1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

tiểu luận phong cách lãnh đạo của phạm nhật vượng đối vớisự phát triển của công ty vinfast từ 2017 đến nay

24 2 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng đối với sự phát triển của công ty VinFast (Từ 2017 đến nay)
Tác giả Dương Quốc An, Võ Đức Anh, Huỳnh Ngọc Hân, Nguyễn Thanh Hậu, Ngọc Lam, Võ Thị Bích Thủy
Người hướng dẫn Thầy Nguyễn Đức Lộc
Trường học Trường Đại học Công nghiệp TP.HCM
Chuyên ngành Quản trị Kinh doanh
Thể loại Tiểu luận giữa kỳ
Năm xuất bản 2023
Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 24
Dung lượng 2,16 MB

Nội dung

TÓM TẮT TIỂU LUẬNTiểu luận này làm ra nhằm nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của Phạm NhậtVượng và tác động của nó đến sự phát triển của Công ty VinFast.. Các khía cạnh chính củaphong cá

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TIỂU LUẬN GIỮA K:

MÔN QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI: PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA PHẠM NHẬT VƯỢNG ĐỐI VỚI

SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VINFAST (TỪ 2017 ĐẾN NAY)

GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY: Thầy Nguyễn Đức Lộc

Trang 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Trang 3

LỜI CẢM ƠN

Kính gửi Thầy Nguyễn Đức Lộc,

Lời nói đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy về sự hướng dẫn

và truyền cảm hứng trong môn quản trị học Nhờ sự hỗ trợ từ Thầy, chúng em đã có

cơ hội tìm hiểu về phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng và tác động của nóđến sự phát triển của Công ty VinFast

Những lời khuyên và kiến thức mà Thầy đã chia sẻ đã giúp chúng em mở rộng kiếnthức về quá trình lãnh đạo trong công việc nói chung và ngành công nghiệp ô tô nóiriêng Chúng em rất biết ơn sự hỗ trợ của Thầy trong quá trình nghiên cứu và viếttiểu luận giữa kỳ này

Chúng em xin gửi lời cảm ơn và sự biết ơn sâu sắc đến Thầy Nguyễn Đức Lộc vì sựđóng góp quan trọng của Thầy trong quá trình học tập của chúng em Những kiếnthức và kinh nghiệm mà Thầy đã chia sẻ sẽ tiếp tục là nguồn động lực để chúng emphát triển trong tương lai

Xin chân thành cảm ơn Thầy Nguyễn Đức Lộc!

Trân trọng,

Tập thể nhóm 3

i

Trang 4

BẢNG ĐÁNH GIÁ NHÓM

giá

1 Dương Quốc An Tổng hợp tài liệu, hoàn thành tiểu luận,

cấu thành bài tiểu luận hoàn chỉnh 100%

2 Võ Đức Anh Phân công kiểm duyệt tài liệu trước khi

chốt cho vào bài và tìm biện pháp khắc phục nhược điểm

100%

3 Huỳnh Ngọc Hân Tìm kiếm ưu điểm trong phong cách lãnh

đạo và kết luận của bài tiểu luận 100%

4 Nguyễn Thanh Hậu Nhận bài tiểu luận xem xét và thiết kế

PowerPoint cho nhóm 100%

5 Ngọc Lam Tìm hiểu thực trạng chung của các nhà

quản trị trong phong cách lãnh đạo hiện nay của các doanh nghiệp ở Việt Nam

100%

6 Võ Thị Bích Thủy Tìm hiểu về nhược điểm trong phong cách

lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng 100%

ii

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Trang 5

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

………

………

………

………

… ………

………

………

………

… ………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

………

Trang 6

TÓM TẮT TIỂU LUẬN

Tiểu luận này làm ra nhằm nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của Phạm NhậtVượng và tác động của nó đến sự phát triển của Công ty VinFast Bằng cách ápdụng phương pháp phân tích nhóm em đã đi sâu vào các hoạt động, thông tin, thờigian, không gian và đối tượng người tham gia trong quá trình nghiên cứu

Bài báo cáo gồm 3 phần:

Phần 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

Trong phần này, nhóm giải thích lý do lựa chọn đề tài và mô tả về sự đặc biệtcủa VinFast trong thị trường ô tô Việt Nam và quốc tế Các khía cạnh chính củaphong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng cũng được trình bày, như tầm nhìn sángtạo, tập trung vào chất lượng và công nghệ, và xây dựng đội ngũ nhân viên và quản

lý chuyên nghiệp

Phần 2: THỰC TRẠNG

Trong phần này, nhóm tiến hành phân tích chi tiết về tác động của phong cáchlãnh đạo của Phạm Nhật Vượng đối với sự phát triển của VinFast Các mặt như xâydựng và phát triển sản phẩm, mở rộng thị trường và sự phát triển bền vững được đềcập Qua đó, nhóm tìm hiểu những yếu tố và nguyên tắc lãnh đạo đặc biệt mà PhạmNhật Vượng đã áp dụng để đạt được thành công của VinFast

Phần 3: GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC

Phần 4: KẾT LUẬN

Trong 2 phần này, nhóm chia sẻ về những bài học và kinh nghiệm để khắcphục những điều chưa tốt mà chúng em đã rút ra được từ việc nghiên cứu phongcách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng và tác động của nó đối với sự phát triển củaVinFast

Qua việc phân tích chi tiết và rút ra bài học thực tế, nhóm 3 chúng em mongmuốn chia sẻ cái nhìn tổng quan về phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng vàcung cấp truyền cảm hứng đến các bạn sinh viên cũng như những bạn nào đangquan tâm đến lĩnh vực lãnh đạo và quản lý

Trang 7

MỤC LỤC CHÍNH

LỜI NÓI ĐẦU 1

PHẦN 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2

1.1 Khái quát lãnh đạo và phong cách lãnh đạo 2

1.1.1 Lãnh đạo là gì? 2

1.1.2 Phân loại các phong cách lãnh đạo 2

PHẦN 2 THỰC TRẠNG TRONG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG VÀ PHONG CÁCH CỦA PHẠM NHẬT VƯỢNG VỚI CÔNG TY VINFAST NÓI RIÊNG 8

2.1 Thực trạng lãnh đạo của các nhà lãnh đạo tại Việt Nam 8

2.2 Thực trạng phát triển của doanh nghiệp VinFast dưới sự lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng 9

2.3 Phong cách lãnh đạo của ông Phạm Nhật Vượng 11

2.4 Ưu điểm về phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng 12

2.5 Nhược điểm về phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng 13

PHẦN 3 GIẢI PHÁP XỬ LÍ 14

3.1 Các giải pháp có thể khắc phục được những nhược điểm đã nêu ở trên trong phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng 14

PHẦN 4 KẾT LUẬN 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

Trang 8

LỜI NÓI ĐẦU

Lý do chúng em chọn đề tài này là vì sự đặc biệt và đột phá của VinFast trong thịtrường ô tô Việt Nam và quốc tế trong những năm vừa qua Với sự dẫn dắt củaPhạm Nhật Vượng - một nhà lãnh đạo xuất sắc và giàu kinh nghiệm, VinFast đãvượt qua nhiều thách thức và nhanh chóng trở thành một nhà sản xuất ô tô đáng chú

ý đối với trong cũng như ngoài nước Chúng em tin rằng phong cách lãnh đạo củaông Vượng đã đóng vai trò quan trọng trong việc xác định chiến lược, khẳng định vịthế và định hướng phát triển của VinFast

Thông qua việc nghiên cứu về phong cách lãnh đạo của Phạm Nhật Vượng, chúng

em hy vọng khám phá những yếu tố và nguyên tắc lãnh đạo đặc biệt mà ông đã ápdụng để đạt được thành công đáng kể của VinFast Bên cạnh đó, chúng em cũngmuốn hiểu rõ hơn về tác động của phong cách lãnh đạo này đến sự phát triển vàtăng trưởng bền vững của công ty VinFast từ năm 2017 đến nay

Bằng việc tìm hiểu và phân tích đề tài này, chúng em hy vọng có thể rút ra nhữngbài học quý báu về lãnh đạo và áp dụng chúng vào các tình huống thực tế Đồngthời, chúng em tin rằng việc nghiên cứu này sẽ đóng góp vào sự hiểu biết và sự pháttriển của lĩnh vực lãnh đạo và quản lý, đặc biệt là trong ngành công nghiệp ô tô vàdoanh nghiệp Việt Nam

Qua đó, tiểu luận này hy vọng mang lại cái nhìn tổng quan về phong cách lãnh đạocủa Phạm Nhật Vượng và cách mà nó đã ảnh hưởng đến sự phát triển của công tyVinFast, đồng thời góp phần làm sáng tỏ và truyền cảm hứng cho những người quantâm đến lĩnh vực lãnh đạo và quản lý

1

Trang 9

Theo DuBrin, A J (2015), lãnh đạo là quá trình tương tác giữa lãnh đạo vànhóm, trong đó lãnh đạo cung cấp hướng dẫn, định hình mục tiêu, xây dựng lòngtin, và tạo điều kiện để nhóm đạt được thành công.

Theo Yukl, G A (2010), lãnh đạo là quá trình tạo ra sự thay đổi và tác độngtích cực đến cá nhân, nhóm, hoặc tổ chức, thông qua việc sử dụng các kỹ năng vàphẩm chất như tầm nhìn, sự khéo léo trong việc tương tác và động viên, và khảnăng tạo ra sự sáng tạo và đổi mới

Theo trang The Leadership Experience Cengage Learning (2014), Lãnh đạo

là khả năng và nhiệm vụ để đưa ra quyết định, định hướng, và tạo điều kiện để tạo

ra sự thay đổi và đạt được kết quả trong một tổ chức hoặc nhóm

→ Qua các khái niệm trên, nhóm 3 nghĩ rằng lãnh đạo là khả năng và lànhiệm vụ của một cá nhân để tạo ra sự tác động tích cực đến nhóm, tổ chức hoặccộng đồng và cũng như hướng dẫn đội ngũ của mình trong việc đạt được mục tiêuđó

1.1.2 Phân loại các phong cách lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo, là cách thức ứng xử của người lãnh đạo trong khi thực hiện chức năng lãnh đạo Phong cách lãnh đạo là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản trị của nhà lãnh đạo được quy định bởi các đặc điểm nhân cách của họ Phong cách lãnh đạo là kết quả của mối quan hệ giữa cá nhân và sự kiện, và được biểu hiện bằng công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá nhân x Môi trường

Có nhiều hình thức phong cách lãnh đạo khác nhau trên thế giới, mỗi hình thức mang lại một cách tiếp cận và ảnh hưởng riêng đến nhóm và tổ chức

- Phong cách lãnh đạo quyền lực của Kurt Lewin

- Phong cách lãnh đạo theo mô hình của Douglas Mc Gregor

2

Trang 10

● Phong cách lãnh đạo quyền lực của Kurt Lewin

Theo Kurt Lewin, phong cách lãnh đạo này được chia làm 3 phương pháp:

Bảng 1.2: So sánh phong cách lãnh đạo độc tài, dân chủ và tự do

NGUỒN GỐC Từ khi xuất hiện

xã hội loài ngườinguyên thuỷ

Từ khi xuất hiện

xã hội loài người

Từ khi xã hội loàingười phát triển

MỤC ĐÍCH Phát huy mọi nỗ

lực của thành viênnhằm hoàn thànhmục tiêu chungcủa doanh nghiệp

Phát huy mọi nỗlực của thành viênnhằm hoàn thànhmục tiêu chungcủa doanh nghiệp

Phát huy mọi nỗlực của thành viênnhằm hoàn thànhmục tiêu chungcủa doanh nghiệp

ĐẶC ĐIỂM - Thích sử dụng

mệnh lệnh

- Thích sự phụctùng tuyệt đối củacấp dưới

- Mệnh lệnh cótính quyết đoán

- Tất cả hoạt động

- Trước khi raquyết định thường

sử dụng biện pháptham khảo ý kiến,trao đổi với cácthành viên

- Thích sử dụnghình thức độngviên, khuyến

- Nhà lãnh đạothường sử dụng rất

ít quyền lực

- Tạo điều kiệncho cấp dưới độclập, tự do suynghĩ, tự chủ trongmọi hành động

3

Trang 11

đều thể hiện ý chícủa nhà lãnh đạo.

khích - Khi có quyết

định, có tính quantrọng thường phụthuộc vào cấpdưới

Bảng 1.3: Ưu điểm và nhược điểm của các phong cách lãnh đạo

Phong cách Đổi tượng áp

Giải quyết vấn đềmột cách nhanhchóng

Cần thiết khi tậpthể mới thành lập

Khi tập thể nhềumâu thuẫn, khôngthể thống nhất

Triệt tiêu tính sángtạo của quầnchúng

Dân chủ Những người có

tinh thần hợp tác

Những người thíchhoạt động tập thể

Cấp dưới phấnkhởi, nhiệt tình vớicông việc

Khai thác đượcsáng kiến của mọingười

Tốn kém thời gian.Người lãnh đạonhu nhược dễ bịquần chúng tácđộng

4

Trang 12

Tự do Những người có

đầu óc các nhân

Những người nộihướng

Phát huy các sángkiến của cá nhân,

Dễ sinh ra hiệntượng hỗn loạn, vô

kỹ luật

● Phong cách lãnh đạo theo mô hình của Douglas Mc.Gregor

Thuyết X và Thuyết Y là 2 thuyết về quản trị nhân sự hiện đại được khởixướng bởi Douglas Mc.Gregor ( trường Quản trị Sloan của MIT) vào thậpniên 1960

McGregor cho rằng chiến lược quản lý chịu ảnh hưởng rất lớn bởi quan điểm

về bản chất con người, với giả định rằng:

Con người bản chất không thích làm việc và luôn trốn tránh khi cóthể

Con người thích bị kiểm soát , nếu bị kiểm soát mới làm việc tốt

Họ làm việc khi có sự ép buộc, trừng phạt

Họ thụ động, trốn tránh trách nhiệm khi trốn tránh được

Họ ích kỉ, nghĩ về bản thân mình trước, không có hoài bão, ướcvọng tiến lên

Mc.Gregor đặt tên cho nhóm giả định này là thuyết X Như vậy, thuyết X coi conngười vốn dĩ là tiêu cực, do đó phương thức quản lý theo giả định là: cần phảithưởng nếu muốn họ làm việc và trừng phạt khi họ không làm việc Các nhà quản lýtheo thuyết X hay có cách hành xử tiêu cực và cực đoan Khi xảy ra một vấn đề nào

đó, việc đầu tiên họ sẽ làm là quy trách nhiệm hoặc đổ lỗi cho ai đó Họ cho rằngngười lao động chỉ làm việc vì bản thân và chỉ bị tác động bởi tiền Trong mọi tìnhhuống, người lao động sẽ bị quy trách nhiệm và các nguyên nhân thuộc về kháchquan như lỗi hệ thống, chính sách, do thiếu đào tạo… đều bị qua hay xử lý khôngđúng mức cần thiết

Nhà quản lý theo thuyết X không tin tưởng bất kỳ ai Họ chỉ tin vào các hệ thốnggiám sát chặt chẽ và có tính máy móc, tin vào sức mạnh của kỷ luật

Ứng dụng thuyết X:

5

Trang 13

Mặc dù là lý thuyết máy móc và thiên hướng tiêu cực về con người và hành vi conngười nhưng thuyết X vẫn đúng trong nhiều trường hợp Đặc biệt ứng dụng vàongành sản xuất, dịch vụ Tuy nhiên, trên thực tế dường như thuyết X chỉ đúng mộtphần, song thuyết này luôn là một thuyết kinh điển, không thể bỏ qua để đào tạo,huấn luyện về quản trị nhân sự trong tất cả các trường lớp thuyết cũng nhiều nhàquản lý nhìn nhận lại bản thân đề chỉnh sửa hành vi cho phù hợp.

Thuyết Y cho rằng con người luôn có khát vọng, có khả năng tự khích lệ bảnthân, có khả năng nhận những bổn phận lớn hơn, có khả năng tự chủ, tự trị Thuyếtnày cũng tin rằng con người thích thực hiện nhiệm vụ một cách tự giác

Các nhà quản lý theo thuyết này cho rằng nếu tạo cơ hội, người lao động sẽhết sức sáng tạo và tiến bộ trong công việc Nếu cho người lao động quyền tự do thểhiện khả năng tốt nhất của mình mà không bị ràng buộc bởi các hướng dẫn, luật lệquá chặt chẽ, họ sẽ có khả năng làm gia tăng năng suất lao động đáng kể

Nhà quản lý theo thuyết Y cũng tin rằng việc tạo ra những điều kiện làm việctốt, gây cho người lao động hứng thú với công việc thì họ sẽ có những cống hiếntuyệt vời Do vậy các nhà quản lý cố làm hết sức để giải phóng người lao động khỏicác rào cản ngăn cản sự thể hiện khả năng bản thân họ

Tóm lại thuyết Y coi bản chất con người là tích cực, cho rằng:

Con người bản chất thích làm việc và coi việc là nhu cầu

Họ có ý thực tự kiểm tra, tự rèn luyện, tự điều chỉnh khi được giao việc rõràng

Dù là người bình thường, cũng có ý thức trách nhiệm, có lòng tự trọng, biếtnhận trách nhiệm trong công việc

Người nào cũng có khả năng sáng tạo, dù sáng tạo nhỏ và hăng hái thực hiện

sự giao việc có sáng tạo

Phương thức quản lý theo quan điểm Y là tin vào con người, khơi dậy nội lực, sự tựgiác của con người, cụ thể là:

Tin tưởng mở rộng trách nhiệm, nghĩa vụ của các thành viên trong tổ chức.Phát huy sự tự quản, tự chủ của nhóm công tác

Phân quyền hợp lý để nhóm công tác chủ động công việc, biết tự đánh giá, tựkiểm soát, phát huy kết quả công việc

Tạo ra các hình thức hoạt động giúp mọi người làm việc gắng bó sáng tạo

6

Trang 14

Đại đa số mọi người hoan nghênh Thuyết Y và mong các nhà quản lý cảithiện điều kiện làm việc theo hướng này Thuyết Y đúng trong nhiều trường hợp.Các công ty sử dụng người lao động có trình độ cao và làm công việc có tính sángtạo như Apple, Microsoft, Google… đều theo thuyết này và cố gắng tạo ra nhữngmôi trường làm việc tự do lý tưởng nhất trong mức có thể.

Tuy nhiên cũng giống như Thuyết X, Thuyết Y không tuyệt đối, nó được sửdụng kết hợp sẽ đem lại hiệu quả cao Thuyết này cũng có tác dụng gợi ý cho cácnhà quản lý và luôn là bài học kinh điển trong quản trị nhân sự hiện đại Ngoài ra cóphong cách lãnh đạo theo kết quả với 2 phương pháp lãnh đạo là phương pháp lãnhđạo định hướng và phương pháp lãnh đạo theo mối quan hệ

PHẦN 2 THỰC TRẠNG TRONG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CÁC NHÀ LÃNH ĐẠO DOANH NGHIỆP NÓI CHUNG VÀ PHONG CÁCH CỦA PHẠM NHẬT VƯỢNG VỚI CÔNG TY VINFAST NÓI RIÊNG

2.1 Thực trạng lãnh đạo của các nhà lãnh đạo tại Việt Nam

Phần lớn các nhà lãnh đạo công ty ở Việt Nam sử dụng phương pháp phong cáchlãnh đạo tự do ( Phong cách lãnh đạo quyền lực của Kurt Lewin ) Phong cáchnày được đặc trưng bởi sự tập trung vào phát triển và trao quyền cho nhân viên, tạo

ra tầm nhìn chung cho công ty và thúc đẩy nhân viên đạt được tầm nhìn đó Các nhàlãnh đạo theo phương pháp tự do thường được coi là những người truyền cảm hứng

7

Trang 15

và động lực, đồng thời họ có thể tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệuquả.

Một nghiên cứu của Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam cho thấy 60%lãnh đạo công ty Việt Nam sử dụng phong cách lãnh đạo tự do

Nghiên cứu đó cũng cho thấy rằng phương pháp lãnh đạo tự do có liên quan đếnmức độ hài lòng, năng suất và đổi mới của nhân viên cao hơn

Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng phương pháp lãnh đạo tự do:

Tăng sự hài lòng của nhân viên:

Nhân viên làm việc cho các nhà lãnh đạo chuyển đổi có nhiều khả năng hài lòng vớicông việc của họ hơn Điều này là do các nhà lãnh đạo chuyển đổi tạo ra một môitrường làm việc tích cực và hỗ trợ, đồng thời họ luôn tìm cách cải thiện cuộc sốngcủa nhân viên

Tăng năng suất:

Nhân viên làm việc cho các nhà lãnh đạo chuyển đổi có nhiều khả năng làm việchiệu quả hơn Điều này là do các nhà lãnh đạo chuyển đổi thúc đẩy và truyền cảmhứng cho nhân viên của họ để đạt được tiềm năng đầy đủ của họ

Tăng cường đổi mới:

Nhân viên làm việc cho các nhà lãnh đạo chuyển đổi có nhiều khả năng đổi mớihơn Điều này là do các nhà lãnh đạo chuyển đổi khuyến khích nhân viên của họsuy nghĩ vượt trội và đưa ra những ý tưởng mới

VD: Phong cách lãnh đạo của CEO tập đoàn Trung Nguyên Ông Đặng LêNguyên Vũ

CEO Đặng Lê Nguyên Vũ cũng áp dụng phong cách lãnh đạo tự do trong quá trìnhlãnh đạo của ông cho sự phát triển hiện nay của tập đoàn cà phê Trunng Nguyênvững mạnh như hiện nay Cái tiêu biểu trong phong cách của công đó là Đề cao tìnhđoàn kết trong nội bộ công Sứ mệnh cao cả của cà phê Trung Nguyên chính là cùngkết nối và phát triển những người có cùng đam mê với cà phê trên toàn thế giới chứkhông chỉ riêng Việt Nam Để làm được điều đó thì ngay chính trong nội bộ TrungNguyên cần có sự kết nối, đoàn kết

Ông không chỉ là một người lãnh đạo tài năng, có tầm mà còn là người rất có tâmvới toàn thể nhân viên công ty Ông cũng rất coi trọng việc phát triển văn hóa công

ty, xây dựng cho đội ngũ nhân viên một môi trường làm việc tốt nhất

8

Ngày đăng: 23/05/2024, 09:56

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w