LỜI GIỚI THIỆUThực tập cuối khoá hay thực tập tốt nghiệp là khâu quan trọng trong chương trìnhđào tạo của hệ đại học, cao đẳng , tạo điều kiện cho sinh viên củng cố kiến thức đãhọc, tiếp
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC : TẾ TƯƠNG LAI TOBE LOGISTICS
Thông tin chung về Công ty
Tên chính thức CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN QUỐC TẾ TƯƠNG LAI: TOBE LOGISTICS, tên giao dịch: Tobe Logistics Co.,LTD
Giấy phép kinh doanh số: 0313661343, ngày cấp 24/02/2016, ngày hoạt động 02/03/2016, Mã số thuế: 0313661343 Địa chỉ trụ sở: 143 Phan Xích Long, Phường 07, Quận Phú Nhuận,
Website: http: tobelogistics.com.vn
Email: tobelogistics@gmail.com.vn
Người đại diện pháp luật: Trần Minh Tặng
Ngành nghề chính: Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải
Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Giao nhận Quốc tế Tương Lai, thành lập năm 2016, chuyên cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức (đường biển, hàng không, đường bộ) phục vụ nhu cầu trong và ngoài nước Tuy thành lập chưa đầy 3 năm, công ty đã có những bước phát triển vượt trội với vốn điều lệ ban đầu là 1 tỷ đồng.
Công ty được thành lập với đội ngũ nhân viên tâm huyết với nghề, lãnh đạo là những người tốt nghiệp các trường có chuyên ngành liên quan tới Ngoại thương, kinh tế và vận tải biển.
Trải qua 3 năm hoạt động, với đội ngũ nhân viên và lãnh đạo trẻ cho nên tinh thần làm việc luôn nâng cao và rất nhiệt huyết với nghề, Công ty Tobe Logistic đã gặt hái được nhiều thành công như mong muốn, và tạo được lòng tin cho khách hàng ngày càng nhiều hơn.
Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp
Công ty có chức năng tổ chức giao nhận hàng hóa, với các mặt hàng theo yêu cầu của khách hàng Công ty còn bắt tay với các Công ty khác để hợp tác, mở rộng thị trường, phát huy được hiệu quả kinh doanh, làm giàu cho doanh nghiệp và có ích cho đất nước.
Công ty hoạt động theo mô hình dịch vụ, giao nhận trực tiếp đến tận tay khách hàng, đồng thời trực tiếp liên hệ để thu thập thông tin cần thiết Nhờ vậy, công ty có thể thiết lập mối liên hệ và xây dựng uy tín với các đối tác, qua đó nâng cao uy tín của bản thân và thu hút thêm nhiều khách hàng tìm đến sử dụng dịch vụ.
Công ty hoạt động trong các lĩnh vực sau:
+ Vận chuyển đường hàng không
Với những nổ lực hết mình và không ngừng sáng tạo, Tobe logistics luôn hướng tới sứ mệnh duy nhất là đến năm 2030 là một Công ty đa quốc gia, cung cấp toàn diện chuỗi cung ứng dịch vụ logistics cho khách hàng trên cả nước và trong khu vực Đông Nam Á.
Xây dựng một môi trường làm việc có tính chuyên nghiệp cao, nâng cao được khả năng làm việc của nhân viên trong Công ty Phấn đấu xây dựng và pháp triển Công ty thành một địa chỉ tin tưởng cho khách hàng với phương châm: “ Xây dựng niềm tin, không ngừng phát triển “. liên doanh, liên kết với các tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước theo các ngành nghề đăng ký kinh doanh.
Thực hiện nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước.
Thực hiện thanh toán lương theo quỹ tiền lương và đơn giá tiền lương đã đăng ký Thưởng thành tích cho cá nhân, tập thể góp phần hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh.
Thực hiện chính sách BHXH, BHYT; luôn cải thiện điều kiện làm việc, trang bị, đầu tư bảo hộ lao động, vệ sinh môi trường, thực hiện đúng chế độ nghỉ ngơi, bồi dưỡng độc hại, đảm bảo sức khỏe cho người lao động.
Thường xuyên tổ chức đào tạo, bồi dưỡng kỹ thuật, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. nhận được giấy báo hàng đến của hàng tàu và dựa trên số vận đơn trên giấy báo để kẹp vào các debit/credit của lô hàng Nhân viên trực tiếp đóng tiền cược cont và đóng dấu chuyển thẳng khi tại hãng tàu khi có nhu cầu.
Lưu ý khi lấy lệnh giao hàng (D/O): Điểm đặc biệt là phải lấy lệnh D/O trước ngày tàu cập cảng hoặc cùng ngày tàu cập cảng Nếu chậm trễ lấy lệnh sau ngày tàu cập cảng, bạn có thể phải chịu thêm chi phí gia hạn container (ví dụ điển hình: tàu đã cập cảng nhưng công ty giao nhận vẫn chưa lấy lệnh D/O, bạn có thể phải trả chi phí gia hạn container) Các hãng tàu thường cho phép gia hạn miễn phí từ 3-5 ngày, nếu vượt quá thời hạn này, bạn sẽ phải chịu chi phí phát sinh.
+ Mở tờ khai hải quan tại cảng Cát Lái:
Các chứng từ cần thiết bao gồm:
- Tờ khai hải quan: 2 bản, 1 bản cho người nhập khẩu, 1 bản đề hải quan lưu
- Hợp đồng mua bán hàng hóa (sale contract) : 1 bản sao y
- Hóa đơn thương mại (Invoice) : 1 bản chính
- Phiếu đóng gói (Packing list) : 1 bản chính
- Giấy giới thiệu của Công ty nhập khẩu: 1 bản
- Bill of Loading (B/L): 1 bản sao y
Nhân viên giao nhận sử dụng phần mềm khai báo hải quan điện tử ECUSKD để truyền số liệu lên tờ khai qua hệ thống mạng hải quan Nếu truyền thành công, hệ thống sẽ tự động tiếp nhận hồ sơ, cấp số tờ khai và phân luồng hàng hóa thành 3 loại: luồng xanh, luồng vàng và luồng đỏ.
+ Làm thủ tục Hải quan tại cảng Cát Lái: Phân luồng hàng hoá
+ Đây là mặt hàng máy hút ẩm, theo Hải quan phân loại kiểm tra là 2 ( luồng vàng), với số tờ khai là 102514012640.
+ Như chúng ta cũng đã biết luồng vàng là luồng mã bắt buộc kiểm hoá về hồ sơ tại chi cục Hải quan cửa khẩu.
2.2.4.1 Bước 1: Mở tờ khai hải quan: Nhân viên giao nhận sau khi lập tờ khai hải quan, báo cáo qua mạng để lấy số tiếp nhận, số tờ khai, phân luồng kiểm hóa, sau
Thông quan trên mạng( sau nộp thuế)
Nộp hồ sơ để Hải quan kiểm tra tại chi cục
Thông quan tờ khai nếu hợp lệ(đã nộp thuế)
Chuyển sang luồng đỏ nếu có dấu hiệu vi phạm
Thông quan tờ khai nếu hợp lệ (đã nộp thuế)
Nộp hồ sơ để Hải quan kiểm tra tại chi cục
Xuất trình hàng hóa để Hải quan kiểm tra thực tế
Thông quan tờ khai nếu hợp lệ (đã nộp thuế) đó tiến hành đăng ký mở tờ khai hải quan tại cảng Cát Lái Sau đó nhân viên giao nhận tiếp tục đến Hải quan mở tờ khai tìm báo cáo vi phạm pháp luật xem doanh nghiệp có nợ thuế, bị phạt chậm nộp thuế hay không đóng thuế cho Doanh nghiệp Nếu không vi phạm thì nộp lại cùng với bộ chứng từ để hải quan kiểm tra
Các chứng từ phải nộp là:
- Tờ khai Hải quan nhập khẩu (2 bản chính: 1 bản lưu Hải quan, 1 bản cho người khai hải quan).
- Giấy giới thiệu của Công ty.
- Hóa đơn thương mại (1 bản chính).
- Lệnh giao hàng (1 bản chính).
- Vận đơn đường biển (sao y).
- Hơp đồng mua bán (1 bản sao y bản chính).
- Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa (nếu có).
- Chứng từ đăng kí viện vệ sinh (đối với hàng thực phẩm).
Nếu doanh nghiệp vi phạm chậm nộp thuế thì nhân viên giao nhận tiến hành nộp thuế cho Doanh nghiệp Sau đó, sao y “ biên nhận nộp thuế vào ngân sách Nhà nước” nộp lại Hải quan tiếp nhận hồ sơ cùng với bộ chứng từ để Hải quan kiểm tra, Hải quan kiểm tra xong chuyển sang bộ phận tính thuế.
2.2.4.2 Bước 2:Tính giá thuế: Hải quan sẽ tiến hành kiểm tra xem số tiền trong tờ khai và số tiền mà doanh nghiệp phải nộp có trùng nhau không (nếu doanh nghiệp được ân hạn thuế thì đóng dấu xát nhận), còn doanh nghiệp phải đóng thuế ngay thì nhận viên giao nhận đóng thuế và sao y biên lai nộp tiền vào ngân sách Nhà nước nộp lại cho bên tính thuế xác nhận.
2.2.4.3 Bước 3: Kiểm hóa: Nhân viên giao nhận nộp hồ sơ cho Hải quan kiểm hóa Hồ sơ hàng hóa không có gì bất thường nên được thông qua ( đã nộp thuế)
2.2.4.4 Bước 4: Trả tờ khai Hải quan: Sau khi kiểm tra và đóng dấu xong Hải quan sẽ chuyển qua cửa trả tờ khai Hải quan Sau đó Hải quan sẽ trả lại bộ chứng từ bao gồm:
- Phiếu ghi kết quả kiểm tra chứng từ
TÌNH HÌNH TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG : HOÁ NHẬP KHẨU TẠI CÔNG TY TOBE LOGISTICS
Đánh giá quy trình qua ma trận SWOT diễn ra tại Công ty TNHH giao nhận Quốc tế Tương Lai Tobe Logistics
Lưu ý lưu giữ hồ sơ trong thời hạn 5 năm theo Thông tư 38 của cơ quan Hải quan Khi có kiểm tra, doanh nghiệp có trách nhiệm nộp hồ sơ đầy đủ để phục vụ công tác kiểm soát của cơ quan Hải quan.
2.3 Đánh giá quy trình qua ma trận SWOT tại Công ty Tobe Logistics2.3.1 Ma trận SWOT
1.Đa phần các khách hàng đều quan tâm tới chi phí.
2.Khách hàng luôn chọn doanh nghiệp nào có nhiều ưu đãi hơn để hợp tác.
3.Thị trường giao nhận hàng hoá cạnh tranh ngày càng lớn, đòi hỏi cao về nguồn nhân lực.
4.Nhận được nhiều đơn hàng.
T: Những Nguy cơ 1.Dễ thua lỗ.
2.Khách hàng thường yêu cầu với giá cá dịch vụ.
3.Thiếu nhân sự am hiểu về chuyên ngành.
4.Các đơn hàng bị trễ ngày so với yêu cầu của khách hàng.
2 Nhiều ưu đãi cho khách hàng.
3 Đội ngũ nhân viên giỏi.
4 Giải quyết đơn hàng nhanh.
SO: Sử dụng những điểm mạnh để tận dụng cơ hội
1 Áp dụng chi phí thấp để đánh vào tâm lý khách hàng.
2 Tận dụng các sự yêu đãi để lôi cuốn khách hàng hợp tác.
3 Tập trung vào nhân lực để nâng cao sức cạnh tranh với các doanh nghiệp khác
4 Tăng cường giải quyết các đơn hàng nhanh theo chế độ ưu tiên trước.
ST: Vượt qua các nguy cơ bằng cách áp dụng điểm mạnh
1.Áp dụng chi phí thấp nhằm lôi cuốn được nhiều khách hàng, giảm bớt thua lỗ.
2.Để tối ưu hóa về giá cả nhất thì chúng ta sẽ tạo ra nhiều ưu đãi cho khách hàng.
3.Luôn đào tạo nguồn nhân lực để chuyên môn được nâng cao.
4.Vượt qua các rủi ro về thời gian bằng cách giải quyết nhanh chóng các đơn nàng
1 Hay trì hoãn trong công việc.
2 Nhiều doanh nghiệp áp dụng quy trình này.
3 Phải cần nhiều nhân lực có chuyên môn để làm việc.
4 Khó khăn trong vận chuyển.
WO: Hạn chế các mặt yếu để tận dụng cơ hội
1 Giảm bớt sai sót để tối ưu hóa nhất chi phí.
2 Duy trì và quan tâm các dịch vụ yêu đãi hơn so với các doanh nghiệp khác.
3 Tận dụng nguồn nhân lực có sẵn và tuyể chọn những nguồn nhân lực trong tương lai.
4 Hợp tác với nhiều Công ty vận tải hơn.
WT: Tối thiểu hoá những điểm yếu và né các nguy cơ 1.Luôn chuyên nghiệp và giải quyết nhanh các công việc để hạn chế được chi phí tốt nhất.
2.Cần có sự khác biệt trong cách làm việc hơn.
3.Tuyển dụng nguồn nhân lực liên tục và có chọc lọc.
4.Có chế độ hợp lý hơn cho các bên hợp tác vận tải.
Qua ma trận SWOT chúng ta cũng thấy được quy trình của Công ty TobeLogistics tương đối đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cũng như mọi đối tác Nổi bật là Công ty có đội ngũ xuất nhập khẩu vững kiến thức chuyên ngành, có ngũ nhân viên nhiệt tình trong công việc, chịu khó học hỏi trong công việc, đặc biệt có một người lãnh đạo luôn có trách nhiệm với Công ty và hòa đồng với nhân viên.
Tổng kết chương 2
Trong chương 2 tôi đã trình bày rõ về quy trình giao nhận hàng hoá nhập khẩu hàng nguyên container bằng đường biển tại Công ty Tobe Logistics, đã cho các bạn thấy được các điểm mạnh điểm yếu và những cơ hội ở hiện tại, trong tương lai củaCông ty Tobe Logistic Để tiếp tục tìm ra những giải pháp, kiến nghị nhằm khắc phục những điểm còn chưa tốt, chưa đáp ứng được của Công ty trong quy trình này thì chúng ta sẽ đi tới chương 3 để làm rõ hơn.
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ
Giải pháp
3.1.1 Giải pháp về nguồn Nhân lực
Cần phải tích cực đào tạo, tuyển chọn về nguồn Nhân lực nhiều hơn, hạn chế áp đặt công việc vào một nhân viên hay một bộ phận nào đó, mỗi công việc phải được chia nhỏ ra, phân trách nhiệm cho từng người Cần phối hợp và làm việc theo nhiều team để có thể đóng góp nhiều ý tưởng hơn, mọi người cùng học lẫn nhau tốt hơn Cần tuyển thêm nhân viên hiện trường để công việc bên ngoài lẫn bên trong tiến triển nhanh hơn và giảm tải công việc cho nhân viên hiện trường hơn.
3.1.2 Giải pháp về chiến lược
Hiện tại có rất nhiều Công ty, tập đoàn làm về quy trình, về công việc giao nhận theo kiểu này nên chúng ta cần phải có những chiến lược cụ thể, khác biệt so với các đối thủ khác trên thị trường.
Cách thực hiện: Tạo ra sự khác biệt trong mỗi quy trình làm hàng, chăm sóc và cung cấp nhiều sự yêu đãi hơn cho khách hàng, giữ chân khách hàng cũ và luôn phải tạo dựng mối quan hệ để có khách hàng mới theo phương châm “ Cũ còn mới tới”.
3.1.3 Giải pháp về cơ sở vật chất
Công nghệ ngày càng phát triển, internet lan rộng mà Công ty Tobe Logistics vẫn chưa vận dụng tối đa được internet trong công việc một cách hiệu quả
Cách thực hiện: Phải nâng cấp các thiết bị, máy móc, trong Công ty Cần đầu tư các vật dụng phục vụ tốt hơn, hiện đại hơn trong văn phòng làm việc Luôn phải có một hành trang về cơ sở vật chất đủ chất lượng, đủ số lượng để khỏi phải chậm trễ hay thiếu xót trong quá trình làm hàng.
3.1.4 Giải pháp về chi phí
Hiện tại chi phí là một vấn đề khó giải quyết nhất cho tất các doanh nghiệp nói chung và Tobe Logistics nói riêng Phải thực hiện cắt giảm chi phí một cách tốt nhất.Cách thực hiện: Phải phân chia chi phí rõ ràng giữa các bên khi làm hàng đề hạn chế tốn những chi phí không đáng, tiềm tòi và học hỏi nhiều cách làm việc khác nhau để thử nhiều lần rồi tận dụng công việc đó vào cắt giảm chi phí Theo dõi, đánh giá kỹ lưỡng các việc thu chi trong từng bước khi làm hàng để tối ưu hoá được chi phí thấp nhất có thể.
3.1.5 Giải pháp về đơn đặt hàng
Kinh doanh bây giờ muốn có lượt khách hàng đông, hợp tác lâu dài cũng như có nhiều đơn hàng từ khách hàng với chúng ta thì không hề dễ,
Cách thực hiện: Tăng cường đào tạo chuyên sâu cho các sale về cách tiềm kiếm khách hàng, giữ chân khách hàng, làm khách hàng tin cậy Phải luôn đề xuất ra nhiều ưu đại về giảm chi phí, phải tích cực quảng bá dịch vụ Công ty lên nhiều nơi nhiều web hơn để hình ảnh có thể đến tay những khách hàng trong tương lai nhanh hơn, tạo cho chúng ta có nhiều cơ hội có được khách hàng ổn định hơn
Kiến nghị
Để phát triển bền vững trong kinh doanh, doanh nghiệp chú trọng đổi mới quản lý điều hành, đẩy mạnh tiếp thị, tiếp cận khách hàng, nắm bắt thông tin thị trường chính xác Từ đó, các giải pháp kinh doanh cụ thể được xây dựng và triển khai phù hợp với từng thời điểm, từng khách hàng Đồng thời, doanh nghiệp cũng tận dụng nguồn nhân lực giỏi, lượng khách hàng ổn định để củng cố niềm tin, xây dựng uy tín, mở rộng thị trường hiệu quả.
Tiếp tục giữ vững khối đại đoàn kết với nội bộ, quan tâm thỏa đáng với nhân viên, người lao động, giải quyết mọi thắc mắc kiến nghị để trách xảy ra những tranh chấp không đáng với nhân viên, người lao động Đẩy mạnh quy trình thi đua phát huy sáng kiến trong công việc.
Tăng cường công tác quản lý nhân viên, tiếp tục đổi mới công tác quản lý điều hành, xây dựng các tiêu chuẩn cụ thể với từng chức danh chuyên môn nghiệp vụ cụ thể Trên cơ sở đó bố trí sắp xếp nhân viên cho phù hợp với năng lực của từng nhân viên.
Công tác tìm kiếm thị trường tạo việc làm cho nhân viên là vô cùng khó khăn đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, với đặc thù ngành kinh tế thì công tác tiếp cận và tạo mối quan hệ với khách hàng là yêu cần thiết.
Nhà nước cần vào cuộc để kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy thu hồi nợ quá hạn Bởi lẽ, các khoản nợ quá hạn tác động tiêu cực đến tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, cũng như khiến Nhà nước thất thu thuế Do đó, cần có sự can thiệp mạnh mẽ của cơ quan hữu quan để thúc đẩy hoạt động thu hồi nợ, góp phần giải phóng vốn lưu động cho doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo nguồn thu ngân sách cho Nhà nước.
Nhà nước cần có các chính sách yêu đãi về thuế đối với các doanh nghiêp trong nước, khuyến khích mở rộng quy mô, làm việc với tinh thần trách nhiệm cao để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp ngoại Thực hiện các dịch vụ thanh toán các khoản nợ của các doanh nghiệp,cần có các chính sáchh nhằm khuyến khích khả năng tự chủ, năng động của doanh nghiệp trong công tác huy động và sử dụng vốn.
Tổng kết chương 3
Kết thúc chương 3 đã giúp chúng ta tìm ra được những giải pháp hợp lý cho doanh nghiệp khi giao nhận hàng hóa nhập khẩu FCL bằng đường biển một cách cụ thể nhất về quy trình giao nhận hàng và tối ưu nhất về chi phí Giúp chúng ta có thể đưa ra những kiến nghị cho Công ty, Nhà nước để giúp các doanh nghiệp có thể nhận được sự ưu đãi của Nhà nước hơn, song với đó tạo cơ hội cho doanh nghiệp phát triển hơn và mang lại lợi ích cho Đất nước tốt hơn.