bài tập nhóm 2 phân tích marketing kỹ thuật số

PhânkhúccólượtClicksthấp: Cac Search Term nhu "ce financial accounts softwaré va "valuation calculatio# chi thu hút 5 clicks > Sw thiếu hấp dẫn của các phân khúc này hoặc sự thiếu hiệu

BÀI TẬP NHÓM 2 Ngày: 31⁄01/2024 Môn: Phân tích Marketing Kỹ thuật số

I Théng tin chung

- Thanh vién nhóm:

+ Lé Huy Minh - Nhóm trưởng - 2121003402

Tô Minh Nhật - 2121003781

Nguyễn Ngọc Quý Tiên - 2121009883

Pham Thi Cam Tu - 2121003658

“Trực quan hóa dữ liệu bằng Power BI và báo cáo về thị trường

N Str dung các công cu phan tich dit ligu (MS Excel/Pivot/Power BI) dé tim ra phân khúc khác hàng tiềm năng

w Phân tích tỷ lệ thay đổi của dữ liệu (Monthy/ Positions Data)

Câu 1: Trực quan hóa đữ liệu bằng Power BI và báo cáo thị trường

BANG TONG HOP BIEU DO

PHAN TICH BAO CAO THI TRUONG

"Tổng lượt Clieks theo từng Search term

Trung bình CPC và Cost/connv theo từng Search Term

@Sum of Cost / conv @Sum of Avg CPC

sme financial accounts software —

management account software —~

business plan forecast software —~

company valuation software

_— statement of cash |

business plan projection software ——

ce valuation software —~ ~—— management acco company valuation calculator —*

annual financial accounts software —“ “— management accounti statement of cash flow `— financial accounts software

Tỷ lệ CTR va Conversions trén ting Search Term

@Sum of Conv rate @Sum of CTR

CHI TIET TUNG BIEU DO

Biểu đồ Gauge

Tổng lwot Impressions

- Với tông cộng 24K lần hiến thị, biểu đồ cho thấy rằng quảng cáo đã được

hiện thị rộng rãi trên các nền tảng Số lượng hiển thị lớn phản ánh khả năng hiệu quả đạt được của chiến dịch, đồng thời cũng cho thấy rằng quảng cáo có hiệu quả tốt thông qua kết quả tìm kiếm hoặc có một ngân sách đủ lớn để đảm bảo sự hiển thị rộng TÃI

Biéu dé 100% Stacked bar chart

Sum of CTR 100.00%

Với tỷ lệ CTR là 100.00%, biểu đồ chỉ ra số liệu ở mức độ ấn tượng cho thấy

sự tương tác cao đến từ phía người tiêu đùng đố với các từ khóa liên quan đến tài

chính được sử dụng trong chiến dịch.

Biểu đồ 4: Tổng lượt Clicks theo từng Search Term (Clustered column

AdWords của Google, chúng ta có thê rút ra một số nhận xét chỉ tiết:

Tông quan:Biêu đồ cột Tổng lượt Chcks theo từng Search Terrll cho thay sw phân bố không đồng đều về lượt clicks giữa các Search Term Tông số lượt clicks trên

tất cả các Search Term là 2455, với sự chênh lệch đáng kể giữa các Search Term cụ

thé

Search Termnôibật:

"Online financial accounts softwar€ dimg dau véi 435 clicks, cho thay đây là phân khúc có sự quan tâm lớn nhất — Phản ánh nhu cầu cao về công cụ quản lý tài chính trực tuyến

"Statement of cash flow va"Management accounting lan lượt đạt 365

va 320 clicks, chi ra rằng các công cụ và thông tin liên quan đến dòng tiền và kế toán quản trị cũng rất được quan tâm

PhânkhúccólượtClicksthấp:

Cac Search Term nhu "ce financial accounts softwaré va "valuation calculatio# chi thu hút 5 clicks > Sw thiếu hấp dẫn của các phân khúc này hoặc sự thiếu hiệu quả trong chiến lược tiếp thị

Xuhướngtrungbinhvàcohôi:

Cac Search Team nhu"Business plan projection software freé,"Financial accounting softwaré va"Management accounts softwaré co luot clicks 6 mic trung binh (tir 115 dén 165), cho thay mét sy quan tém nhat dinh nhung chuwa phải là nôi bat > Cac Search Term nay c6 thé dai dién cho nhimg phan khuc can tang cudng chiến lược tiếp thị và SEO để nâng cao sự hiện diện và quan tâm

Kếtuậnvàđềxuất

Sự chênh lệch rõ rệt về lượt clicks giữa các Search Term cho thay cần có sự điều chính trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật 36, nhằm mục đích tối ưu hóa sự quan

tâm đối với các phân khúc ít phô biến hơn

Các nhà phát triển và cung cấp dịch vụ nên chú trọng vào việc nâng cao chất lượng và hiệu quả của các sản phẩm trong những phân khúc có lượt clicks cao, đồng thời tìm kiếm cơ hội để cải thiện và quảng bá sản phẩm trong những phân khúc có lượt clicks thấp

Biểu đồ 5: Tổng Impressions theo timg Search Term

SearchTermdatImpressionscao:

"Statement of cash flow va"Statement of cash flow softwaré dat sé luong impressions lớn nhất với 4.670 và 4.110 tương ứng, điều này chứng tỏ sự quan tâm lớn và tính phổ biến cao của các Search Team liên quan đến dòng tiền trong kinh doanh

"Online financial accounts softwaré cing dat mét sé lwong impressions dang

ké la 3.940, phan anh nhu cau cao trong viée tim kiém cae giải pháp tài chính trực

tuyến

Search Termcólmpressionsthấp:

Cac Search Team nhu'"Valuation softwaré"Accounting worksheel, vd'Bank approved financial accounts cé sé luong impressions rat thap, chi dat 10 > Điều này có thê chỉ ra rằng những Search Team này ít được tìm kiếm hoặc kém phô biến hơn

Xuhướng]mpressionstrungbinhvàcohôi:

"Business plan projection softwaré va"Management accounts softwar€ có luong impressions trung bình là 1.020 và 1.250, cho thấy một mức độ quan tâm vừa phải từ người dùng

Các Search Team này có thể cần được đây mạnh về mặt tiếp thị nội dung để tăng cường sự hiện diện trên trang kết quả tìm kiếm

Kétluanvadéxuat:

Biéu dé cho thay sự cần thiết trong việc tối ưu hóa SEO cho các Search Team

có số lượng impressions thấp, cũng như nâng cao chất lượng nội đung và chiến lược quảng cáo cho các Search Team có số lượng impressions cao

Cần phải xem xét cần thận việc phân bô nguồn lực và ngân sách quảng cáo cho các Search Team này để tối ưu hóa lượng truy cập và khả năng chuyển đôi của người dùng

Nhắn mạnh:

Đối với các Search Team có lượng impressions cao, cân đảm bảo rằng trải nghiệm người dùng và khả năng chuyên đổi trên trang đích đáp ứng được kỳ vọng của người tìm kiếm

Đối với các Search Team có lượng impressions thấp, cần xem xét lại từ khóa và cách tiếp cận đề cải thiện vị trí và sự xuất hiện của chúng trên trang kết quả tìm kiếm

Biểu đồ 6: Tổng Cost theo từng Search Term

Xuhướngchiphítrungbinhvacohôi:

Cac Search Term nhu"Business plan projection software freé,"Financial accounting softwaré va"Management accounts softwaré co chi phi quang cao 0 mire trung binh (tir 1.173 dén 1.933 don vi), cho thấy một mức độ cạnh tranh và quan

tâm nhất định từ thị trường.

= Điều này cũng chỉ ra những phân khúc có thê can sự tối ưu hóa chiến lược quảng cáo đề cải thiện hiệu quả sử dụng ngân sách

Kết luận và đề xuất:

Sự phân bố chỉ phí không đồng đều giữa các Search Term cho thấy cân có sự điều chỉnh chiến lược quảng cáo để đảm bảo đầu tư một cách hiệu quả hơn, đặc biệt là trong những phân khúc có chỉ phí cao nhưng có thê không mang lại tỷ lệ chuyên đôi tương xứng

Các nhà quảng cáo và doanh nghiệp cần xem xét lại mức độ cạnh tranh và hiệu

quả của từng phân khúc, để điều chỉnh ngân sách quảng cáo sao cho phù hợp với mục

tiêu và hiệu quả mong muôn.

Biểu đồ 7: Trung bình CPC và Cost/Conv theo từng Search Term

dạng với mức độ cạnh tranh và hiệu quả quảng cáo khác nhau

Search team với CPC cao:

"Accounting softwar€ co CPC cao nhất là 37,74, tiếp theo là"Financial accounts software for accountants với CPC là 35,76 Các Search Team này có thê đại

diện cho những phân khúc thị trường cạnh tranh cao hoặc có giá trị chuyển đổi cao

Search team với chỉ phí chuyển đỗi cao:

"Best company valuation softwaré cé chi phi chuyén déi Ién nhất, thể hiện sự đầu tư lớn vào quảng cáo đề thu được một chuyên dai, có thé do tỷ lệ chuyên đôi thấp hoặc giá trị cao của chuyên đôi

Hiệu quả chuyền đôi:

"Simple company valuation calculato? véd'Valuation softwaré 6 ty 1é chuyển déi 60%, tuy nhiên, chỉ phí CPC của chúng khác biệt đáng kê, voi"Simple company valuation calculato¥ & mire 15,28 va"Valuation softwaré 6 muc thap hon là 0,90 Điều này cho thấy mặc đù cùng có tỷ lệ chuyển đôi cao, chiến lược định giá quảng cáo của chúng khác nhau rất nhiều

Biểu đồ 8: Tỷ lệ CTR và Conversions trên từng Search Term (Line Chart)

Téng quan ty 1é CTR (Click-Through Rate):

Biéu dd"7y lé CTR va Conversions trén timg Search Terni cho thay tỷ lệ click qua từng Search Term tim kiém có sự biến động lớn, với tông CTR trung bình là 10.3% Ty 18 CTR cao phản ánh sự phủ hợp và thu hút của quảng cáo đối với từ khóa

cụ thể

Tỷ lệ CTR nỗi bật:

"Accounting management softwar và "Financial qcCOMHS sofware ƒor accountant§ dat ty 18 CTR cao nhất với 100% và 50%, cho thấy quảng cáo cho hai Search Team này có độ liên quan cao và khả năng thu hút người dùng click vào quảng cáo là rất tốt

Mặt khác, các Search Team nhu "Financial accounting softwaré va

"Management accounfs sofwarể có tỷ lệ CTR ở mức trung bình khoảng 13-14%, điều này cần được cải thiện đề tăng tỷ lệ người đùng tương tác với quảng cáo

Số lượng chuyển đôi:

"Statement of cash ƒlow' có số lượng chuyên đỗi cao nhất là 30, tiếp theo là

"Management accounting vGi 25 chuyén déi, cho thay mac du khéng phai cé ty 16 CTR cao nhất nhưng quảng cáo từ hai Search Team này có hiệu quả tốt trong việc chuyên đổi người dùng thành hành động

Nhiéu Search Term khác không có chuyên đổi nào được ghi nhận, điều nay can được xem xét để tối ưu hóa quảng cáo hoặc nội dung trên trang đích

Kết luận và đề xuất:

Đối với các Search Term có tỷ lệ CTR cao nhưng chuyển đổi thấp, cần phân tích thêm để hiểu rõ nguyên nhân và tối ưu hóa trang đích hoặc cung cấp đủ thông tin

để thúc đây người dùng thực hiện hành động chuyên đổi

Các Search Team có tỷ lệ CTR thấp nên được xem xét lại từ khóa và nội dung

quảng cáo đề tăng cường độ liên quan và thu hút người đùng hơn nữa

Biểu đỗ 9: Sum of Invoice Value, First Keyword Status va Sum of ROI theo từng Search Term

Hiệu suất cao:

"Bank approved financial accounts co một giả trị hoa don cao la 1.404 va ROI

ấn tượng là 58.50, cho thay từ khóa này không chỉ thu hút được lượng lớn người dùng

mà còn chuyên đôi thành công, mang lại giá trị lớn cho doanh nghiệp

Tuong tu,"Best company valuation softwaré cũng có một giá trị hóa don dang

kế là 1.760 và ROI là 18.88, điều nay phan anh hiệu quả tốt của từ khóa này trong việc thu hút và chuyên đôi khách hàng tiềm năng

Hiệu Suất Trung Bình và Cơ Hội Cải Thiện:

"Business plan projection sofware ƒre# cô gia tri hoa don thấp là 281 nhưng lại có ROI cao là 23.81 Điều này có thê chỉ ra rằng mặc dù không thu hút được nhiều

doanh số, từ khóa này vẫn đạt được hiệu suất chuyên đổi cao và có tiềm năng tăng

trưởng nếu được tối ưu hóa tốt hơn

Một số từ khóa nhu"Annual financial accounts softwaré,"Business plan forecast softwaré, vd'Cash flow softwaré co gia tri hoa don la 0 va ROI la 0.00, cho thấy các từ khóa này có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho chiến dịch quảng cáo

hoặc cần được điều chỉnh để cải thiện hiệu quả

Kết luận và đề xuất:

Đề tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, cần chú trọng vào việc đánh giá và điều

chỉnh các từ khóa dựa trên hiệu suất của chúng Các từ khóa với giá trị hóa đơn cao và

ROI cao cần được duy trì và có thê tăng cường đầu tư để mở rộng sự hiện diện trên thị trường

Các từ khóa có hiệu suất thấp nên được xem xét lại, với việc nghiên cứu sâu

hơn về nguyên nhân hiệu suất không cao và thử nghiệm với các chiến lược tiếp cận moi

2 Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu (MS Excel/Pivot/PowerB]) để tim ra phân khúc khách hàng tiềm năng BIEU DO THE HIEN TONG GIA TRI CLICKS, CONVERSIONS, IMPRESSIONS THEO AD GROUP

Ba biểu đồ cột đọc thé hién dit ligu theo Ad Group va Campaign

- Biéu dé dau tién thê hiện "Tổng số lần Click theo Ad Group va Campaign" Mỗi cột biêu diễn số lần "Click" cho mỗi Ad Group trong một Campaign cụ thé, với sự phân biệt bằng màu sắc giữa các nhóm và chiến dịch

- Biéu dé thir hai là "Tổng số Chuyến đỗi theo Ad Group và Campaign", thê hiện tông số lượt chuyển đôi được tạo ra từ mỗi Ad Group Màu sắc giúp phân biệt giữa các nhóm và chiến dịch

- Biểu đồ cuối cùng thể hiện "Tổng sé Impressions theo Ad Group va Campaign" Đây là tông số lần mà quảng cáo được hiển thị cho mỗi nhóm, và cũng được phân biệt bằng màu sắc cho từng chiến dịch

Nhânxét: Dựa trén 3 tiéu chi la Clicks, Impressions va Conversions, nhom nhan thay phan khic khach hang tiém nang ma céng ty cé thé nham toi la Ad Group 1.1 vi:

® Phân khúc"4đ Group 1.P thuộc "Campaign Ø có số lần nhấp và số lần chuyên đôi cao nhất, điều này cho thấy hiệu suất tốt trong việc thu hút sự chú ý

và hành động từ người dùng

® Tuy nhiên,"4đ Ởrowp 7 này không có số lượng hiển thị cao nhất, có thé cho thấy tỷ lệ click-through (CTR) và tỷ lệ chuyên đôi (conversion rate) của nó có thể rất cao so với các nhóm khác

® Các nhóm và chiến dịch khác có số lượng nhấp và chuyên đôi ít hơn, có thể đo hiệu suất thấp hoặc ngân sách quảng cáo thấp hơn

® Không phải nhóm nào có nhiều hiển thị nhất cũng có nhiều nhấp hoặc chuyên đổi nhất, làm nỗi bat tam quan trọng của việc tôi ưu hóa quảng cáo để cải thiện CTR và tỷ lệ chuyển đôi

Kết luận chung:

Biêu đồ cột giúp thê hiện sự chênh lệch giữa các Ad Group vé Clicks, Conversions và Impressions Thông qua sự chênh lệch này, có thể nhận biét duoc Ad Group nào đang chiếm ưu thế so với các nhóm khác Thông tin này giúp người đọc dễ dàng phân tích và điều chỉnh chiến lược để tối đa hóa ROI Từ đây có thê xác định những Ad Group đang hoạt động hiệu quả đề cải thiện hoặc đầu tư nhiều hơn

Dựa trên 3 tiêu chi la Clicks, Impressions va Conversions, nhom nhan thay

phân khúc khách hàng tiềm năng mà công ty có thê tập trung tới là Ad Group 1.1