báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 tại công ty tnhh ship link việt nam

i Để có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập đầu tiên của nhóm, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu nhà trường, quý thầy cô giảng viên Khoa Thương ại và Du ịch Trườn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH

T I: Ạ

CÔNG TY TNHH SHIP LINK VI T NAM Ệ

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS MAI THANH HÙNG SINH VIÊN TH C HIỰ ỆN: PHẠM THỊ THÙY LINH MÃ SỐ SV: 20104021

CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QU C T Ố ẾNIÊN KHÓA: 2020-2024

TP HCM, 11.2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HCM KHOA THƯƠNG MẠI & DU LỊCH

T I: Ạ

CÔNG TY TNHH SHIP LINK VI T NAM Ệ

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: TS MAI THANH HÙNG SINH VIÊN TH C HIỰ ỆN: PHẠM THỊ THÙY LINH MÃ SỐ SV: 20104021

CHUYÊN NGÀNH: KINH DOANH QU C T Ố ẾNIÊN KHÓA: 2020-2024

TP HCM, 11.2023

i

Để có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập đầu tiên của nhóm, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu nhà trường, quý thầy (cô) giảng viên Khoa Thương ại và Du ịch Trường Đại học Công ghiệp Thành phố Hồ Chí Minh m l nđã tạo điều kiện thuận lợi để chúng em được có những trải nghiệm thực tế trong các môi trường doanh nghiệp

Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy TS Mai Thanh Hùng - Trưởng Bộ môn Kinh doanh Quốc tế Trường Đại học Công nghiệp Thành - phố Hồ Chí Minh là giảng viên trực tiếp hướng dẫn chúng em Nhờ sự hướng dẫn tận tình, quan tâm chỉ bảo và luôn hỗ trợ giải đáp những thắc mắc trong quá trình thực hiện công việc thực tập mà chúng em đã hoàn thành bài báo cáo này

Bên cạnh đó, chúng em cũng xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo của Công ty TNHH Ship Link Việt Nam đã tạo điều kiện để chúng em có cơ hội được trải nghiệm thực tế, áp dụng những gì chúng em đã được đào tạo tại trường vào thực tiễn công việc và được mở mang trí thức Đồng thời chúng em cũng xin được gửi lời cảm ơn đến các anh chị đã hướng dẫn, hỗ trợ chúng em tận tình trong quá trình thực tập tại công ty Nhờ có anh (chị) tạo điều kiện mà chúng em đã có môi trường rèn luyện bản thân tốt nhất

Vì tầm nhìn, kiến thức chúng em vẫn còn nhiều hạn chế và chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nên bài báo cáo không tránh khỏi những sai sót Kính mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý thầy (cô) và quý công ty để kiến thức chuyên ngành của chúng em được hoàn thiện hơn Một lần nữa chúng em xin chân thành cảm ơn!

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

ii

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và tên người đánh giá:……… ……… ………… Chức vụ:……… ……….

Họ và tên sinh viên:………MSSV: … …… ……… Lớp:………Phòng ban thực tập: ……… Tên đơn vị thực tập: Công ty TNHH Ship Link Việt Nam

CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ

1

Yếu

2 Trung

bình 3 Khá

4

Tốt A TINH THẦN KỶ LUẬT, THÁI ĐỘ

Chấp hành nội qui và kỷ luật của cơ quan thực tập

Thích nghi với văn hóa của doanh nghiệp Tinh thần học hỏi, nâng cao trình độ Thái độ tích cực trong công việc

B KỸ NĂNG

Kỹ năng giao tiếp (lắng nghe, ứng xử và tạo lập quan hệ)

Kỹ năng làm việc làm việc nhóm

C KIẾN THỨC CHUYÊN MÔN

Kiến thức chuyên môn trong công việc được giao

Tính năng động trong việc giải quyết công việc được giao của sinh viên

ĐÁNH GIÁ CHUNG

(K tên, đ ng d u)

Giảng Viên Hướng Dẫn

(Ký tên)

v

NHẬT KÝ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Giảng viên hướng dẫn: TS Mai Thanh Hùng

Sinh viên thực tập : Phạm Th Thùy Linh ị MSSV: 20104021

(Từ…đến) Địa

Xác nhận của GV

1 11/08/2023 14h10 - 15h10

Trực tuyến trên nền tảng Zoom

Hướng dẫn sơ bộ về nội dung bài báo cáo, bố cục, loại hình công ty, hướng dẫn cách thức đăng ký giảng viên hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho sinh viên

2 04/11/2023 10h20 –11h40

Trực tuyến trên nền tảng Zoom

Góp ý, chỉnh sửa bố ục bài cbáo cáo c a sinh viên ủ Nhắc nh làm bài, c p nh t thông ớ ậ ậtin thực tập c a sinh viên ủ

3 24/11/2023 16h15 –17h30

Trực tuyến trên n n ềt ng ảZoom

Nhắc nhở sinh viên hoàn thiệbáo cáo Thông báo h n n pạ ộbài và giải đáp thắc mắc của sinh viên

4 30/11/2023 Từ 14:00 Đến 15:00 Zalo

Kiểm tra và hoàn thiện bài bá

vi TÓM T T BÁO CÁO Ắ

1 Thông tin chung

Báo cáo này là k t qu cế ả ủa quá trình th c tự ập tại Công ty TNHH Ship Link Việt Nam c a sinh viên ủ Phạm Thị Thùy Linh, trong khóa h c Thọ ực tập Doanh nghi p 2 ệThực tập diễn ra t ngày 01 8/2023 n ngày 01/12/2023ừ /0 đế , dưới sự hướng dẫn của gi ng viên ả

Công ty TNHH Ship Link Vi t Nam hoệ ạt động trong lĩnh vực vận t i hàng và xuả ất nh p kh u hàng hóa Qua quá trình thậ ẩ ực tập, em đã có cơ hội tiếp c n vậ ới một môi trường thực tế, trải nghiệm những hoạt động kinh doanh và áp dụng kiến thức h c ọđược tại trư ng vào thực tế ờ

Trong báo cáo này, em sẽ trình bày chi tiế ề công ty th c tt v ự ập, các hoạt động và nhiệm vụ được giao, cũng như những kinh nghiệm và bài học quý giá mà em đã học được Em hi v ng báo cáo này sẽ ọ giúp đồng nghiệp, giảng viên và các nhà quản lý hiểu rõ hơn về công ty và có thêm thông tin h u ích cho công tác quữ ản lý và đào tạo tại trường

2. Nội dung báo cáo Bao g m 3 ph n chính là: ồ ầ

- Phần 1: Tình hình hoạt động c a công ty TNHH Ship Link Vi t Nam ủ ệ- Phần 2: Nhận xét đánh giá và ý kiế đóng góp củn a sinh viên v i công ty ớTNHH Ship Link Vi t Nam ệ

- Phần 3: Những bài h c kinh nghiọ ệm thực tế rút ra được tronng quá trình đi thực tập

vii

MỤC L C Ụ

LỜI CẢM ƠN i

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii

NHẬN XÉT CỦA GI NG ẢVIÊN HƯỚNG DẪN iv

1.4. Cơ cấu tổ chức và chức năng: 9

1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ ch c:ứ 9

1.4.2. Chức năng và nh ệi m v các phòng ban:ụ 10

1.4.3 Tình hình nhân s trong công ty:ự 11

1.4.4. Chế độ lương, thưởng, đãi ngộ cho nhân viên: 12

1.5. Chính sách đãi ngộ, phúc l i xã hợội: 13

1.6 K t quếả hoạt động kinh doanh c a công ty:ủ 14

1.6.1 K t quếả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021: 14

1.7 Đối tác: 18

1.8. Định hướng phát triển của công ty trong 5 năm tới: 19

PHẦN 2: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA SINH VIÊN V I CÔNG TY TNHH SHIP LINK VI T NAMỚỆ 20

2.1. Nhận xét chung 20

xi DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU

B ng 1.1 B ng thông tin công ty TNHH Ship Link Vi t ả ả ệ Nam…….………4 B ng 1.2 Tình hình nhân s c a công ty TNHH Ship Link Vi t Namả ự ủ ệ ………… …….…… 11 B ng 1.3 Kả ết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 2021– ……….…… 14

xii DANH SÁCH HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

Hình 1.1 Logo công ty TNHH Ship Link Việt Nam……… ……… 5 Hình 1.2 Các đối tác của công ty TNHH Ship Link Việt Nam……… 17 Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty TNHH Ship Link Việt Nam……… ……… 9 Biểu đồ 1.1 Biểu đồ hình cột biểu hiện kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019 – 2021……… ……… ……… 16

xiii DANH M C TỤỪ VIẾT TẮT

STT Tên viết tắt Tên viết đầy đủNghĩa

2 C/O Certificate of Origin Giấy ch ng nh n xu t x ứ ậ ấ ứhàng hóa

and Port Consolidated Syste

Hệ thống thông quan hàng hóa t ng ự độ

điện tử

7 E.D/O Electronic Delivery Order Lệnh giao hàng điện tử

bi n ể

Commerce and Industry

Tổng cục Thương mại và Công nghiệp Vi t Nam ệ

giao nh n ậ

S phát tri n cự ể ủa nền kinh t mang theo nhu cế ầu trao đổi hàng hóa và xuất khẩu giữa các quốc gia đang tăng mạnh Điều này đã thúc đẩy s phát tri n cự ể ủa ngành logistics, đặc biệt là trong lĩnh vực giao nh n ậ hàng hóa qua đường biển, cho phép v n chuyậ ển lượng hàng hóa l n vớ ới chi phí tương đối thấp Tại Việt Nam hi n nay ệcó hơn 4.000 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vận tải và logistics, ch yủ ếu hoạt động để đáp ứng nhu c u v ầ ề xuất nhập kh u trên toàn qu c Tuy nhiên, Viẩ ố ệt Nam vẫn còn non tr ẻ trong lĩnh vực này nên vẫn còn đang trong giai đoạn hoàn thi n ệvà phát tri n ể Trong môi trường c nh tranh khạ ốc liệt hiện nay, các doanh nghi p c n ệ ầxem xét kỹ các thách th c và hứ ạn ch trong quá trình giao nh n hàng hóa T ế ậ ừ đó, đềxuất giải pháp phù hợp để đảm bảo hoạt động kinh doanh tr nên b n v ng và hi u ở ề ữ ệqu ả hơn Việc hoàn thi n và phát tri n trong hoệ ể ạt động giao nh n hàng hóa s giúp ậ ẽdoanh nghi p nâng cao kh ệ ả năng cạnh tranh và s ự tín nhiệm c a khách hàng, nhủ ằm t o s khác biạ ự ệt trong lĩnh vực logistics của Việt Nam trên thị trường quốc tế

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam m c dù mặ ới thành lập trong th i gian ng n ờ ắt ừ năm 2018 đến nay nhưng công ty cũng đã nhanh chóng vượt qua nh ng tr ngữ ở ại ban đầu, đã tạo dựng cho mình một vị thế khá vững ở thị trường Việt Nam và đã

2

được nhiều khách hàng l n cả ớ trong, ngoài nước tin cậy và chọn lựa Ngoài ra, chiếm tỷ trọng cao nhất trong t ng doanh thu cổ ủa công ty đó là dịch v xuụ ất khẩu bằng đường bi n, nh n th y nhu c u ngày càng cao trong viể ậ ấ ầ ệc xuất kh u hàng hóa ẩbằng đường biển, đồng thời, hoạt động xu t kh u bấ ẩ ằng đường biển đa dạng và phức t p vạ ới bộ chứng t bao gừ ồm nhiều lo i ch ng t khác nhau nên còn g p khá nhi u ạ ứ ừ ặ ềh n ch ạ ế như: bộ chứng t d b sai sót, th i gian làm th t c còn m t nhi u thừ ễ ị ờ ủ ụ ấ ề ời gian,… Để nghiên cứu và phân tích rõ hơn về quy trình giao nhận hàng hóa, đặc biệt là trong ho t ạ động nh p kh u hàng hóa nguyên container bậ ẩ ằng đường bi n ể em đã gửi h ồ sơ xin thực tập và tham gia vào quá trình nhập kh u hàng hóa nguyên container ẩbằng đường bi n t i công ty TNHH Ship Link Viể ạ ệt Nam.

2. Mục đích bảo cáo: • Mục tiêu chung:

- Hoàn thành bài Báo cáo thực tập doanh nghi p 2 ệ

- Tổng k t các hoế ạt động kinh doanh liên quan đến xuất nhập kh u c a doanh ẩ ủnghi p, ti p thu và h c hệ ế ọ ỏi các kiến thức chuyên môn trong quá trình thực tập

• Mục tiêu cụ thể:

- Hệ thống các công việc được tham gia trong quá trình thực ật p

- Áp dụng nh ng ki n thữ ế ức đã được học trên l p v n d ng vào công viớ ậ ụ ệc có liên quan trong quá trình thực tập tại công ty.

- Đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu của ản b thân, t ừ đó khắc phục những điểm còn thiếu sót và phát huy điểm mạnh để phát triển nghề nghiệp trong tương lai

- Phương pháp phân tích tổng hợp và đánh giá: Thông qua những thông tin đã thu thập được sau đó phân tích tình hình, so sánh giữa th c tự ế và lý thuyế t t ừđó đưa đánh giá

5 K ết cấu báo cáo: Gồm 3 phần:

Phần 1: Tình hình hoạt động c a công ty TNHH Ship Link Vi t Nam ủ ệPhần 2: Nhận xét đánh giá và ý kiế đóng góp của sinh viên ớn v i công ty

TNHH Ship Link Vi t Nam ệ

Phần 3: Những bài h c kinh nghiọ ệm thực tế rút ra được tronng quá trình đi thực tập

4

PHẦN I: TH C TRỰẠNG HOẠT ĐỘNG C A CÔNG TY TNHH Ủ

SHIPLINK VI T NAM Ệ

1.1 L ch s hình thành và phát tri ịửển của công ty TNHH Ship Link Vi t Nam: ệ

1.1.1 T ng quan v công ty TNHH Ship Link Vi ổềệt Nam

Thông tin Công ty TNHH Ship Link Việt Nam:

Tên công ty Công ty TNHH Ship Link Việt Nam Tên giao dịch qu c t ố ế Ship Link Vietnam Company Limited

Trụ sở Tầng Lửng L.01, L.02 Chung cư Vạn Đô, 384 Bến Vân Đồn, Phường 01, Quận 04, TP Hồ Chí Minh

Giấy phép kinh doanh 0315112691 Ngày c p: 15/06/2018 ấ

Ngành nghề chính Hoạt động d ch vụ ỗ ợị h tr khác liên quan đến vận t iảLoại hình kinh tế Trách nhiệm h u h n 2 thành viên tr ữ ạ ở lênLĩnh vực kinh tế Kinh tế tư nhân

Bảng 1.1 B ng thông tin công ty TNHH Ship Link Vi t Nam ả ệ

Trước tình hình đó, qua quá trình tìm hiểu nhu c u th trường và v i kinh nghiệm ầ ị ớnhiều năm trong ngành dịch vụ và v n tậ ải Đến giữa năm 2018, ông Nguyễn Văn Thơ đã quyết định thành lập công ty TNHH Ship Link Việt Nam Công ty được thành lập theo gi y phép kinh doanh s ấ ố 0315112691 được vào ngày 15/06/2018

6

Được thành lập vào năm 2018, chỉ ới 5 năm thành lập nhưng Công ty TNHH mShip Link Việt Nam đã được nhìn nhận như một trong những công ty có uy tín v ềchất lượng d ch v , có am hi u về thị ị ụ ể trường vận tải và tạo được sự tin cậy không nh ng vữ ới khách hàng cũng như các công ty hoạt động trong ngành Bên cạnh đó quy mô hoạt động ngày càng đa dạng và chuyên nghiệp, đội ngũ lãnh đạo và nhân viên giàu kinh nghiệm Công ty đang từng bước khẳng định và nâng cao v ị thế ạ c nh tranh của mình và đầy tiềm năng phát tri n tể rong tương lai không xa.

1.1.3 S m ứ ệnh, tầm nhìn và giá tr c t lõi: ị ố

- S m nh: ứệ

S m nh c a Công ty TNHH Ship Link Vi t Nam là t o ra mứ ệ ủ ệ ạ ột hệ thống v n tậ ải quốc tế ối ưu và an toàn, phục vụ t khách hàng trên toàn th giế ới Công ty cam kết đảm bảo rằng việc v n chuyển hàng hóa và người diễn ra m t cách hiệu quả, đáng ậ ộtin cậy và đáp ứng sự hài lòng của khách hàng Chúng tôi hiểu rằng trong nền kinh t ế đang ngày càng phát tri n, v n chuy n qu c t ể ậ ể ố ế đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng và thành công c a nhiủ ều doanh nghiệp Do đó, sứ ệ m nh c a Công ty ủTNHH Ship Link Vi t Nam là h ệ ỗ trợ ự s phát tri n và thành công c a khách hàng ể ủb ng cách cung c p các giằ ấ ải pháp vận tải tối ưu, giúp họ tiết ki m th i gian và tài ệ ờnguyên

Công ty hiện đang tập trung vào việc qu n lý và nâng cao chất lượng dịch v ả ụhàng hóa, tối ưu hóa chuỗi cung ứng Bên cạnh đó công ty cũng đang phát tri n các ểgiải pháp Logistics toàn di n, tích h p và hoàn chệ ợ ỉnh để đáp ứng nhu c u c a khách ầ ủhàng Công ty hiện nay cũng đang ở ộm r ng các dịch vụ ỗ trợ h liên quan các trung tâm Logistics hàng đầu trên toàn qu c nhố ằm tối ưu hóa quy trình và tối ưu hóa chi phí cho khách hàng trong môi trường kinh doanh ngày càng c nh tranh Chúng tôi ạcam kết cung cấp s h ự ỗ trợ và d ch v tị ụ ận tâm, đáp ứng m i nhu c u cọ ầ ủa khách hàng và xây d ng m i quan h ự ố ệ đáng tin cậy d a trên s ự ự chuyên nghiệp và tôn tr ng ọ

Công ty hiện nay vẫn đang tích cực xây d ng mự ối quan hệ ch t ch vặ ẽ ới các đối tác quốc tế, các nhà cung ứng dịch vụ Chúng tôi tin rằng việc hợp tác với các đối tác có

• Nâng cao chất lượng chuyên môn của đội ngũ nhân sự, phát triển hệ thống nhân sự đảm bảo vi c v n chuy n hàng hóa và ệ ậ ể người diễn ra m t cách hi u qu và ộ ệ ảđáng tin cậy, hướng tới việc đáp ứng sự hài lòng của khách hàng

• Xây d ng m t hự ộ ệ thống vận tải và logistics hoàn thiện, không ch mang tính ỉhi u su t cao mà còn tệ ấ ối ưu hóa và linh hoạt trong t ng khâu, t ừ ừ đặt hàng cho đến giao nhận Chúng tôi đặt mục tiêu t o ra s khác bi t, không ngạ ự ệ ừng đổi mới và áp d ng công ngh tiên tiụ ệ ến để cung cấp nh ng giữ ải pháp tối ưu nhất cho khách hàng

• Chúng tôi không chỉđơn thuần là một đơn vị cung cấp dịch v , mà còn là ụmộ ốt đ i tác chiến lược, s n sẵ àng hỗ trợ và thúc đẩy s phát tri n c a khách hàng ự ể ủthông qua sự chuyên nghiệp và s cam kự ết Mục tiêu của chúng tôi không ch ỉlà hoàn thành nhi m v mà còn là t o ra giá trệ ụ ạ ị thực sự, góp ph n vào s ầ ự thành công và b n v ng c a khách hàng ề ữ ủ

- Giá tr c t lõi: ị ố

Công ty Shiplink Vi t Nam xệ ác định phương châm h ạt độo ng c a mình là ủ “Uy tín - Chất lượng – Tin cậy” Chúng tôi tin r ng s m nh c a mình không ch ằ ứ ệ ủ ỉ đơn thuần là cung cấp dịch vụ, mà còn là t o ra s uy tín trong chạ ự ấ ượng d ch v vt l ị ụ à đem đến cho khách hàng ựs hài lòng và tin c y ậ

Chuyên nghi p và T n tệ ậ âm là nguyên tắc hàng đầu, đồng thời k t hế ợp v i Sáng ớtạo và Đổi mới để công ty không ng ng tìm kiừ ếm những cách ti p c n mế ậ ới mẻ và làm v ệi c một cách ệ hi u qu Chúng tôi cam kả ết với Trách nhi m và S tôn tr ng s ệ ự ọ ẽluôn đem đến cho khách hàng s cam k trách nhi m trong m i hoự ết ệ ọ ạt động, đồng thời đảm bảo tính đáng tin cậy của d ch vụ ị để mang lại sự hài lòng cho khách hàng

8

Không ng ng hoàn thi n vừ ệ à nỗ ực kh l ông ng ng vừ à cải tiến v ch t l ng d ch v ề ấ ượ ị ụđể đ áp ứng nhu cầu và mong muốn c a khủ ách àng Đó không ch đáp ứng v i nhu h ỉ ớcầu của khách hàng mà còn với cộng đồng và s b n v ng cự ề ữ ủa ngành

1.2. Chức năng, nhiệm vụ

1.2.1. Chức năng:

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam là m t doanh nghiộ ệp năng động và sáng t o, ạcông ty đã và đang ngày càng phát triển mạnh m và vững chắc Về chứẽ c năng, công ty nhận hợp đồng và y thác c a các doanh nghi p kinh doanh hàng hóa xuủ ủ ệ ất nhập kh u và khai thuê h i quan; chú trẩ ả ọng trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa XNK b ng ằđường biển và hàng không T chức các hoổ ạt động liên quan đến vận tải giao nh n ậNgoài ra, công ty còn có các chức năng phụ như: thu gom và chia lẻ hàng, kho bãi, tư vấn về hợp tác đầu tư và kinh doanh hàng xuất nhập khẩu

- Đề ra các biện pháp thích hợp để đảm bảo quy n lề ợi của các bên khi ký h p ợđồng nhằm thu hút khách hàng, củng c và nâng cao uy tín c a Công ty trên ố ủthị trường trong nước và qu c tế ố

- Không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, nghiệp v cho nhân viên, ụtạo điều ki n cho nhân viên t phát tri n bệ ự ể ằng cách thưởng phạt xứng đáng với năng lực.

- Dịch vụ giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u (FCL, LCL) bậ ấ ậ ẩ ằng đường bi n, ểđường hàng không

- Đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu ổ chức và qu: t ản lý việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến điểm đến ho c từ ặ điểm xuất khẩu đến điểm nhập khẩu

- Khai thuê hải quan

- Dịch vụ y thác xu t nh p kh u ủ ấ ậ ẩ1.4. Cơ cấu tổ chức và chức năng:

1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu t chức của công ty TNHH Ship Link Việt Nam ổ(Nguồn: Phòng nhân s ự công ty TNHH S hip Link Việt Nam)

10 1.4.2. Chức năng và nhiệm v các phòng ban: ụ

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam hoạt động theo khuôn kh c a pháp luổ ủ ật nước Việt Nam, là đơn vị kinh doanh thành lập theo luật doanh nghiệp và điều lệ của công ty, các bộ máy lãnh đạo chịu sự quản lý trực tiếp của cơ quan sang lập Chức năng nhi m vụ ủệ c a các phòng ban được phân c p một cách cụ th , ch t ch ấ ể ặ ẽnhư sau:

chịu trách nhiệm cho toàn b về kết quả hoạt đ ng c a công ty Giám đốc cũng là ộ ộ ủngười đưa ra các quyết định mang tính chiến lược

- Thay mặt cho nhân viên công ty ký k t các hế ợp đồng với đối tác - Giám sát mọi hoạt động của công ty

- B ố trí cơ cấ ổ chức, quy ch qu n lý n i b u t ế ả ộ ộ công ty cũng như tuyển dụng các ch c danh trong công tyứ

- Theo dõi tình hình thực hi n hoệ ạt động kinh doanh c a công ty ủ

- Quyết định các vấn đề ớn, các vướ l ng mắc phát sinh đố ới v i khách hàng l n ớPhòng kinh doanh: là một bộ ph n không th ậ ể thiếu trong công ty, vì đây là bộph n tìm kiậ ếm khách hàng; chào bán giá cước ậv n t i cho tả ất cả các khách hàng có nhu c u v dầ ề ịch vụ ừ đó có thể đưa ra phương hướ t ng nhằm thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển các m quan h v i khách hàng Hoối ệ ớ ạch định kế hoạch công tác, nghiên cứu và cập nhật thư ng xuyên thông tin pháp luật ờliên quan đến hoạt động xuất nhập kh u ẩ

Phòng chứng từ: bao gồm đ i hiện trường và đội vậộ n t i, có nhiả ệm vụ theo dõi, quản lý các đơn đặt hàng; Chu n b ẩ ị đầy đủ các công văn, chứng t c n thiừ ầ ết khác đểhoàn thiện đơn hàng cho khách hàng; Thực hiện th t c khai báo h i quan; Qu n lý ủ ụ ả ảvà lưu hồ sơ chứng từ xuất nh p khẩu; Soạn thảo bộ hồ ậ sơ và đảm bảo cho chứng từ không b ị sai sót và các công văn cần thi t giúp cho b ph n giao nh n hoàn thành tế ộ ậ ậ ốt công việc được giao với thời gian ngắn nhất

11

Phòng kế toán: là bộ ph n nghi p v có chậ ệ ụ ức năng tổ chức, lập d trù kinh phí, ựthanh quyết toán các khoản thu chi thường xuyên và đột xuất của công ty; Th c hiự ện những công việc về nghiệp v chuyên môn tài chính kế toán theo đúng quy định của ụnhà nước và chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán; kiểm tra tính hợp lý, h p lợ ệ ủ c a tất cả các lo i chạ ứng từ liên quan, hoàn chỉnh thủ ụ t c kế toán trước khi trình giám đốc phê duyệt và ghi chép, ho ch toán ạ Đây là bộ ph n quan trậ ọng và ảnh hưởng đến tình hình hoạt động tài chính của công ty Bộ phận này có nhiệm vụ ử s dụng, quản lý hiệu qu nguả ồn vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với nhu c u kinh doanh cầ ủa công ty

Phòng nhân sự: Quản lý chung lao động trong công ty, hỗ trợ hoạt động tổ chức

công đoàn; ngoài ra còn hỗ ợ tr các b phận trong vi c tuy n d ng nhân sộ ệ ể ụ ự theo đ ềxuất của các b ph n và yêu c u cộ ậ ầ ủa ban giám đốc; tạo y u t tinh thế ố ần, môi trường làm việc ph n kh i cho nhân viên; Thấ ở ực hiện các ch , chính sách trong viế độ ệc sửdụng lao động và gi i quy t mâu thu n n i bả ế ẫ ộ ộ trong công ty (giữa các phòng ban)

1.4.3 Tình hình nhân s trong công ty: ự

B ng 1.2 Tình hình nhân s c a công ty TNHH Ship Link Vi t Namả ự ủ ệ(Nguồn: Phòng nhân sự c a công ty) ủ

12

Nhận xét:

Qua bảng 1.2 đã cho thấy tình hình nhân s cự ủa công ty TNHH Ship Link Việt Nam còn hạn ch vế ề s ố lượng với tổng nhân s hiự ện có 19 người Nhân s ự trong công ty có trình độ i hđạ ọc chiếm đa số ồm có 12 người và 7 người là trình độ, g cao đẳng, điều đó cho thấy công ty với đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ yêu cầu và có thể m nhận về công việc c a các v trí trong công ty, có thể c đả ủ ị độl p gi i quyậ ả ết các vấn đề nhanh chóng và hi u qu ệ ả

Về gi i tính cho th y giớ ấ ới tính nữ trong công ty nhiều hơn giới tính nam D ễ thấy trong nghành dịch v ụ xuất khẩu c a công ty khá m nh và hoủ ạ ạt động này đòi hỏi kh ảnăng giao tiếp với khách hàng và cần tính nhanh nhẹn, tỉ mỉ cao nên điều này là khá h p lý ợ

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam là m t công ty còn non tr trong nghành, quy ộ ẻmô hoạt động còn h n ch ạ ế nhưng nổ ội b công ty luôn ổn đinh, liên kết ch t chặ ẽ t o ạnên hi u su t làm vi c hi u qu , tuy s ệ ấ ệ ệ ả ố lượng nhân viên ít nhưng chất lượng cao, giúp cho Giám đốc dễ dàng nắm b t và qu n lý nhân viên ắ ả

Cùng với đội ngủ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, linh hoạt, năng động, công ty chắc chắn sẽ cung cấp d ch v ị ụ an toàn, nhanh chóng, đảm bảo được sự hài lòng cho khách hàng

1.4.4. Chế độ lương, thưởng, đãi ngộ cho nhân viên:

Tại công ty TNHH Ship Link Vi t Nam, vi c tính và tr ệ ệ ả lương cho người lao động được thực hiện theo đúng chế độ quy định của nhà nước Công ty sử dụng hệ thống chấm công bằng máy vân tay, trong đó nhân viên bấm vân tay vào lúc 8h30 sáng khi bắt đầu làm việc và vào lúc 17h30 chiều khi k t thúc ca làm viế ệc từ thứ 2 đến sáng thứ 7 Dữ liệu chấm công này được lưu trữ và vào cuối tháng, phòng nhân s s ự ẽ in bảng chấm công để tính lương cho nhân viên theo quy trình xác định lương của công ty Ngoài ra, công ty thường xét tăng lương cho nhân viên mỗi năm 1 lần, nhằm tạo động l c và khuy n khích nhân viên c g ng hoàn thành công viự ế ố ắ ệc tốt, đạt hi u qu ệ ả tăng lợi nhuận cho công ty, và đồng thời thể ện chính sách chăm sóc, hiđánh giá đúng công lao của nhân viên

13

Chế độ thưởng cho nhân viên c a công ty bao gủ ồm các điều kho n sau: ả

- Thưởng theo d án:ự Kết thúc mỗi dự án, Công ty s cân nhẽ ắc và thưởng cho người lao đ ng, mộ ức thưởng tùy vào đóng góp công sức, chất lượng công việc, mức độ hoàn thành d ự án.

- Thưởng theo Thưởng dịp Lễ, Tết: Dựa vào kết quả kinh doanh c a Công ủty, nếu kinh doanh có lãi thì Công ty s trích t lẽ ừ ợi nhuận để thưởng cho người lao đ ng vào các d p lễ và tết, mức thưởng này tùy thu c vào mức l i ộ ị ộ ợnhu n mậ ỗi năm, vào ý thức chấp hành đầy đủ ội quy, các quy chế ủ n c a Công ty

- Giảm dần thưởng nếu hoàn thành công việc chưa tốt: N u nhân viên ếkhông hoàn thành công việc đúng hạn hoặc không đạt hiệu qu công viả ệc như mong đợi, mức thưởng s được gi m dẽ ả ần tương ứng với mức độ hoàn thành công việc

Chế độ thưởng của công ty đã được thiết lập với mục tiêu khích l ệ và động viên nhân viên hoàn thành công việc đúng hạn và hi u quệ ả Đồng thời, chế độ này cũng đánh giá và xử lý công bằng những trường hợp công việc chưa đạt yêu cầu Điều này giúp tăng cường động lực và tinh thần làm việc của nhân viên, đặc biệt là trong b phộ ận Sale và chăm sóc khách hàng, để ọ h hoàn thành các hợp đồng đã ký một cách thành công

1.5. Chính sách đãi ngộ, phúc l i xã h i: ợộ

Chế phúc lđộ ợi, đãi ngộ cho nhân viên tại công ty của chúng ta được đảm bảo t ừkhi ký hợp đồng lao động và chính thức trở thành nhân viên Các kho n phúc lả ợi bao gồm đầy đủ các chế độ ả b o hi m xã hể ội, bảo hiểm y tế, b o hi m tai n n, và các ch ả ể ạ ếđộ bảo hiểm khác để m bảo an toàn và bảo vệ sức kh e cho nhân viên đả ỏ

Ngoài ra, khi nhân viên phải ra cảng để thực hiện các th tủ ục khai báo hải quan, công ty cũng hỗ ợ tr các kho n phụ c p tiả ấ ền xăng, tiền điện thoại dựa vào mức độ công việc để đảm bảo công tác của nhân viên được thuận lợi và hiệu quả

Thêm vào đó, vào cuối năm, công ty tổ chức các buổi tiệc liên hoan để tuyên dương và khen thưởng các cá nhân, phòng ban có thành tích làm việc xuất sắc Đây

14

là dịp để công ty công nhận và động viên nhân viên với những nỗ lực và đóng góp của họ Ngoài ra, các buổi tiệc còn là cơ hội để nhân viên cùng nhau h p mọ ặt, gắn kết và chia sẻ kinh nghiệm, góp phần t o s ạ ự đoàn kết trong công ty

Công ty cũng có chính sách hỗ trợ các dịp đặc biệt như Lễ, Tết, cưới xin của nhân viên hay nhân viên xin ngh ỉ ốm Các trường h p này sợ ẽ được cấp trên xem xét và đưa ra những chính sách phù hợp để đảm bảo sự quan tâm và chăm sóc tới phúc lợi của nhân viên

Chính sách phúc lợi, đãi ngộ của công ty không chỉ đảm bảo các quy n lề ợi cơ bản cho nhân viên, mà còn tạo điều kiện tốt nhấ ểt đ nhân viên có động lực, đồng nghiệp và cảm thấy hài lòng với công việc của mình, t ừ đó đóng góp tích cực vào sự phát triển c a công ty ủ

1.6 K t qu ếả hoạt động kinh doanh c a công ty: ủ

1.6.1 K t qu ếả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 :

B ng 1.3 Kả ết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 2021 –(Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Ship Link Việt Nam)

15

Nhận xét:

Qua bảng 1.3 ta có thể thấy được tình hình kinh doanh c a công ty t ủ ừ năm 2019 đến năm 2021 nhìn chung ít biến động, được xem là khá ổn định.Về doanh thu, công ty đã đạt mức doanh thu tương đối ổn định so với quy mô của công ty hiện nay Bên cạnh đó, doanh thu của công ty cũng tăng giảm không đều, chịu nhiều tác dộng từ các yếu t ố chủ quan cũng như các yếu t ố khách quan tác động đến hiệu quả kinh doanh c a công ty ủ

C ụ thể, doanh thu t ừ năm 2019 đến năm 2020 giảm mạnh t 37.233 t ng ừ ỷ đồxu ng còn 33.043 t ng(gi m 4.190 t ng so vố ỷ đồ ả ỷ đồ ới năm 2019 tương ứng mức tăng trường giảm 11.65%) Nguyên nhân c a sự sụt giảm này là do ủ ảnh hưởng của đại d ch Covid bùng phát mị ạnh vào đầu năm 2020 dẫn đến s h n chự ạ ế xuất nhập không chỉ nước ta mà còn nhiều nước trên thế ới gi Năm 2021 nhờ ển khai các giải pháp triứng phó kịp th i trước diễn biến phức tạp của Covid-19 nên đến năm 2021 công ty ờđã có doanh thu tăng trở lại, có tốc độ tăng trường vượt bậc so với năm 2019 đạt 34.365 tỷ đồng( tăng 1.322 ỷ đồt ng so với năm 2020 tương ứ ng mức tăng trường tăng 4% so với năm 2020)

Về chi phí, sự ến thiên cũng thay đổi tương tự như doanh thu Năm 2019 tổ bi ng chi phí ở mức 19.091 tỷ đồng Năm 2020 là 18.131 ỷ đồt ng( gi m 960 triả ệu đồng, tương ứng mức giảm 5.03% so với năm 2019) Nguyên nhân là vì chênh lệch tỷ giá USD, lãi suất vay được giảm Bên cạnh đó là vì dịch bệnh nên nhân viên văn phòng phải làm việc tại nhà, các chi phí điện nước, gi ữ xe cũng được giảm đáng kể Năm 2021 nh s n lờ ự ỗ ực củ ổa t ng th ể nhân viên công ty trong giai đoạn đạ ịch, công ty i dv n có th duy trì hoẫ ể ạt động kinh doanh như trước và chi phí tăng lên tương tự như doanh thu, con số này tăng lên 19.351 ỷ đồng( tăng 1.220 ỷ đồng, tương ứt t ng 6.73% so với năm 2020).

Hầu như từ năm 2019 đến năm 2021, chi phí chiếm khoảng 56% doanh thu của công ty Cụ thể là năm 2019 chiếm 52%, năm 2020 chiếm 56%, năm 2021 chiếm 56% Qua đây ta thất được chi phí cũng chiếm một tỷ trọng khá lớn trong doanh thu của công ty Sự thay đổi của chi phí cũng giải thích ít nhi u cho s biề ự ến động của

Trong bối cảnh n n kinh t ề ế thế giớ h u i cị ảnh hưởng r ng c a Covid 19, tình hình ộ ủdịch bệnh vẫn đang tiế ục diễp t n bi n phế ức tạp, công ty đã nỗ ự l c, quyết tâm triển khai tích cực, chủ độ ng linh ho t các gi i pháp khạ ả ắc phục Covid 19, tiết ki m chi ệphí, đảm bảo tăng trưởng; đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kế hoặc nhưng vẫ duy trì chất lowjng dịch vụ t t, n lố ỗ ực duy trì được ví thế công ty Vì thế đến năm 2021 hiệu qu kinh doanh cả ủa 10 công ty có xu hướng tăng trưởng tr lở ạ ại đt 15.014 tri u ệđồng( tăng 102 triệu đồng, tương ứng với 0.68% so với năm 2020)

Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh c a công ty TNHH Ship Link Viủ ệt Nam kinh doanh có lời qua các năm, tuy nền kinh t ế đang trong giao đoạn khó khăn nhưng lợi nhuận vẫn ở mức dương, điều đó nói lên sự ch nghi và khthí ả năng vận hành hi u qu cệ ả ủa ban lãnh đạo của công ty trong giai đoạn đầu V i s nớ ự ắm b t ắnh y bén nhạ ững cơ ộh i có s n t h i nh p kinh t qu c gia, kẵ ừ ộ ậ ế ố ết quả hoạt động kinh doanh c a công ty có ủ giảm nhưn không quá lớn, điều này cũng khẳng đị h được khảnnăng chống chọi trên thương trường của công ty trong thời kì đại dịch

Đến năm 2021, hiệu quả kinh doanh của 10 công ty có xu hướng tăng trưởng tr lở ại đạt 15.014 triệu đồng( tăng 102 triệu đồng, tương ứng v i 0.68% so vớ ới năm 2020) Dù tình trạng dịch bệnh đã được kiểm soát đáng kể nhưng vì những h lệ ụy đợt dịch tết Nguyên Đán (Tết là mộ ựt s kiện quan tr ng c a nhiọ ủ ều nước Châu Á, nhất là Trung

18

Quốc, trước và sau s kiự ện này đều r t quan trấ ọng đ i vớố i ngành xuất nhập kh u hàng ẩhóa, để đáp ứng nhu cầu cung ứng và tiêu th trong và sau dụ ịp lễ) Do đó, mức doanh thu và l i nhuợ ận đầu năm 2021 không nổi bật so với cùng kì năm 2022

Đối tác như Yang Ming, m t trong nhộ ững hãng tàu hàng container hàng đầu thế gi i, cùng v i Dongjin, Evergreen, Wanhai Line Ltd và Sinokor, t o nên mớ ớ ạ ột mạng lưới vận chuy n r ng l n, cung cể ộ ớ ấp cho chúng tôi cơ hội tối ưu hóa việc điều phối, v n hành và qu n lý chuậ ả ỗi cung ứng, giúp chúng tôi mang đến gi i pháp v n t i hi u ả ậ ả ệqu cho khách hàng S h p tác ch t ch v i nhả ự ợ ặ ẽ ớ ững đối tác hàng đầu này là y u t ế ố