DANH MỤC HÌNH ẢNHHình 1: Mô hình kinh doanh của Vinamilk...6Hình 2: Thị trường sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định về số lượng và chất lượctrong...9Hình 3: Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa n
Tổng quan về Vinamilk
Lịch sử hình thành và phát triển
- Năm 1976: Ngày 20/08/1976, Vinamilk được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa do chế độ cũ để lại, gồm: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhà máy Foremost), Nhà máy sữa Trường Thọ (tiền thân là nhà máy Cosuvina), Nhà máy sữa Bột Dielac (tiền thân là nhà máy sữa bột Nestle') (Thụy Sỹ).
- Năm 1995: Chính thức khánh thành Nhà máy sữa đầu tiên ở Hà Nội.
- Năm 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và Thành phố Hồ Chí Minh.
● Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 1.
● Mở Phòng khám An Khang tại Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 6 năm 2006 Đây là phòng khám đầu tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống thông tin điện tử Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấn nhi khoa và khám sức khỏe.
● Thành lập Công ty TNHH MTV Bò sữa Việt Nam vào tháng 11.
● Giữ vững vị trí dẫn đầu trong Top 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam năm 2020.
● Công ty Việt Nam đầu tiên và duy nhất được vinh danh là “Tài sản đầu tư có giá trị của ASEAN”.
● Mở rộng Chương trình Sữa học đường đến các tỉnh: Trà Vinh, Gia Lai, Hà Giang, Quảng Ngãi và Quảng Nam.
● Ra mắt hệ thống Trang trại xanh Vinamilk, mô hình trang trại thân thiện với môi trường.
● Công bố các đối tác liên doanh tại Philippines.
● Công ty đã tăng lên vị trí thứ 36 trong số 50 công ty sữa hàng đầu thế giới về doanh thu (Theo Plimsoll Statistics, UK.)
Tầm nhìn và sứ mệnh
- Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu đẳng cấp quốc tế trong ngành thực phẩm và đồ uống với các sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe được mọi người tin dùng.
- Sứ mệnh: Cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.
Mô hình kinh doanh và mô hình doanh thu
Hình 1: Mô hình kinh doanh của Vinamilk
Nguồn doanh thu chính của Vinamilk đến từ việc sản xuất và bán sữa đóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, bánh ngọt, sữa tươi, sữa đậu nành, nước giải khát và các sản phẩm từ sữa khác.
Ngoài ra, Vinamilk còn có doanh thu từ các hoạt động như:
● Kinh doanh thực phẩm công nghệ, thiết bị, phụ tùng, vật tư, hóa chất, nguyên liệu.
● Kinh doanh nhà, môi giới cho thuê bất động sản; Kinh doanh kho bãi;
Kinh doanh vận tải bằng ô tô; Bốc xếp hàng hóa.
● Sản xuất mua bán rượu, bia, đồ uống, thực phẩm chế biến, chè, cà phê rang - xay - lọc - hòa tan.
● Sản xuất và mua bán các sản phẩm nhựa.
Sản phẩm của Vinamilk rất đa dạng và phong phú từ sữa bột, sữa tươi, sữa chua đến nước đóng chai, nước hoa quả, bánh kẹo và các sản phẩm chức năng khác.
Doanh thu của Vinamilk liên tiếp đạt những đỉnh cao mới: Tổng doanh thu hợp nhất năm 2021 đạt 61.012 tỷ đồng và tổng lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt 10.633 tỷ đồng, trong đó:
● Thị trường bán hàng bao phủ trên 63 tỉnh thành, đến cuối năm 2021, thị phần của Vinamilk cả về giá trị và sản lượng đều cho thấy sự cải thiện so với năm trước Doanh thu thuần trong nước đạt 51.202 tỷ đồng, tăng 0,7% so với năm trước.
● Các công ty con nước ngoài mang lại doanh thu tăng trưởng khả quan.
Doanh thu năm 2021 đạt 6.128 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2020, sản lượng xuất khẩu tăng 9,4%, đạt xấp xỉ 45.000 tấn.
Tổng quan về hoạt động của Vinamilk
Vinamilk được thành lập vào năm 1976 và đến nay đã trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực chế biến và cung cấp các sản phẩm từ sữa, nằm trong Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu Hoạt động theo cơ chế bao cấp hơn chục năm, Vinamilk cũng như nhiều doanh nghiệp khác chỉ sản xuất theo kế hoạch, nhưng khi bước vào nền kinh tế thị trường, Vinamilk đã nhanh chóng nắm bắt cơ hội, không ngừng đổi mới công nghệ, đầu tư cơ sở hạ tầng, đa dạng hóa sản phẩm để chuẩn bị cho một cuộc hành trình mới:
- Chăn nuôi bò sữa sản xuất nguyên liệu:
● 14 Trại bò sữa và 01 Trung tâm chuyển phôi.
● 1 Trung tâm Sữa tươi Củ Chi.
● 83 Trạm thu mua sữa tươi.
● 1 Nhà máy sản xuất và cung cấp nguyên liệu (Đường).
● 1 Khu liên hợp trang trại Jargo - Lào.
- Sản xuất, chế biến đồ uống và thực phẩm từ sữa:
● 1 Nhà máy Mộc Châu + Hoạt động quốc tế:
● 1 Nhà máy sữa Angkor - Campuchia
● Gần 600 cửa hàng “Giấc Mơ Sữa Việt”
● 13 Đối tác Thương mại Điện tử
● Ứng dụng mua sắm trực tuyến “Giấc Mơ Sữa Việt”
● Xuất khẩu sang 5 châu lục, 57 quốc gia và khu vực
+ 3 chi nhánh bán hàng + 2 doanh nghiệp Logistics
- Chăm sóc sức khỏe dinh dưỡng:
+ 1 phòng khám đa khoa+ 1 Trung tâm Dinh dưỡng
Phân tích công ty
Phân tích thị trường
1.1 Thị trường sữa Việt Nam 2022:
Theo Euromonitor, thị trường sữa Việt Nam đạt giá trị 135.000 tỷ đồng vào năm 2020, tăng hơn 8% so với năm 2019, nhờ sự tăng trưởng của phân khúc sữa chua và sữa uống Sữa nước là phân khúc đóng góp giá trị lớn nhất trong ngành sữa Việt Nam với nhiều thương hiệu phổ biến như Vinamilk, Mộc
Châu, TH True Milk, Dutch Lady, Nutifood Trong đó Công ty cổ phần Sữa Việt Nam (VNM) hiện đang chiếm thị phần lớn nhất.
Hình 2: Thị trường sữa Việt Nam tăng trưởng ổn định về số lượng và chất lược trong
Hình 3: Vinamilk dẫn đầu thị trường sữa nước Việt Nam
Mảng sữa nước sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7.7% về doanh số trong giai đoạn 2021-2025 nhờ: Nhu cầu sữa nước ngày càng tăng do các trường học mở cửa trở lại và chính phủ thúc đẩy "Chương trình Sữa học đường"
Thu nhập và nhận thức về chăm sóc sức khỏe của người tiêu dùng cao hơn sẽ làm tăng nhu cầu về các loại sản phẩm cao cấp hơn như các sản phẩm hữu cơ Trong đó, cả ba công ty lớn trong ngành sữa, bao gồm Vinamilk, FrieslandCampina và TH Food Chain đều đã tung ra các sản phẩm sữa hữu cơ ra thị trường.
Thị trường nước ngoài sẽ là động lực tăng trưởng mới cho ngành sữa
3/2021, đã có bảy công ty sữa Việt Nam được cấp phép xuất khẩu sang Trung Quốc Theo các chuyên gia nhận định Trung Quốc sẽ là thị trường tiềm năng với các công ty sản xuất sữa với dân số đông nhất thế giới cũng như mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người gấp 3.5 lần Việt Nam.
Trong hai năm 2020 và 2021, mặc dù khó khăn vì dịch bệnh, nhưng doanh thu thị trường sữa Việt Nam năm 2020 ước tính đạt 113.700 tỷ đồng và năm 2021 ước đạt 119.300 tỷ đồng Tăng trưởng doanh thu ngành sữa chủ yếu nhờ vào 2 mảng chính là sữa bột và sữa nước.
Hình 4: Mảng sữa nước sẽ đạt mức tăng trưởng kép 7.7% về doanh số trong giai đoạn 2021-
1.2 Phân tích doanh nghiệp Vinamilk:
Vinamilk có tên gọi chính thức là Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
Vinamilk là một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và sản phẩm từ sữa cũng như các thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Hiện nay Vinamilk là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa tại Việt Nam, chiếm hơn 54,5% thị phần sữa nước, 40,6% thị phần sữa bột, 33,9% thị phần sữa chua uống, 84,5% thị phần sữa chua ăn và 79,7% thị phần sữa đặc trên toàn quốc.
Tính đến ngày 31/12/2021, tại Việt Nam, Vinamilk và các đơn vị thành viên đang vận hành 14 trang trại bò sữa với tổng đàn khai thác hơn 160.000 con Năm 2021, Vinamilk cho ra đời hê ̣ thống trang trại sinh thái Green Farm bao gồm 03 Trang trại bò sữa: Thống Nhất Thanh Hóa, Quảng Ngãi và Tây Ninh, đây là mô hình trang trại được phát triển trên cơ sở các trang trại đã đạt tiêu chuẩn GlobalG.A.P
Vinamilk hiện sở hữu danh mục sản phẩm hơn 250 mặt hàng, phù hợp với nhiều đối tượng người tiêu dùng, thuộc 5 nhóm ngành hàng chính: sữa nước, sữa bột, sữa chua, sữa đặc và các sản phẩm khác So với các doanh nghiệp sữa trong nước, VNM cho ra đời nhiều sản phẩm đa dạng, đủ sức cạnh tranh với các doanh nghiệp sữa đa quốc gia tại Việt Nam.
Doanh thu của VNM liên tục tăng trưởng qua các năm, tốc độ tăng trưởng kép hàng năm đạt 9,9% tính trong giai đoạn 5 năm trở lại đây Kết thúc năm 2019, doanh thu thuần của doanh nghiệp đạt 56.318 tỷ đồng, tăng trưởng 7,1% so với cùng kỳ năm 2018 và hoàn thành 100% kế hoạch kinh doanh năm.
Hình 5: Doanh thu thuần của Vinamilk
Xét về cơ cấu doanh thu theo địa lý, doanh thu từ thị trường nội địa vẫn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng doanh thu của doanh nghiệp Cụ thể, kết thúc năm 2019, mảng kinh doanh nội địa đạt 47.555 tỷ đồng tăng trưởng 6,3% so với cùng kỳ.
Kết thúc năm 2021, dù có nhiều dự báo tiêu cực do tình hình chung nhưng tổng doanh thu hợp nhất của Vinamilk vẫn đạt đỉnh mới khi vượt mốc 60 nghìn tỷ đồng, cụ thể đạt 61.012 tỷ đồng, tăng 2,2% trong cùng kỳ Trong đó, riêng quý IV / 2021 chứng kiến sự bứt phá mạnh mẽ khi tốc độ tăng trưởng doanh thu là 10% Đây có thể nói là mức tăng khá ấn tượng sau một năm chứng kiến nhiều biến động lớn vì đại dịch.
Trước những diễn biến khó lường, Vinamilk tỏ ra khá thận trọng khi đặt mục tiêu tăng trưởng bình quân hơn 7% / năm trong 5 năm tới, cụ thể đến năm2026, Vinamilk dự kiến đạt tổng doanh thu 86.200 tỷ đồng và dự kiến 16.000 tỷ đồng lợi nhuận thuế.
Phân tích SWOT, đối thủ cạnh tranh
S1 Giá trị thương hiệu và độ uy tín cao
● Điểm mạnh đầu tiên của Vinamilk đó là Vinamilk là một thương hiệu nổi tiếng Kể từ khi bắt đầu hoạt động vào năm 1976, Vinamilk đã xây dựng lên một thương hiệu mạnh cho sản phẩm sữa tại thị trường Việt Nam
● Vinamilk được bình chọn là một trong 100 thương hiệu mạnh do Bộ Công Thương công bố năm 2006 Đồng thời lọt vào “Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn từ năm 1995 – 2009.
● Bởi vì là một thương hiệu nổi tiếng nên Vinamilk dẫn đầu rõ rệt về mức độ tin dùng và yêu thích của người Việt Nam đối với các sản phẩm dinh dưỡng Chất lượng quốc tế luôn được Vinamilk cam kết và khẳng định để thực hiện mục tiêu phát triển bền vững.
Hình 6: Thương hiệu sữa Vinamilk
● Sản phẩm đa dạng, có nhiều sản phẩm sữa hàng đầu Việt Nam: Sữa đặc Ông Thọ, Star, Dielac, Sữa chua Vinamilk,
● Sản phẩm chất lượng cao nhưng giá thấp hơn so với sản phẩm làm nhập khẩu cùng loại và các sản phẩm của Vinamilk hầu như chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam
● Vinamilk cung cấp các sản phẩm sữa đa dạng phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng Các dòng sản phẩm nhắm đến những đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể như: trẻ nhỏ, người lớn và người già cùng với các sản phẩm dành cho hộ gia đình và các cơ sở kinh doanh như quán café.
S3 Thị trường phân phối lớn
● Thương hiệu sữa Vinamilk hầu như đã trải dài khắp mọi tỉnh thành Việt Nam Ngoài ra, với chất lượng tối ưu, sản phẩm của Vinamilk còn được xuất khẩu sang thị trường nước ngoài.
● Các sản phẩm của Vinamilk hiện đang được phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành Mạng lưới bao gồm hơn 250 nhà phân phối và hơn 135.000 điểm bán lẻ trên toàn quốc Việc kết hợp được cả kênh phân phối hiện đại (siêu thị) và kênh phân phối truyền thống (điểm bán lẻ) giúp Vinamilk nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường và tiếp cận được cả khách hàng ở thành thị và nông thôn Thậm chí, người dùng có thể dễ dàng đặt hàng trực tuyến trên các website hay các trang thương mại điện tử.
S4 Công nghệ sản xuất tiên tiến
● Tất cả các nhà máy sản xuất sữa của Vinamilk đều được trang bị máy móc hiện đại đặt tại các vùng kinh tế trọng điểm Công nghệ sản xuất và đóng gói được nhập khẩu từ các quốc gia Châu Âu tiên tiến như Đức, Ý, Thụy Sỹ.
S5 Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt tiêu chuẩn quốc tế
● Công ty đầu tư xây dựng trang trại bò sữa hữu cơ theo tiêu chuẩn quốc tế, hỗ trợ người dân chăn nuôi bò sữa chủ động về nguồn nguyên liệu đầu vào Bên cạnh đó, công ty còn có dự án chăn nuôi bò sữa tại New Zealand
● Các nhà máy sữa của Vinamilk được đặt tại các vị trí chiến lược gần trang trại, cho phép Vinamilk ngoài việc duy trì và củng cố quan hệ với các nhà cung cấp, còn đảm bảo thu mua được sữa tươi có chất lượng tốt.
● Vinamilk tiêu thụ hơn 1/2 lượng sữa tươi nguyên liệu sản xuất trong nước, đây cũng là doanh nghiệp có khả năng điều hướng giá thành sữa tại thị trường Việt Nam.
S6 Chiến lược marketing hiệu quả
● Một trong những chiến lược Marketing của Vinamilk đó là tận dụng đa dạng các kênh như TV, báo đài, billboard, fanpage, truyền hình,… để quảng cáo sản phẩm của mình Với chiến lược quảng cáo sản phẩm đa kênh, độ phủ sóng đã giúp cho Vinamilk triển khai thành công các chiến dịch Marketing của doanh nghiệp.
● Bên cạnh đó, Vinamilk cũng đầu tư vào nội dung quảng cáo trong các chiến dịch Marketing cũng như những nội dung cung cấp thông tin hữu ích tới khách hàng Để có thể sản xuất được những nội dung hay và hấp dẫn, Vinamilk đã áp dụng mô hình Hero – Hub – Help (3H) trong chiến lược nội dung của mình một cách hiệu quả để có thể đạt được những thành công nhất định.
S7 Nguồn tài chính mạnh mẽ
● Thương hiệu Vinamilk sở hữu nguồn vốn ổn định và an toàn, đảm bảo khả năng tự chủ tài chính Tài chính dồi dào cũng là một trong các điểm mạnh hàng đầu của thương hiệu So với các doanh nghiệp phải chật vật vì lãi suất vay, Vinamilk luôn tạo ra doanh thu từ nhiều nguồn lợi khác.
S8 Áp dụng chuyển đổi số bằng công nghệ hiện đại vào chuỗi giá trị
● Một trong những ảnh hưởng mạnh mẽ của dịch Covid đó là thúc đẩy quá trình “chuyển từ offline sang online” Đây là thời điểm thích hợp để doanh nghiệp đưa công nghệ vào hoạt động của mình.
Giải pháp / Khuyến nghị
3.1 Giải pháp nguồn nhân lực:
Trong quá trình chuyển đổi số, Vinamilk cần nguồn nhân lực chất lượng cao để có thể làm chủ công nghệ mới, phục vụ cho việc thực hiện chuyển đổi số Hàng năm, Việt Nam thiếu khoảng 90.000 nhân lực để phát triển nền kinh tế số và xã hội số trong khi các chương trình đào tạo công nghệ thông tin trong nước chưa đáp ứng được nhu cầu.
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực phải nằm trong chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Trong đó, trước hết cần có giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện có của doanh nghiệp, thông qua các hoạt động đào tạo, cập nhật kiến thức, trang bị kỹ năng cần thiết; thành thạo công nghệ thông tin, máy tính, để nâng cao năng suất lao động; coi trọng công tác tuyển dụng, có chiến lược bổ sung nguồn nhân lực chất lượng cao cho doanh nghiệp.
3.2 Giải pháp về vốn đầu tư: Đầu tư cho chuyển đổi số là đầu tư cho sự thay đổi, từ nhận thức, chiến lược, nhân lực, cơ sở hạ tầng đến các giải pháp công nghệ then chốt nên đây là quá trình đòi hỏi vốn đầu tư lớn Tuy nhiên, thực tế sẽ phải đầu tư lớn về tài chính, nhân lực trong khi không chắc chắn về hiệu quả cũng như đứng trước nguy cơ thất bại, từ đó tạo ra rào cản lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam.
3.3 Giải pháp tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI):
Bộ phận nghiên cứu và phát triển trong một doanh nghiệp là rất quan trọng, cho dù doanh nghiệp đó hoạt động trong lĩnh vực nào, từ tiêu thụ đến sản xuất Tất cả các doanh nghiệp đều nhấn mạnh nhiệm vụ nghiên cứu và phát triển để đưa ra những cải tiến, sản phẩm, cải tiến mới phục vụ tốt nhất nhu cầu thị trường.
Vì vậy, việc tăng cường liên kết, hợp tác với các doanh nghiệp FDI,cũng như các doanh nghiệp ở các nước phát triển trên thế giới là điều kiện thuận lợi giúp nắm bắt các tiêu chuẩn, kỹ thuật mới và tiếp cận tri thức, công nghệ mới cho các doanh nghiệp Việt Nam Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối đa khi tiếp nhận tri thức và công nghệ mới, các doanh nghiệp trong nước cần chuẩn bị tốt về nguồn nhân lực để có thể tiếp thu tốt nhất thành quả của tiến bộ công nghệ toàn cầu.
3.4 Thiết lập một số kỹ thuật văn hóa:
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk chuyển đổi số bắt đầu từ mô hình văn hóa doanh nghiệp Doanh nghiệp đã áp dụng mô hình Agile cùng với việc phát triển phần mềm để đưa sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng Chuyển đổi số được thực hiện trong hầu hết các hoạt động như: Quản lý, tài chính, nhân sự, kinh doanh quốc tế và chuỗi cung ứng. Để quá trình chuyển đổi kỹ thuật số diễn ra, tư duy của tổ chức cũng phải được chuyển đổi tương ứng Văn hóa là trung tâm của tính đa tầng của mọi tổ chức chuyển đổi thành công Trong thế giới kỹ thuật số, văn hóa kỹ thuật số sẽ không thể phát triển nếu một tổ chức hoạt động một cách cứng nhắc, không có kết nối hoặc có rất ít kết nối giữa các bộ phận.
Dữ liệu phải được xem như một phần của tất cả các hoạt động trong tổ chức Dữ liệu phân tích có thể được sử dụng để nâng cấp sản phẩm và dịch vụ.
Các công ty tập trung vào phân tích dữ liệu lớn (big data analytics) với tư cách là bộ phận ban đầu của doanh nghiệp, sẽ xây dựng nền tảng vững chắc cho các công ty mới như Trí tuệ nhân tạo (AI) và Vạn vật kết nối (IoT), nhằm đẩy nhanh hơn nữa các hoạt động chuyển đổi kỹ thuật số của họ.
Kế hoạch thực hiện
Lập kế hoạch
1.1 Chiến lược xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao Đối với giải pháp này, Vinamilk cần chia ra hai hướng giải quyết, đó chính là tìm kiếm được những ứng viên tài năng và củng cố, phát triển nguồn nhân lực sẵn có trong công ty.
Tìm kiếm ứng viên tài năng Đầu tiên, Vinamilk sẽ hợp tác với công ty Base.vn - một công ty chuyên cung cấp các giải pháp chuyển đổi số trong quản trị cho các doanh nghiệp lớn nhằm áp dụng nền tảng Base E-hiring vào quá trình tuyển dụng tại công ty Vinamilk.
● Xây dựng Website tuyển dụng chuyên nghiệp cho công ty trên nền tảng Base E-hiring
Dựa trên các kho mẫu website có sẵn đa dạng, hiện đại trên nền tảngBase E-hiring, Vinamilk chỉ mất khoảng 30 phút để có thể xây dựng cho công ty của mình một website tuyển dụng một cách chuyên nghiệp, thể hiện được những điều tuyệt vời từ công ty nhằm thu hút ứng viên. Ưu điểm:
+ Giao diện website chuyên nghiệp, thu hút ứng viên.
+ Có thể tương tích và sử dụng được trên nhiều thiết bị như laptop, điện thoại, máy tính bảng,
+ Tích hợp được các mẫu đơn cụ thể cho từng vị trí ứng tuyển.
+ Tiết kiệm thời gian, nguồn lực trong việc xây dựng trang web tuyển dụng.
+ Có rủi ro về hệ thống bảo mật do website được tạo dựa trên nền tảng khác.
+ Cần thời gian để phòng ban tuyển dụng thích nghi với cách thức hoạt động của hệ thống mới.
● Talent Pools - Tạo và quản lý ứng viên trên nền tảng Base E-hiring Nền tảng Base E-hiring cung cấp cho công ty Vinamilk hệ thống quản lý ồ sơ của các ứng viên Công cụ này sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng được các hồ sơ đã từng ứng tuyển vào công ty một cách hiệu quả Bởi lẽ, 90% hồ sơ ứng viên đã từng ứng tuyển vào doanh nghiệp sẽ bị lãng quên trong các tài liệu Excel hoặc thư mục máy tính và đội ngũ tuyển dụng chưa có cách thức để sử dụng hiệu quả Chính vì vậy, Base E-hiring cung cấp dịch vụ này cho công ty nhằm khai thác tốt hơn trong việc tìm kiếm các ứng viên tài năng.
Bên cạnh đó, nền tảng này còn giúp việc tìm kiếm thông tin ứng viên trở nên dễ dàng hơn rất nhiều thông qua tìm kiếm bằng từ khóa, tìm kiếm các phương thức liên lạc của ứng viên, Ưu điểm:
+ Hồ sơ từ các trang mạng việc làm, mạng xã hội tự động được đẩy vào Base E-Hiring.
+ Tạo nhiều Talent Pools để quản lý các phân khúc ứng viên khác nhau.
+ Sử dụng công cụ tìm kiếm và từ khóa để tìm kiếm các ứng viên phù hợp.
+ Gửi Email thông báo công việc đến nhiều ứng viên cùng lúc theo các tiêu chí có sẵn.
+ Hệ thống tìm kiếm các từ khóa trong mọi dữ liệu hồ sơ của ứng viên.
+ Lọc ứng viên theo các trường thông tin: Học vấn, chiều cao, nguồn ứng tuyển,
+ Tìm kiếm Facebook của ứng viên qua số điện thoại hoặc email.
+ Trao đổi, đánh giá, bình luận với các thành viên khác về ứng viên tiềm năng.
+ Nhân lực tại phòng tuyển dụng cần sử dụng thành thục các công cụ trên nền tảng này để có thể tối đa hóa lợi ích của chúng.
+ Rủi ro về bảo mật thông tin của ứng viên.
+ Chưa chắc chắn về độ chính xác của việc đánh giá các ứng viên tiềm năng =>
+ Cần nguồn nhân lực để rà soát kỹ hồ sơ của các ứng viên.
● Làm việc trực tiếp với ứng viên trên nền tảng Base E-hiring Ngoài việc cung cấp các công cụ để quản lý, lọc hồ sơ ứng viên, Base E- hiring còn cung cấp cho doanh nghiệp nơi để trao đổi trực tiếp với ứng viên Cụ thể Vinamilk có thể liên lạc với ứng viên thông qua Email, Video call, Gọi điện,
Không những vậy, Base E-hiring còn có các công cụ hỗ trợ trong quá trình phỏng vấn giữa công ty và ứng viên thông qua việc sắp xếp lịch phỏng vấn với ứng viên và hội đồng phỏng vấn một cách hiệu quả Điều này sẽ giúp bộ phận tuyển dụng nâng cao hiệu quả làm việc, tiết kiệm nguồn lực. Ưu điểm:
+ Email: Gửi email & nhận email từ ứng viên.
+ Gọi điện: Gọi điện thoại (call-center) đến ứng viên.
+ Video call: Gọi video ngay trên trình duyệt.
+ Tự động gửi lịch mời phỏng vấn đến ứng viên và hội đồng phỏng vấn thông qua email.
+ Thông báo lịch phỏng vấn cho hội đồng phỏng vấn hàng ngày bằng email.
+ Ghi chú và đánh giá trực tiếp trên hệ thống trong quá trình phỏng vấn.
+ Bộ câu hỏi phỏng vấn và bảng đánh giá có sẵn giúp tăng mức độ chính xác khi đánh giá ứng viên.
+ Rủi ro về bảo mật thông tin ứng viên, bộ phận tuyển dụng và quá trình phỏng vấn.
+ Việc thông báo lịch phỏng vấn cho hội đồng phỏng vấn hằng ngày sẽ khiến hộp thư email trở nên loãng, khó kiểm soát, gây phiền phức cho cá nhân mỗi người.
● Xem hồ sơ, ghi chú và đánh giá ứng viên trên nền tảng Base E-hiringBase E-hiring sẽ giúp các nhà tuyển dụng của Vinamilk trong việc xem xét các hồ sơ ứng viên, đánh giá, đo lường và báo cáo các số liệu liên quan đến các ứng viên Điều này sẽ hỗ trợ các nhà tuyển dụng trong việc đưa ra các quyết định tuyển các ứng viên phù hợp cho từng vị trí.
+ Theo dõi hồ sơ và thông tin ứng tuyển trực tuyến.
+ Ghi chú và đánh giá hồ sơ trong quá trình tuyển dụng.
+ Lưu trữ lịch sử ứng tuyển của ứng viên.
+ Đo lường chi phí từ các kênh tuyển dụng.
+ Báo cáo số lượng ứng viên từ các nguồn.
+ Báo cáo về trạng thái và tỉ lệ chuyển đổi của các vị trí tuyển dụng.
+ Tải hồ sơ và xuất files Excel.
+ Rủi ro về bảo mật thông tin ứng viên, doanh nghiệp.
+ Phòng ban tuyển dụng cần nhiều thời gian để thích ứng, sử dụng thành thạo các công cụ trên nền tảng này nhằm phục vụ tốt cho quá trình tuyển dụng.
+ Chưa có sự chắc chắn về độ chính xác trong việc đánh giá ứng viên vì các số liệu mà các công cụ đưa ra chỉ mang tính chất tương đối và tham khảo là chủ yếu.
Phát triển nguồn nhân lực sẵn có Đối với công việc phát triển, củng cố nguồn nhân lực sẵn có trong công ty, Vinamilk có thể triển khai các kế hoạch training miễn phí cho các nhân viên về thông thạo tin học văn phòng, các kiến thức về sử dụng thành thạo các công cụ chuyển đổi số trong công việc, quản lý tại các phòng ban Bên cạnh đó, cần kết hợp tuyển dụng các chuyên gia hoặc đưa ra các chính sách khuyến khích người lao động sẵn có trong công ty tu nghiệp, học cao lên, học thêm về lĩnh vực kỹ thuật, công nghệ, đặc biệt là về chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo nhằm có thể giúp công ty đưa ra các giải pháp ứng dụng chuyển đổi số trong các hoạt động của Vinamilk cũng như là người hướng dẫn cho toàn thể nhân viên từng phòng ban về cách thức hoạt động, sử dụng, khai thác tối đa các công cụ ấy.
Việc này sẽ góp phần giúp quá trình chuyển đổi số diễn ra thuận lợi và nhanh chóng hơn Bởi lẽ, để có thể phát triển, vận hành trơn tru các chiến lược chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh sản phẩm hay thậm chí là theo dõi, quản lý công việc, nhân viên trong hệ thống các phòng ban thì đòi hỏi một nguồn nhân lực có nền tảng kiến thức tốt, kỹ năng thành thạo trong việc sử dụng, tối đa hóa được lợi ích mà các kỹ thuật, công nghệ đó đem lại Vì vậy, nhằm đồng bộ hóa một cách đồng đều trình độ của nhân viên, kế hoạch phát triển nguồn nhân lực sẵn có tại công ty phải được thực hiện song song cùng với việc tuyển dụng những ứng viên tiềm năng.
Tuy nhiên, công việc này đòi hỏi một khoảng thời gian rất dài để nhân viên có thể thích nghi, học tập và bắt đầu sử dụng thành thạo các công cụ ấy Vì thế, trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần trang bị các kế hoạch, phương án đề phòng, ứng phó trước các rủi ro có thể xảy ra như thiếu hụt nguồn lực, tài chính,
1.2 Chiến lược nâng cao dịch vụ thương mại điện tử
1.2.1 Đẩy mạnh chiến lược quảng bá về trang TMĐT của Vinamilk
Hiện nay, mặc dù Vinamilk đã có những bước tiến mới trong chiến lược kinh doanh của mình, tiêu biểu Vinamilk đã gia nhập “sân chơi” được xem là nổi bật nhất hiện nay - thương mại điện tử với trang web/app mua sắm online Vinamilk Eshop (Giấc Mơ Sữa Việt).
Thực hiện
- Thực hiện đồng thời 2 chiến lược:
● Tuyển dụng nhân tài cùng với việc nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên của công ty để theo đuổi quá trình chuyển đổi kỹ thuật số Lý do ưu tiên chiến lược này là vì chuyển đổi kỹ thuật số là một quá trình đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực, và tài năng là chìa khóa để đạt được những kết quả có ý nghĩa.
● Xây dựng văn hóa số trong doanh nghiệp: văn hóa là yếu tố khó thay đổi nhất, nhất là khi văn hóa số ở Việt Nam còn khá xa lạ với nhân viên vì tâm lý ngại thay đổi Vì vậy, đây là một chiến lược lâu dài cần được thực hiện đầu tiên, đặc biệt có thể áp dụng ngay từ khi tuyển dụng nhân viên.
Với tốc độ phát triển mạnh mẽ của lực lượng lao động trình độ cao từ các trường đại học và định hướng chuyển đổi số của ban lãnh đạo công ty từ năm 2005, dự kiến từ năm 2026 Vinamilk sẽ sở hữu đội ngũ cán bộ công nhân viên với chất lượng cao, đạt kế hoạch đề ra Sở dĩ có điều này là ngoài chỗ đứng vững chắc trên thị trường, Vinamilk còn là nơi làm việc lý tưởng với các chính sách giữ chân nhân tài.
Song song với thực hiện hai chiến lược cải tiến nội bộ doanh nghiệp,Vinamilk sẽ thực thi các chiến lược, giải pháp thúc đẩy trang thương mại điện tử của mình Lý do ưu tiên chiến lược này với thời gian kéo dài bởi lẽ thương mại điện tử là một hình thức kinh doanh hiện đại và ngày càng phổ biến không chỉ đối với những doanh nghiệp trẻ mà còn là một “sân chơi béo bở” đối với các doanh nghiệp lớn Tuy nhiên, để phát triển bền vững và chiếm thị phần trong ngành thương mại điện tử cũng chính là một bài toán thách thức đối với các nhà quản trị Chính vì vậy, nhằm thực hiện bước tiến mới cũng như chuyển mình mạnh mẽ trong định hướng, chiến lược kinh doanh trong tương lai,
Vinamilk sẽ triển khai các giải pháp chú trọng vào nâng cao chất lượng dịch vụ, thu hút khách hàng đến với sàn thương mại điện tử mang chính thương hiệu của Vinamilk.
- Thu hút đầu tư trong nước và mở rộng FDI
● Vinamilk mặc dù có tiềm lực tài chính rất mạnh nhưng việc thu hút đầu tư theo mô hình công ty cổ phần và mở rộng mạng lưới hợp tác với các công ty nước ngoài vẫn là điều cần thiết Chiến lược này được thực hiện muộn hơn do Vinamilk có tiềm lực tài chính mạnh và cần định hình trước việc chuyển đổi số để có kế hoạch thu hút vốn chi tiết, sau một năm nếu chiến lược chuyển đổi số có dấu hiệu khả quan và tạo cơ hội tăng doanh thu tiềm năng trong tương lai thu hút vốn đầu tư trong nước đạt tỷ lệ rất cao.
● Đối với các công ty nước ngoài, Vinamilk sẽ kêu gọi góp vốn nhờ khả năng liên doanh mở rộng thị trường ra nước ngoài (Hiện Vinamilk sở hữu 5 công ty thành viên ở nước ngoài gồm Miraka Holdings Limited(New Zealand); Driftwood Dairy Holdings Corporation (Mỹ); AngkorDairy) Products Co., Ltd (Campuchia), Lao - Jagro DevelopmentXiengKhuang Co., Ltd (Lào), Del Monte Vinamilk Dairy PhilippinesInc (Philippines)) Với tiềm năng này, nếu các công ty nước ngoài đầu tư, góp vốn vào Vinamilk thì lợi nhuận thu về không hề nhỏ Cụ thể, dù vừa mới hồi phục sau đại dịch nhưng năm 2020, Vinamilk đã mang về59.636 tỷ đồng doanh thu thuần, tăng 6% so với cùng kỳ Doanh thu nội địa đạt 50.842 tỷ đồng, doanh thu nước ngoài của Vinamilk đạt 8.794 tỷ đồng.
Dự báo rủi ro
Quá trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp đòi hỏi rất nhiều nguồn lực từ nguồn vốn, nguồn nhân lực và cả thời gian Cụ thể như sau:
● Về nguồn vốn: chuyển đổi số yêu cầu Vinamilk phải bỏ ra nhiều nguồn vốn vào việc đầu tư các trang bị, máy móc, công nghệ hiện đại, tiên tiến.
● Về nguồn nhân lực: cần các chuyên gia, nhân sự có kinh nghiệm, kỹ năng tốt nhằm thích ứng nhanh chóng với quy trình chuyển đổi số tại doanh nghiệp Bên cạnh đó, những nhân sự làm việc lâu năm tại công ty sẽ phải vắng mặt trong thời gian dài nhằm tu nghiệp, bổ túc các kiến thức, kĩ năng phục vụ trong việc ứng dụng kỹ thuật - công nghệ.
● Về thời gian: quá trình chuyển đổi số là một quá trình lâu dài, được chia thành nhiều giai đoạn tiếp nối liên tục và cần khoảng thời gian dài để thử nghiệm, đánh giá, điều chỉnh sao cho phù hợp, mang lại hiệu quả cho công ty.
Chính vì vậy, nhằm đề phòng các rủi ro về thiếu hụt ngân sách, nguồn lao động, Vinamilk cần lập các phương án dự phòng trước những rủi ro và đưa ra các kế hoạch thật cẩn thận, chi tiết vì bất kỳ yếu tố nào bị bỏ sót đều có thể dẫn đến khủng hoảng ngân sách hoặc tổn thất lớn sau này.
3.2 Thay đổi văn hóa tổ chức
Các dự án chuyển đổi số sẽ ảnh hưởng đến mô hình hoạt động của cả doanh nghiệp, quy trình, phương thức làm việc, cơ cấu tổ chức cũng sẽ thay đổi Vì vậy, các doanh nghiệp cần sẵn sàng đương đầu với khó khăn và có những giải pháp, điều chỉnh phù hợp Đối với các doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ có cơ cấu tổ chức đơn giản, đây không phải là vấn đề quá lớn; tuy nhiên, đó là một rào cản rất lớn đối với các công ty vừa và lớn như Vinamilk do cơ cấu tổ chức phức tạp hơn với nhiều bộ phận, cũng như các cấp quản lý khác nhau Vì vậy, Vinamilk cần tích cực truyền thông, đào tạo và nâng cao nhận thức về chuyển đổi số trong nội bộ từ cấp quản lý đến nhân viên.
3.3 Rủi ro về hệ thống bảo mật (trang TMĐT, thông tin DN)
Trong quá trình chuyển đổi, bắt buộc các doanh nghiệp phải chú trọng đến công tác bảo mật cẩn thận hơn Điều đó sẽ giúp hệ thống bảo mật của mỗi doanh nghiệp tương thích với quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của công ty họ và tránh được các rủi ro bị đánh cắp thông tin, xâm nhập hệ thống, v.v.
Do đó, Vinamilk cần triển khai các biện pháp kiểm soát an ninh trên nhiều phương diện như nội bộ và công khai để kiểm tra các sai sót trong quá trình chuyển đổi và tránh bị đánh cắp thông tin.
Không những vậy, với mục tiêu đẩy mạnh mảng thương mại điện tử của doanh nghiệp, bên cạnh việc tăng cường hệ thống bảo mật trong nội bộ công ty,Vinamilk cần chú trọng vào hệ thống bảo mật thông tin của khách hàng nhằm tạo uy tín, sự an tâm cho khách hàng khi trải nghiệm mua sắm tại trang web của công ty.
Hình 15: Mô hình kinh doanh của Vinamilk sau khi thực hiện các giải pháp chuyển đổi số trên
