TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI
Trang 2
TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING KHOA THƯƠNG MẠI
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – 2023
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
“Tôi cam đoan báo cáo thực hành nghề nghiệp này là kết quả nghiên cứu, tìm hiểu củariêng tôi, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Thạc sĩ Khưu Minh Đạt, đảmbảo tính trung thực về các nội dung báo cáo Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lờicam đoan này”.
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô trường Đại học Tài chính –Marketing và đặc biệt là các giảng viên khoa Thương Mại đã chỉ dẫn, truyền đạt nhữngkiến thức bổ ích và quý giá để em có thể hoàn thành báo cáo đề tài Thực hành nghềnghiệp 1 “Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển (FCL) tạicông ty TNHH Goodwill Global Logistics”.
Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên hướng dẫn – Thạc sĩ KhưuMinh Đạt đã luôn dành thời gian quý báu để tận tâm chỉ dẫn, giải đáp thắc mắc và góp ýcho bài báo cáo của em Nhờ sự hỗ trợ tận tình và những đóng góp không hề nhỏ của thầyđã giúp em có thể hoàn thành tốt bài báo cáo đề tài Thực hành nghề nghiệp 1.
Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám đốc Công ty TNHHGoodwill Global Logistics và các anh, chị trong công ty vì đã cho em cơ hội được thựctập Đồng thời, nhờ sự hỗ trợ tận tình của công ty trong quá trình em tiếp cận với nhữngnguồn kiến thức thực tế đã giúp em giảm bớt khó khăn trong 1 môi trường hoàn toànmới Đây thực sự là những trải nghiệm vô cùng đáng giá để giúp em có thể hiểu rõ vềcông việc trong tương lai của bản thân hơn và từ đó bổ sung những kiến thức còn thiếusót.
Tuy nhiên, với sự hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm thực tiễn nên bài báo cáo vẫnxuất hiện những thiếu sót là điều không thể nào tránh khỏi dù em đã cố gắng nổ lực hếtsức mình để hoàn thiện bài báo cáo Vì vậy, em rất mong có thể nhận được những ý kiếncủa các thầy cô để giúp em bổ sung, chỉnh sửa phần sai sót và từ đó bản thân em có thểhoàn thiện hơn những kiến thức cũng như các kỹ năng chưa tốt.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn!
Trang 5BẢN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
1 Họ và tên sinh viên: ……….
MSSV: ………. Lớp: ………
Ngành : ………
Chuyên ngành : ………
2 Tên đề tài: TÌM HIỂU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊNCONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLGLOBAL LOGISTICS3 Nhận xét:i.Về tinh thần, thái độ làm việc của sinh viên:………
………
Trang 6Thời gian thực tập………
Nội dung công việc được phân công: ………
2 Tên đề tài: TÌM HIỂU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU NGUYÊNCONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILLGLOBAL LOGISTICS3 Nhận xét của cơ quan, đơn vị thực tập:………
Xác nhận của cơ quan, đơn vị thực tập
(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)
Trang 7DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
TNHH: Trách nhiệm hữu hạn
FCL: Full container load Hàng nguyên container
Trang 8DANH MỤC HÌNH
Hình 1-1: Logo công ty TNHH GOODWILL GLOBAL LOGISTICS 2
DANH MỤC BẢNGBảng 1.1: Tỉ lệ nguồn nhân lực theo trình độ học vấn của công ty 7
Bảng 1.2: Trình độ ngoại ngữ và tin học của nhân viên công ty 8
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 8
Bảng 1.4: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty 10
DANH MỤC SƠ ĐỒSơ đồ 1-1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH GOODWILL GLOBALLOGISTICS 4
Sơ đồ 2-1: Quy trình giao nhận hàng nhập khảu FCL bằng đường biển tại công ty TNHHGOODWILL GLOBAL LOGISTICS 13
Sơ đồ 2-2: Sơ đồ mối liên hệ giữa các bên 14
Trang 9LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, nền kinh tế được đẩy mạnh theo hướng hiện đại hóa, công nghiệp hóa haycòn gọi là “một nền kinh tế mới” Chính vì thế, hoạt động ngoại thương là một trongnhững yếu tố quan trọng trong thời đại hội nhập kinh tế khu vực nói riêng, quốc tế nóichung Và thực tế ở nước ta đã cho thấy, nước ta luôn từng bước thúc đẩy hoạt động kinhdoanh xuất nhập khẩu Theo thống kê sơ bộ của Tổng cục hải quan, do tình hình dịchCOVID-19 đã giảm đáng kể nên tổng giá trị xuất nhập khẩu hàng hóa của Việt Nam đạt730,2 tỷ USD, tăng 9,1% (tương ứng tăng 61,2 tỷ USD) so với năm 2021 [2] Hoạt độngxuất nhập khẩu góp phần quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế của đất nước, thúcđẩy chuyển đổi kỹ thuật số, tạo động lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong nước,giảm thiểu tỷ lệ thất nghiệp cho phần lớn người đủ khả năng lao động, tăng nguồn thucho ngân sách của chính phủ Ngoài ra, nhờ vào hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩunước ta có cơ hội tận dụng những nguồn vốn viện trợ, kế thừa và phát huy những thànhtựu khoa học kỹ thuật của bạn bè năm châu bốn bể, góp phần giúp Việt Nam bắt kịp vớikhu vực, với thế giới.
Công ty TNHH Goodwill Global Logistics tuy là một doanh nghiệp mới thành lập,kinh nghiệm trên thương trường chưa nhiều nhưng không hề thiếu sự chuyên nghiệptrong khả năng xử lý vấn đề, đối mặt với những thách thức trong ngành vận tải ngoạithương Bên cạnh đó, công ty luôn cải thiện trình độ chuyên môn cũng như là cố gắnghoàn thiện về mọi khía cạnh nghiệp vụ để nâng cao vị thế của doanh nghiệp Từ đó, tácgiả đã nhận thức được tầm quan trọng của ngành vận tải ngoại thương nói chung, quytrình giao nhận hàng hóa bằng đường biển nói riêng thông qua những kiến thức về ngànhđã học tại trường và kiến thức thực tiễn trong quá trình thực tập tại công ty Cuối cùng,tác giả đã xem xét kỹ lưỡng và cân nhắc lựa chọn đề tài: “Tìm hiểu quy trình giao nhậnhàng hóa nhập khẩu bằng đường biển (FCL) tại công ty TNHH Goodwill GlobalLogistics”.
2 Bố cục của bài báo cáo
Chương 1: Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Goodwill Global Logistics.
Chương 2: Tìm hiểu quy trình giao nhận hàng nhập khẩu (FCL) bằng đường biển tại
công ty TNHH Goodwill Global Logistics.
Chương 3: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu
(FCL) bằng đường biển tại công ty TNHH Goodwill Global Logistics.
Trang 10CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GOODWILLGLOBAL LOGISTICS
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty TNHH Goodwill GlobalLogistics
- Tên công ty: Công ty TNHH Goodwill Global Logistics- Tên giao dịch: Goodwill Global Logistics Company Limited
- Địa chỉ: Văn phòng số 402, tầng 4, tòa nhà số 376, đường Võ Văn Tần, phường5, quận 3, TP.HCM
- Mã số thuế: 0316437967- Điện thoại: (+84) 343519079
Trong ngành xuất nhập khẩu, công ty TNHH Goodwill Global Logistics chuyêncung cấp những dịch vụ giao nhận với mọi phương thức vận tải Và với đội ngũ nhânviên có trình độ chuyên môn, nhiệt huyết, sáng tạo và có trách nhiệm trong công việc nên
Hình 1.1: Logo công ty TNHH Goodwill Global Logistics
Trang 11công ty còn cung cấp các sản phẩm chất lượng với giá cả phù hợp, góp phần nâng caomức sống cho người tiêu dùng trong nước.
1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty TNHH Goodwill Global Logistics1.2.1 Chức năng
Công ty TNHH Goodwill Global Logistics là một công ty chuyên giao nhậnhàng hóa quốc tế, thực hiện các nghiệp vụ trong quá trình giao nhận Đồng thời, công tycòn là nơi tư vấn và hỗ trợ các nhà xuất khẩu, nhập khẩu trong khâu vận chuyển hàng hóanội địa và quốc tế, bao gồm các loại hình dịch vụ sau đây:
Làm đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.- Đóng gói hàng hóa.
- Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu.- Khai thuê hải quan.
- Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển, đường hàngkhông và đường bộ.
- Thực hiện các dịch vụ giao nhận trọn gói cho khách hàng, giao hàng tận nơitheo yêu cầu của khách hàng.
1.2.2 Nhiệm vụ
- Tổ chức thực hiện các kế hoạch và đề án dịch vụ cho nhiều đối tượng khách hàngmột cách hiệu quả, cần đảm bảo chức năng hoạt động đã đề ra và liên tục cải tiến,nâng cao các dịch vụ hiện có để mang đến lợi ích song phương cho khách hàng.- Hoạt động kinh doanh đúng phạm vi được đăng ký trên giấy phép kinh doanh, sử
dụng nguồn vốn vào đúng mục đích và quyền hạn được quy định.
- Tạo điều kiện thuận lợi để các cá nhân có mong muốn học tập và nâng kiến thứcchuyên môn có thể tham gia các chương trình đào tạo, học tập để nâng cao trìnhđộ và kỹ năng nghiệp vụ của mình.
- Tăng cường công tác quản lý và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác đểtối đa hóa mức lợi nhuận.
- Hiện nay, công ty dễ dàng tiếp cận với nhiều báo cáo, nghiên cứu về thị trường vàlĩnh vực giao nhận hàng hóa trong và ngoài nước Từ đó, các công ty có thể tìmkiếm các giải pháp tối ưu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giúp đạt được lợi íchcho chính công ty cũng như các đối tác, khách hàng.
1.3 Cơ cấu tổ chức công ty
1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty
PHÒNG KẾ TOÁNPHÓ GIÁM
ĐỐC
Trang 121.3.2 Nhiệm vụ và chức năng của các phòng ban
Công ty TNHH Goodwill Global Logistics là một đơn vị kinh doanh đượcthành lập theo Luật Doanh nghiệp và theo Điều lệ của công ty Công ty có các bộ phậnlãnh đạo và đang chịu sự quản lý trực tiếp của cơ quan sáng lập Các chức năng và nhiệmvụ của các phòng ban được phân cấp một cách cụ thể và chặt chẽ.
Ban Giám đốc:
- Cơ quan đầu não của một công ty có nhiệm vụ quản trị, chỉ đạo và điều hành tất cảcác hoạt động của công ty theo quy định của pháp luật.
- Ban hành những hệ thống văn bản quản trị nội bộ của doanh nghiệp.
- Hoạch định chiến lược phù hợp và đầu tư vào nguồn nhân lực để phát triển vànâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.
- Đại diện pháp nhân về pháp luật và là người có quyền điều hành cao nhất trongcông ty Ngoài ra, chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi kết quả hoạt động của công tyvà có quyền ra quyết định trong các vấn đề quan trọng của công ty.
- Điều hành hoạt động của công ty, phụ trách các lĩnh vực:+ Tài chính kế toán
+ Kế hoạch lao động tiền lương+ Công tác liên doanh liên kết
Phó giám đốc:
- Giúp Giám đốc trong việc quản lý, chỉ đạo và theo dõi các hoạt động của công ty.- Thực hiện các công việc nhân sự, pháp lý, tài chính, quản trị và các nhiệm vụ khác
theo yêu cầu của Giám đốc.
- Chuẩn bị các tài liệu và báo cáo cho Giám đốc, bao gồm các báo cáo tài chính, báocáo hoạt động và các tài liệu khác được yêu cầu.
- Thực hiện các công việc hành chính như trả lời điện thoại, email và sắp xếp cáccuộc họp với đối tác và khách hàng.
- Chủ động và tích cực triển khai, thực hiện nhiệm vụ được phân công và chịu tráchnhiệm trước Giám đốc về hiệu quả hoạt động.
Phòng nhân sự:
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động tuyển dụng nhân sự thông qua cáckênh thông tin phù hợp như website, mạng xã hội, báo chí, trường đại học…- Thực hiện phỏng vấn việc làm và tiếp nhận hồ sơ ứng viên.
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Goodwill Global Logistics
Trang 13- Đánh giá năng lực và kỹ năng của ứng viên để tìm ra nhân viên phù hợp nhấtvới bộ phận.
- Giới thiệu các chế độ và chính sách sử dụng lao động của công ty đến nhân viênmới.
- Thực hiện việc đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên mới.
Phòng Sale và Marketing:
- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu về dịch vụ giao nhận thông qua các kênhmarketing online hoặc offline.
- Thuyết phục và giới thiệu dịch vụ vận tải của đến khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng hiện có bằng cách cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàngkhi cần thiết.
giao nhận hàng hóa cho khách hàng Các nhân viên cùng hỗ trợ bổ sung cho nhautrong quá trình làm hàng.
Phòng kế toán:
- Theo dõi và phản ánh vận động vốn của công ty.
- Tư vấn cho Ban lãnh đạo về các vấn đề liên quan đến chế độ kế toán.
- Kiểm tra tính hợp lý, hợp lệ của các chứng từ và hoàn chỉnh thủ tục kế toán.- Phối hợp lập giá bán sản phẩm, thanh toán và thu hồi công nợ.
- Lập và nộp các báo cáo thuế, báo cáo tài chính và tiến hành các thủ tục thanh,quyết toán thuế với cơ quan thuế.
1.3.3.Tình hình nhân sự của công ty
Trang 14Cao đẳng 10 33,3%
(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự của công ty TNHH Goodwill Global Logistics)
Qua bảng 1.1 ta có thể thấy tỷ lệ lao động có trình độ học vấn trên đại họcchiếm
6.7% và cũng là tỉ lệ thấp nhất trong số lượng nhân sự của công ty Tỉ lệ lao động cótrình độ học vấn Đại học (33.3%) và Cao đẳng (33.3%) chiếm tỷ lệ ngang bằng nhau vàchiếm số đông trong công ty Còn lại là tỷ lệ lao động có trình độ học vấn Trung cấpchiếm 26.7%.
Xét về trình độ tin học của nhân sự tại công ty, tỉ lệ chiếm phần lớn trong số lượngnhân viên là trình độ B chiếm tỉ lệ 55%, thấp hơn trình độ B là trình độ C với tỉ lệ 40% và5% còn lại thuộc trình độ A và cũng là trình độ chiếm tỉ lệ thấp nhất.
1.3.3.2 Theo độ tuổi, kinh nghiệm
Bảng 1.3: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Trang 15Tổng số 30 100%
(Nguồn: Phòng nhân sự của công ty TNHH Goodwill logistics)
Qua bảng 1.3 ta thấy nhóm lao động có độ tuổi dưới 25 chiếm tỉ lệ khá cao (40%),nhóm trẻ tuổi này chủ yếu là những nhân viên giao nhận Nhóm còn lại (60%) chủ yếu làthành phần Ban Giám đốc, quản lý ngoài ra còn rất nhiều nhân viên kinh doanh, đàmphán có kinh nghiệm làm việc lâu năm.
Nhận xét chung:
Nhìn chung, trình độ học vấn nguồn nhân lực của công ty ở mức tốt từ cao đẳngtrởlên chiếm 73.3%, trình độ ngoại ngữ và tin học ở mức khá mặc dù quy mô của công tykhá nhỏ Tuy nhiên, để phát triển và mở rộng quy mô, thị trường thâm nhập trong tươnglai, công ty nên tuyển dụng nhân sự có trình độ chuyên môn phù hợp, đặc biệt là nhân sựcó trình độ tốt về ngoại ngữ và tin học để tận dụng tốt nhất nguồn nhân lực Do công tycòn non trẻ nên đòi hỏi những người thuộc ban lãnh đạo phải có trình độ chuyên môn caovới kinh nghiệm làm việc lâu năm và kỹ năng tốt về ngành nghề Tuy rằng nhân viêntrong công ty còn trẻ tuổi và thiếu kinh nghiệm nhưng lại luôn năng động, có tinh thầnhọc hỏi và trách nhiệm trong công việc, vì vậy các hoạt động kinh doanh thường diễn rasuôn sẻ.
1.4 Giới thiệu về thị trường dịch vụ mà công ty cung cấp
Mới được thành lập chưa lâu nhưng Công ty TNHH Goodwill Global Logistics đã cógần 80 khách hàng với các loại hình kinh doanh khác nhau Các công ty này đến từ nhiềutỉnh thành trải dài trên Việt Nam với nhiều loại mặt hàng khác nhau, nhưng chủ yếu làkhu vực TP Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai và Hà Nội.
Công ty TNHH Goodwill Global Logistics cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hóaxuất nhập khẩu và hoạt động dịch vụ hỗ trợ liên quan đến vận tải chuyên nghiệp tại khuvực TP Hồ Chí Minh Với các tuyến vận tải chính đi đến các cảng chính Châu Á:
- TP Hồ Chí Minh – Shanghai, Trung Quốc- TP Hồ Chí Minh – Indonesia
- TP Hồ Chí Minh – Kaosiung, Hồng Kông- TP Hồ Chí Minh – Thái Lan
- TP Hồ Chí Minh – Singapore
1.5 Định hướng phát triển của công ty TNHH Goodwill Global Logistics
Trong vòng 3 năm qua, Ban Giám đốc công ty đã đề ra mục tiêu cho mảng giao nhậnhàng hóa gồm những gì sẽ cố gắng được đạt được trong thời gian sắp tới như sau:
Trang 16- Nâng cao kiến thức chuyên ngành cho nhân viên bằng cách tổ chức cho họ thamgia các khóa đào tạo về kỹ năng nghiệp vụ trong quy trình giao nhận hàng hóa - Tăng cường nghiên cứu và ứng dụng công nghệ marketing vào chiến lược
kinh doanh với mức giá mềm dẻo, linh hoạt.
- Mở rộng quan hệ và tạo sự thân thiết với các đối tác nước ngoài, tổ chức giaonhận quốc tế Tìm kiếm thêm nhiều đối tác mới đồng thời giữ mối quan hệlâu bền với đối tác cũ.
- Trở thành công ty logistics hàng đầu thuộc top 30 của Việt Nam vào năm 2040,với văn phòng làm việc ở nước ngoài Cung cấp toàn diện chuỗi cung ứng dịch vụlogistics cho khách hàng xuất nhập khẩu trong nước và quốc tế.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1:
Ở chương 1, chúng ta thấy được cái nhìn tổng quan về quá trình hình thành vàphát triển của Công ty TNHH Goodwill Global Logistics, chức năng và nhiệm vụ màCông ty đề ra, cơ cấu tổ chức của Công ty như thế nào cũng như lĩnh vực kinh doanh màCông ty hoạt động Đồng thời ở chương này cũng cho ta thấy được phương hướng hoạtđộng kinh doanh mà công ty đề ra trong thời gian tới Song, các phân tích trên chính là cơsở và nền tảng giúp tác giả đi vào tìm hiểu quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằngđường biển (FCL) của công ty ở chương 2.
Trang 17CHƯƠNG 2: TÌM HIỂU QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨUBẰNG ĐƯỜNG BIỂN (FCL) TẠI CÔNG TY TNHH GOODWILL GLOBAL
1 Tổng quan về thông tin khách hàng và lô hàng của công tyThông tin lô hàng
- Người xuất khẩu (consignor): Daelim Corporation
- Địa chỉ: (04513) 11F, 39, Sejong-Daero, Jung-Gu, Seoul, Korea- Người nhập khẩu (consignee): Công ty TNHH Daelim Việt Nam
- Địa chỉ: Phòng L9-10, Tầng 9, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường BếnNghé, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam
- Người nhận thông báo: Công ty TNHH Daelim Việt Nam
- Địa chỉ: Phòng L9-10, Tầng 9, Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, Phường BếnNghé, Quận 1, TP.HCM, Việt Nam
- Hàng hóa: Methacrylic acid- Cảng đi: Kwangyang, Korea- Cảng đến: Hồ Chí Minh, Việt Nam- Số lượng: 80 drums
- Trọng lượng: 16,600 KGS/ 25 CBM- Trị giá lô hàng: 28.080 USD
- Điều kiện giao hàng: CFR
Mối liên hệ giữa các bên
( (1)
(3) (2) (4) (7)
(5) ((
Công ty TNHHGOODWILL GLOBAL
LOGISTICS