Untitled BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM BÀI TIỂU LUẬN CÁ NHÂN XÂY DỰNG SỰ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 1 lOMoARcPSD|17343589 http[.]
lOMoARcPSD|17343589 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM BÀI TIỂU LUẬN CÁ NHÂN XÂY DỰNG SỰ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM lOMoARcPSD|17343589 MỤC LỤC TÓM TẮT BÀI TIỂU LUẬN TỪ KHÓA 3 GIỚI THIỆU 3.1 Lý thực nghiên cứu 3.2 Nội dung .5 3.1.1 Lãnh đạo gì? .5 3.1.2 Các phong cách lãnh đạo đem lại hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam thời điểm 3.1.3 Cách áp dụng phương pháp tiếp cận theo tình để xây dựng lãnh đạo hiệu ĐÁNH GIÁ LÝ THUYẾT 11 ƯU ĐIỂM – NHƯỢC ĐIỂM .11 5.3 Ưu điểm 11 5.4 Nhược điểm 11 KẾT LUẬN .12 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 lOMoARcPSD|17343589 TÓM TẮT BÀI TIỂU LUẬN Trong tiểu luận, em xin phép trình bày diễn biến, tình hình dịch bệnh COVID19 toàn cầu, đặc biệt Việt Nam, kèm theo mức độ ảnh hưởng dịch bệnh đến doanh nghiệp, công ty Việt Nam Tiếp theo đó, viết thể sơ lược lý thuyết, khái niệm lãnh đạo dựa phương pháp tiếp cận phong cách lãnh đạo, em trình bày tầm quan trọng lợi ích mà phong cách mang đến cho doanh nghiệp nói chung, cho nhà lãnh đạo nhân viên, cấp họ nói riêng Cuối việc sử dụng phương pháp tiếp cận theo tình vào thực tiễn doanh nghiệp để mang lại hiệu cao giúp ích cho phát triển họ TỪ KHÓA Phong cách lãnh đạo, dịch bệnh, doanh nghiệp Việt Nam, nhà lãnh đạo, cấp GIỚI THIỆU Trong năm gần đây, dịch bệnh COVID-19 cịn hồnh hành, tiếp tục phát triển diện rộng khắp quốc gia để lại ảnh hưởng nặng nề không sức khỏe, tính mạng người mà cịn tác động nghiêm trọng đến hoạt động, phát triển tồn vong doanh nghiệp Dựa thơng tin Trung tâm kiểm sốt phịng ngừa dịch bệnh (CDC) cung cấp, COVID-19, hay cịn có tên gọi khác Corona, loại bệnh vi-rút có tên SARS-CoV-2 gây lần đầu phát vào tháng 12 năm 2019 Vũ Hán, Trung Quốc Điều khiến cho loại vi-rút trở nên nguy hiểm tốc độ lây lan nhanh chóng chúng triệu chứng mà chúng để loại Tính đến thời điểm tại, năm kể từ ngày chủng vi-rút phát hiện, hậu quả, thiệt hại mà chúng để lại cho kinh tế tồn cầu nói chung Việt Nam nói riêng vơ nặng nề lOMoARcPSD|17343589 Theo thống kê RFI, Việt Nam xem quốc gia có kinh tế vững ASEAN tại, chủng vi-rút biến thể SARs-CoV-2 giải pháp giới nghiêm để chống chọi với đại dịch phần ảnh hưởng đến mức tăng trưởng Việt Nam dẫn đến rối loạn chuỗi cung ứng toàn cầu Dựa báo cáo tác động dịch bệnh Covid-19 doanh nghiệp Việt Nam vào năm 2020 thực Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp với Ngân hàng Thế giới Việt Nam (WB), qua khảo sát gần 10,200 doanh nghiệp lớn nhỏ tồn quốc có 87,2% doanh nghiệp cho biết họ chịu thiệt hại mức độ “đa phần” “hoàn toàn tiêu cực”, 11% doanh nghiệp khẳng định họ “không bị ảnh hưởng COVID-19” cuối cùng, khoảng 2% doanh nghiệp ghi nhận kết “tích cực đa phần” “hồn tồn tích cực” từ đợt dịch Qua thống kê, nhận thấy có doanh nghiệp có cảm nhận tích cực từ đợt dịch COVID-19 khơng thể phủ nhận điều sức tàn phá chủng vi-rút lớn đa phần doanh nghiệp phải chịu thiệt hại từ chúng 3.1 Lý thực nghiên cứu Như đề cập phần giới thiệu, đại dịch COVID-19 ảnh hưởng mối nguy hại vơ phức tạp doanh nghiệp Việt Nam, mà nhà lãnh đạo, nhà quản trị cần phải trang bị cho kiến thức cách xử lý phù hợp trước bối cảnh đại dịch để cải thiện suất hiệu hoạt động doanh nghiệp, tổ chức hành Để trì hoạt động doanh nghiệp giai đoạn khó khăn khơng phải điều dễ dàng, đặc biệt nhân viên cơng ty có xu hưởng lo sợ nghỉ việc lý sức khỏe cá nhân bị ảnh hưởng nhiều COVID-19 Nhằm mục đích giữ chân nhân viên, cấp mình, nhà lãnh đạo cần phải đưa sách đãi ngộ phù hợp để trì trật tự cơng ty, văn hóa tổ chức hướng dẫn, động viên, tạo ảnh hưởng tích cực đến nhân viên để khai thác tối đa tiềm kỹ họ, hướng họ theo tầm nhìn sứ mệnh chung doanh nghiệp Và để làm điều đó, nhà lãnh đạo cần phải lựa chọn cho phong cách lãnh đạo tiếp cận lOMoARcPSD|17343589 thích hợp thơng qua nghiên cứu thực tiễn việc khảo sát, hiểu rõ nhu cầu nhân viên Đó lý em thực đề tài tiểu luận với hy vọng đưa kiến thức phong cách lãnh đạo phù hợp chọn lọc cách tiếp cận giúp nhà lãnh đạo áp dụng vào thực tiễn hỗ trợ việc phát triển cơng ty bối cảnh khó khăn 3.2 Nội dung 3.1.1 Lãnh đạo gì? Trong nghiên cứu mình, Hughes (2009) định nghĩa lãnh đạo theo hướng đơn giản dễ hiểu việc trọng đến mức độ ảnh hưởng cá thể đến người khác nhằm đạt mục tiêu chung Quá trình đặc điểm thiết yếu cho việc ảnh hưởng hiệu đến cá nhân khác trọng điểm cho hiểu biết khái niệm lãnh đạo Nhà lãnh đạo nhiều cá nhân khác nhau, họ lựa chọn, trang bị, đào tạo ảnh hưởng đến nhiều cá thể khác Các cá thể sở hữu đa dạng tài thiên bẩm, khả năng, kỹ năng, nhà lãnh đạo hướng họ tới sứ mệnh mục tiêu chung tổ chức, công ty cách tự nguyện nhiệt tình việc nâng cao tinh thần, cảm xúc lực thể chất, sau đồng đặc điểm với Để đạt điều này, nhà lãnh đạo cần phải truyền đạt tầm nhìn thân cách rõ ràng, dễ hiểu để cấp dưới, cá nhân quyền họ thấu hiểu tự dự đoán việc mà họ phải thực (Winston, 2006) 3.1.2 Các phong cách lãnh đạo đem lại hiệu cho doanh nghiệp Việt Nam thời điểm Các khái niệm khác lãnh đạo dẫn đến việc có nhiều định nghĩa tách biệt phong cách lãnh đạo, tiểu luận này, định nghĩa phong cách lãnh đạo Newstrom Davis sử dụng xuyên suốt Newstrom Davis (1993) định nghĩa phong cách lãnh đạo phương pháp cách tiếp cận nhà lãnh đạo để tạo định hướng, hoàn thành lOMoARcPSD|17343589 kế hoạch, mục tiêu khích lệ nhân viên, cấp Dưới góc nhìn trực diện từ phía nhân viên, cách phong cách nhà lãnh đạo thường bộc lộ qua hành động, rõ ràng ngầm ý Mỗi nhà lãnh đạo có phong cách lãnh đạo ưa thích họ sử dụng lúc nhiều phong cách lãnh đạo cho hồn cảnh thích hợp Trong tình nay, việc lựa chọn phong cách lãnh đạo việc vô cần thiết đòi hỏi nhà lãnh đạo phải trang bị nhiều kiến thức để trì doanh nghiệp phát triển cách hiệu Phong cách mà nhà lãnh đạo cần phải thục giai đoạn phong cách lãnh đạo theo tầm nhìn; phong cách chia sẻ mục tiêu chung nhà lãnh đạo nhóm làm việc với nhân viên, nhóm làm việc, để cấp tự tính tốn, trải nghiệm làm mục tiêu Theo em, phong cách phù hợp doanh nghiệp Việt Nam, mà họ phải dần thay đổi từ khơng gian hình thức làm việc Lấy ví dụ trường hợp doanh nghiệp chuyên sản xuất hàng thủ công mỹ nghệ bà Xuân Hải Hà Nội, cách chuyển đổi mơ hình kinh doanh, công ty bà không không bị tác động tiêu cực dịch bệnh mà nâng cao mức doanh thu, lợi nhuận gấp đôi thời điểm trước dịch vào năm 2019 (Thủy, 2021) Theo bà Hải, trước dịch bệnh bùng phát, việc tiêu thu, phân phối sản phẩm doanh nghiệp thường thông qua cửa hàng bán lẻ, đôi với việc quảng bá sản phẩm đến khách du lịch Nhưng dịch bệnh bắt đầu hồnh hành, Hà Nội nói riêng tỉnh thành khác nói chung phải thực giãn cách xã hội, khiến cho hoạt động du lịch bị trì trệ, chí đóng băng cơng ty bà kịp thời chuyển đổi sang hình thức kinh doanh trực tuyến thông qua sàn thương mại điện tử quốc tế nội địa, từ mang lợi nhuận khơng nhỏ Thơng qua ví dụ doanh nghiệp bà Hải, thấy việc lãnh đạo theo tầm nhìn dự đốn trước chiến lược kế hoạch cho doanh nghiệp, từ mang đến lợi khơng doanh thu mà phát triển sau cơng ty giai đoạn dịch bệnh Qua đó, thấy việc nâng cao tầm nhìn kinh doanh chia sẻ tầm nhìn với nhân viên lOMoARcPSD|17343589 điều vô thiết yếu nhà lãnh đạo, đặc biệt thời kỳ dịch bệnh khó khăn hạn chế phương cách liên lạc nhân viên công ty với cấp họ Phong cách mà nhà lãnh đạo cần phải tiếp thu học hỏi phong cách lãnh đạo liên kết Theo định nghĩa phong cách tập trung đa phần vào đội nhóm, tập thể, khiến cho đội làm việc suất khích lệ đội Với phong cách này, nhà lãnh đạo khiến cho nhân viên họ nhận cá nhân đội nhóm, tổ chức, doanh nghiệp nhân tố vô thiết yếu quan trọng tổng thể doanh nghiệp Các nhà lãnh đạo theo phong cách thường xem người đội nhóm quan trọng Thực vậy, biết việc làm việc theo đội nhóm mang lại lợi ích định, ví dụ giúp giảm bớt gánh nặng cơng việc cho cá nhân, ngồi cịn giúp họ nâng cao suất làm việc cá nhân có nhiều thời gian thực cơng việc họ làm việc nhóm Khơng dừng lại đó, việc nhà lãnh đạo tạo mối liên kết cá nhân giúp ích cho việc thúc đẩy tư sáng tạo tổ chức; tiêu chí cần thiết cho doanh nghiệp, tổ chức doanh nghiệp phải không ngừng đổi để thích ứng kịp thời với tình tốt tệ Ngoài ra, việc sử dụng phong cách lãnh đạo liên kết tạo hài hịa thành viên đội nhóm, tối ưu hóa việc giải xung đột nhà lãnh đạo đề cao cảm xúc, tình cảm nhân viên khác Và phong cách lãnh đạo cuối mà em nghĩ phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp Việt Nam phong cách lãnh đạo theo tình Lãnh đạo theo tình đề cập đến việc quản lý khéo léo dựa vào hồn cảnh cụ thể, việc gồm có mức độ quan trọng cơng việc, nguồn lực có tinh thần sẵn sàng thực công việc Dựa yếu tố này, nhà lãnh đạo triển khai phương án đối đầu cho trường hợp cụ thể Lãnh đạo theo tình xem phong cách quan trọng lOMoARcPSD|17343589 thời điểm bùng phát bất ngờ bệnh COVID-19, khiến cho liên kết nhà lãnh đạo nhân viên họ dần yếu Trọng điểm việc lãnh đạo theo tình mối liên kết nhà lãnh đạo cấp dưới, phương pháp tạo mơ hình chuẩn nhằm xác định rõ trường hợp dựa mức độ sẵn sàng cấp công việc, khả định hướng cụ thể họ Tiếp theo đó, nhà lãnh đạo có cách tiếp cận thích hợp để trợ giúp cho nhu cầu tiến cấp (VNCMD) Dựa quan điểm Christopher (2020), tính cấp thiết lãnh đạo theo tình tình hình dịch bệnh COVID-19 vơ cao, thể qua giai đoạn thời gian: phút, ngày, quốc gia 3.1.3 Cách áp dụng phương pháp tiếp cận theo tình để xây dựng lãnh đạo hiệu Ở mục này, em đưa thảo luận phong cách lãnh đạo tự do, cịn có tên gọi khác phong cách lãnh đạo ủy quyền Theo Indeed (2021), đặc điểm phong cách việc cấp có khả định đóng góp quan điểm cho phép khơng có can thiệp nhà lãnh đạo, trừ họ yêu cầu Tuy phong cách lãnh đạo có tên gọi ‘tự do’ ‘ủy quyền’, nhà lãnh đạo sẵn lòng trợ giúp cho cấp họ họ yêu cầu Việc nhà lãnh đạo làm áp dụng phương pháp việc đề xuất phương hướng triển khai trước bắt tay vào dự án, sau cho phép cấp họ bắt đầu công việc mà không cần phải quan sát chặt chẽ Để triển khai phong cách lãnh đạo điều tất yếu phải có tin tưởng nhà lãnh đạo dành cho cấp Nhà lãnh đạo phải thật đảm bảo nhân viên đội nhóm sở hữu khả kiến thức chuyên môn phục vụ cho việc triển khai thực dự án mà không bị kiểm soát, quan sát Bên cạnh điểm trên, phong cách lãnh đạo sở hữu ưu điểm định tạo điều kiện thực hành cho nhân viên đội nhóm nhà lãnh đạo can thiệp thường xuyên vào dự án họ Từ tạo điều kiện vơ lý tưởng cho lOMoARcPSD|17343589 nhân viên học hỏi trưởng thành Không vậy, phong cách cịn đẩy mạnh phát huy quy trình định nhân viên thiếu kiểm soát, quản lý nhà lãnh đạo Điều khiến cho họ phải tự đến hướng giải tình khác cách nhanh chóng khơng phải chờ đợi xét duyệt từ cấp Mặc dù vậy, để sử dụng tối ưu mạnh đội nhóm cần phải thỏa mãn điều kiện tối thiểu Lấy ví dụ trường hợp thành viên nhóm cá nhân có kỹ năng, có kiến thức kinh nghiệm chun mơn, tinh thần tự giác thực nhiệm vụ giao trước phương pháp trở nên phù hợp có ích Đặc biệt thành viên có khả cao nhà lãnh đạo phạm vi, lĩnh vực mà họ hoạt động Hơn nữa, phong cách lãnh đạo ủy quyền tạo hội cho cá thể đội nhóm thể trình độ lực chun mơn vốn có họ Từ đó, phong cách tạo cho họ thoải mái, tự thỏa mãn công việc, thúc đẩy động lực niềm đam mê thành viên đội Tuy nhiên, khơng có phong cách hoàn hảo, việc sử dụng phong cách lãnh đạo tự gây số trở ngại, khó khăn định đặc tính phụ thuộc vào kỹ cá thể, nên thành viên đội nhóm khơng trang bị kiến thức khả chắn hiệu công việc không tối ưu hóa Ngồi ra, phong cách khơng thích hợp hiệu cao suất tối ưu mục đích tất yếu; thành viên khơng có khả tự giác, thực cơng việc độc lập dự án có nguy bị thất bại trễ thời hạn Điều gây tổn thất vô nặng nề cho doanh nghiệp Để nói cụ thể, phong cách lãnh đạo tự tồn điểm yếu việc phân bổ vai trò cá nhân đội nhóm khơng rõ ràng thiếu dẫn từ nhà lãnh đạo, nên trường hợp định, phong cách khiến cá nhân cảm thấy nghi ngờ công việc, vai trị đội nhóm Khơng dừng lại đó, phong cách làm giảm mức độ tham gia cá nhân nhà lãnh đạo tự thường không để tâm đến việc lOMoARcPSD|17343589 diễn ra, việc dẫn đến hậu thành viên tâm trọng vào dự án mà họ phải hoàn thành Ngoài ra, trường hợp khác, nhà lãnh đạo lợi dụng phương pháp để làm giảm khả năng, trách nhiệm giải trình thân, đồng nghĩa với việc chối bỏ trách nhiệm Khi mục tiêu khơng hồn thành khơng mong đợi, trách nhiệm thuộc thành viên nằm nhà lãnh đạo Và điểm trừ cuối phong cách đặc tính thụ động, mà trường hợp xấu nhất, nhà lãnh đạo theo phong cách trạng thái bị động, họ chối bỏ hồn tồn trách nhiệm cách khơng thực nhiệm vụ, chức cả, kể việc động viên, kích thích thành viên đội hay đề cao cố gắng họ Khi thành viên đội chưa có hội làm quen với cơng việc, nhiệm vụ tốt nhà lãnh đạo cần phải chọn phong cách hoàn toàn khác để tiếp cận dẫn họ Và họ thật thục, làm quen với cơng việc lúc phong cách lãnh đạo tự thích hợp Thông thường, số nhà lãnh đạo lĩnh vực cụ thể thích hợp với phong cách lãnh đạo ủy quyền, đặc biệt công việc đòi hỏi tư duy, sáng tạo Các nhân viên hoạt động lĩnh vực thường sở hữu lực chuyên môn mức độ tận tâm cao với cơng việc họ, lẽ mà thành họ thu nhiều Điển hình, nhà lãnh đạo tự có kinh nghiệm việc đưa thông tin thiết yếu trước thực dự án Việc tạo lợi cho đội nhóm tự quản lý họ trang bị kiến thức, thông tin thiết yếu từ lúc khởi đầu, đó, với lượng kiến thức tích lũy thân q trình làm việc, họ có khả thực làm tốt nhiệm vụ giao Lấy ví dụ lĩnh vực thiết kế sản phẩm, thành viên đội nhóm huấn luyện đào tạo chuyện nghiệp, có sẵn kỹ tư thứ mà họ yêu cầu dẫn, định hướng từ nhà lãnh đạo Chính mà tình này, phong cách lãnh đạo ủy quyền mang lại hiệu suất tối ưu cho họ Bao quát hơn, không dừng lại lĩnh vực thiết kế sản phẩm mà 10 lOMoARcPSD|17343589 lĩnh vực khác, việc thử nghiệm, áp dụng phong cách lãnh đạo khác biệt mốc thời gian khác tạo nên lợi công việc Cụ thể phong cách lãnh đạo theo kiểu tự mang lại kết tốt giai đoạn đầu dự án, tức khâu thiết kế đề xuất ý tưởng Nhưng đến giai đoạn sản xuất sản phẩm phong cách lãnh đạo có đặc tính đạo giám sát thích hợp Một số ví dụ điển hình cho phong cách lãnh đạo tự Steve Jobs, cựu CEO huyền thoại Apple, biết đến người thường xuyên đề xuất định hướng cho nhân viên đó, ơng để họ tự giác thực cơng việc mà không cần phải giám sát hay can thiệp nhiều Herbert Hoover, cựu Tổng thống Mỹ, số ví dụ tiếng cho phong cách ông ủy quyền cho cố vấn dày dặn kinh nghiệm thực nhiệm vụ cơng việc mà ơng khơng có đủ kiến thức chuyên môn ĐÁNH GIÁ LÝ THUYẾT Việc áp dụng hợp lý lý thuyết nêu cho doanh nghiệp Việt Nam khả thi lợi lớn cho họ mà tình hình dịch bệnh căng thẳng chưa dừng lại phạm vi toàn cầu Các lý thuyết phong cách lãnh đạo đưa đề mục áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp phong cách lãnh đạo khác mang lại lợi ích, lợi định cho doanh nghiệp đa dạng ngành nghề, lĩnh vực khác ƯU ĐIỂM – NHƯỢC ĐIỂM 5.3 Ưu điểm Các lý thuyết vô đa dạng mang đến lợi ích định cho doanh nghiệp Việt Nam Việc áp dụng đa dạng lý thuyết giúp cho họ trì phát triển cơng ty mình, từ tạo tiền đề cho việc phục hồi công ty 11 lOMoARcPSD|17343589 chí đổi máy vận hành sau thời gian dài chống chọi với dịch bệnh COVID-19 5.4 Nhược điểm Tuy lý thuyết mang cho lợi ích định bên cạnh đó, chúng tồn giới hạn điểm yếu Việc không trang bị đủ kiến thức trước áp dụng lý thuyết vào thực tiễn khiến cho doanh nghiệp dễ dàng rơi vào tình trạng khó khăn KẾT LUẬN Dịch bệnh COVID-19 tiếp tục hoành hành phát triển sau ngần năm chống chọi, mà doanh nghiệp, nhà lãnh đạo cần phải trang bị cho kiến thức cần thiết áp dụng thật khéo léo thành bại nhà lãnh đạo khơng đánh giá tính cách hay hành động họ, mà hoàn cảnh góp phần tác động đến phong cách lãnh đạo, nên họ cần phải có lượng kiến thức thục để đảm bảo thích nghi với hồn cảnh phục vụ tầm nhìn, sứ mệnh doanh nghiệp hành TÀI LIỆU THAM KHẢO CDC, 2021, ‘Thông Tin Cơ Bản Về COVID-19’, CDC, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://vietnamese.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/your-health/about-covid-19/basicscovid-19.html Phương, T 2021, ‘Tác động đợt dịch Covid lên kinh tế Việt Nam’, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://www.rfi.fr/vi/t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD/t%E1%BA%A1p-ch%C3%AD-vi %E1%BB%87t-nam/20210906-t%C3%A1c-%C4%91%E1%BB%99ng-c%E1%BB %A7a-%C4%91%E1%BB%A3t-d%E1%BB%8Bch-covid-m%E1%BB%9Bi-l %C3%AAn-n%E1%BB%81n-kinh-t%E1%BA%BF-vi%E1%BB%87t-nam 12 lOMoARcPSD|17343589 Quỳnh, Lê 2021, ‘Báo cáo tác động dịch Covid-19 doanh nghiệp Việt Nam’, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://dangkykinhdoanh.gov.vn/vn/tin-tuc/599/5326/bao-cao-tac-dong-cua-dichcovid-19-doi-voi-doanh-nghiep-viet-nam.aspx Hughes, R 2009, ‘Time for leadership development interventions in the public health nutrition workforce’, Public Health Nutrition, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://web.archive.org/web/20180729100300id_/https://www.cambridge.org/core/serv ices/aop-cambridgecore/content/view/3070679A8CC4979D43539D27815584F2/S1368980009990395a.p df/div-class-title-time-for-leadership-development-interventions-in-the-public-healthnutrition-workforce-div.pdf Winstone, B, E, Patterson, K 2006, ‘An Integrative Definition of Leadership’, INTERNATIONAL JOURNAL OF LEADERSHIP STUDIES, truy cập ngày 20/4/2022, từ http://www.rodrigoselback.com.br/wp-content/uploads/2020/08/An-IntegrativeDefinition-of-Leadership.pdf Thủy, T 2021, ‘Doanh nghiệp vượt khó nhờ thay đổi mơ hình kinh doanh’, VNE, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://vnexpress.net/doanh-nghiep-vuot-kho-nho-thay-doi-mo-hinh-kinh-doanh4409795.html Fastdo 2022, ‘9 lợi ích làm việc nhóm cá nhân doanh nghiệp’, Fastdo, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://fastdo.vn/loi-ich-cua-lam-viec-nhom/ VNCMD 2021, ‘Lãnh đạo theo tình huống: Nghệ thuật quản lý linh hoạt’, VNCMD, truy cập ngày 20/4/2022, từ 13 lOMoARcPSD|17343589 https://vncmd.com/chuyen-de/lanh-dao/lanh-dao-theo-tinh-huong/#:~:text=Kh %C3%A1i%20ni%E1%BB%87m%20l%C3%A3nh%20%C4%91%E1%BA%A1o %20theo,ph%E1%BB%A5%20tr%C3%A1ch%20nhi%E1%BB%87m%20v%E1%BB %A5%20%C4%91%C3%B3 14 lOMoARcPSD|17343589 Francisco, C, D, C et al 2020, ‘Emergence of a Situational Leadership during COVID19 Pandemic called New Normal Leadership’, International Journal of Academic Multidisciplinary Research (IJAMR), truy cập ngày 20/4/2022, từ https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED608560.pdf Indeed 2021, ‘Free Rein Leadership: Definition, Characteristics and Benefits’, Indeed, truy cập ngày 20/4/2022, từ https://www.indeed.com/career-advice/career-development/free-reinleadership#:~:text=Also%20known%20as%20laissez%2Dfaire,unless%20the %20employees%20request%20it 15