Khái niệm
Giao nhận vận tải, hay còn gọi là Freight Forwarding, là dịch vụ chuyên nghiệp giúp vận chuyển hàng hóa từ địa điểm gửi đến địa điểm nhận Trong quá trình này, người giao nhận (Freight Forwarder) sẽ ký hợp đồng vận chuyển với chủ hàng và đồng thời ký hợp đồng với bên vận tải để đảm bảo việc thực hiện dịch vụ một cách hiệu quả.
Dịch vụ giao nhận, theo định nghĩa của Liên đoàn các hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA), bao gồm tất cả các hoạt động liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói và phân phối hàng hóa Ngoài ra, dịch vụ này còn bao gồm các vấn đề liên quan như hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán và thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa, theo Điều 163 Luật Thương Mại Việt Nam, được định nghĩa là hành vi thương mại trong đó người cung cấp dịch vụ nhận hàng từ người gửi, tổ chức vận chuyển, thực hiện lưu kho, làm thủ tục giấy tờ và các dịch vụ liên quan khác để giao hàng cho người nhận theo ủy thác của chủ hàng, người vận tải hoặc các dịch vụ giao nhận khác, được gọi chung là khách hàng.
Vai trò dịch vụ giao nhận trong thương mại quốc tế
Hiện nay, với sự phát triển của vận tải Container và vận tải đa phương thức, người giao nhận không chỉ đơn thuần là đại lý hay người ủy thác mà còn đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực vận tải, trở thành bên chuyên chở (Carrier) chính.
Người giao nhận đã thể hiện vai trò của mình trong các hoạt động như:
Môi giới HQ (Customs Broker)
Khi mới ra đời, người giao nhận chỉ hoạt động trong phạm vi nội địa, với nhiệm vụ chính là thực hiện thủ tục hải quan cho hàng nhập khẩu Tuy nhiên, sau đó, họ đã mở rộng dịch vụ sang cả hàng xuất khẩu và quản lý chỗ chở hàng trong thương mại quốc tế, cũng như lưu cước với các hãng tàu theo sự ủy thác từ người xuất khẩu hoặc nhập khẩu, tùy thuộc vào hợp đồng mua bán Dựa trên sự cho phép của nhà nước, người giao nhận có thể đại diện cho người xuất khẩu hoặc nhập khẩu để thực hiện khai báo và làm thủ tục hải quan, hoạt động như một môi giới hải quan.
Trước đây, người giao nhận chỉ đóng vai trò như một cầu nối giữa người gửi hàng và người chuyên chở, hoạt động như đại lý cho cả hai bên Họ nhận ủy thác từ chủ hàng hoặc người chuyên chở để thực hiện nhiều công việc khác nhau liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hóa.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một phần quan trọng trong logistics Vụ gom hàng giúp biến lô hàng lẻ (LCL) thành lô hàng nguyên (FCL), tối ưu hóa sức chở của container và giảm cước phí vận tải Người giao nhận có thể đóng vai trò là người chuyển chở hoặc chỉ là đại lý trong quá trình này, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm cho khách hàng.
Ngày nay, người giao nhận có thể đóng vai trò là người chuyên chở khi ký hợp đồng vận tải trực tiếp với chủ hàng Nếu họ ký hợp đồng mà không trực tiếp vận chuyển hàng hóa, họ được xem là người thầu chuyên chở (Contracting Carrier) Ngược lại, nếu họ thực hiện việc chuyên chở, họ được coi là người chuyên chở thực tế (Actual Carrier).
Người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO)
Khi người vận tải cung cấp dịch vụ vận chuyển trọn gói từ cửa tới cửa (Door to Door), người giao nhận sẽ đảm nhận vai trò của MTO MTO không chỉ là người chuyên chở mà còn phải chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận tải.
Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu
Người giao nhận với những thoả thuận cụ thể sẽ giúp khách hàng của mình (người nhập khẩu) những công việc sau:
Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hoá trong trường hợp người NK chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.
Nhận và kiểm tra tất cả các chứng từ liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hoá.
Nhận hàng từ người vận tải.
Chuẩn bị các chứng từ và nộp các lệ phí giám sát HQ, cũng như các lệ phí khác liên quan.
Chuẩn bị kho hàng chuyển tải (nếu cần thiết).
Giao hàng hoá cho người NK.
Giúp người NK trong việc khiếu nại đối với những tổn thất, mất mát của hàng hoá.
Các yếu tố tác động đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển 12
Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu qua đường biển bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi bối cảnh quốc tế Quá trình tự do hóa dịch vụ vận tải biển trong thương mại toàn cầu đang diễn ra, tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho ngành này.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS đã trải qua nhiều thách thức, đặc biệt là việc không thể đạt được thỏa thuận về tự do hóa ngành dịch vụ này, dẫn đến việc đàm phán bị ngưng lại vào năm 1997 Tuy nhiên, hiện nay các quốc gia cam kết không áp dụng thêm hạn chế mới đối với ngành dịch vụ này Cùng với sự phát triển của tự do hóa thương mại, nhiều diễn đàn như OECD, APEC và ASEAN đã ra đời, đóng góp vào việc cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa, giúp cho hoạt động này trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn.
Cơ chế quản lý nhà nước đóng vai trò quan trọng trong hoạt động giao nhận vận tải, với các chính sách hợp lý thúc đẩy sự phát triển của ngành này và các lĩnh vực khác Trong những năm gần đây, nhà nước đã triển khai nhiều chính sách thuận lợi cho hoạt động xuất nhập khẩu, như đổi mới luật hải quan, luật thuế xuất nhập khẩu và luật thuế giá trị gia tăng Chính sách khuyến khích xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu thông qua việc áp dụng thuế cao đối với hàng nhập khẩu đã làm giảm lượng hàng hóa nhập khẩu Đặc biệt, trách nhiệm khai hải quan đã chuyển từ cơ quan hải quan sang chủ hàng, dẫn đến sự ra đời của dịch vụ khai thuê hải quan, từ đó tạo điều kiện cho các công ty giao nhận phát triển.
N GƯỜI GIAO NHẬN
Khái niệm – vai trò, đặc điểm người giao nhận
Người giao nhận quốc tế không có một định nghĩa thống nhất và có thể là chủ hàng, chủ tàu, công ty xếp dỡ, kho hàng, hoặc bất kỳ ai có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoá Tùy theo từng quốc gia, người giao nhận có thể được gọi là "Đại lý hải quan", "Môi giới hải quan", "Đại lý thanh toán" hay "Đại lý gửi hàng và giao nhận" Dù mang tên gọi khác nhau, họ đều cung cấp dịch vụ giao nhận và được biết đến chung là Người giao nhận quốc tế (International Freight Forwarder), thể hiện vai trò quan trọng trong ngành giao nhận hàng hóa.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng, đảm bảo sự hiệu quả và an toàn trong việc vận chuyển hàng hóa Công ty TNHH PCS cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến việc theo dõi lô hàng Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng trong mọi bước của quy trình, đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm Sử dụng dịch vụ của chúng tôi, khách hàng sẽ tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời yên tâm về chất lượng dịch vụ.
CHƯƠNG 1: TRÌNH BÀY LÝ THUYẾT VỀ QUY TRÌNH GIAO NHẬN
HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tổng quan về dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu đường biển
1.1.1 Khái niệm – vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
Giao nhận vận tải, hay còn gọi là Freight Forwarding, là dịch vụ chuyên cung cấp giải pháp vận chuyển hàng hóa từ địa điểm gửi đến địa điểm nhận Trong quá trình này, người giao nhận (Freight Forwarder) sẽ ký hợp đồng vận chuyển với chủ hàng và đồng thời ký hợp đồng đối ứng với nhà vận tải để thực hiện dịch vụ một cách hiệu quả.
Theo định nghĩa của Liên đoàn các hiệp hội giao nhận quốc tế (FIATA), dịch vụ giao nhận là tất cả các dịch vụ liên quan đến vận chuyển, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói và phân phối hàng hóa Ngoài ra, dịch vụ này còn bao gồm các vấn đề liên quan như hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán và thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa.
Dịch vụ giao nhận hàng hóa, theo Điều 163 Luật Thương Mại Việt Nam, được định nghĩa là hành vi thương mại mà trong đó người cung cấp dịch vụ giao nhận thực hiện việc vận chuyển và quản lý hàng hóa.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng nhằm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, từ khâu tiếp nhận hàng hóa cho đến khi giao đến tay khách hàng Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và hệ thống quản lý hiện đại giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí vận chuyển Công ty TNHH PCS luôn chú trọng đến sự hài lòng của khách hàng và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến nhập khẩu.
Môi giới HQ (Customs Broker)
Người giao nhận, khi mới xuất hiện, chỉ hoạt động trong phạm vi nội địa với nhiệm vụ chính là thực hiện thủ tục hải quan cho hàng nhập khẩu Sau đó, họ đã mở rộng dịch vụ sang hàng xuất khẩu và tham gia vào thương mại quốc tế, bao gồm việc thuê chỗ chở hàng và lưu cước với các hãng tàu theo ủy thác từ người xuất khẩu hoặc nhập khẩu, tùy thuộc vào hợp đồng mua bán Dưới sự cho phép của nhà nước, người giao nhận có thể thay mặt người xuất khẩu hoặc nhập khẩu để khai báo và thực hiện thủ tục hải quan như một môi giới hải quan.
Trước đây, người giao nhận chỉ đóng vai trò cầu nối giữa người gửi hàng và người chuyên chở, hoạt động như đại lý cho cả hai bên Họ nhận ủy thác từ chủ hàng hoặc người chuyên chở để thực hiện nhiều công việc khác nhau.
Nhận hàng, giao hàng, lập chứng từ, làm thủ tục HQ, lưu kho trên cơ sở hợp đồng ủy thác.
Người gom hàng (Cargo Consolidator) Ở Châu Âu, người giao nhận từ lâu đã cung cấp dịch vụ gom hàng để phục vụ ắ ằ
Công ty TNHH PCS chịu trách nhiệm trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển Khi ký hợp đồng mà không trực tiếp thực hiện việc chuyên chở, công ty đóng vai trò là người thầu chuyên chở (Contracting Carrier) Ngược lại, nếu công ty trực tiếp thực hiện việc chuyên chở, thì được xem là người chuyên chở thực tế (Actual Carrier).
Người kinh doanh vận tải đa phương thức (MTO)
Khi người vận tải cung cấp dịch vụ vận chuyển trọn gói từ cửa đến cửa (Door to Door), người giao nhận sẽ đóng vai trò là MTO MTO không chỉ là người chuyên chở mà còn phải chịu trách nhiệm về hàng hóa trong suốt quá trình vận tải.
1.1.2 Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu
Người giao nhận với những thoả thuận cụ thể sẽ giúp khách hàng của mình (người nhập khẩu) những công việc sau:
Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hoá trong trường hợp người NK chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.
Nhận và kiểm tra tất cả các chứng từ liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hoá.
Nhận hàng từ người vận tải.
Chuẩn bị các chứng từ và nộp các lệ phí giám sát HQ, cũng như các lệ phí khác liên quan.
Chuẩn bị kho hàng chuyển tải (nếu cần thiết).
Giao hàng hoá cho người NK.
Giúp người NK trong việc khiếu nại đối với những tổn thất, mất mát của hàng hoá.
1.1.3 Các yếu tố tác động đến hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
Hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu qua đường biển bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi tình hình quốc tế Quá trình tự do hóa dịch vụ vận tải biển trong tổ chức thương mại đang diễn ra, tạo ra nhiều cơ hội và thách thức cho ngành logistics.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS đang được chú trọng trong bối cảnh hội nhập quốc tế Trong hợp tác đa phương, dịch vụ vận tải biển là một ngành nhạy cảm, thường gặp khó khăn trong việc tự do hóa do một số quốc gia bảo hộ ngành vận tải nội địa Mặc dù đã có sự đồng thuận kết thúc đàm phán vào năm 1996, nhưng các thành viên WTO vẫn chưa đạt được thỏa thuận về tự do hóa ngành dịch vụ này, dẫn đến việc đàm phán bị ngưng lại vào năm 1997 Tuy nhiên, hiện nay các nước cam kết không áp dụng thêm hạn chế mới đối với ngành dịch vụ này Đồng thời, cùng với tự do hóa thương mại, các diễn đàn như OECD, APEC và ASEAN cũng đang hỗ trợ làm cho hoạt động giao nhận hàng hóa trở nên thuận tiện và dễ dàng hơn.
Cơ chế quản lý nhà nước đóng vai trò quan trọng trong hoạt động giao nhận vận tải, với các chính sách hợp lý thúc đẩy sự phát triển của ngành này Trong những năm gần đây, nhà nước đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ hoạt động xuất nhập khẩu, như đổi mới luật hải quan, luật thuế xuất nhập khẩu và luật thuế giá trị gia tăng Chính sách khuyến khích xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu thông qua việc áp dụng thuế cao đối với hàng nhập khẩu đã làm giảm lượng hàng hóa nhập khẩu Bên cạnh đó, trách nhiệm khai hải quan đã chuyển từ cơ quan hải quan sang chủ hàng, dẫn đến sự ra đời của dịch vụ khai thuê hải quan, qua đó tạo điều kiện cho các công ty giao nhận phát triển.
1.2.1 Khái niệm – vai trò, đặc điểm người giao nhận
Người giao nhận hàng hóa quốc tế không có một định nghĩa thống nhất và có thể là chủ hàng, chủ tàu, công ty xếp dỡ, kho hàng, hoặc bất kỳ ai có đăng ký kinh doanh dịch vụ giao nhận Tùy theo từng quốc gia, người giao nhận được gọi bằng nhiều tên khác nhau như “Đại lý hải quan,” “Môi giới hải quan,” “Đại lý thanh toán,” hay “Đại lý gửi hàng và giao nhận.” Dù tên gọi khác nhau, điểm chung của họ là cung cấp dịch vụ giao nhận và đều thuộc lĩnh vực giao nhận quốc tế, được gọi chung là Người giao nhận quốc tế (International Freight Forwarder).
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một bước quan trọng trong hoạt động thương mại quốc tế Quy trình này bao gồm các bước từ tiếp nhận hàng hóa, kiểm tra chất lượng, đến thủ tục hải quan và giao hàng đến tay khách hàng Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn an toàn là điều cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả vận chuyển Công ty TNHH PCS cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa nhanh chóng, an toàn và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong thị trường ngày càng cạnh tranh.
Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm các bên trong hoạt động giao nhận hàng hóa 15
1.2.2.1 Doanh nghiệp làm dịch vụ giao nhận hàng hoá Ðược hưởng tiền công và các khoản thu nhập hợp lý khác Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ của mình theo hợp đồng.
Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có lý do chính đáng vì lợi ích của khách hàng, có thể tiến hành khác với chỉ dẫn ban đầu Tuy nhiên, cần thông báo ngay cho khách hàng về những thay đổi này.
Sau khi ký kết hợp đồng, nếu có khả năng không thực hiện được toàn bộ hoặc một phần chỉ dẫn của khách hàng, cần thông báo ngay cho khách hàng để xin chỉ dẫn bổ sung.
Nếu hợp đồng không quy định thời hạn cụ thể cho việc thực hiện nghĩa vụ với khách hàng, các bên phải hoàn thành nghĩa vụ của mình trong khoảng thời gian hợp lý.
1.2.2.2 Quyền, nghĩa vụ của khách hàng
Lựa chọn người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá đáp ứng với yêu cầu của mình Hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc thực hiện hợp đồng.
Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá vi phạm ồ
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS rất quan trọng để đảm bảo sự hiệu quả và an toàn trong vận chuyển Công ty PCS chuyên cung cấp dịch vụ logistics, giúp khách hàng quản lý và theo dõi hàng hóa từ khi xuất phát đến khi đến nơi Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng trong mọi khâu của quy trình, từ thủ tục hải quan đến vận chuyển và giao hàng tận nơi Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình để giảm thiểu thời gian và chi phí cho khách hàng.
Trả cho người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá mọi khoản tiền đã đến hạn thanh toán.
Người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá chỉ chịu trách nhiệm tối đa bằng giá trị hàng hoá, trừ khi có thỏa thuận khác trong hợp đồng Họ không thể miễn trách nhiệm nếu không chứng minh được rằng việc mất mát, hư hỏng hoặc chậm giao hàng không phải do lỗi của mình.
Người làm dịch vụ giao nhận hàng hóa không phải chịu trách nhiệm nếu không nhận được thông báo khiếu nại trong vòng 14 ngày từ ngày giao hàng, không tính chủ nhật và ngày lễ Họ cũng không phải chịu trách nhiệm nếu không nhận được thông báo bằng văn bản về việc bị kiện tại Tòa án hoặc Trọng tài trong thời gian 9 tháng kể từ ngày giao hàng.
1.2.2.4 Các trường hợp miễn trách nhiệm
Do lỗi của khách hàng hoặc của người được khách hàng uỷ quyền. Ðã là đú h hữ hỉ dẫ ủ khá h hà h ặ ủ ời đ khá h
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS bao gồm các bước quan trọng nhằm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Đầu tiên, việc chuẩn bị hồ sơ và giấy tờ cần thiết là rất quan trọng để tránh những rắc rối pháp lý Tiếp theo, hàng hóa sẽ được kiểm tra và đóng gói cẩn thận trước khi tiến hành vận chuyển Trong suốt quá trình giao nhận, công ty cam kết theo dõi và cập nhật tình trạng hàng hóa để khách hàng luôn được thông báo kịp thời Cuối cùng, việc giao hàng sẽ được thực hiện đúng địa chỉ đã thỏa thuận, trừ khi có lý do khách quan theo quy định của pháp luật.
1.2.2.5 Quyền cầm giữ và định đoạt hàng hoá
Người cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa có quyền giữ lại một số hàng hóa và các chứng từ liên quan để thu hồi nợ đã đến hạn từ khách hàng, đồng thời phải thông báo bằng văn bản cho khách hàng ngay lập tức.
Sau 45 ngày kể từ ngày cầm giữ, nếu khách hàng không trả tiền nợ thì người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá có quyền định đoạt hàng hoá hoặc chứng từ đó theo các quy định của pháp luật, mọi chi phí cầm giữ và định đoạt hàng hoá do khách hàng chịu.
C ÁC CHỨNG TỪ CƠ BẢN SỬ DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Phiếu đóng gói (Packing List – P/L)
Chứng từ do chủ hàng lập ghi rõ số lượng, số khối và chủng loại hàng hóa được đóng gói trong bao, thùng Dựa vào P/L, người giao hàng sẽ lập bản lược khai sơ đồ xếp hàng (Cargo Plan).
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS bao gồm các bước quan trọng để đảm bảo sự vận chuyển an toàn và hiệu quả Chứng từ quan trọng nhất trong bộ hồ sơ là vận đơn, điều chỉnh mối quan hệ giữa người gửi hàng và người giao nhận hoặc người nhận hàng (Consignee) Theo thông lệ quốc tế, vận đơn có ba chức năng chủ yếu: xác nhận việc nhận hàng, chứng minh quyền sở hữu hàng hóa, và làm cơ sở cho việc thanh toán Việc tuân thủ quy trình này không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động logistics mà còn đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý liên quan đến xuất nhập khẩu.
Làm bằng chứng cho hợp đồng vận tải.
Là biên lai xác nhận người gửi hàng đã giao hàng cho người chuyên chở.
Vận đơn là chứng từ sở hữu quan trọng, cho phép hàng hóa chuyển giao từ người gửi hàng sang người nhận hoặc bất kỳ ai có quyền nhận hàng Trong lĩnh vực giao nhận, có hai loại vận đơn được phân loại dựa trên người phát hành.
Vận đơn đại lý (House Bill of Lading - HB/L) là loại vận đơn do công ty giao nhận phát hành cho người gửi hàng thực sự HB/L chỉ có giá trị khi xuất trình với đại lý giao nhận, không có giá trị với hãng tàu, trừ khi trong vận đơn (B/L) và bảng lược khai hàng hóa (Manifest) của hãng tàu ghi rõ thông tin "TO ORDER OF THE HOLDER OF ORIGINAL HB/L NO ".
Vận đơn của người chuyên chở, hay còn gọi là Master Bill of Lading (MB/L), là tài liệu do hãng tàu cấp cho người gửi hàng, xác nhận rằng hàng hóa đã được xếp lên tàu hoặc đã được nhận để xếp lên tàu.
Notify party – Bên nhận thông báo (Chủ hàng thực sự).
Loading/ Discharge Port – Cảng bốc/ dỡ hàng.
Vessel/ Voyage – Tên tàu/ Số chuyến.
Phương thức thanh toán cước (Prepaid/ Collect Freight : Trả trước/ sau)
Ngày và nơi phát hành vận đơn.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một bước quan trọng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, từ khâu làm thủ tục hải quan đến vận chuyển và giao hàng tận nơi Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của PCS luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu thời gian chờ đợi Chúng tôi chú trọng vào việc tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn an toàn, mang lại sự yên tâm cho khách hàng trong mỗi giao dịch.
1.3.3 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice – C/I)
Hóa đơn là chứng từ quan trọng trong quá trình thanh toán, thể hiện yêu cầu của người bán đối với người mua về việc thanh toán số tiền hàng hóa Hóa đơn cần ghi rõ đặc điểm hàng hóa, đơn giá, tổng giá trị, cảng đi và cảng đến, cùng với tên của người bán và người mua.
Hóa đơn thường được lập thành nhiều bản để phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau, như xuất trình cho ngân hàng để thu hồi tiền hàng, cung cấp cho công ty bảo hiểm để tính phí bảo hiểm, và nộp cho hải quan để xác định thuế.
Giấy chứng nhận bảo hiểm là tài liệu do công ty bảo hiểm cấp cho người được bảo hiểm, nhằm hợp thức hóa hợp đồng và điều chỉnh mối quan hệ giữa hai bên Trong hợp đồng này, tổ chức bảo hiểm cam kết bồi thường cho những tổn thất phát sinh từ các rủi ro đã thỏa thuận, trong khi người được bảo hiểm phải thanh toán một khoản phí bảo hiểm nhất định.
Chứng từ bảo hiểm chủ yếu bao gồm đơn bảo hiểm và giấy chứng nhận bảo hiểm Đơn bảo hiểm là tài liệu do tổ chức bảo hiểm cấp, chứa các điều khoản chính của hợp đồng bảo hiểm, nhằm hợp thức hóa thỏa thuận này.
Các điều khoản chung và có tính chất thường xuyên, trong đó người ta quy định rõ trách nhiệm của người bảo hiểm và người được bảo hiểm.
Các điều khoản riêng về đối tượng bảo hiểm (Tên hàng, ký mã hiệu, tên phương tiện chở hàng ) và việc tính toán phí bảo hiểm.
Giấy chứng nhận bảo hiểm là tài liệu do tổ chức bảo hiểm cấp cho người được bảo hiểm, xác nhận rằng một lô hàng đã được bảo hiểm theo hợp đồng Nội dung giấy chứng nhận bao gồm các điều khoản liên quan đến đối tượng bảo hiểm, các chi tiết cần thiết cho việc tính toán bảo hiểm và các điều kiện bảo hiểm.
1.3.5 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin – C/O)
Chứng từ này được cấp bởi nhà sản xuất hoặc cơ quan có thẩm quyền như Phòng Thương Mại Công Nghiệp Việt Nam (VCCI) nhằm xác nhận nguồn gốc sản xuất hoặc khai thác hàng hóa.
Giấy này ghi rõ tên và địa chỉ của người mua và người bán, thông tin về hàng hóa bao gồm tên, số lượng và ký mã hiệu Ngoài ra, nó còn chứa lời khai của chủ hàng về nguồn gốc sản xuất hoặc khai thác, cùng với xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền.
Là một văn bản mà chủ hàng hoặc chủ phương tiện phải nộp cho cơ quan Hải quan trước khi hàng hóa hoặc phương tiện được nhập cảnh vào lãnh thổ quốc gia.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty PCS cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế trong việc nhập khẩu hàng hóa Quy trình này bao gồm các bước từ chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra hàng hóa, đến giao nhận tại cảng Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của PCS luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi khâu, giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí vận chuyển Với kinh nghiệm lâu năm trong ngành, Công ty TNHH PCS tự hào là đối tác tin cậy cho nhu cầu nhập khẩu hàng hóa của bạn.
Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice – C/I)
Hóa đơn là chứng từ quan trọng trong quá trình thanh toán, thể hiện yêu cầu của người bán đối với người mua về việc thanh toán số tiền hàng hóa đã ghi Hóa đơn cần bao gồm các thông tin như đặc điểm hàng hóa, đơn giá, tổng giá trị hàng hóa, cảng đi và cảng đến, cũng như tên của người bán và người mua.
Hóa đơn thường được lập thành nhiều bản để phục vụ cho các mục đích khác nhau, như xuất trình cho ngân hàng nhằm yêu cầu thanh toán, cung cấp cho công ty bảo hiểm để tính phí bảo hiểm, và trình cho hải quan để xác định thuế.
Chứng từ bảo hiểm
Giấy chứng nhận bảo hiểm là tài liệu do công ty bảo hiểm cấp cho người được bảo hiểm, nhằm xác nhận và hợp thức hóa hợp đồng bảo hiểm Tài liệu này đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh mối quan hệ giữa tổ chức bảo hiểm và người được bảo hiểm Theo đó, tổ chức bảo hiểm cam kết bồi thường cho những tổn thất phát sinh từ các rủi ro đã được hai bên thỏa thuận trong hợp đồng, trong khi người được bảo hiểm có trách nhiệm thanh toán phí bảo hiểm theo quy định.
Chứng từ bảo hiểm chủ yếu bao gồm đơn bảo hiểm và giấy chứng nhận bảo hiểm Đơn bảo hiểm, hay còn gọi là Insurance Policy, là tài liệu do tổ chức bảo hiểm phát hành, trong đó nêu rõ các điều khoản quan trọng của hợp đồng bảo hiểm, nhằm xác nhận tính hợp pháp của hợp đồng này.
Các điều khoản chung và có tính chất thường xuyên, trong đó người ta quy định rõ trách nhiệm của người bảo hiểm và người được bảo hiểm.
Các điều khoản riêng về đối tượng bảo hiểm (Tên hàng, ký mã hiệu, tên phương tiện chở hàng ) và việc tính toán phí bảo hiểm.
Giấy chứng nhận bảo hiểm là chứng từ do tổ chức bảo hiểm cấp cho người được bảo hiểm, xác nhận rằng một lô hàng đã được bảo hiểm theo hợp đồng Nội dung giấy chứng nhận bao gồm các điều khoản về đối tượng được bảo hiểm, thông tin cần thiết cho việc tính toán bảo hiểm và các điều kiện bảo hiểm liên quan.
Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin – C/O)
Chứng từ này được cấp bởi nhà sản xuất hoặc cơ quan có thẩm quyền như Phòng Thương Mại Công Nghiệp Việt Nam (VCCI), nhằm xác nhận nguồn gốc sản xuất hoặc khai thác hàng hóa.
Giấy này ghi rõ tên và địa chỉ của người mua và người bán, thông tin về hàng hóa bao gồm tên, số lượng và ký mã hiệu Bên cạnh đó, nó cũng chứa lời khai của chủ hàng về nguồn gốc sản xuất hoặc khai thác hàng, cùng với xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền.
Tờ khai HQ
Văn bản này được chủ hàng hoặc chủ phương tiện trình bày cho cơ quan hải quan trước khi hàng hóa hoặc phương tiện nhập cảnh vào lãnh thổ quốc gia.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty TNHH PCS cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, từ khâu tiếp nhận, vận chuyển đến bàn giao hàng hóa cho khách hàng Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí cho khách hàng Chúng tôi luôn nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.
Bãi bốốc xếốp Container (Ng ườ i giao nh n) ậ
Bãi bốốc xếốp Container (Ng ườ i giao nh n) ậ
Giấy thông báo hàng đến (Arrival Notice)
Chứng từ này thường được gửi cho người nhận hàng sau khi tàu về đến cảng dỡ hàng.
Trên thông báo hàng đến cần ghi rõ:
- Tên hàng, khối lượng, số lượng, số container, số seal.
- Mức phí, cước phí mà người nhận hàng phải trả khi đến nhận D/O Các phí này thường bao gồm:
Phụ phí làm hàng (THC-terminal handling charge).
Phí nâng hạ container (LO/LO- lift on/lift of).
Phí bốc xếp (CFS Charge).
Lệnh giao hàng (Delivery Order – D/O)
Khi nhận thông báo hàng đến, chủ hàng cần mang theo vận đơn gốc (nếu có), giấy thông báo hàng đến và giấy giới thiệu có dấu mộc và chữ ký của công ty đến hãng tàu hoặc đại lý Sau khi kiểm tra, hãng tàu hoặc đại lý sẽ giữ lại vận đơn gốc và cấp 3 hoặc 4 bản D/O cho người nhận hàng.
Q UY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NK BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa NK bằng đường biển
Hình 1.01 – Quy trình giao nhận hàng hóa NK bằng đường biển
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một hệ thống hiệu quả, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng thời gian Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn chất lượng trong mỗi bước của quy trình Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ khách hàng từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến giao nhận hàng tận nơi, mang lại sự tiện lợi và yên tâm cho khách hàng Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu hóa quy trình để giảm thiểu chi phí và thời gian cho khách hàng.
Các thao tác để chuẩn bị nhận hàng nhập khẩu
1.4.2.1 Ðối với hàng không phải lưu kho, bãi tại cảng
Khi chủ hàng hoặc người được ủy thác đứng ra giao nhận trực tiếp với tàu, họ cần phải chuẩn bị một số chứng từ để tiến hành dỡ hàng Cụ thể, chủ hàng phải trao cho cảng các chứng từ cần thiết ít nhất 24 giờ trước khi tàu đến vị trí hoa tiêu để đảm bảo quá trình dỡ hàng diễn ra suôn sẻ.
Bản lược khai hàng hoá (2 bản)
Sơ đồ xếp hàng (2 bản)
Chi tiết hầm hàng (2 bản)
Khi nhận hàng quá khổ và quá nặng, chủ hàng cần xuất trình vận đơn gốc cho đại diện của hãng tàu Quá trình nhận hàng từ tàu sẽ được thực hiện trực tiếp, kèm theo việc lập các chứng từ cần thiết để hoàn tất thủ tục nhận hàng.
Biên bản giám định hầm tàu (lập trước khi dỡ hàng) nhằm quy trách nhiệm cho tàu về những tổn thất xảy sau này.
Biên bản dỡ hàng (COR) đối với tổn thất rõ rệt.
Thư dự kháng (LOR) đối với tổn thất không rõ rệt.
Bản kết toán nhận hàng với tàu (ROROC)
Giấy chứng nhận hàng thiếu (do đại lý hàng hải lập)….
Khi dỡ hàng từ tàu, chủ hàng có thể đưa hàng về kho riêng để mời Hải quan kiểm hoá nếu cần thiết Nếu hàng hóa không có niêm phong seal, chủ hàng phải yêu cầu Hải quan áp tải hàng về kho.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một bước quan trọng trong chuỗi cung ứng Công ty cam kết đảm bảo an toàn và hiệu quả trong việc vận chuyển hàng hóa từ cảng đến tay khách hàng Quy trình này bao gồm các bước như chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra hàng hóa, và thực hiện các thủ tục hải quan cần thiết Đội ngũ chuyên nghiệp của PCS luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi khía cạnh của quy trình giao nhận Sự minh bạch và chính xác trong các giao dịch là ưu tiên hàng đầu của công ty, nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Ðưa hàng về kho bãi cảng.
Cảng giao hàng cho các chủ hàng
Khi nhận thông báo hàng đến, chủ hàng cần mang theo vận đơn gốc và giấy giới thiệu của Công ty đến hãng tàu hoặc đại lý để lấy D/O Hãng tàu hoặc đại lý sẽ giữ lại giấy thông báo và cung cấp 3 bản D/O cho người nhận hàng.
- Chủ hàng đóng phí lưu kho, phí xếp dỡ và lấy biên lai.
- Chủ hàng mang 2 bản D/O còn lại đến bộ phận kho vận để làm phiếu xuất kho.
Bộ phận này giữ 1 D/O và làm 4 phiếu xuất kho cho chủ hàng.
Làm thủ tục hải quan qua các bước sau:
- Xuất trình và nộp các giấy tờ:
Giấy giới thiệu Công ty.
Giấy phép nhập khẩu (đối với Doanh nghiệp lần đầu mở tờ khai).
Giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty PCS cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, từ khâu tiếp nhận hàng hóa cho đến khi hàng được giao đến tay khách hàng Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc hoàn tất thủ tục hải quan và theo dõi lô hàng trong suốt quá trình vận chuyển Với quy trình minh bạch và linh hoạt, Công ty TNHH PCS mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng.
Luồng xanh ( miễn kiểm tra) :
Doanh nghiệp tự chịu trách nhiệm khai báo trên tờ khai hải quan (HQ), và HQ áp dụng hình thức miễn kiểm tra để cho phép thông quan ngay Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tờ khai và nhận được sự phê duyệt từ lãnh đạo HQ, doanh nghiệp sẽ được đóng dầu miễn kiểm tra Kết quả là doanh nghiệp nhận lại tờ khai đã được xác nhận đóng lệ phí HQ và được thông quan ngay lập tức.
Luồng vàng ( kiểm tra bộ chứng từ):
Sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký tờ khai, hồ sơ sẽ được chuyển đến bộ phận kiểm tra giá thuế để xác minh tính hợp pháp của giá nhập khẩu và mức thuế suất doanh nghiệp khai báo Công chức hải quan phụ trách giá thuế sẽ thông báo xác nhận số thuế mà doanh nghiệp phải nộp trên tờ khai Nếu giá thuế được xác định phù hợp với dữ liệu lưu trữ của cơ quan hải quan, công chức sẽ ký xác nhận vào ô số (36) của tờ khai, ghi ý kiến và trình lãnh đạo đội kiểm báo ký duyệt Sau đó, hồ sơ sẽ được chuyển lên lãnh đạo hải quan cửa khẩu để xác nhận cho thông quan, và đại diện doanh nghiệp sẽ thực hiện việc đóng phí.
HQ, thuế NK, GTGT nếu có và nhận lại tờ khai để thông quan hàng.
Luồng đỏ (Kiểm tra hồ sơ và hàng hóa thực tế ):
Sau khi hồ sơ được đăng ký, quá trình kiểm tra thuế sẽ được thực hiện theo quy trình vàng Hồ sơ sẽ được trình lên lãnh đạo cửa khẩu để duyệt tỷ lệ kiểm tra hàng hóa, có thể là 5%, 10% hoặc toàn bộ Đối với những mặt hàng có tỷ lệ gian lận thương mại cao, lãnh đạo hải quan có quyền đề xuất phối hợp kiểm tra giữa hai công chức kiểm hóa và tổ kiểm soát cửa khẩu.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty PCS cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa chuyên nghiệp, từ khâu tiếp nhận, xử lý đến giao hàng tận nơi Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, quy trình này giúp tối ưu hóa thời gian và chi phí cho khách hàng Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường.
1.4.3.1 Nếu là hàng nguyên (FCL/FCL)
Khi nhận được thông báo hàng đến (NOA) thì chủ hàng mang vận đơn gốc và giấy giới thiệu của cơ quan đến hãng tàu để lấy D/O.
Chủ hàng cần mang D/O đến hải quan để thực hiện thủ tục và đăng ký kiểm hoá Họ có thể yêu cầu đưa container về kho riêng hoặc ICD để kiểm tra hải quan, nhưng phải đảm bảo trả lại vỏ container đúng hạn, nếu không sẽ bị phạt.
Sau khi hoàn thành thủ tục hải quan, chủ hàng phải mang bộ chứng từ nhận hàng cùng D/O đến văn phòng quản lý tàu tại cảng để xác nhận D/O.
Lấy phiếu xuất kho và nhận hàng.
1.4.3.2 Nếu là hàng lẻ (LCL/LCL)
Công ty dịch vụ sẽ gom nhiều lô hàng lẻ (LCL shipments) lại với nhau, sắp xếp và đóng chung vào container để vận chuyển từ cảng xếp đến cảng đích Quá trình này được gọi là gom hàng hay consolidation Chủ hàng sẽ mang MB/L hoặc HB/L (nếu là người gom hàng) đến hãng tàu hoặc đại lý hãng tàu để lấy D/O, sau đó nhận hàng tại CFS quy định và thực hiện các thủ tục cần thiết.
Chương 1 của bài đã trình bày về khái niệm tổng quan về giao nhận hàng hóa, cơ sở lý luận và các nguyên tắc của dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bao gồm các khái niệm, vai trò, quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm các bên, các chứng từ cơ bản sử dụng trong hoạt động giao nhận hàng NK Đồng thời, chương 1 cũng giới thiệu khái quát chung về quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển theo hai trường hợp là nhận hàng lẻ và hàng nhận nguyên container Cùng với phân tích quy trình giao nhận ở chương 2 để đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình giao nhận nhập khẩu hàng hóa nói riêng và các dịch vụ khác tại công ty PCSC nói chung ở chương 3 nhằm mục tiêu trở thành một trong những công ty phát triển mạnh mẽ và bền vững trong lĩnh vực dịch vụ giao nhận tại Việt Nam.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một hệ thống quản lý hiệu quả, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và đúng thời gian Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình nhập khẩu Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của PCS luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi khía cạnh của quy trình giao nhận, từ thủ tục hải quan đến vận chuyển nội địa Với kinh nghiệm dày dạn, PCS đảm bảo rằng mọi lô hàng đều được theo dõi và xử lý một cách nhanh chóng và chính xác.
G IỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH PCSC
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH PCSC được thành lập năm 2006 là một công ty tư nhân với 100% vốn trong nước.
Tên giao dịch tiếng Việt: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ HÀNG HÓA PACIFIC.
Tên giao dịch quốc tế : PCSC CO., LTD
Tên viết tắt: PCSC CO.,LTD
Địa chỉ: 302/2 NƠ TRANG LONG, PHƯỜNG 2, QUẬN BÌNH THẠNH, TP.HCM.
Website: www.pcsc-cargo.com
Công ty TNHH Dịch Vụ Hàng Hóa Pacific (PCSC) là một doanh nghiệp tư nhân có tư cách pháp nhân và hạch toán độc lập, với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa đa phương thức PCSC đã xây dựng một mạng lưới đại lý mạnh mẽ trên toàn cầu, đặc biệt tại các khu vực Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ và Châu Úc Công ty cam kết cung cấp dịch vụ “An toàn, Nhanh chóng, Hiệu quả và Tiết kiệm”, nhờ đó đã khẳng định được vị thế vững chắc trong ngành dịch vụ giao nhận trong suốt hơn chín năm hoạt động Được nhiều khách hàng lớn trong và ngoài nước tin tưởng, PCSC không chỉ mở rộng mạng lưới kinh doanh mà còn phát triển đa dạng các loại hình dịch vụ như đại lý vận tải quốc tế, vận tải nội địa, dịch vụ khai thuế hải quan, xuất nhập khẩu ủy thác, và dịch vụ gom hàng.
Ngành nghề - Lĩnh Vực hoạt động Kinh Doanh
Vận chuyển hàng hóa quốc tế.
Vận chuyển hàng hóa đi nước ngoài.
Dịch vụ khai thuê HQ.
Vận tải đa phương thức Sea/Air.
Dịch vụ bốc xếp và đóng hàng.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một bước quan trọng trong hoạt động logistics Quy trình này bao gồm các bước từ chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra hàng hóa, đến việc vận chuyển và giao nhận tại cảng Công ty TNHH PCS cam kết đảm bảo an toàn và hiệu quả trong từng khâu, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí Với đội ngũ chuyên nghiệp và kinh nghiệm, PCS luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong việc tối ưu hóa quy trình nhập khẩu hàng hóa.
Đại lý chuyển phát nhanh.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công Ty TNHH PCS là một quy trình quan trọng, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty PCS cam kết cung cấp dịch vụ giao nhận chuyên nghiệp, từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến vận chuyển và giao hàng tận nơi Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi bước của quy trình, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế, đảm bảo hàng hóa được thông quan nhanh chóng và an toàn.
Dịch vụ xin giấy phép XNK.
Dịch vụ giao nhận hàng tận nơi.
Khai thác hàng dự án và hàng triển lãm.
Dịch vụ kết hợp và phân phát hàng lẻ.
Mạng lưới hoạt động
Bangladesh, HongKong, Campuchia, Trung quốc, Guam, Ấn Độ, Indonesia, Iran, Israrel, Nhật Bản, Hàn Quốc, Kuwait, Malaysia, Myanmar, Pakistan, Philippines, Saudi Arabia, Sigapore, Sri Lanka, Đài Loan, Thái Lan, U.A.E.
Bài viết đề cập đến danh sách các quốc gia châu Âu bao gồm: Bỉ, Bulgaria, Cộng hòa Czech, Đan Mạch, Phần Lan, Pháp, Đức, Hy Lạp, Hungary, Ý, Hà Lan, Na Uy, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Nga, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ, Ukraina và Vương quốc Anh.
Bắc Nam và Tây Châu Phi
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS bao gồm các bước từ lẻ hàng, khai thuê hải quan đến tư vấn hợp tác đầu tư, gia công và kinh doanh hàng xuất nhập khẩu Công ty cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực logistics và thương mại quốc tế.
Mục tiêu của chúng tôi là giúp khách hàng an tâm, tập trung tốt nhất vào công việc kinh doanh của mình.
Nhiệm vụ của chúng tôi là hỗ trợ các hoạt động chính sách liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa, vận tải, bảo hiểm và các dịch vụ khác, phục vụ cho tất cả sản phẩm và hàng hóa của các công ty từ nước ngoài vào Việt Nam hoặc từ Việt Nam ra nước ngoài.
2.1.4.3 Cơ cấu tổ chức 2.1.4.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy của Công ty
Hình 2.01- Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty TNHH PCSC
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một hệ thống chặt chẽ nhằm đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Các bước trong quy trình này bao gồm chuẩn bị hồ sơ, thông quan, và giao nhận hàng hóa tại cảng Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Sự chuyên nghiệp và kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên là yếu tố then chốt giúp quy trình diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
B PH N Ộ Ậ GIAO NH N Ậ B PH N Ộ Ậ CH NG Ứ TỪ
(Nguồn: Giám Đốc) 2.1.4.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
Công ty được tổ chức theo mô hình kinh doanh rộng, với giám đốc đứng đầu và các phòng ban dưới sự quản lý của giám đốc.
Giám đốc là người có trách nhiệm cuối cùng trong việc đưa ra quyết định và giải pháp cho công ty Họ điều hành và giám sát các hoạt động kinh doanh, đồng thời quản lý và hoạch định chiến lược phát triển Ngoài ra, giám đốc cũng quyết định giá cả dịch vụ dựa trên các đề xuất từ phòng kinh doanh.
Phòng Xuất Nhập Khẩu (XNK) đóng vai trò quan trọng trong cơ cấu tổ chức của công ty, bao gồm bộ phận giao nhận và bộ phận chứng từ Phòng này trực tiếp tiếp nhận các hợp đồng XNK và hợp đồng ủy thác, đồng thời phân công công việc cho nhân viên để đảm bảo thực hiện hiệu quả và nhanh chóng.
Bộ phận giao nhận đóng vai trò quan trọng trong việc hoàn thành tất cả các thủ tục từ mở tờ khai đến giao hàng cho khách hàng Với đội ngũ nhân viên năng động và được đào tạo chuyên nghiệp, phòng giao nhận không chỉ đảm bảo hiệu quả trong hoạt động giao nhận mà còn góp phần xây dựng uy tín của công ty với khách hàng.
Bộ phận chứng từ có trách nhiệm theo dõi và quản lý hồ sơ chứng từ cũng như các công văn liên quan Họ soạn thảo bộ hồ sơ hải quan và các công văn cần thiết để hỗ trợ bộ phận giao nhận hoàn thành nhiệm vụ hiệu quả Ngoài ra, bộ phận này thường xuyên theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa và liên lạc với khách hàng để cung cấp thông tin cần thiết về lô hàng.
Phòng kinh doanh có vai trò quan trọng trong việc tổ chức và điều hành các hoạt động kinh doanh của công ty Nhiệm vụ chính của phòng là nghiên cứu và khảo sát thị trường, đồng thời chủ động tìm kiếm khách hàng mới để phát triển doanh thu.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một hệ thống chặt chẽ, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty cam kết tuân thủ các quy định pháp luật và tiêu chuẩn quốc tế trong quá trình giao nhận Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng từ khâu chuẩn bị hồ sơ đến khi hàng hóa được bàn giao tận tay Với dịch vụ chất lượng cao, PCS không ngừng nỗ lực cải thiện quy trình để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
SVTH – Lê Bùi Chí Hữu Khoa – Quản Trị Kinh Doanh
Thanh lý HQ c ng ổ Bàn giao ch ng t và hàng hóa cho ứ ừ khách hàng, l u ư hốồ sơ
Nh n và ậ ki m ể tra hàng
N p Thuếố ộ Nh p ậ Kh u ẩ Lấốy D/O t i ạ hãng tàu
Làm th t c ủ ụ HQ Truyếồn và nh n kếốt ậ quả t khai
Nh n và ậ ki m ể tra b ch ng ộ ứ từ các thủ tục tiếp theo để nhận lô hàng của mình.
2.2.2 Quy trình thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH PCSC
2.2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty
Hình 2.05 – Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty
(Nguồn: Phòng XNK) 2.2.2.2 Các bước thực hiện quy trình
2.2.2.2.1 Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
Nhận yêu cầu giao nhận
Công ty TNHH XNK Kopulse Line muốn nhập một lô hàng từ công ty Kwan Hon Min thông qua công ty TNHH PCSC làm dịch vụ.
Công ty TNHH XNK Kopulse Line thông báo chi tiết về lô hàng, bao gồm tên hàng, số kiện, số ký và số vận tải, để công ty TNHH PCSC có thể xem xét và báo giá dịch vụ giao nhận.
Sau khi hai bên thống nhất giá cả dịch vụ lô hàng, công ty TNHH XNK Kopulse Line sẽ gửi các chứng từ qua Email hoặc Fax cho công ty TNHH PCSC.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả và an toàn cho toàn bộ chuỗi cung ứng Công ty áp dụng các bước chặt chẽ từ khâu tiếp nhận hàng hóa, kiểm tra chất lượng, đến thủ tục hải quan, nhằm tối ưu hóa thời gian và chi phí Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm của PCS cam kết mang đến dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Hệ thống quản lý hiện đại giúp theo dõi và quản lý hàng hóa một cách hiệu quả, đảm bảo mọi quy trình diễn ra suôn sẻ và minh bạch.
Công văn xin chậm nộp chứng từ C/O.
Nghiên cứu Hợp đồng ngoại thương
Nhân viên chứng từ sẽ xác định xem hàng hóa có được phép nhập khẩu vào Việt Nam hay không, đồng thời kiểm tra các điều khoản về thanh toán và thời gian thanh toán theo hợp đồng, cũng như xác định đối tượng chịu thuế hay không chịu thuế.
Ceramic Mat Massage (Đệm đá Massage) (kích thước 75cm x 40cm).
Hàng chính hãng sản phẩm y tế nhập từ Hàn Quốc.
- Áp dụng theo giá FOB Hồ Chí Minh, Việt Nam (Incoterm 2000)
- Hình thức thanh toán: TT
- Thời gian giao hàng: được xác định sau.
P HÂN TÍCH “ QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PCSC”
Quy trình thực hiện dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH PCSC 33
2.2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty
Hình 2.05 – Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu của công ty
(Nguồn: Phòng XNK) 2.2.2.2 Các bước thực hiện quy trình
2.2.2.2.1 Nhận và kiểm tra bộ chứng từ
Nhận yêu cầu giao nhận
Công ty TNHH XNK Kopulse Line muốn nhập một lô hàng từ công ty Kwan Hon Min thông qua công ty TNHH PCSC làm dịch vụ.
Công ty TNHH XNK Kopulse Line thông báo chi tiết về lô hàng, bao gồm tên hàng, số kiện, số ký và số vận tải, để công ty TNHH PCSC xem xét và báo giá dịch vụ giao nhận.
Sau khi hai bên thống nhất về giá dịch vụ lô hàng, công ty TNHH XNK Kopulse Line sẽ gửi các chứng từ cần thiết qua Email hoặc Fax cho công ty TNHH PCSC.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một bước quan trọng trong hoạt động logistics Công ty PCS cam kết đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả, từ khâu tiếp nhận, kiểm tra đến giao hàng tận nơi Quy trình này bao gồm các bước như lập kế hoạch vận chuyển, làm thủ tục hải quan và theo dõi tình trạng hàng hóa Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của PCS luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng để đảm bảo mọi yêu cầu được thực hiện nhanh chóng và chính xác.
Công văn xin chậm nộp chứng từ C/O.
Nghiên cứu Hợp đồng ngoại thương
Nhân viên chứng từ sẽ xác minh tính hợp lệ của hàng hóa nhập khẩu vào Việt Nam, kiểm tra các điều khoản thanh toán và thời gian thanh toán trong hợp đồng, cũng như xác định đối tượng chịu thuế hoặc không chịu thuế.
Ceramic Mat Massage (Đệm đá Massage) (kích thước 75cm x 40cm).
Hàng chính hãng sản phẩm y tế nhập từ Hàn Quốc.
- Áp dụng theo giá FOB Hồ Chí Minh, Việt Nam (Incoterm 2000)
- Hình thức thanh toán: TT
- Thời gian giao hàng: được xác định sau.
Theo Nghị định số 187/2013/NĐ-CP của Chính phủ, ban hành ngày 20/11/2013, danh mục hàng hóa cấm nhập khẩu không bao gồm mặt hàng đệm đá massage Nghị định này có hiệu lực từ ngày 20/2/2014 và thay thế Nghị định số 12/2006/NĐ-CP.
Theo nghị định 87/2010/NĐ-CP, mặt hàng này thuộc đối tượng chịu thuế, và người nhập khẩu có trách nhiệm nộp thuế cho mặt hàng này Nghị định quy định rõ các đối tượng chịu thuế, không chịu thuế, cũng như các quy định về ủy quyền, bảo lãnh và nộp thuế thay.
Trong hợp đồng, điều khoản 2 nêu rõ giá bán là FOB Hồ Chí Minh, Việt Nam (theo INCOTERM 2000), nhưng điều này không chính xác Nếu người bán ở Hàn Quốc, giá FOB phải là FOB Busan, Hàn Quốc Nhân viên chứng từ cần yêu cầu bên xuất khẩu điều chỉnh thông tin cho đúng, vì nếu không, khi đăng ký mở tờ khai HQ, có thể gặp lỗi sửa chữa, dẫn đến chậm trễ và hàng hóa lưu kho lâu hơn dự kiến, gây phát sinh chi phí cho doanh nghiệp.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một hệ thống chặt chẽ, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Quy trình này bao gồm các bước từ tiếp nhận đơn hàng, kiểm tra chất lượng, đến việc sắp xếp logistics và thông quan hàng hóa Công ty cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, PCS đảm bảo rằng mọi thủ tục đều được thực hiện đúng quy định và nhanh chóng.
Nếu có sai sót trong chứng từ, cần yêu cầu điều chỉnh ngay lập tức Chứng từ không hợp lệ sẽ cản trở quá trình thông quan hàng hóa, dẫn đến việc không nhận được hàng Sự chậm trễ này có thể gây tốn kém cho doanh nghiệp.
Để tiết kiệm thời gian và thuận lợi cho việc chuẩn bị chứng từ khai hải quan, nhân viên chứng từ sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin chi tiết về lô hàng bằng tiếng Việt, do có nhiều tên hàng đặc biệt và thuật ngữ chuyên môn.
Cần kiểm tra các nội dung thông tin trên hợp đồng và hoá đơn xem có phù hợp hay không.
Cụ thể khi kiểm tra C/I cần kiểm tra các mục sau:
Số và ngày của hoá đơn: ngày trên hợp đồng phải bằng hoặc sau ngày ký hợp đồng.
Kiểm tra tên và địa chỉ người xuất khẩu:
- Trên hợp đồng:Kwan Hon Min.
- Trên C/I: Nul Purun Saram Dur.
Nếu có sự khác biệt trong hợp đồng ngoại thương về điều khoản thanh toán, cần ghi rõ “Chứng từ do bên thứ 3 cấp được chấp nhận thanh toán” Điều này yêu cầu người mua phải yêu cầu người bán điều chỉnh cho hợp lý Tuy nhiên, thực tế cho thấy lô hàng vẫn được thông quan, vì cơ quan hải quan thường ít chú ý đến những lỗi này Theo thông tư 38/2015/TT-BTC, từ điều 24 đến điều 29, hải quan chỉ kiểm tra tên hàng, mã số hàng hóa, mức thuế và xuất xứ.
Kiểm tra tên và địa chỉ người nhập khẩu:
- Trên hợp đồng: Kopulse Line Co., Ldt
- Trên C/I: Kopulse Line IE Co., Ldt.
Kiểm tra việc mô tả hàng hóa có chính xác và đầy đủ như trong hợp đồng.
Tên mặt hàng: Ceramic Mat Massage
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS bao gồm các bước quan trọng nhằm đảm bảo sự hiệu quả và an toàn trong việc vận chuyển hàng hóa Đầu tiên, hàng hóa được kiểm tra và xác nhận thông tin trước khi lên tàu Sau khi hàng đến cảng, các thủ tục hải quan sẽ được thực hiện để thông quan hàng hóa Cuối cùng, hàng hóa sẽ được vận chuyển đến kho của công ty, nơi sẽ tiến hành kiểm tra chất lượng và bàn giao cho khách hàng Quy trình này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn nâng cao độ tin cậy trong dịch vụ giao nhận hàng hóa.
Tên mặt hàng: Ceramic Mat Massage
Kiểm tra kiểu (loại) giao hàng:
Tên tàu, số hiệu: HEUNG-A VENUS 0048S
Cảng đến: TP.HỒ CHÍ MINH, VIỆT NAM
Người gửi hàng: NUL PURUN SARAM DUR
Người nhận hàng: Công ty TNHH XNK KOPULSE LINE
Phí thể hiện trên vận đơn: Trả sau (Freight Collect).
Phiếu đóng gói hàng hóa (Packing List)
Các bước kiểm tra phiếu đóng gói hàng hóa:
Kiểm tra tên và địa chỉ người nhận hàng trên P/L có đúng với các chứng từ khác.
- Trên P/L: Công ty TNHH XNK KOPULSE LINE (đường 38, Phường Tân Quý, Quận 7, HCM, Việt Nam)
- Trên C/I: Công ty TNHH XNK KOPULSE LINE (Phòng 10, lầu 2, đường 38, Phường Tân Quý, Quận 7, HCM, Việt Nam)
- Trên Hợp đồng: Công ty TNHH XNK KOPULSE LINE (Phòng 10, lầu 2, đường
38, Phường Tân Quý, Quận 7, HCM, Việt Nam)
Kiểm tra hàng hóa được mô tả ở P/L giống với loại hàng ghi trên C/I và hợp đồng.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo tính hiệu quả và an toàn cho toàn bộ quá trình Công ty áp dụng các bước rõ ràng từ việc chuẩn bị chứng từ, bốc dỡ hàng hóa cho đến kiểm tra chất lượng và bàn giao Đặc biệt, việc tuân thủ các quy định hải quan và vận tải là cần thiết để tránh rủi ro và đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời hạn Công ty TNHH PCS cam kết mang đến dịch vụ chuyên nghiệp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong lĩnh vực nhập khẩu hàng hóa.
Cảng đi Pusan, Hàn Quốc.
Cảng đến: Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Cảng đi Pusan, Hàn Quốc.
Cảng đến: Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Cảng đi Pusan, Hàn Quốc.
Cảng đến: Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Kiểm tra ngày lập P/L phải trước hoặc trùng với ngày giao hàng thể hiện trên B/L.
Trong quá trình soạn thảo hợp đồng, người viết đã mắc phải một số lỗi cơ bản, dẫn đến việc nhân viên chứng từ của bên nhập khẩu phải yêu cầu nhà xuất khẩu chỉnh sửa Mặc dù vậy, lô hàng vẫn được thông quan mà không gặp phải vấn đề nào, giúp tránh được sự chậm trễ trong quá trình thông quan hàng hóa.
Ưu điểm trong quá trình thực hiện quy trình này:
- Nhà XK gửi đầy đủ các chứng từ cần thiết.
- Nhận chứng từ qua fax, giúp tiết kiệm thời gian.
Nhược điểm trong quá trình thực hiện quy trình này:
Sự chênh lệch múi giờ giữa nước xuất khẩu (XK) và nước nhập khẩu (NK) gây ra nhiều khó khăn trong quá trình làm việc và trao đổi thông tin giữa các đối tác.
- Nhân viên chứng từ kiểm tra chưa kĩ các chứng từ mà bên nhà XK gửi sang.
Đ ÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH PCSC
Thành Công
Trong quá trình thực hiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu mặt hàng đệm đá massage, sinh viên đã nhận diện được những thành công đáng kể mà công ty PCSC đã đạt được.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty PCSC được thiết kế chặt chẽ với các giai đoạn rõ ràng, giúp nhân viên dễ dàng theo dõi và thực hiện Công ty cũng cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật trong quá trình thực hiện thủ tục nhập khẩu lô hàng.
Công ty PCSC tọa lạc tại vị trí chiến lược giao điểm của thành phố Hồ Chí Minh, mang lại nhiều lợi thế cho hoạt động kinh doanh Vị trí gần cảng và trung tâm giao dịch lớn giúp công ty dễ dàng tiếp cận thị trường và tối ưu hóa quy trình mua bán.
Trong ngành dịch vụ giao nhận và vận tải, nhân viên thường rất năng động và dày dạn kinh nghiệm Môi trường làm việc ổn định khuyến khích các thành viên không ngừng học hỏi và nâng cao kiến thức xã hội cũng như chuyên môn Họ luôn sẵn sàng hỗ trợ và giúp đỡ lẫn nhau trong công việc.
Công ty cam kết cung cấp nhiều chính sách đãi ngộ hấp dẫn cho nhân viên, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tích lũy kinh nghiệm và tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức, từ đó giúp nhân viên trở nên nhạy bén hơn trong việc giải quyết công việc.
Môi trường làm việc tại công ty rất thân thiện và hòa đồng, giúp nhân viên cảm thấy thoải mái và giảm bớt áp lực trong công việc.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS có ba vấn đề lớn cần được xem xét Đầu tiên, cần chú trọng đến việc tối ưu hóa thời gian vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng hạn Thứ hai, việc kiểm soát chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển là rất quan trọng nhằm tránh thiệt hại Cuối cùng, cần cải thiện quy trình thủ tục hải quan để giảm thiểu rủi ro và tăng tính hiệu quả trong giao nhận hàng hóa.
1 Một số tồn tại trong quy trình khai thuê HQ
Khi khai báo hải quan điện tử, việc nhân viên giao nhận nhầm lẫn phương thức thanh toán từ FOB sang CIF có thể gây sai lệch giá tính thuế, dẫn đến hàng hóa không được thông quan Điều này không chỉ làm mất thời gian sửa chữa mà còn gây chậm trễ và tốn kém chi phí, đồng thời có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của công ty nếu hàng hóa không được giao đúng theo hợp đồng.
Khi thực hiện thủ tục hải quan, việc có “phí bôi trơn” là rất cần thiết; nếu không, lô hàng của công ty sẽ gặp khó khăn trong việc hoàn thành đúng hạn, vì cơ quan hải quan có thể gây áp lực hoặc trì hoãn quá trình thông quan.
Tranh luận về việc áp mã H.S giữa hải quan và nhân viên giao nhận thường xuyên xảy ra do hải quan muốn áp mã hàng hóa với thuế suất cao, trong khi doanh nghiệp lại mong muốn áp mã với thuế suất thấp Sự khác biệt này dẫn đến việc kéo dài thời gian làm thủ tục, gây tốn kém chi phí và thời gian cho cả hai bên để đạt được sự thống nhất.
Một hạn chế của công ty là quy trình chuẩn bị và kiểm tra chứng từ tốn nhiều thời gian và chi phí giao dịch, như điện thoại và fax Ban giám đốc đã giao cho phòng XNK bố trí nhân viên phụ trách chứng từ cho cả nhập khẩu và xuất khẩu Khi hải quan phát hiện sai sót trong chứng từ, chúng sẽ được trả lại để chỉnh sửa, và việc hiệu chỉnh thường mất khoảng một ngày làm việc.
2 Chưa có sự chuyên môn hóa cho từng phòng ban
Cơ cấu tổ chức của công ty hiện tại còn đơn giản với số lượng nhân viên ít và thiếu chuyên môn hóa rõ ràng Mỗi phòng ban thường phải đảm nhiệm nhiều công việc khác nhau, dẫn đến việc nhân viên không thể tập trung vào một lĩnh vực cụ thể Chẳng hạn, tại phòng XNK, một nhân viên có thể phải xử lý cả xuất khẩu, nhập khẩu, và các phương thức vận tải khác nhau, gây ra sai sót là điều khó tránh khỏi Những sai sót nhỏ trong kinh doanh có thể ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của công ty, vì mức độ sai sót tỉ lệ nghịch với sự tín nhiệm mà công ty xây dựng được.
3 Phương tiện vận tải chuyên chở hàng hóa chưa có
Trong quá trình vận chuyển hàng hóa về kho để giao cho khách hàng, việc thuê dịch vụ vận tải bên ngoài khiến Công ty phải tăng chi phí, làm giảm tính cạnh tranh so với đối thủ Hơn nữa, tính linh hoạt trong khâu vận chuyển không được đảm bảo do phụ thuộc vào dịch vụ bên ngoài, dẫn đến tình trạng Công ty dễ bị động, đặc biệt trong những ngày cao điểm, có thể gây ra khó khăn trong việc lấy hàng.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS rất quan trọng để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí Việc hiểu rõ tính, cấu tạo và công dụng của hàng hóa là cần thiết, nếu không sẽ gây khó khăn cho nhân viên giao nhận trong việc đăng ký tờ khai tại cảng Thiếu kiến thức về hàng hóa có thể dẫn đến việc hải quan yêu cầu chuyển luồng đỏ để kiểm tra thực tế, từ đó kéo dài thời gian lấy hàng về kho và gây tốn kém cho cả công ty lẫn khách hàng.
4 Công tác chăm sóc khách hàng chưa được chú trọng
Mặc dù công ty đã có sơ đồ cơ cấu tổ chức rõ ràng, nhưng vẫn thiếu một phòng ban chăm sóc khách hàng riêng biệt Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ là yếu tố quan trọng quyết định liệu khách hàng có quay lại hay không, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ có thể dễ dàng thu hút khách hàng của công ty bằng những dịch vụ tưởng chừng như nhỏ nhặt nhưng lại rất cần thiết.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY TRÌNH VÀ CÁC KIẾN NGHỊ
C ÁC KIẾN NGHỊ
Công ty cần mở rộng khách hàng mới để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, bên cạnh việc duy trì mối quan hệ với khách hàng quen thuộc Để đạt được điều này, công ty nên cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng Đồng thời, việc quảng bá hình ảnh công ty qua các phương tiện truyền thông như báo chí và nâng cấp nội dung trên website cũng là những chiến lược marketing hiệu quả, giúp nâng cao vị thế và uy tín của công ty trong ngành.
Công ty cần xây dựng các chính sách và chiến lược dài hạn liên quan đến giá cả, thị trường, thời gian và chất lượng, đồng thời chú trọng đến nhu cầu của khách hàng Việc duy trì mối quan hệ kinh doanh và thường xuyên liên lạc để thu thập phản hồi từ khách hàng là rất quan trọng Chính sách ưu đãi giá, như giảm giá cho khách hàng lâu năm và những khách hàng ký hợp đồng thường xuyên, sẽ giúp thu hút khách hàng hiệu quả Khi thực hiện tốt các chính sách này, công ty không chỉ giữ chân được khách hàng quen thuộc mà còn có khả năng thu hút thêm khách hàng mới.
Công ty cần chú trọng hơn đến đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công nhân viên, vì đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thái độ làm việc tích cực và mối quan hệ thân thiết Việc tạo ra môi trường làm việc thoải mái, không áp lực, cùng với các chính sách khen thưởng và khuyến khích, sẽ giúp nhân viên có động lực nỗ lực hết mình, phấn đấu hoàn thành tốt công việc và gắn bó lâu dài với công ty.
Công ty cần xây dựng một lịch làm việc hợp lý để đảm bảo tiến độ giao hàng đúng hạn, tránh tình trạng chậm trễ trong việc thực hiện hợp đồng, từ đó giữ vững uy tín của mình.
Hiện tại, trang thiết bị văn phòng của công ty đã được cải thiện đáng kể, nhưng phương tiện chuyên chở vẫn còn hạn chế, gây ra sự phụ thuộc vào bên ngoài Do đó, công ty cần đầu tư thêm vào các loại xe tải nhỏ trước mắt, sau đó nâng cấp dần lên các xe đầu kéo và mở rộng hệ thống kho bãi, đồng thời bổ sung thêm lượng xe hiện có để giảm thiểu chi phí phát sinh.
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS bao gồm các bước quan trọng như chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra chất lượng hàng hóa, và thực hiện thủ tục hải quan Đặc biệt, việc đưa phiếu xuất kho là một phần thiết yếu để đảm bảo hàng hóa được giao nhận đúng hạn và theo quy định Công ty cam kết tuân thủ các quy trình này nhằm tối ưu hóa hiệu quả logistics và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
HQ Cổng và Phiếu Bảo vệ cho xe tải Công ty để được ra cổng và chở hàng về kho giao cho khách hàng.
Khi đã nhận hàng, nếu nhân viên giao nhận phát hiện thấy hàng nhập khẩu bị tốn thất, đỗ vỡ, thiếu hụt, mất mát thì:
Đối với hàng hóa bị thiếu hụt, nhân viên giao nhận sẽ làm việc với đại lý vận chuyển và kho của cảng dỡ hàng để lập biên bản xác nhận tình trạng thiếu hàng Điều này nhằm thông báo cho khách hàng về việc thiếu hụt Đồng thời, cần kiểm tra nguyên nhân thiếu hàng để yêu cầu bồi thường nếu sự cố xảy ra do quá trình vận chuyển hoặc lưu kho.
Khi hàng hóa không đạt chất lượng, nhân viên giao nhận cần làm việc lại với nhà cung cấp để yêu cầu hoàn tiền hoặc khởi kiện nếu không có sự đồng thuận giữa bên mua và bên bán Đơn khiếu nại phải kèm theo các bằng chứng về tổn thất như biên bản giám định, COR, ROROC, CSC, cùng với C/I, B/L và đơn bảo hiểm nếu khiếu nại với công ty bảo hiểm.
Ưu điểm trong quy trình này:
- Thanh lý khu hàng lẻ cổng C không phải đợi lâu như thanh lý khu hàng Container Cổng B.
Gần cổng ra vào của xe tải, việc thanh lý nhanh chóng giúp tiết kiệm thời gian để giao phiếu xuất kho cho tài xế, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đưa xe ra cổng.
- Hàng không bị hư hại và đủ số lượng.
Nhược điểm trong quy trình này:
- Thanh lý thủ công nên đôi khi phải chờ đợi lâu.
- Không có chỗ ngồi đợi thanh lý.
- Phí “bôi trơn” cho HQ giám sát.
2.2.2.2.6 Quyết toán và bàn giao chứng từ cho khách hàng, lưu hồ sơ
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công Ty TNHH PCS bao gồm các bước quan trọng nhằm đảm bảo sự hiệu quả và an toàn trong việc vận chuyển hàng hóa Đầu tiên, việc chuẩn bị hồ sơ và giấy tờ cần thiết là rất quan trọng để tránh những rắc rối trong quá trình thông quan Tiếp theo, việc sắp xếp vận chuyển và theo dõi lộ trình hàng hóa giúp đảm bảo hàng đến đúng thời gian và địa điểm Cuối cùng, công tác kiểm tra và bàn giao hàng hóa giữa các bên liên quan cần được thực hiện một cách cẩn thận để đảm bảo chất lượng và đúng số lượng hàng hóa nhập khẩu.
Sau khi hoàn tất thủ tục hải quan, nhân viên giao nhận thực hiện việc photo các chứng từ cần thiết để lưu trữ tại công ty PCSC Các tài liệu bao gồm tờ khai hải quan đã được thông quan, hợp đồng, C/I, P/L và hóa đơn chi hộ cho khách hàng, sau đó sẽ được chuyển giao cho phòng kế toán.
Tờ khai HQ – 1 bản chính.
Các hóa đơn phí cho lô hàng.
Sau đó Phòng kế toán sẽ thực hiện trả hồ sơ cho công ty khách hàng Bộ hồ sơ bao gồm:
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS là một hệ thống chặt chẽ, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả Công ty chú trọng đến việc tối ưu hóa quy trình từ khâu tiếp nhận, xử lý đến giao hàng tận nơi Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ khách hàng trong mọi khía cạnh của quy trình nhập khẩu Bên cạnh đó, PCS cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý và tiêu chuẩn an toàn trong vận chuyển hàng hóa, nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
Tờ khai HQ – 1 bản chính.
Biên bản giao nhận chứng từ.
Giấy đề nghị thanh toán của công ty PCSC.
Công ty TNHH PCSC cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển, trong đó nhân viên giao nhận sẽ trực tiếp đến công ty khách hàng để trả hồ sơ và nhận tiền thanh toán Sau khi hoàn thành nhiệm vụ này, quy trình giao nhận hàng hóa sẽ được xem như đã hoàn tất.
Ưu điểm trong quy trình này:
- Giao đầy đủ chứng từ cho khách.
Nhược điểm trong quy trình này:
- Khách hàng hay trả tiền dịch vụ chậm.
- Công ty vẫn chưa có bộ phận chăm sóc khách hàng sau khi họ sử dụng dịch vụ.
2.3 Đánh giá chung về hoạt động giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH PCSC
Trong quá trình thực hiện quy trình giao nhận hàng nhập khẩu mặt hàng Đệm đá Massage, sinh viên đã nhận thấy những thành công nổi bật mà công ty PCSC đã đạt được.
Thứ nhất, quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công
Quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH PCS rất chuyên nghiệp và hiệu quả Đội ngũ nhân viên năng động, giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng hỗ trợ nhau trong công việc Với môi trường làm việc ổn định, các thành viên không ngừng tìm tòi, học hỏi để nâng cao kiến thức xã hội và chuyên môn, từ đó đảm bảo quy trình giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ và thuận lợi.