Xây dựng giải pháp ERP cho bảo hiểm xã hội thành phố hải phòng

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả Hoàng Văn Trang i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn tới Nhà giáo ưu tú, Tiến sĩ Lê Quốc Địnhngười tận tình hướng dẫn, bảo suốt trình làm luận văn Đồ án kết trình học tập 24 tháng liên tục Do đó, xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể tất thầy, cô viện đào tạo sau đại học trường Đại học Hàng Hải Việt Nam, thầy cô công tác khoa CNTT, khoa ngoại ngữ … trường Đại học Hàng Hải Việt Nam - người tham gia vào trình giảng dạy trang bị cho kiến thức để hoàn thiện kiến thức lĩnh vực CNTT nói chung luận văn tốt nghiệp nói riêng Cũng thời gian làm đồ án nhận giúp đỡ quan Bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng, Bảo hiểm xã hội quận Hồng Bàng- nơi công tác giúp đỡ, đóng góp ý kiến cho trình học tập, nghiên cứu luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè, tạo điều kiện, quan tâm, giúp đỡ, động viên suốt trình học tập hoàn thành luận văn Tôi xin kính chúc quý Thầy, Cô gia đình dồi sức khỏe thành công nghiệp cao quý ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC VIẾT TẮT vi LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ERP 1.1 Khái niệm đặc trưng 1.2 Sự cần thiết áp dụng hệ thống ERP doanh nghiệp 1.3 Các mô hình ERP tiêu biểu CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU QUẢN LÝ TẠI BẢO HIỂM XÃ HỘI THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG 12 2.1 Thực trạng quản lý 12 2.1.1 Phòng tiếp nhận quản lý hồ sơ 13 2.1.2 Phòng thu bảo hiểm xã hội 13 2.1.3 Phòng cấp sổ - thẻ 14 2.1.4 Phòng chế độ bảo hiểm xã hội 14 2.1.5 Phòng kế hoạch - Tài 15 2.1.6 Phòng giám định bảo hiểm y tế 15 2.1.7 Phòng tổ chức cán 16 2.1.8 Phòng công nghệ thông tin 16 2.1.9 Phòng kiểm tra 17 2.1.10 Phòng hành - tổng hợp 17 2.2 Nhu cầu nâng cấp hệ thống quản lý bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng 17 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG VỀ CHỨC NĂNG 19 3.1 Hệ thống bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng 19 3.1.1 Các chức hệ thống 19 3.1.1.1 Tiếp nhận hồ sơ có chức sau: 19 3.1.1.2 Thu BHXH có chức sau: 20 iii 3.1.1.3 Cấp in Sổ BHXH - thẻ BHYT có chức sau: 20 3.1.1.4 Chế độ sách có chức sau: 20 3.1.1.5 Kế toán có chức sau: 20 3.1.1.6 Giám định có chức chính: 21 3.1.1.7 Nhân có chức sau: 22 3.1.1.8 Cơ sở vật chất có chức sau: 22 3.1.1.9 Báo cáo gồm chức sau: 23 3.1.2 Sơ đồ phân rã chức của ̣ thố ng 24 3.2 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh hệ thống 24 3.3 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh hệ thống 25 3.3.1 Sơ đồ luồng liệu chức TNHS hệ thống 25 3.3.2 Sơ đồ luồng liệu chức thu BHXH hệ thống 25 3.3.3 Sơ đồ luồng liệu chức cấp sổ, thẻ hệ thống 26 3.3.4 Sơ đồ luồng liệu chức chế độ sách 26 3.3.6 Sơ đồ luồng liệu chức kế toán 27 3.3.7 Sơ đồ luồng liệu chức giám định 27 3.3.8 Sơ đồ luồng liệu chức nhân 28 3.3.9 Sơ đồ luồng liệu chức sở vật chất 28 CHƢƠNG 4: THIẾT KẾ HẠ TẦNG TRUYỀN THÔNG HỆ THỐNG 29 4.1 Những bất cập giải pháp 29 4.2 Thiết kế hạ tầng truyền thông cho giải pháp 29 4.2.1 Yêu cầu hệ thống 29 4.2.2 Mô hình hệ thống mạng 30 CHƢƠNG 5: CÀI ĐẶT PHÂN HỆ GIÁM ĐỊNH 35 5.1 Chức hệ thống giám định 35 5.1.1 Chức hệ thống đăng nhập 35 5.1.2 Chức danh mục 35 5.1.3 Chức giám định 36 5.1.4 Chức báo cáo 36 iv 5.2 Dữ liệu 37 5.2.1 Bảng liệu 37 5.2.2 Mô hình quan hệ 50 5.3 Giao diện hệ thống 40 ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT LUẬN 43 * Ưu điểm hệ thống: 43 * Nhược điểm: 43 Kết luận: 43 Tài liệu tham khảo 44 v DANH MỤC VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích ERP Enterprise Resource Planning CSDL Cơ sở liệu Máy chủ Server, máy chủ chứa CSDL làm việc BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế CSKCB Cơ sở khám chữa bệnh CNTT Công nghệ thông tin MSLĐ Mất sức lao động TNLĐ-BNN Tai nạn lao động, bệnh nghề nghiệp TN -QLHS Tiếp nhận quản lý hồ sơ vi LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sức ép cạnh tranh lớn thành viên thức WTO Đòi hỏi quan hành chính, doanh nghiệp Việt Nam nói chung ngành bảo hiểm xã hội nói riêng phải nâng cao lực phục vụ cách thay đổi phương thức quản lý cho hợp lý, mang lại hiệu cao phù hợp Hiện quan bảo hiểm tỉnh, thành phố nói chung Bảo hiểm xã hội Thành phố Hải Phòng sử dụng số phần mềm chuyên dụng phần mềm tồn hoạt động độc lập, luồng thông tin rời rạc, chắp vá mà không đồng với Dữ liệu phân tán làm lãng phí tài nguyên, hiệu làm việc nhân viên, cán viên chức không cao quy trình nghiệp vụ mang tính thủ công không chuẩn hóa Vì nhu cầu đặt phải có giải pháp quản lý toàn nguồn tài nguyên, hỗ trợ cho nhà quản lý việc định tiết kiệm tài nguyên mang lại hiệu tối ưu cho hoạt động Và giải pháp đáp ứng hầu hết yêu cầu nhiều nhà quản lý lựa chọn, với vai trò cán nhân viên CNTT ngành bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng lựa chọn đề tài “Xây dựng giải pháp ERP cho Bảo hiểm xã hội Thành phố Hải Phòng” ERP cung cấp cho quan, doanh nghiệp hệ thống quản lý với quy trình đại theo chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao khả quản lý điều hành quan, doanh nghiệp cho lãnh đạo tác nghiệp cán nhân viên ERP giúp tăng suất lao động, thông tin quan, doanh nghiệp tập trung, đầy đủ, kịp thời có khả chia sẻ Bên cạnh đó, thông tin có tính an toàn cao Hơn ERP giúp tổ chức lại hoạt động quan, doanh nghiệp theo quy trình chuyên nghiệp CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ERP 1.1 Khái niệm đặc trƣng Hệ thống hoạch định Nguồn lực Cơ quan, doanh nghiệp - Enterprise Resource Planning (ERP) thuật ngữ dùng liên quan tới loạt hoạt động quan, doanh nghiệp, phần mềm máy tính hỗ trợ, giúp quan, doanh nghiệp quản lý cách hiệu nguồn lực Đồng thời quản lý, theo dõi đánh giá hoạt động quan, doanh nghiệp bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định quản lý sản xuát, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, v.v Mục tiêu tổng quát hệ thống đảm bảo nguồn lực thích hợp quan, doanh nghiệp nhân lực, vật tư, máy móc tiền bạc có sẵn với số lượng đủ cần, cách sử dụng công cụ hoạch định lên kế hoạch Các nhà quản lý sớm nhận thấy máy tính không đơn công cụ trợ giúp nâng cao suất mà trở thành công cụ chủ đạo giúp quan, doanh nghiệp tạo chuyển biến triệt để cách làm việc, tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm cải thiện đáng kể mối quan hệ với khách hàng Từ năm 60 đến nay, giới có nhiều hệ thống quản lý áp dụng cho quan, doanh nghiệp: MRP – Material Requirement Planning – Hoạch định nhu cầu nguyên liệu MRPII – Manufacturing Resource Planning – Hoạch định nguồn lực sản xuất MES – Manufacturing Execution System – Hệ thống điều hành sản xuất ERP – Enterprise Resource Planning – Hoạch định nguồn lực quan, doanh nghiệp ERM – Enterprise Resource Management – Quản trị nguồn lực quan, doanh nghiệp CRM – Client Relationship Management – Quản trị quan hệ khách hàng SCM – Supply Chain Management – Quản trị chuỗi cung ứng MRP MRPII: Hệ thống MRP phát triển từ năm 60, đến năm 70 chuyển qua hệ thống MRPII MRP MRPII hệ thống chạy hệ thống máy lớn Mainframe máy Mini Và hai hệ thống hoạch định mảng nhỏ trình sản xuất MRP hoạch định nguyên liệu sản xuất, MRPII hoạch định quản lý nguồn lực ERP: Đến năm 90, với phát triển công nghệ phần cứng mạng máy tính dựa cấu trúc Client – Server sử dụng máy chủ PC thay cho máy lớn trở thành phổ biến, hệ thống MRP nhường chỗ cho hệ thống ERP ERP không giới hạn quản lý sản xuất mà bao trùm lên toàn hoạt động quan, doanh nghiệp như: Kế toán, Quản trị nhân lực, Quản trị hậu cần, Quản trị hệ thống bán hàng Thập kỷ 90 thời kỳ hoàng kim ERP tất quan, doanh nghiệp đa quốc gia đại đa số quan, doanh nghiệp nước phát triển triển khai ERP Đầu kỷ 21 giới bắt đầu nói nhiều đến bước phát triển ERP ERM hệ thống khác tận dụng tiến công nghệ Internet CRM SCM ERM: ERM gần với ERP cách viết khái niệm rộng hơn, bước tiến hóa chức hay kỹ thuật MRP tiến hóa lên ERP, ERM thực chất công cụ quản lý quan, doanh nghiệp mà phần mềm phận Các công cụ khác có tính quản lý như: Huấn luyện, Kỹ thuật quản trị dự án yếu tố phi máy tính ERM điểm tiến hóa quan trọng, nhiều dự án ERP không thành công thiếu yếu tố CRM: Đặt trọng tâm vào khả giao tiếp với bên (Khách hàng, Nhà cung cấp ) hệ thống quản lý CRM quản lý từ phân tích thị trường, lập kế hoạch tiếp thị bán hàng đến hoạt động tiếp thị chiến dịch tiếp thị trực tiếp qua Email, quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng CRM phân tích nhiều chiều khách hàng để giúp quan, doanh nghiệp định hướng hoạt động phát triển sản phẩm bán hàng SCM: Được định nghĩa trình từ lập kế hoạch mua nguyên vật liệu, lựa chọn nhà cung cấp, đưa quy trình theo nhà cung cấp phải tuân thủ việc cung cấp nguyên vật liệu cho quan, doanh nghiệp, lập kế hoạch cho lượng hàng sản xuất, quản lý trình giao hàng quản lý hàng trả lại hỗ trợ khách hàng việc nhận hàng Trong hệ thống phần mềm quản lý nói trên, ERP quan trọng nhất, xương sống hệ thống quản lý quan, doanh nghiệp lớn giới Tất quan, doanh nghiệp đa quốc gia ngừng hoạt động hệ thống ERP họ bị trục trặc cách thủ công, quan, doanh nghiệp kiểm soát hàng trăm chi nhánh hàng triệu giao dịch diễn hàng ngày khắp giới Với quan, doanh nghiệp vừa nhỏ, ERP công cụ để họ tăng hiệu quản lý Đặc trưng phần mềm ERP có cấu trúc phân hệ (Module) Phần mềm có cấu trúc phân hệ tập hợp gồm nhiều phần mềm riêng lẻ, phần mềm có chức riêng Từng phân hệ hoạt động độc lâp chất hệ thống ERP, chúng kết nối với để tự động chia sẻ thông tin với phân hệ khác nhằm tạo nên hệ thống mạnh Các phân hệ phần mềm ERP điển sau:  Kế toán: Phân hệ chia thành nhiều phân hệ sổ cái, công nợ phải thu, công nợ phải trả, tài sản cố định, quản lý tiền mặt, danh mục đầu tư, v.v… Các phân hệ kế toán tảng phần mềm ERP  Mua hàng  Kho  Sản xuất  Bán hàng  Quản lý nhân tính lương  Quản lý quan hệ với khách hàng, cổ đông, công chúng Các phần mềm ERP xây dựng thường hợp thông lệ tốt nhiều hoạt động tác nghiệp khác công ty Do đó, công ty dễ dàng áp dụng thông lệ tốt thông qua việc cài đặt hệ thống ERP ERP thường xem phần mềm hỗ trợ hiệu công tác quản lý môi trường kinh doanh Ví dụ qui trình đặt hàng, ERP nhận đơn hàng từ khách hàng, sau tính chi phí thời gian sản xuất dựa vào định mức nguyên vật liệu lượng nguyên liệu hàng hoá tồn kho công ty, lịch Để đảm bảo tính sẵn sàng liên tục cho kết nối, có phương án backup đường truyền (SD đường FTTH, wan ISP khác nhau, băng thông đường 30/20MBps) - Thiết bị phần cứng bao gồm: server, ups, firewall, switch layer 3, dây cable, máy tính… - Đường truyền kết nối:  Đường truyền mạng LAN: sử dụng cáp RJ45 tốc độ 100 Mbps  Đường truyền Wan: sử dụng hệ thống cáp quang  Đường truyền Internet: sử dụng cáp quang tốc độ 20Mbps 4.2.2 Mô hình hệ thống mạng - Phần cứng bao gồm thiết bị kết nối: STT Tên thiết bị Server DL380 G9 Cấu hình Chức nhiệm vụ CàiVmware Processor: 1x Intel Xeon E5-2620 V3, ESXI LGA 2011-3, Haswell, Core, 2.4GHz Base, 3.2GHz Turbo, 8.0GT/s, 15MB Cache, 85W Memory: 16GB DDR4-2133 Registered DIMMs Hard Disk: SAS 450GB Network Controller: HP Embedded 1Gb Ethernet 4-port 331i Adapter Raid Controller: HP H240 12Gb 2ports Int Smart Host Bus Adapter – RAID Supported – 0, 1, RAID Level Optical Driver: Option DVD ROM/RW Power Supply: HP 500W Flex Slot Platinum Power Supply Form Factor: RackMount 2U 30 Chức nhiệm vụ STT Tên thiết bị Cấu hình NAS Buffalo CPU: 800MHz - Cổng USB mở rộng: cổng - Dung lượng HDD tốiđahỗtrợ: x 4TB - Chếđộ RAID hỗtrợ: HDD độclập /JBOD/RAID0/RAID1/RAID5/RAID10 - Hỗtrợ download torrent: Có (uTorrent Transmission) - Cổng Gigabits: Có (2 port) - Công suất tiêu thụ: 57W (bao gồm ổ cứng) - Một số tính khác: Hỗ trợ SMB/CIFS, AFP, FTP/FTPS, SFTP, HTTP/HTTPS, NFS, Web Access, Active Directory Dung backup hệ thống Peplinh 380 Multi-WAN Router (3 WAN ports), 1U, 19"" rackmount chassis for medium business Router Throughput 170Mbps Number of VPN LB Peers 20 VPN Throughput 600M Recommended Users 100-500 LAN Interface x -Port 10/100Mbps Ethernet Switch WAN Interface x 10/100Mbps Ethernet Ports 3x GbE LAN port Cân tải firewall&router Switch cisco 3650x Cisco Catalyst 3650 - Layer 3- 24 10/100/1000 Ethernet port, 4x1G Uplinks, IP Base IOS-Managed Chia lan - Phần mềm: OS Vmwareesxi 6.0, windows server 2012, SQL, ERP… - Mô hình kết nối BHXH TP: 31 32 Sơ đồ vật lý: - Mô hình kết nối BHXH quận/huyện: 33 Sơ đồ vật lý: - Mô hình kết nối từ BHXH TP tới BHXH quận/huyện: 34 CHƢƠNG 5: CÀI ĐẶT PHÂN HỆ GIÁM ĐỊNH 5.1 Chức hệ thống giám định 5.1.1 Chức hệ thống đăng nhập Hệ thống kết nối CSDL với máy chủ server thông qua địa Mỗi cán nhân viên cấp tài khoản, mật đăng nhập Phần mềm kiểm tra tồn tài khoản Nếu không tồn thông báo lỗi trả Nếu đăng nhập thành công hình hiển thị chức chương trình Hệ thống Kết nối CSDL Nhập quyền sa kết nối với CSDL Đăng nhập Giúp cho người dùng truy cập vào hệ thống sử dụng chức chương trình Đăng xuất Phân quyền Chức giúp người dùng thoát khỏi chương trình Chức tạo tài khoản phân quyền người dùng 5.1.2 Chức danh mục Các danh mục để cập nhật Mã CSKCB, Mã bệnh, Mã tỉnh, Mã tỉnh… liệu nhập vào liên kết với form danh sách khám bệnh để trình nhập thông tin sửa chữa người sử dụng lựa chọn mà không cần nhập trực tiếp vào Danh mục Mã CSKCB Mã bệnh Mã tỉnh Cho phép cập nhật, tra cứu danh mục mã tên sở khám chữa bệnh nước Cho phép cập nhật, tra cứu danh mục mã bệnh theo chuẩn quốc tế ICD-10 Cho phép cập nhật, tra cứu danh mục mã tỉnh toàn quốc 35 Mã đối tượng Cho phép cập nhật, tra cứu danh mục mã đối tượng Tỉ lệ hưởng Cho phép cập nhật, tra cứu danh mục tỉ lệ hưởng Khoa khám Cho phép cập nhật, tra cứu danh mục khoa khám chữa bệnh sở khám bệnh 5.1.3 Chức giám định Cho phép kiểm tra import file theo mẫu nhận từ CSKCB vào chương trình, từ giám định viên tìm kiếm thẩm định duyệt hồ sơ chứng từ Giám định Danh sách khám bệnh Số lần khám Hiển thị danh sách chi tiết lượt bệnh nhân đến khám Giúp cho người dùng truy cập vào hệ thống sử dụng chức chương trình 5.1.4 Chức báo cáo Tổng hợp mẫu báo cáo theo quy định để toán chi phí với CSKCB Báo cáo Mẫu 79a-HD Mẫu 79b-HD Danh sách ngoại trú đề nghị toán Danh sách ngoại trú đề nghị toán duyệt Mẫu 80a-HD Danh sách nội trú đề nghị toán Mẫu 80b-HD Danh sách nội trú đề nghị toán duyệt 36 5.2 Bảng liệu 5.2.1 Bảng liệu BENH STT Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả MaBenh nvarchar 50 Mã bệnh TenBenh nvarchar 500 Tên bệnh CSKCB STT Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả MaCSKCB nvarchar 50 Mã CSKCB TenCSKCB nvarchar 100 Tên CSKCB DOI_TUONG_HUONG STT Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả MaDoiTuong nvarchar 50 Mã đối tượng TenDoiTuong nvarchar 200 Tên đối tượng Nhom int Nhóm KHOA STT Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả MaKhoa int 50 Mã khoa TenKhoa nvarchar Max Tên khoa MaCSKCB nvarchar 50 Mã CSKCB Kiểu liệu Độ rộng Mô tả DANH_SACH_BENH_NHAN STT Tên trƣờng MaThe nvarchar 50 Mã thẻ HoTen nvarchar 50 Họ tên NamSinh nvarchar 20 Năm sinh 37 STT Tên trƣờng GioiTinh DiaChi MaKCBBD Kiểu liệu Độ rộng Mô tả nchar 10 Giới tính nvarchar 100 Địa nchar Mã KCBBB DS_KHAM_BENH STT Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả MaThe nvarchar 50 Mã thẻ T_TongChi decimal 18 Tiền tổng chi Ngay_Vao date Ngày vào Ngay_Ra date Ngày T_XN decimal 18 Tiền xét nghiệm T_CDHA decimal 18 Tiền chẩn đoán hình ảnh T_Thuoc decimal 18 Tiền thuốc T_Mau decimal 18 Tiền máu T_PTTT decimal 18 Tiền phẩu thuật thủ thuật 10 T_VTYTTH decimal 18 Tiền vật tư y tế tiêu hao 11 T_VTYTTT decimal 18 Tiền vật tư y tế thay 12 T_DVKTC decimal 18 Tiền dịch vụ kỹ thuật cao 13 T_Kham decimal 18 Tiền khám 14 T_VChuyen decimal 18 Tiền vận chuyển 15 T_BNCT decimal 18 Tiền bệnh nhân chi trả 16 T_BHTT decimal 18 Tiền bảo hiểm toán 17 T_NgoaiDS decimal 18 Tiền định suất 18 T_XuatToan decimal 18 Tiền xuất toán 19 T_DaTuyen decimal 18 Tiền đa tuyến 20 T_VuotTran decimal 18 Tiền vượt trần 21 LyDo_VV nvarchar 250 Lý vào viện 38 STT Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả Giám định 22 GiamDinh int 23 LyDo_XT nvarchar 24 Noi_TToan bit Nơi toán 25 LoaiKCB bit Loại khám chữa bệnh 26 MaBenh nvarchar 27 GT_Tu date Giá trị từ 28 GT_Den date Giá trị đến 29 Nam_QT nvarchar 50 Năm toán 30 Thang_QT nvarchar 50 Tháng toán 31 NoiKCB nvarchar 50 Nơi khám chữa bệnh 32 Khoa nvarchar Max 33 Sophieu int Số phiếu 34 NgayDTr int Ngày điều trị 35 ChanDoan nvarchar 36 Htk 200 50 Max int Lý xuất toán Mã bệnh Khoa Chẩn đoán Hình thức khám TINH Tên trƣờng Kiểu liệu Độ rộng Mô tả MaTinh nvarchar 50 Mã tỉnh TenTinh nvarchar 100 Tên tỉnh STT 39 5.2.2 Mô hình quan hệ 5.3 Giao diện hệ thống - Giao diện đăng nhập hệ thống: 40 - Giao diện danh mục: - Giao diện giám định: 41 - Giao diện báo cáo: 42 ĐÁNH GIÁ VÀ KẾT LUẬN * Ƣu điểm hệ thống: - Tất cán công nhân viên sử dụng làm việc sở liệu chung Chỉ cần user đăng nhập hệ thống tra cứu tìm kiếm thông tin cần thiết, điều mang lại thuận tiện nâng cao hiệu làm việc cho người dùng - Hồ sơ thủ tục cá nhân, tổ chức đơn vị tiếp nhận theo lộ trình định sẵn qua phận, phòng nghiệp vụ Với hệ thống ERP giúp cho cán nhân viên tra cứu dễ dàng hồ sơ phận hay phòng ban thụ lý hệ thống cảnh báo cho cán xử lý biết thời gian phải hoàn thành hồ sơ để tránh hạn - Cơ sở liệu xây dựng phân tích cách rõ ràng, không trùng lặp tránh phát sinh lỗi xảy không mong muốn - Hệ thống phân quyền phòng ban theo user, cấp độ, thông tin bảo mật có tính an toàn cao - Với hệ thống giúp cho ban lãnh đạo có nhìn tổng quát, bao quát toàn hệ thống từ đưa định, sách phù hợp với tình hình * Nhƣợc điểm: - ERP hệ thống phức tạp, đòi hỏi chi phí lớn, quan hành nghiệp vấn đề kinh phí để xây dựng dự án ERP lại điều khó khăn - Việc vận hành hệ thống lớn đòi hỏi cán nhân viên phải có hiểu biết định công nghệ thông tin điều đơn vị hành nghiệp lại vấn đề giải được; phần thói quen sử dụng phần mềm cũ, phần tuổi tác ngại va chạm tiếp xúc hệ thống mới… Kết luận: 43 Tóm lại, ERP giải pháp xem tối ưu công tác quản lý quan, doanh nghiệp giới Thế việc triển khai giải pháp ERP quan hành nghiệp toán khó với quan, doanh nghiệp có vốn đầu tư lớn Vấn đề đặt cần phải khắc phục quan hành nghiệp định triển khai giải pháp ERP cho đơn vị chi phí, công nghệ, người văn hóa làm việc công sở./ Tài liệu tham khảo PGS TS Nguyễn Văn Vỵ (2004), Giáo trình phân tích thiết kế hệ thống thông tin, NXB thống kê, Hà nội PGS.Vũ Đức Thi (1997), Cơ sở liệu kiến thức thực hành, Nhà xuất thống kê – Hà nội Nguồn Internet: http://www.cio.com/enterprise/erp http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/quan-tri/2004/08/1186655/erp-trongmoi-truong-dai-hoc/ 44 ... độ bảo hiểm xã hội Phòng chế độ bảo hiểm xã hội có chức giúp giám đốc Bảo hiểm xã hội thành phố giải chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp; quản lý đối tượng hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, ... với vai trò cán nhân viên CNTT ngành bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng lựa chọn đề tài Xây dựng giải pháp ERP cho Bảo hiểm xã hội Thành phố Hải Phòng ERP cung cấp cho quan, doanh nghiệp hệ thống quản... 3.1 Hệ thống bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng Bảo hiểm xã hội TP Hải Phòng quan hành nghiệp có chức tổ chức thực chế độ, sách bảo hiểm xã hội bắt buộc, bảo hiểm xã hội tự nguyện, bảo hiểm y tế; tổ