tìm hiểu văn hóa của tổ chức doanh nghiệp vinamilk

Logo cũ của CTCP sữa tươi Vinamilk Vinamilk, với hơn 4 thập kỷ phát triển, là một điển hình cho sự thành công và bềnvững trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm sữa tại Việt Nam..

(Vietstock)BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG-KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH-

-

-BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

VĂN HÓA CỦA TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP

STT Danh sách thành viên

MỤC LỤC

1Tổng quan về VNM: 1

1.1 Giới thiệu chung: 1

1.2 Lịch sử hình thành: 1

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh: 3

1.4 Sản Phẩm Chính 4

2Văn hoá doanh nghiệp của VNM: 5

2.1 Văn hoá hữu hình: 5

2.1.1 Logo - khẩu hiệu: 5

2.1.2 Trang phục - màu sắc: 6

2.1.3 Môi trường làm việc: 7

2.1.4 Bao bì sản phẩm: 8

2.1.5 Nghi lễ, lễ hội, hoạt động xã hội: 10

2.2 Cấu trúc vô hình: 13

2.2.1 Giá trị cốt lõi 13

2.2.2 Triết lý kinh doanh 14

2.2.3 Sứ mệnh 14

2.2.4 Tầm nhìn 15

2.2.5 Mục tiêu 15

2.2.6 Định hướng chiến lược 15

2.2.7 Quản trị nhân sự 16

2.2.8 Văn hoá ứng xử 17

2.2.9 Chính sách chất lượng 17

3Mô hình văn hóa: 19

3.1 Ưu điểm: 19

3.2 Nhược điểm 20

4Kết luận: 20

Danh Mục Hình Ảnh Hình 1 Logo cũ của CTCP sữa tươi Vinamilk 1

Hình 2 Bùi Thị Hương - đại diện Vinamilk đón nhận các chứng nhận từ Brand Finance 3

Hình 3 Các loại sản phẩm quen thuộc 4

Hình 4 Thiết kế Logo mới 5

Hình 5 Trang phục mang thương hiệu công ty 6

Hình 6 Môi trường làm việc của Vinamilk 8

Hình 7 Tham quan văn phòng công ty 8

Hình 8 Các bao bì sữa tươi hiện hành 9

Hình 9 Thiết kế của các hộp sữa 10

Hình 10 Buổi ra mắt nhận diện thương hiệu mới của Vinamilk 11

Hình 11 Công ty Cổ phần Sữa Tươi VN Vinamilk nhận được Huân chương Độc lập hạng 3 tại Lễ kỷ niệm 40 năm thành lập 12

Hình 12 Quỹ học bổng “Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam” 13

Hình 13 Chuẩn mực và phong cách làm việc tại Vinamilk 13

Hình 14 Giai đoạn cổ phần hoá của Vinamilk 14

Hình 15 Tái thiết kế logo và gây sự chú ý 15

Hình 16 Quản trị nhân sự 17

Hình 17 Quy trình đảm bảo chất lượng 19

TÀI LIỆU THAM KHẢO

amis, m (n.d.) Retrieved from Quy trình kiểm soát chất lượng sản phẩm trong doanh nghiệp: https://amis.misa.vn/98941/quy-trinh-kiem-soat-chat-luong-san-pham/

CTCP, V (n.d.) Retrieved from Câu chuyện của Vinamilk: https://www.vinamilk.com.vn/vi/lich-su-phat-trien

Fastdo (n.d.) Retrieved from Văn hóa doanh nghiệp Vinamilk có đặc điểm gì? Cách xây dựng: https://fastdo.vn/van-hoa-doanh-nghiep-vinamilk/ glu, Đ p (n.d.) Retrieved from Những điều cần biết về đồng phục công ty Vinamilk: https://maydongphucglu.com/nhung-dieu-can-biet-ve-dong-phuc-cong-ty-vinamilk/

Gozic (n.d.) Retrieved from Toàn bộ ý nghĩa và thông điệp của logo Vinamilk: https://gozic.vn/toan-bo-y-nghia-va-thong-diep-cua-logo-vinamilk.html

Office, 1 (n.d.) Retrieved from Chính Sách Nhân Sự của Vinamilk: Quyền Lợi,Chế Độ và Đãi Ngộ: https://1office.vn/chinh-sach-nhan-su-cua-vinamilkTrẻ, T (n.d.) Retrieved from Điều gì khiến Vinamilk tr• thành nơi làm viê ‘c tốtnhất?: https://tuoitre.vn/dieu-gi-khien-vinamilk-tro-thanh-noi-lam-viec-tot-nhat-2019040109334059.htm

Vietstock (n.d.) Retrieved from Lộ diện các sản phẩm "thay áo mới" củaVinamilk: https://vietstock.vn/2023/07/lo-dien-cac-san-pham-thay-ao-moi-dau-tien-cua-vinamilk-tren-day-chuyen-737-1092047.htm

Vinamilk (n.d.) Retrieved from Chiến lược phát triển:https://www.vinamilk.com.vn/vi/mobile/chien-luoc-phat-trien

1 Tổng quan về VNM:

1.1 Giới thiệu chung:

Hình 1 Logo cũ của CTCP sữa tươi Vinamilk

Vinamilk, với hơn 4 thập kỷ phát triển, là một điển hình cho sự thành công và bềnvững trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh sản phẩm sữa tại Việt Nam Bắt đầu từ năm

1976 như một doanh nghiệp nhỏ, Vinamilk đã không ngừng nỗ lực và đổi mới, từng bướcthăng tiến để tr• thành một tập đoàn có ảnh hư•ng to lớn trên thị trường cả nước và quốc

tế Ngoài việc là doanh nghiệp hàng đầu, Vinamilk còn là biểu tượng của sự đổi mới, chấtlượng và trách nhiệm xã hội Sự chủ động trong áp dụng công nghệ tiên tiến và quy trìnhsản xuất hiện đại không chỉ giúp công ty đảm bảo chất lượng cao của sản phẩm mà cònđặt nền móng vững chắc cho sự m• rộng xuất khẩu trên thị trường thế giới

Mã giao dịch trên sàn chứng khoán TP.Hồ Chí Minh là VNM, là một trong những mã

cổ phiếu được nhà đầu tư quan tâm và theo dõi Thống kê từ Chương trình Phát triển LiênHợp Quốc đã xác nhận Vinamilk là công ty thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007, điều này

là một minh chứng cho sự đóng góp tích cực và uy tín của Vinamilk trong cộng đồngkinh doanh và xã hội Sự hiện diện trên thị trường chứng khoán và đánh giá tích cực từ tổchức quốc tế đã càng làm nổi bật tầm quan trọng và định vị độc đáo của Vinamilk trongngành công nghiệp thực phẩm

1.2 Lịch sử hình thành:

Năm 1976, lúc mới thành lập, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công tySữa – Cà phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp Thực phẩm miền Nam, saukhi chính phủ quốc hữu hóa ba nhà máy sữa: Nhà máy sữa Thống Nhất (tiền thân là nhàmáy Foremost Dairies Vietnam S.A.R.L hoạt động từ 1965), Nhà máy Sữa Trường Thọ(tiền thân là nhà máy Cosuvina do Hoa kiều thành lập 1972 và Nhà máy Sữa bột Dielac(đang xây dựng dang d• thuộc Nestle)

Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về bộ công nghiệp thựcphẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I Lúc này, xí nghiệp

đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là:

1

 Nhà máy bánh kẹo Lubico.

 Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp)

Thời kỳ đổi mới (1986–2003)

Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tênthành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sảnxuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa

Năm 1994, Vinamilk đã xây dựng thêm một nhà máy sữa • Hà Nội để phát triển thịtrường tại Bắc Bộ, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4 nhà máy Việc xây dựng nhàmáy là nằm trong chiến lược m• rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Bắc Bộ.Năm 1996: Vinamilk liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thànhlập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công tythâm nhập thành công vào thị trường Trung Bộ

Năm 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công nghiệp Trà Nóc, CầnThơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sôngCửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địachỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh

Tháng 5 năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ (CTCP)

Thời kỳ cổ phần hóa (2003–Nay)

Năm 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mãgiao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công ty khánhthành nhà máy sữa • Bình Định và Thành phố Hồ Chí Minh

Năm 2004: Mua lại Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty lên1,590 tỷ đồng

Năm 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanhSữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánh thành Nhà máySữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 6 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu Công nghiệp Cửa

Lò, tỉnh Nghệ An

 Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên DoanhSABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanhmang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007.Năm 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minhvào ngày 19 tháng 1 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh VốnNhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty

 M• Phòng khám An Khang tại Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 6 năm 2006.Đây là phòng khám đầu tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống thông tin điện tử.Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tư vấnnhi khoa và khám sức khỏe

 Kh•i động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua lại trang trại Bò sữaTuyên Quang vào tháng 11 năm 2006 - một trang trại nhỏ với đàn bò sữa khoảng1.400 con Trang trại này cũng được đi vào hoạt động ngay sau khi được mua lại.Ngày 20 tháng 8 năm 2006 Vinamilk đổi Logo thương hiệu của công ty

2

Năm 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm

2007, có trụ s• tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa Vinamilk bắt đầu sử dụngkhẩu hiệu "Cuộc sống tươi đẹp" cho công ty

Năm 2009: Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trạinuôi bò sữa tại Nghệ An, và Tuyên Quang Đồng thời thay khẩu hiệu từ "Cuộc sống tươiđẹp" sang "Niềm tin Việt Nam"

Năm 2010: Thay khẩu hiệu từ "Niềm tin Việt Nam" sang "Vươn cao Việt Nam".Năm 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tổngvốn đầu tư là 220 triệu USD Thành lập Nhà máy Nước giải khát Việt Nam

Năm 2012: Thay đổi Logo mới thay cho Logo năm 2006

Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD.Năm 2013: Đưa vào hoạt động nhà máy Sữa Việt Nam (Mega) tại Khu công nghiệp

Mỹ Phước 2, Bình Dương giai đoạn 1 với công suất 400 triệu lít sữa/năm

Năm 2016: Khánh thành nhà máy Sữa Angkormilk tại Campuchia

Năm 2017: Khánh thành trang trại Vinamilk Organic Đà Lạt, trang trại bò sữa hữu cơđầu tiên tại Việt Nam Thành lập Trung tâm Sữa tươi nguyên liệu Củ Chi

Năm 2018: Khánh thành Trang trại số 1 thuộc Tổ hợp trang trại bò sữa công nghệ caoVinamilk Thanh Hóa Kh•i công dự án tổ hợp trang trại bò sữa Organic Vinamilk Lao-Jagro tại Lào Là công ty đầu tiên sản xuất sữa A2 tại Việt Nam

Năm 2019: Khánh thành trang trại Bò Sữa Tây Ninh

Tháng 7/2023: Thay đổi logo và khẩu hiệu thành "Vui Khỏe Mỗi Ngày" (CTCP)

1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh:

Hình 2 Bùi Thị Hương - đại diện Vinamilk đón nhận các chứng nhận từ Brand

Finance

3

Vinamilk hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm sữa

và thực phẩm chức năng Với hơn 45 năm kinh nghiệm và phát triển, công ty không chỉgiữ vững vị thế lãnh đạo trên thị trường sữa tại Việt Nam mà còn m• rộng ra nhiều lĩnhvực khác nhau

Lĩnh vực chính của Vinamilk bao gồm sản xuất và cung cấp sữa tươi, sữa đặc, sữa bột,

và các sản phẩm từ sữa như sữa chua và sữa đặc có đường Ngoài ra, công ty cũng hoạtđộng trong lĩnh vực thực phẩm chức năng, sản xuất các sản phẩm như sữa học đường,sữa giảm cân, và các sản phẩm dinh dưỡng khác nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng củakhách hàng Vinamilk không chỉ tập trung vào thị trường nội địa mà còn chủ động m•rộng thị trường xuất khẩu, đưa sản phẩm của mình đến các quốc gia trên thế giới Sự đadạng trong danh mục sản phẩm giúp Vinamilk không chỉ là doanh nghiệp hàng đầu vềsữa mà còn là đối tác đáng tin cậy trong lĩnh vực thực phẩm và dinh dưỡng

2 Văn hoá doanh nghiệp của VNM:

2.1 Văn hoá hữu hình:

2.1.1 Logo - khẩu hiệu:

Vinamilk, một cái tên vô cùng sâu sắc và đa nghĩa, hòa trộn trong đó là những nguồncảm hứng vô tận từ đất nước và dân tộc Việt Nam Điều này có thể được thể hiện qua bachữ cái "VINA" đầu tiên, một từ viết tắt tượng trưng cho sự gắn kết với quê hương vàcon người Việt Nam Đồng thời, chữ "VI" trong VICTORY mang ý nghĩa của sự chiếnthắng, biểu hiện rõ ràng tinh thần quyết tâm, kiên cường và không bỏ cuộc của ngườiViệt chữ "MILK" trong tiếng Anh có nghĩa là sữa, nhấn mạnh đến lĩnh vực sản phẩmchủ đạo của Vinamilk Sữa, nổi tiếng với giá trị dinh dưỡng cao, là nguồn bổ sung quantrọng cho sức khỏe của con người Khi kết hợp với những giá trị truyền thống và đam mêcủa người Việt Nam, Vinamilk tự hào mang đến những sản phẩm sữa chất lượng cao, đápứng nhu cầu dinh dưỡng và tạo điều kiện tốt hơn cho sự phát triển và tăng trư•ng củatoàn dân tộc Việt Nam

⇒ Với ý nghĩa này, Vinamilk không chỉ là một thương hiệu sữa đơn thuần mà còn làbiểu tượng văn hoá và lòng tự hào dân tộc, dẫn dắt người Việt Nam trên con đường tiếntới sự phát triển và thành công (Gozic)

Hình 4 Thiết kế Logo mới

Thương hiệu sữa Vinamilk đã thực hiện một phương thức trưng bày hoàn toàn mớicho logo của mình, chuyển từ hình phù hiệu truyền thống sang một biểu tượng chữ viết

5

tay Quyết định này mang lại một diện mạo mới mẻ và độc đáo cho thương hiệu, nhằmtôn vinh sự tự do và cái nhìn sáng tạo Từ "Vinamilk", được viết bằng cách cầm bút vớiđường nét linh hoạt, mạnh mẽ và được thực hiện theo phong cách "Minimalism".Đặc biệt, trong quá trình tái thiết kế này, Vinamilk đã giới thiệu ba kiểu chữ riêng biệt,được thiết kế đặc thù với hệ thống họa tiết và thư viện hình ảnh minh họa hoàn toàn được

vẽ bằng tay Điều này mang ý nghĩa m• ra một thế giới đầy sức sống, đặc trưng b•i vẻđẹp và sự chân thật của văn hóa Việt Nam từ những con ngõ nhỏ đến những món ăn đặcsản quý giá

Bộ nhận diện hoàn toàn mới này thể hiện tinh thần "táo bạo, quyết tâm và luôn làchính mình" sau hơn gần 5 thập kỷ của sự nỗ lực không ngừng Vinamilk đã vượt quagian khó và tìm ra một sự thay đổi táo bạo, phản ánh tính cách và giá trị cốt lõi củathương hiệu (Gozic)

2.1.2 Trang phục - màu sắc:

Hình 5 Trang phục mang thương hiệu công ty

6

Về kiểu dáng: Vì tính chất công việc cần hoạt động liên tục ngay cả trong văn phòng

hay nhà máy cho nên công ty Vinamilk đã lựa chọn đồng phục cho nhân viên với dạng áophông cổ bẻ phần dưới có nút cài, ống tay vừa tầm, không quá bó vừa tạo ra sự thoải máinhưng vẫn đáp ứng được nét lịch sự, tao nhã, đồng thời cũng thể hiện sự trẻ trung, năngđộng của môi trường làm việc tại công ty

Về màu sắc: Công ty lựa chọn màu trắng và màu xanh dương là hai màu chủ đạo cho

đồng phục của nhân viên với chủ ý muốn làm nổi bật logo của công ty đồng thời cũng dễdàng thể hiện thông điệp của công ty Mỗi màu sắc mà được Vinamilk chọn ra đều mang

ý nghĩa riêng nhưng chung quy lại vẫn là tạo thiện cảm với khách hàng và giúp họ liêntư•ng đến hình ảnh những giọt sữa tinh khiết, thơm ngon

Về chất liệu: Trong tất cả chất liệu vải thì công ty Vinamilk đã chọn chất liệu vải

cotton chất lượng cao, không bị xù long với chức năng hút thấm mồ hôi tốt, thoát khínhanh, độ co giãn linh hoạt, dễ dàng giặt và phơi khô, điều này giúp nhân viên khi làmviệc sẽ cảm thấy dễ chịu hơn và kéo dài “tuổi thọ” của áo Dù là làm việc trong môitrường oi bức hay là se lạnh thì nhân viên tại công ty Vinamilk vẫn sẽ cảm thấy thoải máinhất (glu)

2.1.3 Môi trường làm việc:

Công ty được lọt top các doanh nghiệp có môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam.Vinamilk luôn tìm kiếm các tài năng trẻ muốn tìm cơ hội để phát triển nghề nghiệp,muốn có một môi trường làm việc tự do và thoải mái Ngoài ra các đãi ngộ của công tycho nhân viên rất tốt, bất cứ nhân viên nào cũng muốn vô một môi trường như vậy để làmviệc , công ty còn xây hồ bơi, phòng tập thể thao, phòng ăn, phòng giải trí, nơi chăm sócsức khỏe cho nhân viên của mình Tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên phát triểnthêm kỹ năng mềm, chuyên môn, nhân viên còn được công ty cho làm • các vị trí mới đểtìm ra kỹ năng thiên bẩm của mình

Các nhà lãnh đạo của công ty luôn đề cao đến kỹ năng, sự bình đẳng và sự dũng cảmthay đổi của mỗi người Họ luôn lắng nghe cảm xúc, ý kiến riêng, thấu hiểu và giải quyếtcác thắc mắc của nhân viên mình CEO của công ty luôn cho phép nhân viên gửi mailcho mình khi không đồng tình hoặc bức xúc về bất kỳ điều gì trong công ty để nhân viên

có thể thoải mái nhất khi làm việc và yêu thích việc đi làm vào mỗi sáng

Lương, thưởng, phúc lợi: Vì là một công ty có thương hiệu lớn mà ai cũng muốn vào.

Không phải vì là công ty có thương hiệu mà họ có thể giữ chân người tài được mà là donhững mức lương và đãi ngộ để giữ chân người tài rất thông minh nên việc muốn vào đểlàm tại môi trường giống như Vinamilk là một điều dễ hiểu Họ luôn tổ chức các chươngtrình bảo vệ sức khỏe cho nhân viên và người nhà của các cấp lãnh đạo quản lý, họ còntăng lương cho những người có thâm niên làm lâu, kỹ thuật chuyên môn cao Đối vớinhững người có tiềm năng thật sự, họ còn cho người đó đi học tại nước ngoài về cốnghiến cho công ty và nhân viên sẽ được nhận ức lương cao hơn trước đó (Trẻ)

7

Hình 6 Môi trường làm việc của Vinamilk

Hình 7 Tham quan văn phòng công ty

2.1.4 Bao bì sản phẩm:

- Đối với bất cứ doanh nghiệp nào, việc xây dựng và quảng bá thương hiệu là mộtphần hết sức quan trọng Là một trong những thương hiệu sữa Việt Nam, có chỗ đứngtrên thị trường sữa trong nước hơn 40 năm qua, Vinamilk không chỉ được biết đến làthương hiệu sữa chất lượng, được đông đảo người dùng ủng hộ và tin dùng mà còn có bộnhận diện thương hiệu rất ấn tượng và độc đáo được thể rất rõ qua bao bì đóng gói sảnphẩm

8