BÁO CÁO NGHIÊN CỨU MÔN HÀNH VI KHÁCH HÀNG ĐỀ TÀI: CÔNG NGHỆ CÓ TÁC ĐỘNG NHƯ THẾ NÀO ĐẾN XU HƯỚNG CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA SINH VIÊN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO NGHIÊN CỨUMÔN: HÀNH VI KHÁCH HÀNG

Nguyễn Hoàng Diễm Quỳnh 2254112069

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 5 năm 2024

MỤC LỤC

I DANH MỤC TỪ TIẾNG ANH:

II TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU:

1 Lý do chọn đề tài:

2 Mục tiêu nghiên cứu:

3 Đối tượng nghiên cứu và phỏng vấn:

4 Phương pháp nghiên cứu:

4.1: Mẫu xác suất

4.2: Mô tả phương pháp tiếp cận mẫu

4.3: Mô tả kỹ thuật nghiên cứu

5 Kết quả nghiên cứu:

5.1: Mô tả chung

5.2 : Phân tích về hành vi chăm sóc sức khỏe của sinh viên

5.3 Góc nhìn của sinh viên về áp dụng công nghệ vào vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe:

5.4 Góc nhìn của sinh viên về áp dụng công nghệ vào vào lĩnh vực chăm sóc sức khỏe:

III THẢO LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU:

1 Thảo luận kết quả nghiên cứu:

2 Đề xuất từ kết quả nghiên cứu:

VI KẾT LUẬN:

V BÀI HỌC KINH NGHIỆM:

1 Đối với công tác phỏng vấn:

2 Đối với công tác phân tích và xử lý dữ liệu:

3 Đối với công tác lập báo cáo:

VII TÀI LIỆU THAM KHẢO:

VIII PHỤ LỤC (KỊCH BẢN, MINH CHỨNG NGHIÊN CỨU):

I.DANH MỤC TỪ TIẾNG ANH:

11 Gen Z Chỉ giới trẻ ngày nay, cụ thể là những người sinh từ năm 1997 đến năm 2015.

12 AI (Artificial Intelligence)

Việc sử dụng hoặc nghiên cứu các hệ thống máy tính hoặc máy móc có một số đặc điểm mà bộ não con người có, chẳng hạn như khả năng diễn giải và tạo ra ngôn ngữ theo cách giống con người.

13 Robot Máy móc được điều khiển bởi máy tính, được sử dụng để thực hiện công việc một cách tự động.

14 Mineral crystal Loại kính cường lực với cấu tạo từ soda-lime glass (thủy tinh vôi).

1.Lý do chọn đề tài:

Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển như hiện nay, công nghệ dường nhưtrở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày Tác động của chúng đếnmọi khía cạnh của cuộc sống ngày càng trở nên rõ rệt, đặc biệt là trong lĩnh vực chămsóc sức khỏe Nhất là đối với sinh viên, họ là nhóm đối tượng nhạy bén và dễ tiếp cậncông nghệ nhất, thường có xu hướng thay đổi thói quen và cách thức chăm sóc bảnthân dưới sự ảnh hưởng của các ứng dụng và thiết bị thông minh Do đó, việc nghiêncứu về ảnh hưởng của công nghệ đến xu hướng chăm sóc sức khỏe của sinh viên là vôcùng cần thiết và đáng quan tâm hiện nay

Sự phát triển của công nghệ y tế, cùng với những thiết bị và ứng dụng theo dõisức khỏe thông minh, đã mở ra một loạt các cơ hội mới cho việc chăm sóc sức khỏecủa sinh viên Các ứng dụng này không chỉ giúp sinh viên dễ dàng theo dõi calories,giấc ngủ, ghi nhận các chỉ số như lượng bước đi, nhịp tim mà còn cung cấp nhữngphản hồi tích cực để thúc đẩy sinh viên duy trì lối sống lành mạnh từ đó giúp họ có thể

nguồn thông tin phong phú về sức khỏe và lối sống lành mạnh Sinh viên có thể tìmkiếm và tiếp cận thông tin về cách tập luyện hiệu quả, chế độ ăn uống cân đối và kỹthuật giảm căng thẳng một cách dễ dàng qua các trang website, blog hay các ứng dụngdi động Tuy nhiên, không phải tất cả các tác động của công nghệ đều tích cực đối vớisức khỏe của sinh viên Việc lạm dụng công nghệ quá mức cũng tiềm ẩn những nguycơ có thể kể đến như tiếp xúc quá nhiều với màn hình có thể gây ra căng thẳng, lolắng, mất ngủ và ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và thị lực của sinh viên Ngoài ra,một số ứng dụng và thiết bị có thể cung cấp thông tin không chính xác hoặc không phùhợp với tất cả mọi người.

Hiểu rõ được những xu hướng và ảnh hưởng của công nghệ đối với sức khỏe sinhviên chính là chìa khóa để các bên liên quan như nhà trường, tổ chức y tế và doanhnghiệp có thể xây dựng các chương trình hỗ trợ phù hợp, nhằm góp phần nâng cao chấtlượng cuộc sống cho sinh viên Nghiên cứu này cũng mang ý nghĩa thực tiễn trongviệc nâng cao nhận thức của chính sinh viên về tầm quan trọng của việc sử dụng côngnghệ một cách hiệu quả và khoa học cho việc chăm sóc sức khỏe bản thân Từ đó, mỗicá nhân có thể chủ động xây dựng cho mình lối sống lành mạnh, cân bằng giữa họctập, vui chơi và rèn luyện sức khỏe, để đạt được thành công trong học tập và cuộcsống

Với những lý do trên, nhóm đã lựa chọn chủ đề “Công nghệ có tác động nhưthế nào đến xu hướng chăm sóc sức khỏe của sinh viên” nhằm nghiên cứu những

tác động của công nghệ đến cách sinh viên chăm sóc sức khỏe của mình Từ đó đềxuất sản phẩm chăm sóc sức khỏe thông minh với những tính năng hiện đại, vượt trộivà phù hợp với nhu cầu, giúp cho sinh viên theo dõi cũng như chăm sóc sức khỏe mộtcách dễ dàng, tiện lợi hơn Từ đó quản lý sức khỏe một cách hiệu quả đồng thời nângcao chất lượng cuộc sống bản thân.

2.Mục tiêu nghiên cứu:

Để có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của sinh viên về các thiết bịchăm sóc sức khỏe thông minh và từ đó đề xuất phát triển sản phẩm mới phù hợp,nhóm đã đề ra những mục tiêu cụ thể như sau:

Trước hết, nhóm muốn tìm hiểu những cái nhìn sâu sắc của sinh viên về cácthiết bị chăm sóc sức khỏe thông minh mà họ cảm thấy cần thiết Qua việc tiến hànhcác cuộc phỏng vấn, nhóm hy vọng sẽ thu thập được dữ liệu đáng tin cậy về sự ưutiên, sở thích và nhu cầu của sinh viên Nhóm sẽ tập trung vào các yếu tố như tínhnăng, công dụng, mẫu mã, giá cả và tính tiện ích của sản phẩm.

Tiếp theo, nhóm sẽ xác định những tính năng mà sinh viên mong muốn ở mộtthiết bị chăm sóc sức khỏe Bằng cách sử dụng các phương pháp phân tích dữ liệu,nhóm sẽ đánh giá các ý kiến và phản hồi từ các cuộc phỏng vấn Mục tiêu là hiểu rõ vềđộ chính xác, tính ứng dụng, tiện dụng và tính năng kết nối của các thiết bị.

Cuối cùng, nhóm sẽ đề xuất các sản phẩm mới dựa trên insight thu thập được

thông qua phỏng vấn và phân tích dữ liệu Thông tin thu thập được sẽ giúp nhóm xâydựng được các ý tưởng sản phẩm mới có thể đáp ứng được nhu cầu và mong muốncủa sinh viên Đối với mỗi ý tưởng, nhóm sẽ đề xuất các tính năng cụ thể, thiết kế hấpdẫn để có thể mang đến một sản phẩm chăm sóc sức khỏe phù hợp với nhu cầu vàmong muốn của các bạn sinh viên

3.Đối tượng nghiên cứu và phỏng vấn:

- Đối tượng nghiên cứu: Tác động của công nghệ đến xu hướng chăm sóc sứckhỏe của sinh viên.

- Đối tượng phỏng vấn: Sinh viên từ 19 - 22 tuổi đang học tập và làm việc trên

địa bàn TP HCM

Để nghiên cứu có thể đạt được kết quả khả quan nhất nhóm quyết định chọn đốitượng đáp viên là những sinh viên từ 19 - 22 tuổi đang sinh sống, làm việc và học tậptại TP.HCM Đây là nhóm đối tượng đang đối mặt với nhiều thách thức trong việcquản lý thời gian và chăm sóc sức khỏe Trong môi trường sống và học tập năng độngcủa thành phố, những sinh viên này thường đối mặt với áp lực từ việc hoàn thành bàitập, dự án và thậm chí là việc phải làm thêm để trang trải chi phí sinh hoạt Họ thườngphải thức khuya để hoàn thành công việc và có thể cảm thấy căng thẳng và mệt mỏi doáp lực học tập và làm việc Do lối sống bận rộn, họ thường thiếu thời gian để chăm sóc

thời, sinh viên cũng phải đối mặt với ô nhiễm không khí và áp lực từ môi trường làmviệc, điều này có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và tinh thần của họ.

Từ việc hiểu rõ những thách thức và nhu cầu của đối tượng này, nhóm có thể đề xuất các giải pháp và sản phẩm phù hợp để giúp họ duy trì một lối sống lành mạnh và cân bằng hơn giữa công việc và sức khỏe.

4. Phương pháp nghiên cứu:

4.1: Mẫu xác suất

Về mẫu xác suất, nhóm lựa chọn kích thước mẫu là 16+ sinh viên trên địa bàn TP.HCM Điều này cho phép có một mẫu đại diện nhất quán của sinh viên đại học, giúp nắm bắt được đa dạng ý kiến và trải nghiệm.

4.2: Mô tả phương pháp tiếp cận mẫu

Để những cuộc phỏng vấn có thể diễn ra đúng như kế hoạch, nhóm tiến hành tiếp cận các đối tượng đáp viên bằng hình thức tiếp cận trực tiếp và tiếp cận gián tiếp.

- Tiếp cận trực tiếp:

Đây sẽ là cách thức được nhóm ưu tiên sử dụng hàng đầu Bằng việclựa chọn mẫu thuận tiện, các thành viên của nhóm sẽ tiến hành tiếp cận đápviên trong khuôn viên giảng đường Bất kỳ nơi nào có sinh viên các trườngđại học nằm trong phạm vi của nhóm phỏng vấn viên sẽ được sử dụng cáchthức tiếp cận này Nhờ việc tiếp cận trực tiếp, nhóm có thể thực hiện phỏngvấn mà không gặp quá nhiều trở ngại Ngoài ra, khi phỏng vấn trực tiếp,bầu không khí giữa đáp viên và thành viên nhóm sẽ đỡ căng thẳng, đáp viêncó thể trở nên tự tin hơn, chủ động hơn trong quá trình trao đổi và trả lờinhững câu hỏi.Bên cạnh đó, khi phỏng vấn trực tiếp, nhóm sẽ chuẩn bịnhững thiết bị để có thể ghi âm và ghi hình xuyên suốt cuộc trò chuyện vớiđáp viên Từ đó, thông tin mà nhóm thu được sẽ có phần chân thực hơn,chính xác hơn giúp bài nghiên cứu có được kết quả chuẩn xác hơn.

Qua việc tiếp cận từng đáp viên, nhóm đã thành công tiếp cận 10 đápviên theo phương thức tiếp cận trực tiếp Sau khi tiếp cận từng đáp viên, cácthành viên nhóm đề xuất các khung giờ thích hợp để tiến hành cuộc phỏngvấn và các đáp viên đã lựa chọn khung giờ nghỉ trưa để thực hiện Buổiphỏng vấn được diễn ra dưới hình thức phỏng vấn, mở đầu với việc phỏngvấn viên chào hỏi, thăm dò tình hình đáp viên nhằm tạo ra không khí thoảimái rồi vận dụng kịch bản cũng như bảng câu hỏi định tính nhóm chuẩn bịsẵn để khai thác thông tin của các đáp viên.

- Tiếp cận gián tiếp:

Phương thức này được nhóm triển khai khi đáp viên gặp sự cố đột xuấtchưa thể tham gia phỏng vấn trực tiếp Khi này, cuộc phỏng vấn sẽ đượcdiễn ra theo phương thức online thông qua các phần mềm như Google Meet,Microsoft Teams, Zalo, Messenger, Zoom, Các thành viên nhóm và đápviên đều phải mở camera và micro để đôi bên có thể quan sát nhau và theodõi tiến độ của buổi phỏng vấn đúng theo kế hoạch Tuy nhiên, phương thứcnày có một điểm bất lợi đấy là đôi bên sẽ khó giao tiếp, các phỏng vấn viênsẽ khó có thể quan sát cũng như tạo cho đáp viên bầu không khí thoải máinhất Bên cạnh đấy, những vấn đề liên quan đến đường truyền mạng cũng làđiểm bất lợi đối với hình thức tiếp cận gián tiếp, bởi trong quá trình phỏngvấn, mạng lỗi sẽ làm nhiễu thông tin cũng như gây cản trở quá trình thu thậpdữ liệu của thư ký Đối với hình thức tiếp cận gián tiếp này, nhóm vẫn đảmbảo việc ghi âm và ghi hình trong suốt thời gian diễn ra cuộc phỏng vấn đểlàm minh chứng phục vụ cho bài báo cáo nghiên cứu.

Kết quả là nhóm đã dùng cách tiếp cận gián tiếp này để tiếp cận 6 đápviên Sau khi có được thông tin, nhóm tiến hành trao đổi qua tin nhắn để cóđược sự đồng ý của họ rồi chọn khung giờ phỏng vấn cũng như cách thứcphỏng vấn Cuối cùng, những cuộc phỏng vấn trực tuyến được diễn ra trênnền tảng Google Meet vào các khung giờ ngoài giờ hành chính Phỏng vấnviên gửi đường dẫn vào phòng họp đã được tạo sẵn để các đáp viên thamgia, kiểm tra tín hiệu đường truyền xem có vấn đề gì phát sinh hay không

và sau đó là đặt những câu hỏi dẫn dắt vào chủ đề nghiên cứu để khai thácthông tin đáp viên.

4.3: Mô tả kỹ thuật nghiên cứu

Trong quá trình nghiên cứu về tác động của công nghệ đến xu hướng

chăm sóc sức khỏe của sinh viên, nhóm đã áp dụng một số phương phápkhác nhau để có thể thu thập được những thông tin đa chiều và đáng tin cậynhư sau:

- Phương pháp nghiên cứu:

+ Nghiên cứu tại hiện trường: Phương pháp này được thực hiện thông

qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp, cho phép tiếp cận với ý kiến, trải nghiệm vànhững nhu cầu thật sự của sinh viên về việc sử dụng công nghệ trong chăm sócsức khỏe Các cuộc phỏng vấn này được thiết kế để khám phá sâu hơn về nhữngcảm xúc, mong muốn và mối quan tâm của sinh viên đến thiết bị chăm sóc sứckhỏe thông minh

+ Nghiên cứu định tính: Bằng cách sử dụng các câu hỏi mở,

được thực hiện qua hai hình thức phỏng vấn trực tiếp và trực tuyến Nhóm đãcó được cái nhìn khách quan hơn qua các câu trả lời của đáp viên, bên cạnhnhững câu hỏi chính, những câu hỏi follow-up cũng giúp cho nhóm khám phásâu hơn về insight của đáp viên trong việc sử dụng công nghệ chăm sóc sứckhỏe.

- Kỹ thuật nghiên cứu:

+ Focus Group: Một Focus Group gồm 3 đáp viên sẽ được tổ chức thông

qua hình thức trực tuyến qua ứng dụng Google Meet, cùng một người quan sát,một thư ký và hai phỏng vấn viên Sau 60 phút hỏi đáp, nhóm thu thập đượcnhững ý kiến đa dạng từ các sinh viên, cũng như quan sát được các phản ứng vàthái độ của đáp viên trong quá trình trao đổi

+ In-depth: Kỹ thuật phỏng vấn In-depth hay còn gọi là phỏng vấn sâu

cũng được nhóm áp dụng, bao gồm 1 phỏng vấn viên và 1 đáp viên, kết hợp trêncả hai hình thức trực tiếp và trực tuyến Hình thức trực tiếp có 7 đáp viên thamgia phỏng vấn, hình thức trực tuyến có 6 đáp viên được phỏng vấn qua Google

Meet, tất cả hai hình thức đều diễn ra trong vòng 40 đến 60 phút tuỳ theo câu trảlời của mỗi đáp viên Đối với kỹ thuật phỏng vấn này, nhóm tập trung đào sâuvào ý kiến của 1 đáp viên duy nhất, giúp cho nhóm hiểu sâu hơn những mongmuốn, nhu cầu của họ trên cương vị 1 sinh viên Bên cạnh đó kỹ thuật phỏng vấnIn-depth tạo không gian thoải mái hơn, từ đó đáp viên có thể thoải mái đưa ranhững ý kiến, quan điểm của mình về câu hỏi mà nhóm đưa ra

- Công cụ nghiên cứu: Công cụ nghiên cứu chính là bảng câu hỏi định tính, được

thiết kế cẩn thận để đảm bảo thu thập thông tin đầy đủ và chính xác.

5. Kết quả nghiên cứu:

5.1: Mô tả chung

Kết quả phỏng vấn về đề tài công nghệ có tác động như thế nào đến xu hướngchăm sóc sức khỏe của sinh viên cho thấy sinh viên từng nghe hoặc đã và đang sửdụng những sản phẩm chăm sóc sức khỏe có tích hợp công nghệ Theo kết quả phỏngvấn, sinh viên có sự quan tâm nhất định về các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tích hợpcông nghệ cao, đặc biệt là những sản phẩm có thể đeo được trên người Dữ liệu thuđược từ các đáp viên hết sức đa dạng, đặc biệt là với nhiều nhóm khác nhau như nhómphỏng vấn 3 người hoặc trực tiếp 1:1 với nhau, cho thấy nhiều yếu tố tác động đếnhành vi mua sắm những sản phẩm chăm sóc sức khoẻ thông minh của sinh viên Ngoàira, thông qua góc nhìn của các đáp viên, nhóm đã có cái nhìn tổng quan về mongmuốn cũng như nhu cầu của các bạn sinh viên trong việc sử dụng những sản phẩmchăm sóc sức khỏe.

Các đáp viên có những suy nghĩ, góc nhìn khác nhau về việc sử dụng các thiếtbị chăm sóc sức khỏe thông minh, điều này sẽ tạo ra nhiều yếu tố tác động đến hành vimua của khách hàng và sinh viên có những mong muốn về các sản phẩm chăm sóc sứckhỏe tích hợp công nghệ có khả năng đáp ứng những nhu cầu họ

Có nhiều vấn đề tác động đến ý định mua sản phẩm chăm sóc sức khỏe tíchhợp công nghệ cao của sinh viên, trong đó các vấn đề như ý thức về sức khỏe đượccác đáp viên quan tâm hàng đầu vì nó quyết định tới việc mua sản phẩm chăm sóc sứckhoẻ thông minh hay không Theo dữ liệu phỏng vấn nhóm thu được, các đáp viên cólối sống được cho là chưa khoa học, vậy nên sự quan tâm của họ cho những sản phẩmchăm sóc sức khỏe rất lớn và họ yêu cầu sự đa dụng cũng như sự tiện lợi trong đờisống và sức khỏe của họ, bên cạnh đó thiết kế, màu sắc, kiểu dáng, bên ngoài đóngmột vị trí khá quan trọng trong việc đưa ra quyết định mua sản phẩm của các đáp viên.

Đi tới phần quan trọng nhất đó là về tính năng bên trong sản phẩm, qua tìm hiểunhóm phát hiện các đáp viên luôn muốn chọn những sản phẩm có đa dạng chức năngchăm sóc về sức khỏe của họ và đó là điều kiện tiên quyết đưa ra quyết định của chínhmình Theo kết quả nghiên cứu, sinh viên có sự quan tâm nhiều về các sản phẩm chămsóc sức khỏe tích hợp công nghệ cao, đặc biệt là những sản phẩm có thể đeo được trênngười, bởi vì sự tiện dụng và mang đi mọi lúc mọi nơi, giúp cho họ cảm thấy an toànhơn, họ muốn những thiết bị này như một người quản lý thông minh luôn nhắc nhở họvề sức khỏe bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu.

5.2 : Phân tích về hành vi chăm sóc sức khỏe của sinh viên

Phát hiện các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng các sản phẩm chăm sócsức khỏe tích hợp công nghệ cao của sinh viên bao gồm:

+ Ý thức về sức khỏe.

+ Màu sắc, mẫu mã, kích thước.

+ Tính năng, sự đa dụng, chất lượng sản phẩm.

+ Ảnh hưởng xã hội, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và hình ảnh thương hiệu Qua sự tìm hiểu thì nhóm nhận thấy còn có nhiều vấn đề khác nhau tác độngđến ý định mua sản phẩm chăm sóc sức khỏe tích hợp công nghệ cao của sinh viên.

Qua cuộc phỏng vấn của các sinh viên tại 4 trường đại học, kết quả bất ngờ đãđược nhóm ghi nhận khi tất cả đáp viên có sự hứng thú khác nhau với việc luyện tậpthể dục thể thao họ coi đó như một sở thích giải trí hoặc cũng có đáp viên chú trọng

vấn đề này khi họ đề cao, xem nó như một công cụ bổ trợ cho sức khỏe của họ Khiđược hỏi tới những bộ môn thể thao các đáp viên luyện tập thì nhóm đã thu được cácbộ môn như: chạy bộ, cầu lông, bơi lội, đá bóng, yoga, Lý do các đáp viên chơi cácbộ môn này thì nhóm cũng thu về nhiều câu trả lời thú vị khác nhau Khi được hỏi tớinhững lợi ích mà các môn thể thao ấy mang lại cho họ, các đáp viên có đa dạng câu trảlời như:

+ Tăng cường sức khỏe+ Cải thiện vóc dáng

+ Giảm thiểu tối đa nguy cơ mắc các bệnh về tim mạch, béo phì,

+ Xây dựng nhiều mối quan hệ khác nhau trong xã hội từ đó tạo nên chất lượngtrong lối sống xã hội, khi chơi….

Ngoài ra, nhóm nhận thấy các đáp viên đang bị áp lực bởi nhiều yếu tố xungquanh như công việc và học tập khiến họ stress và gặp nhiều vấn đề khác nhau trongcuộc sống nên họ chọn thể thao là nơi trút bỏ những gánh nặng ấy, khi chơi thể thaocó thể giúp cơ thể tăng sự đề kháng, nâng cao sức khỏe và không chỉ vậy, việc vậnđộng thường xuyên cũng làm tăng mức độ dopamine và serotonin, khiến tâm trạngtràn ngập sự vui vẻ và quên đi những mệt mỏi xung quanh.

Bởi vì các đáp viên đều duy trì thói quen luyện tập thể thao, nên khi được hỏitới lối sống của bản thân các đáp viên, kết quả không quá bất ngờ Các đáp viên có chomình lối sống lành mạnh, với những hoạt động hết sức cụ thể: Ăn uống lành mạnh,uống đủ nước, dậy sớm tập thể dục, Song, vẫn có những đáp viên, tuy họ có luyệntập thể dục thể thao thường xuyên nhưng lối sống của họ không được lành mạnh Bởinhiều nguyên do như họ thường ăn uống không đủ chất làm cho cơ thể không đủlượng calories hoạt động cho một ngày Việc này làm cho cơ thể lúc nào cũng ở trạngthái mệt mỏi và không hoạt động hiệu quả trả lời việc này thì đáp viên cho hay rằng,làm vậy sẽ giúp cho họ có thân hình cân đối dễ dàng di chuyển và cơ thể nhẹ nhànghơn Và nhiều nguyên khác, chẳng hạn: Thức khuya dậy sớm, chủ quan về sức khỏecủa bản thân, Đó là những lí do được các đáp viên nêu ra , ngoài ra sử dụng chất kíchthích (thuốc lá điện tử, bóng cười, ) hay thói quen nhịn ăn sáng cũng là 1 trong nhữnglí do khiến đáp viên nghĩ rằng bản thân họ không có lối sống lành mạnh.

Kết quả phỏng vấn cũng cho thấy nhiều sự bất ngờ, tuy các đáp viên đều đã vàđang có cho mình một lối sống lành mạnh thế nhưng các đáp viên không có cho mìnhthói quen đi khám sức khỏe thường xuyên hoặc nếu có thì chỉ với những trường hợpbất khả kháng như khi họ mắc một loại bệnh cần theo dõi thường xuyên thì họ mớiquan tâm đến vấn đề này Theo kết quả phỏng vấn, nhóm thu thập được khá nhiềunhân tố tác động đến lí do vì sao sinh viên không có cho mình thói quen đi khám sứckhỏe, vấn đề chi phí là một trong những nhân tố chính gây trở ngại khiến các đáp viênkhông có xu hướng đi khám sức khỏe định kỳ Việc này khá dễ để lý giải, thứ nhất cácđáp viên vẫn đang ở trong độ tuổi sinh viên nên chi phí khám bệnh là một vấn đề lớnđối với họ Thứ hai, sức khỏe và sức đề kháng của họ vẫn còn tốt nên những căn bệnhsẽ nhanh chóng lướt qua Song vẫn có một số đáp viên có thói quen khám sức khỏeđịnh kỳ, và những đáp viên có thói quen này thì họ có cho mình một lối sống lànhmạnh và tài chính dư giả Điều họ thật sự quan tâm là chất lượng sức khoẻ của bảnthân.

Khi được hỏi số tiền đáp viên sẵn sàng chi trả cho việc chăm sóc sức khoẻ thìcác đáp viên đều có chung câu trả lời đấy là từ 1 triệu - 5 triệu Nhóm cũng đã tìm hiểunguyên nhân, nguyên do chính có thể kể đến đấy là vì các đáp viên đa phần đang làsinh viên, kinh phí đôi phần có hạn, thế nên họ sẽ bị hạn chế đôi phần Thế nhưng, vẫncó đáp viên cho câu trả lời từ 10 triệu trở lên, qua đó ta có thể thấy rằng vẫn có nhữngbạn sinh viên đang biết rằng sức khỏe là một thứ rất quan trọng và thực sự quan tâmtới chúng, sẵn sàng chi trả những khoản phí đắt đỏ nhằm duy trì trạng thái sức khoẻ tốtnhất.

Trong phần này nhóm đã thực hiện phỏng vấn thông tin đi sâu vào cảm nhậncủa đáp viên, qua những dữ liệu của các đáp viên có cho mình một thói quen khám sứckhỏe định kỳ hàng tháng Với một số sự tương khắc giữa các cảm nhận và yếu tốkhách quan giữa các đáp viên, các đáp viên có lối suy nghĩ và nhìn nhận rất khác nhau.Đó là với những đáp viên sẵn sàng chi trả nhiều tiền trong việc thăm khám sức khỏeđịnh kỳ, họ đều đang mắc trong mình một căn bệnh cần phải theo dõi thường xuyên.Những căn bệnh các đáp viên đề cập gây nên một sự bất ngờ lớn dành cho nhóm, bởilẽ những căn bệnh như tiểu đường, huyết áp, đau bao tử, không nên xuất hiện khicác đáp viên hiện chỉ mới ở lứa tuổi từ 18 - 22, đây cũng là hồi chuông cảnh tỉnh cho

các bạn bạn sinh viên bởi họ còn trẻ không có nghĩa là họ không mắc những căn bệnhcủa người lớn tuổi, vậy nên họ cần phải cảnh giác và thay đổi thói quen sinh hoạt lànhmạnh hơn Thông qua những vấn đề trên mà nhóm đã đề cập tới, hy vọng rằng các bạnsinh viên sẽ có một lối sống khoa học hơn và có thêm cho mình những kiến thức đểbiết cách chăm sóc cơ thể, sức khỏe của mình.

5.3 Góc nhìn của sinh viên về áp dụng công nghệ vào vào lĩnh vực chăm sócsức khỏe:

Trong quá trình phân tích góc nhìn về lợi ích của các môn thể thao và xuhướng sử dụng sản phẩm chăm sóc sức khỏe tích hợp công nghệ của sinh viên, nhómnhận thấy rằng dù các đối tượng phỏng vấn đưa ra các quan điểm khác nhau, nhưngđều thống nhất vào một điểm chung đó là: nhận thức sâu sắc về những lợi ích đáng kểcủa việc tham gia hoạt động thể thao và sự quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe.Khi được hỏi về những lợi ích mà các môn thể thao mang lại cho họ, các đáp viên đềunhấn mạnh vào việc tăng cường sức khỏe, cải thiện thể trạng và giảm thiểu nguy cơmắc các bệnh tim mạch, béo phì, và các vấn đề sức khỏe khác.

Khi được phỏng vấn thì kết quả cho thấy rằng họ có nhu cầu và mong muốn vềcác sản phẩm chăm sóc sức khỏe tích hợp công nghệ mà có khả năng đáp ứng nhữngnhu cầu của họ Khi xem xét các tiêu chí lựa chọn sản phẩm, những người được phỏngvấn phân loại thành hai nhóm: nhóm đầu tiên ưu tiên sản phẩm có thể mang theo trênngười, và nhóm còn lại sẽ quan tâm đến sản phẩm có khả năng theo dõi từ xa.

Nghiên cứu của nhóm cũng chỉ ra rằng, mức giá mà mỗi người có thể chi trảcho sản phẩm này có thể khác nhau: mức giá từ 1 triệu đồng đến 5 triệu đồng; mức giátừ 5 triệu đồng đến 10 triệu đồng; mức giá trên 10 triệu đồng Điều này cho thấy rằngđa số đáp viên đều quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc sức khỏe có giá thành phùhợp với khả năng tài chính của mỗi người.

Nghiên cứu này cũng chỉ ra rằng sinh viên có những mong muốn về các sảnphẩm chăm sóc sức khỏe tích hợp công nghệ có nhiều tính năng hữu ích, dễ sử dụngvà tiết kiệm pin Đặc biệt, họ ưa chuộng các sản phẩm có tính năng đa dạng và đáp

Đặc biệt, các sản phẩm này có khả năng dự đoán trước tình trạng sức khỏe,theo dõi đường huyết và huyết áp trong cơ thể, đồng thời cung cấp thông tin để tạo ralịch trình ăn uống và giấc ngủ hợp lý Hơn nữa, chúng còn có khả năng cảnh báo khicơ thể không ổn định và theo dõi người thân như người già ốm yếu trong gia đìnhthông qua camera, định vị thông qua ứng dụng bên thứ ba Những tính năng này đápứng được nhiều nhu cầu của người dùng, góp phần gia tăng sự hài lòng và vui vẻ vềchất lượng sản phẩm.

Dựa vào kết quả phỏng vấn, có thể nhận thấy phần lớn các đáp viên đã tỏ ra hàilòng với sự đa dạng của các màu sắc:

+ Màu đen, với sự tối giản và dễ phối đồ, đã thu hút sự ưa thích của đông đảongười dùng.

+ Màu trắng mang đến một cảm giác của sự tinh khôi và sạch sẽ.

+ Màu xanh da trời, với sự nhẹ nhàng và thanh tịnh của nó, thường được coi làbiểu tượng của sự yên bình và sự an tâm.

+ Màu xanh lá cây đem lại sự tươi mới, sức sống , được liên kết với mùa xuân vàtự nhiên.

Theo những câu trả lời từ các đáp viên, chúng ta có thể thấy rằng họ thườngquan tâm đến các gam màu tối giản và trung tính Đồng thời, họ cũng xem xét các yếutố về phong thủy khi lựa chọn sản phẩm và quan tâm “thẩm mỹ” và “sự phù hợp” đểcó thể đáp ứng cũng như có thể đáp ứng được các bộ trang phục.

Đối với yêu cầu về thiết kế sản phẩm, nhóm đã tiến hành nghiên và đã nhậnthấy rằng việc thiết kế có họa tiết độc đáo và mang nét đặc trưng của Việt Nam, kếthợp với hộp giấy cứng và sang trọng, đã thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng Lýdo được các đáp viên đưa ra đó là gen Z thường có xu hướng tìm kiếm và tôn vinh cácyếu tố văn hóa độc đáo, dân ta có một lòng nồng nàn yêu nước Các đáp viên cho rằngsản phẩm được thiết kế mang đặc trưng của Việt Nam có thể kích thích sự tự hào vănhóa trong các cá nhân thuộc thế hệ này Thiết kế mang đặc trưng của Việt Nam thườngmang lại một phong cách độc đáo và sáng tạo, phản ánh sự đa dạng và sự phát triểncủa văn hóa địa phương Ngoài ra, kết quả phỏng vấn cũng cho thấy với sự tăngtrưởng của nền kinh tế và nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng ở Việt Nam, việc thiết kế

sản phẩm mang đặc trưng của quốc gia này có thể là một cơ hội kinh doanh hấp dẫn.Bên cạnh đó, điều này có thể giúp sản phẩm nổi bật hơn trên thị trường và tạo dựngmột hình ảnh tích cực về doanh nghiệp, đặc biệt khi sản phẩm có ý thức về bảo vệ môitrường.

Theo kết quả của cuộc phỏng vấn, có những đáp viên cho rằng chăm sóc sứckhỏe thông minh tiện lợi hơn Tuy nhiên phần còn lại cho rằng chăm sóc sức khỏetruyền thống và hiện đại đều có những ưu và nhược điểm của nó

Chăm sóc sức khoẻ thông minh:-Về ưu điểm:

+ Sự tiện lợi và linh hoạt: Với chăm sóc sức khỏe thông minh thì các bạn sinhviên có thể tiếp cận được dịch vụ chăm sóc sức khỏe mọi lúc mọi nơi thôngqua các thiết bị như Smartphone, Apple Watch hoặc các thiết bị y tế thôngminh

+ Thời gian: Giảm thiểu được thời gian chờ đợi so với việc đến thăm khám trựctiếp tại các cơ sở ý tế, bệnh viện.

+ Sự đa dụng: Các ứng dụng và thiết bị thông minh có thể cho phép các đáp viêntheo dõi được sức khỏe hằng ngày, cũng như là nhận những thông báo và gợiý về việc duy trì một lối sống lành mạnh

-Về nhược điểm:

+ Chi phí: Các thiết bị chăm sóc sức khỏe thông minh thường sẽ có chi phí cao, vìthế không phải ai cũng có khả năng tiếp cận được, đặc biệt đối với sinh viêncòn đang trên giảng đường và chưa có công việc ổn định.

+ Sự tương tác: Mặc dù tiện lợi nhưng các thiết bị chăm sóc sức khỏe thông minhthiếu đi sự tương tác giữa con người với con người, nó không thể đảm bảođược mức độ quan tâm và tận tình như hệ thống chăm sóc sức khỏe truyềnthống Và cuối cùng là về bảo mật, phần lớn đáp viên lo ngại rằng việc thôngtin cá nhân và dữ liệu cá nhân của họ có thể bị rò rỉ nếu không được bảo mậtcẩn thận, gây ra những rủi ro về quyền riêng tư và an ninh thông tin.

Chăm sóc sức khỏe truyền thống:-Về ưu điểm:

+ Đảm bảo được sự quan tâm và tương tác trong quá trình chăm sóc Đồng thờicó thể thích ứng và điều chỉnh phương pháp chăm sóc linh động phù hợp vớitừng nhu cầu đặc biệt của từng bệnh nhân.

+ Có độ tin cậy cao hơn do những phương pháp này đã được kiểm chứng trongthực tiễn và sử dụng trong một thời gian dài.

Khi được phỏng vấn, các đáp viên đều khẳng định rằng, trong lĩnh vực y tế vàchăm sóc sức khỏe, việc áp dụng các công nghệ hiện đại và các công cụ tiên tiến đangtrở nên ngày càng phổ biến Đáp viên công nhận rằng, công nghệ đang đóng vai tròtích cực trong việc cải thiện chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là trong việc đo lường các chỉsố sức khỏe một cách chính xác hơn nhờ vào sự tự động và độ chính xác cao của cácthiết bị được lập trình sẵn Bên cạnh đó, đáp viên cũng nêu ra một số thành tựu tiêubiểu như robot có khả năng chăm sóc bệnh nhân giống như một con người hay cácchatbot hỗ trợ cho việc chẩn đoán tại nhà thông qua việc thu thập thông tin chủ quantừ người dùng; giúp tiết kiệm thời gian hơn cho việc chăm sóc sức khỏe và gặp gỡ bácsĩ Nhìn chung, các đáp viên đều đồng tình rằng công nghệ trợ giúp đang đóng vai tròquan trọng trong việc cải thiện chăm sóc sức khỏe và mang lại nhiều lợi ích cho cảbệnh nhân và nhà cung cấp dịch vụ y tế Trí tuệ nhân tạo hiện đang thực hiện rất tốtvới vai trò là công cụ hỗ trợ; giúp tiết kiệm thời gian, tăng độ chính xác của các dữliệu về cơ thể, sức khỏe thu thập được, Với câu trả lời của đáp viên, họ cho rằng việc