Mục tiêu chungXác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của nhânviên tại công ty Honda Lộc Thịnh; trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm nângcao đạo đức nghề
NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
Chương 2: Thực trạng vấn đề đạo đức nghề nghiệp và các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh
Phần III: Kết luận và kiến nghị
PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
1.1.1 Đạo đức Đạo đức được định nghĩa là quan niệm về hành vi hoặc thái độ công bằng và đúng đắn (Carroll, 1991; Freeman và Gilbert, 1988)
Velasquez (1999) định nghĩa đạo đức là liên quan đến những đánh giá liên quan đến quyết định đạo đức: những đánh giá quy định hoặc ngụ ý rằng điều gì đó là tốt hoặc xấu, hoặc đúng hoặc sai
Theo từ điển Cambridge đạo đức được định nghĩa là một tập hợp các tiêu chuẩn cá nhân hoặc xã hội về hành vi và tính cách tốt hay xấu.
Do đó, có thể hiểu đạo đức là những tuyên bố hoặc đánh giá giá trị cố gắng gắn giá trị cho các hành động, để người thực hiện có thể xác định liệu bản thân nên hay không nên tham gia vào hành động đó.
Các nghề luôn được liên kết với khái niệm 'dịch vụ' Do đó, một nghề nghiệp đã được mô tả là một nhóm người tổ chức để phục vụ một lực lượng kiến thức chuyên sâu vì lợi ích của xã hội (Appelbaum và Lawton, 1990) Trách nhiệm của nghề nghiệp đã được mô tả khác nhau như làm đáp ứng "một nhu cầu xã hội không thể thiếu và có lợi ích" (Johnson, 1991)
Trên thế giới, có nhiều định nghĩa về đạo đức nghề nghiệp McDowell (1991) đưa ra định nghĩa rằng “Đạo đức nghề nghiệp một bộ nguyên tắc, thái độ hoặc loại tính cách kiểm soát cách một nghề nghiệp được thực hành” Bổ sung thêm vào đó, Lashkar Bolouki (2008) cho rằng “Đạo đức nghề nghiệp có nghĩa là trách nhiệm đạo đức của con người nhìn từ góc độ nghề nghiệp” Mỗi nghề nghiệp tạo ra một trách nhiệm đạo đức đặc biệt.
Ngoài ra, Từ điển American Heritage (1983) còn đưa ra một định nghĩa liên quan đến khái niệm đạo đức nghề nghiệp sử dụng trong các cơ quan chuyên môn là “Các quy tắc hoặc các tiêu chuẩn chi phối hành vi của các thành viên trong một nghề nghiệp”
Sarmadi & Shalbaf (2007) đưa ra khái niệm như sau “Đạo đức nghề nghiệp bao gồm tư duy lý trí quá trình nhằm nhận ra khi nào và những giá trị nào cần được duy trì, tuyên truyền và tuân thủ tại các tổ chức”.
Từ các, ta có thể hiểu đạo đức nghề nghiệp là một hệ thống giá trị, nguyên tắc, và thái độ quy định hành vi và quyết định đúng hay sai, công bằng hay không công bằng trong ngữ cảnh của một nghề nghiệp cụ thể Đạo đức nghề nghiệp không chỉ là về việc tuân thủ luật lệ mà còn là về việc tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tích cực ảnh hưởng đến cộng đồng
1.1.2.2 Các nguyên tắc và chuẩn mực của đạo đức nghề nghiệp
Theo Bùi Xuân Phong và cộng sự (2020), Giáo trình đạo đức kinh doanh – NXB Học viện công nghệ viễn thông có 4 nguyên tắc chính trong chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp:
Tính trung thực: Không dùng các thủ đoạn, thủ thuật để kiếm lợi nhuận trong kinh doanh Giữ uy tín và các cam kết, nhất quán trong các lời hứa với khách hàng, trung thực trong chấp hành luật pháp chính phủ, không làm ăn phi pháp như trốn thuế, không sản xuất và buôn bán những mặt hàng quốc cam, thực hiện những dịch vụ có hại cho thuản phong mỹ tục, trung thuc trong giao tiếp vói ban hàng (giao dịch, đàm phán, ký kết), và người tiêu dùng không làm hàng giả, khuyến mãi giả.
Trong quá trình làm việc, tôn trọng là yếu tố tối quan trọng Đối với cấp dưới và cộng sự, cần tôn trọng phẩm giá, lợi ích, quyền tự do và tiềm năng phát triển của họ Đối với khách hàng, nắm bắt nhu cầu, sở thích và tâm lý của họ đóng vai trò chủ chốt Ngay cả với đối thủ cạnh tranh, tôn trọng lợi ích của họ và tránh sử dụng thông tin để hạ thấp là hành động cần thiết Bởi sự tôn trọng sẽ xây dựng nền tảng vững chắc cho sự hợp tác, phát triển và tạo ra môi trường làm việc tích cực, hài hòa.
Gắn lợi ích chung: Luôn đặt sự phát triển của doanh nghiệp gắn liền với sự phát triển của toàn thể xã hội, quốc gia, coi trọng hiệu quả trách nhiệm xã hội.
Tính trung thành: Giữ bí mật với các thông tin quan trọng có liên quan đến lợi ích và sự phát triển của doanh nghiệp.
1.1.2.3 Vai trò của đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp đóng vai trò quan trọng trong mọi khía cạnh của cuộc sống và làm việc, từ cá nhân đến tổ chức và cả xã hội Vai trò này không chỉ giúp xây dựng uy tín và lòng tin mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và bền vững. Ở cấp độ cá nhân, đạo đức nghề nghiệp là hướng dẫn cho hành vi và quyết định hàng ngày Tính trung thực, tính trách nhiệm, và đạo đức nghề nghiệp định hình hình ảnh của mỗi cá nhân Trung thực trong công việc và giao tiếp giúp xây dựng uy tín cá nhân, trong khi trách nhiệm và đạo đức nghề nghiệp với tổ chức giúp duy trì mối quan hệ làm việc tích cực và bền vững.
Tại cấp độ tổ chức, đạo đức nghề nghiệp có vai trò quyết định đến văn hóa tổ chức Các giá trị đạo đức định hình quyết định và hành vi của nhân viên, xây dựng một môi trường làm việc tôn trọng, công bằng, và đa dạng Từ việc đặt lợi ích chung lên hàng đầu đến việc bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đối tác, đạo đức nghề nghiệp giúp định hình chính sách và chiến lược tổ chức theo hướng tích cực và bền vững. Ngoài ra, đạo đức nghề nghiệp có vai trò lớn trong việc định hình lối sống xã hội. Các doanh nghiệp tuân thủ nguyên tắc đạo đức không chỉ góp phần vào phát triển cộng đồng mà còn thúc đẩy các hoạt động xã hội tích cực Việc tập trung vào trách nhiệm xã hội, bảo vệ môi trường, và hỗ trợ những người có hoàn cảnh khó khăn là cách để doanh nghiệp thể hiện cam kết đạo đức nghề nghiệp và góp phần vào sự cân bằng xã hội.
1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp
Sự xem xét hành vi đạo đức bao gồm ba loại hành vi chính: Không đạo đức (vi phạm chuẩn mực chung), Đạo đức cơ bản (tuân thủ các nguyên tắc tối thiểu) và Đạo đức đặc biệt (vượt xa chuẩn mực, tham gia thiện nguyện và lên án sai trái) Những biểu hiện hành vi này hình thành thông qua tương tác giữa cá nhân và môi trường.
THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY HONDA LỘC THỊNH
Tên công ty: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN LỘC THỊNH
Tên viết tắt: LOCTHINH CO.,LTD
Trụ sở chính: 913 Nguyễn Tất Thành, Phường Phú Bài, Thị xã Hương Thuỷ, Tỉnh Thừa Thiên Huế, Việt Nam
2.1.1 Sự hình thành và phát triển của công ty Được thành lập lập vào ngày 16 tháng 05 năm 2006.
Nhờ chiến lược mở rộng thị trường cùng mục tiêu đưa các dòng xe Honda đến mọi nhà, nguồn nhân lực của Công ty Honda liên tục phát triển cả về số lượng và chất lượng Đội ngũ nhân viên hòa hợp giữa thế hệ trẻ năng động, nhiệt huyết với thế hệ kinh nghiệm, trung thành, bản lĩnh Với đội ngũ được đào tạo bài bản, Công ty cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng và chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Hệ thống HEAD Lộc Thịnh với hơn 10 năm hoạt động trên thị trường, chuyên cung cấp xe máy chính hãng Honda với mức giá hợp lý Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng chuyên nghiệp cùng đội ngũ tận tình đã góp phần đưa Lộc Thịnh trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh xe máy tại thị trường Huế và các tỉnh khu vực miền Trung - Tây Nguyên.
Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu lớn nhất trong lĩnh vực phân phối xe honda tại thị trường Huế và chiếm lĩnh niềm tin của khách hàng.
Sứ mệnh: Công ty Honda Lộc Thịnh luôn nỗ lực hết mình mang đến cho quý khách hàng sự an tâm, thỏa mãn khi sử dụng các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng tốt nhất, giá cả hợp lý và tạo giá trị tốt đẹp cho cộng đồng.
- Chất lượng là sự sống còn.
- Đem lại giá trị cho khách hàng.
- Chất lượng sản phẩm, dịch vụ.
2.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng và nhiệm vụ của công ty Honda Lộc Thịnh
Hình 2 2 Sơ đồ tổ chức công ty nnG
Cửa hàng trưởngPhó Giám đốc
1 Giám Đốc: Là người đứng đầu toàn bộ công ty, giám đốc chịu trách nhiệm cao cấp về chiến lược kinh doanh, quản lý tổ chức, và đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược tổng thể, quyết định chiến lược kinh doanh, đại diện cho công ty trong các quan hệ doanh nghiệp lớn.
2 Phó Giám Đốc: Hỗ trợ giám đốc trong việc thực hiện chiến lược và quản lý tổ chức Chịu trách nhiệm cung cấp sự hỗ trợ chiến lược, thường xuyên tham gia vào quá trình đưa ra quyết định lớn, và quản lý các bộ phận cụ thể theo sự chỉ đạo của giám đốc.
3 Cửa Hàng Trưởng: Quản lý và điều hành hoạt động của cửa hàng bán xe máy.
Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng, lập kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng, quản lý nhân sự, và giữ gìn hình ảnh thương hiệu của Honda tại cửa hàng.
4 Bộ Phận Bán Hàng: Tập trung vào việc tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng Chịu trách nhiệm thực hiện kế hoạch bán hàng, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, xử lý quy trình mua bán, và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
5 Bộ Phận Tài Chính: Quản lý tài chính và kế toán của công ty Chịu trách nhiệm theo dõi và báo cáo về tình hình tài chính, quản lý ngân sách, thực hiện các giao dịch tài chính, và đảm bảo tuân thủ các quy tắc kế toán.
6 Bộ Phận Kỹ Thuật: Đảm bảo chất lượng và hiệu suất của xe máy Honda Chịu trách nhiệm thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa, và kiểm tra chất lượng sản phẩm. Nghiên cứu và phát triển công nghệ mới.
7 Bộ Phận Hành Chính: Hỗ trợ các hoạt động hành chính và quản lý văn phòng.
Chịu trách nhiệm quản lý thông tin văn phòng, hỗ trợ nhân sự, tổ chức sự kiện, và duy trì các hoạt động hành chính hàng ngày.
2.1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty Honda Lộc Thịnh
2.1.4 Tình hình nhân lực của công ty Honda Lộc Thịnh
Bảng 2 1 Tình hình nhân lực công ty Honda Lộc Thịnh 2020-2022 ĐVT: Người
Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Theo trình độ Đại học 16 19,05 16 24,62 17 18,48 0 (0,00) 1 6,25
Theo vị trí làm việc
Nguồn: Công ty Lộc Thịnh
Nhìn vào bảng số liệu cho ta thấy: Trong 3 năm qua số lượng nhân viên của công ty đông có sự biến động Năm 2020 tổng số nhân viên là 84 người Năm 2021 tổng số nhân viên là 65 người Đến năm 2022 số người nhân viên là 92 người Điều này xuất phát từ việc dịch Covid 19 xảy ra trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế ở cuối năm 2020 đến năm 2021 làm cho tình hình kinh tế của người dân trở nên khó khăn, nhu cầu mua xe giảm mạnh Việc cách ly cộng đồng vì dịch Covid 19 cũng khiến cho nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa xe máy cũng giảm mạnh Trong năm 2021, số lượng nhân viên đã giảm 19 người so với năm 2020, tương ứng với 22,62% Trong năm 2022, số lượng lao động tăng 27 người so với năm 2021, tương ứng với 41,54% Trong năm 2022, sau giai đoạn dịch Covid 19 căng thẳng, tình hình kinh tế cũng dẫn hồi phục, tình hình tiêu thụ xe máy của người dân đã ổn định và có xu hướng tăng nên số lượng nhân viên tại cửa hàng cũng được bổ sung để đảm bảo hoạt động của cửa hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Xét theo cơ cấu giới tính
Từ bảng số liệu cho thấy số lượng lao động nam luôn cao hơn lao động nữ Năm
2020 số lượng nhân viên nam là 55 người đến năm 2021 giảm 13 người, còn 42 nhân viên nam Năm 2022 tăng giảm 16 người, đạt 58 người Trong khi đó, với nhân viên nữ thì năm 2020 có 29 người đến năm 2021 giảm 6 người, còn 23 nhân viên nữ Từ năm 2021 đến 2022 số nhân viên nữ tăng thêm 11 người, đạt 34 người Trong năm
2021, số lượng lao động cả nam và nữ đều giảm do tình hình dịch Covid 19 diễn ra phức tạp, tình hình kinh doanh của cửa hàng tạm dừng trong thời gian dài nên cửa hàng có sự cắt giảm nhân sự Năm 2022, tình hình kinh doanh được khôi phục sau dịch bệnh, nên cửa hàng tuyển thêm nhiều nhân viên để phục vụ cho hoạt động của cửa hàng Tỷ lệ nhân viên nam luôn cao hơn nhân viên nữ do hoạt động bảo dưỡng, sửa chữa, lắp ráp phụ tùng cần nhiều thợ kĩ thuật, mà đa số thợ kĩ thuật đều là nam nên có sự chênh lệch như vậy.
Xét theo cơ cấu trình độ học vấn
Năm 2020, trình độ đại học chiếm 19,05%, cao đẳng-trung cấp chiếm 32,14%, trình độ khác chiếm 48,81% Đến năm 2021, trình độ đại học giữ nguyên số lượng, chiếm 24,62%; cao đẳng-trung cấp giảm còn 36,92%, trình độ khác giảm xuống còn 38,46% Năm 2022, trình độ đại học tăng nhẹ lên 18,48%, cao đẳng-trung cấp tăng lại lên 18,48%, trình độ khác tăng cao nhất lên 52,17%.
2022 Điều này xuất phát từ phần lớn nhân viên của cửa hàng đến từ bộ phận kĩ thuật, không yêu cầu bằng cấp đại học nên số lượng ở trình độ khác luôn chiếm tỉ trọng cao nhất Trong năm 2021, số lượng nhân viên ở trình độ cao đẳng-trung cấp và trình độ khác giảm do tình hình dịch bệnh nên cửa hàng có cắt giảm nhân sự để phù hợp với tình hình kinh doanh của cửa hàng.
Xét theo cơ cấu độ tuổi
Cơ cấu theo độ tuổi: tỉ trọng của độ tuổi từ 25-45 tuổi chiếm tỉ trọng lớn nhất qua các năm Cụ thể, chiếm 54,76% (2020), 55,38% (2021), 53,26% (2022) Số lượng nhân viên dưới 25 tuối đạt 15 người trong năm 2020, chiếm tỉ lệ 17,86% Trong năm
2021, số lượng nhân viên dưới 25 tuổi giảm 5 người, còn 10 người chiếm 15,38 % tổng số nhân viên Năm 2022, số lượng nhân viên dưới 25 tuổi tăng thêm 8 người, đạt
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY HONDA LỘC THỊNH
CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY HONDA LỘC THỊNH
3.1 Định hướng phát triển công ty Honda Lộc Thịnh
Về khía cạnh nguồn nhân lực
- Phát triển và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên có đạo đức nghề nghiệp tốt, có phẩm chất phù hợp với giá trị cốt lõi.
- Đẩy mạnh thực thi văn hóa doanh nghiệp, giữ gìn và phát triển thương hiệu.
Về các khía cạnh khác
- Hoàn thành và kiểm soát tốt các hạn mục đánh giá của công ty.
- Nâng cao chỉ số hài lòng khách hàng đạt trên 95%.
- Tất cả các bộ phận đều đạt thành tích cao trong các cuộc thi do tổng công ty Honda Việt Nam tổ chức.
- Duy trì các HEAD thuộc Honda Lộc Thịnh đều đạt vị trí TOP 10
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng bền vững, phát triển chương trình chăm sóc khách hàng và tạo ra các chiến lược duy trì mối quan hệ để giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.
Phát triển xanh - bền vững là một nhu cầu cấp thiết, thúc đẩy sự ra đời của những ý tưởng về sản phẩm xanh Những sản phẩm này đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường đối với các sản phẩm có tác động tích cực đến môi trường Việc phát triển sản phẩm xanh đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu ô nhiễm, bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và đảm bảo tương lai bền vững cho các thế hệ mai sau.
- Chú trọng đến trách nhiệm xã hội thông qua các chương trình từ thiện và hoạt động cộng đồng
3.2 Giải pháp nâng cao đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh
3.2.1 Giải pháp thuộc yếu tố Giá trị đạo đức cá nhân
Từ kết quả nghiên cứu, yếu tố Giá trị đạo đức cá nhân là yếu tố tác động mạnh nhất đến Đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh Do đó, công ty cần đặc biệt chú trọng đến yếu tố này nhằm nâng cao giá trị đạo đức cá nhân, từ đó nâng cao đạo đức nghề nghiệp của nhân viên Một số giải pháp tác giả đề xuất như sau:
Tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo
Để nâng cao giá trị đạo đức của từng cá nhân, các buổi đào tạo và hội thảo chuyên đề về đạo đức nghề nghiệp là giải pháp hiệu quả, chú trọng vào việc nuôi dưỡng những giá trị đạo đức cá nhân Các công ty có thể tổ chức những buổi đào tạo này để cung cấp cho nhân viên nền tảng khám phá và hiểu được sự gắn kết giữa các giá trị cá nhân và hành vi nghề nghiệp Thông qua việc tạo ra một không gian đối thoại cởi mở, nhân viên có thể nâng cao nhận thức về những khía cạnh đạo đức trong các quyết định và hành động của mình.
Khuyến khích tham gia các khóa học giáo dục đạo đức
Thúc đẩy sự tham gia của nhân viên vào các khóa học giáo dục đạo đức nghề nghiệp là rất quan trọng để họ hiểu sâu hơn về các giá trị đạo đức cá nhân Các khóa học này không chỉ bao gồm các quy tắc ứng xử trong ngành mà còn nhấn mạnh tầm quan trọng của việc điều chỉnh các giá trị cá nhân với các tiêu chuẩn đạo đức rộng hơn. Khuyến khích học hỏi liên tục trong lĩnh vực này giúp nhân viên định hướng những thách thức đạo đức đang gia tăng, nuôi dưỡng tư duy chủ động và có ý thức về đạo đức.
Làm quen với Quy tắc và Tiêu chuẩn
Sự hiểu biết về các quy tắc, tiêu chuẩn và hướng dẫn đạo đức phù hợp với nghề nghiệp, cụ thể là nghề nghiệp kinh doanh Điều này đòi hỏi sự hiểu biết toàn diện về các quy tắc ứng xử và tiêu chuẩn cụ thể của ngành do các hiệp hội nghề nghiệp đặt ra. Nhân viên cần được trang bị kiến thức để định hướng bối cảnh đạo đức trong lĩnh vực của họ, đảm bảo sự phù hợp giữa các giá trị cá nhân và các tiêu chuẩn đã được thiết lập Từ đó, họ có thể hiểu được đâu là quy tắc chung cho mọi người để bản thân học tập, noi gương.
Luôn cập nhật các vấn đề đạo đức Để duy trì nền tảng đạo đức vững chắc, công ty phải luôn cập nhật thông tin về các vấn đề đạo đức đang phát triển trong nghề nghiệp của nhân viên Học tập và cập nhật liên tục là điều cần thiết để nâng cao hiểu biết và theo kịp các phương pháp thực hành tốt nhất Việc công ty tiếp cận chủ động cho phép nhân viên thích ứng với những thách thức đạo đức đang nổi lên, củng cố mối liên hệ giữa các giá trị đạo đức cá nhân và hành vi nghề nghiệp.
Tóm lại, bằng cách thực hiện các giải pháp này, công ty có thể tạo ra một nền văn hóa không chỉ thừa nhận tầm quan trọng của các giá trị đạo đức cá nhân mà còn hỗ trợ tích cực việc tích hợp chúng vào cơ cấu ứng xử nghề nghiệp Cách tiếp cận này đặt nền tảng cho việc ra quyết định có đạo đức và hành vi phù hợp với cả giá trị cá nhân và tiêu chuẩn nghề nghiệp rộng hơn.
3.2.2 Giải pháp thuộc yếu tố Khen thưởng hành vi đạo đức
Yếu tố khen thưởng là một yếu tố quan trọng và có ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp Việc khen thưởng một cá nhân có hành vi đạo đức tốt có thể khuyến khích họ thể hiện đạo đức nghề nghiệp một cách tích cực hơn, từ đó họ không những làm việc năng suất mà còn thể hiện tinh thần làm việc chất lượng Một số giải pháp mà tác giả đề xuất như sau:
Thiết lập hệ thống khen thưởng Để củng cố hành vi đạo đức ở nơi làm việc, công ty nên thiết lập một hệ thống khen ngợi toàn diện Hệ thống này phải dựa trên sự công bằng và minh bạch, đảm bảo rằng nhân viên nhận được khen thưởng khi họ thể hiện hành vi tích cực phù hợp với các tiêu chuẩn đạo đức Công nhận và khen ngợi hành vi đạo đức một cách nhất quán sẽ thúc đẩy một nền văn hóa nơi hành vi đó được coi trọng và thừa nhận Việc tạo ra các cơ cấu tiền thưởng gắn liền với các chỉ số đạo đức đóng vai trò là động lực mạnh mẽ để nhân viên luôn duy trì hành vi tích cực Hệ thống này phải được quy định rõ ràng và cụ thể về các tiêu chí như nhân viên thân thiện với khách hàng, nhân viên làm việc không quản ngại giờ giấc, nhân viên thường xuyên giúp đỡ đồng nghiệp, nhân viên đặt sự an toàn của khách hàng lên hàng đầu, … Cách tiếp cận này không chỉ ghi nhận những đóng góp về mặt đạo đức mà còn khuyến khích cam kết bền vững đối với các tiêu chuẩn đạo đức bằng cách gắn phần thưởng với hành vi mẫu mực.
Chương trình tổ chức sự kiện và công nhận Đi cùng với việc thiết lập hệ thống khen thưởng là việc tổ chức các sự kiện đặc biệt và các chương trình công nhận nhằm tôn vinh nhân viên vì sự cam kết đặc biệt của họ đối với đạo đức nghề nghiệp là rất quan trọng Điều này cung cấp một nền tảng để công khai ghi nhận và tôn vinh những cá nhân luôn thể hiện hành vi đạo đức Bằng cách thể hiện rõ những đóng góp mang tính đạo đức thông qua các sự kiện như vậy,các tổ chức sẽ củng cố tầm quan trọng của hành vi đạo đức tại nơi làm việc Công ty
Honda Lộc Thịnh có thể tham khảo các giải thưởng được vinh danh cho các nhân viên xuất sắc trong các khoảng thời gian nhất định, bao gồm tháng, quý và năm Các giải thưởng này thường được ghi nhận trên bảng thông báo của công ty với các tên gọi như Nhân viên Thiên thần, Nhân viên Thân thiện, Nhân viên Đóng góp Liên tục, Nhân viên Tham gia Tích cực, Giải Người dẫn đường,
Từ đó tạo ra văn hóa minh bạch và củng cố tác động tích cực của hành vi đạo đức, truyền cảm hứng cho những nhân viên khác nỗ lực để đạt được.
Đánh giá và khen thưởng định kỳ Đánh giá thường xuyên tập trung vào hành vi đạo đức góp phần duy trì tiêu chuẩn cao về đạo đức nghề nghiệp Đánh giá định kỳ tạo cơ hội để xác định và khen ngợi những nhân viên luôn thể hiện hành vi đạo đức mẫu mực Việc đánh giá và khen thưởng một cách thường xuyên giúp nhân viên luôn được củng cố những giá trị đạo đức nghề nghiệp tốt đẹp.
Triển khai chương trình thưởng linh hoạt, đa dạng Để đáp ứng sự đa dạng và cá nhân hóa trong việc khen thưởng hành vi đạo đức, các tổ chức nên áp dụng chương trình khen thưởng linh hoạt Cách tiếp cận này đảm bảo rằng sự công nhận và khen thưởng được điều chỉnh phù hợp với những đóng góp cụ thể và thành tích đạo đức của mỗi nhân viên Một chương trình thưởng linh hoạt củng cố ý tưởng rằng hành vi đạo đức được đánh giá cao trong nhiều bối cảnh và vai trò khác nhau.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
Trên cơ sở vận dụng tổng hợp phương pháp nghiên cứu khoa học, đi từ lý thuyết và thực tiễn, đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh” Kết quả đã được thực hiện dựa trên số liệu điều tra là
100 mẫu đánh giá của nhân viên tại các bộ phận cùng với sự quan sát và tìm hiểu trong quá trình thực tập Một số kết luận rút ra được như sau:
Thứ nhất, hệ thống hóa các lý luận và các nghiên cứu trước đây về đạo đức nghề nghiệp Từ đó, xây dựng được mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh.
Hai là, nghiên cứu đã chỉ ra được các yếu tố có tác động đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh là: Giá trị đạo đức cá nhân, Khen thưởng hành vi đạo đức, Xử phạt hành vi phi đạo đức, Hành vi đạo đức của đồng nghiệp, Tính thiếu chính trực của cấp trên Yếu tố tác động mạnh nhất đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh là Giá trị đạo đức cá nhân, yếu tố tác động yếu nhất đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh là Khen thưởng hành vi đạo đức Yếu tố tác động ngược chiều đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên là Tính thiếu chính trực của cấp trên.
Cuối cùng, trên cơ sở kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các gợi ý, giải pháp nâng cao đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh
Như vậy, qua việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh, đề tài đã đạt được mục tiêu ban đầu đề ra: hệ thống hoá cơ sở lý luận và thực tiễn đạo đức nghề nghiệp, xác định và đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh và từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao đạo đức nghề nghiệp của nhân viên tại công ty Honda Lộc Thịnh trong thời gian tới.
Những vấn đề được nghiên cứu và xây dựng trong đề tài này sẽ không thể đánh giá hết những nỗ lực mà công ty Honda Lộc Thịnh hướng đến, các giải pháp được đề xuất có thể chưa đạt được hiệu quả Nhưng với việc nhận thức được tầm quan trọng của cũng như vai trò của bản thân công ty, nên trong quá trình nghiên cứu và thực hiện, đề tài cũng đã đã tìm hiểu, phân tích tình hình hoạt động của công ty cũng như điều tra có chọn lọc, thông qua ý kiến của những nhân viên đang làm việc tại công ty nhằm thu được kết quả có giá trị.
2 Kiến nghị Đối với chính quyền địa phương Để nâng cao đạo đức nghề nghiệp của địa phương, chính quyền địa phương cần hợp tác với các tổ chức giáo dục để lồng ghép giáo dục đạo đức vào các chương trình học thuật có liên quan Khuyến khích các mối quan hệ hợp tác tập trung vào việc hiểu biết các giá trị đạo đức cho các công chức, người lao động trong tương lai, đảm bảo nguồn nhân lực chuyên nghiệp có nền tảng đạo đức vững chắc Bằng cách thực hiện những đề xuất này, chính quyền địa phương có thể tạo ra một môi trường ưu tiên và nâng cao đạo đức nghề nghiệp của người lao động, cuối cùng góp phần vào hoạt động hiệu quả và đáng tin cậy của các tổ chức công và doanh nghiệp Đối với các cơ quan nhà nước
Đạo đức nghề nghiệp của cán bộ, công chức, viên chức đóng vai trò quan trọng trong quản lý xã hội, nâng cao năng suất lao động Do đó, các cơ quan nhà nước cần tăng cường tính liêm chính, ý thức vai trò nghề nghiệp Song song, lãnh đạo các ngành phải củng cố khuôn khổ pháp lý, lập nền tảng khen thưởng và kỷ luật rõ ràng Các tổ chức tuyển dụng và giám sát phải tổ chức đào tạo đạo đức, ứng xử nghề nghiệp liên tục, học hỏi kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực từ các quốc gia tiên tiến.
