phân tích hoạt động logistics tại công ty tnhh đầu tư phát triển rolex

Khái niệm về Logistics Logistics là hoạt động quản lý quá trình lưu chuyển vật liệu qua các khâu lưu kho, sản xuất ra sản phẩm cho tới tay người tiêu dùng theo yêu cầu của khách hàng th

Khái niệm về Logistics

Logistics là hoạt động quản lý quá trình lưu chuyển vật liệu qua các khâu lưu kho, sản xuất ra sản phẩm cho tới tay người tiêu dùng theo yêu cầu của khách hàng (theo tài liệu của Liên Hợp Quốc)

Logistics là một phần quá trình cung cấp dây chuyền bao gồm lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, kiểm soát hiệu quả, lưu thông hiệu quả và lưu giữ các loại hàng hóa, dịch vụ có liên quan đến thông tin từ điểm cung cấp cơ bản đến các điểm tiêu thụ để đáp ứng các như cầu của khách hàng( Theo Hội đồng Quản lý dịch vụ logistics)

Logistics là chuỗi cung ứng dịch vụ, bao gồm lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát sự dịch chuyển và lưu kho hàng hóa, dịch vụ và thông tin liên quan từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng Dịch vụ logistics truyền thống bao gồm các dịch vụ vận tải, kho bãi, giao nhận, các dịch vụ gia tăng của bên thứ ba (làm việc theo yêu cầu của khách hàng) (Theo quan điểm WTO)

Theo Luật Thương mại 2005 thì “Dịch vụ Logistics là hoạt động thương mại, trong đó, thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi mã ký hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để được thù lao”

Vậy có thể nói rằng, Logistics đề cập đến sự di chuyển của hàng hóa từ điểm cung cấp tới khách hàng, bao gồm hai chức năng: vận chuyển và lưu kho Chuỗi cung ứng tổng thể là một mạng lưới các doanh nghiệp và tổ chức làm việc theo một chuỗi các quá trình, bao gồm cả logistics, để sản xuất và phân phối hàng hóa, đảm bảo vòng đời của một sản phẩm và hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đạt hiệu quả cao nhất.

Đặc điểm của Logistics

Logistics là một quá trình, không phải là hoạt động đơn lẻ mà là một chuỗi các hoạt động liên tục, liên quan mật thiết và tác động qua lại lẫn nhau, được thực hiện một cách khoa học và có hệ thống qua các bước: nghiên cứu, hoạch định, tổ chức, quản lý, thực hiện, kiểm tra, kiểm soát, hoàn thiện Do đó Logistics xuyên suốt mọi giai đoạn từ sản xuất cho đến tiêu thụ sản phẩm

Logistics liên quan đến tất cả nguồn tài nguyên, các yếu tố đầu vào cần thiết để tạo ra sản phẩm hay dịch vụ phù hợp với yêu cầu của người tiêu dùng Nguồn tài nguyên không chỉ có vật tư, nhân lực mà còn bao gồm cả dịch vụ, thông tin, bí quyết công nghệ,

Trước khi gia nhập WTO, một số doanh nghiệp hoạt động trong điều kiện số vốn và kinh nghiệm, năng lực và phạm vi vận tải còn hạn chế do lúc đó Logistics là một ngành khá mới mẻ

Khái niệm về dịch vụ Logistics

“Dịch vụ Logistics là hoạt động thương mại, trong đó, thương nhân tổ chức thực hiện một hoặc nhiều công việc bao gồm nhận hàng, vận chuyển, lưu kho, lưu bãi, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giấy tờ khác, tư vấn khách hàng, đóng gói bao bì, ghi mã ký hiệu, giao hàng hoặc các dịch vụ khác có liên quan đến hàng hóa theo thỏa thuận với khách hàng để được thù lao” (trích Điều 233 Luật Thương mại 2005)

Có thể nói rằng Logistics là một hoạt động bao quát tổng thể Nếu doanh nghiệp có liên quan đến một hoặc nhiều hành vi trên thì được coi như là kinh doanh dịch vụ Logistics Logistics hoạt động theo dây chuyền nên hiệu quả hoạt động Logistics mà tối ưu thì đồng nghĩa với việc hoạt động kinh doanh cũng được tối ưu, và hoạt động này không chỉ tác động đến thương mại trong nước và còn giữ vai trò quan trọng đối với xuất nhập khẩu giữa các nước.

Đặc điểm dịch vụ Logistics

Do có sự điều phối và sự quản lý của pháp luật nên Logistics sẽ được kiểm soát bằng những quy định cụ thể trong bộ luật Thương mại 2005 Và logistics mang cho mình những đặc điểm sau:

Do thương nhân thực hiện Đối với người làm dịch vụ phải là thương nhân có đăng ký kinh doanh để thực hiện dịch vụ logistics Thủ tục đăng ký kinh doanh được thực hiện theo các đạo luật đơn hành, phụ thuộc vào hình thức pháp lý của thương nhân Bằng chứng của việc đăng ký kinh doanh là thương nhân này được cơ quan đăng ký kinh doanh cấp giấy

Thư viện ĐH Thăng Long chứng nhận đăng ký kinh doanh, trong đó ghi rõ ngành nghề kinh doanh là dịch vụ logistics Đối với khách hàng là những người có hàng hóa cần gửi hoặc cần nhận và có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao nhận Khách hàng có thể là người vận chuyển hoặc thậm chí có thể là người làm dịch vụ logistics khác Như vậy, khách hàng có thể là thương nhân hoặc không phải là thương nhân; có thể là chủ sở hữu hàng hóa hoặc không phải là chủ sở hữu hàng hóa

Dịch vụ có tính hoàn thiện cao

Dịch vụ logistics bao gồm các công việc sau:

Nhận hàng từ người gửi để tổ chức việc vận chuyển: đóng gói bao bì, ghi ký mã hiệu, chuyển hàng từ kho của người gửi tới cảng, bến tàu, bến xe và địa điểm giao hàng khác theo thỏa thuận giữa người vận chuyển với người thuê vận chuyển

Làm các thủ tục, giấy tờ cần thiết (thủ tục hải quan, vận đơn vận chuyển, làm thủ tục gửi giữ hàng hóa, làm các thủ tục nhận hàng hóa,…) để gửi hàng hóa hoặc nhận hàng hóa được vận chuyển đến

Giao hàng hóa cho người vận chuyển, xếp hàng hóa lên phương tiện vận chuyển theo quy định, nhận hàng hóa được vận chuyển đến

Tổ chức nhận hàng, lưu kho, lưu bãi, bảo quản hàng hóa hoặc thực hiện việc giao hàng hóa được vận chuyển đến cho người có quyền nhận hàng Đóng vai trò quan trọng với doanh nghiệp

Thương nhân kinh doanh dịch vụ logistics được khách hàng trả tiền công và các khoản chi phí khác từ việc cung ứng dịch vụ

Thực hiện trên cơ sở hợp đồng

Dịch vụ logistics được thực hiện tên cơ sở hợp đồng Hợp đồng dịch vụ logistics là sự thỏa thuận, theo đó một bên (bên làm dịch vụ) có nghĩa vụ thực hiện hoặc tổ chức thực hiện một hoặc một số dịch vụ liên quan đến quá trình lưu thông hàng hóa, còn bên kia (khách hàng) có nghĩa vụ thanh toán thù lao dịch vụ Hợp đồng dịch vụ logistics là một hợp đồng song vụ, hợp đồng ưng thuận, mang tính chất đền bù.

Khái niệm và tầm quan trọng của hoạt đông dịch vụ Logistics

Khái niệm hoạt động dịch vụ Logistics

Về bản chất, logistics là quá trình liên kết nhiều hoạt động khác nhau nhằm đạt được sự dịch chuyển và bảo quản hàng hoá, dịch vụ và thông tin liên quan một cách hiệu quả nhất Vì vậy, chúng ta có thể xác định được các hoạt động logistics bằng cách bám theo các dòng logistics bao gồm các hoạt động như xử lí đơn hàng, vận tải, lưu kho, bảo quản, xử lí nguyên liệu, bao gói bao bì Sản phẩm vật chất là hữu hình, còn dịch vụ thì vô hình Đối với dịch vụ, quá trình sản xuất và tiêu dùng diễn ra cùng một lúc Dịch vụ sẽ được tiêu dùng hết khi quá trình sản xuất kết thúc

Tầm quan trọng của hoạt động dịch vụ Logistics

Phát triển dịch vụ Logistics một cách hiệu quả sẽ góp phần tăng năng lực cạnh tranh của nền kinh tế và quốc gia Trong xu thế toàn cầu mạnh mẽ như hiện nay, sự cạnh tranh giữa các quốc gia trên thế giới ngày càng trở nên gay gắt, khốc liệt hơn Điều này đã làm cho dịch vụ logistics trở thành một trong các lợi thế cạnh tranh của quốc gia Những nước kết nối tốt với mạng lưới dịch vụ logistics toàn cầu thì có thể tiếp cận được nhiều thị trường và người tiêu dùng từ các nước trên thế giới Phát triển dịch vụ logistics sẽ đem lại nguồn lợi khổng lồ cho nền kinh tế logistics là một hoạt động tổng hợp mang tính dây chuyền, hiệu quả của quá trình này có tầm quan trọng quyết định đến tính cạnh tranh của ngành công nghiệp và thương mại mỗi quốc gia Đối với những nước phát triển như Mỹ và Nhật logistics đóng góp khoảng 10% GDP Đối với những nước kém phát triển thì tỷ lệ này có thể cao hơn 30% Sự phát triển dịch vụ logistics có ý nghĩa đảm bảo cho việc vận hành sản xuất, kinh doanh các dịch vụ khác được đảm bảo về thời gian và chất lượng Logistics phát triển tốt sẽ mang lại khả năng giảm được chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ

Tiết kiệm và giảm chi phí trong hoạt động lưu thông, phân phối hàng hóa: Giá cả hàng hóa trên thị trường chính bằng giá cả ở nơi sản xuất cộng với chi phí lưu thông

Chi phí lưu thông hàng hóa chiếm một tỷ lệ không nhỏ và là bộ phận cấu thành giá cả hàng hóa trên thị trường, đặc biệt là hàng hóa trong buôn bán quốc tế Vận tải là yếu tố quan trọng của lưu thông C Mác đã từng nói “Lưu thông có ý nghĩa là hành trình thực tế của hàng hóa trong không gian được giải quyết bằng vận tải” Vận tải có nhiệm vụ đưa hàng hóa đến nơi tiêu dùng và tạo khả năng để thực hiện giá trị và giá trị sử dụng của hàng hóa Vận tải là yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống logistics cho nên dịch vụ logistics ngày càng hoàn thiện và hiện đại sẽ tiết kiệm cho phí vận tải và các

Thư viện ĐH Thăng Long chi phí khác phát sinh trong quá trình lưu thông dẫn đến tiết kiệm và giảm chi phí lưu thông

Gia tăng giá trị kinh doanh của các doanh nghiệp vận tải giao nhận: Dịch vụ logistics là loại hình dịch vụ có quy mô mở rộng và phức tạp hơn nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận thuần túy Trước kia, người kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận chỉ cung cấp cho khách hàng những dịch vụ đơn giản, thuần túy và đơn lẻ Ngày nay, do sự phát triển của sản xuất, lưu thông, các chi tiết của một sản phẩm có thể do nhiều quốc gia cung ứng và ngược lại một loại sản phẩm của doanh nghiệp có thể tiêu thụ tại nhiều quốc gia, nhiều thị trường khác nhau, vì vậy dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ người kinh doanh vận tải giao nhận phải đa dạng và phong phú Người vận tải giao nhận ngày nay đã triển khai cung cấp các dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế của khách hàng Họ trở thành người cung cấp dịch vụ logistics Rõ ràng là dịch vụ logistics đã góp phần làm gia tăng giá trị kinh doanh của các doanh nghiệp vận tải giao nhận

Phát triển mở rộng thị trường quốc tế: Sản xuất có mục đích là phục vụ tiêu dùng, cho nên trong sản xuất kinh doanh, vấn đề thị trường luôn là vấn đề quan trọng và luôn được các nhà sản xuất và kinh doanh quan tâm Các nhà sản xuất kinh doanh muốn chiếm lĩnh và mở rộng thị trường cho sản phẩm của mình phải cần sự hỗ trợ của dịch vụ logistics Dịch vụ logistics có tác dụng như chiếc cầu nối trong việc chuyển dịch hàng hóa trên các tuyến đường mới đến các thị trường mới đúng yêu cầu về thời gian và địa điểm đặt ra Dịch vụ logistics phát triển có tác dụng rất lớn trong việc khai thác và mở rộng thị trường kinh doanh cho các doanh nghiệp

Giảm chi phí, hoàn thiện và tiêu chuẩn hóa chứng từ trong kinh doanh quốc tế:

Bộ chứng từ xuất nhập khẩu giao dịch trong buôn bán quốc tế thường có các loại giấy tờ, chứng từ kèm theo như chứng nhận xuất xứ hàng hóa, tiêu chuẩn chất lượng, cam kết tính chất sản phẩm, các văn bản đạt chứng nhận theo từng loại hàng hóa của các tổ chức cấp phép… Theo ước tính của Liên Hợp Quốc, chi phí về giấy tờ để phục vụ mọi mặt giao dịch thương mại trên thế giới hàng năm đã vượt quá 420 tỷ USD Theo tính toán của các chuyên gia, riêng các loại giấy tờ, chứng từ rườm rà hàng năm tiêu tốn cho nó cũng chiếm tới hơn 10% kim ngạch mậu dịch quốc tế, ảnh hưởng rất lớn tới các hoạt động buôn bán quốc tế Logistics đã cung cấp các dịch vụ đa dạng trọn gói đã có tác dụng giảm rất nhiều các chi phí cho giấy tờ, chứng từ trong buôn bán quốc tế

Ngoài ra, cùng với việc phát triển logistics điện tử (electronic logistics) sẽ tạo ra cuộc cách mạng trong dịch vụ vận tải và logistics, chi phí cho giấy tờ, chứng từ trong lưu thông hàng hóa càng được giảm tới mức tối đa, chất lượng dịch vụ logistics ngày càng được nâng cao sẽ thu hẹp hơn nữa cản trở về mặt không gian và thời gian trong dòng lưu chuyển nguyên vật liệu và hàng hóa Các quốc gia sẽ xích lại gần nhau hơn trong hoạt động sản xuất và lưu thông.

Phân loại các hoạt động dịch vụ của Logistics

Cụ thể, các loại dịch vụ logistics được cung cấp bao gồm:

- Dịch vụ xếp dỡ container, trừ dịch vụ cung cấp tại các sân bay

- Dịch vụ kho bãi container thuộc dịch vụ hỗ trợ vận tải biển

- Dịch vụ kho bãi thuộc dịch vụ hỗ trợ mọi phương thức vận tải

- Dịch vụ đại lý vận tải hàng hóa

- Dịch vụ đại lý làm thủ tục hải quan (bao gồm cả dịch vụ thông quan)

- Các dịch vụ khác, bao gồm các loại hoạt động sau: Kiểm tra vận đơn, dịch vụ môi giới vận tải hàng hóa, kiểm định hàng hóa, dịch vụ lấy mẫu và xác định trọng lượng; dịch vụ nhận và chấp nhận hàng; dịch vụ chuẩn bị chứng từ vận tải

- Dịch vụ hỗ trợ bán buôn, bán lẻ bao gồm cả hoạt động quản lý hàng lưu kho, thu gom, tập hợp, phân loại hàng hóa và giao hàng

- Dịch vụ vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải biển

- Dịch vụ vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường thủy nội địa

- Dịch vụ vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường sắt

- Dịch vụ vận tải hàng hóa thuộc dịch vụ vận tải đường bộ

- Dịch vụ vận tải hàng không

- Dịch vụ vận tải đa phương thức

Thư viện ĐH Thăng Long

- Dịch vụ phân tích và kiểm định kỹ thuật

- Các dịch vụ hỗ trợ vận tải khác

- Các dịch vụ khác do thương nhân dịch vụ logistics và khách hàng thỏa thuận phù hợp với nguyên tắc cơ bản của Luật thương mại.

Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Logistics

- Nguồn nhân lực: là các cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp đều sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đức để thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp

- Cơ sở vật chất: đây là công cụ hỗ trợ đội ngũ nhân lực thực hiện các quy trình diễn ra hoạt động Logistics

Tình hình kinh doanh xuất nhập khẩu: theo thống kê của Tổng cục hải quan Việt Nam, tình hình kinh doanh của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đang có xu hướng xuất nhập khẩu nhiều các nguyên vật liệu Điều đó cho thấy vai trò quan trọng của hoạt động Logistics tại các công ty doanh nghiệp và các công ty cung cấp dịch vụ liên quan

Hệ thống quản lý hoạt động Logistics: Như đã trình bày ở trên, Logistics không phải là hoạt động đơn lẻ mà là chuỗi các hoạt động liên tục liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại và được thực hiện một cách khoa học và hệ thống nên hệ thống quản lý cần đáp ứng được nhu cầu này qua việc phân chia quyền quản lý, chỉ đạo hoạt động chủ yếu, xây dựng quy trình, và áp dụng công nghệ thông tin để theo dõi các hoạt động và kiểm soát các rủi ro

Qua các phần trình bày về cơ sở lý luận về hoạt động Logistics, chúng ta có thể hiểu hơn phần nào về Logistics, quy trình hoạt động của nó và vai trò quan trọng đối với tình hình kinh tế hiện nay

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU

Tổng quan về Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

Thông tin chung về Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

Tên công ty: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ROLEX

Tên quốc tế: ROLEX INVESTMENT DEVELOPMENTAL COMPANY LIMITED COMPANY LIMITED

Tên viết tắt:ROLEX CO., LTD Logo công ty:

Trụ sở chính: Phòng R402, Tầng 4, Tòa nhà số 87 Vương Thừa Vũ, Phường Khương Mai, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Văn phòng giao dịch: B606, tòa nhà 133phố Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, Hà Nội Điện thoại: 0904 326 089 Mail: info@rolexco.vn Mã số thuế:0108419879

Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Đầu tư phát triển

Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex được thành lập từ năm 2018 Ngay sau mới thành lập, công ty đã từng bước củng cố, định hướng lại các cơ cấu hoạt động dịch vụ, đồng thời cải tiến tổ chức, phương thức, chiến lược kinh doanh cho phù hợp với tình hình đổi mới của đất nước, với sứ mệnh là đối tác đắc lực của những doanh nghiệp xuất nhập khẩu, hỗ trợ dịch vụ giao nhận hàng hóa diễn ra một các thuận tiện, nhanh

Thư viện ĐH Thăng Long chóng Với mục tiêu trở thành công ty giao nhận hàng hóa hàng đầu Việt Nam, Rolex luôn đặt chất lượng dịch vụ lên hàng đầu với phương châm “Đoàn kết - Phát triển bền vững, lâu dài – an toàn – uy tín – hiệu quả” để có được sự tin cậy từ phía các đối tác, song song với phương châm này, Rolex cung cấp các loại hình dịch vụ cung ứng đa dạng như:

- Vận tải đường biển - Vận tải đường hàng không - Dịch vụ tư vấn và làm thủ tục hải quan

Trong một, hai năm trở lại đây, Rolex được nhiều khách hàng biết đến, tin tưởng và sử dụng dịch vụ Có được thành quả như vậy là nhờ công ty có những bước đi đúng đắn, có chiến lược kinh doanh phù hợp, vận dụng hiệu quả, tạo dựng niềm tin, uy tín trong kinh doanh.

Chức năng, mục tiêu và nhiệm vụ của công ty

- Tìm kiếm các đối tác, công ty xuất nhập khẩu trong và ngoài nước

- Xây dựng, tổ chức thực hiện các kế hoạch kinh doanh, nghiệp vụ xuất nhập khẩu quốc tế và kinh doanh nội địa

- Tư vấn, giải quyết các vấn đề về thủ tục hải quan Mục tiêu:

- Nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời đáp ứng các nhu cầu của đối tác, khách hàng một cách nhanh chóng

- Luôn luôn tìm tòi, học hỏi, khám phá, đổi mới để tăng khả năng cạnh tranh

- Trở thành một công ty giao nhận hàng hóa có tiếng trong và ngoài nước, góp phần cho sự phát triển vững mạnh của đất nước

- Khai thác tối đa tiềm năng của công ty và mở rộng quy mô kinh doanh - Tuân thủ pháp luật, chính sách nhà nước đề ra

- Tuân thủ hợp đồng ký kết với các đối tác

- Thực hiện đúng cam kết giữa các hợp đồng mua bán ngoại thương hoặc liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu

- Chịu trách nhiệm về các kết quả sản xuất kinh doanh của công ty, trước đối tác, khách hàng, và trước pháp luật

- Nộp thuế đầy đủ cho Nhà nước

- Đảm bảo về các chế độ lao động, nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ cho các công nhân viên

a.Sơ đồ tổ chức của Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

(Nguồn: Phòng hành chính nhân sự)

• Là người xây dựng những chiến lược phát triển cũng như kế hoạch sản xuất theo quý, năm

• Là người quyết định bổ nhiệm hay miễn nhiệm, quyết định khen thưởng hoặc kỷ luật đối với các chức danh quản lý của công ty

• Đồng thời giám đốc cũng là người báo cáo cho các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền về những kết quả hoạt động của công ty Và Giám đốc cũng chịu sự kiểm tra cũng như sự giám sát chặt chẽ từ những cơ quan Nhà nước vó thẩm quyền đối với việc thực hiện những chức năng, nhiệm vụ theo quy định hiện hành

• Là người chịu trách nhiệm trước công ty và trước pháp luật về mọi hoạt động của công ty

• Phòng kinh doanh có chức năng tham mưu, đưa ra ý kiến, đề xuất cho Giám đốc về các vấn đề liên quan đến hoạt động phân phối sản phẩm, dịch vụ của công

Phòng chứng từ Phòng kế toán Nhân viên hiện trường Phòng hành chính nhân sự ty Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các đối tượng khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp

• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp)

• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách

• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ

Là người chịu trách nhiệm về các giấy tờ, tài liệu liên quan đến quá trình giao nhận như hợp đồng, hóa đơn,…đảm bảo tính chính xác của chứng từ về hàng hóa trước khi trình báo hải quan

- Liên hệ khách hàng, nhà cung cấp, hãng tàu để đặt lịch trình vận chuyển, sắp xếp các công việc theo tiến độ

- Soạn thảo hợp đồng, hóa đơn (Invoice-IV) , Đơn đặt hàng (Purchase Oder –

PO) , danh sách hàng hóa (Packing list), Lệnh giao hàng (Delivery Oder - DO)… theo yêu cầu

- Chuẩn bị, kiểm tra và hoàn thiện các chứng từ xuất nhập khẩu, chuẩn bị hồ sơ chứng từ có liên quan đến đơn hàng xuất nhập khẩu như lấy mẫu kiểm định từ cơ quan chứng năng dành cho các nhóm hàng đặc biệt, chứng từ hỗ trợ khách hàng, hãng tàu và cung cấp các thông tin cần thiết

- Làm chứng từ khai báo hải quan

- Chuẩn bị hồ sơ chứng từ thanh toán cho khách hàng Theo dõi, phối hợp và xử lý toàn bộ quá trình giao nhận hàng hóa đến khi hoàn tất

- Điều phối và tổ chức thực hiện các công việc trong nhóm chứng từ xuất nhập khẩu

- Tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, giải đáp thắc mắc của khách hàng về hàng hóa

- Giám sát quá trình giao vận và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận vận tải nhập xuất tại văn phòng Báo cáo hàng lỗi, hàng vào ngoài giờ và các phụ phí phát sinh trong quá trình nhập/ xuất hàng

- Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo thực hiện công việc đúng yêu cầu

- Thực hiện lưu trữ và phân loại các chứng từ, sắp xếp lịch cho khách hàng, nắm bắt tình hình vận chuyển giao và nhận hàng…

- Giải quyết các thông tin về giao nhận, thông quan, thuê xe tải, kho bãi trong quá trình xuất nhập khẩu hàng hóa

• Có nhiệm vụ xây dựng nội quy văn phòng, trang bị văn phòng, quản lý máy móc phương tiện, dụng cụ làm việc

• Thực hiện công tác văn thư, lưu trữ và chế độ quản lý hệ thống thông tin liên lạc, thiết bị văn phòng, xe máy và lực lượng lái xe Thực hiện chế độ lao động, hợp đồng lao động

• Thiết lập hệ thống sổ sách kế toán và báo cáo quyết toán thuế, báo cáo tài chính và tình hình thực hiện hợp đồng kinh tế, tổng kết tình hình thực hiện hợp đồng kinh tế, sản xuất kinh doanh của công ty

• Thiết lập thu chi như thuế xuất/nhập khẩu, các khoản chi hộ, thu hộ, cập nhật chứng từ, hạch toán các quỹ, quản lý nguồn vốn tìm kiếm nguồn vốn để phát triển công ty

• Thực hiện việc quản lý tài khoản ngân hàng của công ty Thanh toán, quyết toán vốn đầu tư, thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế Thanh toán tiền lương và chi tiêu nội bộ, thanh toán vật tư theo đúng quy trình và quy định do Giám đốc ban hành

• Phối hợp với các bộ phận liên quan thực hiện các thủ tục xuất nhập khẩu cho từng lô hàng, bao gồm: thủ tục hải quan để thông quan hàng hóa, bộ vận đơn (Bill of lading – B/L), chứng nhận xuất xứ hàng hóa (Certificate of Origin -CO), Giấy kiểm định chất lượng, chứng từ thuế, Phụ trách điều phối các hoạt động tại kho, cảng, cảng hàng không, bao gồm: vận chuyển hàng hóa, tập kết hàng lẻ tại kho, bốc dỡ, đóng gói,

• Tiếp nhận chứng từ từ bộ phận chứng từ và bộ phận kinh doanh, kiểm tra tính chính xác, đầy đủ của chứng từ và thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu

• Liên hệ với khách hàng và các nhà cung cấp vận chuyển trong quá trình vận tải hàng hóa

• Giám sát và kiểm tra tình hình hàng hóa trong kho và trên cảng trước khi xuất hàng

• Trực tiếp điều phối quá trình bốc dỡ, đóng gói hàng hóa, nhập container, , vận chuyển về kho và ngược lại

• Phụ trách việc đổi lệnh hay lấy lệnh trên tàu, cảng bãi theo giấy tờ đã khai báo hải quan

• Giao nhận lệnh xuất và nhập hàng hóa

• Giao nhận chứng từ, nộp thuế phí và lệ phí với các bên liên quan: Hải quan, cảng vụ, hãng tàu

• Làm thủ tục vận chuyển hàng hóa tại cảng, sân bay hoặc các cửa khẩu hải quan

• Hỗ trợ thực hiện các nghiệp vụ xuất nhập khẩu như C/O, bảo hiểm, kiểm tra chất lượng,…

• Sắp xếp, giám sát hàng hóa với Cơ quan Hải quan, lấy chứng từ, lệnh giao hàng(Delivery Oder - DO) từ khách hàng, hãng tàu, công ty Logistics

• Làm thủ tục kiểm dịch thực vật, động vật, giám định, kiểm tra chất lượng, y tế tùy theo yêu cầu của từng lô hàng

• Thực hiện các thủ tục hải quan liên quan đến lô hàng nhập xuất thuộc các loại hình, mở tờ khai Hải quan nhập xuất

• Xử lý các tình huống phát sinh và thông báo thông tin chi tiết cho bộ phận có liên quan

• Lập báo cáo lô hàng

Phòng hành chính nhân sự:

Tham mưu và hỗ trợ cho Ban giám đốc toàn bộ các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng Phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm về các công việc đã thực hiện trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyền được giao Để có một hiệu suất làm việc cao, chính xác thì các công ty thường có những bước triển khai, quy trình hoạt động rõ ràng và với Rolex cũng không ngoại lệ, quy trình hoạt động của Rolex bao gồm những bước sau:

b Sơ đồ Quy trình hoạt động của Rolex

Quy trình làm hàng của Rolex được tóm gọn lại trong bốn bước và cụ thể từng bước như sau:

Bước 1: Tìm kiếm và duy trì khách hàng

Yếu tố quan trọng nhất và không thể thiếu của một công ty cung cấp dịch vụ đó chính là khách hàng Khách hàng giúp đem lại doanh thu, có khách hàng thì công ty mới tồn tại, giúp cho công ty có thể hoạt động

Chính vì vậy phòng kinh doanh đã đảm nhiệm công việc này, họ lên kế hoạch tìm kiếm khách hàng, quan tâm tới những khách hàng cũ, cung cấp các thông tin của khách hàng để các phòng ban còn lại có thể thấu hiểu tâm lý khách hàng Ngoài ra họ cần phải giới thiệu về các hoạt động dịch vụ của Rolex để khách hàng có thể trao niềm tin sử dụng dịch vụ của công ty

Bước 2: Tiếp nhận thông tin lô hàng, tư vấn và báo giá Bước 1

Tìm kiếm và duy trì khách hàng

Tiếp nhận thông tin lô hàng, tư vấn và báo giá

Thực hiện các hoạt động dịch vụ cho từng lô hàng

Tổng hợp hồ sơ để khách hàng thanh toán

Khi đã có khách hàng, họ gửi yêu cầu cũng như thông tin lô hàng, lúc này phòng kinh doanh đưa ra những dịch vụ hợp lý và báo giá cho họ, sau đó hai bên tiến hành kí kết hợp đồng

Bước 3: Thực hiện các hoạt động dịch vụ cho từng lô hàng

Khi xác định được dịch vụ cho lô hàng đấy, khách hàng và nhân viên chứng từ sẽ phối hợp kiểm tra lại thông tin chứng từ để hạn chế sai xót, tránh rủi ro cho khách hàng cũng như công ty Chuẩn bị các chứng từ phù hợp với lô hàng xong, lúc này nhân viên chứng từ và nhân viên hiện trường sẽ phối hợp cùng nhau để hoàn thành hoạt động cho khách hàng như lên tờ khai, nộp thuế, lấy hàng và đưa hàng về kho cho khách

Bước 4: Tổng hợp hồ sơ để khách hàng thanh toán

Sau khi hoàn thành xong các thủ tục, thì nhân viên chứng từ cùng với các kế toán viên tổng hợp lại hồ sơ và các chi phí, gửi cho khách hàng để họ thanh toán cho phía Rolex

Như vậy qua bốn bước trên Rolex đã hoàn thành xong quy trình làm hàng cho khách một cách trọn vẹn nhất

Qua đó thấy được sự sắp xếp, chỉ huy của ban Giám đốc Công ty Rolex có một sự tỉ mỉ, khéo léo và phù hợp với mô hình các phòng ban

2.1.5.Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

Kể từ khi thành lập đến nay mặc dù trải qua không ít khó khăn như: sự thay đổi cơ cấu bên trong công ty, tác động bên ngoài của nền kinh tế trong và ngoài nước, lạm phát nhưng Công ty luôn ra sức không ngừng phát triển, điển hình là ba năm gần đây tốc độ phát triển rất nhanh Để có cái nhìn tổng quát cũng như tìm hiểu thêm về hoạt động kinh doanh của Công ty ta có thể theo dõi ở bảng dưới đây:

Bảng 2.1.5: Báo cáo tài chính của Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex từ năm

(Nguồn: Phòng kế toán của Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex)

Qua bảng trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty qua các năm đều xu hướng tiến triển tốt, liên tục tăng qua các năm đặc biệt là giai đoạn năm 2020- 2021, cụ thể như:

• Về doanh thu và chi phí

Vào năm 2019, tuy Công ty mới thành lập không lâu nhưng do thị trường kinh tế và nhu cầu xuất nhập khẩu các mặt hàng khác nhau để phục vụ cho đờ sống cũng như kinh doanh ngày càng cao nên Rolex đã mang lại cho mình một doanh thu vượt bậc so với chỉ tiêu đề ra, năm đó (năm 2019) Rolex đạt tổng doanh thu là 1.510.100.765 đồng (trong đó bao gồm doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, doanh thu hoạt động tài chính và doanh thu khác)

Sang đến năm 2020, ngoài tệp khách hàng sẵn có, Rolex vẫn muốn đem lại giá trị của mình lên một tầm cao mới, và có chỗ đứng hơn trong ngành nên đã luôn mang dịch vụ của công ty đến nhiều khách hàng mới, và đã nhận được những thành quả tích cực, có thể thấy rõ ràng hơn qua tổng doanh thu vào năm 2020 với con số là

Số tiền Tỉ lệ (%) Số tiền Tỉ lệ (%)

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 1,643,615,555 1,307,615,807 1,197,584,039 335,999,748 25.70 110,031,768 9.19

Doanh thu hoạt động tài chính 131,833,351 107,487,938 95,038,788 24,345,413 22.65 12,449,150 13.10 Doanh thu khác 321,546,452 247,540,689 217,487,938 74,005,763 29.90 30,052,751 13.82

Giá vốn hàng bán 1,532,484,656 1,286,869,845 1,193,280,383 245,614,811 19.09 93,589,462 7.84 Chi phí tài chính 15,631,546 12,910,205 15,037,888 2,721,341 21.08 -2,127,683 - 14.15 Chi phí bán hàng 12,098,137 8,805,507 10,824,054 3,292,630 37.39 -2,018,547 - 18.65

Chi phí quản lý doanh nghiệp 8,700,971 8,570,396 8,914,287 130,575 1.52 -343,891 - 3.86

Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 677,315,341 470,117,211 394,921,515 207,198,130 44.07 75,195,696 19.04

Tổng lợi nhuận trước thuế 714,658,743 518,742,415 424,237,104 195,916,328 37.77 94,505,311 22.28

Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2020 Năm 2019

1.662.644.344 đồng, tức là tăng 152.533.669 đồng tương đương với 10.10% so với năm 2019 Đến năm 2021 thì công ty đã vượt trội hơn 26,12% so với năm trước nó từ 1.662.644.344 đồng lên 2.096.955.358 đồng cụ thể tăng 434.350.924 đồng

Doanh thu tăng kéo theo chi phí tăng, năm 2020 tăng 9.66% so với năm 2019 tương đương với 119.149.263 đồng Sang năm 2021 tăng 17.88% tức tăng

• Về lợi nhuận trước thuế

Do tốc độ tăng trưởng của chi phí luôn thấp hơn so với tốc độ tăng trưởng của doanh thu kéo theo tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận trước thuế luôn ở đà tăng cao

Năm 2019, Rolex thu về cho mình được 424.237.104 đồng, sang đến năm 2020 con số này lại tiếp tục tăng cao hơn 94.505.311 đồng (tăng 22.28%) đạt lên mức

815.742.415 đồng Vượt bậc hơn là năm 2021, con số không chỉ dừng ở đó mà tăng mạnh lên 714.658.743 đồng-tức là tăng 33.77% so với năm 2020 với con số chênh lệch là 195.916.328 đồng Nhìn chung trong giai đoạn 2019-2021, doanh thu, chi phí và lợi nhuận của công ty đều tăng, điều này cho thấy kết quả hoạt động kinh doanh của công đi ngày một đi lên, càng thấy được rằng công ty ngày càng có những mục tiêu cao hơn, đem đến giá trị cho các doanh nghiệp nói riêng và trong ngành Logistics nói chung, khẳng định được vị trí của mình trong mảng Logistics Việt Nam

(Bảng 2.1.5.2: Báo cáo doanh thu các dịch vụ của công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex giai đoạn 2019-2021)

Vận tải đường hàng không

Thuế và Khai Hải Quan

(Nguồn: Phòng kế toán của Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex)

Nhìn vào bảng báo cáo trên có thể thấy rằng dịch vụ đường hàng không đang đứng đầu với con số doanh thu vào năm 2021 là 258,935,577 đồng đem lại cho Rolex 195,294,265 đồng Chắc có lẽ vì ưu điểm của phương thức vận chuyển này nhanh chóng, tối ưu thời gian nên các khách hàng ưu tiên chọn nó hơn Ta có thể thấy sự chênh lệch rất rõ, năm 2020 doanh thu tăng 41,080,940 đồng so với năm 2019 kéo theo lợi nhuận cũng tăng 38,754,259 đồng, sang đến năm 2021, hai chỉ tiêu này lại tăng mạnh hơn, doanh thu tăng 76,688,090 đồng so với năm trước, và lợi nhuận thì tăng 62,841,254 đồng Đứng sau dịch vụ vận tải bằng đường hàng không thì dịch vụ thuế và khai hải quan cũng đứng ở một vị trí vô cùng quan trọng, tuy có một số khách hàng không sử dụng các dịch vụ khác để công ty có thể theo dõi từ đầu cho đến cuối quy trình của một lô hàng, nhưng khách hàng vẫn có thể sử dụng dịch vụ này của Rolex một các đơn thuần Doanh thu và lợi nhuận của dịch vụ này vào năm 2019 đạt 130,812,894 đồng đem lại lợi nhuận là 81,239,265 đồng Đây có thể coi là một con số khá cao so với thời điểm dịch bệnh diễn ra vào năm đấy với một công ty Logistics mới vào nghề Qua đó càng thấy được sự hiểu biết về chuyên môn cũng như nghiệp vụ của các nhân viên trong công ty và tài quản lý của bộ phận giám đốc, các phòng ban Sang đến năm 2020 và 2021 thì các con số lại tiếp tục có sự chênh lệch lớn

Về doanh thu và lợi nhuận của năm 2020 tăng lần lượt theo hai con số là 27,612,667 đồng và 21,853,266 đồng so với năm 2019 Năm 2021 thì con số này tiếp tục thay đổi theo chiều hướng tích cực với hai con số doanh thu và lợi nhuận mới là 67,498,191 đồng và 66,032,999 đồng

Thực trạng một số hoạt động dịch vụ Logistics tại Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

Hoạt động nộp thuế và khai hải quan tại Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

Đây là quy trình bắt buộc khi hàng hóa cần xuất nhập khẩu qua các nước Công ty Rolex cung cấp dịch vụ khai hải quan để giúp các khách hàng xử lý các thủ tục liên quan đến hải quan bao gồm thanh toán thuế, khai báo hàng hóa với hải quan và tuân thủ quy định hải quan

Nhiều doanh nghiệp sản xuất – kinh doanh hàng hóa xuất nhập khẩu không có bộ phận chuyên trách thực hiện công tác kê khai hải quan hay thiếu kinh nghiệm trong việc kê khai thì việc sử dụng dịch vụ khai thuê hải quan là giải pháp tiên quyết hàng đầu lựa chọn Thay vì tự họ phải tìm kiếm, tra cứu và hoàn thiện các thủ tục hải quan, thì việc sử dụng dịch vụ khai thuê hải quan giúp cho các doanh nghiệp tiết kiệm hơn nhiều thời gian cũng như chi phí để thực hiện xuất nhập khẩu hàng hóa

Dịch vụ thuế và khai hải quan đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực logistics đặc biệt khi có sự di chuyển của hàng hóa qua các quốc gia Nắm bắt được sự quan trọng này trong ngành Logistics nên Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex đã bổ sung thêm và chọn lọc những nhân viên có kỹ năng và sự hiểu biết tốt để có thể giúp các công ty hoặc doanh nghiệp có nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa thực hiện các hoạt động xuất/nhập một cách nhanh chóng và chính xác hơn

Với sự am hiểu luật và các điều lệ trong nước và các quốc gia, để giảm thiểu các rắc rối cũng như phiền toái trong việc kê khai thuế và hải quan, công ty đã có hệ thống dữ liệu toàn diện, truy cập nhanh chóng giúp cho việc làm việc với các cơ quan thuế cũng như hải quan được nhanh chóng thuận tiện Dịch vụ khai báo thuế của công ty Rolex giúp cho việc thông quan được nhanh chóng thuận lợi, đúng với các mã hàng hóa xuất nhập khẩu, giúp doanh nghiệp khách hàng bớt lúng túng và có được các tư vấn hợp lý trong việc tính toán giá thành và các chi phí khác

Công ty Rolex cung cấp dịch vụ khai báo hải quan đối với các lô hàng xuất nhập khẩu kết nối với hệ thống khai điện tử trên phần mềm Ecus5 Vnaccs Cung cấp dịch vụ khai báo xuất xứ hàng hóa, kiểm dịch, khử trùng, đăng kiểm chất lượng, mua bảo hiểm hàng hóa với chi phí, giá cả hợp lý, dịch vụ nhanh chóng thuận tiện

Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp mặc dù cũng có các nhân viên hay bộ phận có chuyên môn về kê khai hải quan nhưng vẫn sử dụng dịch vụ khai thuê hải quan bên ngoài bởi muốn tiết kiệm hơn thời gian và công sức hoàn thiện các thủ tục

Hải quan là cơ quan Nhà nước, kiểm soát lượng hàng hóa lớn Chính vì vậy, các thủ tục thường khá phức tạp và tốn nhiều thời gian cũng như quy trình để xử lý Để thực hiện việc thông quan cho hàng hóa, một nhân sự có thể tốn nhiều giờ thậm chí nhiều ngày để hoàn thiện Điều này gây khó khăn cho nhiều doanh nghiệp, khi mà nhân sự không thể lúc nào cũng thể túc trực chờ liên tục để xử lý các công việc này Việc sử dụng dịch vụ khai thuê hải quan giúp công tác thông quan được thực hiện nhàn hơn, nhanh hơn cũng như giảm thiểu sai xót không đáng có

- Quy trình của hoạt động nộp thuế và khai hải quan tại Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex:

Sau khi tiếp nhận hồ sơ của khách hàng, kiểm tra và yêu cầu bổ sung, sửa đổi nếu có vấn đề phát sinh để thành một bộ hồ sơ hoàn chỉnh, hợp lý với các yêu cầu của thủ tục hải quan, Rolex sẽ đi vào các bước sau:

Bước 1: Công ty thực hiện khai tờ khai hải quan điện tử, tờ khai trị giá (nếu cần) theo đúng tiêu chí và khuôn dạng chuẩn và gửi tới hệ thống của cơ quan hải quan qua phần mềm khai báo hải quan

Bước 2: Nhận thông tin phản hồi từ cơ quan hải quan về số tờ khai hải quan, kết quả phân luồng và thực hiện nếu tờ khai được phân một trong các luồng sau:

+ Luồng xanh(hình 2.2.1a): Miễn kiểm tra hồ sơ giấy và miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Lô hàng được cơ quan hải quan chấp nhận thông quan sau đó thì chuyển sang bước 4

+ Luồng vàng(hình 2.2.1b): Kiểm tra hồ sơ hải quan Nếu được yêu cầu sửa đổi, bổ sung hồ sơ hải quan thì doanh nghiệp thực hiện theo yêu cầu và xuất trình hồ sơ giấy để cơ quan hải quan kiểm tra Nếu lô hàng được chấp nhận thông quan thì thực hiện tiếp bước 4, nếu cơ quan hải quan yêu cầu kiểm tra thực tế hàng hóa thì chuyển sang bước 3

+ Luồng đỏ(hình 2.2.1c): Doanh nghiệp xuất trình hồ sơ giấy và hàng hóa để cơ quan hải quan kiểm tra (hình 2.2.1d)

– Cơ quan Hải quan chấp nhận thông quan trên cơ sở thông tin khai hải quan điện tử (luồng Xanh) đối với các trường hợp sau:

- Đối với hàng xuất khẩu nếu có đủ một trong các điều kiện sau:

+ Hàng xuất khẩu (trừ hàng xuất khẩu từ nguyên liệu nhập khẩu);

+ Hàng hóa xuất khẩu có điều kiện nhưng đã nộp văn bản cho phép cho cơ quan Hải quan

- Hàng hóa của các doanh nghiệp có quá trình chấp hành tốt pháp luật hải quan nếu có đủ 2 điều kiện sau:

+ Hàng hóa không thuộc danh mục cấm xuất nhập khẩu, danh mục xuất nhập khẩu có điều kiện hoặc phải giám định, phân tích phân loại; hàng hóa thuộc danh mục nhưng đã nộp, xuất trình văn bản cho phép cho cơ quan Hải quan theo quy định

+ Hàng hóa thuộc diện không phải nộp thuế ngay

- Hàng hóa thuộc các trường hợp đặc biệt khác do Bộ Tài chính hướng dẫn thực hiện các quyết định của Thủ tướng Chính phủ;

– Kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan trước khi thông quan hàng hóa (luồng Vàng) đối với các trường hợp sau:

- Hàng hóa thuộc danh mục cấm xuất nhập khẩu, danh mục hàng hóa xuất nhập khẩu có điều kiện, hàng hóa phải giám định phân tích phân loại nhưng chưa nộp văn bản cho phép cho cơ quan Hải quan;

- Hàng hóa thuộc diện phải nộp thuế ngay;

- Hàng hóa thuộc diện phân vào luồng Xanh nhưng phát hiện có nghi vấn về hồ sơ hải quan

– Kiểm tra chứng từ giấy thuộc hồ sơ hải quan và kiểm tra thực tế hàng hóa trước khi thông quan hàng hóa (Luồng Đỏ) đối với các trường hợp sau:

- Hàng hóa xuất nhập của chủ hàng đã nhiều lần vi phạm pháp luật về hải quan;

Hoạt động vận tải đường hàng không

Ngành vận tải hàng không ra đời sau những phương thức vận tải khác, song đến thời điểm hiện nay, vận tải hàng không đóng vai trò quan trọng trong vận tải nội địa và quốc tế Nó mang những đặc điểm sau đây:

• Tốc độ của vận tải hàng không cao, tốc độ khai thác lớn, thời gian vận chuyển nhanh

• Vận tải hàng không an toàn hơn những phương tiện vận tải khác

• Vận tải hàng không luôn đòi hỏi sử dụng công nghệ cao

• Vận tải hàng không cung cấp các dịch vụ tiêu chuẩn hơn hẳn các phương tiện vận tải khác

• Vận tải hàng không đơn giản hóa về chứng từ thủ tục so với các phương thức vận tải khác

Sự cạnh tranh diễn ra ở bất cứ lĩnh vực, ngành nghề nào Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không cũng vậy, ngoài các nhà cung cấp dịch vụ lớn, các đơn vị nhỏ phục vụ trong ngành dịch vụ vận tải này cũng đang hướng đến mục tiêu phát triển toàn diện Dịch vụ vận chuyển hàng hóa bằng được hàng không sử dụng các

Thư viện ĐH Thăng Long phương tiện vận tải đáng tin cậy và công nghệ tiên tiến để không ngừng nâng cao hiệu suất và duy trì giá cả cạnh tranh, tạo cơ hội thuận lợi cho khách hàng

Thông qua lắng nghe khách hàng, dịch vụ còn hướng đến phát triển và mở rộng phạm vi, tính chất và chất lượng dịch vụ vận chuyển hàng hóa., sử dụng dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy và tìm các giải pháp sáng tạo phù hợp với nhu cầu của khách hàng để gia tăng năng suất hoạt động và đạt được hiệu quả cao nhất Quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không bao gồm các bước sau:

Khi khách hàng có nhu cầu nhập khẩu hàng hóa, họ sẽ cung cấp cho Rolex chứng từ liên quan đến hàng hóa như hóa đơn (invoice), phiếu đóng gói hàng hóa (packing list), Nhân viên chứng từ sẽ kiểm tra tính hợp lý của bộ chứng từ và tiến hành booking Bước 2: Theo dõi lô hàng và nhận thông báo hàng đến (Arrival notice)

Sau khi booking được máy bay, bên đối tác xuất khẩu sẽ tiến hành đóng gói hàng quá theo thỏa thuận với công ty nhập khẩu ( khách hàng của Rolex) Rolex sẽ phụ trách theo dõi và cập nhật tình trạng, thời gian của lô hàng

Sau khi hàng hóa đã được chuyển lên máy bay, các hãng hàng không sẽ thông báo thời gian đến sân bay đích (Hình2.2.2a) để người giao nhận nắm được lịch trình và thông báo cho người nhận hàng chuẩn bị làm thủ tục cần thiết Lúc này công ty Rolex sẽ phát hành cước vận chuyển

Ngoài đợi thông báo hàng đến từ các vận chuyển gửi vào mail của công ty thì công ty có thể theo dõi lô hàng trên web track-trace (Hình 2.2.2b) – một trang web có thể theo dõi hàng hóa đường hàng không của các hãng như DHL, UPS, Fedex,…bằng cách tra cứu vận đơn Bằng cách này, Rolex có thể chủ động theo dõi lịch trình lô hàng của khách và có thể xác định được ngày dự kiến hàng về để có thể lên tờ khai hải quan Ở bước này, nhờ sự phát triển công nghệ, sự tiên tiến sử dụng công nghệ linh hoạt các phần mềm, ứng dụng mà Rolex có thể giảm bớt thời gian, chủ động trong quá trình làm việc hơn

Bước 3: Khai báo hải quan

Khi nhận được thông báo hàng đến từ hãng vận chuyển, Rolex sẽ tiến hành thủ tục khai báo hải quan trên Ecus5 Vnaccs – phần mềm khai báo hải quan để tiến hành thông quan hàng hóa

Bước 4: Thông quan hàng hóa và giao hàng cho khách hàng Sau khi khai báo hải quan xong, nhân viên hiện trường sẽ phụ trách thông quan hàng hóa và vận chuyển hàng về tới khách hàng theo địa chỉ họ yêu cầu

Bước 5: Báo cáo và thanh toán Sau khi hoàn thành đơn hàng, công ty Rolex sẽ cung cấp cho khách hàng báo cáo về vận chuyển và các chi phí liên quan để khách hàng có thể nắm bắt được và thanh toán dịch vụ mà họ sử dụng

Bước 6: Hậu mãi và quản lý tài liệu Phòng Chứng từ kết hợp với phòng kế toán sẽ lưu trữ tạm thời hoặc quản lý tài liệu sau khi nhập khẩu đơn hàng của khách hoàn tất, bước này cần sự tỉ mỉ và theo dõi chặt chẽ để đảm bảo tính chính xác, tuân thủ quy định hải quan và thời gian giao hàng đúng hẹn

Vậy qua sáu bước trên, Rolex đã thực hiện xong một quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường hàng không Có thể nói, đối với Rolex, dịch vụ vận tải đường hàng không là một thế mạnh đối với công ty bởi quy trình ngắn gọn, thủ tục nhanh chóng

Bởi thế mà dịch vụ này mang lại cho công ty một doanh thu, lợi nhuận vượt tầm kiểm soát Tuy hoạt động dịch vụ này đơn giản, dễ thực hiện nhưng đôi khi nó vẫn mang lại cho Rolex chút bất lợi như:

- Do ảnh hưởng thời tiết làm cho các chuyến bay bị trì hoãn

- Vì là thủ tục dễ dàng, nên sẽ phát sinh nhiều công ty dịch vụ cạnh tranh

- Giới hạn khách hàng vì đặc tính của vận tải đường không là dành cho các loại mặt hàng có trọng lượng nhỏ, không cồng kềnh, hay như các chất lỏng dễ cháy

Hoạt động vận tải đường biển

Đây là một dịch vụ quan trọng trong ngành Logistics, vì nó sẽ vận chuyển hàng hóa bằng tàu biển hoặc các phương tiện khác bằng đường thủy với trọng lượng, khối

Thư viện ĐH Thăng Long lượng lớn Quy trình này thường được sử dụng để vận chuyển hàng hóa quốc tế hoặc qua các cảng biển, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có kế hoạch và quản lý kỹ lưỡng để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian và an toàn Quy trình của dịch vụ này bao gồm các bước sau:

Bước 1: Nhận thông tin chi tiết hàng từ khách hàng

Phòng kinh doanh sẽ tiếp nhận nhu cầu nhập khẩu của khách hàng sau đó sẽ tiến hành xem xét và báo giá để hai bên thỏa thuận và tiến tới ký kết hợp đồng giao nhận

Sau khi hoàn thiện viện giao hàng và bộ chứng từ cần thiết cho hãng tàu thì bên đại lý nước ngoài sẽ gửi chứng từ qua mail cho công ty bao gồm những nội dung như: vận đơn đường biển, thông tin về chuyến tàu, ngày đi và ngày dự kiến tàu đến, debit note (giấy báo nợ) để kiểm tra và xác nhận

Bước 2: Kiểm tra chứng từ

Sau đó nhân viên chứng từ sẽ tiến hành kiểm tra chứng từ đó một cách cẩn thận để xem đã khớp và đầy đủ các thông tin về tên người gửi, tên người nhận, tên tàu, số cont, ngày tàu đến, số seal và chi tiết hàng hóa Trong trường hợp chứng từ không khớp thì nhân viên chứng từ cửa Rolex phải báo cho đại lý để kịp thời bổ sung và công ty có hướng điều chỉnh hợp lý

Bước 3: Nhận AN và Lấy lệnh giao hàng (lệnh DO)

Trước ngày dự kiến hàng về thì công ty sẽ nhận được thông báo hàng đến của hãng tàu Lúc này thì nhân viên hiện trường cầm giấy giới thiệu kèm theo AN thực hiện việc đi đổi lệnh Đối với hàng nguyên container (Full Container Load – FCL) thì khách hàng trực tiếp đóng tiền cược cont (container) và đóng dầu gửi đến đại lý hãng tàu khi có nhu cầu

Bước 4: Thông quan hàng hóa

Nhân viên chứng từ kết hợp với nhân viên hiện trường để thực hiện khai báo hải quan và nộp thuế để thông quan hàng hóa

Bước 5: Xuất phiếu EIR (phiếu ghi lại tình trạng container – Equipment Interchange Receipt) và thanh lý hải quan cổng

Nhân viên hiện trường đến phòng Thương vụ ở cảng để nộp D/O và đóng tiến hàng nâng hạ, lưu container để xuất phiếu EIR

Khi đã có phiếu EIR thì nhân viên hiện trường cầm thêm lệnh giao hàng và tờ khai hải quan để hải quan vào sổ hải quan về lô hàng và đóng dấu chứng từ đó

Bước 6: Giao hàng cho khách

Lúc này nhận viên hiện trường sẽ cho xe vào cảng để chở hàng ra giao hàng cho khách ở kho của họ hoặc địa điểm giao mà khách yêu cầu

Bước 7: Quyết toán và lưu hồ sơ

Sau khi hoàn tất các thủ tục trên thì nhân viên chứng từ và kế toán của Rolex sắp xếp lại các chứng từ thành một bộ hoàn chỉnh đồng thời kèm theo là một bản Debit note gồm các khoản phí mà Rolex đã nộp cho khách hàng, phí dịch vụ vận chuyển hàng hóa, các chi phí phát sinh để Giám đốc ký tên và đóng dấu giao cho khách hàng một bộ và lưu lại công ty một bộ để bên có thể quyết toán dễ dàng Ở hoạt động dịch vụ vận tải đường biển sẽ gần như giống ở hoạt động vận vải đường hàng không, và có chút rắc rối hơn khi lấy hàng ở các cảng biển, phải đổi cảng, hạ container, sử dụng các xe chuyên chở phù hợp.

Đánh giá về các hoạt động của Công ty TNHH Đầu tư phát triển Rolex

Đối với từng hoạt động về các dịch vụ của công ty, mỗi dịch vụ đều mang những ưu điểm và những hạn chế khác nhau Vì vậy sau đây ta sẽ đi khai thác những ưu những ưu nhược điểm đó để giúp cho công ty có cái nhìn khách quan hơn, để cải thiện có những giải pháp thích hợp hơn

- Đối với Dịch vụ Thuế và Khai Hải quan :

Chuyên môn chuyên sâu: đội ngũ nhân viên giàu kiến thức về ngành và các điều luật hải quan, đã được qua đào tạo và có kinh nghiệm thực chiến trong ngành đảm bảo tính chính xác và tuân thủ quy định Hải quan

Tiết kiệm thời gian: khi sử dụng dịch vụ này thì khách hàng tiết kiệm được khá nhiều thời gian, vì dựa vào kiến thức và kinh nghiệm của nhân viên sẽ kiến cho thủ tục hải quan được tiến hành nhanh chóng

Thư viện ĐH Thăng Long Đối phó với các thay đổi quy định: đã nói đến Hải quan thì sẽ có các điều luật và các nghị định, đặc biệt là các bộ luật và nghị định hay thay đổi thường xuyên nên các nhân viên sẽ giúp khách hàng thay đổi theo quy định mới phù hợp với các điều luật

Tối ưu hóa chi phí: khách hàng có thể tự thực hiện được hoạt động này, nhưng nếu không có đủ chuyên môn và kiến thức thì rất dễ làm sai và có thể bị hải quan xử phạt từ nhẹ đến nặng tùy vào từng lỗi

Sự hiểu biết về sản phẩm, hàng hóa: Có một số loại hàng hóa có tính chất đặc thù mà chỉ doanh nghiệp sản xuất hoặc nhập khẩu mới nắm rõ được vì họ là người trực tiếp đàm phán trong quá trình mua bán và kinh doanh Với những mặt hàng đó, công ty có thể không hiểu rõ dẫn đến khai báo hải quan bị nhầm hoặc sót và mất nhiều thời gian hơn

Cạnh tranh giá: có những trường hợp khách hàng tham khảo giá ở các công ty dịch vụ khác rẻ hơn nhưng lại không được tư vấn kỹ và dễ phát sinh nhiều chi phí hải quan

- Đối với hoạt động vận tải đường hàng không :

Máy bay được xem là phương tiện an toàn nhất hiện nay Do đó, chúng chắc chắn sẽ là hình thức giao hàng cực kỳ an toàn nhất với những ưu điểm như:

Hàng hóa được bảo quản tốt;

Giao hàng cực kỳ nhanh chóng vì máy bay đang là phương tiện có tốc độ cao nhất so với các phương tiện vận tải khác, không bị cản trở bởi bề mặt địa hình, kết nối được các quốc gia trên thế giới

Vận chuyển hàng hóa theo đúng quy trình; tốc độ cao, nhanh chóng, đúng giờ nên thường các loại hàng hóa có giá trị cao dễ hư hỏng lựa chọn phương thức vận chuyển này Được trang bị nhiều chính sách về bảo hiểm cho sản phẩm, hàng hóa của doanh nghiệp; Phù hợp với hàng hóa có giá trị cao và thời gian bàn giao gấp rút Các hàng hóa quan trọng như: Thư tín, hoặc bưu phẩm nhanh; Động vật, hài cốt hoặc nội tạng người; Hàng hóa dễ hư hỏng như thực phẩm, hoa tươi…;Dược phẩm; Các sản phẩm giá trị cao như vàng, kim cương; Thiết bị công nghệ cao như phụ tùng máy bay, tàu biển, xe hơi, ; Các mặt hàng tiêu dùng xa xỉ thời trang, điện tử…

Phí bảo hiểm và phí lưu kho của phương thức này cũng thấp hơn do ít rủi ro hơn và tốc độ xử lý thủ tục nhanh hơn

Khi thực hiện giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không, ngoài những ưu điểm nổi trội kia thì hình thức này lại có những hạn chế đó chính là:

Chi phí vận chuyển cao: Do đó, các doanh nghiệp sản xuất nhỏ thường không đáp ứng nổi các chi phí này Đồng thời, hàng hóa cồng kềnh sẽ không thể nào vận chuyển bằng hình thức này Vì thế, mà các danh mục sản phẩm có thể vận chuyển theo đường hàng không bị hạn chế hơn

Thời tiết: Hàng hóa có thể bị ảnh hưởng về thời tiết và vì máy bay không thể di chuyển trong thời tiết xấu Do đó, thời gian nhận được hàng hóa cũng có thể bị chậm trễ

Khả năng chuyên chở: Do khả năng chịu tải của máy bay hạn chế nên nhiều khi không thể đáp ứng hết các yêu cầu của doanh nghiệp và nó không thể chở hàng quá cồng kềnh và khối lượng nặng

Giới hạn sản phẩm, loại hàng hóa: nhiều doanh nghiệp có những sản phẩm, loại hàng hóa thuộc trong diện cấm vận chuyển của các hãng hàng không như: chất nổ, khí, chất lỏng/rắn dễ cháy,… thì các doanh nghiệp sẽ phải xem xét sử dụng các loại hình vận chuyển khác

- Đối với dịch vụ vận tải đường biển

Tiêu đề	Phân Tích Hoạt Động Logistics Tại Công Ty TNHH Đầu Tư Phát Triển Rolex
Tác giả	Mai Thị Ngọc Thư
Người hướng dẫn	T.S Trần Văn Vinh
Trường học	Đại học Thăng Long
Chuyên ngành	Logistics và quản lý chuỗi cung ứng
Thể loại	khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản	2023
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	57
Dung lượng	1,36 MB