báo cáo thực tập doanh nghiệp 2 tại công ty tnhh ship link việt nam

i Để có thể hoàn thành tốt bài báo cáo thực tập đầu tiên của nhóm, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban Giám hiệu nhà trường, quý thầy cô giảng viên Khoa Thương ại và Du ịch Trườn

Mục đích bả o cáo

- Hoàn thành bài Báo cáo thực tập doanh nghi p 2 ệ

- Tổng k t các hoế ạt động kinh doanh liên quan đến xuất nhập kh u c a doanh ẩ ủ nghi p, ti p thu và h c hệ ế ọ ỏi các kiến thức chuyên môn trong quá trình thực tập

- Hệ thống các công việc được tham gia trong quá trình thực t p ậ

- Áp dụng nh ng ki n thữ ế ức đã được học trên l p v n d ng vào công viớ ậ ụ ệc có liên quan trong quá trình thực tập tại công ty.

- Đánh giá các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, t ừ đó khắc phục những điểm còn thiếu sót và phát huy điểm mạnh để phát triển nghề nghiệp trong tương lai.

Phạ m vi báo cáo

- Phạm vi thực tập: Công ty TNHH Ship Link Việt Nam

Phương pháp thự c hi ện

- Phương pháp thu thập thông tin: Tìm hiểu bộ máy, cơ cấu tổ chức, ngu n nhân ồ lực tình hình kinh doanh của công ty thông qua việc thu th p tài li u, báo cáo ậ ệ có liên quan tới công ty

- Phương pháp quan sát: Học hỏi công vi c, kinh nghi m thệ ệ ực tế và môi trường làm việ ạc t i doanh nghi p thông qua vi c quan sát ệ ệ thực tiễn

- Phương pháp thống kê so sánh: so sánh các chỉ tiêu có tương quan của các kỳ với nhau qua đó rút ra những nh n xét v nh ng tác nhân ậ ề ữ tác động đến hoạt động kinh doanh c a công ty ủ

- Phương pháp phân tích tổng hợp và đánh giá: Thông qua những thông tin đã thu thập được sau đó phân tích tình hình, so sánh giữa th c tự ế và lý thuyết t ừ đó đưa đánh giá.

K ết cấ u báo cáo

Phần 1: Tình hình hoạt động c a công ty TNHH Ship Link Vi t Nam ủ ệ Phần 2: Nhận xét đánh giá và ý kiế đóng góp của sinh viênn v i công ty ớ TNHH Ship Link Vi t Nam ệ

Phần 3: Những bài h c kinh nghiọ ệm thực tế rút ra được tronng quá trình đi thực tập

TH C TR Ự ẠNG HOẠT ĐỘ NG C A CÔNG TY TNHH SHIPLINK Ủ VIỆT NAM

L ch s hình thành và phát tri ị ử ển củ a công ty TNHH Ship Link Vi ệt Nam: 4 1 T ng quan v công ty TNHH Ship Link Vi ổ ề ệt Nam

1.1.1 T ng quan v công ty TNHH Ship Link Viổ ề ệt Nam

Thông tin Công ty TNHH Ship Link Việt Nam:

Tên công ty Công ty TNHH Ship Link Việt Nam

Tên giao dịch qu c t ố ế Ship Link Vietnam Company Limited

Tên viết tắt SHIP LINK VIETNAM CO.,LTD

Chủ ở s hữu Nguyễn Văn Thơ

Trạng thái NNT đang hoạt động

Trụ sở Tầng Lửng L.01, L.02 Chung cư Vạn Đô, 384 Bến

Vân Đồn, Phường 01, Quận 04, TP Hồ Chí Minh

Giấy phép kinh doanh 0315112691 Ngày c p: 15/06/2018 ấ

Ngành nghề chính Hoạt động d ch vụ ỗ ợị h tr khác liên quan đến vận t iả Loại hình kinh tế Trách nhiệm h u h n 2 thành viên tr ữ ạ ởlên Lĩnh vực kinh tế Kinh tế tư nhân

Bảng 1.1 B ng thông tin công ty TNHH Ship Link Vi t Nam ả ệ

Hình 1.1 Logo công ty TNHH Ship Link Vi t Nam ệ

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển:

Trong thời đại kinh t m cế ở ửa, tất cả các qu c gia trên th giố ế ới đều hoạt động kinh doanh mua bán hàng hóa m t cách r t phộ ấ át triển và m nh mạ ẽ Đây là cơ hội để các quốc gia phát tri n nể ền kinh tế của đất nước Trên th c tự ế, phần l n các nhà kinh ớ doanh xu t nh p kh u ch ấ ậ ẩ ỉmuố ận t p trung phát triển chuyên sâu vào lĩnh vực của mình hoặc chưa có khả năng thực hiện hết các khâu trong quy trình xuất nhập kh u ẩ hàng hóa thì vi c xu t hi n các công ty d ch v xuệ ấ ệ ị ụ ất khẩu là nhu c u c n thiầ ầ ết với việc cung cấp nhi u d ch v khác nhau góp phề ị ụ ần thúc đẩy hoạt động ngoại thương Trước tình hình đó, qua quá trình tìm hiểu nhu c u th trường và v i kinh nghiệm ầ ị ớ nhiều năm trong ngành dịch vụ và v n tậ ải Đến giữa năm 2018, ông Nguyễn Văn Thơ đã quyết định thành lập công ty TNHH Ship Link Việt Nam Công ty được thành lập theo gi y phép kinh doanh s ấ ố 0315112691 được vào ngày 15/06/2018

6 Được thành lập vào năm 2018, chỉ ới 5 năm thành lập nhưng Công ty TNHH m Ship Link Việt Nam đã được nhìn nhận như một trong những công ty có uy tín v ề chất lượng d ch v , có am hi u về thị ị ụ ể trường vận tải và tạo được sự tin cậy không nh ng vữ ới khách hàng cũng như các công ty hoạt động trong ngành Bên cạnh đó quy mô hoạt động ngày càng đa dạng và chuyên nghiệp, đội ngũ lãnh đạo và nhân viên giàu kinh nghiệm Công ty đang từng bước khẳng định và nâng cao v ịthế ạ c nh tranh của mình và đầy tiềm năng phát triển trong tương lai không xa.

1.1.3 S mứ ệnh, tầm nhìn và giá tr c t lõi: ị ố

S m nh c a Công ty TNHH Ship Link Vi t Nam là t o ra mứ ệ ủ ệ ạ ột hệthống v n tậ ải quốc tế ối ưu và an toàn, phục vụ t khách hàng trên toàn th giế ới Công ty cam kết đảm bảo rằng việc v n chuyển hàng hóa và người diễn ra m t cách hiệu quả, đáng ậ ộ tin cậy và đáp ứng sự hài lòng của khách hàng Chúng tôi hiểu rằng trong nền kinh t ế đang ngày càng phát tri n, v n chuy n qu c t ể ậ ể ố ế đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng và thành công c a nhiủ ều doanh nghiệp Do đó, sứ ệ m nh c a Công ty ủ TNHH Ship Link Vi t Nam là h ệ ỗtrợ ự s phát tri n và thành công c a khách hàng ể ủ b ng cách cung c p các giằ ấ ải pháp vận tải tối ưu, giúp họ tiết ki m th i gian và tài ệ ờ nguyên

Công ty hiện đang tập trung vào việc qu n lý và nâng cao chất lượng dịch v ả ụ hàng hóa, tối ưu hóa chuỗi cung ứng Bên cạnh đó công ty cũng đang phát tri n các ể giải pháp Logistics toàn di n, tích h p và hoàn chệ ợ ỉnh để đáp ứng nhu c u c a khách ầ ủ hàng Công ty hiện nay cũng đang ở ộm r ng các dịch vụ ỗ h trợ liên quan các trung tâm Logistics hàng đầu trên toàn qu c nhố ằm tối ưu hóa quy trình và tối ưu hóa chi phí cho khách hàng trong môi trường kinh doanh ngày càng c nh tranh Chúng tôi ạ cam kết cung cấp s h ự ỗtrợ và d ch v tị ụ ận tâm, đáp ứng m i nhu c u cọ ầ ủa khách hàng và xây d ng m i quan h ự ố ệ đáng tin cậy d a trên s ự ựchuyên nghiệp và tôn tr ng ọCông ty hiện nay vẫn đang tích cực xây d ng mự ối quan hệ ch t ch vặ ẽ ới các đối tác quốc tế, các nhà cung ứng dịch vụ Chúng tôi tin rằng việc hợp tác với các đối tác có

7 uy tín trên toàn cầu sẽ giúp tăng cường kh ả năng cung cấp dịch vụ tốt hơn, mở r ng ộ phạm vi hoạt động và đảm bảo sự đáp ứng đa dạng của nhu cầu của khách hàng

Tầm nhìn của Công ty TNHH Ship Link Vi t Nam không ch d ng lệ ỉ ừ ại ở ệc trở vi thành một trong những công ty hàng đầu v v n chuy n và logistics mà còn h ng ề ậ ể ướ tới sựchuyên nghi p vệ à uy tín với khách hàng trong và ngoài n c ướ Để đạt được nh ng mữ ục tiêu tr , công ty s t p trung vào cên ẽ ậ ác điểm sau:

• Nâng cao chất lượng chuyên môn của đội ngũ nhân sự, phát triển hệ thống nhân sự đảm bảo vi c v n chuy n hàng hóa và ệ ậ ể người diễn ra m t cách hi u qu và ộ ệ ả đáng tin cậy, hướng tới việc đáp ứng sự hài lòng của khách hàng

• Xây d ng m t hự ộ ệ thống vận tải và logistics hoàn thiện, không ch mang tính ỉ hi u su t cao mà còn tệ ấ ối ưu hóa và linh hoạt trong t ng khâu, t ừ ừ đặt hàng cho đến giao nhận Chúng tôi đặt mục tiêu t o ra s khác bi t, không ngạ ự ệ ừng đổi mới và áp d ng công ngh tiên tiụ ệ ến đểcung cấp nh ng giữ ải pháp tối ưu nhất cho khách hàng

• Chúng tôi không chỉđơn thuần là một đơn vị cung cấp dịch v , mà còn là ụ mộ ốt đ i tác chiến lược, s n sẵ àng hỗtrợ và thúc đẩy s phát tri n c a khách hàng ự ể ủ thông qua sự chuyên nghiệp và s cam kự ết Mục tiêu của chúng tôi không ch ỉlà hoàn thành nhi m v mà còn là t o ra giá trệ ụ ạ ị thực sự, góp ph n vào s ầ ựthành công và b n v ng c a khách hàng ề ữ ủ

Công ty Shiplink Vi t Nam xệ ác định phương châm hoạt động c a mình là ủ “Uy tín

- Chất lượng –Tin cậy” Chúng tôi tin r ng s m nh c a mình không ch ằ ứ ệ ủ ỉ đơn thuần là cung cấp dịch vụ, mà còn là t o ra s uy tín trong chạ ự ấ ượng d ch v vt l ị ụ à đem đến cho khách hàng s hài lòng và tin c y ự ậ

Chuyên nghi p và T n tệ ậ âm là nguyên tắc hàng đầu, đồng thời k t hế ợp v i Sáng ớ tạo và Đổi mới để công ty không ng ng tìm kiừ ếm những cách ti p c n mế ậ ới mẻ và làm vi c mệ ột cách hi u qu Chúng tôi cam kệ ả ết với Trách nhi m và S tôn tr ng s ệ ự ọ ẽ luôn đem đến cho khách hàng s cam k trách nhi m trong m i hoự ết ệ ọ ạt động, đồng thời đảm bảo tính đáng tin cậy của d ch vụ ị đểmang lại sự hài lòng cho khách hàng

Không ng ng hoàn thi n vừ ệ à nỗ ực kh l ông ng ng vừ à cải tiến v ch t l ng d ch v ề ấ ượ ị ụ để đ áp ứng nhu cầu và mong muốn c a khủ ách àng h Đó không ch đáp ứng v i nhu ỉ ớ cầu của khách hàng mà còn với cộng đồng và s b n v ng cự ề ữ ủa ngành.

Chức năng, nhiệ m v ụ

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam là m t doanh nghiộ ệp năng động và sáng t o, ạ công ty đã và đang ngày càng phát triển mạnh m và vững chắc Về chứẽ c năng, công ty nhận hợp đồng và y thác c a các doanh nghi p kinh doanh hàng hóa xuủ ủ ệ ất nhập kh u và khai thuê h i quan; chú trẩ ả ọng trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa XNK b ng ằ đường biển và hàng không T chức các hoổ ạt động liên quan đến vận tải giao nh n ậ Ngoài ra, công ty còn có các chức năng phụ như: thu gom và chia lẻ hàng, kho bãi, tư vấn về hợp tác đầu tư và kinh doanh hàng xuất nhập khẩu

- Đặt ra mục tiêu, xây d ng và t ự ổchức thực hiện các k ho ch kinh doanh dế ạ ịch v c a Công ty ụ ủ

- Luôn đặt chữ tín lên hàng đầu, tạo đượ lòng tin tưởng nơi khách hàng c

- Bảo đảm bảo toàn và b ổsung vốn trên cơ sở ự ạ t t o ngu n v n, bồ ố ảo đảm trang trải về tài chính, s d ng hử ụ ợp lý theo đúng chế độ ử ụ, s d ng có hi u qu ệ ảcác ngu n vồ ốn, làm tròn nghĩa vụ ộp ngân sách đối với nhà nước n

- Thực hiện hiện việc giao nhận, chuyên ch hàng hoá bở ằng các phương thức tiên tiến, h p lý, an toàn trên các lu ng, các tuy n v n t i, cợ ồ ế ậ ả ả ến việc i ti chuyên chở, chuy n tể ải, lưu kho, lưu bãi giao nhận hàng hoá và đảm bảo, bảo qu n hàng hoá an toàn trong ph m vi trách nhiả ạ ệm của Công ty

- Đề ra các biện pháp thích hợp để đảm bảo quy n lề ợi của các bên khi ký h p ợ đồng nhằm thu hút khách hàng, củng c và nâng cao uy tín c a Công ty trên ố ủ thị trường trong nước và qu c tế ố

- Không ngừng bồi dưỡng nâng cao trình độ văn hóa, nghiệp v cho nhân viên, ụ tạo điều ki n cho nhân viên t phát tri n bệ ự ể ằng cách thưởng phạt xứng đáng với năng lực.

- Mua sắm, xây d ng, b ự ổ sung và thường xuyên cải tiến, hoàn thi n và nâng ệ cấp các phương tiện vật chất kỹ thuật của công ty

Ngành ngh kinh doanh: ề

Công ty Ship Link Việt Nam hi u mình nên nể ắm bắt và phát tri n ể ởnhững m ng nào ả là thế m nh cạ ủa mình nhưng đồng thời cũng mang ạl i doanh thu cho doanh nghi p ệ

Bắt nhịp với thị trường Công ty ch yủ ếu đẩy m nh m ng d ch v : ạ ở ả ị ụ

- Dịch vụ giao nh n hàng hóa xu t nh p kh u (FCL, LCL) bậ ấ ậ ẩ ằng đường bi n, ể đường hàng không

- Đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu: tổ chức và quản lý việc vận chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến điểm đến ho c từ ặ điểm xuất khẩu đến điểm nhập khẩu

- Dịch vụ y thác xu t nh p kh u ủ ấ ậ ẩ

Cơ cấu tổ chứ c và ch ức năng

1.4.1 Sơ đồ cơ cấu tổchức:

Sơ đồ 1.1 Sơ đồ cơ cấu t chức của công ty TNHH Ship Link Việt Nam ổ

(Nguồn: Phòng nhân s ựcông ty TNHH S hip Link Việt Nam)

1.4.2 Chức năng và nhiệm v các phòng ban: ụ

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam hoạt động theo khuôn kh c a pháp luổ ủ ật nước Việt Nam, là đơn vị kinh doanh thành lập theo luật doanh nghiệp và điều lệ của công ty, các bộ máy lãnh đạo chịu sự quản lý trực tiếp của cơ quan sang lập Chức năng nhi m vụ ủệ c a các phòng ban được phân c p một cách cụ th , ch t ch ấ ể ặ ẽ như sau:

Giám đốc: là người có quy n cao nh t công ty, ch u trách nhiề ấ ị ệm điều hành và chịu trách nhiệm cho toàn b về kết quả hoạt độ ộng c a công ty Giám đốc cũng là ủ người đưa ra các quyết định mang tính chiến lược

- Thay mặt cho nhân viên công ty ký k t các hế ợp đồng với đối tác

- Giám sát mọi hoạt động của công ty

- B ố trí cơ cấ ổu t chức, quy ch qu n lý n i b ế ả ộ ộ công ty cũng như tuyển dụng các ch c danh trong công tyứ

- Theo dõi tình hình thực hi n hoệ ạt động kinh doanh c a công ty ủ

- Quyết định các vấn đề ớn, các vướ l ng mắc phát sinh đố ới v i khách hàng l n ớ Phòng kinh doanh: là một bộ ph n không th ậ ểthiếu trong công ty, vì đây là bộ ph n tìm kiậ ếm khách hàng; chào bán giá cước v n t i cho tậ ả ất cả các khách hàng có nhu c u v dầ ề ịch vụ ừ đó có thể đưa ra phương hướ t ng nhằm thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng, duy trì và phát triển các m quan h v i khách hàng Hoối ệ ớ ạch định kế hoạch công tác, nghiên cứu và cập nhật thường xuyên thông tin pháp luật liên quan đến hoạt động xuất nhập kh u ẩ

Phòng chứng từ: bao gồm đội hiện trường và đội vận t i, có nhiả ệm vụtheo dõi, quản lý các đơn đặt hàng; Chu n b ẩ ị đầy đủ các công văn, chứng t c n thiừ ầ ết khác để hoàn thiện đơn hàng cho khách hàng; Thực hiện th t c khai báo h i quan; Qu n lý ủ ụ ả ả và lưu hồ sơ chứng từ xuất nh p khẩu; Soạn thảo bộ hồ ậ sơ và đảm bảo cho chứng từ không b ị sai sót và các công văn cần thi t giúp cho b ph n giao nh n hoàn thành tế ộ ậ ậ ốt công việc được giao với thời gian ngắn nhất

Phòng kế toán: là bộ ph n nghi p v có chậ ệ ụ ức năng tổ chức, lập d trù kinh phí, ự thanh quyết toán các khoản thu chi thường xuyên và đột xuất của công ty; Th c hiự ện những công việc về nghiệp v chuyên môn tài chính kế toán theo đúng quy định của ụ nhà nước và chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán; kiểm tra tính hợp lý, h p lợ ệ ủ c a tất cả các lo i chạ ứng từ liên quan, hoàn chỉnh thủ ụ t c kế toán trước khi trình giám đốc phê duyệt và ghi chép, ho ch toán ạ Đây là bộ ph n quan trậ ọng và ảnh hưởng đến tình hình hoạt động tài chính của công ty Bộ phận này có nhiệm vụ ử s dụng, quản lý hiệu qu nguả ồn vốn, cân đối nguồn vốn phù hợp với nhu c u kinh doanh cầ ủa công ty Phòng nhân sự: Quản lý chung lao động trong công ty, hỗ trợ hoạt động tổ chức công đoàn; ngoài ra còn hỗ ợ tr các b phận trong vi c tuy n d ng nhân sộ ệ ể ụ ự theo đề xuất của các b ph n và yêu c u cộ ậ ầ ủa ban giám đốc; tạo y u t tinh thế ố ần, môi trường làm việc ph n kh i cho nhân viên; Thấ ở ực hiện các ch , chính sách trong viế độ ệc sử dụng lao động và gi i quy t mâu thu n n i bả ế ẫ ộ ộ trong công ty (giữa các phòng ban) 1.4.3 Tình hình nhân s trong công ty: ự

B ng 1.2 Tình hình nhân s c a công ty TNHH Ship Link Vi t Namả ự ủ ệ

(Nguồn: Phòng nhân sự c a công ty) ủ

Qua bảng 1.2 đã cho thấy tình hình nhân s cự ủa công ty TNHH Ship Link Việt Nam còn hạn ch vế ề s ố lượng với tổng nhân s hiự ện có 19 người Nhân s ựtrong công ty có trình độ i hđạ ọc chiếm đa số ồm có 12 người và 7 người là trình độ, g cao đẳng, điều đó cho thấy công ty với đội ngũ nhân viên chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ yêu cầu và có thể m nhận về công việc c a các v trí trong công ty, có thể c đả ủ ị độ l p gi i quyậ ả ết các vấn đề nhanh chóng và hi u qu ệ ả

Về gi i tính cho th y giớ ấ ới tính nữ trong công ty nhiều hơn giới tính nam D ễthấy trong nghành dịch v ụxuất khẩu c a công ty khá m nh và hoủ ạ ạt động này đòi hỏi kh ả năng giao tiếp với khách hàng và cần tính nhanh nhẹn, tỉ mỉ cao nên điều này là khá h p lý ợ

Công ty TNHH Ship Link Việt Nam là m t công ty còn non tr trong nghành, quy ộ ẻ mô hoạt động còn h n ch ạ ế nhưng nổ ội b công ty luôn ổn đinh, liên kết ch t chặ ẽ t o ạ nên hi u su t làm vi c hi u qu , tuy s ệ ấ ệ ệ ả ố lượng nhân viên ít nhưng chất lượng cao, giúp cho Giám đốc dễ dàng nắm b t và qu n lý nhân viên ắ ả

Cùng với đội ngủ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, linh hoạt, năng động, công ty chắc chắn sẽ cung cấp d ch v ị ụ an toàn, nhanh chóng, đảm bảo được sự hài lòng cho khách hàng

1.4.4 Chế độ lương, thưởng, đãi ngộ cho nhân viên:

Tại công ty TNHH Ship Link Vi t Nam, vi c tính và tr ệ ệ ả lương cho người lao động được thực hiện theo đúng chế độ quy định của nhà nước Công ty sử dụng hệ thống chấm công bằng máy vân tay, trong đó nhân viên bấm vân tay vào lúc 8h30 sáng khi bắt đầu làm việc và vào lúc 17h30 chiều khi k t thúc ca làm viế ệc từthứ 2 đến sáng thứ 7 Dữ liệu chấm công này được lưu trữ và vào cuối tháng, phòng nhân s s ự ẽin bảng chấm công để tính lương cho nhân viên theo quy trình xác định lương của công ty Ngoài ra, công ty thường xét tăng lương cho nhân viên mỗi năm 1 lần, nhằm tạo động l c và khuy n khích nhân viên c g ng hoàn thành công viự ế ố ắ ệc tốt, đạt hi u qu ệ ả tăng lợi nhuận cho công ty, và đồng thời thể ện chính sách chăm sóc, hi đánh giá đúng công lao của nhân viên

Chế độ thưởng cho nhân viên c a công ty bao gủ ồm các điều kho n sau: ả

- Thưởng theo d án:ự Kết thúc mỗi dự án, Công ty s cân nhẽ ắc và thưởng cho người lao động, mức thưởng tùy vào đóng góp công sức, chất lượng công việc, mức độ hoàn thành d ựán.

- Thưởng theo Thưởng dịp Lễ, Tết: Dựa vào kết quả kinh doanh c a Công ủ ty, nếu kinh doanh có lãi thì Công ty s trích t lẽ ừ ợi nhuận để thưởng cho người lao động vào các d p lễ và tết, mức thưởng này tùy thu c vào mức l i ị ộ ợ nhu n mậ ỗi năm, vào ý thức chấp hành đầy đủ ội quy, các quy chế ủ n c a Công ty

- Giảm dần thưởng nếu hoàn thành công việc chưa tốt: N u nhân viên ế không hoàn thành công việc đúng hạn hoặc không đạt hiệu qu công viả ệc như mong đợi, mức thưởng s được gi m dẽ ả ần tương ứng với mức độ hoàn thành công việc

Chế độ thưởng của công ty đã được thiết lập với mục tiêu khích l ệ và động viên nhân viên hoàn thành công việc đúng hạn và hi u quệ ả Đồng thời, chế độ này cũng đánh giá và xử lý công bằng những trường hợp công việc chưa đạt yêu cầu Điều này giúp tăng cường động lực và tinh thần làm việc của nhân viên, đặc biệt là trong b phộ ận Sale và chăm sóc khách hàng, để ọ h hoàn thành các hợp đồng đã ký một cách thành công.

Chính sách đãi ngộ , phúc l i xã h ợ ội

Chế phúc lđộ ợi, đãi ngộcho nhân viên tại công ty của chúng ta được đảm bảo t ừ khi ký hợp đồng lao động và chính thức trở thành nhân viên Các kho n phúc lả ợi bao gồm đầy đủcác chế độ ả b o hi m xã hể ội, bảo hiểm y tế, b o hi m tai n n, và các ch ả ể ạ ế độ bảo hiểm khác để m bảo an toàn và bảo vệ sức kh e cho nhân viên đả ỏ

Ngoài ra, khi nhân viên phải ra cảng để thực hiện các th tủ ục khai báo hải quan, công ty cũng hỗ ợ tr các kho n phụ c p tiả ấ ền xăng, tiền điện thoại dựa vào mức độ công việc để đảm bảo công tác của nhân viên được thuận lợi và hiệu quả

Thêm vào đó, vào cuối năm, công ty tổ chức các buổi tiệc liên hoan để tuyên dương và khen thưởng các cá nhân, phòng ban có thành tích làm việc xuất sắc Đây

14 là dịp để công ty công nhận và động viên nhân viên với những nỗ lực và đóng góp của họ Ngoài ra, các buổi tiệc còn là cơ hội để nhân viên cùng nhau h p mọ ặt, gắn kết và chia sẻ kinh nghiệm, góp phần t o s ạ ự đoàn kết trong công ty

Công ty cũng có chính sách hỗ trợ các dịp đặc biệt như Lễ, Tết, cưới xin của nhân viên hay nhân viên xin ngh ỉ ốm Các trường h p này sợ ẽ được cấp trên xem xét và đưa ra những chính sách phù hợp để đảm bảo sự quan tâm và chăm sóc tới phúc lợi của nhân viên

Chính sách phúc lợi, đãi ngộ của công ty không chỉ đảm bảo các quy n lề ợi cơ bản cho nhân viên, mà còn tạo điều kiện tốt nhấ ểt đ nhân viên có động lực, đồng nghiệp và cảm thấy hài lòng với công việc của mình, t ừ đó đóng góp tích cực vào sự phát triển c a công ty ủ

K t qu ế ả hoạt độ ng kinh doanh c a công ty: ủ

1.6.1 K t quế ả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2019-2021 :

B ng 1.3 Kả ết quảhoạt động kinh doanh giai đoạn 2019 2021 –

(Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH Ship Link Việt Nam)

Qua bảng 1.3 ta có thể thấy được tình hình kinh doanh c a công ty t ủ ừ năm 2019 đến năm 2021 nhìn chung ít biến động, được xem là khá ổn định.Về doanh thu, công ty đã đạt mức doanh thu tương đối ổn định so với quy mô của công ty hiện nay Bên cạnh đó, doanh thu của công ty cũng tăng giảm không đều, chịu nhiều tác dộng từ các yếu t ốchủ quan cũng như các yếu t ố khách quan tác động đến hiệu quả kinh doanh c a công ty ủ

C ụthể, doanh thu t ừ năm 2019 đến năm 2020 giảm mạnh t 37.233 t ng ừ ỷ đồ xu ng còn 33.043 t ng(gi m 4.190 t ng so vố ỷ đồ ả ỷ đồ ới năm 2019 tương ứng mức tăng trường giảm 11.65%) Nguyên nhân c a sự sụt giảm này là do ủ ảnh hưởng của đại d ch Covid bùng phát mị ạnh vào đầu năm 2020 dẫn đến s h n chự ạ ế xuất nhập không chỉ nước ta mà còn nhiều nước trên thế ới gi Năm 2021 nhờ triển khai các giải pháp ứng phó kịp thời trước diễn biến phức tạp của Covid-19 nên đến năm 2021 công ty đã có doanh thu tăng trở lại, có tốc độ tăng trường vượt bậc so với năm 2019 đạt 34.365 tỷ đồng( tăng 1.322 ỷ đồt ng so với năm 2020 tương ứ ng mức tăng trường tăng 4% so với năm 2020)

Về chi phí, sự ến thiên cũng thay đổi tương tự như doanh thu Năm 2019 tổ bi ng chi phí ở mức 19.091 tỷ đồng Năm 2020 là 18.131 ỷ đồt ng( gi m 960 triả ệu đồng, tương ứng mức giảm 5.03% so với năm 2019) Nguyên nhân là vì chênh lệch tỷ giá USD, lãi suất vay được giảm Bên cạnh đó là vì dịch bệnh nên nhân viên văn phòng phải làm việc tại nhà, các chi phí điện nước, gi ữ xe cũng được giảm đáng kể Năm

2021 nh s n lờ ự ỗ ực củ ổa t ng th ể nhân viên công ty trong giai đoạn đạ ịch, công ty i d v n có th duy trì hoẫ ể ạt động kinh doanh như trước và chi phí tăng lên tương tự như doanh thu, con số này tăng lên 19.351 ỷ đồng( tăng 1.220 ỷ đồng, tương ứt t ng 6.73% so với năm 2020).

Hầu như từ năm 2019 đến năm 2021, chi phí chiếm khoảng 56% doanh thu của công ty Cụ thể là năm 2019 chiếm 52%, năm 2020 chiếm 56%, năm 2021 chiếm 56% Qua đây ta thất được chi phí cũng chiếm một tỷ trọng khá lớn trong doanh thu của công ty Sự thay đổi của chi phí cũng giải thích ít nhi u cho s biề ự ến động của

16 doanh thu, đầu tư càng nhiều thì doanh thu thu về sẽ càng cao nhưng phải biết đầu tư đúng và chính xác

Về l i nhu n, s ợ ậ ự thay đổi của lợi nhu n ph thuậ ụ ộc vào doanh thu và chi phí Mà doanh thu và chi phí của công ty thay đổi đồng điệu nhau nên điều này làm lợi nhuận thay đổi tương tự ới doanh thu và chi phí Từ ểu đồ v bi 3.2 ta có th l i nhu n ể ợ ậ của năm 2019 đạt cao nh t 18.142 triấ ệu đồng L ẽ ra năm 2020 doanh thu và lợi nhu n c a công ty ph i ti p t c phát triậ ủ ả ế ụ ển, đạt đượcm c ứ ổn định, tuy nhiên sau đó chịu sự arnhh ưởng nặng nề của đại dịch Covid, cước phí vận chuy n liên tục tăng ể và nhu c u xuầ ất nhập kh u c a doanh nghiẩ ủ ệp cũng hạn chế, điều này làm ảnh hưởng không nh n tình hình hoỏ đế ạt động kinh doanh của công ty.

Trong bối cảnh n n kinh t ề ếthế giới ch u ị ảnh hưởng r ng c a Covid 19, tình hình ộ ủ dịch bệnh vẫn đang tiế ục diễp t n bi n phế ức tạp, công ty đã nỗ ự l c, quyết tâm triển khai tích cực, chủ độ ng linh ho t các gi i pháp khạ ả ắc phục Covid 19, tiết ki m chi ệ phí, đảm bảo tăng trưởng; đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kế hoặc nhưng vẫ duy trì chất lowjng dịch vụ t t, n lố ỗ ực duy trì được ví thế công ty Vì thế đến năm 2021 hiệu qu kinh doanh cả ủa 10 công ty có xu hướng tăng trưởng tr lở ạ ại đt 15.014 tri u ệ đồng( tăng 102 triệu đồng, tương ứng với 0.68% so với năm 2020)

Nhìn chung, kết quả hoạt động kinh doanh c a công ty TNHH Ship Link Viủ ệt Nam kinh doanh có lời qua các năm, tuy nền kinh t ế đang trong giao đoạn khó khăn nhưng lợi nhuận vẫn ở mức dương, điều đó nói lên sự ch nghi và khthí ả năng vận hành hi u qu cệ ả ủa ban lãnh đạo của công ty trong giai đoạn đầu V i s nớ ự ắm b t ắ nh y bén nhạ ững cơ ộh i có s n t h i nh p kinh t qu c gia, kẵ ừ ộ ậ ế ố ết quả hoạt động kinh doanh c a công ty có ủ giảm nhưn không quá lớn, điều này cũng khẳng đị h được khản năng chống chọi trên thương trường của công ty trong thời kì đại dịch

Biểu đồ 1.1 Biểu đồ hình cột biểu hi n k t qu ệ ế ảhoạ ột đ ng kinh doanh c a công ty ủ giai đoạn 2019 – 2021 Nhận xét:

Qua biểu đồ 1.1 ta có thể thấy doanh nghiệp kinh doanh có lời qua các năm và m c l i trung bình gi a ứ ờ ữ các năm có ựs chênh lệch đáng kể Năm 2019 công ty đạt lợi nhuận cao nhất qua các năm Sau m t th i gian hoộ ờ ạt động và ổn định, đáng lẽ năm 2020 doanh thu và lợi nhuận của công ty theo kế hoạch sẽ đạt được mức ổn định, tuy nhiên vì ảnh hưởng củ đạ ịa i d ch Covid khiến c c phí vận chuyển liên t c ướ ụ thay đổi và nhu cầu xuất khẩu c a doanh nghiủ ệp cũng hạn chế khiến công ty cũng g p không ặ ítkhó khăn Tuy nhiên, l i nhu n v n mợ ậ ẫ ở ức dương, điều đó nói lên tiềm năng rất lớn trong hoạt động giao nhận xuất nhập khẩu của công ty đồng thời nói lên s ựthích nghi và khả năng vận hành hi u qu cệ ả ủa ban lãnh đạo công ty trong giai đoạn đầu Đến năm 2021, hiệu quả kinh doanh của 10 công ty có xu hướng tăng trưởng tr lở ại đạt 15.014 triệu đồng( tăng 102 triệu đồng, tương ứng v i 0.68% so vớ ới năm 2020)

Dù tình trạng dịch bệnh đã được kiểm soát đáng kể nhưng vì những h lệ ụy đợt dịch tết Nguyên Đán (Tết là mộ ựt s kiện quan tr ng c a nhiọ ủ ều nước Châu Á, nhất là Trung

Quốc, trước và sau s kiự ện này đều r t quan trấ ọng đối với ngành xuất nhập kh u hàng ẩ hóa, để đáp ứng nhu cầu cung ứng và tiêu th trong và sau dụ ịp lễ) Do đó, mức doanh thu và l i nhuợ ận đầu năm 2021 không nổi bật so với cùng kì năm 2022.

Đối tác

Hình 1.2 Các đối tác c a công ty TNHH Ship Link Viủ ệt Nam

Những đối tác như Yang Ming, Dongjin, Evergreen, Wanhai Line Ltd và

Sinokor đều là những tên tuổi hàng đầu trong ngành vận tải bi n và logistics Sự hợp ể tác v i nhớ ững công ty này cung cấp cho chúng tôi cơ hộ ếp c n vào các di ti ậ ịch vụ v n chuy n hàng hóa quậ ể ốc tế ừ ậ, t v n tải biển đến các gi i pháp logistics toàn diả ện. Đối tác như Yang Ming, một trong những hãng tàu hàng container hàng đầu thế gi i, cùng v i Dongjin, Evergreen, Wanhai Line Ltd và Sinokor, t o nên mớ ớ ạ ột mạng lưới vận chuy n r ng l n, cung cể ộ ớ ấp cho chúng tôi cơ hội tối ưu hóa việc điều phối, v n hành và qu n lý chuậ ả ỗi cung ứng, giúp chúng tôi mang đến gi i pháp v n t i hi u ả ậ ả ệ qu cho khách hàng S h p tác ch t ch v i nhả ự ợ ặ ẽ ớ ững đối tác hàng đầu này là y u t ế ố

19 quan tr ng giúp chúng tôi m r ng quy mô hoọ ở ộ ạt động và đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.

Định hướ ng phát tri ển của công ty trong 5 năm tới

Trong bối cảnh kinh t ngày càng phát riế ển theo hướng toàn c u hóa, hiầ ện đại hóa tầm quan trọng của v n tậ ải quốc tế trong thương mại quố ếc t càng lớn m nh Các ạ công ty về vận tải phải ngày càng nâng cấp và có những định hướng kinh doanh phù h p thích nghi vợ để ới giai đoạn phát tri n V i tình hình vể ớ ẫn còn chưa ổn định trong các năm qua, trong vòng 5 năm tới (2023 – 2028) công ty Ship Link Việt Nam đang chú trọng phát tri n: ể

- Tăng tổng doanh s ố đều đặn qua từng năm, mức tăng duy trì trên 1.5% mỗi năm

- M r ng th ở ộ ị trường giao nh n hàng hóa xu t nh p khậ ấ ậ ẩu, đặc biệt chú tr ng th ọ ị trường Châu Âu

- Nâng cao trình độ nhân viên, tuyển thêm nhân viên có năng lực cao nhất là đội sales nhằm tìm kiếm và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp Logistics v n chuy n ậ ể hàng hóa đã không chỉ quan tr ng trong xu t nh p kh u mà c ọ ấ ậ ẩ ả các hoạt động trong nước cũng cần có các d ch v giao nhị ụ ận chuyên nghiệp, song song với hoạt động giao nh n quậ ốc tế, Công ty cũng chú trọng nâng cao doanh thu t các hoừ ạt động v n chuyậ ển trong nước, đẩy m nh h p tác cung ạ ợ ứng dịch vụ cho doanh nghiệp có nhu cầu phân ph i giao nhận hàng trong ố khu vực 3 miền.

NH ẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦ A SINH VIÊN

PHẦN 2: NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XU T C A SINH VIÊN Ấ Ủ

VỚI CÔNG TY TNHH SHIP LINK VI T NAM Ệ

- Công ty TNHH Ship Link Việt Nam có tr s tụ ở ại trung tâm thành phố, g n các ầ cảng giúp việc giao dịch cũng như vận chuyển hàng hóa nhanh chóng, thuận tiện Có quan h tệ ốt với nhi u hãng tàu giúp viề ệc báo giá, vận chuy n hàng ể hóa đảm bảo chất lượng trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận

- Công ty TNHH Ship Link Việt Nam hi n là công ty ch ng v m t tài ệ ủ độ ề ặ chính, tự chủ trong phương án kinh doanh Hằng năm lợi nhuận công ty tăng giúp công ty đủkhả năng chỉ các chi phí trong quá trình làm d ch v trả ị ụ như phí thuê phương tiện vận tải, phí chứng từ, phi nâng hạ container, giúp cho quy trình giao nh n hàng hóa di n ra suôn s ậ ễ ẻ

- Công đoạn chu n b và x ẩ ị ửlý chứng t ừlà một trong những ưu điểm vượt trội của công ty TNHH Ship Link Việt Nam Đa phần nhân viên chứng từ xuất khẩu đều là nhân viên được tuyển chọn kĩ càng, có nề ản t ng t t, giàu kinh ố nghiệm giúp đẩy nhanh tiến độ ệc chuẩ vi n b h ị ồ sơ, hạn ch x y ra sai sót, ế ả nhầm lẫn T ừ đó, tiết kiệm thời gian ch nh s a và tránh sai sót các khâu ti p ỉ ử ở ế theo Ở các phòng ban nhân s , k toán và kinh doanh hiự ế ện nay cũng khá ổn, nhân viên làm việ ậc t n tâm có trách nhi m trong công việ ệc Ban lãnh đạo công ty được đào tạo chuyên môn khá cao, có kinh nghiệm lâu năm, dẫn dắt quản lý nhân viên toàn th công ty ể

- Do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 tại thành phố Hồ Chí Minh, công ty hạn chế lượng nhân viên làm việc tại văn phòng, nhân viên giữa các phòng bạn liên lạc phố ợp v i nhau qua tr c tuy n, vii h ớ ự ế ệc trao đổ ấ ập hơn so với b t c i trước đây, bên cạnh đó khi nhân viên giao nhận thực hi n công vi c h còn ệ ệ ọ

21 phải tuân thủ quy tắc ki m tra an toàn ởể công ty khách hàng hay tại cảng, d n ẫ đến mất một kho ng th i gian so với trưả ờ ớc khi d ch xảy ra ị

- Hiện nay, nhân viên công ty Ship Link s d ng ph n mử ụ ầ ềm khai báo ECUSS- VNACCS v n còn g p nhiẫ ặ ều trường h p b t c p, sai sót nên d làm mợ ấ ậ ễ ất thời gian lên t khai, ờ ảnh hưởng tới việc giao nh n hàng Nguyên nhân do ph n ậ ầ mềm thay đổi liên t c, s ụ ự hướng d n cẫ ủa công ty chưa nhiều, k ỹ năng tin học nhân viên cần được nâng cao

- Mức độ đồ ng b c a viộ ủ ệc giao nhận ch ng tứ ừ và hàng hóa chưa được coi là thực sự hoàn thiện vì đôi khi hàng đã giao nhưng bộchứng t ừ còn chưa hoàn chỉnh hoặc b ộchứng t ừ đã giao nhưng còn sai sót Nh ng lữ ỗi này ngoài việc do sai sót c a nhân viên ch ng t thì còn do yêu c u c a khách trong viủ ứ ử ầ ủ ệc thể hi n thông tin ch ng t ệ ứ ừ(chủ ế y u là vận đơn) chưa phù hợp v i hãng tàu quy ớ định, gây mất thời gian trong việc điều chỉnh u xuở đầ ất và đôi ghi tạo sự khác biệt với các ch ng t khác ứ ừ

Công ty TNHH Shiplink Việt Nam, với sự chuyên nghiệp và đa dạng trong s n ả phẩm và dịch v , cùng vụ ới mối quan h ệ đối tác đáng tin cậy và uy tín, đặt ra nhiều cơ hội phát triển trong ngành vận chuyển và logistics Khả năng nắm bắt xu hướng thị trường và đáp ứng nhu cầu c a khách hàng giúp tạo l i thủ ợ ế cạnh tranh, đồng thời duy trì và m r ng ở ộ thị trường trong môi trường kinh doanh c nh tranh ạ Dưới đây là những cơ hội mà Công ty TNHH Shiplink Vi t Nam có th t n d ng: ệ ể ậ ụ

- Đầu tư vào Nghiên cứu và Phát triển (R&D): Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát tri n giúp t o ra các gi i pháp v n chuy n và logistics tiên tiể ạ ả ậ ể ến, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Công nghệ và s đổự i m i có thể cải ớ thiện chất lượng d ch v , tị ụ ối ưu hóa quy trình và khám phá th ị trường m ới.

- Mở r ng Th ộ ị trường Quốc tế: T n dậ ụng cơ hội từthị trường xu t kh u và ấ ẩ nh p khậ ẩu, đặc biệt trong bối cảnh quan h ệ thương mại quốc tế ngày càng phát triển Công ty có th m r ng th ể ở ộ ị trường sang các khu vực mới, khai thác các

22 thỏa thuận thương mại và hợp tác quố ế để m r ng hoc t ở ộ ạt động kinh doanh và tăng doanh số

- Xây dựng Thương hiệu Mạnh mẽ: Đầu tư vào ệc xây dựng thương hiệ vi u giúp tăng cường sự tin cậy và hấp dẫn của dịch vụ trong ngành Việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng và th ph n v ng chị ầ ữ ắc là nền t ng cho s phát ả ự triển b n v ng c a công ty ề ữ ủ

- Tăng cường Marketing và Ti p c n Khách hàng:ế ậ Đẩy m nh hoạ ạt động marketing, bao g m c marketing trồ ả ực tuyến và truyền thông, giúp ti p cế ận và xây d ng m i quan h vự ố ệ ới khách hàng hiện t i và tiạ ềm năng Hiểu rõ nhu c u ầ của khách hàng và cung cấp giải pháp tối ưu hóa dịch vụ có thể giúp công ty tăng trưởng và đạt được sự hài lòng c a khách hàng, tủ ừđó tạo đà phát triển bền vững trong tương lai.

Công ty Ship Link m i ch ớ ỉchiếm được một th ph n r t nh trong thị ầ ấ ỏ ị trường dịch v xuụ ất nhập kh u bẩ ằng đường bi n v còn là doanh nghi p m i ể ì ệ ớ Những thách th c ứ mà doanh nghiệp này gặp có th k nhể ể ư sau:

- Cạnh tranh cực kỳ kh c liệt: Trong mố ột môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, công ty phải đối mặt với sự ạnh tranh khốc liệt từ các đối th c ủ cạnh tranh tr c tiự ếp và gián tiếp Điều này đòi hỏi công ty phải nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ, đáp ứng nhu cầu c a khách hàng, tìm kiủ ếm các định v ịthị trường riêng bi t và phát tri n các chiệ ể ến lược cạnh tranh hi u ệ quả để ữ gi v ng v ữ ịthế ủ c a mình trên th ị trường

- Biến đổi công ngh ệvà thay đổi nhu cầu của khách hàng: Sự phát tri n ể nhanh chóng c a công ngh và s ủ ệ ự thay đổi nhu c u c a khách hàng có th nh ầ ủ ể ả hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Công ty cần đồng bộ hóa và cập nhật công nghệ, thay đổi mô hình kinh doanh, và đưa ra các giải pháp linh hoạ ểt đ đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng

NH NG BÀI H C KINH NGHI M TH Ữ Ọ Ệ ỰC TẾ RÚT RA ĐƯỢC

TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC TẬP

3.1 Những công việc được giao:

Trong quá trình thực tập tại công ty TNHH SHIP LINK VI T NAM Ệ em đã được h ng dẫn tham gia vướ ào quá trình l m à việc thực t c a cế ủ ác phòng ban Trong thời gian này em đã được nhận s h ự ỗ ợtr và h ng dẫn nhiệt tình cướ ủa các anh chị trong công việc

- Được học tập và làm việc trong một môi trường chuyên nghi p, nệ ăng động, sáng tạo trong ph m vi cạ ác quy t c và chuắ ẩn mực của môi tr ng công ty ườ

- Công ty đ ạã t o nh ng ữ điều ki n thu n l i nh t, y c v môi tr ng lệ ậ ợ ấ đầ đủ ả ề ườ àm vi c, ệ các trang thiết bị đểem có thể ử ụ s d ng trong quá trình làm vi c Công ty ệ cũng cung cấp nh ng kiữ ến thức, tài liệu liên quan cần thiết cho công việc cũng như báo cáo thực tập

- Quá t ình lr àm việ ạc ti công ty là một cơ hộ để i em có thêm th i gian trau dờ ồi, rèn luyện k nỹ ăng giao t ếp, li àm vi c nhệ óm trong môi trường kinh doanh thực t Bế ên cạnh ó, c ng úp em rèn luy n k nđ ũ gi ệ ỹ ăng về ng tiế Anh trong quá trình đàm phán à giav o tiếp v i khách hàng trong thựớ c tế Ngoài ra, th c tập tại ự công ty còn giúp bản thân em có cơ hội tiếp c n v i các hoậ ớ ạt động và quy trình trong một doanh nghi p, t ệ ừ đó em có thể ểu rõ hơn về ả hi b n chấ ủa t c công việc và học cách làm việc hiệu quả trong môi trường kinh doanh

- Bản thân cũng đã được học được nền t ng lý thuyả ết về quy trình giao dịch thương mại quốc tế, các điều kiện mua bán, phân loại và xuất xứ hàng hóa, thủ tục hải quan tại trường học của mình Bên c nh ó c ng ạ đ ũ được các anh ch ị cũng h ỗtrợ giải đáp thắc mắc nh ng tr ng h p trong thữ ườ ợ ự ế mc t ột cách chi tiết

Môi tr ng làm vi c m vườ ệ ới ới những tr i nghiả ệm mới đ ạã t o cho em nhi u ề áp l c ự trong quá trình thực t p vậ ì môi trường doanh nghi p rệ ất khác so với ở trường học

- Dưới nh ng ữ áp lực đó khi n em c n ph i thích nghi v i nh ng quy nh, vế ầ ả ớ ữ đị ăn hóa doanh nghi p c ng nhệ ũ ư thái độ đối với công vi c ệ

- Việc giao tiếp và xây d ng m quan hự ối ệ v i các anh ch ng nghiớ ị đồ ệp c ng gũ ặp nhi u khó khề ăn

- Tuy đã được học v ki n thề ế ức chuyên ngành tuy nhiên có nh ng tr ng h p ữ ườ ợ trong thực tế c n nhiầ ều kinh nghi m ệ thì em v n g p khó kh trong viẫ ặ ăn ệc xử lý nên mất nhi u th i gian hề ờ ơn

- Thiếu k n ng chuyên môn c ng lỹ ă ũ à một trong nh ng khó khữ ăn trong v ệi c thực hi n cệ ác công việc được giao do ó đ em c n phầ ải học hỏi nhanh chóng cđể ải thi n k nệ ỹ ăng ủa bả c n th ân

- Áp lực về công việc trong quá trình là không thể tránh khỏi ì thiv ếu sót trong công việc và th gian Lời à người m i trong nớ gành không thể tránh được những lúc không biết phương hướng trong công việc.

3.2 Bài h c thọ ực tế rút ra trong quá trình thực tập:

3.2.1 Bài h c chuyên mô àm viọ n l ệc: Để có thể hoàn thành t t vai trò ố ngoài những kiến thức chuyên môn thì c ng cần ũ có nh ng k n ng vữ ỹ ă à hiểu biết sâu rộng Trong quá trình làm vi c em c ng ệ ũ đã được các anh chị h ỗtrợ và nỗ ực trau dồ l i nh ng k nữ ỹ ăng còn thi u sót có th ế để ể đạt được trình độ cao

• Kỹ năng ử dụng cs ác thiết bị văn phòng đây là công việc cần thiết để có thể hoàn thành b ộchứng t hoàn ch nh ừ ỉ Ngoài ra s d ng thành th o các thiử ụ ạ ết bị văn phòng là điều cơ bả đển có thể hoàn thành công vi c vệ à hỗtrợ các anh chị trong công việc.

• Trong quá trình là vi c vệ ới chứng t , vi c rừ ệ èn luy n ệ tính tỉ ỉ m , khéo léo, và cẩn thận là vô cùng cần thiết Vì ch ng t lứ ừ à các giấy t quan tr ng liên quan ờ ọ đến h p ng giữa cợ đồ ác bên và hàng hóa nên nếu có sai sót sẽ gây ra hậu quả Chỉ khi chứng từ được kiểm tra đúng nội dung và không có sai sót nào, hàng hóa m i có th thông quan m t cách thu n l i ớ ể ộ ậ ợ

• Việc có th t n d ng vể ậ ụ à sử ụ d ng thành th o cạ ác trang web, ph n mầ ềm cũng cần được trau dồi nhiều Vì nếu s d ng thành thử ụ ạo sẽ giúp tiết kiệm th gian ời trong việc khai báo, tra c u, kiứ ểm tra lịch trình c a tàuủ tránh sai sót đểthông báo đúng thời gian và ngày giờ tàu chạy cho khách hàng tránh tình trạng sai, trễ hàng lên tàu.

• Kỹ năng soạn thảo các văn bản cũng như tiếng Anh cũng là m t trong nh ng ộ ữ ký năng bắt bu c V ông viộ ì c ệc có liên quan n giao thđế ương hàng hóa giữa các quốc gia, doanh nghiệp bao g m viồ ệc soạn thảo h p ng, x lý ch ng t , ợ đồ ử ứ ừ trao i thđổ ông tin qua email b ng ti ng Anh Viằ ế ệc đọc hiểu tiếng Anh s giúp ẽ em hoàn thành công việc một cách chính xác và hiệu quả, giảm bớt thời gian Trong quá trình thực tập, em luôn n lỗ ực để nâng cao k ỹ năng ngoại ng , bao ữ gồm nghe, nói, đọc, hiểu và tìm hiểu các t v ng chuyên ngành liên quan ừ ự Điều này giúp em c i thi n kh ả ệ ảnăng giao tiếp và làm vi c hiệu qu hơn trong ệ ả các hoạt động x ửlý chứng từ, trao đổi qua email và giao tiếp với đại lý nước ngoài Bên c nh ó vi c so n th o vạ đ ệ ạ ả ăn bản chỉn chu v c u trúc và nề ấ ội dung giúp em trong việc thể hi n s ệ ựchuyên nghi p trong công việ ệc và làm việc hi u ệ qu hả ơn

Quá trình thự ập này lc t à một cơ hộ ải nghiệi tr m thự ế em có thc t để ể nhận ra và khắc phục nh ng thi u sót cữ ế ủa bản thân Em đã học hỏi đượ ất nhiềc r u k nỹ ăng và kinh nghiệm quý báu từ các anh ch trong công viị ệc xử lý ch ng t , kiứ ừ ểm tra hồ ơ s xuất nhập kh u c ng nhẩ ũ ư quy trình thực tế Điề u này đã giúp em r t nhi u trong viấ ề ệc định h ng nghề nghiệp vướ à chuẩn bị ố t t hơn cho công việc sắp t i ớ

3.2.2.1 Giao tiếp với cấp trên: