 4: Tổng lượt Clicks theo từng Search Term (Clustered column chart - Dọc) TONG LUOT CLICKS THEO TUNG SEARCH TERM se a » Dựa vào biểu đồ cột "Tổng lượt Clks theo từng Search Term" từ đữ liệu
AdWords của Google, chúng ta có thê rút ra một số nhận xét chỉ tiết:
Tông quan:Biêu đồ cột Tổng lượt Chcks theo từng Search Terrll cho thay sw phân bố không đồng đều về lượt clicks giữa các Search Term Tông số lượt clicks trên
tất cả các Search Term là 2455, với sự chênh lệch đáng kể giữa các Search Term cụ
thé
Search Termnôibật:
"Online financial accounts softwar€ dimg dau véi 435 clicks, cho thay đây là phân khúc có sự quan tâm lớn nhất — Phản ánh nhu cầu cao về công cụ quản lý tài chính trực tuyến
"Statement of cash flow va"Management accounting lan lượt đạt 365 va 320 clicks, chi ra rằng các công cụ và thông tin liên quan đến dòng tiền và kế toán quản trị cũng rất được quan tâm
PhânkhúccólượtClicksthấp:
Trang 6Xuhướngtrungbinhvàcohôi:
Cac Search Team nhu"Business plan projection software freé,"Financial accounting softwaré va"Management accounts softwaré co luot clicks 6 mic trung binh (tir 115 dén 165), cho thay mét sy quan tém nhat dinh nhung chuwa phải là nôi bat > Cac Search Term nay c6 thé dai dién cho nhimg phan khuc can tang cudng chiến lược tiếp thị và SEO để nâng cao sự hiện diện và quan tâm
Kếtuậnvàđềxuất
Sự chênh lệch rõ rệt về lượt clicks giữa các Search Term cho thay cần có sự điều chính trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật 36, nhằm mục đích tối ưu hóa sự quan
tâm đối với các phân khúc ít phô biến hơn
Trang 7Biểu đồ 5: Tổng Impressions theo timg Search Term
em EE IED
i i RU LS RU RT - -
(RE
„ » © | ie ale
TTT [esis nnn sca EEE
as iii EE a a zy Téngquan: Biéu d3"76ng Impressions theo từng Search Terrl cung cấp một cải nhìn trực quan về số lần Search Team tìm kiếm xuất hiện trên trang kết quả của Google Với tong số 23.890 impressions, biểu đồ cho thấy sự phân bố và mức độ phô biến của từng Search Team
SearchTermdatImpressionscao:
"Statement of cash flow va"Statement of cash flow softwaré dat sé luong impressions lớn nhất với 4.670 và 4.110 tương ứng, điều này chứng tỏ sự quan tâm lớn và tính phổ biến cao của các Search Team liên quan đến dòng tiền trong kinh doanh
"Online financial accounts softwaré cing dat mét sé lwong impressions dang ké la 3.940, phan anh nhu cau cao trong viée tim kiém cae giải pháp tài chính trực
tuyến
Search Termcólmpressionsthấp:
Trang 8Xuhướng]mpressionstrungbinhvàcohôi:
"Business plan projection softwaré va"Management accounts softwar€ có luong impressions trung bình là 1.020 và 1.250, cho thấy một mức độ quan tâm vừa phải từ người dùng
Các Search Team này có thể cần được đây mạnh về mặt tiếp thị nội dung để tăng cường sự hiện diện trên trang kết quả tìm kiếm
Kétluanvadéxuat:
Biéu dé cho thay sự cần thiết trong việc tối ưu hóa SEO cho các Search Team
có số lượng impressions thấp, cũng như nâng cao chất lượng nội đung và chiến lược quảng cáo cho các Search Team có số lượng impressions cao
Cần phải xem xét cần thận việc phân bô nguồn lực và ngân sách quảng cáo cho các Search Team này để tối ưu hóa lượng truy cập và khả năng chuyển đôi của người dùng
Nhắn mạnh:
Đối với các Search Team có lượng impressions cao, cân đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng và khả năng chuyên đổi trên trang đích đáp ứng được kỳ vọng của người tìm kiếm
Trang 9Biểu đồ 6: Tổng Cost theo từng Search Term TÌ TRỌNG cosT THEO TUNG SEARCH TEAM Téngquan:Biéu dé "Téng Cost theo từng Search Term" phản ánh sự phân bố chỉ phí quảng cáo trên Google AdWords cho mỗi Search Team tìm kiếm cụ thê Tổng chỉ phí cho tất cả các Search Team là 22.280 đơn vị
Search Termtônkémnhất:
"Online financial accouns sofwar# có chỉ phí cao nhất là 3.125 đơn vị > Đây là phân khúc cạnh tranh cao và đòi hỏi đầu tư lớn hơn trong quảng cáo "Statement of cash flow softwar€ vdl'Management accounting c6 chi phí lần
luot 1a 2.418 va 1.611 đơn vị, phản ánh sự cạnh tranh và nhu cầu đầu tư trong
các lĩnh vực này
Phânkhúcchiphíthắp:
Mét sé Search Term nhu "Valuation software", "cc financial accounts software", va "Compiling financial accounts" chi cé chi phí rất thấp (đưới 40 đơn vị), có thê là do sự ít cạnh tranh hoặc ít quan tâm từ người đùng
Xuhướngchiphítrungbinhvacohôi:
Cac Search Term nhu"Business plan projection software freé,"Financial accounting softwaré va"Management accounts softwaré co chi phi quang cao 0 mire trung binh (tir 1.173 dén 1.933 don vi), cho thấy một mức độ cạnh tranh và quan
Trang 10= Điều này cũng chỉ ra những phân khúc có thê can sự tối ưu hóa chiến lược quảng cáo đề cải thiện hiệu quả sử dụng ngân sách
Kết luận và đề xuất:
Sự phân bố chỉ phí không đồng đều giữa các Search Term cho thấy cân có sự điều chỉnh chiến lược quảng cáo để đảm bảo đầu tư một cách hiệu quả hơn, đặc biệt là trong những phân khúc có chỉ phí cao nhưng có thê không mang lại tỷ lệ chuyên đôi tương xứng
Các nhà quảng cáo và doanh nghiệp cần xem xét lại mức độ cạnh tranh và hiệu
quả của từng phân khúc, để điều chỉnh ngân sách quảng cáo sao cho phù hợp với mục
Trang 11Biểu đồ 7: Trung bình CPC và Cost/Conv theo từng Search Term | | | Tổng quan: Biểu đồ"7rưng bình CPC và Cost/Conv theo từng Search Terrl cho thay su biến động lớn về chỉ phí trên mỗi click (CPC) và chỉ phí cho mỗi chuyển đổi (Cost/Conv) giữa các Search Team tìm kiếm Điều này cho thấy một thị trường đa
dạng với mức độ cạnh tranh và hiệu quả quảng cáo khác nhau
Search team với CPC cao:
"Accounting softwar€ co CPC cao nhất là 37,74, tiếp theo là"Financial accounts software for accountants với CPC là 35,76 Các Search Team này có thê đại
diện cho những phân khúc thị trường cạnh tranh cao hoặc có giá trị chuyển đổi cao
Search team với chỉ phí chuyển đỗi cao:
"Best company valuation softwaré cé chi phi chuyén déi Ién nhất, thể hiện sự đầu tư lớn vào quảng cáo đề thu được một chuyên dai, có thé do tỷ lệ chuyên đôi thấp hoặc giá trị cao của chuyên đôi
Hiệu quả chuyền đôi:
Trang 13Biểu đồ 8: Tỷ lệ CTR và Conversions trên từng Search Term (Line Chart)
Téng quan ty 1é CTR (Click-Through Rate):
Biéu dd"7y lé CTR va Conversions trén timg Search Terni cho thay tỷ lệ click qua từng Search Term tim kiém có sự biến động lớn, với tông CTR trung bình là 10.3% Ty 18 CTR cao phản ánh sự phủ hợp và thu hút của quảng cáo đối với từ khóa
cụ thể
Tỷ lệ CTR nỗi bật:
"Accounting management softwar và "Financial qcCOMHS sofware ƒor accountant§ dat ty 18 CTR cao nhất với 100% và 50%, cho thấy quảng cáo cho hai Search Team này có độ liên quan cao và khả năng thu hút người dùng click vào quảng cáo là rất tốt
Mặt khác, các Search Team nhu "Financial accounting softwaré va "Management accounfs sofwarể có tỷ lệ CTR ở mức trung bình khoảng 13-14%,
điều này cần được cải thiện đề tăng tỷ lệ người đùng tương tác với quảng cáo Số lượng chuyển đôi:
Trang 14Nhiéu Search Term khác không có chuyên đổi nào được ghi nhận, điều nay can được xem xét để tối ưu hóa quảng cáo hoặc nội dung trên trang đích
Kết luận và đề xuất:
Đối với các Search Term có tỷ lệ CTR cao nhưng chuyển đổi thấp, cần phân tích thêm để hiểu rõ nguyên nhân và tối ưu hóa trang đích hoặc cung cấp đủ thông tin để thúc đây người dùng thực hiện hành động chuyên đổi
Các Search Team có tỷ lệ CTR thấp nên được xem xét lại từ khóa và nội dung
Trang 15Biểu đỗ 9: Sum of Invoice Value, First Keyword Status va Sum of ROI theo từng Search Term
Téng quan: Bảng thống ké"Sum of Invoice Value, First Keyword Status va Sum of ROI theo timg Search Terni cho thay gia trị hoa don téng céng (Sum of Invoice Value), trang thái từ khóa dau tién (First Keyword Status), va tang ROI (Sum of ROI) cho mỗi Search Term tim kiếm Đây là một công cụ phân tích quan trọng giúp hiểu rõ mức độ hiệu quả của từng từ khóa trong chiến địch quảng cáo Google AdWords
Hiệu suất cao:
"Bank approved financial accounts co một giả trị hoa don cao la 1.404 va ROI ấn tượng là 58.50, cho thay từ khóa này không chỉ thu hút được lượng lớn người dùng mà còn chuyên đôi thành công, mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp
Tuong tu,"Best company valuation softwaré cũng có một giá trị hóa don dang kế là 1.760 và ROI là 18.88, điều nay phan anh hiệu quả tốt của từ khóa này trong việc thu hút và chuyên đôi khách hàng tiềm năng
Hiệu Suất Trung Bình và Cơ Hội Cải Thiện:
Trang 16doanh số, từ khóa này vẫn đạt được hiệu suất chuyên đổi cao và có tiềm năng tăng
trưởng nếu được tối ưu hóa tốt hơn
Một số từ khóa nhu"Annual financial accounts softwaré,"Business plan forecast softwaré, vd'Cash flow softwaré co gia tri hoa don la 0 va ROI la 0.00, cho thấy các từ khóa này có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo
hoặc cần được điều chỉnh để cải thiện hiệu quả
Kết luận và đề xuất:
Đề tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, cần chú trọng vào việc đánh giá và điều
chỉnh các từ khóa dựa trên hiệu suất của chúng Các từ khóa với giá trị hóa đơn cao và
ROI cao cần được duy trì và có thê tăng cường đầu tư để mở rộng sự hiện diện trên thị trường
Các từ khóa có hiệu suất thấp nên được xem xét lại, với việc nghiên cứu sâu
Trang 172 Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (MS Excel/Pivot/PowerB]) để tim ra phân khúc khách hàng tiềm năng BIEU DO THE HIEN TONG GIA TRI CLICKS, CONVERSIONS, IMPRESSIONS THEO AD GROUP
1m of Cet by Ad Group and Carpaign "¬— _ A4Creps
amin @Compeisr 1 @ Can - > sen? Gnpsen3 6 npsen4 Cami non? @ Êcsnose+ @Csneoe
oe OE at ttt rrr POPPE OP BOBO 0000000072
Ba biểu đồ cột đọc thé hién dit ligu theo Ad Group va Campaign
- Biéu dé dau tién thê hiện "Tổng số lần Click theo Ad Group va Campaign" Mỗi cột biêu diễn số lần "Click" cho mỗi Ad Group trong một Campaign cụ thé, với sự phân biệt bằng màu sắc giữa các nhóm và chiến dịch
- Biéu dé thir hai là "Tổng số Chuyến đỗi theo Ad Group và Campaign", thê hiện tông số lượt chuyển đôi được tạo ra từ mỗi Ad Group Màu sắc giúp phân biệt giữa các nhóm và chiến dịch
- Biểu đồ cuối cùng thể hiện "Tổng sé Impressions theo Ad Group va Campaign" Đây là tông số lần mà quảng cáo được hiển thị cho mỗi nhóm, và cũng được phân biệt bằng màu sắc cho từng chiến dịch