Bản kế hoạch marketing này sẽ phân tích bối cảnh thị trường, bối cảnhtruyền thông các sản phẩm của doanh nghiệp đang dứng ở đâu trong thị trường, vềchiến lược truyền thông sáng tạo và cá
Đánh giá bối cảnh truyền thông
1) Tổng quan về công ty
Công ty TNHH Dream là một doanh nghiệp mới tham gia vào thị trường ngành văn phòng phẩm vào cuối tháng 7 năm 2020 Qua quá trình phát triển đến nay, Dream không ngừng cố gắng, chứng tỏ bản thân trên thị trường nói chung, đặc biệt ngành văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, làm việc nói riêng.
Sứ mệnh: “Trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong ngành văn phòng` phẩm”
Tầm nhìn: Dream cam kết mang tới khách hàng những sản phẩm hàng đầu về chất lượng bằng chính sự trân quý, tinh thần và trách nhiệm của đội ngũ nhân viên. Giá trị cốt lõi:
Chính trực: Trung thực trong ứng xử và xử lý các giao dịch.
Tôn trọng: Tôn trọng cá nhân và tập thể, Tôn trọng khách hàng, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.
Công bằng: Công bằng đối với tất cả mọi người (nhân viên, khách hàng và các bên liên quan). Đạo đức: Hành động một cách đạo đức theo những thiết lập của công ty.
Tuân thủ: Chấp hành Luật Pháp, các quy tắc ứng xử và quy chế do công ty thiết lập. Triết lý kinh doanh: Dream ra đời với mong muốn tạo ra những sản phẩm được khách hàng yêu thích trên mọi khu vực, lãnh thổ Vì thế tâm niệm của chúng tôi trong quá trình làm ra sản phẩm chính là chất lượng và sự sáng tạo Chúng tôi luôn xem tâm điểm hoạt động là khách hàng và luôn cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của các bạn. Chức năng:
Tổ chức mua bán, phân phối các dòng sản phẩm của công ty.
Công ty còn có chức năng hợp tác đầu tư với các công ty khác (Trống Đồng) nhằm mở rộng thị trường, phát huy một cách tối ưu hiệu quả kinh doanh nhằm hướng tới mục đến cao nhất là lợi nhuận công ty.
Nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên trong công ty, từ đó đóng góp cho nguồn ngân sách nhà nước.
Chức năng tạo mối liên hệ với khách hàng thông qua kinh doanh trực tiếp, tạo mối liên hệ với các đối tác uy tín tăng hiệu quả làm việc công ty.
Nhiệm vụ: Đăng ký kinh doanh và kinh doanh theo đúng các ngành nghề đã đăng ký.
Sử dụng hiệu quả nguồn vốn ngân sách và tạo nguồn vốn để hoạt động sản xuất kinh doanh.
Xây dựng các kế hoạch, chính sách của công ty theo chiến lược lâu dài và định hướng hằng năm, hằng quý của công ty.
Thực hiện các chế độ cho người lao động theo đúng quy định pháp luật cũng như nội quy công ty như đào tạo nguồn nhân lực nhằm nâng cao trình độ, hỗ trợ các chính sách xã hội đúng đắn và kịp thời như chính sách tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, các hình thức khen thưởng, kỷ luật,…
Thực hiện các nghĩa vụ tài chính theo đúng quy định pháp luật như kê khai thuế, nộp thuế…
Không ngừng đổi mới phương thức kinh doanh nhằm tiết kiệm chi phí, thời gian, công sức, đem lại hiệu quả kinh doanh cao.
Những thành tựu của công ty: Dream chỉ mới thành lập được gần 1 năm nên chưa chiếm trọn niềm tin của KH mục tiêu và tạo được nhiều tiếng vang trong ngành Tuy vậy đã đóng góp cho ngành hàng văn phòng phẩm VN sản phẩm mới, công nghệ mới với một hình hài mới, Dream cũng đã thành công bước đầu trong việc ra mắt sản phẩm vào cuối tháng 12/2020, đưa sản phẩm đến gần với khách hàng hơn, được khách hàng tin tưởng và ủng hộ Bằng chứng là đã bán được sản phẩm ngay trong ngày đầu ra mắt.
2) Phân tích ngành/ phân tích kinh doanh
Theo số liệu do một nhóm tiếp thị thuộc kinh doanh ngành văn phòng phẩm thống kê, thị trường TP HCM mỗi năm tiêu thụ khoảng 300 tỷ đồng văn phòng phẩm Lượng hàng của các doanh nghiệp trong nước đáp ứng khoảng 5% nhu cầu, khoảng 35% là sản phẩm gia công với linh kiện từ nước ngoài nhập về Việt Nam lắp ráp, và 60% còn lại là sản phẩm hoàn toàn nhập từ nước ngoài.
Số liệu thống kê từ nhà sách Fahasa cho thấy mỗi năng tổng lượng văn phòng phẩm bán ra khoảng 75 tỷ đồng, chiếm 30% doanh thu của hệ thống Trong đó hàng nội địa (bao gồm sản phẩm do các công ty trong nước tự sản xuất hoặc nhập linh kiện về lắp ráp) chiếm 40%, hàng nhập chiếm 60% Tại các nhà sách, cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm ở khu vực trung tâm TP Đà Nẵng, ta có thể nhận thấy hàng nội địa chưa đa dạng về mẫu mã.
Dự đoán trong xu thế phát triển của nền kinh tế Việt Nam, nhu cầu về ngành văn phòng phẩm đang rất lớn và ngày càng tăng trưởng với tốc độ khá cao Quy mô lớn mạnh theo xu thế, đặc biệt là lĩnh vực trí thức và các ngành nghề thuộc khối văn phòng Chính vì vậy, thị trường văn phòng phẩm không chỉ tạo ra cơ hội mà còn mang lại nhiều thử thách cho các nhà cung ứng và sản xuất, năng lực tài chính cũng như sự tồn vong hưng thịnh trong sự phát triển chung.
3) Mô tả về công ty, sản phẩm/ dịch vụ
Thông tin về vòng đời sản phẩm: Sản phẩm của công ty hiện tại đang thuộc giai đoạn Giới thiệu và bắt đầu 1 chu kì sống Trong giai đoạn này, rất ít người tiêu dùng biết đến sự có mặt của sản phẩm, chính vì vậy công việc chính của công ty là giới thiệu sản phẩm mới này đến với khách hàng mục tiêu Doanh số của sản phẩm trong giai đoạn này thường rất thấp, thậm chí lợi nhuận có thể âm do công ty tập trung vào việc quảng bá và chi phí khách hàng.
Danh mục sản phẩm: Dream Notebook ra đời với 2 phiên bản: đen và xám với thiết kế vô cùng hiện đại và tích hợp nhiều yếu tố, mang lại sự tiện lợi trong trải nghiệm của khách hàng Hai màu sắc được công ty lựa chọn đều là những gam màu tối giản, đang là những màu được ưa chuộng trên thị trường Sản phẩm được thiết kế bởi một lớp da pu bọc ngoài, sử dụng khoá kéo an toàn cho sổ Bên trong sổ bao gồm ngăn đựng laptop, kẹp giấy, khe đựng thẻ… Sổ được đóng gói cẩn thận qua một lớp giấy và hộp đựng chắc chắn, cùng gam màu với sổ, giúp cho việc vận chuyển tránh rơi rớt và tăng tính thẩm mĩ cho sản phẩm. Định vị sản phẩm kinh doanh hiện tại: Hiện tại, công ty định vị sản phẩm của mình dựa trên tính năng nhằm tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Thông điệp được đưa ra một cách cụ thể và chi tiết về sản phẩm giúp dễ dàng có được sự tin tưởng từ khách hàng Đồng thời công ty cũng đánh vào tâm lý “người Việt dùng hàng Việt” Từ đó tạo nên mối liên kết giữa khách hàng và sản phẩm, giúp thương hiệu dễ dàng chạm đến trái tim họ.
4) Mô tả chung về thị trường
Hiện tại công ty lựa chọn đoạn thị trường ngách, tập hợp những khách hàng tiềm năng đối với doanh nghiệp Cụ thể hơn là giới nhân viên văn phòng đây là những khách hàng có đặc điểm chung về tính chất công việc, môi trường làm việc trang trọng cũng như thời gian dành cho bản thân Với những đặc điểm riêng và lượng khách hàng nhất định sẽ mang lại lợi nhuận lớn, quy mô lớn
Nhận diện đoạn thị trường mục tiêu của sản phẩm
B2B: Là sản phẩm thuộc ngành văn phòng phẩm với chất lượng và mức giá khá cao, Dream Notebook lựa chọn khách hàng B2B là những cửa hàng văn phòng phẩm lớn tại Đà Nẵng, Sài Gòn, Hà Nội Những địa điểm này cần được doanh nghiệp khảo sát, có vị trí trung tâm tại các tòa nhà hành chính, doanh nghiệp, bày bán đa dạng chủng loại sản phẩm từ cao cấp đến bình dân, như Fahasa Đà Nẵng Đối tượng thứ hai mà doanh nghiệp hướng tới là cung cấp số lượng lớn sản phẩm cho các doanh nghiệp, mục đích chủ yếu như quà tặng số lượng lớn cho nhân viên, phần thưởng…
Thiết lập mục tiêu truyền thông marketing
Mục tiêu marketing dài hạn: Định vị và nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu Dream
Thu hút và tăng lượng khách hàng mục tiêu, mở rộng thị phần
Phân bổ hợp lý nguồn lực và các hoạt động marketing, tương quan với chiến lược của doanh nghiệp
Mục tiêu truyền thông cụ thể trong vòng 3 tháng:
Trong vòng 1 tháng đầu, tăng mức độ nhận biết về sản phẩm của khách hàng trên nền tảng số lên 80% so với tháng trước.
Tháng tiếp theo, tăng mức độ tìm hiểu và quan tâm của khách hàng về sản phẩm lên 65% (đo lường qua lượt inbox trên fanpage, web)
Tháng cuối cùng, tăng tỷ lệ khách hàng muốn dùng thử sản phẩm lên 15% (đo lường thông qua báo cáo của nhân viên bán hàng và nhân viên tiếp thị tại điểm phân phối)
Cơ sở thiết lập thông qua tháp ảnh hưởng truyền thông Theo thứ tự đi từ nhận thức,hiểu, thích, thích hơn đến dùng thử và mua lại Vì sản phẩm hiện nay của công ty chưa bao phủ được thị trường nên mục tiêu của thời gian đầu là tăng độ phủ, kế tiếp là thúc đẩy sự tò mò của khách hàng dẫn đến hành vi dùng thử.
Chiến lược truyền thông sáng tạo
Khán thính giả mục tiêu:
Doanh nhân nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng
Các diễn đàn truyền thông, các trang báo điện tử
Nhân viên của công ty Dream
Doanh nhân thành đạt, có sức ảnh hưởng (gửi tặng sản phẩm, nhờ trải nghiệm và feedback lại cho Doanh nghiệp; đồng thời giới thiệu cho những đối tác, khách hàng có cùng nhu cầu).
Các doanh nghiệp startup (gửi tặng sản phẩm, nhờ trải nghiệm và feedback lại cho Doanh nghiệp; đồng thời giới thiệu cho những đối tác, khách hàng có cùng nhu cầu)
Tính tương thích giữa nguồn và khán thính giả: cao, hình ảnh của nguồn khá tương đồng với hình ảnh khán thính giả (doanh nhân - nhân viên văn phòng) về môi trường làm việc, phong cách sống, thời gian dành cho công việc và bản thân
Tính tương thích giữa nguồn và sản phẩm: cao, do những người này mang 1 hình ảnh gắn kết với sản phẩm (dân kinh doanh, mang nhiều vật dụng, bận rộn, thường xuyên đi công tác xa, muốn thể hiện địa vị cá nhân - sổ tay đa năng, đáp ứng yêu cầu tiện ích, thời trang).
Hình ảnh: Hình ảnh đời sống cá nhân của các doanh nhân, startup phù hợp với các yêu cầu của thương hiệu và sản phẩm muốn hướng tới Khách hàng ít quan tâm đến cuộc sống cá nhân của những đối tượng này, thay vào đó là tìm hiểu họ đã làm gì, phát triển doanh nghiệp và đạt được mục tiêu như thế nào Đó cũng là sứ mệnh và sản phẩm được làm ra, đồng hành cùng các thế hệ Việt trên con đường chinh phục sự nghiệp.
Chi phí: không quá cao, vì đây là sản phẩm được gửi tặng và hoàn toàn không mang lại lợi nhuận, nhưng mặt khác tạo ra cơ hội để quảng bá sản phẩm, đưa sản phẩm đến các nhóm khách hàng một cách nhanh chóng hơn.
Lòng tin: Nguồn thông điệp này thường đáng tin cậy Với đặc điểm của doanh nhân, họ thường đề cao chữ tín trong công việc Nên việc được họ truyền thông cho sản phẩm hoàn toàn có thể tạo lòng tin cho khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Họ là người đã có vị trí nhất định trong lòng mọi người, được biết đến và có cái nhìn nể phục.
Rủi ro: Rủi ro khi sử dụng nguồn thông điệp này được đánh giá khá thấp và ở mức có thể quản trị được Việc mình gửi sản phẩm dùng thử và họ không phải là gương mặt đại diện có thể tránh những sai lầm đời tư ảnh hưởng tới hình ảnh thương hiệu Hay việc doanh nhân đổi ý giữa chừng, truyền bá thông tin tiêu cực về sản phẩm không nhiều, bởi họ thường sẽ tìm hiểu và nhận định đánh giá trước khi đồng ý quảng bá
Sự yêu thích: Những nguồn này dễ dàng nhận được sự yêu thích Startup khởi nghiệp thường là những cá nhân trẻ, yêu thích sự năng động, tiện lợi và đặc biệt thể hiện được bản lĩnh của mình Chính những đặc điểm này đem lại ảnh hưởng tích cực đến khách hàng mục tiêu, một phần giúp cho doanh nghiệp thể hiện được hình ảnh sản phẩm mà mình xây dựng.
Nội dung thông điệp: Doanh nghiệp chú trọng xây dựng nội dung thông điệp xoay quay keyword “tính năng” và “Việt”.
Hình thức thông điệp: Self-paced Khách hàng có thể xem và tìm hiểu thông tin về sản phẩm, doanh nghiệp trên fanpage, trang web bất cứ lúc nào Bên cạnh đó, khách hàng có thể tiếp cận và đọc các review từ trang mạng xã hội mà nguồn thông điệp đăng tải (doanh nhân thành đạt)
Các yếu tố thể hiện thông điệp truyền thông:
Hình ảnh hiển thị trên in ấn poster, banner
Logo, bộ nhận diện thương hiệu
Các yếu tố liên quan đến sản xuất quảng cáo
Màu sắc chủ đạo: Đen - vàng gold
Thiết kế phong cách tối giản, sang trọng
Triển khai truyền thông marketing tích hợp
Kế hoạch quảng cáo và media sử dụng
Mục tiêu: Tăng độ phủ, mức độ nhận biết về sản phẩm của doanh nghiệp
Thông điệp sáng tạo đề xuất: “Sản phẩm Việt cho giá trị Việt”
Các sản phẩm quảng cáo đề xuất thực hiện: TVC, bài viết, poster, banner, catalogue.
Kế hoạch phát sóng, thuê kênh quảng cáo:
Quảng cáo trực tuyến trên Facebook, website hướng tới đối tượng là dân văn phòng khu vực Đà Nẵng, những người có mối quan tâm tới sổ tay đa năng. Quảng cáo ngoài trời tại các nhà sách uy tín: nhà sách Fahasa, nhà sách Phương… ; các tòa nhà văn phòng, hành chính hướng tới đối tượng là dân văn phòng khu vực Đà Nẵng Ở những địa điểm này thường tập trung lượng lớn những khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Quảng cáo trên VTV8 vào khung giờ vàng 19h30 - 20h30 phát vào ngày chủ nhật. Đây là kênh truyền hình của Đà Nẵng nên được đông đảo người dân đón xem, và vào khung giờ cuối tuần thì rating point sẽ cao hơn thường ngày Tức là khả năng được nhiều khách hàng biết đến sản phẩm cao hơn.
Tên Kênh/ Đơn vị phát Đơn vị Đơn giá Số lượt Tổng tiền Ghi chú thông hành tính phát hành
Nhà sách, tòa nhà văn phòng tháng 5.000.000 3 15.000.000
Bằng chữ: Một trăm sáu mươi mốt triệu bảy trăm nghìn đồng
Kế hoạch marketing trực tiếp (sử dụng hình thức bán hàng trực tiếp)
Giới thiệu lợi ích, công dụng của sản phẩm cho khách hàng
Mở rộng được insight khách hàng qua quá trình giao tiếp, tiếp xúc với khách hàng Thương lượng, thuyết phục những khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng cao nhất
Thông điệp sáng tạo: ”Sản phẩm Việt cho giá trị Việt”
Nội dung hoạt động triển khai:
Chuẩn bị kỹ lưỡng: Mỗi nhân viên bán hàng cần được training, nắm giữ đủ kiến thức về sản phẩm, có phong thái tự tin, giao tiếp với khách hàng.
Giới thiệu và trình bày sản phẩm: Nhân viên tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, cần phải truyền tải cho khách hàng những lợi ích, công năng vượt trội của sản phẩm so với những sản phẩm khác.
Linh hoạt xử lý những tình huống trong quá trình tiếp xúc như phản ánh tiêu cực từ khách hàng, khách hàng không hài lòng khi được giới thiệu sản phẩm…
Thống nhất và đưa ra hình thức thanh toán: giữ thái độ vui vẻ, niềm nở, cẩn thận lưu giữ thông tin khách hàng ,không quên nói về những chương trình tiếp theo được tổ chức tại doanh nghiệp (nếu có).
Chăm sóc khách hàng: Nhân viên cần nhập thông tin khách hàng lên hệ thống, gửi tin nhắn hoặc gọi điện thoại xác nhận chất lượng sản phẩm, chúc mừng vào các ngày lễ, ngày sinh nhật, thậm chí khi công ty có các chương trình khuyến mãi… Hành động nhỏ nhưng có vai trò to lớn trong việc duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Số lượng Đơn giá Tổng tiền Ghi chú
Kế hoạch truyền thông tương tác
Trong vòng 1 tháng đầu, tăng mức độ nhận biết về sản phẩm của khách hàng trên nền tảng số lên 80% so với tháng trước.
Tháng tiếp theo, tăng mức độ tìm hiểu và quan tâm của khách hàng về sản phẩm lên 65% (đo lường qua lượt inbox trên fanpage, web).
Thông điệp sáng tạo đề xuất:
Nội dung thông điệp: Doanh nghiệp chú trọng xây dựng nội dung thông điệp xoay quay keyword “tính năng” và “Việt”
SLOGAN: “Sản phẩm Việt cho giá trị Việt”
Kế hoạch truyền thông tương tác hiệu quả trên Facebook, Website:
Sau khi đã tạo dựng trang Facebook của doanh nghiệp từ ban đầu, trước khi Dream tung ra sản phẩm Dream Notebook đã thu lại những kết quả đáng ghi nhận Khách hàng đã phần nào tiếp cận được với thương hiệu và sản phẩm ưu Việt mà Công ty TNHH Dream mang lại
Giờ đây, để phát triển và đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu và nhằm cung cấp cho khách hàng những cái nhìn rõ ràng nhất, nhắc họ nhớ kỹ hơn về sản phẩm Chúng tôi sẽ tiến hành đề xuất kế hoạch truyền thông tương tác trên nền tảng kênh online là Facebook trong vòng 3 tháng tiếp theo và tạo dựng một Website chính thức của Dream.
Thường xuyên cập nhật nội dung mới:
Cập nhật thường xuyên các nội dung mới trên Facebook sẽ giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu của doanh nghiệp ( 3 bài/ tuần). Đa dạng hóa thông điệp truyền tải với các chủ đề khác nhau liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến sản phẩm sổ tay Dream Notebook nhằm thu hút độc giả, giảm thiểu sự nhàm chán khi xem nội dung được đăng tải.
Thiết kế giao diện Website bắt mắt, đầy đủ thông tin về doanh nghiệp Cập nhật đầy đủ những nội dung mới theo mốc thời gian hợp lý. Đăng thông điệp kèm hình ảnh minh họa: Đăng tải hình ảnh luôn thể hiện rõ và đầy đủ thông điệp xoáy sâu vào “tính năng” và “Việt” Thông điệp rõ ràng, khắc sâu vào tâm trí khách hàng.
Hình ảnh chân thực, đầy đủ về sản phẩm thể hiện qua poster, catalogue, được thiết kế và đăng tải trực tiếp lên facebook và Website của doanh nghiệp.
Hình thức tăng lượt tiếp cận:
Chạy quảng cáo trên facebook tăng lượt tiếp cận, Like fanpage, bài viết Truyền miệng, kêu gọi tương tác, like trang Facebook và Website của Dream. Tăng lượt bình luận đánh giá và nhắn tin cho doanh nghiệp: Đầu tư viết content marketing thú vị, cập nhật liên tục theo xu hướng lôi kéo sự quan tâm của cộng đồng Facebook, chọn những câu hỏi dễ và đủ kích thích để họ có thể trả lời, hứng thú tham gia thảo luận chung ngay sau khi thấy thông điệp.
Tạo điểm chạm mạnh mẽ thúc đẩy khách hàng liên hệ với Dream để tìm hiểu sản phẩm, mua hàng trên chatbot facebook và Website (Tạo câu hỏi tự động thích hợp, thời gian phản hồi nhanh, )
Quan tâm đến những phản hồi của khách hàng:
Luôn theo dõi, cập nhật về những phản hồi của khách hàng trên Facebook vàWebsite, tiến hành tương tác, phản hồi nhanh chóng những câu hỏi của khách hàng.
Tiếp thu những ý kiến đóng góp tích cực và tiêu cực của khách hàng để tiến hành điều chỉnh cho phù hợp.
Xem Facebook, Website như 1 kênh quan trọng để thu thập cảm nhận của khách hàng, đưa vào những ý tưởng để sau này có thể phát triển sản phẩm hay thương hiệu của doanh nghiệp nếu những ý kiến hay và bổ ích.
Cập nhật và phân tích xem khách hàng muốn cải thiện gì sau khi sử dụng sản phẩm. Đo lường: Đo lường thường xuyên lượt tiếp cận, lượt like fanpage, lượt inbox trên facebook và Website của khách hàng sẽ giúp cho chiến dịch truyền thông tương của doanh nghiệp dễ đạt hiệu quả như mục tiêu đã đặt ra ban đầu
Sau mỗi đợt đo lường, doanh nghiệp có thể thống kê các lỗi và điều chỉnh hợp lý, tìm ra những giải pháp xử lý kịp thời giúp chiến dịch giảm thiểu các rủi ro không mang lại hiệu quả thật sự trong quá trình thực thi chiến dịch, nhằm đạt được mục tiêu ban đầu đề ra.
Tên Kênh/ Đơn vị phát hành Đơn vị tính Đơn giá Số lượt phát hành Tổng tiền Ghi chú
Bài viết Facebook ads bài 30.000/ng ày
90 2.700.000 Đội ngũ seeding giúp tăng khả năng tiếp cận KH Bài viết Facebook, website nhân viên
1 21.000.000/3 thángLàm Trang Web tran 10.000.00 1 10.000.000
Bằng chữ: Ba mươi ba triệu bảy trăm nghìn đồng
Kế hoạch quan hệ công chúng
Duy trì danh tiếng tích cực của thương hiệu Dream Company và duy trì mối quan hệ chiến lược với công chúng, khách hàng tiềm năng, đối tác, nhà đầu tư, nhân viên và các bên liên quan khác.
Tạo hình ảnh tích cực của thương hiệu Dream Compay hiện thực hóa hành động xã hội để trở nên gần gũi hơn, thiết thực và thành công nhất có thể.
Thông điệp: Thông qua triển khai thông điệp “ Sản phẩm Việt cho giá trị Việt ” bằng cách sử dụng kế hoạch vận động hành lang một cách cụ thể, chi tiết.
Nội dung hoạt động triển khai: Doanh nghiệp gửi tặng sản phẩm, nhờ trải nghiệm và feedback lại cho một số đối tượng có sức ảnh hưởng; đồng thời giới thiệu cho những đối tác, khách hàng của họ có cùng nhu cầu Cụ thể là những doanh nhân thành đạt, có sức ảnh hưởng, các doanh nghiệp startup
Anh Lê Anh Triệu - Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng Giám đốc PGT Group
Anh Mai Văn Khoa - Giám đốc công ty TNHH MTV ADoor Việt Nam
Chị Nguyễn Thị Nhung - Giám đốc công ty TNHH Quảng cáo và Tổ chức sự kiện Ánh Thịnh Minh
Chị Nguyễn Thị Ny - Giám đốc công ty TNHH MTV Kim Trung Bảo
Chị Nguyễn Thanh Bình - Giám đốc công ty CP Quốc Đô Vibitech
Sản phẩm truyền Đơn vị tính Đơn giá Số lượngTổng tiền Ghi chú thông phát hành
1 Truyền thông gián tiếp từ nguồn
Bài viết, feedback sản phẩm sổ tay
425.000 20 8.500.000 Gửi tặng sản phẩm và xin review từ nguồn đã xác định ở trên
Dự trù ngân sách truyền thông
Chương trình truyền thông sổ tay đa năng Dream Notebook trong 3 tháng bao gồm các hạng mục chi phí sau:
Truyền thông qua các bài viết trên facebook, website
Truyền thông gián tiếp từ influencer
Kênh/ Đơn vị phát hành Đơn vị tính Đơn giá Số lượt phát hành
15 800.000 Treo ở nhà sách lớn tại ĐN
Bài viết Facebook bài 30.000/ngà y
Nhà sách, tòa nhà văn phòng tháng 5.000.000 3 15.000.0
Bài viết Facebook bài 30.000/ngà y
90 2.700.00 0 Đội ngũ seeding giúp tăng khả năng tiếp cận KH
00 Bài viết, feedback từ influencer
Influencer sản phẩm sổ tay
Gửi tặng sản phẩm và xin review từ nguồn đã xác định ở trên
Chi phí dự trù truyền thông trong 3 tháng là: 263.400.000
Đo lường hiệu quả truyền thông
Trên đây là kế hoạch truyền thông trong vòng 3 tháng cho sản phẩm Dream Notebook Tuy nhiên, với thời gian triển khai có hạn, nhóm Marketing đã quyết định tiến hành đo lường hiệu quả trong vòng 1 tháng, ứng với mục tiêu đầu tiên: Trong vòng 1 tháng đầu, tăng mức độ nhận biết về sản phẩm của khách hàng trên nền tảng số lên 80% so với tháng trước Cụ thể, đo lường thông qua số người tiếp cận được trên fanpage Facebook.Kết quả, sau một tháng thực hiện các bài viết, ấn phẩm truyền thông cho Dream Notebook, Fanpage của Dream đã đạt được mục tiêu đề ra cùng những con số ấn tượng Theo hình ảnh bên dưới, không chỉ số người tiếp cận, lượt tương tác và thích trang từ ngày 21/4 đến 18/5 tăng mạnh Đây chính là thành quả và động lực lớn để nhóm Marketing tiếp tục triển khai các hoạt động tiếp theo để đạt được những mục tiêu tiên quyết đã đề ra trong dự án truyền thông này.
MarCom được nhóm Marketing đề ra hoàn toàn đáp ứng nhu cầu khách hàng bởi nhóm đã nghiên cứu và hiểu rõ bản chất, tính năng của sản phẩm, cũng như xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu Từ đó, đưa ra được nguồn và thông điệp phù hợp, là cầu nối gắn liền Dream Notebook và tâm lý khách hàng Đồng thời, với sự khác biệt trong chính sản phẩm, nhóm đã không lựa chọn những chương trình truyền thông bình thường như khuyến mãi, hay sử dụng nguồn cũng rất khác biệt Đây là điểm mới và càng làm nổi bật lên ý niệm mà nhà sản xuất hướng tới, khách hàng cao cấp hơn, sản phẩm cao cấp hơn.
Tiếp nối dự án lần này, trong tương lai, nhóm đề xuất sử dụng thêm nhiều hình thức truyền thông mới lạ hơn để chuyển các đối tượng khách hàng qua giai đoạn dùng thử và mua sản phẩm nhiều hơn Tập trung vào Marketing trực tiếp để thấu hiểu và làm hài lòng các nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng, biến họ thành khách hàng mục tiêu và hiệu quả truyền miệng tốt cho doanh nghiệp
Sách Advertising, Promotion, and other aspects of Integrated Marketing Communications của tác giả Terence A Shimp (University of South Carolina) và J Craig Andrews (Marquette University) https://text.123doc.net/document/3132049-phan-tich-nganh-van-phong-pham-viet- nam.htm https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/xay-dung-chien-luoc-kinh-doanh-san-pham-van- phong-pham-cua-cong-ty-co-phan-tap-doan-thien-long-den-nam-2020-1369548.html
Báo giá thuê kênh truyền thông: https://bitly.com.vn/nr2qdi
Link fanpage facebook của doanh nghiệp: https://bitly.com.vn/b0c148
Link các sản phẩm truyền thông: https://bitly.com.vn/off9w7
