Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Thương hiệu nhà tuyển dụng của tập đoàn Sen Tài Thu

DANH MỤC VIET TATCBNV Cán bộ nhân viên CN/DVKH Chi nhanh/ Don vi Kinh doanh CNTT Công nghệ thông tin HCNS Hành chính nhân sự NLD Người lao động NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nh

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

NGUYEN THI THU THỦY CHUYEN DE THUC TAP TOT NGHIEP

DE TAI: THUONG HIEU NHA TUYEN DUNG CUA

TAP DOAN SEN TAI THU

Hà Nội, 08/2022

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

CHUYEN DE THỰC TẬP TOT NGHIỆP

ĐÈ TÀI: THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYẾN DỤNG CỦA

TAP DOAN SEN TAI THU

Sinh vién : Nguyễn Thị Thu Thủy

Lớp : Khoa học Quản lý 61B

Ngành : Khoa học Quản ly

Giáo viên hướng dẫn : TS Phùng Minh Thu Thủy

Hà Nội, 08/2022

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan bài tập này hoàn toàn do em thực hiện Các phần tríchdẫn và tài liệu sử dụng trong bài tập hoàn toàn trung thực, được trích nguồn vàđảm bảo độ chính xác cao trong phạm vi hiểu biết của mình Nếu không đúng như

đã nêu trên, em xin chịu trách nhiệm về bài tập của mình.

Hà Nội, ngày 11 thang 11 năm 2022

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Thu Thủy

Lời dau tiên cho em xin được cảm ơn sâu sắc tới các giảng viên thuộc Khoa

Khoa học Quản lý đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho chúng em những kiến thức

và kinh nghiệm vô cùng quý báu.

Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn đến TS Phùng Minh Thu Thủy, người đãtrực tiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình thực hiện bài tập Trong khoảng thờigian được làm việc với cô, em đã không ngừng học tích lity nhiều kiến thức bé íchcho mình mà còn được học tập được tinh thần làm việc nghiêm túc, hiệu quả, đây

là những điều rất cần thiết cho em trong quá trình học tập và công tác sau này

Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo cũng như các anh chị nhân viên tạivăn phòng Hội sở của Tập đoàn Sen Tài Thu đã cung cấp số liệu cũng như cho emthêm những đóng góp dé em có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp

Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2022

Sinh viên thực hiện

Nguyễn Thị Thu Thủy

MỤC LỤC

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC HÌNH VẼ

DANH MỤC VIET TAT

09892710077 1

CHUONG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VE THUONG HIỆU NHÀ TUYỂN DUNG 2

1.1 Một số khái niệm cơ bản -.- - 5c St+t+E‡EEEESEEEEEEEEEEEEEEEEEeEkrkerererkerrer 2 1.1.1 Khái niệm về thương hiệu 2- 2-52 2 2+ E££E££E£EEeEEeEEzErrerrerree 2 1.1.2 Tuyển dung nhân lỰC - ¿+ E+SE+E£+EE2E££E£EEEEEEEEEEEEEkrrkrrkrrerree 3 1.1.3 Khái niệm thương hiệu nhà tuyên dụng - 2: 5¿©5z+cs2csee: 4 1.2 Vai trò thương hiệu nhà tuyển dụng - 2 ¿25s x+£x+£+Ezzzecsee 4 1.2.1 Vai trò với doanh nghiỆP - - 5c 2c 3213231111 EEEEErirrsrrsrree 4 1.2.2 Vai trò với người lao đỘng + xxx kg ng ri, 6 1.2.3 Val trO VOI Xa on a 5 7

1.3 Những yếu tô cấu thành nên thương hiệu nhà tuyên dụng 8

1.3.1 Phong cách lãnh đạO sseesesseesecseesecseceececeeeseeeseeseeseeseeaeeseenes 8 1.3.2 Van hóa doanh nghiỆp - - c2 2321112111511 rke 8 1.3.3 Tính thú vi trong công VIỆC - c2 S3 191 2 1 1 ng tre 9 1.3.4 Chính sách đãi ngỘ - s9 HhnHnH g nghn gh 9 1.3.5 Cơ hội phát triỀn cá nhân - 2 ¿+ ++S£+EE+E£+E£Ee£EeEEerxerxrreres 10 1.3.6 Cơ hội ứng dụng kiến thức -¿ 2 s+E+2E+E++EE+EEerkezrsrxerxered 10 CHUONG 2: PHAN TÍCH THUC TRẠNG THƯƠNG HIỆU NHÀ TUYẾN DUNG CUA TAP DOAN SEN TAI THU e 555555 s<< se s34 12 2.1 Giới thiệu về Tập đoàn Sen Tài Thu -¿ 2 2 x+s+z+zxersez 12 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triỂn 2-2 2+2 +s+x+zx+xxzzzrszsez 12 2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi 2-2-2 sz+sz+xz+zszzxzee 14 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động cà 1n HS SH HH ng kg He, 15 2.1.4 Cơ cấu tỔ ChỨC -c:-c5++t22xtttE treo 18 2.1.5 Tình hình nhân SỰ c1 23v 23 9 TH ng nh nh nh 22 2.1.6 Kết quả tuyên dụng tại Tập đoàn Sen Tài Thu từ 2018- 10/2022 23

2.1.7 Quy trình tuyển dụng tại Tập đoàn Sen Tài Thu - 24

2.2 Thực trạng thương hiệu tuyên dụng của Tập đoàn Sen Tài Thu 28

2.2.1 Thực trạng phong cách lãnh đạo của Tập đoàn Sen Tài Thu 28

2.2.2 Thực trạng văn hóa của Tập doan Sen Tai Thu - ‹ 29

2.2.3 Thực trạng tính thú vị trong công việc của Tập đoàn Sen Tài Thu 31

2.2.4 Thực trạng chính sách đãi ngộ của Tập đoàn Sen Tai Thu 31

2.2.5 Thực trạng về thăng tiễn và phát trién của Tập đoàn Sen Tài Thu 362.2.6 Thực trạng về khả năng học hỏi và ứng dụng kiến thức của Tập đoàn

Sen Tài Thu - ong nh TH ng HH nh 37

2.3 Đánh giá chung thương hiệu nhà tuyên dung của Tập đoàn Sen Tai Thu

¬— eee nee e ene needed eee e nena eens eee ne need eee eeeeeneeeeenetaeneneenenenaees 39

CHUONG 3: GIAI PHAP NANG CAO THUONG HIEU NHA TUYEN DUNG

CUA TAP DOAN SEN TAI TÍHỦ 5- << << << 5951.989 855896850 26 41

3.1 Định hướng thương hiệu nhà tuyển dung của Tap đoàn Sen Tài Thu 413.2 Nâng cao hình ảnh người lãnh đạo trong bối cảnh mới - 413.3 Nâng cao van hóa tô ChUC c.ccecceessessssesesseesessessessesscssesuesesessessesseseesseaee 42

3.4 Hoàn thiện tính thú vi trong công VIỆC - c5 Scs + ssesserssereeee 43 3.5 Hoàn thiện chính sách đãi ngộ 5 + * + * + skkeerseerrrrerree 43

3.6 Hoan thiện cơ hội thăng tiến và phát triên - 2-5 s2 s+s+czs+2 443.7 Nâng cao khả năng học hỏi và ứng dụng kiến thức - 44

SON :i00i )0‹ 1 “4133Ụ 45

KET LUẬN «-s<-e«2492 37.4 E714 7713497734 9E E449 48TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC BANG

Bảng 2 1 Cơ cấu lao động theo trình độ

Bảng 2 2.Tình hình tuyển dụng tại Tập đoàn Sen

Bảng 2 3 Mức lương thực tế tại phòng Nhân sự

Bảng 2 4 Chính sách thưởng giới thiệu ứng viên

Tai Thu 2018-10/2022 244

DANH MỤC HÌNH VE

Hình 1 1 Quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp - 3Hình 1 2 Tháp nhu cầu của Maslow -2¿- 5¿©222522cxt2zxczzxerxeerxesrxee 10Hình 2 2 Cơ cau tổ chức của Tập đoàn Sen Tài Thu - 2- 5-55 22522 18

Hình 2 3 Chính sách đãi ngộ trong Tập đoàn Sen Tai Thu .- ‹ 32 Hình 2 4 Phúc lợi trong Tập đoàn Sen Tài Thu 55+ S+s+s+sx+exsss 33

Hình 2 5 Lộ trình thăng tiễn của nhân viên Phòng Hành chính — Nhân sự 36Hình 2 6 Lộ trình thăng tiến của nhân viên tại các chi nhánh 377

DANH MỤC VIET TAT

CBNV Cán bộ nhân viên

CN/DVKH Chi nhanh/ Don vi Kinh doanh

CNTT Công nghệ thông tin

HCNS Hành chính nhân sự

NLD Người lao động

NNL Nguồn nhân lực

QTNNL Quản trị nguồn nhân lực

THNTD Thương hiệu nhà tuyên dụng

WIPO Tổ chức sở hữu trí tuệ thé giới

LỜI MỞ ĐẦU

Tuyền dụng và giữ chân nhân tài đã và đang trở thành một trong những giảipháp nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Do đó, các doanh nghiệp đãnhận thức về tầm quan trọng của việc xây dựng hình ảnh, thương hiệu doanhnghiệp Bên cạnh việc xây dựng hình ảnh tốt tới khách hàng, các doanh nghiệpcũng đã thay được tac động của THNTD đối với chính nhân sự của mình dé giữchân nhân sự đang làm việc tại doanh nghiệp, cải thiện niềm tin của người lao động(NLĐ) với doanh nghiệp, cải thiện sự cam kết và gắn bó của họ với doanh nghiệp

và cải thiện năng suất lao động Tuy khái niệm THNTD còn khá mới mẻ với thựctiễn ở Việt Nam hiện nay, các doanh nghiệp thấy được THNTD không chỉ có tác

dụng với NLD hiện hữu tại doanh nghiệp mà còn là công cụ quan trọng dé có thé

thu hút các nhân sự tiềm năng biết đến và quan tâm tới tìm kiếm cơ hội ứng tuyển,

cơ hội việc làm để đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp Có thé thấyTHNTD ngày càng trở nên quan trọng trong sự phát triển của t6 chức

Nhìn lại công tác tuyên dung của Tập đoàn Sen Tài Thu thì đa phan là tuyểnnội bộ trong công ty Chính vì vậy, khái niệm thương hiệu nhà tuyển dụng đối vớiTập đoàn là khá mới mẻ và chưa tập trung chú ý nhiều trong quá trình thực hiệncông tác thu hút các ứng viên tiềm năng

Với thực trạng trên, em chọn đề tài “Thương hiệu nhà tuyển dụng Tập đoànSen Tài Thu’ làm đề tài luận văn tốt nghiệp của mình dé đóng góp, đưa ra các giải

pháp thu hút nhân tài hiệu quả tại Tập đoàn Sen Tài Thu.

Kết cau của dé tài gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý luận về thương hiệu nhà tuyển dụng

Chương 2: Thực trạng thương hiệu nhà tuyên dụng của Tập đoàn Sen Tài Thu

Chương 3: Giải pháp nâng cao thương hiệu nhà tuyển dung của Tập đoàn Sen Tài

Thu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VE THƯƠNG HIỆU NHÀ

TUYẾN DỤNG

1.1 Một số khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm về thương hiệu

Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, thương hiệu là một tên gọi, thuật ngữ,

dau hiệu, ký hiệu, hoặc kiêu dang, hoặc sự kết hợp của chúng nhằm mục đích nhậndang hàng hóa và dich vụ của một người bán hoặc một nhóm người bán và dé phânbiệt chúng với dịch vụ của đối thủ cạnh tranh (Backhaus & Tikoo, 2004) Thuonghiệu được sử dung đầu tiên với mục đích phân biệt các sản phẩm của doanh nghiệp,sau đó, khi truyền thông phát triển, tiếp cận thương hiệu được áp dụng với chủ thé

là con người trong tô chức và tô chức với tô chức.

Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO) cho rằng: “Thương hiệu là một dấuhiệu (hữu hình và vô hình) đặc biệt dé nhận biết một sản phẩm hàng hoá hay một

dịch vụ nào đó được sản xuât hay được cung câp bởi một cá nhân hay một tô chức”.

Đối với doanh nghiệp, thương hiệu bản chất là một khái niệm nằm trongnhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm dịch vụ đi kèm với dấu hiệu của doanhnghiệp gắn lên bề mặt sản phẩm dịch vụ nói lên chất lượng và xuất xứ Ngày nay,trong bảng cân đối tài sản, thương hiệu được coi là một tai sản vô hình rất quantrọng Đối với nhiều tập đoàn, công ty lớn, giá trị thương hiệu đang chiếm một tỷtrong đáng kể trong định giá doanh nghiệp

Trong khi đó, tiếp cận của tác giả Tumasjan, Kunze, Bruch, and Welpe(2020) định nghĩa thương hiệu theo tiếp cận quy trình gồm việc tạo dựng, pháttriển và bảo vệ hình ảnh của tổ chức, sự nhận diện, hiện hữu của tô chức trong tâmtrí khách hàng mục tiêu để hướng tới việc đạt được lợi thế cạnh tranh của tổ chức

Như vậy, trong các nghiên cứu trước đây có thể thấy được răng thương hiệugắn liền với sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp, tô chức và nó được xem là dấuhiệu dé nhận biết sự khác biệt giữa doanh nghiệp, tổ chức này với doanh nghiệp,

tổ chức khác, với đối thủ cạnh tranh có những sản phâm dịch vụ mang nhiều đặc

tính, công dụng tương tự.

1.1.2 Tuyến dụng nhân lực

Tuyển dụng nhân lực (hay nhân sự) là một trong những hoạt động quantrọng để cung ứng NNL cho doanh nghiệp, đảm bảo doanh nghiệp có đủ nhân lực

về sô lượng va chat lượng đê thực hiện được các mục tiêu của doanh nghiệp.

Theo Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2015), tuyên dụng nhân lực

là hoạt động liên quan đến quá trình cung ứng nhân lực cho doanh nghiệp Đâychính là quá trình tạo nguồn cung cho doanh nghiệp với yêu tố đầu vào rất đặc biệt

là con người Quá trình này gồm các bước thu hút, tìm kiếm và tuyển chọn nhân

lực, trong đó các bước có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Cụ thé, khi doanh nghiệp

thu hút tốt sẽ tạo điều kiện tuyển chọn nhân lực phù hợp và ngược lại, khi doanhnghiệp thực hiện tuyên chọn tốt nhân sự cũng khiến quá trình thu hút dễ dàng hơn

Đối với công tác tuyển dụng nhân lực, để thực hiện tốt, doanh nghiệp cầnchú ý tới hai nội dung chính gồm có: Thứ nhất, nhằm trúng nguồn cung ứng vềnhân lực Đây là căn cứ quan trọng đề có được NNL đủ về số lượng cũng như đápứng được những yêu cầu về chất lượng của doanh nghiệp Thứ hai, xác định và ápdụng quy trình tuyên dụng nhân lực một cách khoa học Quy trình tuyển dụng khoahọc dé dam bảo doanh nghiệp lựa chọn được những nhân sự phù hợp và đáp ứngyêu cầu của doanh nghiệp Trong đó theo Mai Thanh Lan và Nguyễn Thị MinhNhàn (2015), quy trình tuyển dụng trong doanh nghiệp bao gồm:

Hình 1 1 Quy trình tuyển dụng nhân lực của doanh nghiệp

Nguồn: Mai Thanh Lan và Nguyễn Thi Minh Nhàn (2015)

3

1.1.3 Khái niệm thương hiệu nhà tuyến dụng

Hai tác giả Ambler và Barrow đã đề cập THNTD vào những năm 1996 Họcho rằng THNTD là sự tổng hòa giá tri về mặt tâm lý, đãi ngộ và các lợi ích từ

chuyên môn công việc.

THNTD phản ánh những đặc điểm khác biệt của doanh nghiệp, tô chứcdưới góc độ của những nhà tuyển dụng so với đối thủ cạnh tranh, THNTD nhấnmạnh tính độc đáo của doanh nghiệp dưới khía cạnh tuyển dụng nhân lực

(Backhaus and Tikoo (2004)) Trong nghiên cứu, tác giả đã khẳng định và nhắn

mạnh rang trải nghiệm trong tuyển dụng như một đề xuất cho sự khác biệt của tổchức Những trải nghiệm trong tuyên dụng này không chỉ với những nhân sự đangứng tuyên vào doanh nghiệp mà gắn còn với cả những nhân sự đang làm việc trongdoanh nghiệp dé duy trì nguồn nhân lực ổn định trong doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp sẽ có nhiều cách thức để tạo ra trải nghiệm đối vớinhân viên, trong đó, việc tạo ra sự khác biệt thông qua cung cấp gói lương hoặccác chế độ đãi ngộ tài chính với nhân viên cũng được xem như một phần trongviệc tạo ra sự đặc thù với tổ chức Bên cạnh đãi ngộ tài chính, doanh nghiệp có thểcân nhắc tới hệ thống đãi ngộ khác hướng tới NLD và các yếu tổ cải thiện vi thécủa NLD trong tô chức Nhìn chung, tat cả các yêu tô này đều hướng tới cải thiện

sự độc đáo của doanh nghiệp thông qua những trải nghiệm từ chính CBNV của họ.

Nghiên cứu của Mai Thanh Lan, Đỗ Vũ Phương Anh (2020) cho rằngTHNTD (Employer Brand) là hình ảnh về một doanh nghiệp dưới góc độ là một

“nơi làm việc” trong mắt của nhân viên hiện tại và tương lai (Schlager và cộng sự

(2011)) Thương hiệu tuyên dụng không phải những điều doanh nghiệp tự truyền

bá, quảng cáo mà là hình ảnh, giá trị được cảm nhận bởi các đối tượng doanhnghiệp hướng đến (cả nhân viên hiện tại và nhân sự bên ngoài) THNTD tốt là khi

nó được nhìn nhận và đánh giá tích cực bởi cả CBNV và NLD mục tiêu bên ngoài.

1.2 Vai trò thương hiệu nhà tuyến dụng

1.2.1 Vai trò với doanh nghiệp

Thứ nhất, thương hiệu nhà tuyên dụng giúp được doanh nghiệp tối ưu hóaquá trình thu hút, tuyển chọn nhân lực Trong hoạt động tuyển dụng, khi mà truyềnthông được rộng rãi những mục tiêu, sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị hay văn hóa củadoanh nghiệp thì sẽ giúp giảm thiểu số lượng ứng viên không phù hợp ứng tuyểnvào Đối với các doanh nghiệp, khi đầu tư xây dựng THNTD, nơi nào có THNTDmạnh thì nơi đó có thé cat giảm được chi phi dau tu cho tuyén dung, nâng cao được

mối quan hệ giữa các nhân viên hiện tại, giữ chân được nhân tải và thậm chí đưa

ra mức lương thấp hơn (cùng vị trí làm việc) với các công ty có THNTD thấp

(Ritson, 2002).

Thứ hai, đó là giúp doanh nghiệp dễ dàng hơn trong hoạt động thu hút, tìm

kiếm nhân tài Hiệu ứng THNTD càng mạnh thì các ứng viên càng dé dàng tiếpcận được doanh nghiệp, hiểu thêm về văn hóa tô chức và nhận biết được đâu làkiểu nhân viên phù hợp và có khả năng thành công trong doanh nghiệp đó Do vậy,những ứng viên tự thay minh phù hợp sẽ tự tìm đến, đồng thời một số ứng viênkhông cam thấy tương đồng sẽ tự loại mình ra THNTD còn được xác định là cóchức năng truyền tải thông điệp cốt lõi là được làm việc tại môi trường doanhnghiệp có THNTD tốt sẽ khác biệt so với nơi khác như thế nào Đây là nhữngthông tin cần thiết căn bản dé các ứng viên có thé tự đánh giá được mức độ phù

hợp của văn hóa, năng lực của bản thân với doanh nghiệp đó Nghiên cứu của tắc

giả Backhaus and Tikoo (2004) khang định THNTD là yếu tố rat quan trọng dédoanh nghiệp thu hút được những nhân lực xuất sắc tới làm việc cùng doanh

nghiệp.

Nghiên cứu của tác giả Mossevelde (2011) đưa ra những lý do khiếnTHNTD rat quan trọng đối với doanh nghiệp Các tac giả cho răng lao động cótrình độ đang ngày càng trở nên thiếu hụt khiến cho doanh nghiệp càng gặp nhiềukhó khăn về tuyển dụng Khi đó, doanh nghiệp nào có THNTD tốt hơn sẽ dé dàng

dé tuyên mộ được những nhân sự phù hợp hơn Doanh nghiệp khi xây dung đượcmột THNTD tốt có cơ hội dé thu hút lực lượng nhân tải có tính phù hợp với tổchức mình hơn, do đó tăng số lượng nhân viên có năng lực đáp ứng đúng yêu cầu

công việc Ngoài ra, trong bôi cảnh hiện nay, các doanh nghiệp muôn phát triên

phải thực hiện bài toán tăng năng suất, doanh thu song song với việc cắt giảm chỉphi, do đó sự cần thiết phải có được NNL chọn đúng người, làm đúng việc đang

trở nên cap thiệt hơn trước rat nhiêu.

Thứ ba, THNTD giúp doanh nghiệp giữ chân nhân lực của mình tốt hơn,tránh việc chảy máu chất xám CareerBuilder công bố nghiên cứu năm 2011 chothấy 70% ứng viên có thé đồng ý mức đãi ngộ thấp hơn dé làm việc với một tổchức có thương hiệu mạnh, trong đó bao gồm THNTD Thông qua THNTD, doanhnghiệp xây dựng được những nét khác biệt của tô chức, truyền thông tới nhữngnhân sự đang làm việc dé giúp họ cảm nhận rõ hơn về hình ảnh tích cực của doanh

nghiệp, qua đó cải thiện mong muốn tiếp tục làm việc, cống hiến với tổ chức.

Những doanh nghiệp có THNTD tốt có khả năng giữ chân nhân sự gắn bó với

doanh nghiệp lâu hơn và tránh hiện tượng nhân sự bị lôi kéo bởi những doanh

nghiệp khác.

Thứ tư, thông qua THNTD, doanh nghiệp củng cô được NNL chất lượngcao dé xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Nghiên cứu của tác giả Back

và Tikoo (2004) đề cập tới THNTD như một công cụ marketing nội bộ dé truyén

thông tới nhân viên những giá trị của tổ chức, những tinh hoa văn hóa của doanh

nghiệp được xây dựng xung quanh mục tiêu của doanh nghiệp, từ đó nhân viên

định vị được giá trị và sự khác biệt giữa doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác.

Đây là yếu tố quan trọng nhằm xây dung NNL chất lượng, giúp doanh nghiệp tạolập và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững

Thứ năm, doanh nghiệp có thé giảm chi phí thông qua THNTD Một doanhnghiệp có THNTD tốt có thé giảm được: chi phí tuyển dụng và thời gian tuyểndụng Khi có nhiều ứng viên biết về THNTD ứng tuyến vào doanh nghiệp thì cóthé giảm thiêu chi phí quảng bá, truyền thông và nâng cao chất lượng hồ sơ ứngviên ứng tuyển Quan trọng hơn, doanh nghiệp luôn có trong tay mạng lưới ứngviên tiềm năng với danh sách hồ sơ liên quan và đáp ứng đúng, trúng yêu cầu màkhông mất thời gian loc lựa dé loại bỏ các hồ sơ không phù hợp

1.2.2 Vai trò với người lao động

Thứ nhất, THNTD giúp cho ứng viên có được những lựa chọn tin cậy khinộp hồ sơ công việc Các doanh nghiệp khi chú trọng xây dựng THNTD sẽ thườngchú trọng tới hệ thống giá trị, lợi ích và đãi ngộ mà doanh nghiệp mang lại để thuhút nhân sự trên thị trường Thông qua quá trình truyền thông của doanh nghiệp,những ứng viên khi tìm kiếm công việc có được những địa điểm uy tin dé tìm kiếm

cơ hội việc làm, cơ hội phát triển bản thân và phát triển sự nghiệp

Thứ hai, THNTD giúp cho NLD trong doanh nghiệp có cơ hội nhận được

cơ chế đãi ngộ tài chính và phi tài chính tốt hơn Nhu cầu của NLD trong doanhnghiệp gồm những nhu cầu có liên quan đến vật chất như chế độ lương thưởng,

thu nhập, phúc lợi và những nhu cầu về tinh thần như công việc phù hợp, có cơ

hội phát triển cá nhân, được ghi nhận sự cống hiến, được chú trọng tới những đềxuất, sáng kiến THNTD chính là công cụ quan trong dé thông qua đó, NLD dang

làm việc tại DN có thê thỏa mãn được những nhu câu, động lực của mình.

Thứ ba, THNTD giúp nhân viên hiện tại của doanh nghiệp có thêm niềmtin, động lực làm việc vào DN qua đó nâng cao năng suất lao động THNTD củadoanh nghiệp có được chính nhờ hệ thống quản trị, kết quả hoạt động sản xuất kinhdoanh và các chính sách nhân sự tích cực của doanh nghiệp Chỉ khi ba yếu tố trênvững mạnh thì doanh nghiệp mới có nền tang và điều kiện để hoàn thiện THNTDcủa mình, và qua đó, nâng cao được niềm tin của NLĐ với doanh nghiệp và cải

thiện được hiệu suât làm việc của họ.

Thứ tư, THNTD giúp nhân viên trong doanh nghiệp có được sự ổn địnhtrong định hướng công việc, nghề nghiệp Khi tập trung trong xây dựng THNTD,các doanh nghiệp sẽ tập trung xây dựng hệ thống chính sách quản lý 6n định và sẽchú trọng tới sự phát triển bền vững của doanh nghiệp và sự phát triển của NLD

Garavan, Carbery, Rock, Kucherov, & Zavyalova, 2012) Trên cơ sở đó, NLD sẽ

cảm thấy an tâm và gắn bó hơn với doanh nghiệp

1.2.3 Vai trò với xã hội

Doanh nghiệp tập trung vào nâng cao THNTD sẽ tạo ra sự tăng trưởng va

phát triển bền vững của mình Vì khi xây dựng THNTD, các doanh nghiệp phải

chú trọng tới uy tín, giá trị của doanh nghiệp trên phạm vi quốc gia nhằm mang lạihình ảnh tốt cho NLD nội bộ, cho ứng viên ứng tuyên và cho công chúng, và đâychính là căn cứ và cơ sở thúc day sự phát triển bền vững của tô chức Như vậy,THNTD một cách gián tiếp chính là một công cụ quan trọng để tăng cường sự pháttriển của nền kinh tế quốc gia và thúc day tiến bộ xã hội THNTD của doanh nghiệpkhi được chú trọng sẽ đóng góp tạo dựng các giá trị kinh tẾ, giá tri xã hội va giá triphát triển NNL của quốc gia theo nghiên cứu của Prajapati & Patel (2017).

1.3 Những yếu tố cấu thành nên thương hiệu nhà tuyển dụng

1.3.1 Phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo là tong thé các phương pháp làm việc, các thói quen

và các hành vi ứng xử đặc trưng mà người lãnh đạo thường xử dụng trong quá trình

giải quyết các công việc hằng ngày dé hoàn thành nhiệm vu

Phong cách lãnh đạo có ảnh hưởng quan trọng tới sự phát triển của doanhnghiệp Tác gia Biswas and Suar (2016) đã nhân mạnh rõ “Nhà lãnh đạo trong một

tổ chức đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh mang tính biểu tượngcủa tô chức”, cũng như đóng vai trò quan trọng để xây dựng danh tiếng của tô chức

đó Chính từ việc người lãnh đạo chính là hình ảnh của tổ chức, vai trò của lãnhđạo được khẳng định còn quan trọng hơn các hoạt động tác nghiệp của tô chức

(Davies and Chun, 2010).

1.3.2 Văn hóa doanh nghiệp

Nghiên cứu lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp đề cập tới doanh nghiệp cóthé xây dựng được lợi thế cạnh tranh dựa trên nguồn lực và những đặc trưng trongdoanh nghiệp của mình (Barney, 1991) Trong số các nguồn lực của doanh nghiệp,

có những nguồn lực hữu hình và những nguồn lực vô hình khi đáp ứng được bốnyêu cầu chính Những yếu tố chính dé nguồn lực của doanh nghiệp mang lại lợithế cạnh tranh cho doanh nghiệp bao gồm: nguồn lực đó cần mang lại giá trị chodoanh nghiệp (Valuable) để giúp doanh nghiệp có thể xây dựng va thực hiện thànhcông chiến lược; nguồn lực đó cần có sự khan hiểm nhất định (Rareness); nguồnlực cần đáp ứng được yêu cầu khó bắt chước (Imitability) và yêu cầu nguồn lực đó

cần khó có thê thay thế (non-substitutable) Như vậy, văn hóa doanh nghiệp là mộttrong những nguôn lực vô hình có thé giúp doanh nghiệp xây dựng và duy trì khả

năng, sức mạnh cạnh tranh.

1.3.3 Tính thú vị trong công việc

Tinh thú vi trong công việc là nội dung quan trong trong THNTD Nghiên

cứu của tác giả Berthon et al (2005) đề cập tới một yếu tố quan trọng trongTHNTD là sự hứng thú với công việc Tác giả cho rang giá trị từ sự hứng thú trongcông việc được thê hiện là mức độ một cá nhân NLD bi hap dẫn bởi nhà tuyểndụng khi họ tạo dựng được một môi trường thú vi dé NLD có cơ hội thể hiện sựsáng tạo, đôi mới trong công việc, qua đó, nhân viên cải thiện được hiệu quả, năngsuất lao động, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ có giá trị với khách hàng

Nghiên cứu của Mai Thanh Lan, Đỗ Vũ Phương Anh (2020) đã chỉ ra tính

thú vị trong một công việc được bao gồm: sự đa dạng, phong phú, có độ rộng, sự

biến đổi, tính sang tạo va thú vi trong san phẩm dịch vụ (Uma và Metilda, 2012)

1.3.4 Chính sách đãi ngộ

Đề cập tới cau phần của THNTD, nghiên cứu của các tác giả Berthon vacộng sự (2005) khang định những chính sách đãi ngộ với NLD trong tô chức làyếu tô quan trọng tạo nên THNTD trong doanh nghiệp, tổ chức Nghiên cứu củaEwing, Pitt, De Bussy, and Berthon (2002), Berthon và cộng sự (2005) khang địnhchính sách đãi ngộ voi NLD trong tô chức là cách thức mà doanh nghiệp, tổ chứccan sử dụng dé xây dựng hình ảnh, thương hiệu doanh nghiệp, THNTD nhằm thuhút sự chú ý của ứng viên trên thị trường lao động rằng đây là một nơi đầy tiềm

năng dé làm việc va công hiên.

Trong THNTD, chính sách đãi ngộ phản ánh qua mức lương, các khoản

thưởng, đảm bảo công việc và cơ hội thăng tiễn (Berthon và cộng sự, 2005;Alniacik và Alniacik, 2012, Mai Thanh Lan và Đỗ Vũ Phương Anh, 2020) Có thể

hiểu chính sách đãi ngộ phản ảnh các lợi ích về kinh tế mà NLĐ nhận được

(Sivertzen và cộng sự, 2013) Trong cả lý thuyết và thực tế, chính sách đãi ngộ là

một yếu tô quan trọng được dé cập đến trong rất nhiều các nghiên cứu về THNTD,

xét trên cả góc độ định tính và định lượng.

Theo Berthon và cộng sự (2005), chính sách đãi ngộ trong THNTD gồm:

e Muc lương trên mức bình quân của ngành

e Các gói phúc lợi

e Sự an toan khi thực hiện công việc

© Cơ hội thăng tiến1.3.5 Cơ hội phát triển cá nhân

Cơ hội phát triển cá nhân trong THNTD được hiểu là mức độ nhà tuyển

dụng tạo cơ hội dé NLD nhận ra những giá trị những đóng góp của họ với tô chức,

sự tự tin trong công việc của NLĐ cũng như cơ hội để nâng cao kinh nghiệm côngviệc cho NLD dé tạo dung duoc nền tảng cho sự phát triển của họ trong tương lai

Ngoài ra, cơ hội phát triển nghề nghiệp còn được hiểu là sự được công nhậnnăng lực cá nhân khả năng kết nối với công việc, nghề nghiệp tương lai của nhân

viên (Berthon và cộng sự (2005), Mai Thanh Lan, Đỗ Vũ Phương Anh (2020).

1.3.6 Cơ hội ứng dụng kiến thức

Theo tháp nhu câu của học giả Abraham Maslow, cá nhân mỗi con người

và NLD trong doanh nghiệp nói riêng đều có nhu cau tự khang định bản than

Nhu cầu tự hoàn thiện

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu xã hội

Nhu cầu an toàn

Nhu cầu sinh lý

Hình 1 2 Tháp nhu cầu của Maslow

10

Đối với NLD, nhu cầu tự khang định bản thân được thé hiện thông quanhững yêu cầu có được cơ hội ứng dụng những gì mình được đào tạo, học hỏi vào

trong thực tế công việc và cơ hội được chia sẻ, truyền đạt, hướng dẫn lại cho người

khác những kiến thức mà họ đã tích lũy (Berthon và cộng sự, 2005; Uma vàMetilda, 2012; Alniacik và Alniacik, 2012) Đây chính là một yếu tố quan trọngtrong nắc thang nhu cầu, thê hiện sự mong muốn của mỗi cá nhân trong việc được

tổ chức ghi nhận, có ảnh hưởng tới người khác và có khả năng đóng góp cho tổchức thông qua kiến thức, sự hiểu biết và kinh nghiệm cá nhân

11

CHƯƠNG 2: PHAN TICH THUC TRANG THƯƠNG HIỆU

NHÀ TUYẾN DUNG CUA TAP DOAN SEN TÀI THU

2.1 Giới thiệu về tập đoàn Sen Tài Thu

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công Ty Cô Phần Tập đoàn Sen Tài Thu Việt Nam được thành lập từ ngày16/04/1992 với tiền thân là Trung tâm chăm sóc sức khỏe Sen Tài Thu — BệnhViện Châm Cứu Trung Ương Đây được coi là đơn vị đầu tiên trên thị trường ViệtNam cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe bằng các phương pháp chữa bệnh độcđáo, khác lạ đó là không dùng đến thuốc, được nghiên cứu từ các phương pháp Y

học cô truyền.

SEN TÀI THU

VIỆT NAM

Hình 2 1 Logo của Tập đoàn Sen Tài Thu

Các dấu mốc lịch sử hình thành của Tập đoàn Sen Tài Thu

Năm 1992:

e Trung tâm chăm sóc sức khỏe Sen Tài Thu — Bệnh Viện Châm Cứu Trung

Ương

Nam 2011 — 2017:

e_ Khai trương CN Sengarden — Công ty TNHH Sen Đông A

e Khai trương CN Sen1992 — Công ty cô phan Sen1992

e Khai trương CN Sen Tài Thu Ninh Bình

12

Nam 2019:

e Thành lập Công ty cô phần Sengroup Wellness Việt Nam

Năm 2019 — 2020:

e Thanh lap CN Sen Tai Thu Thái Binh; CN Sen Tài Thu Vinh Phúc; CN Sen

Tai Thu Long Bién Nam 2021:

e Thay đổi tên Tổng công ty cô phần Sengroup thành Tập Doan Sen Tai Thu

Việt Nam

e Đồi tên công ty Sendavi thành công ty duoc phẩm Sen Tài Thu

e_ Khai trương CN Sen Tài Thu Trần Quốc Toản

e Thành lập Trung tâm đào tạo Sen Tai Thu

Đến nay, trải qua hơn 30 năm Tập đoàn Sen Tài Thu đã phát triển thêm

nhiều lĩnh vực trong hệ sinh thái của mình, bao gồm: Trị liệu, Dược phẩm, Nhà

Hàng Thực dưỡng, Đào tạo Với mục tiêu góp phần nâng cao sức khỏe, cuộcsong tinh than của người dân Việt Nam, đồng thời trở thành điểm đến không théthiếu trong hành trình Du lịch — trải nghiệm văn hóa chăm sóc sức khỏe truyềnthống cho du khách trong nước và quốc tế

Về hệ thống chi nhánh của Tập đoàn hiện nay gồm có: Chi nhánh Hà Nội

và chi nhánh các tỉnh thành trên cả nước.

Chi nhánh tại Hà Nội:

e Sen Tai Thu 49 Thái Thịnh

e Sen Tài Thu 110 Thái Thịnh

e Sen Tài Thu Long Biên

e Sen Tài Thu 95 Trần Quốc Toản

e Sen Tài Thu Vincom Maga Mall Smart City Chi nhanh cac tinh thanh:

e Sen Tai Thu Vinh Phúc

13

e Sen Tài Thu Thái Binh

e Sen Tài Thu Đà Nẵng

e Sen Tài Thu Ninh Bình

2.1.2 Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi

Sứ mệnh

e Dinh vị các hoạt động của Tập Doan Sen Tài Thu Việt Nam sẽ gan liền với

xu hướng Du lịch — trải nghiệm — chăm sóc sức khỏe.

e Đào tạo nghề trị liệu chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp cho nguồn lao động

phổ thông tại địa phương là nữ giới, mang tới thu nhập ôn định, môi trường

làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, cung ứng cho ngành Spa trị liệu, chăm

sóc sức khỏe nhiều tiềm năng tại Việt Nam

e_ Quan tâm đến công tác bảo vệ môi trường bằng việc từng bước thay thé

nguồn nhiên liệu xanh, sạch cho mọi quy trình hoạt động của doanh nghiệp.

Tầm nhìn

Bằng chiến lược đầu tư và phát triển bền vững, Tập Đoàn Sen Tài Thu ViệtNam quyết tâm là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe bằng vớinhững dịch vụ và sản pham có chất lượng ưu việt, thông qua đó góp phan tôn vinh,bảo ton, quảng bá văn hóa chăm sóc sức khỏe truyền thống tới cộng đồng

Giá trị cốt lõi

Duy trì vị thế dẫn đầu, không ngừng học hỏi nâng cao chất lượng dịch vụ.Tuân thủ các chuẩn mực về đạo đức kinh doanh và đạo đức xã hội Việt Nam Thể

hiện sự tận tâm, chuyên nghiệp, găn bó với nghê.

- Tín: Tập Đoàn Sen Tài Thu Việt Nam bảo vệ chữ tín như bảo vệ danh dự

của mình, luôn chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảođúng cam kết

- Tâm: Tập Đoàn Sen Tài Thu Việt Nam đặt chữ Tâm làm nên tảng, luônthượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức, lấy khách hàng làm trung tâm

14

-Tinh: Tập đoàn Sen Tai Thu Việt Nam đặt mục tiêu “Con người tinh nhuệ

— sản phẩm độc đáo và dịch vụ tiêu chuẩn — cuộc sống thăng hoa — xã hội cốnghiến”

- Trí: Tập Doan Sen Tài Thu Việt Nam coi sáng tạo là sức sống, là đòn bayphát triển, đề cao tỉnh thần dám nghĩ, dám làm, chủ trương xây dựng “một doanh

Y học cổ truyền, Chủ Tịch HĐQT Phạm Thị Hòa, chính là một người nghệ nhân,

người tiên phong sáng lập Sen Tài Thu —Tri liệu cô truyền Việt Nam — một trongnhững cánh chim đầu đàn của Công ty cổ phan tập đoàn Sen Tài Thu Việt Nam đãtạo ra những liệu pháp chăm sóc sức khỏe độc đáo, được thé hiện trong ki thuậtxoa bóp bam huyệt cô truyền bằng đôi ban tay, cùng với sự kết hợp từ nguồn thảo

dược tại bản địa Việt Nam vô cùng phong phú Tập đoàn Sen Tai Thu Việt Nam

chưa bao giờ hài lòng với kết quả trước mắt, luôn nỗ lực, cố găng quy chuan lại

chất lượng, nâng cấp quy trình, dịch vụ, cho những thương hiệu đã có Đồng thời,

liên tục cho ra đời những gói dịch vụ, thương hiệu mới dé đáp ứng nhu cầu của thịtrường Hiện nay, mang tri liệu của Tập đoàn được định danh với 2 dòng san phẩm

chính là gói dịch vụ tiêu chuẩn, gói dịch vụ trị liệu chuyên sâu Với gói tiêu chuẩn

thì bao gồm: tam, xông, sục, ngâm bồn gỗ thảo dược kết hợp, bài xoa bóp bamhuyệt cơ bản Với gói chuyên sâu thì được bắt đầu từ khâu tư vấn, thăm khámban đầu với đội ngũ bác sỹ, y sỹ Y học cô truyền Tới trải nghiệm tại vườn oxytươi mát, hay được trong liệu trình vùi mình trong bồn cỏ thơm với những loại thảo

15

dược quý hiếm Đặc biệt tại trị liệu Sen1992, các bài chữa bệnh đặc thù thì luôn

được các tri liệu viên giàu kinh ngiệm thực hiện Ngoài ra, hiện nay, tai Sen 1992

có những liệu pháp: thông kinh lạc, điện di vitamin C, món ăn bài thuốc hay các

dịch vụ cắt, say, tạo kiểu tóc, nail được miễn phí dé bé trợ cho gói dịch vụ tại

Sen1992 Tại đây, luôn được đánh giá là dòng sản phẩm độc đáo, cao cấp nhấttrong toàn hệ thống

Đối với mảng nhà hàng, Tập đoàn đã xây dựng mảng nhà hàng kết hợp cùngvới mang trị liệu dé khách hang sau khi trải nghiệm các gói dich vụ chuyên sâu sẽ

có nơi nghỉ dưỡng, và thưởng thức những món ăn thực dưỡng tốt cho sức khỏe

Thực dưỡng U Hòa được xây dựng bởi người sáng lập thương hiệu Sen Tài Thu

cùng với các chuyên gia dinh dưỡng, các đầu bếp có kinh nghiệm lâu năm trong

nghề Trong suốt hơn 30 năm, chế độ thực dưỡng này đã được điều chỉnh, bố sung,

hoàn thiện và đồng hành như một phần không thể thiếu trong quy trình cuối trongcác gói dịch vụ của hệ thong Tri liệu Sen Tài Thu

Đối với mảng dược phẩm, với sứ mệnh hướng đến “Vi sức khỏe dân tộc”,

Dược phẩm Sen Tài Thu mang đến thị trường những sản phẩm được tìm tòi, nghiêncứu từ công thức gia truyền của Y học cô kết hợp với chiết xuất 100% thảo dược

tự nhiên Chắt lọc từ những tinh túy từ cỏ, cây, hoa, lá, Dược phẩm Sen Tài Thutập trung phát triển các nhóm sản phẩm: trị liệu; detox thải độc; hỗ trợ, bổ sung

sức khỏe & sắc đẹp và dinh dưỡng, nhăm cải thiện sức khỏe, nâng cao chất lượng

cuộc sống, tinh thần cho mọi nguol

và mang dao tạo, tại Tập đoàn Sen Tai Thu chuyên đào tạo nghề trị liệuchăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp Các trị liệu viên tại đây chủ yếu là nữ giới - lao

động phổ thông tại các địa phương Tại đây, các trị liệu viên sẽ được đảo tạo và

được cấp chứng chỉ dé trở thành trị liệu viên chính thức của Tập đoàn, đáp ứng

nhu cầu nguồn nhân lực chất lượng cho toàn bộ hệ thống.

s* Thành tựu và giải thưởng mà Tập đoàn Sen Tài Thu đã đón nhận

Tập đoàn Sen Tài Thu tự hào khi gặt hái được nhiều thành quả lớn, những

giải thưởng, thành tích chứng nhận:

16

Năm 1992: Là đơn vị có thành tích trong công tác quản lý hành nghề Ydược tự nhiên được Giám đốc sở Y tế thành phó Hà Nội chứng nhận.

Năm 1999: La đơn vị thực tốt pháp lệnh hành nghề Y dược tư nhân đượcGiám đốc sở Y tế thành phố Hà Nội chứng nhận

Năm 2011: Đạt danh hiệu tập thể lao động xuất sắc được Bệnh viện

Châm Cứu Trung ương trao tặng.

Năm 2013: Đạt được thành tích xuất sắc trong việc thực hiện nhiệm vụ,

kế hoạch công tác y tế được Bộ y té trao bang khen dat

Năm 2015: Được chứng nhận nTop 10 thương hiệu uy tín vi sức khỏe

do hội giáo dục chăm sóc sức khỏe cộng đồng Việt Nam trao tặng

Năm 2015: Được chứng nhận là công ty đạt danh hiệu “Sao vàng Asean

2015” được Liên Hiệp các tô chức Hữu nghị Việt Nam trao tặng

Năm 2016: Được chứng nhận là công ty đạt danh hiệu thương hiệu xuấtsắc được ban tô chức nhà lãnh đạo tiêu biểu trao tặng

Năm 2017: Được chứng nhận là Top 10 bông hồng vàng vì sức khỏe sắcđẹp cộng đồng được Trung tâm UNESCO hỗ trợ sức khỏe cộng đồngbiểu đương

Năm 2018: Được trao tặng bảng vàng cho Sen Tài Thu là doanh nghiệp

của năm bởi Hiệp hội doanh nghiệp Việt Nam.

Năm 2019: Công ty duoc phẩm Sen Tài Thu được đạt danh hiệu sảnphẩm - dich vụ xuất sắc từ ban tô chức chương trình thương hiệu — nhãnhiệu nồi tiếng Đất Việt

e Nam 2020: Được chứng nhận là danh hiệu nhãn hiệu hang đầu, sản phẩm

vàng, dịch vụ vàng Việt Nam 2020 bởi Hội sở hữu trí tuệ Việt Nam trao

tặng.

2.1.4 Cơ cấu tô chức

r=—=—==—=—=—=—=—=—————- TẠP ĐOÀN SEN TẢ THUVIỆT NAM — ]}È————=—=—=—=—=—=—=—=——=———¬

BAN DIEU HANH

MANG DƯỢC MANG ĐÀO TẠO 'MẢNG TRI LIỆI 'MẢNG NHÀ HANG

KẾ TOÁN ||P KINH DOANH | Joy SAN XUẤT KINH DOANI Ê TOÁN |ĐV KINH DOANI É TOÁN P KINH DOANH| EP SAN XUẤT | |ÐV KINH DOANI

|e | +—= B+rzm] | mm] | +=mm —sm—]

ELCT=uuAHÀNG +KHO| [—clwnÀ MAY SAN xUAT] [2 MUA HANG +kHo| —=L_ siu+ cua HANG «Kno| ĐẠI MÔ.

Hình 2 2 Cơ cấu tổ chức của Tập đoàn Sen Tài Thu

Nguồn: Phòng Nhân sự Tập đoàn (2022)

Đứng đầu là Ban điều hành gồm có: Bà Pham Thị Hòa — Chủ tịch HĐQT;

Bà Nguyễn Thị Lan Hương — Tổng Giám đốc; Bà Nguyễn Thị Thùy Linh — PhóTổng Giám đốc ngoài ra còn có Trợ lý Chủ tịch HĐQT, Trợ lý Tổng Giám đốc vàTrợ lý Phó Tổng Giám đốc Ban điều hành chịu trách nhiệm cho việc định hướngtoàn bộ chiến lược của Tap đoàn và các phòng ban, chi nhánh

Ban kiểm soát:

- _ Xác lập/ hỗ trợ thiết lập công cụ quản lý nghiệp vụ đối với tat cả các hoạt

động của từng cá nhân/ hệ thống chi nhánh của công ty

- _ Xây dựng công cụ dé làm căn cứ tiến hành các thủ tục Kiểm soát nội bộ,

căn cứ đánh giá tính tuân thủ, trung thực, đúng dan trong công tác quản lyđiều hành các hoạt động của hệ thống chỉ nhánh

18

Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chỉ nhánh thông qua kiểm soátrủi ro, giảm lãng phí thất thoát; đảm bảo việc tuân thủ đúng pháp luật hiện

hành và nội quy của công ty.

Các phòng ban của công ty có môi liên hệ chặt chẽ với nhau trong công việc

và có nhiệm vụ chủ yêu sau:

nâng cao hiệu quả kinh doanh.

+ Phòng Hành chính — Nhân su:

Đảm nhận vai trò chính trong công tác tham mưu và phụ tá cho Ban lãnh

đạo cấp cao toàn bộ các công việc liên quan đến việc tổ chức và quản lýtrực tiếp và gián tiếp nguồn nhân lực trong toàn Tập đoàn, cùng với đó làquản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt độngtruyền thông và quan hệ lao động

Chiu trách nhiệm quản lý các bộ phận khác trong công ty về mặt Hành chính

& Con người.

Nhiệm vụ cụ thê đôi với công tác Hành chính:

Lập kế hoạch mua sắm, quản lý và hướng dẫn sử dụng các loại hình tài sảnchung trong công ty, ngoài ra còn phối hợp với phòng kế toán dé thực hiệncông tác kiêm kê và thanh lý toàn bộ tài sản

Xây dựng quy chế và thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơpháp lý của công ty Đảm bảo các công tác hậu cần tại công ty như: lễ tân,tiếp khách, văn phòng phẩm, đồng phục, quản lý điều động xe Đồng thời

còn đảm bảo công tác an ninh, an toàn lao động, phòng cháy, chữa cháy

trong công ty.

19

Thực hiện các thủ tục hành chính pháp lý, soạn thảo các văn bản hành chính

và tô chức các cuộc họp, sự kiện hàng năm của công ty

Tổ chức thực hiện và tiến hành giám sát, đo lường các hoạt động nhân sựtheo đúng những quy định đã được công ty ban hành, đồng thời đảm bảoviệc quản lý hồ sơ, thông tin nhân sự theo quy định hiện hành

Nhiệm vụ cụ thê đôi với công tác Nhân sự:

Đây chính là đầu mối trong việc triển khai xây dựng và đề xuất về mô hình

tổ chức hoạt động trong công ty và quy định mọi chức năng, quyên hạn,

nhiệm vụ tại các phòng ban khác.

Xây dựng kế hoạch, thực hiện, theo dõi, kiểm tra, giám sát và báo cáo về

các chính sách nhân lực như: tuyển dụng, bồ trí, đào tạo, đánh giá phân tích,

động ).

Là đầu mối trong việc phối hợp với tổ chức Công đoàn trong các hoạt động

xã hội, đồng thời thực hiện các chính sách, chế độ có liên quan đến người

lao động trong phạm vi Tập đoàn Sen Tài Thu.

20