Hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty cổ phần dịch vụ logistics đại cồ việt (daco)

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO LÊ THỊ THƯƠNG HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN NĂM 2023 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ & LOGISTICS KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG HĨA NHẬP KHẨU HÀNG NGUN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY DICH VỤ LOGISTICS ĐẠI CỒ VIỆT Giáo viên hướng dẫn : TS Đào Thanh Hương Sinh viên thực : Lê Thị Thương Mã sinh viên : 7103106165 Khóa : 10 Ngành : Kinh tế quốc tế Chuyên ngành : Thương mại quốc tế Logistics HÀ NỘI – NĂM 2023 BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Giáo viên hướng dẫn: TS Đào Thanh Hương Sinh viên thực hiện: Lê Thị Thương Mã sinh viên: 7103106165 Lớp: Thương mại Quốc tế 10 Hà Nội, năm 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu Những kết số liệu luận văn tốt nghiệp thực công ty cổ phần dịch vụ logistics Đại Cồ Việt, khơng chép nguồn khác Tơi hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 01 tháng 06 năm 2023 Sinh viên Thương Lê Thị Thương LỜI CẢM ƠN Đầu tiên em khơng có hơn, xin gửi đến q thầy cô giảng dạy làm việc trường Học viện sách phát triển, thầy khoa kinh tế quốc tế tập thể Ban Lãnh Đạo cán nhân viên Công Ty Cổ Phần dịch vụ logistics Đại Cồ Việt lời chúc sức khỏe Em xin chúc tất thầy cô giáo thành công nghiệp giáo dục đào tạo lĩnh vực sống Em xin chúc ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công Ty Cổ Phần dịch vụ logistics Đại Cồ Việt gặt hái nhiều thành công công việc, gia tăng lợi nhuận cho công ty Em xin cảm ơn tất thầy cô giáo trường dạy dỗ, giúp đỡ hướng dẫn tận tình cho em suốt thời gian em theo học trường Em xin cảm ơn TS.Đào Thanh Hương thầy cô môn khoa kinh tế quốc tế, hướng dẫn, giúp đỡ em suốt trình thực tập để em hồn thành tốt khóa luận cuối khóa theo thời gian quy định trường Em chân thành cảm ơn Công Ty Cổ Phần dịch vụ logistics Đại Cồ Việt, đơn vị nhận em vào thực tập hướng dẫn tận tình cho em suốt q trình em thực tập cơng ty Một lần em xin chúc tất người sức khỏe dồi thành công công việc sống Em xin trân trọng kính chào ! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iv LỜI CẢM ƠN v MỤC LỤC vi DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH SÁCH BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH 11 DANH SÁCH CÁC BẢNG SỬ DỤNG 12 LỜI MỞ ĐẦU 13 Lý chọn đề tài 13 Mục tiêu nghiên cứu: 14 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài : 14 Phương pháp nghiên cứu 14 Kết cấu đề tài 14 Chương1 CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 16 1.1 Tổng quan dịch vụ giao nhận hàng nhập đường biển: 16 1.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa: 16 1.1.2 Phạm vi dịch vụ giao nhận hàng hóa nhập 16 1.1.3 Vai trò giao nhận hàng hóa: 17 1.2 Khái quát nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập nguyên container qua đường biển: 18 1.2.1 Đặc điểm giao nhận hàng hóa đường biển: 18 1.2.2 Các hình thức giao nhận hàng hóa đường biển 19 1.2.3 Giới hạn trách nhiệm 22 1.2.4 Các trường hợp miễn trách nhiệm 22 1.2.5 Quyền cầm giữ định đoạt hàng hoá 22 1.3 Các chứng từ sử dụng hoạt động giao nhận hàng hóa NK đường biển 23 1.3.1 Phiếu đóng gói (Packing List – P/L) 23 1.3.2 Vận đơn đường biển (Bill of Lading – B/L) 23 1.3.3 Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice – C/I) 24 1.3.4 Chứng từ bảo hiểm 24 1.3.5 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin – C/O) 25 1.3.6 Tờ khai HQ 25 1.3.7 Giấy thông báo hàng đến (Arrival Notice) 26 1.3.8 Lệnh giao hàng (Delivery Order – D/O) 26 1.4 Quy trình giao nhận hàng hóa NK đường biển 26 Chương THỰC TRẠNG QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN NHẬP KHẨU NGUYÊN CONTAINER BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 31 2.1 Giới thiệu chung, lịch sử hình thành trình phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt: 31 2.1.1 Thông tin chung Công ty: 32 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt: 33 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực hoạt động Công ty Daco Logistics…………… 38 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, tình hình nhân công ty: 42 2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty giai đoạn 2019 – 2022………… 48 2.2 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty Đại Cồ Việt 51 2.2.1 Quy trình giao nhận hàng nguyên container nhập đường biển Công ty dịch vụ logistics Đại Cồ Việt 52 2.3 Nhận xét quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty Daco logistics 74 2.3.1 So sánh quy trình lý thuyết thực tế 74 2.3.2 Đánh giá chung quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập hàng nguyên congtainer công ty 75 Chương GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 79 3.1 Định hướng phát triển Công ty Daco Logistics đến năm 2030 79 3.2 Giải pháp nhằm hồn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển 79 3.2.1 Chú trọng phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ 79 3.2.2 Hồn thiện quy trình thủ tục chứng từ 80 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty 80 3.2.4 Làm thủ tục hải quan 81 3.2.5 Chăm sóc khách hàng hiệu 81 3.2 Các kiến nghị hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 PHỤ LỤC 85 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu/từ viết tắt AN Tiếng anh Tiếng việt Arrival notice Giấy báo hàng đến AWB Air Way Bill Vận tải đơn đường hàngkhông B/L Bill of lading Vận tải đơn đường biển CFS Container Freight Station Nơi thu gom hàng lẻ C/O Certificate of Origin Giấy chứng nhận xuất xứ COR Certificate shortlandedcargo Biên kê khai hàngthừa thiếu CY Container Yard Bãi container DO Delivery Order Lệnh giao hàng FCL Full Container Hàng nguyên Load 10 FIATA International fFederationofFreight ForwardersAssociations Hiệp hội giao nhận vận tải quốc tế 11 FWD Fowarder Công ty giao nhận 12 HBL Vận đơn thứ House bill of lading cấp 13 14 HS Harmonized commodity description Hệ thống hài hịa mơ tả mã and coding system hàng hóa LCL Less than container Hàng lẻ load 15 WCA Liên minh hàng hóa World cargo giới alliance Đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình đào tạo chuyên ngành, làm việc hiệu uy tín, thích ứng nhanh, cập nhật nắm bắt thay đổi quy định pháp luật XNK, tạo điều kiện cho quy trình giao nhận thực xác nhanh chóng Đặc biệt, nhân viên giao nhận có kinh nghiệm nhiều năm cơng tác khai báo hải quan nên giải vấn đề phát sinh trình làm thủ tục Ngồi ra, họ có mối quan hệ tốt với cán hải quan nên thủ tục thông quan tiến hành nhanh gọn sn sẻ.Vì ngành xuất nhập đà phát triển nằm xu hội nhập, ngày nhiều công ty giao nhận đời, tính cạnh tranh ngày gay gắt Do nhân viên phận Sales ln nỗ lực tìm kiếm khách hàng, tạo dựng thêm nhiều mối quan hệ để mang cho công ty nguồn hàng Bên cạnh đó, việc khơng ngừng cập nhật tiến cơng nghệ q trình làm việc tạo cho công ty lợi định Cụ thể việc thực khai báo hải quan điện tử phần mềm ECUS5 VNACCS công ty nên tiện lợi, linh động, dễ dàng bổ sung thông tin cần thiết Hay việc hãng tàu cấp phát lệnh giao hàng đến email Daco Logistics nên nhân viên công ty không cần đến hãng tàu để lấy lệnh, giúp tiết kiệm thời gian chi phí di chuyển • Điểm yếu Thứ nhất, quy trình giao nhận có nhiều khâu nhiều nhân viên thực nên đơi lúc xảy tình trạng khơng đồng nhất, sai sót Một phận nhân viên cịn non trẻ nên đơi có sai sót làm chứng từ, gây thiệt hại mặt tài cho cơng ty Điển việc khai nội dung manifest sai, hết thời hạn trình manifest nên thông tin khai truyền xuống chi cục hải quan cảng tiến hành chỉnh sửa Lúc này, nhân viên giao nhận công ty phải chuẩn bị số công văn cần thiết đem xuống chi cục hải quan cảng để xin điều chỉnh nội dung manifest đồng thời nộp phí chỉnh (thường 40 USD cho lần chỉnh sửa) Thứ hai, việc thay số khâu từ thủ tục truyền thống thành điện tử đôi lúc gây nhiều bất lợi cho công ty Cụ thể thay trực tiếp đến hãng tàu để đóng tiền lấy lệnh trước nhân viên Daco Logistics chuyển khoản loại phí vào tài khoản hãng tàu cấp phát EDO qua email Tuy nhiên, phát sinh vài trường hợp hàng nhân viên kế toán chưa chuyển khoản chuyển khoản mà tiền chưa vào tài khoản hãng tàu, hãng tàu khơng gửi EDO dẫn đến chậm trễ việc lấy hàng Hay trình mở tờ khai cảng, thủ tục hoàn tất cán hải quan kiểm tra tiền thuế chuyển khoản trước chưa vào nên thông quan tiến hành nhận hàng Thứ ba, tính tương tác website công ty với khách hàng chưa cao, chưa giúp khách hàng truy cập vào tìm hiểu, chủ động liên hệ với công ty để tư vấn dịch vụ giao nhận vận tải biển quốc tế, mà dừng lại việc cung cấp thông tin sơ lược công ty lĩnh vực kinh doanh chính, nhìn chung thiếu thơng tin cần thiết Chính vậy, việc tìm kiếm khách hàng chủ yếu từ phía Cơng ty Daco Logistics tự tìm kiếm chủ động liên hệ với khách hàng chào giá dịch vụ khách hàng chưa thơng qua website thức công ty để liên hệ dịch vụ vận tải giao nhận với công ty Thứ tư, số tồn quy trình khai thuê HQ Trong lên tờ khai HQ điện tử, nhân viên giao nhận cơng ty có nhầm lẫn phương thức tốn nhập giá CIF thay FOB Điều dẫn sai lệch giá tính thuế, đồng nghĩa hàng hóa không thông quan, làm thời gian để sửa chữa lại gây chậm trễ, tốn chi phí, dễ làm uy tín cơng ty hàng hóa khơng giao hợp đồng Phải có “phí bơi trơn” làm thủ tục, khơng có phí lơ hàng cơng ty khó hồn thành sớm, HQ bắt ép cách, trì hoãn Tranh luận áp mã H.S HQ nhân viên giao nhận thường hay xảy HQ muốn áp mã hàng hóa mức thuế suất cao cịn doanh nghiệp muốn áp mã H.S mức thuế suất thấp Việc kéo dài thời gian làm thủ tục kéo theo qui trình tốn nhiều thời gian chi phí để đến thống Thứ năm, Cơng tác chăm sóc khách hàng chưa trọng Ngồi phịng ban sơ đồ cấu tổ chức, cơng ty chưa có phịngban chăm sóc khách hàng cách riêng biệt Cơng tác chăm sóc khách hàng saudịch vụ nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc khách hàng có muốn trở lại để sửdụng dịch vụ cơng ty hay khơng có nhiều đối thủ cạnh tranh khác họ hồntồn lơi kéo khách hàng cơng ty phía họ điều tưởng làkhơng cần thiết này.Chính vậy, thời gian tới cơng ty Daco Logistics cần có giải pháp hiệu để khắc phục hạn chế phát huy thành tựu đạt nhằm gópphần nâng cao quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty, nâng cao hiệu kinh doanh khẳng định vị địa bàn TÓM TẮT CHƯƠNG Giới thiệu sơ lược công ty cổ phần dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt cũngnhư tình hình hoạt động kinh doanh công ty theo mặt hàng phân tích chi tiết quy trình thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Chỉ vướng mắc, bất cập, ưu, nhược điểm nguyên nhân tồn nhược điểm hoạt động giao nhận hàng hóa nhập đường biển công ty Chương GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 3.1 Định hướng phát triển Công ty Daco Logistics đến năm 2030 Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics Đại Cồ Việt đặt mục tiêu tập trung phát triển ổn định thị trường nước để thương hiệu Daco Logistics ln trở thành thương hiệu có uy tín nước tồn cầu Đề xuất phương hướng xây dựng, mở rộng phát triển thương hiệu thị trường thông qua kiện ngành ngồi nước Tìm kiếm thêm khách hàng mới, mở rộng phát triển tiềm cung ứng dịch vụ Logistics toàn cầu Tăng cường quản lý đẩy mạnh việc phân công hợp lý phận phịng ban cơng ty nhằm phát huy cơng suất tối đa, tiết kiệm chi phí, đảm bảo giao hàng tiến độ Tạo tảng phát triển cách ổn định, lâu dài bền vững, tối đa hóa lợi nhuận, đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho cổ đơng, làm trịn nghĩa vụ Nhà nước 3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển 3.2.1 Chú trọng phát triển nguồn nhân lực, nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ Đây u cầu cần thiết tổ chức lĩnh vực Đặc biệt với công ty dịch vụ, nơi mà thành công đơn vị phụ thuộc phần lớn vào chất lượng nhân sự, vào trình độ chuyên môn cá nhân Ngành Logistics ngành động với quy trình cơng việc phức tạp, vấn đề phát sinh đa dạng phong phú, địi hỏi nhân viên phải có nhạy bén khả xử lý tình Vì thế, việc tập trung phát triển nhân lực phải đặt làm ưu tiên hàng đầu Cho dù nhân viên phải tự trau dồi kiến thức, học hỏi thêm nghiệp vụ vai trị cơng ty việc đào tạo đội ngũ lao động phủ nhận Công ty cần thường xuyên tổ chức khoá học nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp khách hàng, đào tạo thêm luật pháp cho nhân viên kinh doanh Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc, khách quan để chọn nhân viên có kinh nghiệm, tài năng, nhiệt tình gắn bó lâu dài với cơng ty Có tạo lợi nhuận cho khâu đào tạo sau Hằng năm, công ty nên tổ chức thi sát hạch nghiệp vụ, đặc biệt ngoại ngữ để nhân viên phải tự học tập, không lơ việc trau dồi, làm giàu kíến thức, trình độ 3.2.2 Hồn thiện quy trình thủ tục chứng từ Thủ tục chứng từ khâu đóng vai trị quan trọng quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Do đó, doanh nghiệp cần có biện pháp hướng tới hồn thiện thủ tục để từ nâng cao chất lượng dịch vụ Đối với cơng việc u cầu tỉ mỉ tính xác cao khai báo manifest hay kiểm tra chứng từ cơng ty cần bố trí thêm nhân viên tiến hành rà sốt lại thông tin cách chắn để giảm thiểu tối đa sai sót xảy ra, tránh ảnh hưởng đến nghiệp vụ Nhân viên phận chứng từ công ty cần ghi lại mốc thời gian quan trọng lô hàng ngày tàu cập, ngày cần toán,… vào file theo dõi giúp theo sát tiến độ lô hàng, kịp thời thực công việc cần thiết khai manifest hạn, tiến hành tốn chi phí cách chuyển khoản sớm để tiền kịp vào tài khoản hãng tàu hay hải quan, tránh chậm trễ gây ảnh hưởng đến trình nhận hàng khách 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động Marketing công ty Công ty cần tiến hành đẩy mạnh hoạt động marketing, quảng bá hình ảnh phương tiện thơng tin đại chúng để thu hút thêm nhiều khách hàng Trong kinh tế động, công nghệ thông tin phát triển Internet cơng cụ quan trọng góp phần khơng nhỏ vào thành cơng Daco Logistics, cơng ty cần xây dựng hồn thiện website, thường xun cập nhật thơng tin, hình ảnh lĩnh vực hoạt động nhằm thu hút khách hàng quan tâm, tìm hiểu hợp tác với cơng ty Trong tình hình cạnh tranh gay gắt nay, công tác tiếp thị phải xem hoạt động ưu tiên hàng đầu Công ty cần đa dạng hóa hoạt động kinh doanh xây dựng chiến lược thị trường nhân tố quan trọng định phát triển Daco nên trọng hoạt động như: Thực quảng bá thương hiệu DACO tạp chí chuyên ngành Diễn đàn doanh nghiệp, VietNam Logistics Review, Vietnam Shipping Gazette; Thực ấn phẩm quảng cáo để tặng khách hàng túi đựng name card, lịch, sổ tay, bút viết,… nhằm nâng cao mức độ nhận diện thiện cảm khách hàng thương hiệu DACO; Tiến hành quảng cáo tên tuổi thơng qua buổi tham gia hội chợ giới thiệu việc làm, buổi hội thảo nghề nghiệp,… 3.2.4 Làm thủ tục hải quan Nhân viên giao nhận cần chuẩn bị hồ sơ cần thiết catalogue, tài liệu kỹ thuật, đồng thời nắm rõ hình dạng, đặc tính, cấu tạo, cơng dụng…của hàng hóa thực tế nhằm tạo thuận lợi cho việc giải trình với cán HQ Cơng ty cần phải có nhân viên giàu kinh nghiệm áp mã H.S hàng hóa Để áp mã hàng hóa (mã HS) xác, cần nắm rõ cơng dụng, tính năng, mục đích sử dụng, nguyên lý hoạt động, cấu tạo, chất liệu…của hàng hóa Điều địi hỏi nhân viên chứng từ phải có kiến thức tổng quát loại hàng hóa cấu biểu thuế NK Đây nội dung quan trọng tờ khai ảnh hưởng trực tiếp đến số tiền thuế NK thuế GTGT mà doanh nghiệp phải nộp cho nhà nước Trên thực tế, áp mã hàng hóa khơng phải cơng việc đơn giản nên yêu cầu hỗ trợ khách hàng thông tin liên quan đến đặc điểm, tính chất hàng hóa, kết hợp vận dụng kiến thức khả linh hoạt nhân viên giao nhận để đưa mã HS thích hợp cho hàng hóa 3.2.5 Chăm sóc khách hàng hiệu Cơng ty cần có khóa đào tạo ngắn hạn nhằm nâng cao nhận thức đội ngũ chăm sóc khách hàng dịch vụ kiến thức chun mơn nghiệp vụ khác để cung cấp tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ có hiệu nhất.Ln có hoạt động trợ giúp khách hàng như: Thông tin đầy đủ gói sảnphẩm, giá cước, hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ… để khách hàng tiện nắm bắt.Thường xuyên tư vấn miễn phí cho khách hàng quy định pháp luật ngành hàng mà khách hàng xuất nhập khẩu, giá thị trường nước ngồi Từ khách hàng đưa giải pháp tối ưu hàng xuất nhập cách thức xuấtnhập cho hàng thông quan, nhận hàng nhanh với chi phí thấp Làm việc với phịng kinh doanh nắm bắt thông tin khách hàng sử dụng dịch vụ cơng ty để có sách ưu đãi tốt nhất, tổ chức hội thảo công ty với khách hàng nhằm lắng nghe ý kiến khách hàng Từ hội thảo đó, cơng ty biết điểm mạnh, điểm yếu dịch vụ mà khắc phục 3.2 Các kiến nghị hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa Cơng ty nên có sách, chiến lược lâu dài giá cả, thị trường, thời gian, chất lượng… quan tâm đến nhu cầu khách hàng, giữ mối quan hệ làm ăn, thường xuyên liên lạc để nắm bắt thông tin phản hồi từ khách hàng Những sách ưu đãi giá ví dụ sách giảm giá khách hàng lâu năm khách hàng thường xuyên ký hợp đồng Đây sách thiết thực đề thu hút khách hàng Khi sách thực thi tốt cơng ty vừa đảm bảo khách hàng quen thuộc vừa thu hút khách hàng Ngồi ra, cơng ty nên quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Vì nhân tố quan trọng tác động đến thái độ làm việc tích cực giữ mối quan hệ thân thiết Tạo môi trường làm việc thật thoải mái, không áp lực với việc đưa sách khen thưởng khuyến khích để tạo động lực cho nhân viên ln nỗ lực hết mình, phấn đấu hồn thành tốt cơng việc ý định gắn bó lâu dài với cơng ty TĨM TẮT CHƯƠNG Trong chương đưa giải pháp để tháo gỡ hạn chế cịn tồn quy trình giải pháp giải pháp trọng nguồn nhân lực việc kiểm tra áp mã HS hàng hóa; giải pháp việc chuẩn bị, kiểm tra chứng từ; giải Đẩy mạnh hoạt động Marketing; việc kiểm tra áp mã HS hàng hóa Đồng thời kiến nghị đưa nhằm hồn thiện phát triển cơng ty KẾT LUẬN Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập ngành nhiều người trọng nói cách khác ngành hot thời gian trở lại Dịch vụ phải sử dụng phương thức vận tải đường biển, hàng không, đường bộ, đường sắt Có thể nói, quy trình giao nhận hàng hóa hoạt động xuất nhập mắt xích quan trọng hoạt động xuất nhập Bên cạnh tăng trưởng mạnh mẽ thương mại quốc tế Việt Nam phát triển nhanh chóng dịch vụ đặt doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ giao nhận hàng hóa trước hội thách thức không nhỏ Công Ty Cổ phần dịch vụ logistics Đại Cồ Việt công ty chưa khẳng định vị khó tránh khỏi việc thiếu kinh nghiệm lĩnh vực hoạt động Lợi nhuận chủ yếu công ty phụ thuộc vào việc kinh doanh dịch vụ; dịch vụ tiềm khác gom hàng, kinh doanh kho bãi,…vẫn cịn hạn chế Quy trình giao nhận mà cơng ty thực khơng nằm ngồi mục đích đem lại hài lịng cho khách hàng, giảm thiểu chi phí thời gian thực Tuy nhiên, thực không tồn mặt thiếu sót Mong cơng ty cải thiện thiếu sót thơng qua số giải pháp để đưa cơng ty từ doanh nghiệp cịn non trẻ trở thành cơng ty có chỗ đứng vững chải thị trường TÀI LIỆU THAM KHẢO a Sách giáo trình Bộ công thương (2022), báo cáo logistics 2022 GS.TS Đỗ Đức Bình, giáo trình” kinh tế quốc tế”(2015) trường đại học kinh tế quốc dân TS Bùi Thúy Vân, giáo trình “Đầu tư quốc tế”, “Nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu” xuất nội (2015) trường Học viện sách phát triển Trần Văn Hịe, Nghiệp Vụ Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu (NXB Kinh Tế Quốc Dân 2009) Luật thương mại 2019 Biểu thuế Xuất nhập 2022 Các chứng từ, số liệu thực tế Phòng kinh doanh Số liệu thực tế Phịng kế tốn b Các Trang Web Cách tính thuế NK, thuế GTGT http://ketoanthienung.vn/cach-tinhthue-gia-tri-gia-tang-hang-nhap-khau.htm/ Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm ECUS5-VNACCS http://thaison.vn/webs/users/ECUS5VNACCS.aspx/ Tra cứu biểu thuế NK tổng hợp http://www.customs.gov.vn/SitePages/Tariff.aspx/ c Các tài liệu cơng ty Phịng kế tốn (2020-2022) Báo cáo kết hoạt động kinh doanh cơng ty Daco logistic Phịng logistics(2022) quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển, cơng ty Daco logistics PHỤ LỤC Bộ chứng từ lô hàng tháng 24/12/2022 Phụ lục 1: Hợp đồng (Contract) Phụ lục 2: Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice) Phụ lục 3: Phiếu đóng gói (Packing List) Phụ lục 4: Thơng báo hàng đến (Arvival Notice) Phụ lục 5: Tờ khai hàng hóa nhập (thơng quan)