giới thiệu công ty phân tích môi trường bên ngoài và văn hóa tổ chức của công ty cổ phần hệ thống thông tin fpt

Việt Nam đã và đang ẳng địkh nh chỗ đứng và vai trò của mình trên thương trường quốc tế, có thể nhìn th y rõ qua vi c các doanh nghi p nấ ệ ệ ội địa đã mở ộ r ng mạng lưới thành công ra

GIỚI THI U CHUNG V Ệ Ề CÔNG TY CÔNG TY NHH H TH NG Ệ Ố THÔNG TIN FPT (FPT INFORMATION SYSTEM CORPORATION)

Thông tin khái quát về công ty

Công ty m c a FPT IS - tẹ ủ ập đoàn FPT - là tên tu i dổ ẫn đầu v công ngh thông ề ệ tin- Vi n thông t i ASEAN Vễ ạ ới đội ngũ hơn 28.000 cán bộ nhân viên trên kh p th ắ ế giới, FPT hi n di n r i 90 thành ph và 19 quệ ệ ạ ố ốc gia Ba lĩnh vực hoạt động chính c a ủ FPT bao gồm: Kh i công ngh , Kh i vi n thông và kh i giáo d c Là thành viên c a ố ệ ố ễ ố ụ ủ một tập đoàn lớn m nh, FPT IS có n n t ng v ng chạ ề ả ữ ất để phát triển vượt tr i ộ

- Tên qu c tố ế: FPT INFORMATION SYSTEM CORPORATION

- Tên vi t tế ắt: FIS.,CORP

- Địa chỉ: Tầng 22 tòa nhà Keangnam Landmark72, E6 đường Ph m Hùng, ạ Phường M Trì, Qu n Nam T Liêm, Thành ph Hà N i, Vi t Nam ễ ậ ừ ố ộ ệ

- Người đại diện: TRẦN ĐĂNG HÒA & NGUYỄN HOÀNG MINH [1]

Ngành nghề và địa bàn kinh doanh

Ngành ngh kinh doanh:ề Ba lĩnh vực hoạt động chính của FPT bao gồm: công nghệ, vi n thông và giáo dễ ục Là thành viên c a m t tủ ộ ập đoàn lớn m nh, FPT IS thu c ạ ộ mảng công ngh thông tin c a tệ ủ ập đoàn FPT và có nền tảng vững chắc để phát triển bền v ng ữ Địa bàn kinh doanh: FIS đồng hành cùng các khách hàng tại 29 quốc gia và vùng lãnh th trên toàn c u hi n th c hóa chiổ ầ ệ ự ến lược, mục tiêu phát triển kinh doanh dựa trên công nghệ

Tại Vi t Nam hiệ ện FPT IS đang có 5 văn phòng ở 5 t nh thành khác nhau, trong ỉ đó có:

- Chi nhánh TP H Chí Minh ồ

Trên th gi i thì có m t m t sế ớ ặ ở ộ ố nước như:

Các s n phả ẩm tiêu biểu

- Ngân hàng, tài chính: FPT IS có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng Ch ng khoán B o hi m Tài chính Trong su– ứ – ả ể – ốt hơn 24 năm, FPT IS đã triển khai giải pháp lõi và tổng thể, bao gồm gi i pháp t xây d ng ả ự ự cũng như tích hợp với các hãng công nghệ hàng đầu thế giới

Bên cạnh đó, FPT IS đồng thời phục vụ các Sở giao dịch và Trung tâm Lưu ký chứng khoán, y ban ChỦ ứng khoán Nhà nước cũng như các công ty chứng khoán Các giải pháp Ngân hàng Tài chính c a FPT IS hi– ủ ện đang phục vụ hơn 300 ngân hàng, tổ chức tài chính trong và ngoài nước

- Chính ph ủ : FPT IS có nhiều năm hợp tác v i các B /ban/ngành thu c Chính ớ ộ ộ phủ Chúng tôi đã triển khai các dự án lớn cho Tòa án, Viện Kiểm sát nhân dân t i cao, Bố ộ Công án, Ngân hàng nhà nước, B o hi m xã h i, T ng c c ả ể ộ ổ ụ Thống kê B gi i pháp Chính phộ ả ủ điện tử của chúng tôi đã giành được gi i ả Bạc - Giải thưởng ASEAN ICT Awards năm 2012, và đang được triển khai tại hơn 500 đơn vị thuộc hơn 20 địa phương.

- Tài chính công: FPT IS vinh dự là đơn vị có 25 năm đồng hành cùng công tác tin h c hóa và hiọ ện đại hóa ngành tài chính qua hàng trăm dự án l n nh ớ ỏ Hầu h t các h th ng ng d ng tr ng y u ph c v nhu c u qu n lý c a ngành ế ệ ố ứ ụ ọ ế ụ ụ ầ ả ủ đều do FPT IS phát tri n và tri n khai, giúp ngành Tài chính tr thành m t ể ể ở ộ trong những ngành đi đầu về ứng d ng CNTT t i Vi t Nam ụ ạ ệ

- Vi ễ n thông: V i kinh nghi m và hi u bi t sâu s c v viớ ệ ể ế ắ ề ễn thông, chúng tôi đã xây d ng b danh m c các s n ph m và gi i pháp BSS/OSS/VAS tiêu chu n ự ộ ụ ả ẩ ả ẩ toàn cầu Đến nay đã có hơn 20 mạng viễn thông trong và ngoài nướ ức ng dụng h th ng do FPT IS tri n ệ ố ể khai, trong đó có những m ng vi n thông l n ạ ễ ớ với trên 50 tri u thuê bao ệ

Tháng 5/2014, H thệ ống tính cước thông minh do FPT IS tri n khai cho Lào ể Telecom đã vinh dự đạt giải Dịch vụ kinh doanh sáng tạo, thuộc giải thưởng Global Telecoms Business (GTB) Innovation Awards

- Y t ế : Là Công ty công nghệ thông tin hàng đầ ạu t i Vi t Nam, luôn tiên phong ệ trong ng d ng công ngh m i và vứ ụ ệ ớ ới hơn 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT Y tế, FPT IS đã từng bước triển khai một số giải pháp mới thông minh vào các khách hàng của mình, đồng thời đầu tư phát triển h th ng ệ ố FPT.eHospital® lên phiên b n m i FPT.eHospital® V2.0 - H th ng qu n lý ả ớ ệ ố ả bệnh viện thông minh Đây là phiên bản k th a toàn bế ừ ộ các điểm m nh c a ạ ủ phần mềm trước đây, đồng th i phát tri n lên t m cao mờ ể ầ ới thông minh trong cuộc cách m ng công nghi p 4.0 hi n nay ạ ệ ệ

Với những tính năng ưu việt, giải pháp FPT.eHospital® V2.0 đã được Hiệp h i ộPhần m m và D ch v CNTT Vi t Nam trao t ng giề ị ụ ệ ặ ải thưởng Sao Khuê 2018 Hi n ệ nay, FPT.eHospital đã được ứng dụng thành công tại 6 Sở Y tế, hơn 300 bệnh viện và cơ sở khám ch a b nh Vi t Nam ữ ệ ở ệ

- Giao thông v n t ậ ả i: “Trung tâm điều hành và giám sát thông minh cho giao thông - FPT.iTransp” do Công ty TNHH H th ng Thông tin FPT (FPT IS) ệ ố nghiên c u và phát tri n là b gi i pháp t ng thứ ể ộ ả ổ ể để quản lý và điều hành giao thông c a m t thành ph B gi i pháp tuân th các tiêu chuủ ộ ố ộ ả ủ ẩn cũng như các hướng dẫn của h th ng giao thông thông minh qu c tệ ố ố ế và định hướng phát triển riêng cho Vi t Nam ệ

- Điện, nướ c, ga: Nh ng công ngh m i hiữ ệ ớ ện nay như Công tơ thông minh,

Hệ thống tính cước và thông tin khách hàng ngày càng đóng vai trò quan trọng đố ới lĩnh vực điện, nưới v c và gas bởi vai trò hỗ trợ kiểm soát thất thoát và nâng cao hi u qu thu phí Ph i h p cùng nhệ ả ố ợ ững đối tác hàng đầu th gi i, ế ớ FPT IS gi i thi u ra thớ ệ ị trường b gi i pháp tr n gói k t nộ ả ọ ế ối công tơ thông minh (m t s n ph m do FPT IS s n xu t) v i các gi i pháp thông minh ph c ộ ả ẩ ả ấ ớ ả ụ vụ điện, nước và gas Trung bình, nhà máy công tơ điện tử sản xuất được 2 triệu công tơ mỗi năm

- Doanh nghi p : ệ FPT IS cung c p các gi i pháp hi u qu nh m h tr qu n lí, ấ ả ệ ả ằ ỗ ợ ả nâng cao năng suất lao động cho các doanh nghiệp như Giải pháp quản lý tổng th ngu n nhân lể ồ ực - FPT.iHRP; Gi i pháp s hóa quy trình và giao vi c ả ố ệ tự động cho doanh nghi p - FPT Spro; Gi i pháp giao vi c nhanh cho doanh ệ ả ệ nghiệp - FPT Sflash; Gi i pháp hóa ả đơn điện tử - FPT.eInvoice; Gi i pháp ả hợp đồng điện tử – FPT.eContract; Ph n m m K toán sầ ề ế ố FPT – FPT Digital Accounting; N n t ng phát tri n ng d ng di ng FPT FPT.MegaApp ề ả ể ứ ụ độ –

- Các lĩnh vực khác: FPT IS đã triển khai các gi i pháp n i b ph c vả ộ ộ ụ ụ Giáo dục, Phát thanh Truy n hình và Doanh nghi p, bao g m qu n tr nhân s , ề ệ ồ ả ị ự quản lý khách s n, gi i pháp qu n lý nạ ả ả ội dung tin bài và điều hành m ng cho ạ các đài truyền hình và nhà xuất bản

Tích h p h th ng: ợ ệ ố FPT IS là nhà cung c p d ch v tích h p h thấ ị ụ ợ ệ ống hàng đầu khu vực Đông Nam Á, sở hữu mạng lưới đối tác rộng lớn và là đối tác cấp cao nhất của nhi u hãng công ngh toàn c u FIS ề ệ ầ đã thiế ế, cung cấp và tri n khai h th ng t k ể ệ ố thông tin cho các t ch c l n hoổ ứ ớ ạt động trong nhi u ngành kinh t c a Philippines, ề ế ủ Campuchia, Singapore, Australia, Myanmar, Bangladesh Chúng tôi đồng thời là tổng th u c a h u h t các d án CNTT l n nhầ ủ ầ ế ự ớ ất Vi t Nam ệ

- ERP: FPT IS là đơn vị có số lượng các d án ERP tri n khai thành công ự ể nhiều nh t Vi t Nam.S hấ ệ ở ữu đội ngũ hơn 600 chuyên gia và là đối tác chiến lược của nhiều hãng công nghệ hàng đầu th giế ới, FPT IS có năng lực cung c p các giấ ải pháp ERP đặc thù cho t t c các ngành kinh t Các ấ ả ế giải pháp c a chúng ủ tôi được phát tri n dể ựa trên những xu hướng công nghệ tiên tiến như phân tích dữ ệ ớn (analytics) và di độ li u l ng (mobility), qua đó giúp các doanh nghiệp tận dụng đượ ối đa lợi ích khi đầu tư xây c t dựng h th ng ERP ệ ố

Quá trình hình thành và phát triển

Lịch sử phát tri n: Công ty C ph n H th ng thông tin FPT (FIS) là thành viên ể ổ ầ ệ ố của tập đoàn FPT Từ ề ti n thân là Trung tâm d ch v Tin h c FPT thị ụ ọ ời điểm trước năm

1994, ngày nay FIS hoạt động theo mô hình t ng công ty v i 7 công ty thành viên tr c ổ ớ ự thuộc, g n 2000 cán bầ ộ, kỹ sư chuyên sâu

Quá trình hình thành và phát tri n: ể

Triển khai gi i pháp tích h p qu n lý Thu trả ợ ả ế ực thu cho Cơ quan Thuế Bangladesh giúp tăng cường năng lực quản lý và tăng thu ngân sách chính ph , h trủ ỗ ợ người nộp thuế kê khai qua internet

Năm 1996 Ra m t Smartbank - nay là Smartbank NextG - ph n mắ ầ ềm lõi đầu tiên của Vi t Nam cho ngân hàng ệ

Năm 2002 Triển khai thành công h thệ ống tính cước và chăm sóc khách hàng

FPT.BCCS cho VMS Mobifone

Năm 2009 Trúng th u gói th u chìa khóa trao tay triầ ầ ển khai “Phần m m qu n lý ề ả các hoạt động nghi p v ngành b o hi m xã h i Việ ụ ả ể ộ ệt Nam”

Năm 2014 Triển khai gi i pháp tích h p qu n lý Thu trả ợ ả ế ực thu cho Cơ quan Thuế

Năm 2017 Mở cửa thị trường chứng khoán phái sinh do FPT IS xây dựng t i S ạ Ở

Vận hành thành công h th ng ERP cho hàng lo t doanh nghi p l n ệ ố ạ ệ ớ như: CTCP Thương Mại & Dịch vụ Đất Mới (ALC), Bệnh viện Đa khoa MEDLATEC, Ngân hàng Vi t Nga, DP Consulting, Nh a Long ệ ựThành, CTCP Tập đoàn Kim Đức…

Năm 2021 Đạt mốc doanh thu kỷ lục với 6.196 tỷ VNĐ, mở ra làn sóng cơ hội lớn, giúp FPT IS khẳng định năng lực vượt tr i trên thộ ị trường

Vận hành theo mô hình t ch c m i và ti p t c ghi d u n v i m c ổ ứ ớ ế ụ ấ ấ ớ ố doanh thu k l c (6.586 tỷ ụ ỷ đồng).Khẳng định vị thế là đối tác công nghệ toàn di n qua vi c ký k t h p tác chuyệ ệ ế ợ ển đổ ố ới s v i hàng lo t ạ

“ông lớn” trong đa dạng ngành nghề như Vinasoy, Ba Huân, PC1, Tân Long, Vinaseed… [3]

B ả ng I-1: Quá trình hình thành và phát triên c a công ty TNHH H th ủ ệ ố ng Thông tin FPT

4 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lực

Tầm nhìn: FPT ti p tế ục theo đuổi m c tiêu l n dài h n là tr thành doanh nghi p ụ ớ ạ ở ệ số và đứng trong Top 50 công ty hàng đầu thế giới về cung cấp dịch vụ, giải pháp chuyển đổi số toàn diện vào năm 2030.

Sứ m nh: "FPT IS n l c tr thành nhà cung c p gi i pháp ph n m m và d ch v ệ ỗ ự ở ấ ả ầ ề ị ụ công ngh thông tin có uy tín trên toàn c u, sáng t o các giá trệ ầ ạ ị vì khách hàng, đem lại thành công cho các thành viên, đóng góp cho cộng đồng."

Chiến lược: FPT sẽ tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát tri n ể các n n t ng, công nghề ả ệ lõi và gia tăng trải nghi m khách hàng, hi u qu v n hành d a ệ ệ ả ậ ự trên công ngh [2] ệ

Với khách hàng là các doanh nghi p l n, Tệ ớ ập đoàn tập trung m rở ộng/thúc đẩy cung c p d ch v , gi i pháp chuyấ ị ụ ả ển đổ ối s toàn di n tệ ừ khâu tư vấn đến triển khai

Với khách hàng là các doanh nghi p v a và nh , FPT ti p t c phát tri n m r ng ệ ừ ỏ ế ụ ể ở ộ nhóm các gi i pháả p Made by FPT hướng t i m t n n t ng qu n tr duy nh t t t c ớ ộ ề ả ả ị ấ ấ ả trong m t và có khộ ả năng kế ốt n i m r ng v i các gi i pháp, d ch v c a bên th 3 ở ộ ớ ả ị ụ ủ ứ nhằm tối ưu vận hành

Với khách hàng cá nhân, FPT mong muốn đem đến nh ng tr i nghi m d ch v ữ ả ệ ị ụ tốt nh t d a trên các gi i pháp và n n t ng qu n tr m i [3] ấ ự ả ề ả ả ị ớ

6 Thông tin về mô hình quản trị, tổ chức kinh doanh và bộ máy

Hình I-2 : Cơ cấ u t ch c b máy công ty theo c u trúc b ph n ổ ứ ộ ấ ộ ậ [4] Ưu điểm Nhược điểm

Mô hình cơ cấu tổ chức theo ch c ứ năng có sự hướng dẫn rõ ràng và theo dõi sát sao cho m i nhân viên ọ trong b ph n M i nhà qu n lý s ộ ậ ỗ ả ẽ là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình Đồng thời, họ sẽ đảm nhận thực hi n m t sệ ộ ố chức năng hạn ch ế

Chuyên môn hóa dẫn đến ch t ấ lượng s n phả ẩm được nâng cao

Chuyên môn hóa cũng cho phép hoạt động sản xuất hàng loạt đạt tiêu chuẩn hóa cao hơn [4]

 Mô hình này khi n nhà qu n lý khó ế ả điều phối nếu không có chuyên môn chính hay quyền lãnh đạo hoặc ki m soát trể ực ti p Do hế ệ thống phân c p ch t ch , doanh ấ ặ ẽ nghiệp khó có khả năng đưa ra quyết định tức thì

 Nếu m t doanh nghi p có nhi u ộ ệ ề sản ph m ho c thẩ ặ ị trường m c tiêu, ụ mô hình cơ cấu tổ chức theo chức năng sẽ tạo ra rào cản giữa các chức năng khác nhau

 Doanh nghi p vệ ận hành theo cơ cấu chức năng đồng nghĩa với việc có nhi u nhà qu n lý cùng c p ề ả ấ Mỗi nhân viên đều có thể trở thành chuyên gia trong ngành [4]

B ả ng I-2 : Ưu điểm và nhược điể m c a t ch c b máy c a FPT IS ủ ổ ứ ộ ủ

PHẦN II: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI VÀ VĂN

HÓA TỔ CH C C Ứ ỦA CÔNG TY

Tại thị trường nước ngoài, SSI Research lo ngại về khả năng xung đột đang diễn ra gi a Nga và Ukraine có thữ ể ảnh hưởng đến tình hình l m phát c a EU và r i ro suy ạ ủ ủ thoái ti m n, tề ẩ ừ đó ảnh hưởng đến chi tiêu cho CNTT Châu Âu ở

Tuy nhiên, FPT nói chung cũng như FPT IS nói riêng có tỷ trọng doanh thu ở thị trường EU không đáng kể và ở mức thấp nhất so với các công ty cùng ngành tại Ấn Độ Do đó, công ty có thể ít bị ảnh hưởng hơn so với các đối thủ trong trường h p ợ chiến tranh kéo dài giữa Nga và Ukraine

Hình II-1: Doanh thu c a FPT t i th ủ ạ ị trườ ng EU

Định hướ ng phát tri ển