Tiểu Luận - Hành Vi Tổ Chức - Đề Tài - Phân Tích Các Thành Tố Của Văn Hóa Tổ Chức. Nghiên Cứu Văn Hoá Tổ Chức Của Tập Đoàn Taxi Mai Linh

Phân tích các thành tố của văn hóa tổ chức Nghiên cứu văn hoá tổ chức của tập đoàn taxi Mai Linh Tổng quan lý Liên hệ thực tiễn thuyết công ty taxi Mai Linh 1.1 Khái niệm và vai trò văn hóa tổ chức 1.1.1 Khái niệm chung Văn hóa là Tổ chức: Văn hóa tổ chức là sản phẩm -Với tư hệ thống những giá của con cách là 1 trị, những niềm tin, người, là thực thể những quy phạm hệ quả của - Với tư được chia sẻ bởi các sự tiến hóa cách là 1 thành viên trong tổ nhân loại hoạt động chức 1.1.2 Vai trò văn hóa tổ chức Đối với nhân sự: Đối với hoạt Đối với thương - Góp phần làm động kinh hiệu: giảm sự luân doanh: Quyết tạo nên phong chuyển định tạo ra cách,đặc trưng - Gắn kết các thành những lợi thế riêng của doanh viên trong tổ chức cạnh tranh nghiệp - Kiểm soát để định hướng Vai trò của văn hóa tổ chức 1.2 Cơ sở hình thành văn hóa tổ chức Những thành viên đầu tiên của tổ chức tạo thành Phụ thuộc 1.2 Cơ sở hình vào nét lãnh thành văn hóa tổ đạo của nhà chức quản trị Ngành nghề tổ chức 1.3 Thành tố của văn hóa tổ chức 1.3.1 Cấu trúc văn hóa tổ chức Cấu trúc văn hóa tổ chức Quy trình và cấu trúc tổ chức Những giá trị được tuyên bố Những quan niệm chung 1.3.2 Cấu thành văn hóa tổ chức Phong Triết lý tPrhàoo,nlgễ qTuriảếnt llýý trnàgoh,il,ễ qvàuảkninlhý ngnhgi hthi,ức vdàokainnhh nghi thức doanh Cấu thành Động lực Hệ thống văn hóa Đcáộnnghlâựnc Htrệatohđốổnig tổ chức cávànhtổân tthrôanogđtổini thông tin Quy vchàứtổc trìnQhuqyuy chức trìđnịhnqhuy định LIÊN HỆ THỰC TIỄN VĂN HÓA CÔNG TY TAXI MAI LINH 2.1 Giới thiệu công ty Trụ sở chính: Số 64 – 68 Hai Bà Trưng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Hotline: 08.38 29 8888 Điện thoại: 08.38 29 8888 Fax: 08.8 224496 Email: ptkd.mlg@mailinh.vn Website: http://www.mailinh.vn/ Qúa trình hình thành và phát triển Tầng thứ ba: Những quan niệm chung Tầng thứ hai: Những giá trị được tuyên bố Tầng thứ nhất: Quy trình và cấu trúc hữu hình 2.2.1 Tầng thứ nhất: Quy trình và cấu trúc hữu hình Logo Slogan Đồng phục Mai Linh - Màu xanh cuộc sồng Ngôn ngữ, khẩu hiệu • An toàn – Chất lượng – Mọi lúc – Mọi nơi • Luôn luôn ân cần phục vụ bà con cô bác • Tất cả vì khách hàng Quy định chung •Văn hóa giờ giấc: Đúng giờ, có •cVhuăẩnnhbóịangộiiờdguinấgc:, kĐhúônngggsiửờ,dcụóng cđhiệunẩnthboịạni ộđi dđuộng, không sử dụng điện thoại đi động •Văn hóa không uống rượu, bia; •kVhôănghcóờa kbhạcôntrgounốgnggiờrưlàợmu, vbiệac; không cờ bạc trong giờ làm việc •Văn hoá Công ty bắt đầu từ văn hóa •“VNăụnChưoờái”Công ty bắt đầu từ văn hóa “Nụ Cười” Văn hóa chào hỏi Cán bộ, nhân viên Mai Linh với khách hàng Quan hệ làm việc giữa cấp trên với cấp dưới Cách giao tiếp xã giao giữa các cấp Văn hóa nụ cười Điều thành công trĐoniềgupthhoànnghccáôcnhglà trtoạnogđpưhợocnvgẻ ctáựcthinlà dtuạyoêđnưdợácnvgẻ, ktựhitêinm dtuốynênhdưánngg,kkhhôinêgm btuốônnnghtưhnảgtrkêhnôngét buông tmhảặtrên nét mặt Trách nhiệm với cộng đồng Đối với xã hội Tặng quà cho trẻ em trong Hành trình cựu chiến binh của tập năm học mới đoàn taxi Mai Linh Đối với khách hàng Khách hàng là thượng đế Khách hàng để quên đồ trên xe được gửi trả