TONG QUAN VAN ĐÈ NGHIÊN CỨU
Giới thiệu về tập đoàn Samsung -.s s s- se se cssessesse 13 1 Giới thiệu về tập đoàn Samsung (Samsung Group) và công
Tập đoàn Samsung là một trong những tập đoàn san xuất, kinh doanh lớn trên thế giới, là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có trụ sở chính đặt tại Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại (chaebol) lớn nhất Hàn Quốc Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-chul vào ngày 1 tháng 3 năm 1938, tại Daegu, Hàn Quốc Ban đầu, Samsung chủ yếu tập trung vào xuất khâu thương mại, bán cá khô, rau củ và trái cây Hàn Quốc cho Mãn Châu và Bắc Kinh Ba thập kỉ sau, Samsung bắt đầu đa dạng hóa các ngành nghề bao bồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ. Vào cuối thập kỉ 1960, Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử, xây dung và từ giữa thập ky 1970 mở rộng sang lĩnh vực công nghiệp đón y dựng 5 ap ky ong g Ù g nghiệp 5
13 tàu Sau khi Lee Byung-chul mất năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn - tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 1990, Samsung mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu, tập trung vao lĩnh vực điện tử, điện thoại di động và chất bán dẫn — cũng là những lĩnh vực đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn Những chi nhánh quan trọng của Samsung bao gồm Samsung Electronics (công ty điện tử lớn nhất thế giới theo doanh thu, và lớn thứ 7 thế giới theo giá trị thị trường năm 2015), Samsung Heavy Industries (công ty đóng tàu lớn thứ 2 thế giới theo doanh thu năm 2010), Samsung Engineering và Samsung C&T (lần lượt là công ty xây dựng lớn thứ 13 và 36 thế giới) Những chi nhánh chú ý khác bao gồm Samsung Life Insurance (công ty bảo hiểm lớn thứ 14 thế giới), Samsung Everland (quản lý Everland Resort, công viên chủ đề lâu đời nhất Hàn Quốc), Samsung Techwin (công ty không gian vũ trụ, thiết bị giám sát, bảo vệ) và Cheil Worldwide (công ty quảng cáo lớn thứ 16 thế giới theo doanh thu năm 2011) Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn
Quốc, và là động lực chính làm nên "Ki tích sông Han" Theo số liệu thống kê của tập đoàn, năm 2014, Samsung đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất khâu của Hàn Quốc với doanh thu đạt 206.200 tỷ won (tương đương 171 tỷ USD) và năm giữ 17% tổng GDP quốc dân [27].
Trong số các công ty con của Samsung, Samsung Electronics Co, Ltd. (SEC) là công ty lớn nhất, chiếm đến 70% doanh thu của tập đoàn Năm 1969
Samsung Electric Industries được thành lập như là một công ty công nghệ thuộc Samsung Group ở Suwon, Hàn Quốc Các sản phẩm thời kì đầu là điện tử thiết bị điện gia dụng bao gồm truyền hình, máy tính, tủ lạnh, máy lạnh và máy giặt Năm 1988, Samsung Electric Industries sát nhập với Samsung
Semiconductor & Communications tạo thành Samsung Electronics Từ khi được thành lập vào năm 1969 đến nay, Samsung Electronics đã phát triển
14 thành một công ty công nghệ thông tin toàn cầu, quản lý trên 200 công ty trực thuộc trên toàn thế giới Hiện nay, Samsung Electronics có một chuỗi nha máy sản xuất và hệ thống phân phối đặt tại trên 80 quốc gia trên thé giới với số nhân viên lên đến 370.000 người SEC từ lâu đã là nhà sản xuất lớn về điện tử như pin lithium-ion, ban dan, chip, bộ nhớ va đĩa cứng cho các đối tác như Apple, Sony, HTC và Nokia SEC có các mảng hoạt động chính bao gồm hàng điện tử tiêu dùng, công nghệ thông tin và truyền thông di động, các giải pháp thiết bị Từ năm 2002, SEC là nhà sản xuất màn hình LCD lớn nhất thế giới đồng thời cũng là công ty sản xuất tivi lớn nhất toàn cầu Vào năm 2013, SEC giữ 20.8% thị phần TV LCD trên thế giới Năm 2011, SEC thay thế Apple trở thành nhà sản xuất điện thoại di động lớn nhất trên thế giới Vào quý 4 năm 2013, tổng số điện thoại di động tiêu thụ trên thế giới là 448 tỷ USD, trong đó có 112 tỷ USD là doanh số điện thoại di động của SEC Theo đánh giá xếp hạng của Forbes, Samsung Electronics đứng thứ 7 trên thế giới theo giá trị thương hiệu ước tính đạt 37.9 tỷ USD Không chỉ là một công ty hàng đầu thế giới về doanh thu, thị phan, chat lượng san pham ma SEC con hướng tới là một doanh nghiệp có trách nhiệm với cộng đồng, hoạt động với tầm nhìn “Mang lại cảm hứng cho thế giới, tạo dựng tương lai” Samsung cam kết sản xuất và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng, nâng cao sự tiện lợi và tạo điều kiện cho lối sống thông minh hơn cho khách hàng của mình trên toàn thế giới Samsung cam kết cải thiện cộng đồng toan cầu thông qua sự không ngừng theo đuổi những cách tân đột phá và tạo ra giá trị
Nam 1987, con trai thứ ba cua Lee Byung Chul, chủ tịch Lee Kun Hee đã nhậm chức chủ tịch Tập đoàn Samsung thứ hai va chính thức tiến vào thị trường thế giới va bắt đầu đạt được thành quả Đặc biệt, tuyên bố “New Management- Quản lý mới” năm 1993 được nhớ đến như một tuyên bố rất
15 nổi tiếng không chỉ ở Hàn Quốc mà còn trong lịch sử quan lý doanh nghiệp thế giới Ngoài ra, chủ tịch Lee Kun Hee đã bắt đầu đầu đầu tư tích cực và ưu tiên hơn vào lĩnh vực chất bán dẫn và tạo ra một nền tảng hoàn hảo cho sự phát triển của chất bán dan Samsung hiện tại Ngoai ra, trong lĩnh vực điện tử gia dụng và điện thoại di động, họ đã yêu cầu sản xuất sản phẩm không chỉ đơn thuần là sản xuất hàng loạt mà còn có thê tăng trưởng thiết kế và chất lượng sản phẩm và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng Đặc biệt, chủ tịch Lee Kun Hee, người ưu tiên hàng đầu về quản lý chất lượng, vào tháng 3 năm 1995, "Hình phạt hỏa thiêu điện thoại di động" là một câu chuyện rất nỗi tiếng Vào thời điểm đó, tỷ lệ lỗi của nhà máy điện thoại di động Samsung ở Gumi, Hàn Quốc vượt quá 12% và ông ấy hét lên "Làm thế nào để làm ra những sản phẩm như vậy và nhận được tiền từ khách hàng?" Vào thời điểm đó, họ đã đốt cháy 150 nghìn chiếc điện thoại di động và trị giá khoảng 50 tỷ won (1.000 tỷ VNĐ) Khoảng 2.000 nhân viên đã ôm chặt lay nhau và khóc khi xem cảnh đó Và họ đã quyết tâm nỗ lực hết sức dé làm ra sản phẩm tốt nhất thế giới.
Với những nỗ lực này, Samsung Electronics đã bắt đầu nổi tiếng trên thị trường toàn cầu và hiện tại Samsung đã đạt được danh hiệu Global No.1 trong nhiều lĩnh vực khác nhau Samsung Electronics hiện dang quan lý 300.000 nhân viên tại 84 quốc gia và các nhà máy sản xuất, văn phòng bán hàng và viện nghiên cứu R&D phủ hợp với tình hình thực tế của các địa phương trên thế giới [27, tr.2].
1.3.2 Qua trình Sam Sung dau tư vào Viet Nam a Thời điểm và phương thức thâm nhập của Samsung Electronics vào thị trường Việt Nam
Năm 1996, Samsung chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam băng việc thành lập Công ty TNHH điện tử Samsung Vina (SAVINA).
SAVINA được thành lập từ liên doanh giữa Công ty cổ phần TIE (Việt Nam) và Samsung Electronics (Hàn Quốc) Samsung chọn hình thức liên doanh khi thâm nhập thị trường Việt Nam nhằm giảm rủi ro khi đầu tư vào thị trường mới và tận dụng cơ hội mở cửa thu hút đầu tư của Việt Nam Chính sách thu hút đầu tư của Việt Nam thời điểm đó yêu cầu các nhà đầu tư nước ngoài thành lập liên doanh với doanh nghiệp bản địa nhằm thúc đẩy sự phát triển nội lực cho nền công nghiệp trong nước Do đó, Samsung và các doanh nghiệp nước ngoài muốn thâm nhập thị trường Việt Nam buộc phải xây dựng nhà máy sản xuất tại Việt Nam để tránh hàng rào thuế quan cao Liên doanh được thành lập theo nguyên tắc góp vốn 7/3, trong đó doanh nghiệp nước ngoài góp 70% vốn.
Panasonic, JVC, Toshiba lần lượt lập liên doanh với doanh nghiệp nội địa như
Viettronics Tân Bình, Viettronics Thủ Đức, Phía Hàn Quốc, các “đại gia” gồm Samsung, LG, Daewoo cũng lần lượt có mặt và công ty Samsung
Electronics cũng vao Việt Nam theo hình thức này [27, tr.2].
17 b Lý do Samsung Electronics thâm nhập thị trường Việt Nam
Lý do xuất phát từ công ty Samsung Electronics Giai đoạn 1987 — 1995 là giai đoạn chuyển mình đầy mạnh mẽ của Samsung Electronics: không chỉ phát triển mạnh mẽ ở trong nước mà còn but phá vươn ra ngoài thé giới Sự kế nhiệm của cô chủ tịch Lee Kun Hee vào năm 1987 là khởi đầu cho sự thay đổi ấy Bởi từ sau khi lên nắm chức chủ tịch tập đoàn Samsung thay cha của mình, ông đã đưa ra nhiều chiến lược táo bạo nhằm cơ cấu lại toàn bộ các hoạt động kinh doanh hiện tại và dan thân vào những lĩnh vực kinh doanh mới Từ khi còn là Phó Tổng Giám Đốc Samsung Electronics cho đến khi lên nắm quyền điều hành tập đoàn Samsung
Group, Lee Kun Hee luôn mang trong mình một tham vọng đưa Samsung
Elecronics trở thành một trong 5 công ty công nghệ hàng đầu thế giới nhờ dám thay đổi và chuyển mình từ doanh nghiệp đi sau về công nghệ, SEC dần thu hẹp khoảng cách phát triển, cạnh tranh sòng phẳng với các đối thủ lớn trên thế giới và trở thành ông lớn trên thị trường công nghệ toàn cầu.
Vào đầu những năm 90 của Thế ki XX, Samsung Electronics đứng giữa cơn bão mua bán, sáp nhập, hợp tác của thị trường với mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn Trong bối cảnh đầy thách thức ấy, Samsung Electronics đã quyết định tái tập trung các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, mở rộng thị trường đầu tư và chính thức trở thành một tập đoàn quốc tế. Đồng thời, Samsung tiễn hành đây mạnh công tác nghiên cứu thị trường đầu tư, chuẩn bị các nguồn lực dé chinh phục các vùng đất mới Khi nhu cầu của người tiêu ding ngày cảng tăng, các dòng sản pham của Samsung Electronics ngày cảng đa dạng, thị trường mà công ty hướng tới không chi là nội dia hay một vài quốc gia nước ngoài nữa mà là hướng tới thị trường toàn cầu thì năng lực nội tại của doanh nghiệp không thé đáp ứng được hết du SEC cũng đã tiến
18 hành thành lập nhiều nhà máy sản xuất tại nhiều nơi trên thế giới như Bồ Đào
Nha, Nhật Bản, Mỹ Hơn nữa, khi thị trường công nghệ đang cạnh tranh gay gắt cả về chất lượng và giá cả, người tiêu dùng có rất nhiều sự lựa chọn thì SEC lại phải đứng trước cả hai bài toán khó là tăng chất lượng sản phẩm đề giữ vững tôn chỉ “chất lượng là trên hết” nhưng đồng thời giá bán sản phẩm cũng phải ở mức hợp lí nghĩa là chi phí sản xuất không được phép tăng mà thậm chí cắt giảm được sẽ tạo thành lợi thế Do đó, Samsung Electronics can tim cho mình thị trường đầu tư mà tai đó thị trường tiêu dùng nhiều tiềm năng để đảm bảo doanh thu cùng với đó cũng phải là nơi mà Samsung Electronics tận dụng hiệu quả được các yếu tố đầu vào Sau khi nghiên cứu thị trường một cách kĩ lưỡng, năm 1995 Samsung Electronics quyết định lựa chọn Việt Nam là thị trường đầu tư mới của mình và năm 1996 chính thức đặt chân bắt đầu hoạt động kinh doanh tại đây Sự lựa chọn này xuất phát cốt lõi từ chiến lược mở rộng thị trường đầu tư, đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Lý do xuất phát từ thị trường Việt Nam Năm 1986 Việt Nam quyết định chuyên đổi từ nền kinh tế kế hoạch hóa sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa Đây là một bước đi quan trọng của Đảng Cộng sản Việt Nam đã làm thay đổi toàn diện nền kinh tế văn hóa xã hội của Việt Nam Từ năm 1986 — 1990 GDP tăng trung bình 3.9%, tăng gần gấp đôi so với giai đoạn trước đổi mới (1975- 1986) Đây là giai đoạn chuyên đổi cơ bản giữa cơ chế quản lý cũ sang cơ chế quản ly mới, thực hiện một bước quá trình đôi mới đời sống kinh tế xã hội và giải phóng sức lao động Tháng 12/1987, Luật Đầu tư nước ngoài với nhiều khoản ưu đãi được công bố; đồng thời khuyến khích xuất khẩu đã làm cho môi trường đầu tư thông thoáng hơn, góp phần tăng năng lực sản xuất Tuy nhiên giai đoạn 1991-1995 mới thực sự là giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, đột
19 pha của nền kinh tế Tốc độ tăng trưởng kinh tế trung bình đạt 8.18% Cơ cau kinh tế từng bước có sự chuyên dịch theo hướng công nghiệp va dich vụ. Công nghiệp tăng bình quân hằng năm 13,3% Một số ngành có mức tăng cao: năm 1995 so với năm 1990, công nghiệp nhiên liệu (kế cả dầu, khí) gấp 3,2 lần, điện gấp 1,6 lần, vật liệu xây dựng gấp 2,7 lần, chế biến thực phẩm gấp 1,9 lần Các ngành dịch vụ năm 1995 tăng 80% so với năm 1990 (bình quân hàng năm tăng 12%) Giao thông vận tải có chuyền biến tiễn bộ, vận tải hàng hóa tăng 62%; viễn thông phát triển nhanh, doanh thu bưu điện và doanh thu du lịch đều gấp 10 lần; thị trường hàng hoá trong nước phát triển, đáp ứng nhu cầu ngày cảng tăng của xã hội về số lượng, chất lượng, chủng loại Lĩnh vực tài chính, tiền tệ đạt tiến bộ đáng kẻ, nổi bật nhất là đã chặn được nạn lam phát cao, từng bước đầy lùi lạm phát Chỉ số giá hàng tiêu dùng và dịch vụ giảm từ 67,4% năm 1991 xuống còn 17,5% năm 1992; 5,2% năm 1993; 14.4% năm 1994 và 12,7% năm 1995 Quy mô đầu tư phát triển toàn xã hội tăng khá Trong 5 năm, ước tính vốn đầu tư toàn xã hội khoảng 18 tỉ USD (theo mặt bằng giá 1995), trong đó phần của Nhà nước chiếm 43% (bao gồm cả đầu tư qua ngân sách, tín dụng Nhà nước và doanh nghiệp Nhà nước tự đầu tư), đầu tư của nhân dân chiếm trên 30%, đầu tư trực tiếp của nước ngoài chiếm 27% Tốc độ thu hút vốn đầu tư trực tiếp của nước ngoài trong 5 năm qua tăng bình quân hằng năm 50%; phần vốn được thực hiện đạt khoảng 1/3 tổng số vốn đăng ký theo dự án Vốn dau tư trực tiếp của nước ngoai (FDI) tăng nhanh, đến cuối năm 1995, các dự án được cấp giấy phép đạt trên 19 tỉ USD vốn đăng ký Tỉ trọng đầu tư vào công nghiệp chiếm 40% tổng số vốn theo dự án (nếu ké ca dầu khí thì chiếm trên 60%), trong đó hơn 60% là đầu tư chiều sâu Địa ban đầu tư phân bố rộng trên hơn các vùng lãnh thé Hình thức đầu tư chủ yếu là xí nghiệp liên doanh, chiến trên 65% tổng số vốn; xí nghiệp 100% vốn nước ngoài chiếm gần 18%; hợp đồng hợp tác kinh doanh
Đối tượng tham gia chương trình -. -s- 5 scssssss=sses 32 2.4 Vai trò của các chuyên gia khu VỰC os- <5 5< 55s sssssssss 34 2.5 Thực thi chính Sach s-< 5< 5< + s5 55 595 90 965550856856 36 2.5.1 Số lượng chuyên gia khu vực ở các nước trên thé giới 36 2.5.2 Số lượng chuyên gia khu vực ở Việt Nam - 2-5 38
- Chuyên gia 6 tháng: Những người nay sẽ lưu trú ở quốc gia sở tại trong vọng 6 tháng Trong thời gian nảy, công việc chính của họ là vừa học bản ngữ vừa hé trợ chuyên môn cho các nhân việc địa phương Ngoài ra khi có thời gian họ sẽ đi du lịch để trải nghiệm văn hóa bản địa Ngoài việc được đảm bảo mức lương có sẵn những người này còn được công ty hỗ trợ chi phí đi lại và ăn ở Hầu hết các chuyên gia 6 tháng đều làm việc trong bộ phận sản xuất hoặc kỹ thuật sản xuất vì đây là 2 bộ phận thường xuyên đổi mới công nghệ nên các nhân viên địa phương rất cần sự hỗ trợ của các chuyên gia Hàn quốc Vì thế điều kiện đầu tiên để được cử đi công tác 6 tháng là phải có ít nhất 3 đến 5 năm kinh nghiệm Theo quy định của công ty Samsung, sau khi kết thúc chương trình 6 tháng, các chuyên gia phải trở về Hàn quốc đề tham gia kỳ thi kiểm tra năng lực tiếng Việt và phải đạt trình độ cấp 3 Kỳ thi này khá căng thăng đối với các học viên vì công ty sẽ dựa vào kết qua dé đánh giá mức độ hoàn thành công việc của họ.
- Chuyên gia 15 tháng : trong 15 tháng ở nước ngoài, công việc chính của nhóm này là tập trung học bản ngữ trong 6 tháng, trải nghiệm làm việc ở nhà máy của Samsung trong 3 tháng và đi du lịch, khám phá văn hóa địa phương trong 6 tháng còn lại Ngoài việc được hướng các quyền lợi cơ bản như nhóm chuyên gia 6 tháng, nhóm chuyên gia 15 tháng còn được công ty
32 hỗ trợ các chi phí phụ vụ cho hoạt động du lịch, trải nghiệm Trên thực tẾ, nhóm chuyên gia 15 tháng có chế độ đãi ngộ cao hơn sơ với nhóm chuyên gia
6 tháng Vi dụ, nếu các chuyên gia 6 tháng ở khách sạn trong suốt thời gian lưu trú thì các chuyên gia 15 tháng được công ty thuê các căn hộ cấp cao và có xe riêng đưa đón dé họ có điều kiện tập trung cho công việc Điều kiện các chuyên gia 15 tháng phải đáp ứng các điều kiện sau nếu muốn được lựa chọn: thứ nhất, họ cần có 5- 10 năm kinh nghiệm; Thứ 2 công ty Samsung ở nước sở tại phải có bộ phận chuyên môn tương ứng với công việc của họ; Thứ 3 phải có thành tích công việc tốt trong liên tục nhiều năm và có sức khỏe tốt.
So với nhóm chuyên gia 6 tháng, mức độ cạnh tranh của nhóm chuyên gia 15 tháng khó và phức tạp hơn vì có rất nhiều người muốn được tham gia vào chương trình này Ngoài các quyền lợi như đã nêu, tính hấp dẫn của vị trí chuyên gia 15 thang nằm ở chỗ: trải nghiệm nay sẽ là một điểm cộng dé những người đã tham gia được thăng tiến về sau Cũng giống như nhóm chuyên gia 6 tháng, các chuyên gia 15 tháng cũng phải trải qua kỳ thi đánh giá năng lực ngoại ngữ sau khi trở về Hàn Quốc và chuẩn đầu ra của họ phải từ cấp 2 trở lên Dĩ nhiên, đấy là một thách thức không nhỏ, đòi hỏi các chuyên gia phải tập trung tối đa nêu muốn hoàn thành mực tiêu.
Chuyên gia 3 - 4 năm còn được gọi là chuyên gia thường trú Điểm khác biệt của nhóm này là họ cư trú lâu dài và liên tục tại quốc gia nơi họ làm việc Họ thường đã từng là chuyên gia 15 tháng Nhiệm vụ chủ yếu của chuyên gia thường trú là quản lý, đào tạo nhân viên địa phương và hỗ trợ chuyên gia 6 tháng, 15 tháng khi cần thiết Do đó, khác với hai nhóm chuyên gia 6 tháng và 15 tháng, chuyên gia thường trú không chỉ là chuyên gia bình thường mà còn đóng vai trò quản lý.
33 chuyên gia thường trú có chế độ đãi ngộ cao nhất: Thứ nhất, họ được mang gia đình đi theo; Thứ hai, nếu họ có con thì công ty sẽ hỗ trợ học phí cho con của họ; Thứ ba, gia đình họ được công ty thuê loại căn hộ tốt nhất để ở Các tiêu chuẩn dé lựa chọn chuyên gia thường trú khá ngặt nghèo: Thứ nhất, trình độ ngoại ngữ (bản ngữ hoặc tiếng Anh) phải ở mức cơ bản trở lên; Thứ hai phải có thâm niên công tác ở bộ phận chuyên môn và kinh nghiệm làm việc đa quốc qua; Thứ ba, đã lập gia đình dé có điều kiện tập trung cho công việc trong thời gian lưu trú lâu dài ở nước ngoài Nhóm chuyên gia thường trú, sau khi kết thúc thời hạn công tác, không bắt buộc phải tham dự kỳ thi đánh giá năng lực ngoại ngữ như nhóm chuyên gia 6 tháng và 15 tháng Tuy nhiên, một số người vẫn dự thi để đánh giá năng lực ngoại ngữ của họ đã phát triển như thế nào sau một khoảng thời gian dài sống và làm việc trong môi trường bản ngữ.
2.4 Vai trò của các chuyên gia khu vực
Trước tiên, quá trình chuyên gia khu vực của Samsung có thê được chia thành 3 loại tùy theo đối tượng và thời gian.
Nhóm chuyên gia 6 tháng: Vai trò chính của họ là chuyên giao công nghệ và đào tạo kỹ năng cho nhân viên địa phương, tham gia vào một dư án ngắn hạn (hai đến ba tháng) gắn liên với chuyên môn của họ.
Nhóm chuyên gia 15 tháng: So với nhóm chuyên gia 6 tháng, nhóm chuyên gia 15 tháng phải đảm nhận nhiều vai trò hơn, mà vai trò chính là tập trung nghiên cứu thị trường của nước sở tại trong khuôn khổ chuyên môn của họ Ví dụ, nếu chuyên gia A trước khi sang Việt Nam làm việc trong lĩnh vực ban pin cho các đối tác của Samsung trên toàn thé giới thì khi đến Việt Nam, người này sẽ tập trung nghiên cứu quy mô, tiềm năng, nhu cầu, xu hướng, tiêu thụ pin Samsung ở Việt Nam Còn nếu chuyên gia B thuộc bộ phận CS (Sự hài lòng của khách hang/ Customer Satisfaction) của Samsung Electronics,
34 chuyên gia ấy sẽ phân tích phản hồi của người tiêu dùng đối với các sản phẩm Samsung được bán tại thị trường địa phương, ké cả các phản hồi tiêu cực và tìm hiểu lý do tại sao Nói chung dù làm ở bộ phận nào, các chuyên gia đều cần phải tiếp cận thị trường địa phương và thu thập dữ liệu khác nhau về những sản phẩm nào được nhiều người dân địa phương quan tâm, tại sao giá cả hợp lý hoặc tai sao người dan mua sản phẩm từ các công ty khác Bên cạnh đó, họ cũng có vai trò tìm hiểu, cập nhật tinh hình Việt Nam trên tất cả các lĩnh vực: chính tri, kinh tế, văn hóa — xã hội, công nghệ và các vấn đề thời sự có liên quan đến công việc sản xuất và kinh doanh của Samsung ở Việt Nam. Đề nghiên cứu thị trường và tình hình phát triển của Việt Nam, các chuyên gia phải tham quan, gặp gỡ, phỏng vấn các cá nhân và đơn vị liên quan và thu thập thông tin qua Internet Bên cạnh đó các trải nghiệm du lịch trên toàn bộ đất nước cũng giúp họ rất nhiều trong việc hiểu bối cảnh văn hóa địa phương Tất cả những nghiên cứu này được cụ thể hóa thành các báo cáo mà họ sẽ phải gửi về cho công ty hàng tháng (2 báo cáo/tháng).
Giá trị của những báo cáo này nằm ở chỗ: Giúp Samsung hiểu thị trường Việt Nam đầy đủ và sâu sắc hơn, cả trong thực trạng hiện nay lẫn xu hướng phát triển và các biến động trong tương lai Điều quan trọng là những hiểu biết ấy sẽ là những dữ liệu đầu vào cho các chính sách cụ thể của Samsung nhằm mang về nhiều lợi nhuận và doanh thu hơn cho tập đoàn Vì thé các báo cáo nay sẽ được tích hợp vào hệ thống dit liệu của Samsung dé làm tài liệu tham khảo về các thị trường liên quan cho những chuyên gia tiếp theo của Samsung Dĩ nhiên, sau khi kết thúc thời gian công tác và trở về Hàn
Quốc, họ sẽ tiếp tục phát huy vai trò của một chuyên gia về thị trường mà họ đã có 15 tháng sống, học tập và trải nghiệm ở đó Cụ thé, họ có thé đưa ra các tư vấn hay sáng kiến có tầm chiến lược nhăm tăng cường lợi thế cạnh tranh và mở rộng thị phân của Samsung ở các khu vực.
Nhóm chuyên gia thường trú: Nếu vai trò của nhóm chuyên gia 15 tháng chủ yếu nghiên cứu thị trường địa phương thì vai trò của nhóm chuyên gia thường trú tập trung vào phương diện quản lý Trong thời gian đầu, khi Samsung mới xây dựng nhà máy hoặc các cơ sở sản xuất ở thị trường địa phương, nhóm chuyên gia thường trú có vai trò xây dựng, tô chức dé đảm bao sự vận hành của hệ thống Sau khi hệ thống đã dan đi vào 6n định, nhóm chuyên gia thường trú tiếp tục đóng vai trò duy trì sự ồn định đó theo hướng chuyên nghiệp hóa, và thúc đây tiến trình địa phương hóa ở các bộ phận nhằm giúp nhân viên địa phương có khả năng thay thế các chuyên gia của Hàn Quốc trong trường hợp cần thiết Ngoài ra, với tư cách là người quản lý, chuyên gia thường trú còn có vai trò xây dựng môi trường làm việc thân thiện, thoải mái nhằm đem lại sự gan két gitra lanh dao va nhan vién; đồng thời nhằm duy trì cảm hứng làm việc cho các nhân viên Ví dụ, hàng tháng, chuyên gia thường trú sẽ gặp và trao đổi với 5 nhân viên địa phương dé nghe họ chia sẻ về những vấn đề cá nhân và tìm cách giúp đỡ họ trong khả năng có thể.
2.5.1 Số lượng chuyên gia khu vực ở các nước trên thế giới Theo số liệu thông kê của Samsung tính đến năm 2019, Samsung đã gửi 6,500 chuyên gia khu vực đến 80 quốc gia, trong đó riêng năm 2019, số lượng chuyên gia Samsung tham gia chương trình này là 350 người phân bố ở
47 nước Cũng theo thông kê, trước năm 2000 Samsung chủ yếu gửi chuyên gia đến các nước phát triển như Mỹ, Nhật và các nước Châu Âu để học hỏi công nghệ và nghiên cứu nhu cau, thị hiếu và xu hướng phát triển công nghệ ở đó Sau khi đã bắt đầu thâm nhập (approach) được vào những thị trường đó, từ sau năm 2000, Samsung bắt đầu hướng đến các nước đang phát triển ở
36 châu Á, Nam Mỹ để đào tạo chuyên gia nhăm phục vụ cho mực tiêu chinh phục các thị trường của thế giới thứ 3.
2.5.2 Số lượng chuyên gia khu vực ở Việt Nam Bảng 2.5.2: Số lượng chuyên gia khu vực của Samsung đến Việt Nam
(Nguồn: Samsung Việt Nam cung cấp)
Trên thực tế, các chuyên gia Samsung bắt đầu đến Việt Nam từ thập niên
MOT VAI DANH GIÁ BUOC DAU VE CHÍNH SACH
Nâng cao hiểu biết về Việt Nam cho các chuyên gia
Di du lịch Tham gia hoat Tham doanh nghiép ahem các bảo tàng val| Khác :
(HIE zi=:HI918) động từ thiện Việt Nam các trung tâm văn (79h)
Biểu đỗ 3.2.1: Những hoạt động của các chuyên gia Samsung trong thời gian ở Việt Nam
Biểu đồ 3.2.1 cho thấy: đi du lịch là hoạt động được nhiều chuyên gia lựa chọn nhất Ngoài ra, họ cũng tham gia các chương trình từ thiện, đến thăm các doanh nghiệp Việt Nam, ké cả việc tham quan các bảo tàng và các trung tâm văn hóa hay di tích lịch sử Mr Kim — người đã tham gia chương trình chuyên gia khu vực 15 tháng, đã dành rất nhiều thời gian đi du lịch khắp các khu vực của Việt Nam Anh cho biết: “Gần đây, người Hàn Quốc rất thích đến Việt Nam dé du lịch Tôi cũng thế Một trong những mục tiêu của tôi khi tham gia chương trình này là đi du lịch Việt Nam càng nhiều càng tốt vì tôi rất khó có cơ hội thứ hai dé làm điều đó Vì thế, khi có thời gian, tôi lại đi du lịch Cô
54 giáo dạy tiếng Việt thấy tôi đi nhiều quá nên đã hỏi: “Sao em đi nhiều thế? Không mệt à?” Tôi đã trả lời cô giáo: “Đi du lịch là niềm đam mê của em.
Với mong muốn khám phá những danh lam thắng cảnh tuyệt đẹp của đất nước, tôi đã đặt chân đến Vịnh Hạ Long, Sapa, Tam Đảo, Huế, Đà Nẵng và Hội An.
Du lịch giúp tôi giải tỏa căng thẳng sau những giờ học tiếng Việt căng thẳng và cũng là cách vui hơn khi sống một mình Nhờ vậy, tôi có nhiều trải nghiệm, cảm nhận mới về cảnh đẹp thiên nhiên, khí hậu, ẩm thực và con người ở nhiều địa điểm khác nhau Ví dụ như tôi thích nhất là nằm trên bãi cát ngắm bình minh và hoàng hôn trên biển vì nó cho tôi cảm giác như ở nhà vì quê tôi cũng ở gần biển Nhưng biển Việt Nam xanh hơn và ấm hơn nên rất dễ tắm Các bãi biển cũng rất đẹp Nhìn chung, người Việt Nam rất thân thiện Có lần tôi đi du lịch ở Quy Nhơn và bị lạc đường, một bạn trẻ đã nhiệt tình dẫn tôi về khách sạn.
Em ấy còn xin tôi địa chỉ Facebook để liên lạc vì em ấy nói rằng tôi giống một ca sỹ Hàn Quốc mà em ấy rất thích.” [Phỏng vấn sâu ngày 20/12/2019].
Các hoạt động thiện nguyện cũng là một lĩnh vực được nhiều chuyên gia của Samsung quan tâm Theo họ, đây là cơ hội dé hiểu thêm về cuộc sống của khu vực nông thôn và các vùng khó khăn của Việt Nam Rat nhiều công nhân người Việt Nam đang làm việc cho Samsung đã sinh ra ở những khu vực này Do đó, các chương trình thiện nguyện cũng nhằm mục đích chia sẻ khó khăn với các gia đình nông thôn và xây dựng hình ảnh thân thiện của
Samsung trong mắt cộng đồng Samsung càng được yêu mến thì vị trí của Samsung ở Việt Nam càng bền vững.
Hình 3.2.2: Mr Jeon phát biểu trong một chương trình thiện nguyện ở Hòa
Bình do công ty Samsung Display tổ chức
Dé có thé nộp các báo cáo về tình hình Việt Nam cho công ty (2 báo cáo/tháng), các chuyên gia khu vực của Samsung phải tiếp cận nhiều kênh khác nhau dé lay thông tin và một trong những kênh đó là tìm hiểu tình hình phát triển của các tập đoàn lớn của Việt Nam như Vietjet Air, Vina Milk, Vin Group, Hòa Phát Group, Bitesco, Vietcom Bank, Mr.Lee theo dõi rất sát các chương trình hoạt động của Vin Group: “Vin là tập đoàn kinh tế lớn nhất ở Việt Nam hiện nay Đầu tiên, Vin đầu tư trong lĩnh vực bat động sản va rất thành công Gần đây, Vin đã mở rộng sang lĩnh vực công nghệ và giải trí Vin có rất nhiều tham vọng và được chính phủ hỗ trợ rất nhiều Tuy nhiên, Vin sẽ gặp rất nhiều thách thức nếu muốn cạnh tranh trong lĩnh vực công nghệ vì so với các big tech như Samsung, Apple, Amazone, Hyundai, Toyota, Vin chỉ là một công ty rat trẻ.” [Phong van sâu ngày 12 thang 10 năm 2019 qua skype].
Nhờ những trải nghiệm phong phú như thé, các chuyên gia Samsung đã có một hiểu biết tương đối chi tiết về xã hội Việt Nam nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng Chúng tôi đã sử dụng các câu hỏi mở dé đánh giá mức độ hiểu biết của các chuyên gia Samsung về các lĩnh vực khác nhau của Việt Nam và kết quả thu được rất thú vị Thứ nhất, khi được hỏi về các nguyên
56 nhân khiến Việt Nam thu hút đầu tư nước ngoài trong các thập niên qua, các chuyên gia Samsung đã đưa ra quan điềm như sau:
Kinh tế tăng trưởng nhanh | Chính quyền trung ương va địa | Luc lượng lao động đồi | Tất cả đáp án đều và 6n định phương có nhiều chính sách ưu đãi dào và giá rẻ đúng (3| 19t) (S2ã8*9I1#ã*9J CHSH (SHH SA MA) (22| 1® 38)
Biểu dé 3.2.2: Nguyên nhân Việt Nam thu hút đầu tư nước ngoài theo cách nhìn của các chuyên gia Samsung
Biểu 3.2.2 cho thấy: các chuyên gia Samsung đã xác định được các nhân tô cốt lõi góp phan giúp Việt Nam trở thành một trong những điểm thu hút đầu tư nước ngoài mạnh nhất ở Châu Á, đặc biệt là các nhân tố: Nguồn lao động déi dào và chi phí thấp, chính quyền trung ương và địa phương có nhiều chính sách ưu đãi (miễn hoặc giảm thuế, phát triển cơ sở hạ tầng, đơn giản hóa thủ tực hành chính ), kinh tế Việt Nam tăng trưởng nhanh, chính trị ồn định.
Bên cạnh các van đề tổng thé, các chuyên gia Samsung dành nhiều thời gian dé tìm hiểu thi trường Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp mới nồi của Việt Nam — những đối thủ cạnh tranh tiềm năng của Samsung Chúng tôi xin trích dẫn toàn bộ báo cáo tháng của Mr Jeong về tình hình phát triển của Vin Smart như một ví dụ nói lên mức độ hiểu biết của các chuyên gia Samsung về thị trường Việt Nam Trong phần đầu báo cáo, Mr Jeong nêu lý do quan tâm đến Vin Smart: “Ngày 14/12/2018 tại Vinsmart của Vin Group đã ra mắt 4 loại điện thoại thông minh đầu tiên Phản ứng của báo chí Việt Nam cũng rất nhiệt tình Tuy nhiên, rất hiếm khi tôi sống ở Việt Nam và sử dụng
VinSmart ở Việt nam Vì vậy, tôi nghĩ "Người Việt Nam có biết Vin- Smart không" doanh số bán hàng là bao nhiêu?” Tôi tò mò lắm nên đã điều tra về nhận thức, thành tích bán hàng, tình hình đầu tư và kế hoạch sau nay của Vin-
Tiếp theo, Mr Jeong điểm qua quá trình phát triển của Vin Smart:
VinSmart, thành lập vào tháng 6/2014, là công ty chuyên sản xuất và phân phối thiết bị viễn thông thuộc Tập đoàn Vingroup Để khởi đầu, VinSmart đã mua lại quyền sở hữu trí tuệ từ công ty BQ của Tây Ban Nha vào tháng 7/2014 và tiếp quản 51% cổ phần của BQ vào tháng 12 cùng năm.
2018 và tiếp nhận 60% cổ phan của công ty điện tử tiêu dùng Pháp Archos vào tháng 4 năm 2019 Tháng 12 năm 2018, chúng tôi đã soạn thảo thỏa thuận kỹ thuật và tiếp nhận quyền sở hữu trí tuệ của Qualcomm Nhu vậy, thông qua việc hợp tác với các công ty hàng đầu nước ngoài và mua lại cô phan, VinSmart đã đảm bảo được mạng lưới phát triển công nghệ và mạng lưới phân phối Tháng 12 năm 2018, Vinsmart đã ra mắt 4 loại điện thoại thông minh và đang tích cực thâm nhập vào thị trường châu Âu và Đông Nam Á cũng như Việt Nam.” [19, tr.1] Sau đó, tác giả phân tích thị phần của Vin
Xuất xứ : VN ICT News
Biểu đồ 3.2.4: Thị phần của các doanh nghiệp di động Việt Nam trong nửa đầu năm 2019
“Tính đến tháng 4 năm 2019, thị phần điện thoại di động Việt Nam chiếm khoảng 2% Tỷ lệ bán hàng 2% thấp hơn so với Samsung, công ty chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam, nhưng không tụt hậu so với các thương hiệu Trung Quốc Huawei (5%), Xiaomi (3,8%), Bibo (2,3%), vốn là một thị trường Việt Nam.” [18, tr.2].
Trong phan tiếp theo, Mr Jeong phân tích các điểm mạnh, cơ hội, điểm yếu và thách thức của Vin Smart ở Việt Nam:
Bang 3.2.2: Phân tích SWOT của Vin-Smart
-Xây dựng mang lưới phân phối không chi ở trong nước mà còn ở thị trường nước ngoài như Châu Âu và Đông Nam Á
-Qualcomm, Google và các công ty ưu tú ở nước ngoài đã thỏa thuận về công nghệ
-Thành lập công ty con Vin-Tech và hợp tác với các công ty địa phương
-Sự quan tâm tích cực của chính phủ liên quan đến ngành công nghiệp thứ tư như 5G và AI
-Quốc gia đồng ý với chế tài Huawei duy nhất ở Đông Nam Á
‘Thanh niên Việt Nam tự hào về sản phâm của nước mình và tâng lớp trẻ giàu có của Việt Nam
-Thiêu nhận thức đôi với các sản pham thương hiệu
“Thiếu năng lực tự thiết kế và phát triển
-Sự tăng trưởng của thị trường điện thoại thông minh chậm lại và cạnh tranh khốc liệt
-Nhận ra đây là điện thoại thông minh
BQ được lắp ráp ở Việt Nam
‘Nguoi Việt Nam tin tưởng vào điện thoại thông minh Samsung và iPhone
Những thách thức đạt ra cho chương trình chuyên gia khu vực
Theo tôi, chương trình chuyên gia khu vực gặp những thách thức ở hai cấp độ: các chuyên gia phải đối mặt với những thách thức riêng và công ty Samsung cũng gặp những khó khăn nhất định.
Về phía các chuyên gia khu vực, khi đến Việt Nam để học tập và trải nghiệm, các chuyên gia Samsung đều gặp những khó khăn nhất định (Biểu đồ
0 l ˆ v+„; | | Sự bat hòa với người dân dia sy ga A Nhớ gia đình ek , || Giao thông và khói x vs az, || Bi lừa dao, cướp TTA F Thời tiệt thay đôi : phương (dong nghiệp, lái ở Hàn Quôc
(SM SpA Sy Eu Xe,V.V) poem (709 CH St=w CLAS 5 eH Zoho ›Y AL7IL2£E = Lái
Biểu đồ 3.3.1: Những khó khăn của các chuyên gia Samsung ở Việt Nam
Theo biểu đồ 3.3.1, khó khăn lớn nhất của các chuyên gia Samsung là vấn đề giao thông và khói bụi Họ cũng luôn nhớ nhà do phải sống xa gia đình Thời tiết thường xuyên thay đổi cũng là một van dé đối với họ. về phía tập đoàn Samsung, đại dịch Covid 2019 đã đặt ra rất nhiều thách thức trong việc triển khai chương trình theo cách truyền thống Vi dụ trong năm 2020 các nhóm chuyên gia khu vực của Samsung đã không thể đến Việt Nam như kế hoạch do tác động của Covid nên phải chờ đợi Tuy nhiên không ai biết chuyện gì sẽ xây ra trong năm tới Rõ ràng đại dịch Virus đặt ra một vấn đề rất quan trọng cho chính sách phát triển nguồn nhân lực của Samsung: nếu sự thông thương trên toàn cầu bị gián đoạn và giãn cách xã hội trở thành biến pháp thông thường thi, Samsung cần phải làm gì dé tiếp tục theo đuôi mục tiêu bản địa hóa, địa phương hóa nguồn nhân lực cấp cao của nó? Trong trường hợp thế giới có thể thông thương trở lại, Samsung cần làm gì để kích thích tinh thần “dan thân” (engagement) của các chuyên gia khu vực - thứ vốn đã bị ảnh hưởng rất mạnh bởi tác động của đại dịch?
Rõ ràng, đó là những câu hỏi rất cơ bản mà giới quản lý ở cấp thượng tang của Samsung cần suy nghĩ và tìm ra câu trả lời dé chương trình chuyên gia khu vực vẫn có thê tiếp tục phát huy tác dụng trong bối cảnh mới.
Một số hàm ý về phát triển nguồn nhân lực cho các công ty
Chính sách Đôi mới, mở cửa đất nước, da dạng hóa thành phần kinh tế và thu hút đầu tư nước ngoài đã mở ra nhiều cơ hội mới cho sự hình thành, phát triển và vươn lên của các công ty/tập đoàn của Việt Nam Theo số liệu của cục thống kê trong sách “Sách trang doanh nghiệp Việt Nam năm 2020”, tính đến cuối năm 2019, cả nước có 758.610 doanh nghiệp đang hoạt động, tăng 6,1% so với năm 2018 Trong đó ngày càng có nhiều doanh nghiệp đã khăng định được vị thế trong nước và đang có xu hướng mở rộng đầu tư trong khu vực Đông Nam Á và các khu vực khác trên thế giới (Xem bảng 3.2.4).
Bảng 3.2.4: Top 9 doanh nghiệp nội địa lớn nhất Việt Nam
Số thứ tự | Tên doanh nghiệp
1 Tập đoàn điện lực Việt Nam
Tập đoàn dầu khí Việt Nam
Tập đoàn công nghiệp Viễn thông quân đội
Tập đoàn xăng dầu Việt Nam
Tập đoàn công nghiệp than khoáng sản Việt Nam
Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam ©ej|m|eÐel|m|tL*>|L9®9|t Công ty CP dau tư thé giới di động
Để nâng cao năng lực cạnh tranh với các tập đoàn quốc tế và tiến đánh thị trường thế giới, doanh nghiệp cần ưu tiên xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao Chương trình chuyên gia khu vực của Samsung có thể cung cấp các gợi ý thiết thực cho các tập đoàn lớn trong sứ mệnh này.
64 của Việt Nam trong chiến lược phát triển nguồn nhân lực và nâng cao năng lực cạnh tranh.
Thứ nhất, các tập đoàn Việt Nam cần phải nỗ lực chinh phục thị trường nội dia dé tích lũy vốn và khăng định thương hiệu trước khi nghĩ đến việc mở rộng quy mô đầu tư ra nước ngoài Samsung và các tập đoàn lớn của Hàn Quốc đều đã trải qua con đường nội địa hóa trong vài thập niên rồi mới chuyên sang giai đoạn quốc tế hóa và toàn cầu hóa.
Thứ hai, kinh nghiệm Samsung cho thấy sự thành công của một tập đoàn bắt đầu từ việc chủ động đổi mới tầm nhìn và tư duy cho phù hợp với bối cảnh luôn luôn thay đổi của thế giới Trong đó, đổi mới chính sách phát triển nhân lực có vai trò nên tảng vì con người là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của một công ty Các tập đoàn Việt Nam cần xây dựng một chiến lược tuyển dụng và dao tạo nhân lực mang tính dài hạn, có hệ thống, đặt trong tâm ở nguồn nhân lực chất lượng cao, đa năng và thích ứng tốt với mọi hoàn cảnh Mỗi tập đoàn phải có một triết lý riêng về nhân lực và có các giải pháp cụ thé dé hiện thực hóa triết lý ay Ví dụ, cố chủ tịch của Samsung Lee
Kun Hee vào đầu thập niên 1990 có một hình dung rất rõ ràng về đội ngũ nhân lực của Samsung và đội ngũ trợ lý của ông đã thiết kế các chính sách rất phù hợp dé tạo dựng nên một nguồn nhân lực hùng hau với phong cách rất riêng, rất Samsung và không lẫn với phong cách của các tập đoàn khác.
Thứ ba, khi có kế hoạch đầu tư ra nước ngoài, các tập đoàn Việt Nam cần chú trọng đào tạo đội ngũ chuyên gia theo hướng địa phương hóa Điều này giúp thâm nhập tốt hơn vào xã hội sở tại, như cách tiếp cận của Samsung Ví dụ, khi Viettel đầu tư các dự án ở các nước Đông Nam Á, châu Phi và Mỹ Latinh, các nhân viên của Viettel được yêu cầu thành thạo tiếng địa phương và có sự hiểu biết về văn hóa của các quốc gia này Đây là yếu tố tiên quyết giúp Viettel chinh phục thị trường địa phương, mở rộng quy mô đầu tư và tạo nên sự thành công.
Trong nhiệm vụ hòa bình tại các quốc gia Châu Phi và Haiti, các kỹ sư Viettel đã góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp về Việt Nam, tạo thiện cảm của chính phủ và người dân địa phương Một trong số đó là kỹ sư đã từng làm việc tại Mozambique và Haiti.
(Vùng biển Caribê — Châu Mỹ) và hơi ngạc nhiên vì anh này vừa không biết tiếng địa phương vừa hiểu biết rất ít về văn hóa ban địa Điều này chứng tỏ
Viettel chưa có chính sách đào tạo ngôn ngữ và văn hóa địa phương cho nhân viên của họ.
Thứ tư, các tập đoàn Việt Nam nên có chính sách thu hút nguồn nhân lực Việt kiều trên thế giới để làm bước đệm cho quá trình quốc tế hóa Việt kiều Việt Nam phân bé ở rất nhiều châu lục trên thé giới — đặc biệt các nước phát triển như Mỹ, Pháp, Đức, Nhật Bản, Úc và một tỉ lệ lớn trong sỐ nay là nguồn nhân lực chất lượng cao dang làm việc cho các tập đoàn quốc tế.
Nếu có chính sách thu hút và đãi ngộ hợp lý, lực lượng nay có thé giúp các tập đoàn Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Đối với chính phủ Việt Nam, chương trình chuyên gia khu vực cũng gợi ra nhiều gợi ý quan trọng cho chính phủ trong công cuộc hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam vươn ra thế giới Dé cụ thé hóa các gợi ý này, chúng tôi đã hỏi các chuyên gia khu vực về các giải pháp mà chính phủ Việt Nam nên làm để nâng cao chất lượng tăng trưởng của Việt Nam Kết quả trả lời của họ được phản ánh trong biểu 3.4.1.
Khuyến khích đầu tư nước ngoài để nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước và hỗ trợ phát triển kinh tế, xã hội của khu vực nông thôn.
Biểu đồ 3.4.1: Các giải pháp nâng cao chất lượng tăng trưởng của
Việt Nam theo cách nhìn của các chuyên gia Samsung
Theo các chuyên gia Samsung, giải pháp cần được ưu tiên nhất của Việt Nam hiện này là cải cách luật đầu tư và bộ máy hành chính Điều này hoàn toàn thuyết phục vì mặc dù đã có nhiều thay đôi tích cực, luật đầu tư và bộ máy hành chính của Việt Nam cần tiếp tục sửa đối dé tiếp tục đón đầu làn sóng FDI mới - nhất là trong bối cảnh Mỹ, Châu Âu và Nhật Bản, Hàn Quốc đang tim cách tái cau trúc các chuỗi cung ứng toàn cầu và giảm bớt sự lệ thuộc vào thị trường Trung Quốc Cũng theo các chuyên gia Samsung hỗ trợ các doanh nghiệp cạnh tranh bình dang là giải pháp đáng ưu tiên thứ hai. Chúng tôi rất đồng tình với quan điểm này vì Việt Nam vẫn đang thiếu các hệ sinh thái đầu tư đúng nghĩa cho phép sự cạnh tranh bình dang giữa các doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân Các giải pháp quan trọng tiếp theo là cải thiện cơ sở hạ tầng, bảo vệ môi trường và cải tạo ô nhiễm và rút ngăn khoảng cách nông thôn — đô thị bang việc đầu tư nhiều hơn cho khu vực nông thôn Là người đã ở Việt Nam trên 10 năm và thích quan sát đời sống ở Việt
Nam, tôi hoàn toàn đông ý với quan điêm của các chuyên gia Samsung.
Tiểu kết chương 3 Thứ nhất, sau gần 30 năm triển khai, chương trình chuyên gia khu vực được giới chuyên gia đánh giá là một trong những yếu tố then chốt tạo nên bước nhảy thần kỳ của Samsung trên quy mô toàn cầu Nhận thức được giá tri của nó, tập đoàn Samsung đã đầu tư rất nhiều thời gian va tiền bạc cho chương trình này với mong muốn thúc đây chiến lược toàn cầu hóa trên nên tảng địa phương hóa.
Thứ hai, chương trình chuyên gia khu vực của Samsung ở Việt Nam đã mang lại rất nhiều lợi ích to lớn cho đội ngũ nhân sự của họ Một mặt, nó đã góp phần nâng cao trình độ tiếng Việt cho các chuyên gia, mặt khác, nó đã mang đến nhiều cơ hội để các chuyên gia có một vốn hiểu biết nhất định xã hội Việt Nam nói chung và thị trường Việt Nam nói riêng Ngoài ra, chương trình này cũng tạo nên một mạng lưới xã hội rộng lớn kết nối Samsung với chính phủ, các doanh nghiệp và người dân địa phương Dĩ nhiên, những lợi ich này sẽ được chuyển thành những giá trị vật chất đảm bảo cho sự tăng trưởng ôn định và lâu dai của Samsung ở Việt Nam.
